论文题目：县域医共体统一绩效管理系统研究
摘要：【目的】我国面临着优质医疗资源不足且资源结构不合理的现状,近年来,医联体、医共体在分级诊疗制度的特有背景下应运而生。本研究旨在绩效管理的理论基础上,探讨建立完善的医共体绩效考核指标体系,并以此为前提,对医共体的统一绩效管理系统进行研究,对系统进行分析与设计,以提升医共体整体绩效管理水平。【方法】采用文献研究法,搜集国内外相关文献资料,了解此领域的研究现状与研究前沿,对资料进行分类整理、总结归纳、描述分析,为课题研究提供理论基础。采用实地调研法以及专家咨询法,通过实习经历对相关机构人员进行访谈,请教医疗机构及高校专家,了解医共体绩效管理的实际现状。采用关键绩效指标法、平衡记分卡法等构建医共体的绩效考核指标体系。采用结构化的分析与设计法,运用结构化、模块化的思想,建立系统逻辑模型,绘制系统用例图、流程图等,使系统分析与设计清晰明确、通俗易懂。【结果】结合基层医疗卫生机构绩效评价指标体系、医联体综合绩效考核指标体系、全国公立医院考核指标等国家政策文件,探索建立一套县域医共体的绩效考核指标体系,并将此考核指标体系应用到统一绩效管理系统之中。在绩效管理网络化、决策分析多样化、指标体系动态化等系统目标下,对系统进行需求分析,从用户需求、功能需求、非功能性需求等多角度分析,并对业务流程和数据流程进行研究。对系统进行了总体设计,明确系统的逻辑架构、网络架构、技术架构、系统数据库设计等,对应系统业务流程进行系统功能设计,设计出7个功能模块,完善系统相关设计。【结论】我国医共体绩效管理相关理论体系还不够完善,未建立完善的医共体绩效考核指标体系,绩效反馈机制不够健全。统一绩效管理能提升基层医疗资源的利用率与整体效益,提高基层医疗卫生服务水平。完善相关领域理论与实践研究,规范医共体的绩效管理,将进一步提升医共体服务体系的整体绩效。因此,建立一套全面科学的医共体绩效考核指标体系,并以此为基础,研究医共体的统一绩效管理系统,对系统进行分析与设计,能为相关理论研究提供一定参考借鉴,提高医共体的绩效管理水平。
关键词：医共体;绩效管理;考核指标体系;系统分析;系统设计
学科专业：图书情报
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外
1.3.2 国内
1.3.3 研究现状小结
1.4 研究内容
1.5 研究方法和技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
2 绩效管理相关概念和理论分析
2.1 相关概念
2.1.1 医联体
2.1.2 县域医共体
2.1.3 绩效管理
2.1.4 绩效考核
2.2 理论分析
2.2.1 PDCA循环
2.2.2 SMART原则
2.2.3 绩效考核方法
3 医共体绩效考核指标体系构建
3.1 构建原则
3.2 主要框架
3.2.1 财务层面
3.2.2 内部流程层面
3.2.3 客户层面
3.2.4 学习与成长层面
3.3 考核维度
3.3.1 财务管理维度
3.3.2 组织管理维度
3.3.3 运行效率维度
3.3.4 服务质量维度
3.3.5 学习交流维度
3.4 考核指标体系
4 绩效管理系统分析
4.1 系统目标
4.1.1 绩效管理网络化
4.1.2 决策分析多样化
4.1.3 指标体系动态化
4.2 需求分析
4.2.1 用户需求
4.2.2 用例分析
4.2.3 功能需求
4.2.4 非功能性需求
4.3 业务流程分析
4.3.1 绩效计划流程
4.3.2 绩效考核流程
4.3.3 结果查询流程
4.3.4 绩效反馈流程
4.4 数据流程分析
5 绩效管理系统设计
5.1 系统设计原则
5.1.1 实用性
5.1.2 经济性
5.1.3 安全性
5.1.4 可扩展性
5.2 总体架构设计
5.3 技术架构设计
5.4 网络架构设计
5.5 功能设计
5.5.1 绩效计划模块
5.5.2 数据采集模块
5.5.3 指标管理模块
5.5.4 统计分析模块
5.5.5 结果查询模块
5.5.6 绩效反馈模块
5.5.7 系统管理模块
5.6 数据库设计
5.6.1 概念结构设计
5.6.2 逻辑结构设计
6 总结
6.1 研究创新
6.2 研究不足
参考文献
医共体绩效管理研究综述
参考文献
致谢
附件2 县域医共体访谈提纲