本论文主题涵盖三篇精品范文，主要包括《人力资源服务外包论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。摘要企业最大的希望就是有比较优秀的人才可以持续不断地为企业的发展出力，但是从另一个角度来说企业还特别希望用最少的成本来招聘人才、留住人才，同时企业也希望把人力资源服务外包给专业人力资源机构。本文从人力资源服务外包效益的角度来探讨人力资源服务外包的必要性和完善措施。
人力资源服务外包论文 篇1：
江苏省中小企业人力资源服务外包分析
摘 要：人力资源服务外包凭借外部资源，更专业、更有效的组织实现了企业降低成本、提高效率、赢得竞争优势。江苏省作为我国经济发达地区之一，其人力资源服务外包业发展迅速，对提升企业的综合竞争力起到重要作用。借助SWOT分析法对江苏省中小企业人力资源外包进行综合评价分析，并给出可实施的建议。
关键词：力资源外包江苏省中小企业；SWOT分析法
文献标识码：A
1 江苏省人力资源服务外包SWOT分析
人力资源服务外包是指企业为了降低人力成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。江苏省中小企业要想在经济全球化大背景下的竞争市场站稳脚跟，就必须提高企业核心竞争力，而人力资源服务外包为此提供了巨大作用。
SWOT分析法是评估企业的优势、劣势、外部环境的机会和威胁分析的一种战略分析方法。它具有显著的结构化和系统性的特征，分析直观和使用简单的优点。江苏省人力资源服务业的迅速发展，对于增加就业、优化产业结构等方面有重要作用，但同时许多中小企业又面临着人力资源服务体系尚不完善、市场化服务和公共服务界限不清、人力资源服务业发展层次较低等问题。本文通过SWOT分析法对江苏省人力资源服务外包的现状及发展做出了综合评价，希望能够为中小企业在人力资源外包方面提供一点参考。
1.1 优势分析
（1）运营机制上的优势：根据竞争优势企业可以做出的选择有助于企业得到更加优秀的专业的人力资源同时降低录用员工时的风险。
企业通过人力资源服务外包，把本企业的人力资源管理这块交给专业的人资外包公司，可以从专业的人力资源公司那获得专业的人才，借助外部的资源，实现优势互补。同时由于是专业的人力资源管理公司，有着一套高效率的人资管理运营模式，提高了员工对本企业的满意度，工作自然就用心，降低了员工离职的几率。
（2）组织结构上的优势：有助于提高企业的管理运作模式的灵活性。
江苏省中小企业本身具有投资少，见效快的特点，意味着江苏省中小企业的经营管理模式必须灵活，市场适应能力要强。人力资源管理外包出去，企业本身的运作成本降低，企业内部关系简单清晰，整个运作流程更加顺畅。因而，有了灵活的运作管理模式，就可以顺应灵活的市场，抓住商机，为企业发展带来更好的机会。
（3）技术创新的优势：降低企业的运作成本，节约时间，提高效率。
企业在招聘人员时，需要发布招聘信息，面试、考核、培训这个过程需要花费很长时间，同时需要很大的人力物力财力的投入，再加上经常会有人员变动，企业为此需要不定时的进行招聘培训，大大增加了企业的运作成本。为此，中小企业将人力资源管理外包，企业就可以从这些繁琐的事项中解放出来，去进行更重要的战略创新和技术改进。
1.2 劣势分析
（1）企业传统思想的影响是人力资源外包所面临的一个重要问题。
部分企业认为，人力资源管理外包会使其失去人力资源管理工作的自主权，同时工作环境的改变，利益的重新配置乃至失业问题更会使企业员工人心浮动，消极被动地对待外包活动。而且人力资源管理外包涉及不同企业的资源整合，文化差异导致矛盾突出。
（2）外包过程中存在信息不对称，容易出现败德现象及机会主义行为。
外包商可能会向企业提供不充分或不真实的信息以及泄漏企业的内部资讯和商业秘密，使企业难以做出科学的外包决策并丧失对某些人力资源管理关键技能和优势资源的独占性。
（3）人力资源服务外包商实力和服务质量的参差不齐，影响了整个行业的信誉和发展。
企业是否选择人力资源外包服务以及选择哪家服务商的重要指标在于服务商所提供的服务是否值得信赖，服务质量是否让企业满意。而我国服务商实力和服务质量参差不齐。存在外包商不遵守合约承诺等情况，严重影响了整个行业的信誉和发展。目前，我国还尚无相应的、完善的法律法规来规范外包业务的具体运作，并未形成一整套行之有效的、具有可操作性的程序或规则。
1.3 机会分析
（1）政治环境方面，政府出台各项政策，大力支持。
全国人大委员长张德江表示，发展中小企业不是权宜之计，是我国必须始终坚持的长期战略，并指出当前时期是中小企业发展的黄金期、转型期和提升期。与此同时，我省也出台了一系列的相关政策。
（2）经济环境方面，企业管理水平得到提升。
外包服务一直是企业和人才之间链接比较好的一个桥梁，对于一些大的企业，对专业劳动力需求较大，但是自己本身并没有时间去培养所需人才这就需要外包商来进行代替培训，然后直接上岗。节约了企业大量时间。
（3）技术环境方面，咨询业的科学支持促进行业发展。
目前国内管理咨询业兴盛，除了外资的麦肯锡、惠悦、翰威特等咨询公司进驻外，我国本土也发展起几大管理咨询公司如：北大纵横、上海共图、上海远卓等。中小企业可以有针对性的咨询，在咨询公司的指导下合理进行企业人力资源管理的改进。我省因其优越的地理位置及发达的经济水平更是吸引了大量外资人力资源企业和咨询业，可供参考、咨询。
1.4 威胁分析
（1）外部交易成本过高，理论匮乏，制度缺憾。
市场经济制度的不完善、外部基础设施的不健全使中小企业在进行外部市场交易时成本过高，在竞争中处于不利地位。而人力资源服务外包做为一个新式服务行业，从国家到地方都未有较多相关外包的法律法规对其进行约束和把控，西方的先进管理模式在欧美适用，但在中国不一定适用，不能为江苏中小型企业人力资源外包发展提供足够的本土化理论指导。
（2）家小节俭，盲目外包，发展水平受限。
许多中小企业不能够认清实际，因资产规模相对较小，为最大限度节约成本，认为外包“一包就灵”，忽略外包具有的一定风险，进行盲目外包，没有认真分析企业的竞争优势和劣势，以及明确想要达到的目标，未选择适当的外包对象和外包方式而与其他企业合作导致被兼并或合作失败。
（3）服务反馈机制不健全，评价困难，易引发经济争端。
人力资源服务外包是一个长期性、连续性的工作，其产生的效果只能在长期的执行中才能体现出来，因此对人才服务专业机构提供的人力资源服务质量的评价变得非常困难，并可能造成对人力资源服务质量的不正确评价，这会给外包企业带来非常大的损失。
2 对中小企业人力资源服务外包建议
为促进江苏省中小企业人力资源外包服务市场的发展，需要从以下几个方面做好一些相应的工作。
2.1 外包对象选择
要充分利用人力资源外包工具，必须对企业的人力资源管理职能进行判别，在管理职能上作出选择，做好企业外包成本一收益分析，集中发挥企业在行业具有优势的职能，对薄弱的管理职能则外包给具有先进管理经验的外包服务公司。我省中小企业在充分利用外包发展核心竞争力的同时应积极寻求与大企业的战略合作，组成战略联盟或充分利用大企业的资源促进自身发展壮大，真正增强核心竞争力，取得长足发展。
2.2 外包服务的管理
外包服务过程管理阶段是中小企业人力资源管理外包成功实施的保证，外包服务过程直接决定外包工作质量的好坏和外包目标的实现与否。由于合作双方在企业文化等方面存在差异，以及外包服务商对新环境的不适应等，外包服务的实施过程中往往会出现一些问题，因此企业应该在外包实施的过程中对外包服务业务实时监督，积极地与外包服务商沟通，了解外包业务的实施情况。与此同时，企业还应采取各种安全措施，保护企业自身的商业秘密、重要信息等。
2.3 对外包工作人员的同等对待
中小企业虽然选择了服务外包，但也要加强与员工进行沟通，对员工关心的薪酬福利问题逐步给予改善，保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等工作的科学性，从而激励员工提高工作效率，同时可以通过对员工全面综合的评估作为企业人力资源服务外包水平的基本依据。
2.4 迎合政策，和谐发展
我省在中小企业人力资源服务外包上给出了许多相关文件，各地方市也有相应优惠政策，同时政府还成立服务外包学院为服务外包行业提供人才。为加快服务外包产业的发展和规模不断扩大创造良好的外部环境，切实解决好技术先进型服务外包企业在执行标准工时过程中存在的工作任务不均衡、研发人员工作具有独立性和连续性以及与国内外客户沟通时差等问题。因此，我省中小企业应当积极把握当地政府相关政策法规，最大效率利用政府相关帮助，做到有理可据有法可依。
3 结束语
中小企业在江苏省经济发展中具有不可替代的地位，发挥越来越重要的作用。江苏省中小企业要加快、加强自身的创新发展，培育企业核心竞争力，挣脱企业发展的瓶颈，拓展新空间，就必须充分研究自身能力和比较优势，善于利用人力资源服务外包这一新型运作模式，扬长避短，将更多地资源进行整合，这样才能由小变大、由弱变强，不断发展壮大。
参考文献
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[4]郭永辉.钱省三.企业外包战略的决策模型研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2005，（1）.
作者：黎军良等
人力资源服务外包论文 篇2：
基于效益观的人力资源服务外包
摘要 企业最大的希望就是有比较优秀的人才可以持续不断地为企业的发展出力，但是从另一个角度来说企业还特别希望用最少的成本来招聘人才、留住人才，同时企业也希望把人力资源服务外包给专业人力资源机构。本文从人力资源服务外包效益的角度来探讨人力资源服务外包的必要性和完善措施。
关键词 效益观 人力资源 服务外包
一、引言
人力资源服务的外包是有一定的动力因素的，最突出的是成本因素 。成本因素是企业比较关心的问题，因为人力资源服务外包可以减少复杂的人力资源管理和人事管理工作，这样人力资源管理的开支也会有很大降低。因此国内不少企业纷纷将人力资源业务交由市场上提供更专业服务的机构打理，即人力资源服務外包。
二、人力资源服务外包的原因
从财务的角度来说，有国际数据公司的资料显示，美国的人力资源服务花费中，有关人力资源外包是这些中增长最快的，在2000年的时候，美国的人力资源管理业务外包费用还相对比较低。又过了一段时间，到2006年的时候，人力资源服务的收入就有了显著增长，同时，人力资源外包还是人力资源服务消费中增长比较快的领域。从财务的角度来分析人力资源外包的原因，主要表现在几个方面。
1、人力资源服务外包可以降低成本。相对来说，企业的人力资源管理是企业各项成本中最高的，如果要实现企业的竞争力，企业就要向扁平化和缩减雇员人数方面倾斜，这样可以增加企业对市场的反应的灵敏度。人力资源外包可以说能够降低或者取消人力资源管理的行政人员和设备体系等维持方面的成本 。这样企业就有了获取最新人力资源管理技术的方法，企业可以节省很多技术性的投资成本，实现了经济效益。
2、人力资源外包可以提高企业的效率。企业在人力资源外包下，企业的人力资源可以摆脱掉很多琐碎的事务，这样员工处理不重要事务的时间就相对减少，这样员工会有更多的时间和精力来处理更重要的事务，相应的企业的效率就会提高。
3、人力资源服务外包还能够降低企业的风险。企业在生产和经营的过程中要经受各种风险和考验，企业本身对人力资源市场的情况不是很了解，很难掌控用工风险及劳动纠纷引发的管理风险。因此，企业把人力资源服务外包，可以借助人力资源服务机构与各政府相关管理机关的长期友好合作关系，及时获得最佳的人事运作渠道和效果；可以利用人力资源服务机构在全国各地的合作机构，全程掌控和解决企业在各地人事问题；可以获得人力资源资深专家多年丰富的HR实践经验，保证高效的人事操作经验，得到放心的专业服务。
三、人力资源服务外包存在的问题
1、企业对人力资源的外包业务认识不够充分，有对人力资源服务外包的调查资料显示，有45.9%的人坚持的观点是人力资源服务外包是人事社保，有26.7%的人坚持的观点是员工档案关系，只有6.3%的人坚持的观点是工资发放。
2、人力资源服务外包发展相对不平衡 。人力资源服务外包在国外的发展比较迅速，同时也相对成熟，但是，我国人力资源外包起步相对比较晚。
3、人力资源服务外包的服务相对比较单一。人力资源服务外包机构本身所处的水平和服务商的素质不同，应该多发展有实力和品牌影响力的人力资源服务外包机构。
4、还要看到人力资源服务外包市场的混乱的秩序和不健全的法律和法规。国内的人力资源外包市场相对来说市场没有严格的秩序，人力资源外包市场上存在的一些不利的现象，影响了企业人力资源的外包秩序，使得企业外包服务商的信用程度受到打击 。
四、完善企业人力资源外包的措施
要完善人力资源服务外包，要充分考虑两个方面，一方面是实施人力资源服务的外包企业，可降低企业管理成本，提高企业的效益；另一方面，人力资源服务机构要专注于人事代理服务，为企业更大增值。
（一）选择专业外包机构，加快核心业务发展。
选择专业的人力资源服务机构，可以获得更好更多样化的员工福利选择，让企业招人和留人都更具有竞争力。人力资源服务外包企业。人力资源管理成本有了很大的降低，企业可以节省这方面的人力和财力，更重要的是企业可以集中精力来专注于企业核心业务的开发，同时能专注于吸收、雇佣、留住最优秀的人才。这将改善企业的绩效，推动企业向前发展。
（二）专注人事代理服务，为企业更大增值。
专注人事代理服务，不仅要做好人事服务管理、招聘管理及工资发放管理、做好人力资源的信息收集整理工作，建立人力资源的个人职业信息档案，规范信息管理，为相关人员的就业选择和职业培训提供指导服务，使外包的服务越来越专业化，越来越高端。便捷、高效的人事代理服务，不仅能帮助企业降低管理成本，更可使企业主放心省心。
五、结束语
通过分析，我们知道企业人力资源服务外包业务要进一步发展，它是符合企业实现经济效益的目标的。因此，人力资源服务外包发展趋势，从效益观的角度出发，它是企业发展的需要。所以，人力资源服务外包可说是企业经济效益实现的保证，这就使得人力资源供应商更应注重人力资源外包市场上存在的问题，通过完善人力资源服务外包业务，来为企业提供符合企业需要的人才，实现共同发展。
（作者：厦门市对外服务中心财务经理）
注释：
黄展眉，全立新.中国承接离岸服务外包策略研究.商业经济，2009（02）：19-22.
于强.服务外包企业财务风险问题研究.会计之友，2009：51-52.
肖云端.人事外包：人力资源管理的未来之路.经济与管理，2010（08）：131-133.
王力，方蕾.国际财务外包：特征及风险防范.财会学习2009（09）：73.
作者：蔡蔚薇
人力资源服务外包论文 篇3：
经济转型视角下我国中小企业人力资源服务外包问题研究
[摘 要]在经济转型的背景下，我国中小企业在解决就业、繁荣经济、活跃市场等方面所处的地位愈加重要，促进中小企业的发展已经上升到了国家发展的战略层面。 知识经济的到来，使人力资源成为企业战略发展的首要资源。一种降低企业成本、提升企业核心竞争力的新型的人力资源管理模式——人力资源外包，已经成为加快中小企业发展的新思路。不过目前，在人力资源外包发展过程中还存在诸多问题亟待解决。基于此，在重点分析我国中小企业人力资源外包的优势和风险的基础上，提出了关于我国中小企业人力资源外包行业发展的建议。
[关键词]中小企业 ；人力资源外包；管理模式
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.075
1 人力资源外包涵义
人力资源，即劳动力资源或劳动力，是企业内能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总称。在企业所拥有的一切资源中，人力资源是第一资源，是现代企业管理的核心。
人力资源外包是服务外包业中的一种，由人力资源管理由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。具体来说，是企业把一些重复的、事务性的工作，如员工招聘、教育、培训、晋升、工作分析与绩效评价、信息管理系统等业务外包给从事该项业务的专门机构或公司，而对其他一切涉及企业机密的职能则由本企业内部来完成和管理方式。
2 中小企业人力资源外包的优势和风险
2.1 中小企业人力资源外包的优势
2.1.1 降低企业成本
企业的重要目的是追求利润的最大化，把人力资源管理职能外包给管理经验丰富，专业化程度高的专门外包服务机构，大大降低了企业的人力资源管理成本。相关研究数据显示，企业的业务外包平均可以降低成本10%～20%。通常，企业的人员招聘、录用、培训、考核等管理活动需要耗费大量的人力、物力和财力。
2.1.2 减少人员流失
对中小企业来说，人力资源是最重要的资源，如何吸引人才、留住人才是中小企业发展所面临的重要问题。由于中小企业规模小、实力相对薄弱，经常遇到招不来员工、留不住人才的尴尬局面。特别是知识型员工，他们有知识有技术，对晋升、培训、学习提高有强烈的欲望。但实际情况是，中小企业往往忙于生产无暇顾及，很多知识型员工由于无法实现自己的价值只好选择跳槽。引进专业的人力资源外包服务机，他们会专家深入企业，了解企业文化，用专业的知识和经验为中小企业量身打造一套行之有效效的人力资源管理系统。提高员工的积极性和满意度，增强企业活力。
2.1.3 提升竞争优势
美国管理大师彼得.德鲁克指出：“在10到15年之内，任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。任何不提高向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。”面对经济全球化、竞争白热化的市场环境，企业将自身的弱项外包给专门的外包服务公司，集中精力和有限资源，专注于产品研发和创新，为不断提升自身优势谋求最大利润创造了有利条件。
2.1.4 提高工作效率
实际中，不少中小企业的人力资源管理工作难走上规范化和职业化，无暇真正建立起人力资源管理系统。人力资源外包不但节约管理成本，而且尝试了新的管理模式，建立了完善的企业人力资源管理管理体系，大大提高了工作效率。
2.2 中小企业人力资源外包的风险
人力资源外包有利也有弊，关键是避其弊。在中小企业人力资源外包实践中，也存在不少问题。例如，不少中小企业迷信于外资咨询公司，由于文化差异，常常造成“水土不服”等。
2.2.1 法律机制不健全问题
相对国外一些发达国家，我国外包业起步较晚，关于人力资源外包的配套法律、法规的制定实施相对落后。目前，国内关于人力资源外包的相关法律尚不健全，人力资源外包服务机构的专业化程度和从业资质缺乏统一的行业标准，供需双方之间的权利义务关系缺乏有效的监督。由于没有一个强有力的第三方监督管理部门对该市场进行监督管理，也是造成国内人力资源市场良莠不齐现象的原因之一。
2.2.2 沟通冲突问题
人力资源外包对中小企业而言，是一件重大的系统工程，要求实施前、实施中、实施后都要精心设计和安排。实际中常常出现由于管理环境的改变，利益的重新配置，使一些员工人心浮动，消极被动。人力资源外包涉及企业的资源整合，一般会导致企业工作流程、职责分配、薪酬标准等调整和改变；同时，人力资源管理职能的外包，员工的自身利益受到影响，例如，由于机构精简，个别员工可能被辞退、被换岗，被减少培训机会。企业内部如果没有充分沟通，没有正确处理由此产生的相关问题，势必影响员工的工作积极性和创造性，严重危害企业发展。
2.2.3 服务质量问题
虽然外包服务机构发展突飞猛进，但从业资格、信誉、专业化程度等参差不齐不，一些非法经营的中介机构也影响该行业的健康发展。信息不对称，企业很难对服务机构的背景、资质准确了解，而真实的服务管理水平只能在过程中才能被评估，而人力资源外包服务的成效与外包服务机构专业信誉密切相关，因此对服务机构甄选不可忽视。
2.2.4 信息安全问题
企业在人力资源外包合作过程中，势必要向服务机构披露和提供大量信息，在一些特殊项目中，还可能需要提供人力资源以外的相关信息。尽管目前国内的服务机构在合作时都会与企业签订保密协议，提供相应的信息安全保障，但是由于缺乏完善的法律法规去规范外包行业的运作，不规范的外包服务机构有可能泄露企业经营管理方面的机密信息，损害企业的合法权益，给企业带来重大的损失。
3 企业人力资源外包的建议和对策
人力资源外包在我国虽然起步晚，但发展迅速。只有真正解决好中小企业人力资源外包存在的问题和风险，才能真正实现中小企业的健康快速发展。
3.1 加强完善法律规范
首先，政府立法部门要制定和完善行业规范，使我国外包业的健康发展有章可循，有法可依；其次，完善对人力资源外包机构的资格认定，对人力资源外包机构的注册、审批、运营实施监督管理；最后，严格执法检查制度，发现违规违法行为，依法处理，保证正常的经济秩序。
3.2 畅通内外沟通渠道
首先，加强与员工之间的沟通。人力资源外包对企业而言是一次变革，变革势必有风险有冲突，企业在实施变革前，要预先制定好冲突管理方案和风险防范机制。沟通不是通知，是双向不是单向。通过有效的沟通使员工对外包工作有正确理解和支持。加强与外包服务机构的沟通，合同中明确双方权利义务，同时，建立相关的监控机制。双方合作过程中，对照标准实时监控，出现偏差及时纠正。
3.3 优化外包职能
首先，管理者应从企业发展战略高度，对企业的外包只能和细节进行专门的设计和规划；其次，中小企业人力资源外包不要仅仅局限于人才招聘、员工培训等简单廉价的服务上，诸如，关于企业人员的薪酬福利、绩效考核、工作分析等都是人力资源外包的内容，要敢于创新和尝试；最后，如何选择外包的职能，要根据企业的具体情况，结合企业发展战略、发展阶段以及部门设置等进行选择决策。
3.4 选择合适的服务机构
企业要坚持“合适的才是最好的”的原则，从专业性、知名度、信誉度以及成本与收益角度来选择外包服务机构。首先，明确外包需求，确定业务范围并制定完善的外包计划；其次，选派专业人员对外包服务机构进行筛选、甄别；最后，从外包服务机构的实力、专业化程度、信誉、成本多方面综合考查，选择合适的合作伙伴。
3.5 监控和评价工作绩效
首先，合作双方要签订有法律效力的正式合同。在合同中明确规定外包业务的具体范围与要求、预期的目标以及相应的奖惩措施；其次，加强对外包服务机构的全程监督，发现问题及时沟通协商解决，避免偏差；最后，加强业务外包过程中由于生产经营环境的多变性和复杂性而给企业自身带来的潜在威胁和风险，建立健全风险识别防范机制。
4 结 语
加强中小企业人力资源管理，防范人力资源外包过程中的风险是中小企业当前亟待解决的问题。中小企业管理者必须高度重视人力资源管理，建立健全科学的现代人力资源管理体系，这也是提升核心竞争力、发展壮大中小企业的关键所在。
主要参考文献
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作者：任海林 毛瑛 初鹏飞