无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《百货商场工作计划》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：百货商场工作计划
百货商场 工作职责
百货商场 工作职责百货商场楼层主管的日常工作和职责
1.组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2.认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3.了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4.严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情，百货商场 工作职责。
5.熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6.不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
7.宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8.组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
9.负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
10.努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11.组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12.主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
13.解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
14.承担本区域的销售任务;
15.完成上级领导下达的其他工作任务;
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第二篇：商场百货部工作汇报
吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。
对厂商管理缺少约束力，已影响到部门的执行力。
由于现场部门权限有限，以及处理过程过于繁琐，使部门在对厂商现场违规行为的处理上，缺少约束力，厂商对于现场管理比较漠视，影响到现场执行力。例如货源或整改事项逾期未完成的行为，部门只能是层层上报、等待处理，处理过程较长，缺乏时效性。这样将会进一步增加了现场管理的难度。公司能否根据问题性质或程度，给予现场部门一定的处理权限，可依照公司相关管理制度，如200元以下的处罚，可由现场部门报分店店长直接处理。这样有助提升现场部门的效率及执行力。
第三篇：商场百货部工作计划
一季度：
1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二季度：
1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查：每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三季度：
1、对年中销售进行总结及分析工作。
2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四季度：
1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。
5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。
6、作整年工作总结及下工作计划。
2012春节/元宵工作计划，从以下几个方面做工作：
1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。
2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排;另一方面加强培训，就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。
3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销计划，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。
4、安排好节前市调工作：及时了解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。
5、做好商品安全工作：春节期间为商品失窃的高峰期，将与防损部进行沟通，加大百货区的巡查力度。
6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试，提高员工防盗意，并对员工进行防盗培训。
7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。
8、针对元宵节联合超市区制订共同促销方案。
以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX各项工作及公司下达的销售指标。
第四篇： 百货商场销售工作总结
本人为大家整理的百货商场销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站。
同志们：
今天，我们在此召开公司xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：
一、经营方面
(一)抓好营销策划工作, 求新求变。由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。
6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。
7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好于往年。
二、管理方面
xx年底，公司开始加强商场管理，除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度出发，恪尽职守，协作配合，确保了公司运营秩序的正常稳定，也收到了一定的管理成效。
(一)环境改善。公司各部门各司其职，积极整治营业环境内的不当之处。在大家的共同努力下，公司购物环境得到了一 一定程度上的改善。
(二)提升服务。完善服务、规范操作、树立形象，这是我们xx年底开始对员工的服务要求，在两节期间提高了日常巡查的效果。应该说，目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往有了提升。
(三)后勤保障。良好的销售还需要强大的后勤保障工作。后勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、不计较个人得失，正是因为有了这样的行为，我们的销售有了强有力的后勤保障。节假日零款需求量大，财务科***提前准备了大量零款。贵宾卡销量大，***同志面对r3card全新的流程，认真学习，完成了售卡任务。财务部的所有员工，几乎天天加班，有时午餐、晚餐都没有时间吃。
2、两节期间进货量大，业务科的员工每天在北京前做票子，一坐就是一天。
3、我商场保安人员少、任务重，春节期间他们保证了财务室售卡的安全性，还帮助糖果等组做些力所能及的工作。另外，消防安全是重中之重，他们对商场的消防设施、灭火器材、应急照明、疏散指示标志等每天都进行检查，发现问题，立即解决，充分保证了两节期间商场的安全。
4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，全力做好后勤工作，为一线的销售奠定了坚实的基础。
(四)安全保障。xx年公司的各项安全防范工作依然有序推进，尤其是完善了相关紧急情况下的快速处置办法，确保了公司两节期间无重大事故发生。xx年12月24日、xx年1月24日的两天延长营业期间，由于思想重视、准备周密、措施到位，整体经营秩序稳定有序，令人满意。
三、精神文明建设方面
各位同仁，**百货向大家表示诚挚地谢意!北联百货的一切都凝聚着你们的智慧、汗水、才干和艰辛。天道酬勤,是大家用勤奋、敬业、忠诚，铸造了北联百货的今天，用青春和激情续写着**百货的
第五篇：百货商场工作流程目录
正道中环百货工作流程目录
一、行政管理工作流程
1、签呈报批流程
2、考核管理工作流程
3、公文管理流程
4、印章刻制和启用流程
5、印章使用流程
6、商户电话安装或移动流程
7、公司领导工作检查流程
8、公司考核小组检查流程
9、月度工作计划检查流程
10、白天总值班长检查流程
11、夜间总值班长检查流程
12、工作报告单落实流程
13、公司专项工作检查流程
14、月度工作分析落实流程
15、法律事务类工作(配合)流程
二、人事管理工作流程
1、人员需求审批流程
2、人员外部招聘流程
3、新进人员管理流程
4、员工内部调动流程
5、员工绩效考评流程
6、员工离职管理流程
7、上交员工审报流程
8、工伤审批流程
9、考勤信息缺录审批流程
10、请假审批流程
11、员工加班审批流程
12、厂家员工上岗流程
13、厂家员工离职流程
14、厂家员工调转流程
15、临时促销员入、离职流程
16、厂家员工费用帐扣流程
17、工资审批流程
18、办理社会保险审批流程
三、财务管理工作流程
1、资金审批流程
2、费用报销单
3、保险索赔流程
4、退押金审批流程
5、专柜发票使用管理流程
6、专柜丢失发票处理流程
7、百货租赁供应商货款审批流程
8、百货供应商货款对帐流程
9、百货联营供应商货款审批流程
10、楼层提货卡出售流程
11、楼层提货卡消费流程
12、楼层提货卡的领用、收回流程
13、会计档案工作流程
14、经济类档案管理工作流程
四、业务管理工作流程
1、商品资料变更流程
2、自营厂商撤柜流程
3、联营专柜厂商撤柜流程
4、招投标业务流程
5、专业性物品采购流程
6、招标合同项目管理执行流程
7、物品采购合同管理流程
8、资产处置业务流程
13、赠品和DM拍照商品的处置流程(不予退还)
14、资产盘点业务流程
16、材料物资管理业务流程
17、物资材料询价流程
18、后勤合同审批流程
19、材料物资要货流程
五、超市管理工作流程
1、超市购销供应商对帐流程
2、超市联营供应商对帐流程
3、超市租赁供应商对帐流程
4、超市供应商货款审批流程
5、超市新品建档流程
6、超市退货流程
7、超市商品促销流程
8、超市实物团购业务流程
六、物业管理工作流程
1、商户图纸审核流程
2、商户进场施工流程
3、客户装修电气设计及施工规范流程
4、竣工验收流程
5、冷柜维保合同流程
6、观光梯运行工作流程
7、扶梯运行工作流程
8、货梯运行工作流程
9、客梯运行工作流程
10、专柜用电管理流程
11、专柜电气线路及灯具维修流程
12、不动产及附属设施责任区域划分及管理工作流程
13、水电费收取流程
14、维修流程
15、卫生创建工作流程
16、物资采购流程
17、计划生育工作流程
18、电话安装工作流程
19、保洁合同工作流程
20、办理卫生许可证工作流程
21、货梯临时使用工作流程
七、安全消防管理制度
1、对讲机盘点、领用操作流程
2、厂家领用磁签流程
3、顾客遗失商品处理流程
4、供货商携入出物品明细表使用流程
5、顾客遗失购物小票处理流程
6、夜间施工工作流程
7、内盗处理流程
8、突发事件处理流程
9、联营厂商退货流程
10、顾客兑奖商品放行流程
11、购销商品厂家借货放行流程
12、物品丢失处理流程
13、更衣柜使用流程
14、更衣柜退还流程
15、物品丢失处置报警流程
八、企划宣传管理工作流程
1、DM广告制作及发投流程
2、百货POP制作流程
3、企划部物料领用流程
4、企划材料领用流程
5、企划费用帐扣流程
6、店内广告发布流程
7、超市POP制作流程
九、计算机、网络信息工作流程
1、
十、商品管理工作流程
1、团购提货卡管理流程
2、自营商品临期或积压商品处置流程
3、库存商品盘点流程
4、团购商品放行流程
十一、卖场管理工作流程
1、顾客来信表扬管理流程
2、私收款处罚办法
3、交接班规定及考核办法
4、月度楼层优秀人员评选流程
5、保洁合同监控流程
6、保洁洗地监控流程
7、保洁、电梯维保监控流程
8、早会工作流程
9、经营分析会议规范流程
10、违纪罚款管理流程
11、两店促销活动流程
12、处理顾客投诉工作流程
12、投诉基金管理工作流程
13、楼层与商户沟通管理工作流程
14、楼层主管、店长座谈会准备工作流程
15、满意度调查工作流程
16、形象装管理工作流程
17、目标商场服务举措调查工作流程
18、与各部门对接流程
十二、稽核工作流程
1、签呈稽核审核流程
2、物业、企划采购物品合同稽核审核流程
3、公司物业、保洁、电梯等维保合同稽核审核流程
4、公司工程发包和物品采购发包项目稽核审核流程
5、重要物资材料和商品价格稽核市场调研流程
6、自营商品稽核抽查盘点流程
7、超市和行政仓库存量稽核流程
8、商户用电量稽核流程
9、公司各种合同的执行情况稽核流程
10、员工经济问题投诉稽核流程