第一篇：仪器仪表管理标准
仪器仪表管理标准化
通防科仪器仪表管理质量标准化
标准化的操作与管理是有序性与可控性的必然要求，也是煤矿生产工作的必然选择。仪器仪表管理工作虽然并非直接关涉生产，但也是服务于生产的重要一环。有序的仪器仪表发放是对生产有序性的有力支持。鉴于此，为更好的加强对仪器仪表的发放与管理，制订相关细则如下：
1. 做好仪器仪表的统计工作，及时将新进仪器仪表登帐。
2. 做好仪器仪表的出库与入库管理，做好相关记录，避免遗漏。
3. 做好相关仪器仪表的日常维护，避免非应用性损坏。
4. 做好相关仪器仪表的检定、校验记录，至检定、校验节点日及时报验、送检。
通防科仪器仪表管理相关人员明白自己的责任，愿意为促进矿生产工作做出自己的一份贡献。
通防科仪器仪表管理2011年7月25日
第二篇：化验室标准计量仪器管理制度
化验室标准计量仪器管理制度
标准、计量、仪器是化学定量分析的物质基础。发生在这方面的错误往往带来大批样品的系统误差，由于它们处在化验室乃至全厂数据传递的先导位置，对生产经营活动产生不良影响，为了实现分析化验的准确一致，必须做到一下几点： 1.采用统一的计量单位; 2.推行标准化的分析方法;
3.统一仪器检定规程和量值传递系统; 4.使用适宜的计量器具或标准物质。
做好以下几点，分析误差就会减少到一个理想的水平上。
第一部分 标准(包括纯水、标准溶液、标准物质) 1.1蒸馏水
1.1.1蒸馏器应定期检查清洁除垢;
1.1.2新换或清洗过的整流器应煮沸一小时后再接取; 1.1.3蒸馏水应在清洁的聚乙烯桶中加盖储存 1.2标准溶液
依照使用的目的和制备的方法分第一标准溶液(或基准储备液)和第二标准液(工作标准液)。 1.2.1第一标准液
指直接以高纯固体试剂配制的标液，大多用于标定其他标液或稀释后作为工作溶液。
1.2.1.1试剂为高纯或基准试剂纯度应满足100±0.02%;
1.2.1.2试剂出现任何外观变化或储存超过2年均不得配制第一标准; 1.2.1.3当第一标准用作工作溶液时试剂纯度应在100±0.05%范围内; 1.2.1.4接触第一标准溶液的移液管、烧杯、称量器皿必须专用，容量瓶、移液管必须经相对校正，储备容器在使用前以5%HNO3浸泡一周; 1.2.1.5定容或吸取管头应清洁，外壁干燥，溶液温度应在室温下; 1.2.1.6储备时间为6个月，期间出现任何变化，均需立即更换; 1.2.1.7药品使用前，须在各自允许温度下，进行干燥处理;
1.2.2第二标准用第一标准标定或稀释的溶液1NaOH配制后，放置2～3天后标定;
1.2.2.2标定时三份平行相对偏差≤0.2%; 1.2.2.3复标每周一次;
1.2.2.4复标时，标准变化≥0.5%立即更换;
1.2.2.5标液使用规格统一的标签，注明初标日期，标液浓度(滴定度，须详细注明相应物质)注明单位;
1.2.2.6标定，配制复标须详细记录，由技术人员复核鉴定。 1.2.3标准物质
标准物质由于有很好的均匀性和定值能力，操作中往往用以校正仪器，检验方法和分析人员操作，故防止标准物质的污染是标准物质管理的基本环节。 1.2.3.1标准物质保管时，注意清洁和封闭，避免阳光直射;
1.2.3.2标准物质取用时，须由专人用清洁的工具，移至另一清洁容器(或试样袋)中，不准直接带入天平室或操作室; 1.2.3.3移取原容器的标准样品禁止倒回。
第二部分 计量仪器
2. 1计量单位
2.1.1容量法标液滴定度g/ml，并注明相应物质; 2.1.2原始记录中质量克(g)，体积毫升(ml);
2.1.3原始记录、统计报表中结果单位均为以百分数(%)报出;
2.1.4非标准溶液一律用百分数(%)，其中固体溶质(w/v)%,液体溶质(v/v)%，若需用当量浓度、摩尔浓度等可另外注明浓度及单位。 2.2天平管理制度 2.2.1光电天平
采用一人管理，多人使用方法。专管人员对天平使用人员进行管理，使用人员对天平专管人负责; 2.2.1.1专管天平维护 a.负责天平维护，内部清洁，更换干燥剂; b.检查操作人员的使用，发现错误及时纠正;
c.对新上岗人员，须经专管人员指导，合格后方可单独操作; d.专管人员有权拒绝不遵守规定的使用者使用天平;
e.专管人员待使用完毕后，检查使用记录及天平状况，二者合格后，在天平使用记录上签字;
f.检查监督使用人员打扫天平室地板、台面，天平检定时，专管人员对检出的故障负责。
2.2.1.2使用人职责
a.使用天平须征得专管人员同意;
b.使用天平要小心开启，注意清洁，不得擅自调节除调零拨杆以外的任何调节装置;
c.不得称取挥发性腐蚀性物质，增减砝码和样品时天平必须关闭，不得用手触摸砝码和重物盘;
d.不得称量超过天平最大载荷地重物;
e.使用完毕后，砝码回零复查零点，并根据实做好使用记录，由专管人检查天平及使用记录，并在记录上签字认可后方可离开天平室; f.负责天平室、天平台及天平内的清洁;
g.使用后对专管人检出的故障，使用人负全部责任。 2.2.2托盘天平
2.2.2.1保证托盘天平干燥，清洁调零螺母和横梁支撑保持润滑; 2.2.2.2使用时注意工作水平，使用前应先调零; 2.2.2.3不能称量过热或超重的物体;
2.2.2.4不能在托盘中称量吸湿腐蚀或挥发性药品。 2.2.3玻璃量器的管理制度 2.2.3.1移液管、吸量管
a.移液管与吸量管均应校正后使用;
b.平时注意清洁，使用过程重的操作依照蒸馏水洗2～3遍——擦净外壁水珠——以吸取液体洗2～3遍——洗量液体——蒸馏水洗2～3遍，以免相互污染; c.检定对注明“吹”的管子，须用洗耳球吹下最后一滴，否则在放尽液体后，静置15秒;
d.放出液体后，管子不得与器皿后溶液接触，头部损坏，停止使用; e.不得长时间接触高浓度碱液和氟化物等对玻璃器具有腐蚀性的物质; f.使用温度应接近20℃;
g.不能用刻度管吸取等于它最大量程的液体。 2.2.3.2滴定管
a.滴定管使用前应清洁内壁不挂水珠，并定期以铬酸洗液洗涤; b.滴定管使用前必须分段校正;
c.滴定操作时，尽量使用滴定管同一区段;
d.滴定管应无泄露，酸管玻璃塞应定期涂上薄凡士林，碱式滴定管应定期更换胶管及管头;
e.读数前应使滴定管静置15秒，碱管应预先排除气泡; f.使用完毕应用蒸馏水将滴定管洗净，并倒挂于滴定台上;
g.白滴定管读数时以弯月面相切的平面为准，蓝线管以2个弯月面交点为准，读数至0.01ml(末数估测)。 2.2.3.3容量瓶
a.壁应光滑，初使用的新瓶须以5%盐酸浸泡一天(基准溶液所用容量瓶浸泡一周);
b.应以与之配套使用量具如滴定管、依液管进行相对校正; c.定容应在室温下进行; 2.2.3.4量筒、量杯 a.使用温度不能过高; b.注意清洁。 2.3酸度计使用规则
2.3.1打开开关装好电极，注意玻璃电极下部小球应稍高参比电极以免碰破。 2.3.2按下“PH”松开读数开关，预热数分钟;
2.3.3调节温度补偿，动作要清缓，此电极电位易损坏; 2.3.4将分档开关放在“6”调节零点至PH=1; 2.3.5将分档开关放在校正位置，调节校正调节器使其指在满刻度; 2.3.6重复上述操作后用与待测试液酸度接近的缓冲液进行位; 2.3.7测量
2.3.8提出电极洗净后关机。 注意：
a.甘汞电极中KCL应充满电极，保证无气泡;
b.甘汞电极使用时拔去两个橡皮套，使用完毕，清洗装入电极盒; c.新玻璃电极使用前应用蒸馏水浸泡24小时;
d.测量时迅速读数，或摇动被测溶液防止电极附近产生极化层致使读数不断变化;
e.酸度计应定期检定。
第三篇：仪容仪表标准
仪容仪表
手势是有表现力的一种形体语言手势的表现是在于动态中的。因此它是一种动态美。一般场合，手势不能随便乱用，因为各国在使用同一手势会有不同的含义，有其各自的风俗习惯。
二、礼貌的仪容仪表
1、头发：干净整洁，梳理成型，无灰尘和头皮，不许染彩发，留怪异发型或戴假头套。
2、牙齿：清洁，洗漱干净，齿缝间无杂物。
3、口腔：无异味，上班前不要吃葱、蒜等有异味的食物，如有异味，必须设法清除。
4、面部：男士每天上班前剃净胡须，不允许蓄胡须。
女士要求化淡妆，尽可能接近自然与真实，切记口红不要过重。
5、名牌：佩戴在制服左上胸，高度相当于男士衬衣兜口处，名牌洁净无污点，无破损，字迹清晰无涂改，如有损坏或字迹模糊，要立即到人力资源部更换。
6、制服：制服须按酒店规定穿着，整洁、平整、无破损、无纽扣丢失。所有纽扣必须扣好，不允许佩戴私人饰物。需戴帽子的员工不允许随意脱帽。领带、领结必须打好，制服须合体。
衬衣长袖不得挽起，冬天穿在制服内的内衣颜色应为白色或肉色，且衣领不得超过制服衣领。
制服口袋中不允许放过多的钥匙、零钱、笔记本等凸出物品，不允许放香烟雾，也不允许露出梳子等个人物品。
7、鞋子：着酒店规定的黑色鞋，鞋子应处于干净、无损、安全、光亮、完好状态，女士不得穿时装鞋，夏天不穿露趾鞋，鞋子不得打响底，不得穿高帮鞋。
8、袜子：清洁、干净无味，常换洗。
男士袜子颜色必须为黑色或接近黑色的深花，无暗花，不宜太长或太短。女士所着的袜子要平整，无皱痕，无挂丝，颜色为肉色。
9、指甲：保持双手及指甲清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
10、首饰：不戴过多首饰，双手只允许戴一枚戒指，一只手表。男士不允许戴耳环，女士只
可以戴耳钉。不允许戴手链、脚链上班，项链必须戴在衣服里面。
11、无规定制服的员工，上班衣着原则：
深色外套、白衬衣、深色西裤、深色袜子。不允许穿牛仔裤和过分花哨的奇装异服上班。皮鞋应保持干净，上班前需擦亮。
三、举止大方
1、接待客人时，要站有站相，坐有坐相。力求做到“三轻”(走路轻、说话轻、操作轻)，这是尊重客人的表现。操作轻对我们来说可能是一个技能和基本功的问题，而对客人来说则不同，例如餐厅员工在上菜时若动作过重，客人会认为是对他的不尊重，而引起不满。在
服务过程中，绝不能跑步，有急事也只能碎步快走，否则客人可能认为你轻视他。
2、接待客人时，举止要端庄，切忌将手插在口袋里或双手叉腰，也不能手臂倒背或胸前抱肘。在客人面前搔痒、打哈欠、挖耳屎是不礼貌的行为。在服务时注意不要和客人靠得太近。
3、讲究礼仪的重要场合，要镇定自若，动作规范，姿态优美，风度潇洒，这样会给客人留下训练有素、尽心尽责的良好印象。
第三节礼貌用语：适当优美文雅
语言是人们从严交往的必不可少的工具，它可以表现说话者的感情，表现说话者的修养和水平，语言优美，谈吐优雅是礼貌服务的重要内容和要求。当我们用温暖亲切而礼貌的语言接待国内外宾客时，他们会觉得受到关心、尊重，会心情舒畅，有宾至如归的感受。
一、用好礼貌用语
“您好，欢迎光临，谢谢，对不起，再见”等礼貌用语应常不离口。酒店每天都和各种各样的客人接触，用好礼貌语言不仅是员工良好素质的表现，体现酒店的良好的形象，在一定程度上反映中华民族文明状况。
金凯悦标准礼貌用语：
问候语：您好，中午好，下午好，晚上好!
称呼语：先生，太太，小姐等
欢迎用语：欢迎光临!
感谢用语：多谢，谢谢
道歉语：对不起，打扰了，很抱歉
告别语：再见，慢走，欢迎下次光临!
1、客来有迎声：
当客人进入你的服务范围，你应主动微笑迎上前说：“您好”“请问几位”“欢迎来到凤岗金凯悦酒店”“有什么可以帮您吗?”“欢迎光临”。
2、遇客有问候声：
任何员工对于任何时间看见客人都必须向客人问好。
早上----“早上好!”中午----“您好!”“午安!”
下午----“您好!”晚上----“您好!”
深夜----“您好!”“晚好!”“晚上好!”
如员工知道客人姓氏，在问候时应同时说出。例如“早上好，陈先生/陈生。”“您好，李小姐。”如员工对客人并非熟悉，向客人问候之后，没必要再问其他项。诸如：“吃饭了吗?”“今天好吗?”因为客人可能一天碰见十几、二十个员工，同样问题一天回答多次，好事变成坏事。如遇到较熟客人，相隔一段时间没见，可讲“**先生/小姐，很高兴见到您，您好吗?”这样会使客人感到分外亲切。
3、受助(或客人签账前后)有答谢声：
凡客人于签账或付款前或后，员工都必须说“谢谢”。如知道客人姓氏，应同时说出。如“谢谢黄先生”、“谢谢林小姐”，“谢谢您的关照”。在工作中得到客人的协助，应面带感谢的神情，恭敬地说“谢谢”，“幸亏您帮忙”。
4、客人致谢要有回应声：
为客人办事后，客人说：“谢谢”，员工应回答“不用客气”，“这是我应该做的。”
5、麻烦别人时有致歉声：
在工作中致使客人遭受额外麻烦时，应面带歉意的表情，眼神朝下说：“对不起”、“请原谅!”、“打扰您了”。
6、客离有欢送声：
凡与客人对话或办事后，最后客人离开时应说“再见，慢走”、“欢迎下次再来”、“欢迎再次光临”、“祝您旅途愉快”等。
7、圣诞节、春节等节日：
应以节日愉快的心情与客人打招呼，讲些祝贺节日的敬语。如“祝您新年快乐”、“节日愉快”、“祝您圣诞快乐”、“恭喜发财”。
二、礼貌的称呼
在接待客人过程中要恰当地称呼客人，一般称男宾为先生，女宾为小姐、女士或夫人。有职务职称、军衔的，或称呼职务职称、军衔。如张经理、王教授、李上尉等。准确的称呼会令客人感到高兴。
1、称呼应准确、适当、有区别。
2、要符合对方语言习惯，社会风俗。
3、尽量能在客人的称呼前冠以姓氏，这样做能令客人产生亲切感使客人觉得受重视。
三、什么是“三轻”“四勤”“五声”?
1、三轻：手脚轻、说话轻、动作轻。
2、四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤。
3、五声：客人入门有迎声、客人询问有答声、客人帮忙有谢声、照顾不周有歉声、客人走时有送声。
四、杜绝“五语”：否定的语言、烦躁的语言、蔑视的语言、斗气的语言、嘲弄的语言。
五、接待客人表情要自然
与客人接触不能有古怪的、令人无法捉摸的表情，个人的一些消极心情诸如：苦恼、愤怒、忧愁、无奈、失望等不能表现出来。与熟客、朋友不宜过分亲热，以免造成与其它客人太大差距，使之产生被冷落的感受。
和客人讲话时应注视着客人，眼睛要有神采，切勿东张西望，对客人不能上下打量。
六、微笑服务，礼貌待客
1、微笑
对客人的真诚欢迎最直接的表达和流露就是我们的微笑。微笑是热情友好的表示，是真诚的欢迎的象征。我们接待来自五湖四海的宾客，无论他们来自哪里，无论他们有什么样的肤色，无论他讲哪种语言，他们都能从微笑中感受我们真诚的欢迎。因此，微笑是一种不需翻译的“世界语”，是被人们公认的社交场合的一种“高级润滑剂”，给宾客以“宾至如归”的亲切感。微笑要真诚，只有真诚的微笑才会自然美好，才能影响和打动客人，虚伪和勉强的笑容反而令人反感、讨厌。真诚的微笑一定能得到回报----生意兴隆，人缘广进，报酬优厚。微笑，这一受人欢迎的礼貌形象，可以训练出来。
首先，你应该相信，对人报之以微笑是值得的。
(1)常常寻找微笑的感觉，追求美好的笑容。
(2)在心情不佳时，应首先调节心理，不能强迫自己做出笑脸，注意克制，尽心尽责扮演好
“角色”，让客人看到的永远是“喜剧”。
3、礼貌待客技巧
礼貌待客是一种社会公德，是服务行业的一项传统道德，作为酒店员工，需要时时处处按这个道德规范来要求自己。
(1)在公共场所，如遇客人要主动让路，礼貌问候客人。非急事不能超越客人更不能从客人
中间穿过，如需超越时应说：“对不起”。
(2)工作需要须乘电梯时，也要让客人先进，如电梯太拥挤时，不要强行进入更不要与客人
抢搭电梯，出电梯时，应按电梯开关，请客人先出。
(3)遇到服装奇异，举止特殊的客人，不得议论、嘲笑和模仿，不要围观或起外号。
(4)客人正在谈话时，我们有急事找他，绝不应冒失地打断客人的谈话，应有礼貌地站在客
人的一旁，双目注视着要找的客人。等客人意识到你有急事找他，停下谈话时，你首先向其他客人表示歉意：“先生/小姐，对不起，打扰你们一下。”然后向所找客人简明扼要讲述找他的事由，待客人答复后，应向其他客人表示歉意：“对不起，打扰你们了。”然后有礼貌地离开。
(5)面对宾客和服务操作时，不能吃东西、抽烟，不要做打哈欠、喷嚏，抠头皮，挖耳鼻，
整理头发，啃指头等小动作。
(6)客到要起立，对客人的询问应有问必答，注意使用礼貌用语。在接听电话或与客人对话
时，如遇另一客人有事，应点头示意打招呼或请客人稍等。不能视而不见，冷落客人。
(7)客人出现不礼貌行为时，要保持总代表的情绪，必须忍耐，根据情况，主动向客人赔礼
道歉，保持良好的礼貌、态度谦虚诚恳，绝不允许与客人争吵。
第四篇：餐饮仪容仪表标准
头发：男员工前不过眉，侧不过耳，后不过面部：脸、颈，耳，要绝对干净，女员工上手：
工装：干净整洁，无褶皱，无破损，系好衣鞋袜：鞋袜要保持洁净，无破损，无异味，
衣领，要求短而清洁整齐，女员工刘海不能过眉，长发盘在后脑勺中央位置，所有员工不焗奇异颜色，不留新潮发型。 岗前化淡妆，男员工不得留胡须。 手要保持干净整洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。男员工除手表外不得佩戴其他首饰，女员工除婚戒外不得佩戴其他饰物。 扣，工牌戴在左胸位置，工牌洁净正直。 女员工统一黑布鞋，肉色袜，男员工深色鞋。 餐饮管理有限公司
第五篇：学生仪容仪表标准
济南世纪英华实验学校学生仪容仪表标准
为了正确引导和教育学生在追求仪容仪表美的同时，不盲目追赶时髦，图虚荣，使学生仪容仪表符合学生的身份和特点，达到仪表美与心灵美的高度统一，特制定此标准：
一、仪容仪表总体要求：整洁、大方、得体，符合学生身份。
二、仪容仪表标准：
(一)发型(附样图)
学生标准发型应该简便、整洁、自然、长短适中，反映青少年学生朝气蓬勃的精神面貌。
1、男生发型：不留长发，不留超短发(短发不得短于1cm)、怪发，不剪碎发，不剃光头;不烫发、不染发;做到前拉直不扫眉，旁不遮耳，后不过发际;不喷啫喱水。
图一
2、女生发型：女生要求理运动短发或扎马尾辫。前额刘海不过眉、不斜发;不烫发、染发;不理碎发;不梳怪发型;不留披肩发，头发过衣领必须束发。
图二
图三
(二)饰物
1、不文眉，不描眼，不抹口红,不贴双眼皮、假睫毛。
2、不佩戴耳环、耳钉、耳坠、项链、戒指、手镯、手链、脚链、护身符等饰物。
3、不文身或使用文身贴纸，不刻字。不留长指甲，不涂染装饰指甲。
4、不携带手机、笔记本电脑等产品。
(三)服装
1、进入校园内一律穿校服，校服必须干净整洁。校服纽扣必须扣至第二颗，校服拉锁拉至“英华”文字高度，里面衣服领口不得过低，不在校服和各种校卡上涂鸦，不损毁校服。
2、除生活区外不得穿拖鞋、睡衣。女生不得穿高跟鞋。
(四)个人卫生
从头到脚要保持干净，尤其是面部、口腔、脖颈、手、头，养成良好卫生习惯，每天洗脸、洗脚，经常洗澡、洗头，勤剪指甲，头发梳理整齐，坚持漱口、刷牙，并做到不吸烟，不喝酒。
本标准自2014年9月1日开始执行。
济南世纪英华实验学校
2014年7月30日
温馨提示：凡不符合以上标准者，一律谢绝进入校园!