年度总结学习感悟

2022-07-24

总结是记录某个时期的学习或工作情况,通过系统性分析的方式,编写出详细的书面报告,通过这份报告的内容,可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢?以下是小编整理的《年度总结学习感悟》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

第一篇:年度总结学习感悟

学习总结与感悟

作为XXX公司的一员,我感到非常荣幸;因为公司领导高瞻远瞩的发展战略目光,派我们到XXX物业公司的楼盘培训学习,让我在参观学习中充分感受到公司领导对员工负责任的态度和良苦用心;在整个考察学习阶段里,给了我一个很好的学习机会,对于我个人来说,不仅让我充实了物业管理这个专业以外的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,无论是对专业知识的学习,还是从XXX物业佛山分公司网络学院里面的课程学习,都让我感触颇多。加之先后在XXXXX半岛、顺德XXX广场、XXXXX湾、XXXXX广场这些项目实地考察中,获得了许多实用而有所不同的收获与感悟。

XXXXX广场位于佛山城区CBD商业圈,集商务办公、居住、酒店、购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性大厦,该项目设备设施齐全,性能优良,是当地亮丽的商务地标建筑物,2012年在开发商鼎力支持下被建设部评为“全国物业管理示范大厦”,毫无疑问该大厦的物业服务工作是佛山地区同行业竞相学习的榜样,也是这次考察学习当中的重点。大厦区域内的楼宇设施陈列、布局合理,指示牌的设置清晰易懂,即使第一次到访的客人也能迅速找到想要去的地方。

我特别注意到,在早、晚上、下班高峰期间,人群流量集中在大厦写字楼出入口,前台服务人员提前15分钟放置好隔离带,移位到首层电梯厅协助维护秩序,以便随时为出入电梯的客人提供帮助,使得服务员在自己所站范围能够为经过的客人提供更多有价值的服务。

尽显专业与服务中人性化的理念。前台这些基础物业服务,看似很不起眼,但这些普普通通的岗位上,通过前台人员的专业服务,不仅令顾客感受到温馨和关怀,也自然而然的展示出物业服务公司的专业化与优秀服务品质。

同样令我印象深刻的是所参观的这些项目里,XXXX广场和XXXX半岛的设备房管理尤为突出,十多个重要的设备房里灯光明亮;墙面雪白、干净;地面全部铺贴地砖、设备、管道重新刷漆翻新,管道错落有致,清一色的标示牌标准统

一、标注清楚、整齐;每个设备房都设定专人负责维护保养。走进机房,令人有一种焕然一新的感觉。

会议室、档案室的柜子里陈列着一层层整齐划一的档案盒,对资料收集、档案存档和分类标注、管理清晰明确,取阅方便、快捷,基本在10--30秒钟内可以找到所需的资料。

XXXXX半岛小区宣传栏里的物管之声、时事之点、小区之乐、法规之窗、生活之窍五大内容,彰显整个小区精神文明建设的良好氛围。

结合这次培训学习,使我切身体会到物业管理行业当中的服务者必须要学会的事项:包括一是学会用心做事,最大限度地推出更多更好的“细节服务”,用真诚来打动顾客,赢得顾客的认同;二是学会适应环境。顾客不会来适应我们,而是要我们去适应顾客。这是做好服务工作最根本的要求;三是学会适应挑剔。优秀的服务者能从顾客的挑剔、难缠中体会出另一番含义,挑剔就是顾客看到了我们服务中存

在不足,难缠就是我们的服务没有充分满足顾客需求。正是有了这些顾客才能有助于我们按病施方,对症下药,改进工作中的不足并不断提高服务水平;四是学会适应委屈。服务者必须具备受得了受委屈的心理素质。如果一受委屈就放弃自己努力已久的事情,那就永远不可能有成功的一天;五是学会尊重。我们的工作是为顾客服务,服务者的一言一行都会影响到与顾客之间的关系,充分尊重顾客是干好各项工作的前提;六是学会理解。主张“尊重顾客、理解顾客、不断超越顾客的期望”可以使我们摆平心态,冷静地看待矛盾,在理解中工作,在工作中保证服务质量。

至此,再次感谢公司领导给了我锻炼的机会,同时也要感谢XXX物业佛山分公司管理层及各部门员工的大力支持!

二0一四年六月二十日

第二篇:中南学习总结与感悟

学习感悟

通过在中南大学学习国学后主动购买了论语学习,孔子讲述人生意义的重点不在于人是快乐的或痛苦的,而要看个人是否能善用机缘所带来的挑战,让自己成长。人所以是万物之灵,就在于能让自己的人格成长。每个人刚生下来时,情况都差不多,但是到生命结束时,却没有两个人是完全相同的,因为每个人都在根据自己的价值观不断作出选择。《论语》有很多切实可行的东西,比如教人如何交友。人的一生中,很多时候是因缘而聚,缘尽即散。聚聚散散,身不由己。所以,交朋友往往是被动的,没有选择的余地,这是很可惜的事实。人生无法选择父母,无法选择种族、国家、文化传统,无法选择成长的经验。如果连朋友也无法选择,那么这一生剩下能选择的实在很有限了。人的价值在于以某种方式突破限制,突破的程度越高,自主性也就越强。人生有许多无奈,但所有的无奈都比不上与和谐生存相去甚远。交朋友要化消极被动为积极主动,且不要对朋友存有太多的幻想,不要渴望一定要结识到高度合乎理想、心曲完全相通的朋友。朋友少一些不要紧,寻觅不到完美无缺的朋友也不要紧,要紧的是相知投契、和谐相处。读《论语》后,不免扪心自问,人的一生的目标是什么,我想,就是对自己的一种交代。交代什么呢?那就是我一旦觉悟自己是一个人,可以作出有限的选择之后,我就要去辨明我的选择应该往哪里发展。自我选择来自于了解自我,认识自我,必须考虑人类共同的追求途径——真、善、美,以及个人特别的途径——志向与兴趣。我觉得,应该把这两者结合起来,努力在人的一生里既满足自己的志向和兴趣,又能够接近人类共同的价值取向。 具体说来,就是努力追求人与人之间和谐关系的充分实现,而不是因为自己的存在,让彼此的关系变得更复杂,更混乱。人只要活着,就有一个内在的使命,这使得他在世间任何地方都不会觉得很委屈、很贫困、很失意。其实,外在的世界所借以判断的名利权位,种种所谓得意或失意的价值判断,对于内在自我的实现都没有必然性。人活在两个世界里,一个是社会意义上的,这差不多是命定的、必然的、难以选择的。人生在世,还有一个很重要的世界——内心世界。所谓向善,当然不是抽象的虚无的,而要放在人与人的具体社会关系中来衡量。所以,儒家思想还是入世的,关怀人世的,是以人作为中心来思考的。读《论语》,批判地领悟儒教思想,也会产生一种使命感,自觉有一种责任,努力想要使自己的存在而惠及身边的人。单单从这个意义上说,《论语》就堪称一本好书,它让我自省自律,让我更好地走向社会,融入社会,立足社会。我也希望更多的人能从国学中去感悟与传播给身边的人。小组在南郊公园开展户外活动,从事业伙伴谈六化运营的体会和六化的具体工作,分别从文化引领化,形象标准化,运营公司化,网络信息化,用户组织化,服务综合化进行了交流。最后由柯老师作六化运营的总结。开展毛毛虫游戏出现很多的不足,让我们感受到一个团队要有标准的指令,要求简单便于重复做,传达的层级不能太多否则会走样。所以做为我们管理者来说,制定好的标准不能经常更改否则员工没办法落实到位。传达指示可以直接传达,不能层次太多。

周前亮

第三篇:幼儿园学习感悟总结

回想这么多天的学习有许多感慨,以前为自己在专题学习中独立见解而惊喜,更为透过学习激活了自己原有的知识构架而欣慰。曾为在专题学习中发现自己的知识漏洞而汗颜,也为专题作业的黔驴技穷而羞愧。也曾为得不到指导老师的推荐而遗憾。总的来说,在这次远程中,我受益匪浅。

首先,我在研修期间认真聆听了专家们的讲座,感受很深,收获很多。专家们的讲座以及优秀课例和视频,使我得以从理论的高度了解本次培训的必要性和重要性,同时也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学,从而得以重新认真地反省与审视自己的教育教学观和教学策略和方法。尤其初中听力教学,在英语学习的听、说、读、写这四种基本技能中,正如鲁老师所讲,听是输入语言信息和感受的最基本的途径。全面加强学生听力训练,提高学生听力理解水平,已逐步受到广大教师的认可与重视。

其次,此次培训的研修平台个性好。除了能够就当天所学展示自己的作业,从中获得其他同仁的点评之外,还可得到专家的点拨,并且可在线研讨,有效有利。

第三,我在这次培训中又学到了许多新的观点和很多独到的见解。令我思考最深、收获最大是课堂小组活动,一向觉得欠缺些什么东西在里面。观看了鲁老师的视频后,我豁然开朗,但是我在小组合作学习中提到的分组时要顾及学生的个体差异这一点,还是有很大的顾虑,实行起来还是有很大的困难。按他们的理解程度划分小组,课下操作还比较可行,但是课上怎样办?我一向在想会不会太浪费时间呢?期望得到大家的指点。

总之,透过观看视频、专家点评以及网上相互交流,我对新课程改革的理念有了更进一步的认识;透过参与在线研讨和交流,我领略到了远程研修的魅力,有幸聆听到了各位学友们不同的课改心声;透过完成提交作业,我锻炼了表达,增长了个人智慧;透过阅读班级和课程简报,我分享到了学友们的研修成果和专家们的课改成果;最后,透过撰写提交研修总结心得,思想和认识又得到了进一步的升华。

一句话:我学习,我收获,我快乐!

第四篇:校长信息化学习感悟总结

学经验 强素质 迎挑战

2015年新年伊始,为进一步提高校长在教育信息化进程中的学校领导力,提升校长的学校信息化管理能力,加快我县教育信息化事业发展,我们在县教育局精心组织下,一行81人远赴上海,参加了中小学校长信息化领导力专题研修班学习。这次学习培训,我们共聆听了上海知名教育专家的六场专题报告,参观了两所优质学校,亲身感受了教育云平台搭建、网络教研、课堂教学融合、在线课堂、电子书包、一卡通、数字化评价等先进经验和优秀成果,体验了信息技术与教育教学深度融合对传统教学的巨大冲击,开阔了视野,拓展了思路,汲取了成功的教育信息化经验,收获良多,受益匪浅。下面谈谈我对上海之行学习体会:

一、教育信息化促进了教育观念的根本转变。信息技术的深度应用,迫切要求教与学的双重革命,加快以教为中心向以学为中心的转变,从知识传授向为学生主动学习、能力培养的转变,从培养人才的批量化、标准化向个性化、差异化转变,是教育工业时代向信息化时代历史转折。

二、教育信息化促进了课程教学的根本转变。随着互联网的广泛普及,学生学习的范围不仅局限于课本内容,迫切要求教学由纸质课本向网络化转变,从书本拓展到电子课本,从电子课本拓展到云端,实现仿真教学,进入智慧课堂、天地课堂、翻转课堂,实现教学内容的多样化、多元化、国际化。

三、教育信息化促进了教学模式的根本转变。网络化教学环境下,教学模式不再局限于课堂,从传统的课堂教学向慕课、微课转变,从以教师为核心的传统课堂向在线课堂、翻转课堂转变,从教师批改作业向电子书包转变,彻底改变了传统的教学模式,真正实现学生自主学习、主动发展。

四、教育信息化促进了学生全面发展的根本转变。随着一卡通、数字化评价系统的普及,从单项评价向多维度评价转变,从成绩评价向综合素质评价转变,从应试评价向学生能力评价转变,真正实现学生实践能力、创新精神的综合评价,促进学生的全面发展。

五、教育信息化促进了学校管理的根本转变。随着宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通、学生评价家校通的实现,从传统的校园向智慧校园转变,从独立校园向校园共同体转变,从主观评价向大数据评价转变,促进学生的全面发展,实现资源共享、合作办学的新局面。 通过这次学习,使我们认识到信息化技术对教育发展具有革命性影响,面对“第三次教育改革”浪潮到来,我们要主动把握信息技术带来的历史性机遇,引领教育理念变革,促进教学模式创新,推动管理方式转变。

一、转变传统的教育观念,树立新的育人观。思想观念陈旧和保守是教育改革与发展的最大阻碍。面对教育信息化时代的到来,解放思想,转变观念,对新机制下的教育价值观和规律的趋同,是促进教育事业快速高效、超前有序发展的关键。

首先,校长要率先垂范,团结领导班子成员带头学习,统一思想,形成合力,充分利用全体教职工会议、校本培训、专家引领、课题研究等各种教科研手段,加强理论及业务学习,深刻反思,重新定位,教育和引导教职工转变观念,形成共同愿景,重塑新的育人观。

其次,学校工作要把培养学生具有全面发展的综合素质和多方面的适应能力放在突出的位置,我们必须带领教师主动学习,掌握信息化技术,促进信息化与课堂教学的深度融合,充分发挥信息化技术,利用大数据分析等先进方法,注重学生全面素质提升,注重学生创新精神和实践能力的培养。

第三,面对新要求,我们要根据校情、学情,从封闭的以升学为目的的应试教育的办学模式中摆脱出来,树立现代大教育观,从“育分数”向“育人”转变,从传授知识向培养能力转变,牢固树立新的育人观,培养新时期的合格人才。

二、探索新方法,改变传统的教学模式。在教育信息化时代背景下,传统的教学模式已远不能适应时代要求。教育信息化作为一种新型的电化教学方式,有力地推动了教学的改革、创新和发展,尤其在课堂教学中,对培养学生的兴趣、拓宽知识、增长才能、发展个性特长等方面,有其无可替代的优势。

首先,实现教师角色转换,必须从传授者向学习者转变,教师要成为学生学习的合作者、引领者、参与者和促进者,加快以教为中心向以学为中心的转变,促进学生自主学习、主动学习,以学生的个性发展为中心,培养具有实践能力和创新精神的实用人才。

其次,我们要利用电脑教室、备课教室和班班通等现有条件,积极广泛推广慕课、微课等在线学习方式,开展慕课、微课展示、评比活动,提高教师信息化水平和资源整合能力,努力实现翻转课堂等先进课堂教学经验,让学生真正成为课堂教学的主体,努力实现教学内容、教学手段、教学方法现代化,优化课程结构,整合教育资源,加强学生实践能力的锻炼,注重同经济和社会发展需要相结合,与学生生活相联系,使教育在社会经济建设中充分发挥服务功能。。

三、推广新经验,鼓励学生运用信息化技术主动学习、自主学习。

首先,学校要开设好信息技术课程。在学生中普及信息化学习方法,运用云计算、云教育等交互平台,提高学生信息整合能力,促进学生运用能力、创新能力的培养。

其次,创建校园网络平台。信息化交流平台更丰富更及时的资源,更有效更互动的分享方式,学生的自主学习欲望更强,有利于学生个性思维的发展,应用能力的培养,使素质教育真正落到实处。

第三,有条件的情况下,逐步推广电子书包的使用。让老师、学生交流互动,运用大数据分析等手段,提高学习效率,提升教育教学质量,真正实现快乐学习、幸福学习。

四、打造数字化校园,促进学生全面发展。《基础教育课程改革纲要》中对评价问题作出了明确的规定“要建立促进学生发展的评价体系,要发现和发展学生多方面的潜能,帮助学生认识自我,建立自信,发挥评价的教育功能,使学生在原有水平上的发展”。这就要求我们还应继续积极树立新的评价标准和观念,以“创造适合学生发展的教育”,适应新课程改革和素质教育的需要。建立数字化校园,大数据管理是实现学生综合素质评价的唯一出路。

学校要积极争取上级支持筹备资金,搭建云平台,建立校园数字化管理、一卡通、学生评价家校通等信息化手段,通过数据分析,以真实可靠的科学评价发现和发展学生多方面的潜能,培养具有国际化竞争力的人才。

总之,通过这次学习研修,我们基本了解到教育信息化的发展现状,体验了数字化校园的神奇魅力,也看到了我们与上海等发达地区的差距。随着我县经济的快速发展,经济实力的不断提升,加之县委县政府的高度重视,全体教育同仁的共同努力,我们有理由相信教育信息化不再是纸上谈兵,我们坚信通过超高对接、强行入轨,我县的教育一定能实现跨越式发展!

第五篇:党员年度学习总结

根据2012年民主评议党员工作的通知要求,通过对照学习,结合本人工作实际情况,回顾一年来的工作学习情况,有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况给大家汇报如下:

一年来,在学校党支部的领导下,我积极参加每次的政治学习,自觉学习马列主义、毛泽东思想,学习邓小平理论,学习江泽民同志“三个代表”重要思想和“十七大”文件精神,学习党章的要求。通过学习,不断提高思想认识和政治觉悟,在思想上、政治上与党中央保持高度的一致。作为一名共产党员,我时刻以党员的标准严格要求自己.平时,积极参加党组织的各项活动,自觉交纳党费,并以共产党员的标准严格要求自己,注意加强自身的政治道德修养。做到带头遵纪守法、自尊、自重、自爱、尊重领导、关心爱护同学,一言一行都起到共产党员的先锋模范作用,成为学生的表率。 此外,始终坚持自己的专业知识的学习。作为一名学生党员,学习是我目前的工作,只有在学习中扎实的取得优异的成绩,才会树立自己在班级中的威望,才会在班级中树立起党员的光辉形象。我将会继续努力地学习,起到一名学生党员应该起到的模范带头作用。

在生活中,积极团结同学,主动帮助在生活中有苦难的同学。在与同学的交流中,主动了解同学的心理变化,起到一名党员应该起到的作用。在与同学的交流中,学习他们的长处,克服自己生活中遇到的小毛病。对于领导和老师分配的任务,不挑肥拣瘦,不拈轻怕重,认真的做好工作。

此外,我还积极参加党支部组织的各种政治学习及教育活动。配合当前的理论前沿,为自己补充新的知识和养分。加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

一年来虽然取得了很多成绩,但是个人仍然有很多小毛病没有克服,那将是我下一步需要去逐步改正的。 1,在学生工作中,有时急于完成工作而不注意细节的问题。

2,工作方式有点过于简单,目的很重要,但过程要照顾大多数人的情绪,这一点我要多学习一下周围有经验的学生党员的工作方法。

3,理论的学习仍然不够扎实。虽然对我党的理论知识进行了学习,但是都是片段性的,都是在睡前,饭后的一些零碎的时间,对理论没有形成一个完整的系统,以后我要多投入些时间对科学发展观进一步的体会学习。

作为一名学生党员 我要及时的发现自身存在的问题,并及时加以改正,发现错误要主动承认并及时改正,要反思自己,要深刻理解自己的错误在行动,根源在思想,要加强自己的理论学习,是自己在今后的学习,生活以及工作中进一步走向成熟。

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