市场营销下企业品牌论文

2022-04-29

下面小编整理了一些《市场营销下企业品牌论文(精选3篇)》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。[摘要]中国加入世界贸易组织后,虽然国内企业生产能力日益提高,但却出现了产品同质化的恶劣现象,随着国外品牌产品的大规模涌入,国内企业面临的压力也与日俱增。国内企业要在市场竞争中脱颖而出,产品不仅要有质量保证,更要建立自己的品牌,提升企业及产品的知名度。

市场营销下企业品牌论文 篇1:

新媒体环境下企业市场营销策略

摘 要:随着互联网技术发展,推动新媒体技术的进步。新媒体环境下企业市场营销面临新的机遇与挑战,需要转变传统营销方法,及时更新,实现转向新媒体营销模式的目的。有鉴于此,文中以新媒体环境为着手点,分析企业市场营销工作现状、问题,探讨在新媒体环境下企业市场营销的具体策略,实现提高市场营销质量、抢占市场份额,继而推动企业健康发展的目的。

关键词:新媒体环境;市场营销;网络

互联网给人们生活工作带来极大的便利。但同时,互联网基础上发展而成的新媒体,对企业市场营销工作提出新的要求。新媒体营销强调流量与关注,企业要想利用新媒体开展市场营销工作,需要转变传统市场营销模式,借助微信、微博、终端等宣传企业产品形象,提高市场关注度,挖掘潜在消费者,刺激购买欲,提高企业经济效益,实现长远发展的目的。

一、新媒体环境下企业市场营销的主要优势

1.增加产品销售商机

相对于传统营销模式,新媒体环境下的市场营销能够帮助企业全面拓宽经营活动范围,扩展国际贸易发展渠道。在新媒体领域的推动下,各电商平台、网络支付服务等迅速发展和普及,不仅有效降低传统营销模式对于企业的限制,而且打破时间和空间的壁垒,降低市场制约性。

而且各企业在开展市场经营活动时,利用网络的便利性特点,进一步拓宽自身销售渠道,增加销售模式。同时通过对消费者反馈意见的收集和整理,针对产品特点以及消费者需求进行定位,调整销售计划,创新产品经营模式,增加附加值,突出亮点,展示优势,为企业打造最合适的品牌形象。

2.降低企业营销成本

针对传统理念下的营销模式,首先需要支付一大笔的店铺租金,在有限资金内,导致企业针对广告的投资力度减少、自身影响力降低、难以发挥宣传作用。但是随着新媒体领域的开发,企业开始步入无纸化办公模式,针对原材料的采购程序进行简化,同时针对产品制作、包装效率进行全面升级,一个仓库就能满足所有要求,而且各项销售活动都可在网上开展。

不仅减少针对店铺的维护成本,而且有效降低人工花费。另外,针对产品的销售,可以借助网络渠道,提前开展市场调研,获取更多客户信息。然后针对客户实际需求制定针对性的营销方案,不仅减少广告的投放,在相同宣传力度下,为企业节省一大笔宣传费用,还可借助网络宣传平台、移动终端等进行推广,增强消费者认知,扩大产品宣传,打造品牌形象。

3.提高顾客满意度

企业开展市场营销活动的本质是更真实地了解客户需求,从而提升销售的针对性,改善服务水平。新媒体的本质就是服务于顾客,它通过个性化的网络销售模式,在提升销售针对性的同时,满足不同顾客的实际需求。

同时它能通过开展市场调查、分析,根据市场反馈内容对产品外观、性能等进行及时调整和优化,满足客户需求的同时提升销售额。另外,作为市场营销的主要手段,建立真实有效的数据库一直受到广大电商企业的关注和重视,它能帮助电商企业对客户消费频率以及消费趋势进行实时监控和汇总,在发挥信息价值的基础上,提升营销活动的有效性,改善企业的经济效益。

二、新媒体对企业市场营销的影响分析

1.创新营销理念,改变传统营销模式

传统营销必须在买卖双方面对面的形式下方能开展,但是新媒体完全不需要,它不仅具有多样化的交易形式,而且产品的种类更丰富多样。顾客只需一台电脑或者手机,通过平台对商品各项数据内容进行了解即可开展各项交易活动,而且后台配有专人答疑解惑,整个过程方便直接。新媒体的存在简化了整个交流的流程,减少了中间讨价还价的环节,完全明码标价,利用电子凭证进行成本清算,如果顾客对于产品或者服务不满意,可以及时投诉,双方展开协商,确保问题的顺利解决。

另外,利用大數据的优势,企业可以更好地收集信息数据,从而了解顾客的实际需要,积极开展定制服务,帮助顾客更好地选择商品,解决问题,实现良性沟通。而且对于整个营销方案的制定和实施,主要以顾客实际消费习惯和消费趋向为主,企业以此进行产品研发和市场营销活动,提升服务针对性的同时,改善营销理念和模式,提升销售效率。在传统营销中,企业销售额经常受产品成本、销售价格、市场发展、门店位置、宣传方式以及销售模式等方面的影响,对此企业需要增加互联网产品服务和宣传渠道,既要发挥线下的作用,也要提升线上宣传力度,从而降低营销成本。在新媒体背景下,企业需要创新自身经营理念,改变传统销售模式,通过各项创新,提升自身的竞争力。

2.转变竞争模式,扩大销售渠道和范围

新媒体模式的发展,使企业各项信息和决策更加趋向于透明和公开,导致企业的经营范围和销售渠道不断扩大化,边界趋于模糊。因此,当前环境下,品牌打造成为企业参与市场竞争的主要因素。

在新媒体背景下,为降低网络环境对于企业品牌形象的打击,企业在打造自身品牌形象时,要不断创新,结合市场发展,对产品和服务理念进行及时更新。在维护品牌形象的基础上,坚持质量服务统一的原则,提升自身的核心竞争力。企业在开展电子营销活动时,可以充分利用平台上消费者的反馈信息,对产品进行客观分析,通过定期创新改革,提升企业的知名度和美誉度,能增加潜在客户的数量,同时还能在产品销售和顾客服务方面形成良性发展。

3.转变消费理念,实现多元化销售

随着新媒体销售理念的推动,顾客消费理念和习惯也在发生变化,这对于企业的市场把握也造成了一定的影响。网络购物的出现,一方面为人们提供了极大的便利性;另一方面,大数据技术被广泛应用的今天,企业可以根据平台上消费者的购物习惯,对相关的信息数据进行分析,从而提升营销活动的针对性,为客户推送潜在消费产品。通过展示产品的信息和服务,能够进一步提升消费者的购买欲。

当前,在网络平台营销时,企业借助文字、图片、视频等描述和展示优势,对产品各方面性能进行包装和展示,对比同类型商品,准确把握价格优势的同时,提升服务质量,挖掘潜在客户。而且,利用网络的便利性,在各节假日、纪念日等还会举办各种类型的促销、打折、捆绑活动等,增加知名度的同时,推动消费。另外,企业对于售后服务和顾客反馈等机制进行全面优化和升级,在改善服务水平,提升品牌效应的基础上,实现多元化销售。

三、新媒体环境下企业市场营销存在的问题

新媒体环境下企业市场营销面临着很多新的问题,这些问题直接影响到市场营销质量,先将其总结归纳如下。

1.不重视新媒体营销

当前大部分企业已经意识到新媒体营销的必要性,实际中也在建设官网、公众号等,陆续开展一些与新媒体营销相关的活动,不断提高对新媒体营销的重视度。

但实际中落实效果不理想,新媒体营销工作依旧停留在初级阶段,表现为实际营销时重点关注实体营销,将新媒体营销作为辅助手段。受此影响,造成新媒体营销市场开发力度不足,直接影响到新媒体营销效果,不利于企业产品抢占市场,限制企业效益的提升。

2.目标客户选择不当

新媒体环境下企业市场营销时最为重要的就是选择目标客户,只有准确定位客户群体,才能提高市场营销工作的实效性。企业开展市场营销工作时,会面对不同类型的客户,新媒体营销时同样如此。但新媒体环境下人们消费方式与消费结构出现变化,造成市场营销复杂程度增加,直接影响到目标客户选择质量。

企业生产的产品大多具有对应的客户群体,因此实际中开展新媒体营销时,需要充分了解消费者的实际需求及自身产品特点,制定合适的营销方案,精确化定位目标客户群体,实现提高企业市场营销质量的目的。如果目标客户选择不当,意味着企业效益的降低,不利于其长远发展。

3.陈旧的营销模式

部分企业利用新媒体营销时依旧沿袭传统营销模式,并没有根据营销模式的转变更换营销理念,普遍采取报纸、电视新闻等方式进行宣传推广,很多时候没有将信息推给潜在的客户群体。

新时代传统营销模式无法满足社会发展需求,也就限制企业效益的提升,甚至阻碍企业发展。新媒体营销方式借助网络手段提升营销效果,将信息推给更多的受众,人们通过智能手机、平板电脑等接收到产品信息,甚至运用大数据分析手段,提高市场营销质量。但实际中传统营销模式的存在,影响到新媒体营销的效果。

四、新媒体环境下企业市场营销优化策略

1.更新市场营销理念

新媒体环境下企业市场竞争愈发激烈,市场上同类产品不断增加,甚至出现产品同质化的情况,消费者有了更多的选择,造成市场上竞争不断加剧。企业要合理利用新媒体转变市场营销方式,继而顺利满足市场经济发展的需求,根据消费者的消费需求及时调整营销方法,甚至可以生产针对性的产品满足消费者的个性化需求,实现提高企业市场竞争力的目的。同时,这就要求企业主动引入新媒体营销理念,转变传统市场营销方式,主动革新营销理念,将新媒体理念融入到市场营销方案中,提高对新媒体营销的重视度,增加市场营销的实效性。

针对实际推广宣传而言,截至目前为止,网络上并未针对产品信息进行详细的解说和宣传。因此,对于企业而言,当前的主要任务就是针对其网络宣传平台进行优化和完善。实际上,相比线下广告宣传和推广活动的开展,企业更应该加强对自身网络宣传平台的看重和利用。因为利用线上网络平台进行推广宣传活动,不仅花费少、成本低,而且影响力大、传播速度快且广。企业甚至可以联合京东、天猫、淘宝等网络销售平台,或者搭建自己的线上直营店,采取O2O模式,组织人员开展线上经营线下销售,通过线上线下、网络营销和实体店结合的模式,扩大自身销售和传播渠道,提升销售力度。如此,客户不仅能够直接从网络渠道查找产品品牌的相关信息和内容,同时还可到就近的线下实体店进行体验,然后根据自身实际需求进行个性化定制服务。

2.创建各类营销平台

企业市场营销时运用新媒体,需要选择合适的着手点,打破传统市场营销模式的限制,具体可以从以下几方面着手:

(1) 拓展网络营销渠道

现阶段计算机网络已经普及,网络的应用改变人们生活与工作模式,而且计算机网络发展速度不断提升,已成为改变人们生活的主旋律。新媒体环境下企业要善于利用网络平台开展各类市场营销活动,丰富市场营销的渠道。最常见的就是搭建官网,通过官网开展各类推广活动。

可以说,网站是现代企业展示自身的重要渠道,很多客户购买产品前都会通过企业网站了解产品内容,网站建设质量直接决定客户对企业的认知。因此,新媒体环境下企业需要提高对官网建设的重视度,要对网站信息及时更新,重视产品信息、宣传工作的发布,方便客户通过网站充分了解企业的产品情况,继而提高营销的针对性。此外,还可以通过网站调查了解消费者的需求,制作调查问卷掌握市场变化情况,提高产品营销的针对性。

(2) 发挥手机平台作用

当前智能手机已成为人们的必备,借助手机平台开展市场营销工作。新媒体环境下智能手机已经普及,人们习惯通过手机平台获得相关信息,还可以在网上购物、交流、娱乐等,直接颠覆传统消费模式。

在这样的背景下,企业需要重视对手机营销渠道的开发,制定科学合理的手机营销模式,形成新的营销平台,增加市场营销的实效性。利用手机信息传递快捷性特点,给客户提供更加准确、全面的信息服务,实现与客户之间的高效互动,实现落实新媒体市场营销的目的。

(3) 利用各种新的渠道

企业市场营销时发挥移动电视、户外新媒体等宣传渠道,将计算机网络与电视宣传渠道结合起来,彰显新媒体的营销优势。网络电视最显著的优势,就是具有强制性的传播内容,消费者无法自己选择是否接收这些信息,只要你打开网络电视,就需要接收這些信息。

另外,现有的电梯广告、车辆广告、地铁广告等,也都是新的新媒体营销渠道与平台,企业可以将这些渠道利用起来,增加市场营销的有效性,切实发挥其推动企业健康发展的作用。

3.精准营销,优化各类产品组合

借助大数据背景建立顾客信息数据库,针对数据库内容对顾客消费习惯、消费倾向以及消费理念、特点等展开总结与分析,从而设计出具有针对性的营销方案。第一,针对喜爱购买奢侈品的消费群体,企业可以通过网络平台向其推送一些大品牌、老字号类产品信息;而针对倾向于生活用品类的客户群体,可以根据他们的检索目录为其推送一些较为实用的、感兴趣的同类商品,通过性能以及价格等的区别,对每个阶段商品所占比例进行调整,尽可能为用户推送一些高质量、高品质的商品,间接引导顾客的消费理念,使其朝着企业所期望的方向进行改变和靠拢,通过消费带动企业发展和生产,提升经营利润。第二,根据当前市场上所推行的4P理论,企业在日常生产经营活动中,一定要更加关注提升自身产品的质量,加强软性推广,以情感打动顾客。比如,企业可以在商品详情中为其撰写一段更具人文关怀、清新脱俗的文字解说,也可通过各节假日、主题活动、路演、商演、线上推广以及各种试用活动等开展形式多样的促销活动。

同时,企业应该综合采用聚类分析法以及关联分析法,通过对产品种类、组合等的优化和改进,针对顾客实际需求对其展开分类营销,以此满足不同顾客的各项需求。根据顾客所输入的关键词,针对产品类型展开关联性分析,通过对整个相关性词语的检索和分析,将所有产品类目以横向对比模式向顾客展示,方便顾客了解的基础上,满足顾客的查询需求。借助聚类分析法中的组团分析法,将销售量大、顾客购买力强的商品和销售量小、顾客购买力低的商品进行组团销售,同时展开优惠活动,以此减少低销量产品的库存压力,扩大低销量产品知名度,提升顾客购买力和使用人群,达到促进消费的目的;企业需要根据数据库所反映的信息,根据顾客消费习惯以及消费行为的转变,对组合产品的类型进行及时调整,在满足各类消费者消费习惯的基础上,通过适销对路的推销模式以及经营理念,提高主推产品销售量,促进企业销售业绩的提升,帮助企业获取直接经济利益。

五、结语

总而言之,新媒体环境下企业市场营销工作开拓新的方向,给企业市场营销工作提供更多的方向与可能性。企业利用新媒体营销时,需要结合实际情况制定合适的方案,转变传统市场营销观念与方法,利用新媒体开展市场营销工作,促进新旧媒体融合,进一步提高其市场竞争力,实现可持续发展。

参考文献:

[1]文圣瑜.新媒体背景下企业市场营销模式创新路径探索[J].科技经济市场,2020(11):157-158.

[2]李鑫.新媒体背景下企业市场营销模式的创新策略[J].现代广告,2020(Z1):79-81.

[3]马卫山.新媒体环境下企业市场营销现状及改革路径[J].现代营销(信息版),2020(03):251.

[4]王维娜.新媒体环境下企业市场营销策略研究[J].现代经济信息,2019(22):49+51.

[5]黄文君.新媒体环境下企业市场营销战略创新路径探讨[J].山西农经,2019(19):126-127.

[6]黄嬿.新媒体市场营销策略及其创新经验与启示[J].北方经贸,2015(10):65-66.

作者简介:徐子越(1999.07- ),女,汉族,籍贯:陕西省榆林市绥德县,本科在读,研究方向:市场营销

作者:徐子越

市场营销下企业品牌论文 篇2:

论企业品牌管理下的市场营销策略

[摘 要]中国加入世界贸易组织后,虽然国内企业生产能力日益提高,但却出现了产品同质化的恶劣现象,随着国外品牌产品的大规模涌入,国内企业面临的压力也与日俱增。国内企业要在市场竞争中脱颖而出,产品不仅要有质量保证,更要建立自己的品牌,提升企业及产品的知名度。

[关键词]企业;品牌管理;市场营销;知名度

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.068

我国加入WTO,为国内企业带来了更多贸易机会,也对其市场营销策略产生了很大影响。越来越多国外企业进入中国市场,对国内企业的产品造成巨大冲击。国内企业要想摆脱目前面临的市场困境,就必须树立品牌管理意识,为企业发展赢得更大空间。本文从两个方面简要探讨企业基于品牌管理做出的市场营销策略。

1     企业品牌管理的必要性

品牌是企业文化的载体,展现企业的价值内涵,是企业产品在对外做市场推广时展示形象的有力手段,对产品营销具有十分重要的意义。

1.1   造成国内企业市场营销困境的原因

就目前的市场状况而言,我国国内企业面临的市场营销状况并不乐观,造成这一不良现状的原因如下。

1.1.1   企业营销观念陈旧

长期以来,我国企业受计划经济的生产观念、产品观念和推销观念的影响,市场营销观念落后,只是单纯地强调产品的推销与售出,忽视产品的售后服务,与现代市场营销观念脱节,致使企业在产品市场营销中取得的效果并不理想。

1.1.2   品牌意识较弱

很多传统企业只注重产品的销量,而不重视企业的品牌管理,导致顾客流失,使企业缺乏核心竞争力。部分企业虽然认识到品牌管理的必要性,但由于起步较晚,缺少成熟的品牌管理体系,缺乏专业的管理人才,与国外企业尤其是已进入中国市场的国外知名企业相比,仍有很大差距。

1.1.3   营销观念具有局限性

企业高层在销售管理方面缺乏系统性,营销部门独占营销决策,忽视非营销部门的营销优势,致使非营销部门对企业产品的营销并不重视,导致决策缓慢,影响企业整体效率。

1.2   品牌管理在市场营销方面的重要意义

品牌管理是指针对企业的产品和服务品牌,综合运用企业资源,通过计划、组织、实施和控制来实现企业品牌管理的战略目标。品牌管理在企业市场营销中占有重要地位,中国步入市场经济后,市场环境存在多变性,跨国公司的进驻使竞争环境更为复杂,任何一个企业或品牌,都有自己的生命周期,为延长这个周期,企业在品牌管理的过程中要不断适应市场环境变化和消费者需求的变化,快速调整策略。

此外,一个受市场欢迎的品牌要具备较高的知名度和美誉度,产品或服务的质量有保证才能受到消费者的青睐。企业应注重提升产品质量,使消费者从因为品牌知名度购买,过渡到因质量水平较高而再次购买,增加“回头客”数量,提升产品知名度和顾客的品牌忠诚度。

2     基于品牌管理下的市场营销策略

品牌管理作为企业的一项价值内涵管理活动,并不是独立于企业各项环节之外的,而是贯穿于企业各项产品生产环节中的,这也是企业品牌管理的价值所在。

2.1   产品定位

企业在生产新产品的过程中,首先要对该产品的质量、功能、消费人群进行准确定位。一旦产品定位出现偏差,产品的品牌形象也就很难树立起来。因此,为扩大市场销售,首先应为产品找到合适的品牌切入点,使其充分满足该项产品消费人群的物质和文化需求,令消费者认为“这就是我想要的”,使产品真正融入市场。

2.2   价格定位

虽然消费者一直追求“物美价廉”,但不同层次的产品在价格上有很大不同。因此,企业应合理定位产品价格。对于平民化、适合大众消费的产品,如X牙膏,质优价廉,适合普通消费者,其市场空间就会相对广阔。

2.3   售后服务

对现代企业而言,销售不是企业推广产品的唯一目的,要完美呈现企业的品牌价值,还要提高售后服务质量。企业应在产品售出后,提供良好的售后服务,主动与消费者联系,了解产品使用情况,让顾客在消费后仍然感受到企业的热情服务,以提升企业的美誉度。

2.4   品牌宣传

随着信息科技的飞速发展,企业可以通过不同媒体,在广告中融入品牌文化内涵,让消费者充分了解企业的优秀文化及经营价值观,从而获得消费者的认同。农夫山泉的广告语“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,曾红遍大江南北,充分向消费者展现品牌理念,符合消费者追求天然的消费观念,大大提升了品牌影响力。由此可见,只有运用品牌管理来引领企业的市场营销,才能使产品更长久、更具吸引力,从而占领市场。

3     结 语

品牌管理是一个长期的、持续改进的过程。国内企业在品牌管理方面还比较落后,应积极从品牌定位、品牌服务、品牌宣传等方面努力,建设适合本企业的品牌管理体系,创造自身的品牌价值,使企业在市场竞争中立于不败之地。

主要参考文献

[1]李智.从国外企业品牌管理看我国企业品牌管理[J].产业与科技论坛,2013(7).

[2]毛日昇.贸易强国的中国路径[J].中国科技财富,2008(7).

[3]荣剑英.品牌另一种制造[M].北京:经济管理出版社,2006.

[4]林振江.基于消費者心理因素的企业营销策略研究[J].淮海工学院学报:社会科学版,2011(4).

作者:殷承园

市场营销下企业品牌论文 篇3:

“互联网+”时代企业公益营销目标及定位策略

摘 要:在企业的营销活动中,当今的“互联网+”时代消费者群体与计算机环境的互动正在不断加强,这些互动对企业进行更好的市场营销打下了坚实的基础。因此,本文笔者试就“互联网+”时代企业公益营销目标及定位策略为题展开分析。

关键词:互联网;企业;公益营销;策略

随着如今经济社会的发展,为了满足对于当今社会企业公民的行为要求以及对于企业公民意识的要求,就需要企业对于自身的营销方式进行大胆有效的创新,而在这些营销创新之中,公益营销是不可不谈的。公益营销指的是通过公益行为影响受众以提升自身影响力和品牌价值的营销方式。从消费者的角度来说,消费者会更青睐于那些与自己的价值观相符的品牌,而这些价值观的导向可能涉及诸多方面。如:消除贫困、保护环境等。这样也就迫使企业选择进行一定的公益营销,以迎合消费者的价值观,从而获得更多的企业效益。

对于企业来说,公益营销是一种能够使得企业的经济利益与社会利益兼顾的良好营销方式,这种营销方式不仅能够为企业带来更高的客户忠诚度和品牌满意度,也能够创造出与传统营销模式相比更加稳定的营销环境。过去有很多专家学者已经对公益营销展开了一定的研究,如:菲利普·科特勒教授的《企业社会责任》。在这本书上,这位教授将公益营销归为几类,其中包括了慈善活动、社会营销、公益事业宣传等公益营销方式。随着企业越来越多地将公益营销的定位进行扩展,公益营销从非持续性的一种营销活动转变为通过对具有积极向上意义的三观输出,从而达到实现湿营销和软性营销的目的。

在“互联网+”这个大环境的背景下,消费者对于信息的接收能力渐渐地也在不断增强,这使得消费者获取信息的习惯也产生了重大的变化,这些变化使得消费者是之间的联系通过网络社群、网络社区等不断地加强,逐渐地新的消费决策过程形成了。对于企业来说,消费者的口碑分享以及主动的搜索无疑是进行市场营销过程中的关键环节。因此,当前的公益营销对这两个环节的注重程度也在日益加强。

一、新媒体环境下企业公益营销目标分析

对于企业来说,进行市场营销一般都分为两个目标,一个是传播目标,另一个则是销售目标。对于传播目标来说,为了达到有效传播的目的,相关的市场营销常常围绕着新产品和品牌进行开展。对于销售目标来说,关于市场营销,这是围绕着具体的服务以及产品进行展开的,这也是两者最本质的不同。因为遇事应具有非盈利性、偶发性的特点,而公益营销往往需要和公益事业结合在一起,还能具有较高的公信力,使得消费者信服。笔者结合“互联网+”时代下的传播学知识,对公益营销的目标进行划分,将其划分为受众影响力提升目标和品牌价值提升目标并进行系统性的论述。

1.受众影响力提升目标

在“互联网+”的大背景下,对于企业的市场营销活动来说,参与者发生了翻天覆地的变化。由原来的企业和消费者为主,发展为除了企业和消费者之外还拥有多种意见领袖,他们共同参与到企业的市场营销活动中来,使得企业的市场营销活动受众面更加广阔——这是社会化新媒体以及新媒体的应用带来的转变。企业开展活动的同时,企业需要通过公益活动向社会传递主流价值观以及企业精神,这样才能取得更好的公益营销成果。这是因为企业的公益营销活动的受众影响力,除了这项活动本身之外,还包括着这项公益事业对于意见领袖的影响。是因为这些意见领袖在民众之间具有着广泛的公信力,如果他们愿意对企业的公益活动进行宣传,那么企业就可能获得事半功倍的公益营销效果。

对于企业来说,进行这些公益营销活动的开展,可以使得消费者对正面事物以及主流价值观的支持,潜移默化地转移到企业的产品上来。既能提高营销活动的参与度,也能够提高消费者的价值观与企业价值观的契合程度,同时也能够引导舆论对于品牌的态度朝有利方向发展,进而影响消费者的品牌消费倾向。

对于社会来说,企业进行的公益营销活动无疑是对于社会有益的。企业周遭的环境中所有的一切,都参与到了企业的公益营销活动中来。以企业公民的观点来看,企业作为社会的“公民”,享有着社会权利。同时,企业的财富是从社会中聚集而来的,因此也对周遭环境负有着不可推卸的义务。这些义务需要从推进社会的文化、经济等各领域的发展来实现。这就要求企业在解决社会问题的过程中塑造自己的影响力和公信力,这样就能够使自身周围的发展环境变得更加和谐,更加适宜企业自身的发展。

2.品牌价值提升目标

在市场营销这个领域,品牌形象的塑造至关重要。一个好的企业品牌形象可以给消费者带来信任感和价值感,使消费者更愿意在这一品牌上消费。因此,人们常说品牌是有价值的。其价值就来自于消费群体对于品牌所包含的个性化内容、文化内涵以及品质的认可。

如今,企业产品越来越趋同,这使得品牌价值提升路径中的个性化路径变得越来越重要,因为只有这样才能够使企业从众多的厂商中脱颖而出,立于不败之地。在当前“互联网+”的形势下,消费者每天都要主动或被动地接收大量广告信息,这样的信息量使得企业品牌想要脱颖而出变得越发不易。那么如何能够让顾客主动地寻找自己的这一品牌,就变得尤为重要。就要求企业另辟蹊径,采用公益营销的营销模式。在参加公益活动的过程中,把自身的企业宗旨、企业理念与品牌故事巧妙地灌输给消费者。并且这样有选择地参与到公益活动中去,也可以起到丰富企业文化内涵,以及促使消费者树立正确的价值观的目的。可以说对于企业、社会和消费者本身来说是一举多得的。

二、新媒体环境下企业公益营销现状

就目前而言,对于公益事业的开展社会上普遍存在着多个开展方向,如:维护社会公平正义、消除贫困、青少年教育支持、环境保护与可持续发展等。因此,在“互联网+”环境下企业的公益营销现状下,可以从两個角度出发进行公益营销策略的制定。这两个角度分别是企业自身的可持续发展和企业公共关系的维系。

1.企业自身的可持续发展

在“互联网+”新趋势下,社会自媒体人以及官方媒介都在对当前多样化的公益活动进行不断的报道,同时他们对于活动宣传的针对性极强。做到了有针对性的宣传,对于宣传来说是必不可少的。在教育领域公益活动可以涉及多个方面,如:青少年素质教育、儿童教育保护、贫困地区教育环境改善、教育资源有效利用等。需要注意的是在对这些进行评估的同时需要结合当时企业发展战略、市场外部环境、竞争战略、行业发展情况、消费者画像等进行,要对企业的品牌内涵以及品牌形象格外注重,并在进行公益活动的选择上将二者有效地结合在一起。

对于企业来说,他们的消费者在新媒体上不接触的各种信息往往呈现出一种广泛化、片段化的特点。因此,这种信息的体会往往也是表层的,失去对某一专业领域的深层认识。这使得企业的营销活动因为无法对品牌信息进行持续稳定地输出,而无法得到该有的效果。而企业通过公益营销就可以使企业的品牌形象与公益活动相契合,使得消费者能够真正深入地了解这一专业领域,运行上持续稳定的正面品牌信息宣传。

以百事可乐这一品牌为例。百事可乐这一品牌其服务对象一直都着重面向于年轻人,展示的也是年轻人自身的个性精神,如:追求个性、敢于冒险、乐观积极等。而这些也在企业孜孜不倦地追求下,转化成了企业的品牌内涵,被主要消费者群体所认同,并把年轻人和企业自身蓝色色调的标志联系在一起。百事可乐在进行品牌公益营销的过程中,也将这些充分地考虑了进来。例如:当百事可乐进行“百事可乐×妈妈制造解构传统,热爱再造”公益营销活动时,百事可乐公司特别推出了相关的纪念产品,这些纪念产品结合了中国的传统元素,将中国的传统文化运用到了年轻人所喜闻乐见的单品上,既满足了年轻人个性化的追求,又开创了一种全新的“时尚”。

2.企业公共关系的维系

在企业进行公益营销活动的过程中,需要对企业在市场中地位进行明确。需要注意的是,企业并非一个独立的个体,而是在环境中产生出现的,所有企业都离不开其所处的外部环境。因此,要将企业放到外部环境中进行分析。对于企业来说,无论是法律文化环境,抑或是经济文化环境,都与非营利组织、消费者群体、企业合作伙伴、政府等社会各界关系的维系和建立密不可分。“互联网+”的大背景下,社会各界对于信息传播的方式正在发生改变,媒体的运用极大地扩展了企业对于公共关系的维系方法和途径。就企业自身来说,进行有效的公益活动可以建立与各界的协作发展平台和渠道,也可以建立消费者对产品的信任,进而减少可能发生的摩擦,使得企业能够更好地服务于社会,作用于未来。

例如,蒙牛企业就曾经开展过一系列针对青少年的公益营销活动。这些公益活动树立了蒙牛企业在青少年健康成长上良好的口碑,促进了更多的家长为孩子买牛奶时,争相选购蒙牛这一品牌。2019年蒙牛企业更是推出了合伙人项目,以共享经济作为思路,使社会各界都有机会参与到蒙牛企业的公益事业建设中来,这不仅扩宽了企业公益活动的渠道,更调动了各界对于蒙牛公益的积极性,进而树立了社会各界对于蒙牛企业的信任。

三、“互联网+”时代下公益营销方向

1.新媒体软文营销

新媒体的软文营销作为“互联网+”时代下一种有效的营销方式,其基本原理是通过将撰写的软文发放到合适的平台上,吸引用户阅读来获得关注度。企业在进行公益营销的同时,进行软文的撰写和发布可以提高公益活动的知名度,更好地被社会各界所认知。

2.短视频平台营销

当前短视频平台越来越火爆,很多商家利用其中的人气主播进行带货与宣传营销。这一思路同样可以运用到公益营销中来,企业可以利用短视频平台拓展企业公益活动宣传的传播范围,达到更好的公益营销宣传效果,使得自己的企业形象获得更多受众的认同。

3.大数据技术下的精准营销

大数据技术的广泛应用为营销提供了科学的用户群体分析手段。在当前信息化的大背景下,运用大数据手段进行合理的分析,对于包括公益营销在内的企业营销来说是十分有必要的。在进行公益营销之前可以先用大数据来对消费者认可的产品品牌进行调查,寻找他们的共同点,进而发现消费者的价值观取向,再根据消费者的價值观取向进行合理有效的营销,这样可以做到事半功倍。

四、“互联网+”时代开展公益营销的策略

1.结合企业品牌特质,建立与消费者统一的价值观

一个企业的品牌是这个企业文化的体现,因此在进行公益营销的同时,必须有效地把握企业的品牌特质,并将其与消费者群体紧密地结合起来。因为没有消费者也就没有品牌,品牌因为对于消费者的维护而具有了价值。所以现在的品牌理论对于消费者为中心的品牌概念特别强调和重视。而如何能让消费者对这一品牌产生认可,使这一品牌具有价值,就需要建立和消费者的价值观相统一的价值体系。进行企业的公益营销,正是为了通过结合企业的品牌特质,以供正面的形象迎合消费者的价值观,从而达到企业营销的目的。

2.拓展新媒体宣传渠道,提升企业影响力

将新媒体软文宣传与短视频平台宣传等新的宣传方式作用到企业公益营销中来,对于拓展企业公益营销的宣传渠道,进而提高企业自身的影响力是很有必要的。这些创新可以让企业的公益营销在为更多人认可的同时,有效避免企业公益营销宣传的同质化,使得企业的公益行为能够被更多的社会群体所铭记,进而取得更好的宣传效果,更加有效地提升企业的影响力。

3.借助大数据技术,构建公益营销平台

运用大数据技术对于与营销的相关数据进行分析,对于搭建公益营销的平台来说是很有必要的。大数据分析可以提高公益营销的科学性和准确性,指导公益营销可以有针对性地针对某一群体进行。这样做对公益营销的价值观树立以及找到目标宣传群体,进行有效的宣传是十分有好处的。

4.构建公益营销O2O模式,提升品牌公益营销的参与性与互动性

对于公益营销来说,建立起新的模式是必不可少的。O2O模式作为一种在电商领域已经广泛采用的形式,也可以运用到公益营销上来,使得公益营销方式更符合当下人们的生活特点,进而达到更好的传播效果。在这一模式下,通过网络平台与用户的不断互动,可以有效地提升品牌公益营销的参与感,使得消费者能够更深入地体会到企业的文化内涵,进而影响消费者的选择倾向。

五、结束语

综上所述,在“互联网+”的大环境之下,对于企业来说,公益营销越来越成为必备的营销对策。企业通过公益营销的选择,并对其进行有效实施,来为企业尽量地获取最大的经济效益以及所处的社会效益。只有这样才能够得到周围社会环境的认可与支持,真正达到与社会各界一起实现互利共赢。

参考文献:

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作者简介:钱芳(1977- ),女,广东广州市人,博士,现任教于广州华商学院传播与传媒学院广告学系,讲师

作者:钱芳

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