当今世界, 科技发展迅猛, 人才竞争激烈, 就业形势严峻。作为中职生, 将面对每年近千万的就业大军, 如何杀出重围, 脱颖而出, 找到心仪的工作, 实现人生价值, 铸造人生辉煌?这就需要当代中职生不仅要学好胜任未来工作的专业知识和技能, 而且要精通应聘技巧[1]。所以, 高教版中等职业教育国家规划教材《语文》第三册二十四课专门编排了《应聘》的教学内容。该课重点介绍了应聘的要求和技巧, 为中职生上岗前学习和掌握应聘知识提供了有力的保障。
2009年秋季学期, 笔者承担了执教中文教研课《应聘》的教学任务。能否上好这堂课, 这是一个挑战。因为应聘是个全新的内容, 注重的是实践操作性, 跟以往的语文教学大相径庭。如何让学生当堂消化应聘知识, 迅速掌握应聘技巧, 培养和提高学生的应聘实战能力, 是上好本节课的关键。因此, 在教学上, 就必须结合中职生的实际和新课改的理念, 灵活运用各种教法来突破《应聘》难关, 提高《应聘》教学实效。
1 情景模拟, 仿真应聘
中职课改所强调的就是实践性, 也就是说学生应当在老师的引导下, 通过实际操作来学习和掌握各种知识和技能。《应聘》也不例外, 如果运用传统的教法, 仅凭教师的“三个一” (一本书, 一张嘴, 一支粉笔) , 哪怕你讲得神采飞扬, 天花乱坠, 也许结果还是纸上谈兵, 收效甚微。因此, 笔者在教学中适时运用了情景模拟法来开展教学活动, 把应聘场景搬进了课堂, 让学生身临其境, 进行仿真应聘, 亲身体验应聘的真实感受, 探索应聘的真谛。具体模拟流程如下几点。
1.1 准备阶段
课前布置学生认真预习《应聘》内容, 侧重了解应聘的要求和技巧;联系会计专业与个人实际情况, 思考和回答课后第二题 (应聘时经常遇到的8个问题) , 把答案写在作业本上并记熟;浏览课后的两个面试实例 (招聘汽车修理工和护士的应聘范例) , 结合自己的专业特点, 自由组合进行“模拟应聘”训练。
1.2 模拟阶段
上课时, 先准备好多媒体设备、招聘会计背景牌、办公桌椅及算盘、钞票等道具, 再通过多媒体大屏幕显示模拟面试的信息及问题。
(1) 恒丰贸易公司招聘一名会计, 拟从30多名应聘者中择优确定3名面试对象, 通过面试确定录用与否。面试地点设在公司会议室, 主试者是公司的领导王经理、张主任、李科长, 应试者是1、2、3号。
(2) 面试参考问题: (1) 谈谈你自己, 好吗? (2) 你有哪些主要的优缺点? (3) 你为何选择我们公司的会计岗位? (4) 会计人员的职业道德是什么? (5) 你是中职生, 缺乏工作经验, 如何才能胜任会计工作? (6) 如果你在银行上班, 遇到歹徒持枪抢劫, 你该怎么办?
接着, 教师进行模拟面试及评判分工, 要求全员参与, 各司其职。模拟小组:主试者王经理 (吴霞同学扮演) 、张主任 (王振琼同学扮演) 、李科长 (陈小燕同学扮演) 上场, 组织面试。应试者1号陈泰利、2号韩治盛同学则按程序依次进行现场模拟应聘, 分别回答考官提出的各种问题。评判一、二组:1号、2号模拟时注意观察、倾听, 模拟完毕后认真讨论, 并分别按应聘的“要求”和“技巧”进行点评。
同学们准备就绪后便依次开始了模拟、观察、讨论、点评。评判一、二组经过充分讨论后, 着重针对存在问题进行了点评。其中, 郑小燕同学代表评判一组点评:从应聘要求来说, 两位应试者表现良好, 但忽略了细节。1号仪表不端庄, 有点自负和大大咧咧。她还向考官说了“我这么优秀, 贵公司是否确定录用我”的话, 过高地估计了自己的实力, 应该委婉、谦虚一点。2号留着长发, 进场也不跟考官打招呼就坐了下来, 还翘起了二郎腿, 面试完毕后掉头就走, 显得轻浮无礼貌。陈静同学代表评判二组点评:从应聘技巧来说, 两位应试者都不同程度地运用了应聘技巧。1号对于考官的提问能作出简洁明了的回答, 敢于亮出自己的想法, 显示自己的鲜明个性, 也懂得变通顺承, 机敏转接, 但忽略了“扬长避短”这个技巧。2号求职意向强烈, 对考官的提问也能接问快答, 对答如流, 但对“变通顺承”和“扬长避短”等技巧没有运用好, 也不够自信, 这些都影响了面试的成功。
当然, 两位应试者都有亮丽的表现。比如:1号快言快语, 既委婉地回答了考官提出的“你有男朋友吗?”等难题, 又展示了珠算速算的扎实专业功底。2号则表达了鲜明的求职意愿, 还露了一手快捷准确的点钞技术, 给考官留下了深刻的印象。不过, 正如上述两个小组点评的那样, 他们在面试中忽略了细节, 与应聘“要求”尚有距离, 尤其是对“扬长避短”等应聘“技巧”运用欠佳。面对1号、2号应试者在面试中暴露出来的“问题”与不足, 应该怎么办?教师立即引导学生进行了有针对性地讨论, 全面分析原因, 寻求应对办法。大家畅所欲言, 建言献策, 进一步形成了共识。最后, 同学们一致推选包丽同学 (3号) 参加现场应聘, 角逐会计岗位。果然, 3号不负众望, 一上场就随手捡起了掉在地上的小纸团, 微笑地跟考官打招呼, 并出色地回答了主试者提出的所有问题。她以细心周到、礼貌大方、头脑灵活、会计专业基础扎实和较强的责任心与发展潜能赢得了考官的青睐。三位考官经过商议后, 主考官让她展开手中的小纸团并当场宣布上面的内容:“录用你 (3号) 任恒丰贸易公司会计。”
1.3 模拟小结
应聘是实力的比拼, 智慧的较量。能否胜出, 关键取决于应试者的品质、潜质、创造性和应变能力, 包括自我控制能力与情绪稳定性。在整个模拟面试过程中, 同学们都很认真、投入, 配合默契又不失机灵, 尤其是应试者表现更突出。陈泰利同学专业成绩突出, 悟性较强, 回答问题也很巧妙, 不过有点大大咧咧。韩治盛同学直率, 表现了勇敢、临危不惧、敢与歹徒搏斗的精神, 但其言谈举止不太注意, 也有点粗鲁。而大大咧咧和粗鲁都是会计的致命弱点, 应当努力克服。包丽同学则彰显了对未来职业会计师的执着追求, 责任心、适应能力和学习能力都比较强, 还参加了会计大专的学习。她也很细心, 注意细节。这些个性基本适合从事会计工作。希望同学们互相学习, 取长补短, 共同进步, 努力向职业会计师方向发展[2]。
2 案例教学, 解剖应聘
案例教学是指通过具体情境、事件的描述和解剖, 加深学生的感性认识, 引导学生对特殊情境、事件进行讨论, 培养学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学最突出的特点就是大大缩短了教学与实际生活的距离, 把真实、典型的情境引进课堂, 让学生直面典型案例, 引导他们进行“庖丁解牛”般地剖析, 以期达到弄清并掌握应聘要旨之目的。
在《应聘》教学中, 针对中职生阅历浅, 缺乏应聘专业知识、经验等特点, 笔者灵活运用了案例教学法来施教。首先, 把编写好的招聘会计的典型案例切换到大屏幕上:某外企招聘一名会计, 财会专业毕业的李伟和刘丰均获得了面试机会, 而且主考官对他们两人的回答都十分满意。但面试即将结束时, 主考官分别在不同的面试室对李伟和刘丰说了同样一句话:“对不起, 由于公司的电脑出了故障, 参加面试的名单里没有你, 非常抱歉!”成绩拔尖的李伟听后, 失态、生气、质问考官, 说公司故意耍他;而刘丰听后, 却面带微笑, 十分镇定地说:“我对此表示遗憾, 但我既然来了, 说明我与贵公司有缘分, 请给我一次机会吧。”结果, 外企录用了刘丰任会计。然后, 引导学生围绕“成绩拔尖的李伟为何落选?”“刘丰的胜出说明了什么?”等问题展开讨论, 进行条分缕析地解剖案例中应聘者成败的前因后果及其经验教训。同学们群情激昂, 积极参与, 纷纷发表了各自的“高见”, 真可谓见仁见智。有的同学说:从专业角度讲, 两位应试者都很优秀, 均赢得了考官的青睐, 会计岗位理应向成绩拔尖的李伟倾斜, 可偏偏事与愿违, 让他接受了“蛋打鸡飞”的结局, 非常遗憾!李伟的“暴躁”失误, 让刘丰轻易捡到了外企会计的职位。有位同学则反驳说:刘丰被录用也是实至名归。他不仅专业素质过硬, 心理素质也棒, 心态更好。面对突遇的“意外”, 他镇定自若, 应对有度, 能礼貌而委婉地向考官表达了自己的求职诚意。这就是刘丰以柔克刚的取胜妙招。陈丽媛同学更是一语中的:“李伟功败垂成是不可避免的。因为他心理素质差, 抗挫能力不强;心态不好, 心理脆弱, 情绪稳定性差, 脾气也很粗暴。这些‘不可饶恕’的缺点, 刚好与刘丰形成了鲜明的反差。所以, 李伟的落选是必然的。”
其实, 公司的电脑并没有出故障, 而是主考预设的最后的一道考题。如果李伟知道这是考题, 那结果又会怎么样呢? (外企的会计岗位肯定是非他莫属了。) 事实证明, 良好的心理素质, 对成才和就业有着重要的影响。用人单位很重视求职者的心理素质。若心理十分脆弱, 即使专业成绩最好, 也会错失良机。所以, 同学们平时应当不断努力提高自身的心理素质, 做到胜不骄, 败不馁, 永不言败, 保持良好心态[1]。
3 合作探究, 决胜应聘
合作探究是新课程标准的核心理念, “是培养学生主动探究、团结合作、勇于创新的重要途径, 应该积极提倡。”[2]就应聘而言, 合作探究则是中职生决胜应聘、闯关成功的重要手段。因为合作探究不仅能最大限度地发挥学生的主体性和集体智慧、集思广益、形成共识, 而且能有效地突破应聘“瓶颈”、攻克难关、决胜应聘和培养学生的团队精神。
所以, 在《应聘》教学中, 笔者鼓励学生开展了同桌 (2人) 、双桌 (4人) 或小组 (8~10人) 等多种形式的合作探究活动, 分析典型案例, 解决模拟应聘中遇到的各种疑难问题, 为他们今后顺利应聘打下了坚实的物质基础。课堂上, 除了放手让学生合作探究了“刘丰和李伟角逐外企会计岗位”的“胜出”与“惨败”的根本原因之外, 还探究了以下一些在应聘中经常遇到的案例: (1) 在一次重要会议上, 领导作报告时将一个重要的数字念错了, 如不纠正会影响工作。遇到这种情况, 你该怎么办? (2) 在实际生活中, 假如你做了一件好事, 不但没有人理解, 反而遭到周围同志的讽刺挖苦, 你该如何处理? (3) 在实际工作中, 你的主张同事们非常赞同, 而你的上司却不满意, 这时你会咋办?经过合作探究和理性分析, 同学们很快就分别推出了令人满意的结论: (1) 悄悄地给领导递上写有正确数字的纸条; (2) 走自己的路, 让别人说去; (3) 加倍努力, 用实际行动和事实来改变上司的看法。由此可见, 在《应聘》教学中开展自主探究活动, 既能强化训练学生的应聘技能, 又能增强学生迎接挑战、决胜应聘的自信心和团队精神。
综上所述, 本节课根据新课改的理念, 紧靠教材, 针对中职生的学情与会计专业的特点, 综合运用了情景模拟、案例教学与合作探究等教学方法来施教;开展了仿真应聘和探究案例等一系列专题活动, 让学生亲历面试过程并参与其中, 直接体验了面试的严肃性和挑战性, 使他们对应聘的意义、要求和技巧有了更深切的理解, 并能初步掌握了应聘的技巧, 凸显了《应聘》教学的实效。然而, 时代在飞速发展, 人才竞争空前激烈。作为新世纪的中职生, 要想真正获得求职成功, 就必须下苦功学好专业, 拿下会计等级证书, 练好过硬的应聘功夫, 学习“毛遂自荐”, 充满自信, 底气十足地去应聘。相信自己, “我能行”!
摘要：求职、应聘、竞争将是21世纪中职生必须面对的严峻挑战。如何教其掌握应聘方法和技巧, 为其未来挑战职场、闯关成功奠定基础, 笔者综合运用了情景模拟、案例教学与合作探究等教学方法施教, 力求突出应聘的实践操作性, 提高应聘教学实效。
关键词：活用教法,提高,应聘,实效
参考文献
[1] 林远.应聘教学设计[J].现代语文, 2010 (5) :96～97.
[2] 中华人民共和国教育部.语文课程标准[M].北京师范大学出版社, 2001.