今天小编给大家找来了《电商时代交互性网站设计论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：网站应用是互联网最重要的应用之一，它的出现让信息的远距离展示和交互变得极其容易，并且实时；现在，网站系统也是很多电子商务系统的重要载体。由于网站具有这么重要的作用，进而导致网站的界面设计尤其重要，良好的界面设计不仅能让人产生美感，也会引导用户快速完成功能任务。该文对网站的界面设计进行了初步的研究。
电商时代交互性网站设计论文 篇1：
Web2.0时代标准化网站运营模式发展趋势分析
摘 要：Web2.0时代的来临给互联网的发展带来了又一次革新，这次不仅仅是在网站搭建技术上的革新，更多的是在理念上和指导思想上的革新，这就要求网站的运营模式也要对这种革新做出改变与适应。各行业网站都在利用这个发展契机重新定位和设计，标准化网站也要根据自身的行业和性质的特点依托和借助这次互联网发展的潮流，抓住机遇，把握住标准化网站运营模式的发展趋势。
关键词：Web2.0 标准化网站 运营模式 发展趋势
Web2.0时代为互联网的发展提供了机遇也带来了挑战，网站的发展从建设到运营模式都需要适应新时代的发展需要，标准化信息类网站作为一类以标准化为主题内容的网站也需要在运营模式上进行变革，明确标准化网站的定位与发展方向，借助新时代的理念与技术对网站内容和服务进行拓展和推广。本文以工业与信息化标准网的运营维护模式的革新为切入点，探讨标准化类网站的在Web2.0时代的运营模式发展之路。
1 Web2.0时代的网站建设的发展特征
Web2.0是相对于Web1.0的新一代互联网应用的整合概念。这次的互联网新时代的到来并不像其他领域那样由技术引领革新，Web2.0的核心内容是一种理念的升级，Web1.0到Web2.0并没有清晰的界限，但很明显Web2.0更多的要求网站的建设和运营模式要以人为本，更加重视用户的交互和资源共享。
1.1 信息资源的聚合与共享
Web2.0在运营管理的理念上很重视信息的聚合和共享，信息的来源不再是单方面的由网站的管理人员提供和维护，而是集思广益的搜罗各方面的有用的信息，网站的搭建和运营维护会充分的利用互联网资源的优势，对可用的信息进行聚拢和整理，网站不再仅仅是单纯的网站信息发布平台，而变成了互联网信息汇集展示的平台，信息聚合的同时，Web2.0时代的网站建设重视信息的分享，尽可能的让资源共享到其他的展示平台中，与其他平台相互连接相互关系，互利互惠，从而取得共赢的效果。
1.2 重视以人为本的网络交互
如果Web1.0时代的网站被称为“阅读”式的网站，那么Web2.0时代与之对应理念则是打造“读写”式网站。用户不再仅仅是网站的看客、游客，而是在一定权限内拥有了参与网站内容搭建的能力，网站中可以浏览到的信息，很多的是由网站的用户群体进行上传和发布的，如wiki百科的搭建可以让用户参与到网站内容的编辑，而博客的开放则让用户拥有了线上的话语权。Web2.0也更加重视用户的体验与用户与网站和用户之间的交互性，论坛、知识问答、商品订单点评等功能搭建了用户与网站的信息交互平台，同时也为用户之间交流经验，各取所需提供了可能。
1.3 移动互联网的迅速发展
智能移动终端快速发展为移动互联网的发展提供了新的依托与载体，而WiFi热点和3G、4G网络的全面覆盖为移动互联网解决了时空限制的后顾之忧，因此移动互联网技术也随之得到了飞速发展。移动互联网有着传统互联网所不具备的优势，移动终端更加便于携带，而移动网络的搭建也比普通的网络搭建更加快捷，于是网站在移动终端的应用搭建也就成了当前互联网建设最热的话题，一个需要得到广泛认可的网站需要移动平台的搭建，移动互联网的发展也需要更多专业网站的加入和共同发展。
2 当前标准化网站的运营现状分析
2.1 标准化网站缺乏准确的功能定位
标准化的力量和重要性越来越被人们认知，标准涉及的领域很广，专业性技术性也很强，但当前标准化网站的建设和维护普遍缺乏明确的功能定位。
首先，当前的标准化网站在面向的服务群体上通常不够准确，由于各个行业领域都有各自的标准，有国家标准，有国际标准，有行业标准，繁杂的分类和条目给标准化网站运营的展示和选择上出了一个很大的难题，而当前的标准化网站恰恰缺乏细致专业的领域行业划分，缺乏重点的突出。
其次，当前的标准化网站在提供的服务和对客户开放的功能上没有明确的定位，标准化网站在各个领域专业内面向着不同的客户群体提供着各种服务和标准，用户对标准化网站有着标准购买，标准相关书籍、产品购买，服务咨询、培训学校等各个方面的需求。针对标准化的产品、书籍、标准和各项服务，各网站缺少统筹的安排和合理的展示方案，使得网站的用户在浏览访问网站时，无法便捷的寻找到自己关心的资源和标准，客户需求某项服务时在网站上很难获得帮助。
2.2 标准化网站缺乏用户交互，忽视了用户的体验
标准具有很强的专业性，而且在各个领域和行业覆盖面很广泛，因此访问和关注标准化相关网站的用户通常都是由于工作领域内需要，用户涉及的行业不同，需求也不尽相同。这就需要标准化网站能够给用户提供友善便捷的界面和优质高效的帮助与服务，而这一点也正是当前标准化网站的不足和缺陷。
标准通常会涉及很多专业和领域的知识和指标参数，网站的用户通常需要专业性很高的服务，比如标准名词的解释和一些关键问题的权威解读。这就需要标准化网站能够为用户提供权威的解答与帮助，并提供给客户与标准行业领域专家学者请教交流的平台。在Web2.0时代来临前的标准化网站显然在用户交互和用户体验上有所欠缺，当前的标准化网站还停留在简单的标准展示和产品展示的形式上，对于用户的疑问和详细的需求没有能力进行解答和帮助。
2.3 标准化网站的运营缺乏管理，不重视推广和营销
网站的运营涵盖了很多内容，包括对网站内容的即时更新、商城产品的管理、服务的保障、运营和推广等等，而网站运营的根本目的是为网站盈利和创收。对于当前的标准化网站来说，更多的提供给客户的服务局限在对标准化相关资讯和专题的更新以给客户提供最前沿的讯息和标准相关新闻，对客户提供标准以及相关书籍产品的购买和下载。
被动简单的运营管理固然可以维持着网站不成为“死站”，但对于用户的开拓和网站的发展还远远不够，当前的标准化网站普遍缺少科学的管理和推广的方法，网站只能被动的等着用户需求时的访问，而当网站有最新消息和想向用户推荐和通知的消息时却无能为力，不仅如此对于网站的客户群体的拓展，没有很好的广告推广能力，网站的访问人数也只能被动的增加。
2.4 标准化网站平台过于单一限制了用户群体
随着移动通信技术的发展，越来越多的移动终端被应用于我们的生活中，智能手机和平板电脑的普及推动了移动互联网的发展，用户对互联网的浏览不再仅仅局限于通过PC电脑访问，更多的人会习惯于使用更加轻便的移动终端访问网络获取资源。
对于用户希望的随时随地通过移动终端和移动互联网访问网站的需求，当前的标准化网站大多还不能适应这种变革，网站功能需要使用PC电脑才可以浏览，而并不支持通过移动终端的访问。同样的，当前的标准化网站缺少与其相关媒体诸如微信、微博、APP等内容建设，使得网站的访问方式过于单一，用户获取需求资源方式的单一也限制了用户群体的访问能力。
3 标准化网站运营模式发展方向
下面以《工业与信息化标准网》（www.cape.com.cn）的建设与运营为例，剖析和探讨标准化网站在Web2.0时代背景下的运营模式和发展方向。
3.1 明确标准化网站为用户提供的服务
标准化网站的建设和运营需要一个准确切实的定位，要明确标准化网站面向的用户群体以及分类，进而确定可以为这些用户提供哪些服务，标准化网站的建设就要围绕着这些内容进行展现。
《工业与信息化标准网》面向的用户群体多为与工业和信息化相关行业的企业，涉及领域包括军工行业、航空航天、信息化、数字化、综合保障、质量与安全等等。网站针对这些行业进行了专栏性质的展示，方面用户通过行业领域筛选过滤无关信息，集中的浏览所需要的信息。在网站的运营中，需要对各行业的标准相关资讯进行及时的更新，并对热点的内容以专题的形式加大宣传和展示的力度，以便用户可以通过网站浏览到最新的热点和需要关注的资讯信息。
《工业与信息化标准网》下有软件产品和研究报告版块，用户可以在网站上查看和下载与标准化相关的一些软件产品和研究报告。网站还包含标准商城的内容，用户可以在商城中购买标准和与标准相关的书籍。在运营网站时，要特别注意这些标准商品、软件产品和研究报告的即时更新和维护。
3.2 标准化网站的用户交互性拓展
在标准化网站的建设和运营中需要注重网站与用户间的交互和网站用户间的互动。标准化是一个专业程度很高的内容，很多专业名词和概念需要网站专业的解释，在《工业与信息化标准网》中，有专门进行标准化知识解答的知识版块，下设标准文库、标准百科、标准问答等内容，用户可以在标准文库中浏览与标准相关的文档，在标准百科中寻找标准名词概念的解释，在标准问答中可以提出自己的疑惑和回答他人提出的问题。
在《工业与信息化标准网》中设有专家咨询和培训的版块，在网站运营中可以发布最新的培训课程并上传相关的学习资料，用户可以在线学习标准课程，或者进行课程的线上报名。用户可以上传学习心得与其他用户进行交流，还可以针对学习的困难向专家提出咨询寻求解答，总之增强标准化网站与用户的互动是用户的迫切需求也是标准化网站建设和运营的必要内容。
3.3 移动互联网在标准化网站运营中的发展
随着移动互联网的发展，用户更多的需求可以随时随地的通过移动终端访问网站浏览信息，因此标准化网站在Web2.0时代的运营发展之路也发展离不开移动互联网技术的引入。首先网站的建设需要加入支持多浏览器的兼容支持，尤其是移动终端上常用的Safari、chrome等浏览器的支持，使用户可以通过移动终端访问网站。
在建设网站时需要进行网站的多元搭建，《工业与信息化标准网》的建设和运营中就引入了手机App（标准搜搜）和微信公众服务号（I2S-cape）的功能。用户可以通过App和微信公众服务号对网站的热点内容进行关注和查看，例如热点的新闻，软件产品的介绍和培训的介绍和报名都可以实现。手机App还上线了标准搜搜功能，可以方便用户通过移动终端随时查看最新的标准和所需的资讯。除了用户可以根据自身的需求通过终端向网站发出浏览请求外，网站运营人员还可以通过微信公众账号向微信用户发布推广信息和资料。
3.4 标准化网站的推广和营销
网站用户的增加和网站影响力增长的离不开网站的推广和营销，因此网站的推广营销也是标准化网站运营的一项重要内容。
标准垂直搜索平台的搭建是《工业与信息化标准网》的重要功能，平台实现的是基于多个标准化相关网站标准数据的搜索引擎功能。平台通过对标准化相关网站中的数据进行抓取和整理，建成了专业权威的标准库，用户通过平台可以很容易的查找到需要的标准数据，搜索引擎不仅可以给用户带来权威的帮助，同时也可以给网站带来巨大的访问流量和相对应的商业效应。
《工业与信息化标准网》打造了网站群的概念，在主站的周围建设了许多服务站和协会站，各个网站相互依托，起到了相互宣传和推广的效用。另外在《工业与信息化标准网》的主页和各个二、三级页面中都留有相应的广告位，运营维护人员对广告位进行招商与出售，在带来直接经济效益的同时也可以为标准化网站提升影响力和知名度。
3.5 标准化网站运营分析对网站建设的贡献
网站运营分析是针对网站的访问用户的行为进行数据分析的研究，通过对网站点击量等数据进行统计分析获得网站运营的基础数据，并依据这些数据的分析统计结果，进而分析当前网站的运行效果以及目前网站存在的问题。
对网站访问量、点击量的统计可以分析出用户对各栏目各专题的关注度，为网站内容的运营维护提供参考。
对网站用户的统计可以分析出当前用户的访问环境，诸如统计用户的登录平台和使用的浏览器，分析这些数据可以得知用户通常使用PC电脑或者移动终端访问网站的比例，也可以分析出用户浏览器的使用分布，通过这些数据可以对网站的后续改版或网站营销策略提供依据。
3.6 重视Web2.0时代的标准化网站运营安全
Web2.0时代带来了网络资源的共享也带来了用户交互的模式，同时也对网站自身的安全建设提出了更高的要求。首先网站的建设和运营需要处理好很多互联网常见的威胁与漏洞，其次要对网站的内容的安全进行过滤和保障。
在《工业与信息化标准网》的建设和运营中针对安全问题进行了专业的考虑，对用户权限和角色进行了系统的规划，保证后台管理用户对网站的访问安全，网站针对SQL注入和跨站脚本攻击进行了专业防范以应对黑客对网站的攻击。
除了上述防护措施外，网站信息的发布设有专人维护，对用户发布的内容需经过网站运营人员的审批通过后才能在互联网上发布。而在提供给用户交互的百科、问答等版块，对于用户的发言进行敏感词语的过滤，同时也设有专人进行管理和监控，随时对违法违规发布的消息和内容进行删除。
4 结语
在Web2.0时代到来的今天标准化网站需要顺应时代和技术的潮流，坚持以人为本的建设和运营思想，整合自己网站的优势资源为用户提供尽可能的服务，充分的利用移动互联网技术对网站进行多元扩充，通过功能的扩展和推广营销提升网站的水平和影响力，加强网站的管理的同时提高网站的运营能力。
参考文献
[1] 金夏荫.浅谈Web2.0技术的发展和应用[J].新西部（下半月），2009（1）：164-165.
[2] 周洪成.移动互联网发展趋势与运营模式探讨[J].通信管理与技术，2011（4）：55-57.
作者：程威 邢磊 霍光耀 王鑫敏
电商时代交互性网站设计论文 篇2：
网站界面设计研究
摘要：网站应用是互联网最重要的应用之一，它的出现让信息的远距离展示和交互变得极其容易，并且实时；现在，网站系统也是很多电子商务系统的重要载体。由于网站具有这么重要的作用，进而导致网站的界面设计尤其重要，良好的界面设计不仅能让人产生美感，也会引导用户快速完成功能任务。该文对网站的界面设计进行了初步的研究。
关键词：网站设计；网站界面设计；界面设计；设计
Key words：Website design； website interface design； interface design；design
1 概述
互联网由美国国防部高级研究计划管理局最先研发。网站是互联网中最流行的应用之一，其是基于B/S架构的程序，由客户端技术（html、js、css等）与服务端技术（jsp、asp.net、php等）共同协作完成功能。网站是一种个人或组织机构向外界展示信息，或者与外面互相沟通的极佳的手段。个人或组织可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。人们可以通过域名，访问网站，获取自己需要的资讯或者享受网络服务。
通过域名访问网站，最终展示在用户面前的是一个可视化的界面，人们通过这个可视化的界面中的文字、图片、视频等多媒体元素接收信息。所以这些可视化元素如何组织才能让用户更容易更直接更醒目的接受信息，并且能让用户在浏览网站中感受到网站界面设计的美，将是网站建设中一个非常重要的一个环节。
2 设计研究
用户界面（英文，User Interface；简称UI）。用户界面设计是指对软件的操作逻辑、交互方式、界面美观的整体设计。好的用户界面设计会让软件的使用变得自由、简单、舒适，充分体现软件的定位和特点，变得有品味有个性。很显然，网站界面设计是用户界面设计的一部分，网站界面设计必须遵守一般界面设计的原则，但网站界面设计由于其具有自身的特殊性，也必然有一定的设计理念的不同。通过对界面设计不同需求进行的分类，以及界面设计元素对用户行为的影响，来研究用户在界面设计中所体现的重要性。
设计是为了满足可用性及审美需求，全面的了解用户特征及多元化要求是十分必要的。交互已经成为网站界面设计中重要的环节和侧重点。界面是物体与人互动的媒介，界面设计可以作如下分类：
1）以环境为主导的设计。环境对设计主题的内容传递有着重要的影响，设计主题无法脱离环境而存在，因此注重界面的环境表达是不能忽略的设计元素；2）以感情传达为侧重的设计。这是设计界面非常重要的一面，通过设计的界面向使用者进行情感传达，使用者在接触作品时，产生情感共鸣共振，反应出使用者和设计主题间的情感关系；3）以实现功能为目标的设计。界面设计最基本的原则是实现功能性，通过设计界面，让用户明白功能及操作流程，将设计主题本身的功能信息明确地传递给用户，使用者是界面存在的核心坐标和基础。由于用户的文化水平、文化背景与知识结构具有很大差异，促使设计者在进行界面设计时应以国际化通用的设计元素为主体，避免过度的使用标新立异的设计元素。
由上述界面设计的一般规则，我们把讨论的范围缩小到基于网站的界面设计，首先对于网站UI的设计也可以综合考虑上述三大设计的分类和设计侧重；但由于网站是一种动态的信息呈见方式，它既可以提供多媒体信息的展示，又可以通过javascript和服务端技术对用户需求进行动态响应、实时反馈，而正是这些网站多媒体信息的特性和实时的响应交互是其它平面媒体所不具备的，这就要求网站界面设计者不仅要考虑静态的界面设计元素，还要考虑实时响应时的界面设计和沟通方式，可以说网站界面设计的责任非常重大，他所设计的界面不仅会影响到用户的审美，而且会严重影响到网站交互的友好性、易用性、功能性。
由于互联网技术的迅猛发展，计算机软硬件技术、有线无线网速、智能手机近年来都有了飞速的进步，近而导致基于互联网的web应用中多媒体的使用、交互的丰富性都几乎达到了极其自由的程度，可以说为了达到网站功能和审美效果，能自由运用绝大部分多媒体素材及交互方式的时代几乎已经来临，这也导致现在网站出现了如下的特点：1）多媒体元素在网站上的大量使用，视频、图片在很多网站中占了相当大的比例，而且这些视频和图片很多已经采用较高清晰度和分辨，当然为手机开发的网站会对图片和视频进一步的优化，以免过度耗费用户的流量；2）基于客户端脚本与服务端技术支持的实时交互；3）大量js脚本和css驱动的动画效果，动画效果已经可以与flash动画媲美；4）由于flash的安全性以及难以支持搜索，flash动画已经不再作为网站动画展示形式，除了有些广告展示需要外，已经渐渐被js脚本、CSS3、html5取代。
但是无论网站制作技术、计算机软硬件如何发展，由于网站本身展示的特殊性，进而导致为其进行界面设计有自身的规律可遵循，由于网站的功能和界面设计有更紧密的联系，界面设计本身就传达了很多功能，对用户的使用体验有着极其重要的作用，所以必须慎重的进行设计。一个网站的界面设计，一般要按照如下的顺序执行：1）和用户沟通，了解用户对网站功能的需求；了解用户对网站界面颜色布局的偏好；2）使用专业设计软件（如photoshop）设计网站效果图；3）将网站效果图交给用户，根据用户，进行沟通修改；4）定稿。
无论设计任何类型的网站，有一些基本的设计原则是一定要遵守的：
1）网站导航清晰。一个网站最终是要给用户浏览并使用，如果网站的导航不清晰，意味着用户不能流畅地使用网站提供的功能，进而不能很好完成建设网站的初衷，导航清晰一定是网站界面设计首要考虑的因素，不能本末倒置、因噎废食，有的网站为了追求可视化效果，导致整个网站过于不同寻常，用户找不到网站提供的功能，最终导致用户厌烦，进而弃用网站。
2）根据网站类型不同选择不同的设计风格。网站可以有如下不完全分类：新闻门户类，品牌宣传类，政府学校事业单位门户类，企业门户类，办公类，在线电子商务类等等。上述这些网站由于功能定位不同，导致界面设计和交互会有所不同，如是新闻门户类网站由于是基于内容的网站，主要是向用户推介内容，所以这种网站并不要求过于炫丽的效果，过于炫丽的设计效果不仅分散用户的注意力，也会影响有效内容的展示，此种网站以结构严谨为主，所有内容版块均明显的展示于网页上；而政府学校事业单位门户类网站和新闻门户类网站有些类似，更倾向于内容展示，但与新闻门户类网站又有所不同，政府学校事业单位门户类网站不仅有内容展示的作用，但往往也有对本单位进行宣传的需要，所以这种类型的网站往往在界面设计中既注重内容的展示，也注重通过网站的界面设计向外界展示自己组织机构的文化和理念；企业门户网站，由于具有产品推介的功能，往往也是功能和宣传的统一的界面设计；品牌宣传类网站往往以大图和视频为主，界面设计和交互往往比较新颖；而办公类网站基本上是最保持的网站，一般比较严谨和低调，界面设计以实用易用为主，内容为王，但良好的配色及良好的交互也可以是其的亮点；在线电子商网站倾向于在导航清楚的情况下，运用大图吸引用户的眼球，一般会提供极其方便的交互方式。
3）遵守多年形成的网站界面操作文化、规范和潜规则，在交互和导航方面进行创新，一定要考虑到用户的接受能力。设计网站的界面和交互效果，一定要遵守已经形成的计算机文化和大家共同遵守的使用特征，比如大家都知道ctrl+c是复制而ctrl+v是粘贴，这种计算机文化和操作习惯，不宜改变。网站的顶部一般会有异航菜单，主要的功能分类也会在用户打开首页的时候，在网站首页的上半部分给出。
除去上述多年来形成和共同遵守的网站界面设计规范外，网站界面的设计也在跟随世界设计潮流而发展，出现了如下的新的设计特点：
1）垂直滑屏。垂直滑屏相当于一个幻灯片将它全屏化，并且以垂直滑动动画形式展示出来，这对于访客来说是个新鲜友好的浏览体验。特别适用于产品描述、情景营销的单页面网站；2）卡片式。像卡片、瓷砖的排版设计在2016会继续流行，Pinterest是这种设计潮流的领导者，我们将看到更多博客和电子商务网站使用这具设计技术；3）固定块（Fixed Blocks）。固定块像css 的fixed属性，我们常见有导航菜单用这个技术，而在2014年，有些网页上一些小部件也使用这个技术，但多用于边栏上的内容；4）自然摄影。在2015年已有很多网站使用高品质的照片作为设计元素，优秀的照片视觉是非常有吸引力的，所以2016将会继续这个趋势走下去。而这趋势特别适用于全屏网页设计；5）独特的导航菜单。网站导航不再那么死板，将出现更多创意的方案，向下滑动、向上滑动、弹出、动态动画、二次信息展示等有助于创造令人难忘的浏览体验；6）单色网站。网站设计元素的背景、文本颜色、图像等都使用同一色系，这样的单色网页也许会更有吸引力，并让访客对你的品牌网站有着深刻的印象；7）视频背景网站。通过加入视频背景到网站上，在视觉上比纯图像更有吸引力，2015年已经有不少这样案例，相信明年会继续增加。
3 结束语
网站的设计潮流既追随整个设计界的风向，又有自己的特点，这两者的结合让网站的设计越来越人性化、互动的亲和性越来越强。无论设计的潮流如何变迁，所有的设计应该以人为中心，从审美和功能两方面综合考虑。既能给用户清晰的导航和功能提示，又能带来美感和良好的交互体验的网站，才是优质网站。
参考文献：
[1] 闫宝华，叶根军.浅谈网站界面设计中的设计原则[J].中国新技术产品，2011（4）.
[2] 洪阳.电子商务网站界面的视觉设计及信息传达研究[D]. 合肥：合肥工业大学，2014.
[3] 牛晓锐.网页界面设计中视觉体验的研究[D]. 上海：上海师范大学，2013.
作者：马亮
电商时代交互性网站设计论文 篇3：
高龄者再教育网站的设计需求与设计策略分析
摘要：随着我国老龄化越来越严重，高龄者用户的需求越来越受到大众的重视，在导师宗明明老师提出的福祉文化思想指导下，文章针对高龄者再教育网站设计需求在实地调研的基础上进行了分析，设计策略上借鉴日本，芬兰的高龄者再教育设计策略进行了分析，最后总结出现阶段我国高龄者再教育网站的设计需求和高龄者再教育网站的策略即创造寓教于乐的高龄者再教育交互设计网站体验。
关键词：高龄者 再教育 网站设计 用户研究
引言
数字化信息时代的到来使养老服务网络化、信息化。更多的高龄者通过互联网参与到社会的各种活动，这也促使一些互联网产品科技含量越来越高。科学技术可以被认为是一把双刃剑。现在很多高科技互联网和交互相关产品的操作和功能越来越求新求变，主要目的是吸引年轻人的注意，从而带来更好的收益，但是却忽略了其他用户群体的需求，比如：高龄者用户的需求，我们不难发现，以年轻人为核心用户的网络交互设计产品和网站占据了身边的大多数商家的货架，而适合高龄者的使用的网站和交互设计产品却屈指可数，随着我国人口老龄化日趋严重，我们应该开始转向关注高龄者的生活质量，以满足他们情感需求为出发点，这不仅弘扬了我国尊老的优良传统，也有利于社会的安定与稳定，更加推动了社会的发展。
一、研究目的
21世纪是科学技术日益发达的时代，同时也是人口老龄化日趋严重的时代。世界各地的自身经济条件和生活状况的不同，对高龄者的界定也不同。世界卫生组织规定：发达国家里一般把65岁作为高龄者的界定年龄，发展中国家的界定年龄是60岁。国家统计局公布的2014年数据显示：2014年我国60周岁及以上人口21242万人，占总人口的15.5%，高出2013年0.6个百分点，其中65周岁及以上人口占总人口的比重达到10.1%。我国老龄人口比重呈不断上升的趋势，高龄者成为现阶段设计师主要关注的人群之一，了解和满足高龄者生活等各个方面的需求，反映出现代工业设计理念中的“科技以人为本，加强人文关怀”的设计思想。
进入了互联网+时代，要确立以用户为中心的设计理念。目前有大部分高龄者选择通过网络工具进行各种日常活动，其中有很多高龄者选择通过网络参与再教育活动，高龄者再教育网站以其灵活的时间安排，丰富的学习内容，便利的沟通方式，吸引着广大有再教育需求的高龄者参与其中。我国现阶段高龄者在线教育类网站大多由政府部门、老年研究机构以及福利慈善机构所建立，其中的主要内容以新闻类，养生类为主，这类网站提供的高龄者再教育相关信息丰富且权威。但是，这类网站由于更新慢等原因，没有相应的用户调研作为网站交互设计的基础，导致还无法满足当今高龄者的网站交互设计需求。
从另一个方面来讲，对于一个界定明确的用户群体，良好的交互设计可以带来良好的体验。这种体验不是“形式追随功能”让产品“更好用”，而是发现用户的关注点，即是通过情感因素出发，从功能的实现和转向满足用户的特定情感需求。良好的网站交互设计重点在于用户的体验过程，而非体验结果。我国现阶段高龄者再教育网站的核心应该放在关注高龄者用户的需求和把这些需求作为网站设计灵感的来源，设计的最终方案要满足高龄者日常生活习惯，让高龄者在愉悦的心情下完成再教育活动。我们在以高龄者获得卓越体验为目的前提下，不可避免的一个核心话题就是关于高龄者用户体验的问题。对于高龄者用户体验是高龄者亲身体验网站时建立的感受。这种体验感受是当今高龄者再教育网站能够吸引高龄者的关键点，也是高龄者互联网产品创新的突破点和灵感来源。所以前期对高龄者用户的调研分析，需求分析是十分重要的，只有在充分调研的基础上才能使再教育网站设计符合高龄者的需求，进而获得良好的体验。
一个网站与社会圈的结合度，也是网站是否能被大众所接受的关键，高龄者再教育网站是依托于高龄者社会保障系统之上的产物，所以明确高龄者再教育网站在整个社会圈的地位与作用也是非常重要的，我国的高龄者再教育网站起步较晚，所以有必要对国外成熟的高龄者教育体系进行分析与借鉴，这样能帮助我们更明确我国高龄者再教育网站在整个社会圈的定位，进而明确我们的宏观目标和策略。
所以综上所述，目前就网站设计来讲，我国高龄者再教育网站还需要进一步梳理总结高龄者的需求，提出全新的设计服务理念，确立以高龄者为核心用户的思想，为参与再教育活动的高龄者创造出卓越的交互体验和服务打好基础。
二、高龄者再教育网站的设计需求分析
在设计高龄者再教育网站之前，需要对老年参与网络再教育活动的需求进行调研深入了解并且进行分析，笔者于2016年7月-12月期间采用调研问卷和访谈的方式对北京，河北，近百位高龄者进行实地调查，进行总结如下，目的是使高龄者再教育网站更加贴近高龄者的需求。表1对北京，河北部分高龄者未选择参加网络再教育活动原因调研
从（表1）可以看出大多数没有参与网络再教育活动的高龄者是选择自学（39%），通过访谈进一步得知，这部分高龄者是无法通过网站获取到自己所需要的内容，这里有一部分高龄者是由于操作原因，这说明一些网站对于高龄者的操作习惯了解还不够高，需要进一步改进交互方式的设计，还有一部分高龄者是无法找到自己想要的知识内容。比如在调研中发现有很多高龄者对于旅游知识产生浓厚的兴趣，比如出境游的国外简单交流言语的知识学习，简单地理知识学习。但是目前的大部分高龄者再教育网站还没有涉及这部分内容。多数高龄者没有参加再教育活动原因是没有找到自己需要的内容，从一开始就没有激发起高龄者的兴趣點。此外还可以说明目前高龄者再教育网站的现有交互项目还没有贴近高龄者的生活，需要进行调整补充。从（表1）还可以看出，随着网络的普及，越来越多的高龄者选择使用电脑，手机等上网进行各种各样的活动，很多接受调研的高龄者对于再教育网站是有着一定的了解的，所以高龄者再教育网站的发展潜力还是巨大的。
从（表2）中可以看出，大部分高龄者参加网络再教育活动的目的是完善自我（44%），其次是愉悦身心（31%）。高龄者群体参与网络再教育活动的真实愿望是为了充实自我，实现自我提升，而对于具体的技能学习只占16%。我们不难推断出我国现阶段高龄者再教育网站不应该放在具体课程的传授上，而应放在提高高龄者自我认同，自我价值上，所以采用知识+体验的交互方式会比单纯的课程传授的交互方式更能激发高龄者的兴趣。高龄者再教育网站的交互设计的重点主要应该放在让高龄者体验到实现自我价值，以达到寓教于乐的效果，让知识无声无息地渗透到高龄者生活的细微方面。同时我们还能看出结交志同道合的朋友占的比重也是比較大的（24%），根据调研发现高龄者随着年龄的增加会产生比其他群体更加明显的孤独心理，这种孤独心理会使高龄者更加希望与人进行倾诉，所以高龄者再教育网站还应该增加一些方便高龄者沟通与联系的交互功能，帮助高龄者科学地化解孤独心理。
如（表3）所示，目前高龄者选择网络获取知识还相对比较少。高龄者对科技产品操作熟练程度不高是一个主要原因之外，另外一个原因就是大部分高龄者选择的是传统的传播媒介接受知识，反映出传统的传播方式虽然没有互联网功能强大，技术先进，但是在把握高龄者心理上要强于互联网的再教育网站，例如在调研中发现一些高龄者很喜欢某些广播电视中的养生节目，并且能从中获得很实用的养生知识。这些养生节目大多涉及高龄者日常比较关心的问题，如病痛的治疗方法，情感倾诉，子女交流等。从调研中可以看出，高龄者再教育其实不应该重视冷冰冰的课本知识，而是应该重视高龄者的心理，采取知识+生活的模式，让高龄者再教育网站帮助高龄者实实在在地解决一些生活问题，加强高龄者的生活幸福感。
三、国外优秀高龄者再教育网站策略分析
我国高龄者再教育网站起步较晚，与国外发达国家的差距还是比较大。一个国家先进的网站交互设计是与其文化，经济等各方面密不可分的，所以对一个地区高龄者再教育网站进行分析就不应该脱离其所处的社会圈。
在亚洲，日本的老龄化现象也比较严重，同时也是世界上人口老化速度较快的国家之一。随着高龄人口的增加，与高龄相关的再教育问题日益突出。日本政府通过成熟教育体系，大量以老年大学为依托兴办高龄者再教育网站，较好地满足了高龄者再教育的需求。
日本的高龄者再教育网站大部分是依托日本完善的高龄者再教育体系和老年大学而建立的。日本的老年大学也称为长寿大学，主要由广域型和地域密集型组成（表3.1）。
日本的高龄者再教育网站主要特点如下：重视激发高龄者兴趣的领域、与高龄者生活的息息相关，帮助高龄者提高生活品质的领域和社区活动必要常识和交流平台。通过网站便利的平台，促进学生之间的互相交流。并且还对参与再教育网站的高龄者给予一定的职务，参与一些实际项目运行。日本的高龄者再教育网站区别于其他最主要的特点是细致贴近生活的服务态度。
（图1）为日本河合塾网站上的关于日本各地的著名老年大学的教室的指向图，是为了方便广大高龄者查询教室的地点位置。点击相应教室名称，除了可以看到教室的地址外，还包括周边环境和教学场地设施的图片，甚至是教室课桌的个数都能查阅。充分体现出日本高龄者再教育网站设计交互方式秉承的朴实，细致的态度和福利性的宗旨。
芬兰也是人口老龄化日趋严重的国家之一，目前人口老龄化程度已经达到16.75%。其高龄者再教育网站采用了独具特色的模式：第一，高龄再教育网站主要是依托大学进行运作；第二，如果需要高龄者参与网络课程，设施由相对应的大学提供，这样就保障了网络课程的高品质与权威性；第三，网络课程是由大学教授承担主讲；第四，高龄者可以选择参与到大学的评分机制中。
芬兰高龄者再教育活动设立论坛研究型交互小组，通过网络研讨会使高龄学员进行沟通，研究型小组会针对教授对某一主题，主题往往集中在高龄者自身利益和兴趣的问题上，例如：晚年健康状况、生物学和心理学的知识等。要求高龄者学员通过正确运用实际观察法，而不是照本宣科讲大道理；表达自己真实的感受。由于一些高龄学员需要安排其他一些活动，学员每学期可以选择其中的1-2门课程进行完整的网络课程学习。但是要求学生都需做出持续学习2-3周的承诺，芬兰高龄者再教育网站可以说是与大学教育网站融为一体的专业教育平台（图2）。
芬兰老年人再教育网站的设计特点是具有强烈的专业意识，突出了专业性与知识平等性，即对于高龄者来说，在知识面前也是和其他年龄的群体一样是平等的，不把高龄者从教育的大群体中分离出去。这正是由于芬兰高龄者对于自身学历和专业知识的重视比较高，基础教育出色等原因造成的。高龄者普遍接受了高等教育，他们晚年也想回溯到自己年轻时或大学时的美好时光，所以芬兰的高龄者再教育网站正是迎合了芬兰高龄者这样的心理依托大环境创造出独特的芬兰高龄者再教育网站的交互方式。
同时芬兰高龄者再教育网站的设计还采取促进鼓励高龄者亲身体验参与活动互动交互方式。我们现在所倡导的体验设计的原则非常相似。（如图3）所示，芬兰很多高龄者再教育网站会有意识地鼓励高龄者体验一些对身心有益的体育娱乐体验活动，鼓励高龄者多走出家门交流与运动。
结论
首先，高龄者再教育网站是属于高龄者教育社会圈的，及高龄者再教育的需求从宏观上讲是属于高龄者对整个再教育系统的要求，根据Moody老年教育的实现价值分为四个阶段：一拒绝与忽视（认为老年人失去利用价值）二社会服务（填补老年人生活空缺）三社会参与（增进老年人社会参与能力）四社会实现（自我超越自我统整），我国的高龄者再教育正是处于第三阶段即社会参与（增进高龄者社会参与能力），向第四个阶段社会实现（自我超越自我统整）飞越，因此我国的高龄者再教育网站的功能定位也是增进高龄者社会参与能力向自我超越，自我统整飞越。
其次，由调研分析得出现阶段我国高龄者需要的高龄者再教育网站是贴合高龄者生活的内容，是知识+体验结合的寓教于乐的方式，加入丰富的体验设计元素，增加高龄者的参与感，与价值感。摆脱现阶段再教育网站只是冷冰冰的传授课本知识，应该把知识与高龄者的生活相结合，即知识+生活的方式使知识无形地渗透到高龄者生活的各个角落，达到润物细无声的目的，使高龄者晚年生活更加幸福与美满。
作者：郑鸿飞 宗明明