论文题目：J民航飞行学校后勤服务管理转型研究
摘要：自上世纪80年代中期以来,我国实施高校后勤社会化改革取得了巨大成就,高校后勤保障水平得到长足进步,为高校的发展,尤其是为近十年来高校大幅扩招所形成的跨越式发展提供了坚实的保障。从这个意义上来讲,我国高校后勤社会化改革取得了显著成效。然而,在巨大成绩的背后,我们也应该醒地看到,高校后勒在社会化的进程中还存在着许多问题,如高校后勤社会企业准入机制问题、企业的产权制度问题、企业法人地位问题、现代企业制度建立问题、与高校人事制度相配套的后勤企业薪酬体系和绩效管理问题等。以上主要问题都是目前高校后勤管理服务模式中亟需解决的突出问题,也是当前研究的重点方向。本文从高校后勤社会化的实际状况出发,试图在总结我国高校后勤社会化改革历程的基础上,进一步明确高校后勤社会化改革的目标、定位和运行模式等,分析后勤社会化过程中遇到的诸多问题及其原因,以J民航飞行学校后勤改革和运行模式为例,探索构建新型的高校后勤管理体制和运行机制。首先探讨问题的研究背景、目的、研究方法以及创新之处。并从相关理论等角度分析高校后勤管理以及社会化改革,为构建新型后勤管理模式打下理论基础。然后以J民航飞行学校后勒公司的管理服务模式和企业运行机制为例,分析高校后勤现阶段的基本模式和现状,体现了从一般到具体、从共性到个体的研究原则。接着从构建高校后勤新型管理服务体制角度,阐述了构建的动因、目标、规律和原则,并设计了具体的、适合新时期高校发展的后勤服务模式和管理体制。并从后勤企业的属性、基本职能和运行机制角度入手,探讨建立符合当前高校后勤实体的现代企业制度、产权制度、投入机制以及评价和监控体系等新型后勒服务企业的运行机制。最后又回到案例,以J民航飞行学校后勤企业实体的经营和管理为例,从新型高校后勤管理模式和实体运行机制角度出发,设计了适合本校模式的后勤公司的管理体制、组织机构、薪酬体系和绩效管理考核体系。最后为结束语,概括本文,归纳结论。
关键词：J民航飞行学校;后勤服务管理;转型研究
学科专业：工商管理（EMBA）（专业学位）
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.2.3 文献评述
1.3 研究的思路与方法
1.3.1 研究思路和内容
1.3.2 研究方法
2 相关理论基础
2.1 制度变迁理论
2.2 新公共管理理论
2.3 新公共服务理论
2.4 目标管理理论
3 J民航飞行学校后勤服务管理现状分析
3.1 J民航飞行学校简介
3.2 J民航飞行学校后勤管理现状
3.2.1 J民航飞行学校后勤管理模式
3.2.2 J民航飞行学校后勤服务企业运行现状
3.3 J民航飞行学校后勤服务需求调查
3.3.1 校园智能产品类别和消费者偏好分析
3.3.2 高校后勤服务消费渠道分析
3.3.3 后勤信息化服务需求调查
3.4 J民航飞行学校后勤服务管理存在的问题
3.4.1 信息传播慢,资源紧缺
3.4.2 后勤服务的质量参差不齐
3.4.3 缺乏专业管理人才
3.4.4 观念落后,基础设施陈旧
4 J民航飞行学校后勤服务管理转型分析
4.1 后勤服务管理转型的目标与原则
4.1.1 后勤服务管理转型的目标
4.1.2 后勤服务管理转型的原则
4.1.3 后勤服务管理转型的前提条件
4.2 后勤服务管理转型的内容
4.2.1 新型后勤服务管理实体的属性与职能
4.2.2 新型后勤服务管理机制构建原则
4.2.3 新型后勤服务管理实体运行机制
4.2.4 新型后勤服务管理实体的评价和监控体系
4.3 新型后勤服务管理绩效和薪酬体系
4.3.1 J民航飞行学校后勤集团绩效管理新方案
4.3.2 J民航飞行学校后勤集团绩效考核实施细则
4.3.3 J民航飞行学校后勤集团薪酬体系新方案
5 J民航飞行学校后勤服务管理转型策略
5.1 后勤服务管理提升策略
5.1.1 建立后勤信息管理平台
5.1.2 加强后勤的基础设施建设
5.1.3 加强后勤管理人才建设
5.1.4 提高对后勤部门的支持
5.2 后勤服务管理转型保障
5.2.1 文化保障
5.2.2 人力资源保障
6 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
致谢