第一篇：督查督办管理办法
督查督办工作管理办法
第一章总则
第一条
为进一步提升管理水平,强化执行力建设,确保政令場通,推动工作有效开展,制订本办法。
第二条 本办法适用于公司及分(子)公司。
第二章 工作原则
第三条 坚持服务大局,上下一盘棋的原则 。各单位对公司交办的工作要严格执行, 敢于担当, 不得以任何理由和借口推矮。
第四条 坚持讲求效率的原则。各单位对交办的工作要雷厉风行,及时办结,不得以任何理由和借口拖沓。
第五条 坚持讲求质量的原则。各单位对交办的工作要认真办理,讲求办理质量, 不得以任何理由和借口应付。
第六条 坚持问责的原则。对不执行公司决定、不及时完成交办的工作、不国满完成交办工作的単位,纳入目标责任考核,与绩效工资挂钩,对相关责任人严格进行问责。
第三章 督办内容
第七条 督查督办主要内容:
1、 发展战略规划和工作计划的阶段性目标;
2、 月度工作要点和工作任务; .
3、重要会议(包括董事会、党委会、党政联席会、经理办公会、工作会议、中工作会议、生产经营工作碰头会及专题会议等)的决议和部署事项;
4、公司下属单位公文办理情况
5、公司领导批转、交办和布置的工作事项;
6、 上级部门和领导交办的事项;
7、 其他需要督査督办的重要事项。
第四章 工作职责
第八条 集团公司办公室负责督办工作管理,负责重大决策、重要部署、重要事项和领导日常交办工作的督办检查。各单位(部门)负责具体承办交办的事项。
第九条 办公室主要职责:
1、 负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度;
2、 负责督查督办工作的落实进度;
3、 组织开展交办工作的检查;
4、 对督査督办工作情况定期总结汇报;
5、 完成公司领导交办的其他督办任务 。
第十条 各单位(部门)负责入是承办事项的第一责任人,对承办事项负总责,主要职责为:
1、 负责制定本单位督査督办事项落实计划, 并认真组织实施。
2、 确定督查督办事项承办人;
3、 明确承办事项完成时限;
4、 按时反馈办理结果或定期报送工作进展情况;
5、 针对督査督办事项推进过程中存在的同题提出意见和解决方案 。
第五章 工作程序
第十一条 督查督办程序
1、立项。督办事项发起人按分工负责的原则,拟定工作内容及要求,填写«公交集团公司督査督办任务通知»,经主管领导批准,办公室向相关承办部门下发,启动督査督办程序 。
督办事项发起按如下原则确定: (1)董事会决定事项由董事会办公室发起督办任务通知; (2)党委工作要点、党委会议决定事项由党委办公室发起督办任务通知; (3)领导部署事项由办公室发起督办任务通知; (4)集团公司工作要点、党政联席会、总经理办公会议、年中工作会、月度工作例会、 生产经营工作碰头会决定事项由办公室发起督办任务通知; (5 )专题会议决定事项,由牵头部门发起督査督办程序; ( 6 )其他需要督办的事项由牵头部门发起督査督办程序。
2、承办。承办単位(部门)在规定时限内组织办理。办公室负责所有督办事项节点进度的督査, 并将一个阶段的办理情况形成督査督办通报。
3、延期。对特殊情况需要延长办理时限的督办事项,承办単位(部门)应在办理时限到期前按程序办理延期 。
4、催办。对没有接规定时限完成,也没有办理延期的事项, 办公室按程序报领导明确办理时限后跟踪催办,并按原定时间考核。
5、反馈。承办单位(部门)应及时将督办事项的办理情况和办理结果向督办发起人反馈,督办发起人应将反馈情况及时向领导汇报。
6、办结。牵头部门将办结事项在办理过程中形成的请示、报告、方案、办理情况等材料,按程序报领导批准后,作办结处理。
7、归档。督办发起人将督査督办批示、办结报告及其它具有保存价值的材料,提交档案室整理存档 。
第十二条 一般性公文运转催办提醒要求。
1.建立公文限时办结制度,普通收文办毕时间不超过7个工作日(涉及多部门办理的公文,部门时间不得超过2天,特殊情况需提前报办公室办理延期手续),紧急收文办毕时间不超过3个工作日,特急收文及时办结。
2.收文办理时限计时起始时间为公文送达部门时间,结東时间为承办部门提交办毕见时间 。
3.对于请示性公文,如无特殊原因, 一律给予正式批复,需履行相关审批程序后才行正式批复的视为阶段性办率,对阶段性办毕公文将根据办理情况列人重点督査督项 。
第十三条 公文运转催办提醒。
收文处理各个环节限时约定,在文件到达、到期、超期等不同处理时段,通过电话、
件或书面的方式向公文办理人发送提醒及催办信息
第六章 考核与奖惩
第十四条 督办考核
1、按督必办、办必果的要求,确保督办事项按时落实到位,取得实效。
2、以“督办事项办结率”为考核指标,督办事项办结率=按时办结数/督办总数x100%
3、公司办公室每月对督査督办工作进行分析、通报,每季度进行排名,年终进行总结评比。
第十五条 奖惩
1、对督办事项落实情况,在考核的基础上,严格进行奖惩,奖惩采取月度绩效考核和问责的办法。
2、对当月督办事项和公文交办不及时或办理不到位的单位(部门)给予扣罚绩效分值,其中:分(子)公司视情况扣1-5分;机关部室按机关支部与部门签订的责任书中明确的效能目标考核标准予以扣分。
3、如因督办事项给公司造成严重负面影响或重大损失的单位(部门),经公司主管领导批准, 由公司纪检监察室启动问责机制 。
第七章 附 则
第十六条 本办法由集团公司办公室负责解释。 第十七条 本办法从文件下发之日起执行。
第二篇：督查督办管理制度
第一章 总 则
第一条 为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门、子公司的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。
第二条 本制度包括督查督办的主要工作与内容、 第三条 适用范围：甘肃会展中心有限责任公司、甘肃投资集团云天酒店有限公司及其全资子公司。
第二章 督查督办的主要工作与内容
第四条 督查督办的主要工作与内容
(一)公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况;
(二)公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实;
(三)各部门、子公司工作计划中列明的事项;
(四)公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项;
(五)公司领导交办、拟办、查办的事项;
(六)同级部门、子公司委托的督办事项;、
(七)其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。
第三章 督查督办的组织领导
第五条 坚持“谁主管、谁负责、整体协作” 和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，强化督查督办工作组织体系建设，形成以总经理工作部为主，公司规范化管
理委员会办公室协助，公司各部门、子公司配合的督查督办体系。
第六条 督办部门要配备专人负责本制度的督促执行，公司其他部门、子公司要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。
第七条 总经理工作部通过《总经理督办通知单》、《督办事项跟踪表》履行日常督查督办工作。
第四章 督查督办工作形式
第八条 督查督办分为总经理督办、公开(挂牌)督查督办、公开(日常)督查督办三种形式。
(一)总经理督办：督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署，通过向督办对象下发总经理签发的书面通知，告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。
(二)公开(挂牌)督办：督办部门根据公司领导交待，通过公布督办事项跟踪表等形式，公开告知督办事项并限期完成。通常属于紧急督办事项。
(三)公开(日常)督办：督办部门根据各部门、子公司上报的工作计划，经督办领导审批，通过公布督办事项跟踪表等形式，公开告知督办事项。通常属一般督办事项。
第五章 督查督办工作的基本程序
第九条 督查督办工作包括：督查立项、领导批示、承办、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
(一)督查立项。督查立项由总经理工作部统一管理，督查立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基
本一致。重大和复杂事项，在提出立项意见后，应征求相关部门的意见。
(二)领导批示。总经理工作部对需要列入督查督办的事项，在总经理督办通知单或督办事项跟踪表中列明督办事项的内容、完成时限、责任部门、责任人、分管领导等。报公司领导批准后(总经理督办须报总经理批准，其他督办事项须报督办领导批准)，下发承办部门、子公司实施，并分送分管领导知晓。
(三)承办。承办部门、子公司接收督办任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定事项内办理完结，同时反馈办理结果。对涉及两个或两个以上部门承办的事项，由主办部门牵头办理，协办部门要认真配合。如主办部门无法协调完成督办事项，必须在2个工作日内(自接到《总经理督办通知单》或《督办事项跟踪表》之日起算，节假日顺延)及时报告并由总经理工作部进行协调。
(四)督办。总经理工作部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、上门催办、OA催办等方式进行督查，及时了解事项进展情况，检查督办事项完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。实行总经理督办事项重点跟踪督办;挂牌督办事项及时跟踪督办;日常督办事项定期分阶段督办。
总经理工作部要实行定期通报、每月小结，对存在问题及时提出整改建议，确保各项工作迅速有效推进。对各项督办任务，要及时在公示栏、OA平台公示办理结果等方式进行
督办。
(五)延期。对督办事项因特殊情况逾期未办结的，第一次可向公司申请延期，但要说明原因，根据分管领导及督办领导签署的意见，重新明确办结时限;第二次申请延期的，须经公司总经理签署意见，并限时办结，不得再次延期。公司总经理督办事项原则上不得延期。
申请延期要填写《督办事项延期办理申请表》(见附表二)，写明申请延期的原因和申请延期时间。
(六)催办。对在规定时间内没有反馈又没有申请延期的交办事项，由总经理工作部填写《督办事项催办通知单》(附件三)，经督办领导签署意见后，下发承办部门。
(七)反馈。承办部门及时、准确的向总经理工作部反馈承办事项的办理情况和办理结果，总经理工作部需将承办部门反馈情况汇总，并定期向领导汇报。
(八)审核。承办事项办结后，承办部门应尽快上报总经理工作部进行审核。
1、日常督办事项由总经理工作部根据具体情况进行审核，对承办部门上报办结的督办事项作出退办或办结存档。
2、挂牌督办事项由总经理工作部进行初审转报分管领导，分管领导签署审核意见后，总经理工作部根据分管领导意见对承办部门上报办结的督办事项作出退办或办结存档。
3、总经理督办事项由总经理工作部进行初审转报分管领导，分管领导签署审核意见后，上报总经理批示。总经理工作部根据总经理批示对承办部门上报办结的督办事项作
出退办或办结存档。
4、对承办部门上报办结的督办事项，总经理工作部应在3个工作日内(自接到承办部门上报之日起算，节假日顺延)完成审核工作。
(九)退办。对于退办事项，总经理工作部根据领导意见写明退办的原因和退办完成期限，下发承办部门并分送分管领导知晓。
(十)归档。对督查落实情况以及重要基础资料(包括领导批示、查办原件、情况调查、处理结果等来往文件)，要组成案卷归档，以备查询。同时交党委工作部、人力资源部，作为干部奖惩和任免的重要依据。
第六章 督查督办要求
第十条 督查督办要求
(一)督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督查检查工作，提高工作效率，完善监督机制，是公司各项决策和部署得到有效落实。
(二)督查督办是一种领导职能，各部门、子公司要高度重视，认真对待。
(三)所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。
1、对督办检查事项的办理，应及时报告完成情况和工作进度;
2、对领导批示要查办落实的事项，未规定时限的一般应在两周内办结;、
3、对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果或进度;
4、情况特殊需要延长办理时间的，承办部门要及时向总经理工作部和分管领导汇报原因和办理进度，并提出书面申请。
(四)凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有落实，件件有回音。办结的督办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。
(五)根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密的规定，采取保密措施。
第十一条 总经理工作部按月在行政办公会上通报督察督办事项情况，并定期制作《督查通报》，向公司各部门、子公司公开督查督办工作和承办部门完成情况。
第七章 督查督办工作落实情况的考核
第十二条 对督查督办工作落实情况的考核
(一)各部门的负责人是本部门督查督办工作第一责任人，对本部门的督查督办工作负总责，承办人是督办工作的直接责任人，协办、督办部门承担相应责任。
(二)对交办事项抓得不紧，工作不力，没有按规定时限、要求完成督查督办任务的。对日常督办事项按照公司《月度绩效日常考核管理制度》执行。对于总经理督办事项或挂牌督办事项，第一次申请延期的由分管领导对部门负责人进行批评教育，部门当月绩效系数下浮0.05(对承办、协办、
督办责任人由部门提出考核意见，报人力资源部备案);第二次申请延期的和总经理直接督办未完成的事项由部门负责人在公司总经理办公会上做书面检查，部门当月绩效系数下浮0.1(对承办、协办、督办责任人由部门提出考核意见，报人力资源部备案);第二次申请延期且未完成的，对主要责任人采取降岗、待岗直至解除劳动合同，部门当月绩效系数下浮0.5，取消部门评先资格。对协办、督办责任人由公司研究确定具体处理意见。
第八章 附 则
第十三条 本办法自下发之日起执行。
第十四条 本办法由总经理工作部负责修改、解释。
第三篇：督查督办管理制度
第一条 为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门(单位)工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条 督查督办工作的主要任务与内容
(一)公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况;
(二)公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况;
(三)各部门(单位)工作计划中列明的事项;
(四)公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项;
(五)公司领导交办、批办、查办的事项;
(六)同级部门(单位)委托的督办事项;
(七)其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。
第三条 组织领导
建立以行政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。
第四条 公司其它部门(单位)要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。
第五条 行政管理部通过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。
第六条 工作程序
督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
(一)督查事项立项：督查立项由行政管理部统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
(二)公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门(单位)实施。
(三)承办：相关部门(单位)接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。
办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门(单位)承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门(单位)要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内(自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延)及时报告并由行政管理部进行协调。
(四)延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门(单位)必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门(单位)报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在2个工作日内(自接到延期申请之日起算，节假日顺延)审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
(五)督办：督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。
行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门(单位)及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办;对紧急事项，及时督查、跟踪督办;对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。
(六)反馈：承办部门(单位)要及时、准确的向行政管理部反馈承办事项的办理情况和办理结果，行政管理部需将承办部门(单位)的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门(单位)要整理办结报告，报送行政管理部和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。
(七)审核：对承办部门(单位)报送的办结报告按下列程序进行审核：
一是由行政管理部进行初审，行政管理部根据具体情况和权限，对承办部门(单位)报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理;
二是分管领导对行政管理部转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交行政管理部整理存档;对完成不合格的事项应及时进行退办，交行政管理部退回承办部门(单位)重新办理;
三是对退办的事项，分管领导或行政管理部应写明退办的原因和退办完成的期限;
四是对承办部门(单位)的办理结果，分管领导或行政管理部应在3个工作日内(自接到办结报告之日起算，节假日顺延)审核并签署意见。
(八)归档。督办检查事项办结后，行政管理部应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。
第七条 督查督办工作要求
(一)督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。
(二)督办检查是一种领导职能，各部门(单位)要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示;二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门(单位)的重视和支持;三是办结报告须经承办部门(单位)负责人审核签字方能报出。
(三)所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。
1.对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及时报告;
2.对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在5个工作日内办结;
3.对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果;
4.情况特殊需要延长办理时间的，承办部门(单位)要及时向行政管理部和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。
(四)凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门(单位)应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。
(五)根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。
第八条 行政管理部按月在行政办公会上通报督查督办事项情况，并按季制作《督查通报》，向公司各部门(单位)公开督查督办工作和承办部门(单位)的任务完成情况。
第九条 本制度从发文之日起执行。
第四篇：公司督查督办管理制度
督查督办制度
第一条 为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门(单位)工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条 督查督办工作的主要任务与内容
(一)公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况;
(二)公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况;
(三)各部门(单位)工作计划中列明的事项;
(四)公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项;
(五)公司领导交办、批办、查办的事项;
(六)同级部门(单位)委托的督办事项;
(七)各部门(单位)资金、资产清理;
(八)其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。 第三条 组织领导
组
长： 邹玲
副组长： 曹阳、杨海、晏福霞
成
员： 白华、杨雅淳、沈锐、刘珈嘉 联络员： 刘超
第四条 公司其它部门(单位)要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。
第五条 行政管理部通过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。 第六条 工作程序
督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
(一)督查事项立项：督查立项由督察组统一管理，督查事项立项的主要范围与督查督办工作的主要任务与内容基本一致。
(二)公司领导批示：行政管理部对需要列入督查督办的事项，在《督查、督办工作联系单》中列明督查事项的内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报分管领导批准后，下发承办部门(单位)实施。
(三)承办：相关部门(单位)接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。
办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全。接受督查督办事项的部门(单位)承办完成时限为《督查、督办工作联系单》或公司领导批示中指定的时间，对在规定时间内未能如期办结的事项，承办部门(单位)要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的承办任务，必须在2个工作日内(自接到《督查、督办工作联系单》之日起算，节假日顺延)及时报告并由行政管理部进行协调。
(四)延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门(单位)必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，报行政管理部初审，初审后根据具体情况批复申请人或转报分管领导审批。对承办部门(单位)报送的延期申请，分管领导或行政管理部应在2个工作日内(自接到延期申请之日起算，节假日顺延)审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。
(五)督办：督办事项由行政管理部按照职责和公司领导的要求进行。
行政管理部应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门(单位)及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办;对紧急事项，及时督查、跟踪督办;对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由行政管理部负责协调，确需报请分管领导协调的事项报请分管领导，以促成问题尽快解决。
(六)反馈：承办部门(单位)要及时、准确的向行政管理部反馈承办事项的办理情况和办理结果，行政管理部需将承办部门(单位)的反馈情况整理汇总，并定期向公司领导汇报。承办事项办结后，承办部门(单位)要整理办结报告，报送行政管理部和有关领导审结，有具体时限要求的，按规定时限反馈。
(七)审核：对承办部门(单位)报送的办结报告按下列程序进行审核： 一是由行政管理部进行初审，行政管理部根据具体情况和权限，对承办部门(单位)报送的办理结果做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理; 二是分管领导对行政管理部转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应及时交行政管理部整理存档;对完成不合格的事项应及时进行退办，交行政管理部退回承办部门(单位)重新办理;
三是对退办的事项，分管领导或行政管理部应写明退办的原因和退办完成的期限; 四是对承办部门(单位)的办理结果，分管领导或行政管理部应在3个工作日内(自接到办结报告之日起算，节假日顺延)审核并签署意见。
(八)归档。督办检查事项办结后，行政管理部应将查办过程中领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档，以备查询。
第七条 督查督办工作要求
(一)督查督办工作要紧紧围绕公司中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。
(二)督办检查是一种领导职能，各部门(单位)要高度重视，认真对待，并坚持三条基本原则：一是一切督查督办事项立项都要报请分管领导批示;二是及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门(单位)的重视和支持;三是办结报告须经承办部门(单位)负责人审核签字方能报出。
(三)所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。 1.对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及时报告;
2.对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般应在5个工作日内办结; 3.对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果;
4.情况特殊需要延长办理时间的，承办部门(单位)要及时向行政管理部和分管领导汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。
(四)凡立项督查的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门(单位)应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确，对不符合要求的，将予以退回。
(五)根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，应按有关公文保密规定，注意采取保密措施，违反规定者按保密工作制度的有关纪律规定处理。
第八条 行政管理部按月在行政办公会上通报督查督办事项情况，并按季制作《督查通报》，向公司各部门(单位)公开督查督办工作和承办部门(单位)的任务完成情况。 第九条 本制度从发文之日起执行。
第五篇：重点工作督查督办管理制度
一、目的
规范学校重点工作管理,完善监督机制，确保政令畅通，使学校领导重要批示、学校重要工作的布置、会议重要决定等重点工作按计划实施。
二、范围
适用于学校领导的重要批示、行政办公会议重要事项及其它重要事项的督查与督办。
三、定义
工作督办：代表学校校分管领导督促、跟踪重要事项的进展情况并向主要领导汇报、提出奖惩建议。
四、职责
1、纪委工作者代表负责重点工作的确认及督办结果的审核;此项工作纳入中层领导和分管校领导的绩效考核中的重点工作。
2、纪委工作者负责督办事项的整理、组织相关部门跟进、向管理者汇报，提出处理建议报管理者;
3、责任部门：负责督办事项的完成并承担相关责任;
4、相关部门：负责协助督办事项的完成并提出建议。
五、内容
1、纪检办公室负责将拟办的事项整理好，要求有明确的督办事项、承办部门、完成时间、检查人和要求等。报分管领导审核批准;
2、将督办工作交由承办部门并组织检查。了解工作进展完成情况并向分管领导汇报。
3、责任部门应把工作进展情况如实汇报并承担相关责
任。
4、负责与责任单位做好工作总结并提出处理建议。
5、其它需要协助的部门按要求做好相关工作。
六、奖罚
1、责任单位对所督办的工作未按要求完成的工作或工作不到位的，对责任单位第一责任人进行绩效考核。造成影响或损失的专项处理。
2、责任单位对所督办的工作按要求完成出色的，按绩效考核办法进行重点工作奖励，特别突出的专项奖励。