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第一篇：公司各部门工作总结
公司各部门工作流程
一、综合部
(一)工作流程
1、综合部下属人事、采购、后勤、仓库、门卫、食堂、保洁、保卫，各所属部门的一切事宜需经综合部办理，未经许可，不得擅自处理，否则后果自负。
2、公司所有的采购、供应的事宜，由供应部负责。
3、各部门、各岗位在无人的情况下，必须指定或委托他人负责。
4、任何部门的应酬事宜，必须向公司总经理申报;总经理不在时， 向副总经理申报。
5、完善及档案的存档。
(二)招聘流程
1、普通员工：部门申请 → 综合部招聘 → 面试 → 公司规章制度学习 → 工作岗位的培训→ 上岗
2、管理级： 综合部招聘 → 总经理面试 → 公司规章制度学习 → 工作岗位的培训 → 上岗
(三)离职流程
1、普通员工：辞职报告 → 部门主管签字 →总经理或董事长签字→报综合部 → 工作交接 → 财务核算→离职
2、管理级： 辞职报告 → 总经理或董事长签字 → 报
综合部 → 工作交接 →财务核算 → 离职
(四)请假、调岗、变动工作流程
1、综合部、财务部、企划部、销售部、售后部：书面报告→部门主管签字→综合部主管签字→分管副总经理签字→总经理或董事长签字→综合部存档
2、生产部：书面报告→班组长签字→车间主任(工段长)签字→生产部经理审批→总经理或董事长签字→综合部存档
(五)报领、采购流程
各部门填写报领及采购申请单→各部门经理签字→综合部审核签字→总经理或董事长签字→综合部联系供应单位→采购部采购→供应单位供货→综合部验收清点→各部门报领→财务部核算结账
(六)用餐接待流程
各部门来客登记→接待人填写申请单→部门经理签字→综合部审核签字→董事长或总经理签字→财务审核支钱→报销或财务核算结账。
(七)付款流程
采购部采购→开付款通知单 → 申请部门主管签字 →综合部审核签字→总经理或董事长签字 → 财务部核算结账
(八)费用报销流程
报销人填写报销凭证 →部门主管签字 →总经理或董事长签字 →财务部审核签字后付款
(九)借款流程借款人申请 → 部门主管签字 → 总经理签字 →财务部付款
二、生产工作流程
1、生产安排：由销售部报生产计划 →供应采购→生产部安排生产
2、生产的执行情况必须采取书面形式，所有生产的变动执行由生产部负责
3、各部门在领用和采购时都要完善手续：开领料单 → 部门主管签字 → 领料开采购申请单 → 部门主管审批 → 供应部执行 →入库验收 → 凭入库单到财务部结算
以上各项财务部门负责监督、检查、寻价，董事长或总经理不在时，由指定副总经理签字，或事后补签，但应事先电话报董事长或总经理。
第二篇：公司各部门工作职责
一、总经办的工作职责
1、生产经营的计划、统计及综合分析。
2、承上启下与协调平衡各部门工作。
3、文件的收发、拟定、审核、会签、传递、会议的召集、记录、整理。
4、企业管理制度的修订与完善。
5、对各部门工作追踪考核的组织实施。
6、文件档案及其他长久档案的管理。
7、各种文件、资料的打印复印。
8、外事活动及公共关系工作。
9、公司形象广告宣传。
二、行政人事部的工作职责
1、人事、劳资及人事资料档案的管理及人事背景调查。
2、公司人员招聘及员工培训员工管理。
3、公司规章制度的管理与执行，员工考勤及劳动纪律考核。
4、负责公司各项决议跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。
5、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。
6、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
7、车辆维修、公务车辆管理、房屋及土建的维修。
8、卫生及安全保卫管理，员工食堂及宿舍管理。
9、公司办公秩序及公共秩序的管理。
10、办公用品管理，公司通讯设备管理。
11、安排落实领导值班和节假日的值班。
12、保管公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介绍信。
13、负责安排落实领导值班和节假日的值班。
14、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
15、负责公司公务车辆管理。
16、负责公司员工食堂、员工宿舍管理。，
17、负责公司办公用品采购及管理。
18、负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
19、员工绩效考核，薪酬管理。
20、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。
21、负责与劳动、人事、公安等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。
22、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。
23、负责公司员工工伤事故的处理。
24、完成总经理交办的各项工作。
三、财务部的工作职责
1、会计工作的监督检查与领导。
2、财务收支计划的编制下达，生产经营状况的财务分析。
3、公司费用支出的管理。
4、帐目和报表的核查、处理。
5、资金的筹措、使用、管理，公司财产的维护、保障。
6、费用定额的编制，产品价格的测算。
7、公司财产清查，企业各项经济活动的监督。
8、银行、税务、保险、物价等部门关系的协调。
9、资产的管理，往来欠款的清理。
10、经济资料及原始凭证的管理。
四、采购部的工作职责
1、采购储运计划的编制，市场信息的提报。
2、协调有关部门控制原料库存量。
3、各种原料、添加剂、包装物的采购、调运。
4、会同收货员进行原料到货的核对，协调财会对货款的结算、清理。
5、协调有关部门处理采购中出现的问题。
6、运输计划的编制落实，检查计划的执行情况。
7、器材计划的编制、采购、验收，原料储存控制，并监督检查落实。
8、运输车辆的调度与费用控制，车辆油料采购、供应计划的核定、下达。
9、公司内物料调剂和运输。
10、仓储库存的盘点核查，检查业务手续制度的执行情况。
11、储运费用的业务管理。
五、生产部的工作职责
1、按配合和工艺流程组织生产，落实生产计划。
2、生产计划的编制，生产情况的分析与考核。
3、做好生产记录，填报生产统计报表，进行生产分析。
4、执行操作规程和安全生产制度。
5、生产、维修费用的控制。
6、设备更新改造计划的编制，生产基建与设备安装的验收。
7、设备和技术的引进。
8、安全生产管理和生产技术的专业培训。
9、衡器的检测及管理。
10、生产技术资料的积累。
11、生产现场与生产工人的管理。
六、开发、销售部的工作职责
1、按照公司的开发、销售计划，完成总经理下达的开发、销售任务。
2、市场的调查，信息的提报。
3、市场预测分析，销售计划的编制。
4、制订促销策略，落实销售责任，提报销售价格。
5、配合技术部门处理客户抱怨。
6、销售货款的清理与回收。
7、公司产品广告宣传。
七、销售内勤部的工作
(一)营销人员管理
1、根据日报表统计资料与考勤核对。
2、编出本部门考勤汇总表。
3、对营销员帐单逐单初审后报主管签批。
4、对营销员进行费用登记，作绩效考评参考。
5、对本部各项费用进行分类汇总，报本部主管。
6、对营销员奖金折算向主管呈核。
7、仔细阅读营销员日报表，对重点和疑问方面送交主管阅签，获指示后迅速完成改善事项。
8、做好营销员的电话记录，重点电话传主管，必要时对营销员进行电话追踪。
(二)合同的管理
1、对所有销售合同按类别编制建档。
2、合同签订严格审核标的、履行合同之情形、违约责任等，按核准权限呈核登记盖印。
3、每月底前按合同条款为客户办理佣金结算手续。
4、对执行合同中发生的问题迅速汇报主管，并协助解决，以履行合同之规定。
(三)客户档案管理
1、按地区对客户与准客户逐一记录并填表建档。
2、月底按地区新客户销量与帐款情况汇总报主管。
3、月底对客户的优惠金额进行统计报主管阅示。
4、每月列出客户生日名单，呈主管签字后寄出礼品。
(四)办公室管理
1、保管销售部印章，印章使用经销售部经理批准。
2、负责文件的传阅保管和电报、信件的收发存档。
3、负责部门办公用品的申请、领取、保管与分发。
4、保管、分发价格表，产品说明书等宣传资料。
5、监督检查销售部办公秩序和办公环境卫生。
(五)报表与客户信用管理
1、每周做好销售量周报表，按区域销售量报主管阅示后分别报各地区销售主管。
2、每月做新客户销售报表，报主管作下月销售任务之参考。
3、每月做好销售员绩效考评报告，列出最优秀人员。
4、审核客户资信，如办理货到付款，延期付款，支票汇单等认真核验并经审查核准后才能发货。
(六)其它工作
1、负责建立销售人员绩效考评系统，客户资料卡，往来信件，档案整理。
2、依各种会议决议，对本部相关事项追踪，并落实形情。
3、做好客户接待工作，对客户礼貌热情，及时安排客餐。
4、及时完成销售经理交办的各项任务。
5、严格执行保密规定。
八、技术部的工作职责
1、原料、产品质量的检验、防治、检测、检查。
2、生产过程的品质控制。
3、新产品研制，饲料资源的开发。
4、产品配方的调整、协调、下达和原料用量的测算。
5、技术服务和产品质量问题的处理。
6、化验室的业务管理。
7、名优产品的评比。
九、法务部工作职能
1、构建和完善公司运营法律支持体系和法律风险防控体系，为公司发展提供全面的法律保障和法务支持;处理公司对外业务中涉及到的法律问题，为业务对象提供法律支持;代表公司参与涉诉事务的协商、调解、诉讼及仲裁活动，最大限度地维护公司利益。
2、协助公司领导正确执行国家法律法规，对公司的重大经营决策进行法律论证，出具法律意见;
3、负责公司合同文本的制定、修订，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督;
4、负责拟定、审核及完善公司内部涉及法律内容的各项规章制度;
5、负责处理公司对外业务中涉及到的法律事务，并对业务对象提供法律支持;
6、参与公司的兼并、收购、资产转让及招投标等重要经济活动，出具法律意见，处理相关法律事务;
7、对公司运营中的各种潜在法律风险进行梳理、识别，并提出规避、化解方案;
8、代表公司参与涉诉事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动;
9、对侵犯公司利益的事项进行调查、处理，依法追究相关人员的法律责任;
10、与司法机关及有关政府部门保持沟通，为公司创造良好的司法环境;
11、负责商标专利等公司知识产权的申请、维护;
12、负责集团及下属企业的法律宣传、教育及培训;
13、处理公司领导交办的其他工作。
十、物流部工作职责
1、规划：整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等;
2、制定预算
3、制定标准流程：制定出标准的物流流程;
4、培训：根据物流流程培训物流人员;
5、控制：物流流程中质量等的控制;
6、监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给客户，进行实时监控;
7、评价：对各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针;
8、需求确定：根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析;
9、签订、修订、更新运输合同;
10、协调：与公司、客户以及物流部门内部的协调工作，对紧急定单、突发情况的协调等。
11、信息管理：处理定单，采购，库存，补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划，制定预算、流程等提供基本信息，并对有问题的地方及时补救改进。
第三篇：公司各部门工作岗位职责
财务采购部岗位职责 部门负责人：张凌英
1、每月各部门人员的工资统计及(请假、离职、旷工、加班等各种原因)发放。
2、每月各部门人员报销费用的核对、借支、付款。
3、每月对应收费用的复核，现金开支、各银行余额、社保费用等明细统计做成表格交予各部门领导
4、远康公司与保安公司工程款及服务费的各项结算相关工作。 采购职责：
1、接到项目部与工程部采购清单，对其逐一核实，对其采购的品牌型号进行进一步的确认，因合同清单型号与实际型号有出入，或是换标设备。
市场寻找相对应的供应商，进行型号的确认、价格的对比与给予账期的时间。
将各家供应商的价格账期汇报与领导，经领导确认过后与供应商签合同，确定到货时间。 与各家供应商对账，以免发生金额和数量上的错误。 后勤职责：
办理远康公司各执照证件的年检换证。(营业执照、组织代码、质量体系、诚信单位等) 工程部材料单的接收等记及时发放给各收费人员。 上传下达办理领导交代的各种其它事项。 项目一部岗位职责 部门负责人：李方飞
1、负责项目前期部的全面工作，寻找项目信息、客户关系维护;
2、项目款进度跟踪;
3、标书报价编写和标书的最终审查;
4、新项目设计方案编写;
5、项目实施过程的重大问题的协调。
6、日常工作安排等。
项目一部文员施佳佳岗位职责(项目前期)
1、项目报名
2、投标和履约保证金的交纳
3、招标文件的领取
4、投标文件的编写、检查、胶封、投标等
5、项目前期方案编写
6、设计图纸，设计方案的整理，打印装订等
7、项目部所有材料的存档，参与投标项目的记录
8、公司章的保管和盖章登记
9、配合公司内其他同事完成相应工作和项目部其他工作
10、外单位来访人员接待服务和公司大型会议服务工作(如倒水，布置会场等) 项目一部文员李聪聪岗位职责(项目后期)
1、主要负责项目实施前、中、后期的相关资料整理、
2、报送业主各种材料 配合催要各种项目款
标书的检查工作和项目部其他临时工作。 项目二部岗位职责 部门负责人：赵全征
1、项目二部工作安排、调度;
2、项目技术人员的管理、考核;
3、网络、平台技术管理、维护。 金融管理部岗位职责 部门负责人：杨斌
金融及重点单位客户关系维护 业务发展规划及拓展 分中心建设及管理
项目评审及工程验收管理 协调工程款项及费用收取 网络及技术管理
金融管理部文员谢芳岗位职责 金融网点图纸的设计、打印
金融网点报审方案、竣工方案的制作 金融网点报价单的制作
数据库新点的登陆、数据的修改、删除 配合各部门数据库信息的查询
客票代售点网点布撤防信息的查询及电子档统计 配合银行网点的验收 配合工程部维修调试 联通流量卡的开通及发放 办公区域卫生的打扫 领导交办的其他工作事项 运营部岗位职责 部门负责人: 李方飞
1、收集相关信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。
2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路;对外联络，寻找合作项目。
3、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。
4、负责健全、建立、贯彻、执行公司的各项管理规章制度，并监督实施;
5、负责公司宣传促销活动的设计策划，公司网络宣传和网络营销的策划及管理督导工作。
6、对外联系、联络、接待以及公关工作
7、完成总经理临时交办的其他任务。 工程部岗位职责 部门负责人：王盛金
1、工程施工前看现场与客户及其他单位做好前期施工的准备工作、审核图纸是否与现场一致、如有改动及时向有关部门反映做好更改措施。
2、工程施工进场时间的确定、把握施工进度时间的安排、施工过程中安装标准的监督，工程完工后的自我初验，及时发现问题，确保专家验收。
3、工程部人员的日常管理。
4、对安装组、维护组、工程部文员日常工作的监督。
5、负责对工程部各岗位日常工资标准、加班工资、请假及奖惩的报批和审核。
6、工程安装、调试、维护等工作的技术支持。
7、对工程部车辆的管理与监督。
8、领导交代的各项事物。
工程部文员岗位职责(任玉容)
1、每天电话联系市局接警台，统计需要维修的网点，做成表格，并将信息传达给王工。
2、将每天的服务单做好记录，备注、反馈信息。
3、办公区域卫生的打扫，烧水，整理库房，接听电话，了前前一天维修状况。
4、定时查看服务单、其它单子是否足够及时打印问他们索要单子
5、每月底做好下个月的巡检表，发给李莉、市局、杨工、田总并自己保存。
6、每月初把上个月的工程部人员外出一览表做电子档存档。
7、每月初4到5号提醒家乐福五个点的巡检，10号之前把材料单和报销单及时送到办公室，每个星期一有材料单及时送过去。
8、联通电话卡使用：提前找张会计订购，自己会记录谁拿卡什么时候拿走的、用在那个点、并回收卡壳。每次用完做一个电子档发给张会计。
9、工程部的招聘(新员工入职填简历或自带简历、身份证复印件，学历证书复印件)
10、统计加班、请假情况，提醒材料单登记
11、每次到货签收，做入库记录，出库记录，每月盘存。
12、每次有新点安装或旧点维修，问维修人员要登录单和材料单。 工程部一组组长岗位职责(韩锋)
1、开车接送同事去工作现场。
2、勘察现场，对工作现场大概了解、方便以后施工。
3、在现场进行综合布线、按照施工。
4、后期按照，调试以及交登录单和材料单。 工程部二组组长岗位职责(韩春玉) 负责工程部维修
对维修组各员工日常调度与监督
每天安排人员把市局和工程部文员报过来的维修点进行维修，并进行回访看维修人员是否尽职尽责
对维修组进行培训确保维修技术，减少误报率
没有需要维修的点时，向市局查询无信息点进行巡检维修 每季度安排人员巡检
督促维修人员填写维修单，并让工程部文员进行回访 工程部三组组长岗位职责(杨锐)
1、完成项目经理安排公司各项项目工程，在项目经理的管理下，负责整个工程，包括工程的进度，质量以及项目中产生的问题进行及时的汇报和处理。
2、施工前，接到项目经理的派发的工程后，详细审核图纸，勘察新工地的大体情况，大体估算所需材料，整理好所需工具和材料。
3、施工中，严格按照施工计划，带领小组人员完成项目和做好与工程相关的人良好的对接工作，保证施工的进度和质量，直至该项目到验收完成。
4、施工后，对该项目资料进行整理工作，对问题进行记录和总结，对每个工程进行归档 客户服务部岗位职责 部门负责人：周艳云
一、银行网点
1.各银行网点服务费、工程安装维修费的统计收取及合同的签订 2.各银行网点的审计事项
3.准备各银行网点需要的巡检、固资单等各种资料
二、社会网点
1.各网点服务费、工程维修费用的统计收取及合同的签订 2.准备各网点需要的其他资料及其他事项 设计部岗位职责 部门负责人：刘佳
1、全面负责设计部各项工作，负有计划、组织、协调、督办的职责;
2、负责部门的任务下达，制定任务目标、执行原则及部门考核制度;
3、根据国标、招标文件和现场勘察进行工程方案设计、工程平面施工图绘制
4、根据甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保设计方案优化务实
5、通过设计方案，拟出工程报价预算单，并与甲方联系
6、根据实际情况，及时对设计方案修正、完善，确保设计方案论证通过
7、对开发项目进行跟踪，落实自己每一个项目，深入施工现场，了解按图施工开展情况 办公室岗位职责 部门负责人：黄艳萍
1、按各部门的用人需求标准，做好招聘工作;
2、负责招聘广告的撰写，招聘网站信息的发布、更改、刷新以及招聘网站的信息沟通;
3、负责应聘人员的通知及面试工作，面试合格后统一交由各部门经理安排工作;
4、负责新入职员工资料的收集及档案管理，员工资料包含如下内容：①身份证复印件;②学历证书复印件;③个人简历表;④签订保密协议，并加盖公司公章;⑤提供本人一寸相片一张;
人员招聘、人才储备、录用、转正、调动、离职等相关人事工作具体办理; 人事档案、信息资料的管理;
部门文件、通知、制度起草及归档保管;
公司人员考勤、加班、请假单的统计，日常杂费的报销及统计; 根据人员变动情况定期进行更新员工通讯录; 完成领导临时交办的工作。
第四篇：物业公司各部门工作职责
物业公司(管理处)职责
1、 在董事会的领导下，全面落实公司有关决定、决议，按照国家和湛江市规定的服务标准和规范及业委会审定的物业管理计划实施管理服务。
2、 负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。
3、 负责在管物业区域人员定岗定编的编制，人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评，考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。
4、 定期听取业户意见和建议，改进和完善物业管理服务，处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。
5、 制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调整合社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施。
6、 负责制定和完善公司的各项规章制度，确保各项制度具有可操作性。
7、 有针对性的对公司员工进行培训，熟悉物业管理和相关的法律法规，提高业务水平和服务质量。
8、 协助政府职能部门履行职责，进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。
行政部工作职责
行政部是物业公司(管理处)总经理直接领导下的综合管理部门，负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、采购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作，其工作职责为：
1、 学习、研究和掌握党和国家的各项方针政策，贯彻执行公司领导的指示和领导办公会议的各项决定决议，深入调查研究，努力掌握第一手材料，为公司领导的工作决策提供可靠的依据。
2、 负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、审核、打印、复印、分发和登记工作，负责公司印鉴的使用和管理工作。
3、 负责按照公司领导要求及公司需求，对大型会议及各种大型活动进行策划和组织。负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。
4、 管好文书档案和有关资料的管理工作，包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催办、收档、调卷和保密工作。
5、 协助领导处理日常工作，与各部门适时进行工作协调，监督各部门认真及时地彻执行公司的各项工作决策和指令情况。
6、 负责公司的总务后勤工作，具体有办公设备、办公用品的计划、采购、保管和发放，管理员工餐厅、员工宿舍等。
7、 负责公司对外行政联络和关系协调，做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、接待公司来宾，处理各种社会公共关系。
8、 对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、决定决议、计划等情况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。
9、 负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司大事记。
10、 负责其它各种行政事务性工作：办公安全、消防，环境布置、清洁卫生，网络、通讯，计算机管理，办公秩序维持等。
11、 做好各项宣传工作，适时完成园区布置，组织社区文化活动及员工文娱活动，丰富精神文化生活和公司品牌建设和推广。
12、 负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的采购，物品进出仓手续办理及仓库资产管理。
13、 建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制。
14、 及时完成公司领导布置的其它工作任务。
客服中心职责
客服中心是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业户需求、解决投诉的协调、指挥中心，其主要工作职责为：
1、 负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访，并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析，提出改进建议;
2、 负责业户满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析，提出纠正和预防措施建议;
3、 受理业户的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等;
4、 负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管;
5、 协助物业公司(管理处)负责人处理与相关政府部门的工作关系;
6、 负责对本部门员工的业务技能培训;
7、 及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。
8、 负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴;
9、 公共水、电表读数的抄录、分摊计算以及业户分户水、电表读数的抄录、复核;
10、 负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查，以及公共设施的维修的发单、监督、验收;
11、 负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收;
12、 定期对业主进行上门家访，并对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析;
13、 业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业户投诉的上门处理;
14、 积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷;
15、 做好业户满意度调查工作。
维修部职责
维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、维修保养，对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下：
1、 负责楼宇设备施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。
2、 制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。
3、 负责制订管理楼宇工程维护和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。
4、 对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养;定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，确保满足业户使用要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。
5、 按标准完成对业主服务事项，维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。
6、 负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。
7、 负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批，对施工计划进行审核，实施项目的施工监理，完成竣工验收、办理工程结算等工作。
8、 实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。
9、 配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水、噪音达到环保要求。
10、 负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
安管部职责
安管部担负着维护园区治安秩序，给业主提供一个安全的居住环境的重任，主要工作有治安、消防、车辆管理等，具体职责如下：
1、 配合公安机关工作，保护业主/住户的人身、财产安全,监管出入园区人员、物品放行情况,负责小区各区域的安全巡逻检查工作,预防、控制及处理各类突发事件,做好安全管理记录及事件报告.
2、 负责园区全面的消防检查、管理工作，对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理，协助紧急救护处理。
3、 负责收集自然灾害、火灾、交通事故、刑事案件等信息，做好各项预防措施，并归档成文。
4、 负责园区的车辆指挥、停放安全管理并负责及时收费等管理工作。
5、 负责制定安管部安全消防年月预算和采购计划。
6、 负责日常消防巡查及确警工作，监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养，落实国家和省市的消防有关法规，落实防火安全管理措施及制度。
7、 负责将应归档的记录及时归档，并对本部门贮存的记录做好标识、收集、贮存、保护、查阅和处置。
8、 负责本部门的不合格服务的处置及验证，针对不合格项制定纠正措施并组织实施与验证，按期实施整改，并对实施效果负责，定期进行部门服务质量考评。
9、 负责全员培训、输送、审核及中队长的任免等工作。每月对员工变动抽查情况考评一次，并汇总岗位会审表。
10、 每年对各楼盘的保安队伍进行一次大规模的检阅。
11、 协助行政管理部做好人力资源的各项配合支持工作，包括：提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工，建立优质团队，提高工作效率。
财务部工作职责
1、 财务部在公司的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;
2、 熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作;
3、 每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对;
4、 每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0;
5、 根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发;
6、 每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理;
7、 每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账;
8、 银行划账后，填制《银行进账单》交财务;
9、 根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作;
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导;
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表;
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;、
环境卫生部职责
环境卫生部是物业公司(管理处)总经理领导的主要部门，为业户提供舒适的居住环境，担负着园区卫生清洁，绿化养护，环境美化等工作，其工作职责为：
1、 负责物业公共区域和办公场所内的环境卫生、园林绿化及其附属配套设施的维养工作;
2、 负责组织实施完成公司安排的各项管理和经营任务;
3、 完成各项上级临时安排的任务;
4、 完成其他部门的各项协作配合工作;
5、 负责本部门的安全生产;
6、 负责本部门固定资产的管理、保养及维修;
7、 负责本部门的文件资料档案管理;
8、 负责本部门对外包项目的招标、现场监督及接管验收;
9、 各项紧急情况的妥善应急处理。
第五篇：公司各部门工作业绩报告
以下提供一篇工作报告给大家参考!
总经理、名位代表：
自从公司建立了质量管理体系和进行试运行以来，我们生技部全体员工严格按照gb/tiso9001：XX标准的要求进行生产运作，并在实际的工作当中也作了不少的改进，也取得了一定的成效，现将生技部在贯彻公司的质量管理文件中所做的工作汇报如下：
一、 生产作业的规范化
为了贯彻体系文件的要求，为了使员工能熟练操作设备，在企管办统一的合理安排下，我们生技部进行了对关键、特殊工序的员工进行岗位技能培训。由公司发文确认了特殊工序的上机操作人员名单，并经考试考核合格后，由公司发放《特殊工序上岗资格证书》，由本部门作了详细的培训记录与操作工技艺评定表。按照体系的要求生产作业规范化，我们生技部编制了《设备操作规程》、《生产流程图》、《操作指导书》、以及《工艺参数》等受控文件，还严格实行对车间的生产与操作人员作“三按”“三检”要求。三按，即按标准、按图纸、按工艺。三检，即首检、自检、完工检。
二、 设备的管理
为了使设备在受控的范围内得到有效的日常维护与保养，本部门通过对生产设备的编号，建立了设施档案。具体编制了《生产设施一览表》并对各个车间的设施统一编号(编号代码是按各个车间的字母缩写编号的)，并做了完好设备的标识。为了执行设施的日常维护与保养，本部门编制了《月份日常维护与保养》，《设施检修单》、《生产设备大、中修规定》，本部门严格按照iso9001：XX的标准要求进行了对工装合理的管理，特编制了《工装设备管理》，并在工装上用油漆按各车间的代码统一编号，并在工装的使用上做了工装履历卡，使其工装的合理流转使用作了记录。
三、 质量目标的分解与实际操作中存在的问题
根据iso9001：XX在公司的实际运行中，本部门实行了对质量目标的分解，具体是“成品一次交验合格率大于等于99.5%，产品的出厂合格率达100%，生产设备完好率达95%以上，工艺文件正确性达100%,公司无事故车间达100%，通过统计8月份插接件、插接器的合格率为99.8%，9月份插接件，插接器的合格率为99.72%。但在这次的内审过程中发现本部门存在着问题，那就是由于疏忽部分的外来文件没有发放记录，有一部分的图纸没有签字，还有就是以为公司文件确认了特殊工序的操作工就可以了，所以就没有发放“特殊工序操作工的上岗资格证书”基于此，我们生技部将作进一步的改进与补充，使质量目标的更好完成作努力。
四、 记录的完整性
本部门按照iso9001：XX标准程序文件的记录要求，编制了《工艺纪律检查表》、《完好设备标准检查表》、《信息联络处理单》、《生产质量计划》、《技术文件发放记录》、《特殊工序能力鉴定记录》以及《外来文件的记录》。
五、 标识的控制
各生产车间做好现场物资摆放区域的标识，贯彻iso9001;XX标准的要求，本部门对各车间的物资、在制品、成品堆放处均作了相应的标识，对车间的通道区域也作了明显的标识，有效防止了未加工和已加工产品的混杂、不良品和合格品的混杂、待检品与已检品的混杂，防止在生产过程中产品的混淆和误用，确保需要时，能对产品的质量形成过程进行追溯。
以上是本部门自公司建立质量管理体系以来所做的工作。但我们的工作仅仅做了这些还是不够的，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，为了争做“众志人”我们将一直做不懈的努力。