第一篇：百货商场卖场范文
百货商场卖场主管竞聘报告
商场主管竞职竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好! 在市场竞争日益激烈的新形势下，我们xxxxx商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为xxx商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与! 下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。
我叫xxxxx，生于xxxxx年，现在xxxxxx工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。 1999年，我去深圳在“xxxxx集团”xxxx分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年，为照顾家庭，我招聘到xxxx商场从事xxxxx工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对xxxx独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到xxxxx的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。 尊敬的各位领导、各位同仁! 虽然我到xxxxx的时间不长，但我已深深地感受到xxxx这个大家庭的温暖，看到了xxxx 的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到xxxx的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。篇二：商场主管竞聘书
商场主管竞聘书
尊敬的各位领导： 你们好，我叫xxx，xxx市人，xxxxx学历，20xx年毕业于xxx大学xxx专业,现在xxx部门工作。 很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是xxx主管。首先，我想结合自已在xxx 一年多的工作感受，谈谈对主管岗位的认识：
我于xxx年xxx月份来到xxx 这个大家庭，历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼，并通过个人的认真学习，我初步了解了xxx 的公司管理理念，学会了商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。xxx 成功开业后，我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神，圆满完成了领导交待的各项工作任务，并通过学习和经验的积累，熟练掌握了业务技能，更加深刻的理解了企业文化，并深深喜欢上了这项工作。 我认为，作为一名主管，首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神，还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用，带领同事一起完成各项工作任务，一起钻研业务知识，帮助员工积极上进，提高工作效率。作为一名主管，应关心员工，时刻了解员工的思想动态，对员工的呼吁要及时传达，为他们解决实际的困难，要“想员工之所想，急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作，端正工作态度、讲求奉献精神，要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了，才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管，应提升为一线员工服务的标准，提升工作和服务质量，时刻围着一线转，始终以一线为工作中心，为他们提供优质服务和“成品”。
如果我是一名xxx主管，我将从以下几个方面做好工作：
1、加强员工思想政治工作。众所周知，xxx负责整个超市的订单、价签打印，商品促销变价，电子秤信息发送，商品进、销、存等各项数据的查询，可以说xxx就是超市的“大脑”，岗位非常重要，思想政治工作应首当其冲，时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式，提高员工的政治水平，要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神，要使人人都能从思想上胜任这项工作。
2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员，仅具备良好的政治素质是不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能，在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”，遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有个人的前途和发展。
3、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心，视他们为自已的兄弟姐妹，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外，录入中心每一项制度的完善，都要由各商品部落实并配合完成，作为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门与部门的协调。
5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。
通过以上总结，我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点，我会努力完善自我，取长补短，在工作之余加强各方面的学习，xxx是需要多方面人才的场所，也是展示我工作能力的舞台，请领导信任我并支持我。
时代在发展，xxx也在不断扩张，xxx的发展离不开全体员工真诚的奉献，只有企业发展了才有我们每位员工美好的前途，今天企业给我们创造了广阔的发展空间，提供了大好的机会，我一定会好好把握，脚踏实地、开拓创新，为xxx的恢宏大业奉献青春和力量! 商场主管竞聘书
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好! 在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与! 下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。
我叫*****，生于*****年，现在******工作。我于19xx年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。 19xx年，我去深圳在“*****集团”****分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人
员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年，为照顾家庭，我招聘到****商场从事*****工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对****独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作： 一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上，要尽可能丰富商品，品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。 尊敬的各位领导、各位同仁! 虽然我到*****的时间不长，但我已深深地感受到****这个大家庭的温暖，看到了****的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在
新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。 最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸*****商场明天的辉煌!篇三：百货商场主管述职报告
述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
我于2010年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述： 日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理：
1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，
2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理：
1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理：
1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是ppt的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。
2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用excel表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可
直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。
不足：
1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。
2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。
今后的工作计划：
1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。
2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。
3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。
4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。
在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功! 述职人：xxx 2012年8月4日篇四：商场管理人员的 竞聘准备 今天，借这次领导给的竞聘机会，我也想谈一谈对这个岗位的认识。 首先在管理方面，要落实公司的各项规章制度，包括制定商场内部管理制度，维护商场 的正常经营秩序。并且要关心员工的思想文化、指导员工的业务水平，提高全体部门人员的综合素质，提升团队的凝聚力。
在销售方面，在总经理室的领导下，全面负责商场的经营工作，开展公司大型促销和各个品牌的促销活动，对商场销售指标，毛利和其他各种考核指标的落实好分解任务，并组织完成。
除了以上几点，还有：
协调与其他部门之间的工作关系。 做好商场内部安全消防工作。
当然，对零售市场发展趋势还要有一定的分析和了解，做好商场区域的品牌引进和调整工作。
如果有机会担任这个岗位，我想做的就是打造一支有战斗力的团队
首先从销售职责来说：
让分管不同品牌的主管，对自己所分管的供应商品牌，从各个阶段他们的经营业绩，指标完成率，活动参与程度各种因素，进行综合评价，形成一个以积分高低形式来先后排列的等级制度，对不同积分的供应商实行分级管理。
就比如：
对积分值较高的供应商，首要的就是继续保持现在的工作节奏，维护好合作关系和工作沟通。
对积分中等包括偏上水平的,那么我觉得注重点就要放他们身上了，可能因为我们在地区方面原因，在信息传递不够及时，人手不够等方面原因，要尽量为他们提供方便，增加信息的传递频率和准确度，根据我们日常工作中了解到的销售情况，货品配比的问题，大环境下他们开展个性活动的力度和效果，人员的问题，积极和他们讨论研究，想办法把销售多做一点。另外，还要和招商采购总部取得密切的联系，在他们的支持之下，可以对我们工作提供相当大的帮助
对积分值比较低的供应商建议淘汰，也更加完整地收集调整的依据和把握好商场的调整节奏。
在对供应商进行不同级别管理前提下，就要定期与分管的主管进行分析讨论，并制定短期的工作计划，更新工作计划，将计划的执行情况进行打分，在部门内部进行分数高低排列，留下工作痕迹，作为工作考评的一部分，在保持一定的工作压力的情况下，达到工作目标。
如果条件允许的话，还将组织部门管理人员分批的，定期的到市区其他商场进行考察调研，熟悉市场，提高对市场的敏感度，相互交流心得体会，互相提高。让每一个人都会对所管理的供应商品牌有更加多的了解，做到知道怎么对销售数据的分析，货品数据的分析，柜台人员的分析，包括营销活动收效性的分析。
在服务管理方面，要让现场管理人员做好三个方面，分别是：投诉接待工作----现场管理人员到岗率------品牌人员管理
在投诉接待工作和现场管理人员到岗率方面，我想先说我在以往工作中发现的2个问题： 第一就是发现我们主管有一个通病，以往凡是碰到了投诉，大多数情况下会先打电话给总督导来处理问题，并没有尽到当班主管应该具有的责任和义务，其实总督导在绝大部分时间应该是起到一个监督指导的作用，做为一个当班主管，自己的事情还是要自己做; 第二就是现场管理人员在绝大部分时间，总会等在总督导经常经过的地方，为的就是在 总督导巡场的时候，在他们的巡场表上签名，而忽视了楼面其他方面的管理。
所以，可以成立一本日常工作台帐，详细记录好每天各个时间段里楼面上发现的情况，处理了一点什么事，展开。。。。。。。。。。。。
在品牌人员管理方面，我首先想做的一件事就是，要求每个柜台成立一本老顾客的“花名册”，详细记录，回头客的消费情况，偏好的款式，喜欢什么面料的服装，除了这个品牌还比较喜欢一点什么牌子等等，那么柜台就可以在商场活动，新品上市，个性活动开始的时候跟顾客联系，同时，这些花名册也可以作为我们商场今后的品牌调整计划，活动组织开展的一个很好的参考。对于品牌的出样陈列，和顾客服务接待经验，我们可以在晨会时间段，组织员工到出样比较好的柜台，分类别的进行参观学习，并可以通过晨会让做得比较好的柜台员工说一下工作心得，把一点卖得比较好的款式拿出来展示，介绍示范。增加晨会的活跃程度，起到言传身教的作用。
安全意识
商场新进员工基本上还是比较频繁的，那么我觉得在安全意识方面，不但要对新员工进行岗前培训，对老员工也要定时进行巩固培训，比如要让他们熟悉安全通道有几条，在哪里，消防设施有几个，在哪里，如何使用，消防栓在哪里，前面一米五不能摆放物品，还必须要有醒目标示等等。离开柜台，必须要有邻近柜台照看，不可以连续2个空柜，造成真空现象。
女装：丽莱，马天奴，菲尼迪，雅迪斯，马思菲尔，乙佰乙纳，cue 女鞋：九西(nine west)，莱尔斯丹
一、做好商场每月和年度的销售，毛利等各项经济指标
1、 保持现有工作节奏和进度，确保平稳增长;
2、 把握好每个节假日的销售契机，提前准备，做出好成绩;
3、 开展大类之间的联动活动;
我们百联南桥购物中心，除了传统的百货品牌外，我们还有特色餐饮，电影院，电子游戏，保龄球，桌球等休闲娱乐项目。我们可以尝试开展不同部门，不同大类之间的联动活动，比如我们的电影院在南桥地区的知名度已经很高，像5~6月份加勒比海盗4，功夫熊猫2，变形金刚3等绝对吸引人的电影都快上映，那么就可以尝试组织各品牌开展购买一定金额送当期电影票的活动，(费用从供应商营业款中由我司代为与电影院进行相应票数的结算。)
4、 扩大南桥及周遍地区的影响力;
我们可以选定符合我们商场定位的居民小区，如：南桥的古华，江海，解放小区等这些人口密度较高的老社区，还有像正阳，阳光苑，还有奉浦那里聚贤惶都等等成熟并且比较新的小区，针对不同的社区结构，开展相应的推广活动。传播方式可以有社区公告栏，海报宣传，社区团购，文化娱乐，大型特卖等等。
5、 寻找创新思路，开展特色经营;
以新的经营定位：“化妆新概念，少淑新时尚，贵妇新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。”来创造商场新形象，力求结构优化，营销精化，管理强化，服务细化，环境美化为工作。
2、人员管理
现在我们百货招商集约之后，商店的同质化现象越来越严重了，但是，为什么我们的百货与国外发达国家的百货店相比感觉又落后很多，主要原因我觉得不是硬件，而是软件，我们缺少的一定的服务理念。
(1)抓好员工的招聘
(2)加强员工的培训
郊区员工普遍条件较好，更缺乏服务实现价值，服务创造价值这类的意识，我们的员工有些接待不周到，有些过于热情，这与我们这一代员工的构成有着密切关系，在我们公司今后发展过程中，80后90后的新一代成员会越来越多，他们当中绝大部分是独生子女，习惯于“被服侍”，自我意识极强，崇尚个性，张扬，自由，如何使他们正确理解服务工作的性质和内涵，服从于统一的服务规范?我觉得可以在人员的管理办法中安排员工定期去附近社区当志愿者，帮助一些需要帮助的人，培养其谦虚做人，勤勉工作的职业作风，从内心养成尊重意识。
二、做好调整方面的工作
以新的经营定位：“化妆新概念，少淑新时尚，贵妇新品位，女鞋新潮流，皮具新田地。”来创造商场新形象，力求结构优化，营销精化，管理强化，服务细化，环境美化为工作。篇五：营运、收银员、主管竞聘书(商场、超市) 尊敬的各位领导： 您们好!
我叫xxx，2010年 1月进入xx超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。
自来到xxx工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求和流程，进入了工作角色;在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求，鼓励自己不断上进，得到了领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘xxxxx营运支持组主管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。
对于营运支持组主管助理的岗位职责，我是这样理解的： 营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投诉;监督后台严格执行公司的营运标准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货及录入工作，并组织好每月盘点;发挥好客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作
精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。
现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运支持组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从下面几个方面入手开展自己的工作： 1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用
激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象;因此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。 2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营
安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争力;组织后台员工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持;特别是在库房的管理中一定要认真做好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查;解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。 3. 做好沟通协调
营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工作打好基础。
4.加强每月盘点的管理 每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程，减少在盘点过程出现的错误，保证盘点数据的正确性。首先，在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组，敦促他们纠正。其次是盘点的准备工作，让后台录入员按照个小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。然后，在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后，分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监察的抽查工作;并设置盘点日，组织好人员录入报表系统。最后，及时将盘点差错报表分发到各个小组，进行纠错。还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存，影响门店的帐务的数据管理，还会影响富基系统的运行速度。还会影响结算成本。 我相信，凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱，凭着自身具备的良好素质和工作能力，我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命，不辜负领导对我的信任和期望。再次感谢公司给我这次机会。
第二篇：来雅百货商场和大润发卖场昨日开业
本报讯 (记者 陈发胜 王毅) 昨日上午，位于龙岩大道的世纪天成广场主力店来雅百货商场和龙岩万阳城•大润发卖场分别举行开业庆典仪式。市领导黄晓炎、陈万里、陈建寿、张兆民、张天 洲、严志铭、张斯良和新罗区党政主要领导出席庆典仪式，并为商场开业剪彩。市委副书记张兆民，市委常委、常务副市长张天洲分别致辞。副市长张斯良主持开业 典礼。
在世纪天成广场主力店来雅百货商场开业典礼上，张兆民说，来雅百货商场的开业，对优化城市功能布局、提升城市商业品位，促进全市商贸流通业和服务业发展， 将产生积极的示范和引领带动作用。“十二五”期间，我市将继续大力发展商贸物流业，打造现代商业集群，培育发展商贸物流500亿级产业，这对来雅百货打造 龙岩新一代购物中心提供了新机遇和广阔空间，希望投资商加快其余主力店和品牌店的建设和开业步伐，尽早发挥效益，进一步活跃城市经济，为龙岩加快崛起作出 更大贡献。
在龙岩万阳城•大润发卖场开业典礼上，张天洲说，万阳城是中心城市物流商贸板块的重点项目，是培育“1+2”主导产业中商贸物流产业的重要组成部分，也是 事关中心城市商贸业长远发展的关键性工程。大润发公司的入驻，将弥补我市无大型国际购物超市的空白，大润发超市强劲的市场辐射能力，将给入驻商户带来极大 的效益，给龙岩的零售业带来新的商机，同时也将提供更多的就业岗位，对我市商贸经济的繁荣和结构优化升级将起到积极的作用。希望市区有关单位进一步强化责 任意识，服务意识，积极为项目建设运营提供全面优质高效的服务。
据悉，世纪天成广场是闽西首家集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的多种业态复合型的大型商业广场。其主力店来雅百货商场实力雄厚，位居全国百货行业前列。大润发是台湾润泰集团属下专营大超市的事业机构，项目整体建成后将成为我市的时尚生活消费中心。
第三篇：百货、卖场现场工作标准
卖场现场工作标准
百货、食品现场工作标准
工作习惯
工作改进单
姓名：----------------职称：-------------------检核者：-------------------
第四篇：上海卖场,商超百货名单
上海世纪联华、华联吉买盛、大润发、家乐福、卜蜂莲花、乐购、麦德龙、易买得、沃尔玛、好又多大型超市分布地图 上海世纪联华超市
1、世纪联华(逸仙路店) 逸仙路3985号
2、世纪联华(福山店) 浦电路357号
3、世纪联华(东宝店) 东宝兴路777号
4、世纪联华(体育场店) 天钥桥路666号
5、世纪联华(百联中环店) 真光路1288号百联中环购物广场
6、世纪联华(御桥店) 沪南路2420号
7、世纪联华(黄浦新苑店) 西藏南路1130号
8、世纪联华(莘庄店) 莘松路195号
9、世纪联华(鲁班路店) 斜土路645号
10、世纪联华(成山路店) 云台路453弄
11、世纪联华(花木店) 海桐路338号
12、世纪联华(仙霞店) 仙霞西路88号
13、世纪联华(虹口店) 车站南路330弄
14、世纪联华(吴淞店) 水产路1234号
15、世纪联华(天山店) 北虹路1068号
16、世纪联华(宜川店) 宜川路60号
17、世纪联华(三林店) 济阳路1875号
18、世纪联华(铜川店) 铜川路185号
19、世纪联华(龙茗路店) 龙茗路1256号 20、世纪联华(顾村店) 水产西路1028号
21、世纪联华(城中店) 城中路138号
22、世纪联华(月浦店) 德都路18号
23、世纪联华(奉城店) 城大路115号
24、世纪联华(外高桥店) 夏碧路261号
25、世纪联华(青浦店) 盈港路555号
26、世纪联华(淞南店) 长江南路651号
27、世纪联华(板泉路店) 板泉路145号
28、世纪联华(桃浦店) 雪松路368号
29、世纪联华(南汇店) 城东路388号 30、世纪联华(北斗星店) 长临路917号
31、世纪联华(安亭店) 民丰路568号
32、世纪联华(高桥清溪路店) 清溪路200号
33、世纪联华(环镇北路店) 环镇北路733号
34、世纪联华(海江店) 海江路426-448号
35、世纪联华(万安街店) 金山朱泾万安街374号
36、世纪联华(朱泾店) 金龙新街388号
37、世纪联华(桥梓湾店) 青浦公园路40号城中北路口
上海华联吉买盛超市
1、华联吉买盛同心店 同心路1号
2、华联吉买盛大兴街店 大兴街18号
3、华联吉买盛新路达店 华山路1988号
4、华联吉买盛长寿店 陕西北路1622号
5、华联吉买盛江湾店 逸仙路580号
6、华联吉买盛控江店 控江路1063号
7、华联吉买盛莘庄店 莘建东路255号
8、华联吉买盛钦洋店 崮山路717号
9、、华联吉买盛国和店 国和路1000号
10、华联吉买盛闸北店 临汾路500号
11、华联吉买盛长风店 金沙江路788号
12、华联吉买盛临沂店 临沂路140号
13、华联吉买盛通河店 通河路531-539号
14、华联吉买盛长清店 长清路92号
15、华联吉买盛曹杨店 兰溪路137号
16、华联吉买盛新村店 新村路139号
17、华联吉买盛南翔店 德华路558号
18、华联吉买盛朱泾店 南圩路312号
19、华联吉买盛月浦店 德都路285号 上海易买得超市(中外合资)
1、老西门店 西藏南路666号
2、曲阳店 曲阳路800号
3、银都店 莲花南路1388弄7号
4、金桥店 张杨路3611号
5、三林店 浦东浦三路3058号
6、牡丹江店 牡丹江路1258号
7、长江店 长江西路2211号
8、瑞虹店 临平路133弄14号
9、曹安店 曹安路1488号
10、松江店 文诚路500号
11、南桥店 环城东路891-921号 上海大润发超市(台资)
1、杨浦店 黄兴路1618号
2、闸北店 共和新路3318号
3、大华店 华林西路1051号
4、108广场店 平型关路108号
5、春申店 春申路2801号
6、港澳店 水清路1390号
7、大宁店 共和新路2008号
8、康桥半岛店 秀沿路1132号
9、大润发曹安店 新郁路807号
10、华漕店 繁兴路399弄2号
11、松江店 荣乐中路552-652号
12、奉贤店 南桥镇南亭公路601号
13、三林店 长清路1200号
上海卜蜂(易初)莲花超市(泰资)
1、保德店 保德路88号
2、曹安店 曹安路1538号
3、船厂店 徐汇区船厂路178号
4、川沙店 华夏东路2239号
5、南奉店 南奉公路8889号
6、上南店 上南路3521号
7、正大广场 陆家嘴西路168号
8、天山店 天山西路541号
9、汶水店 汶水路886号
10、吴中店 吴中路1218号
11、杨高中路店 杨高中路2128号
12、杨高北路店 金高路1256号
13、杨高南路店 杨高南路1128号
14、岳阳店 荣乐中路28号
15、周家嘴店 周家嘴路4295号
16、新镇路店 宝铭路8号
17、蕴川路店 蕰川路1557号
19、浦江店 江月路1800号
19、文诚路店 松江文诚路258号 20、岳阳店 松江荣乐中路8号
21、金山店 金山石化卫清路858号 上海家乐福超市(法资)
1、徐汇店 斜土路1995号
2、真北店 桃浦路328号
3、曲阳店 曲阳路560号
4、宝山店 共江路1168号
5、南方店 闵路7388号
6、金桥店 浦东碧云路279号
7、巨峰店 巨峰路239号
8、张江店 高科中路2860号
9、联洋店 芳甸路185号
10、新里城 高清路2671号
11、古北店 水城南路268号
12、万里店 上海新村路1500号
13、武宁店 武宁路20号
14、中山公园店 长宁路1018号
15、川沙店 妙境路1118号
16、莘庄店 都市路5001号
17、徐泾店 沪青平公路1829号
18、南翔店 丰翔路3168号
19、七宝店 七莘路3655号 上海乐购超市(英资)
1、锦绣店 锦绣路3218号
2、大华店 大华路518号
3、莘庄店 七莘路695号
4、光新店 中山北路1855号
5、镇宁店 南京西路2066号
6、七宝店 七莘路3155号
7、长宁店 武夷路777号
8、都市店 都市路3366号
9、三门店 三门路501号
10、卢湾店 肇嘉浜路128号
11、龙华店 龙华路2888号
12、真北店 铜川路1688号
13、莘松店 莘松路855号
14、松江店 新松江路935号
15、南汇店 惠南镇南门大街18号
16、金山店 卫清西路477号
17、嘉定店 城中路2号
18、周浦店 沪南公路3449弄
19、金叶店 南桥镇环城东路1454-1468号 上海沃尔玛购物广场(美资)
1、南浦大桥店 临沂北路252-262号
2、江桥店 曹安路2200号
3、五角场店 淞沪路125号
4、殷高西路店 殷高西路542号
5、松江松汇路店 松汇中路568号 上海好又多超市(美资)
1、田林店 桂林路402号
2、凌云店 老沪闵路809号
3、上南店 齐河路258号
4、虹桥店 虹中路535号
5、闵行店 沪闵路131号
6、浦江店 陆家浜路436号
7、华师大店 中山北路3667号
8、甘泉店 平利路18号 .9、北桥店 北桥新建路 上海麦德龙超市(德资)
1、普陀商场 真北路1425号
2、闵行商场 顾戴路80号
3、虹口商场 广粤路418号
4、浦东商场 白杨路383号 上海欧尚超市(法资)
1、中原店 中原路102号
2、长阳店 长阳路1750号
3、嘉定店 博乐路99号
4、南汇店 人民西路955号
5、闵行店 东川路2092号 上海时代超级购物中心(港资)
1、武宁店 杨柳青路768号
说明：
一、共统计163家大型超市，其中百联集团56家，合资11家，台港14家，外资82家。
二、2010年2月上旬资料收集自丁丁网，仅供参考。
三、农工商、华联、联华、家得利等超市规模不等未做统计。 上海大型商场如下：
上海百联西郊购物中心 仙霞西路88号 上海百联中环购物广场 真光路1288号 上海百联桥梓湾购物中心 青浦公园路700号 上海百联北上海购物中心 蕰川路1555号 上海百联南方购物中心 沪闵路7388号 上海百联又一城购物中心 淞沪路8号 上海百联世茂国际广场 南京东路819号 上海百联南桥购物中心 百齐路588号 上海浦东大拇指广场 芳甸路199弄 上海港汇广场 虹桥路1号 上海正大广场 陆家嘴西路168号 上海恒隆广场 南京西路1266号
上海大宁国际商业广场 共和新路1878-2008号 上海飞洲国际广场 零陵路899号
上海大上海时代广场 淮海中路93-99号 上海悦达889广场 万航渡路889号 上海华狮购物中心 淮海中路688号 上海龙之梦购物中心 长宁路1018号
上海奥特莱斯品牌直销广场 沪青平公路2888号(嘉松中路5555号) 上海久光百货 南京西路1618号 上海第一八佰伴 张杨路501号 上海亚新生活广场 长寿路401号 上海虹桥百盛 遵义路100号虹桥上海城 上海九海百盛 淮海中路918号 上海莘庄百盛 都市路5001号 上海商城 南京西路1376号 上海新世界城 南京西路2-68号 上海置地广场 南京东路409-459号 上海巴黎春天淮海店 淮海中路939-949号 上海巴黎春天浦建店 浦建路118号 上海巴黎春天虹口店 四川北路1688号 上海巴黎春天长宁店 定西路1328号 上海巴黎春天七宝店 七莘路3755号 上海巴黎春天新宁店 长宁路823号 上海巴黎春天五角场店 淞沪路1号 上海巴黎春天宝山店 真华路888号 上海巴黎春天成山店 成山路1993号 上海太平洋百货淮海店 淮海中路333号
上海太平洋百货徐汇店 衡山路932号 上海太平洋百货不夜城店 天目西路218号 上海东方商厦(奉贤店) 南奉公路8533号 上海东方商厦(嘉定店) 嘉定城中路66号 上海东方商厦(宝山店) 蕰川路1555号 上海东方商厦(徐汇店) 漕溪北路8号东方商厦 上海东方商厦(淮海店) 淮海中路755号 上海东方商厦(杨浦店) 四平路2500号 上海东方商厦(青浦店) 青浦公园路700号 上海东方商厦(南东店) 南京东路800号
上海东方商厦(百联中环店) 真光路1288号百联中环购物广场 上海友谊商店(沪闵路店) 沪闵路7388号 上海友谊商店(南京东路店) 南京东路40号 上海友谊商店(金陵东路店) 金陵东路68号 上海友谊商店 北京东路40号
上海友谊商店(曹家渡店) 长寿路1188号 上海友谊商店静安华山店 华山路9-23号
上海宝大祥青少年儿童购物中心五角场店 国宾路58号 上海宝大祥青少年儿童购物中心四川北路店 四川北路1661号 上海宝大祥青少年儿童购物中心南东店 南京东路685号 上海宝大祥青少年儿童购物中心浦东96广场店 东方路796号 上海宝大祥青少年儿童购物中心中环店 真光路1288号 上海宝大祥青少年儿童购物中心奥莱店 赵巷沪青平公路2888号 上海汇金百货徐汇店 肇嘉浜路1000号
上海汇金百货虹桥店 天山路900号 上海新梅联合广场 浦东南路999号 上海文峰广场 张杨北路801号 上海中信泰富广场 南京西路1168号 上海第一百货商店 南京东路830号 上海万达商业广场 邯郸路660号 上海周浦万达广场 年家浜路437号 上海第六百货商店 肇嘉浜路1068号 上海虹桥友谊商城 遵义南路6号 上海华润时代广场 张杨路500号 上海东宝百货 四川北路1666-1668号 上海天兴百货 四川北路2118号 上海嘉茂购物中心 七莘路3655号 上海香港广场购物中心 淮海中路283号 上海汇联商厦 天钥桥路40-90号 上海春天百货商场 四川北路521号 上海现代广场 川沙路4825号 上海时装商厦 四川北路1915号 上海锦江迪生商厦 长乐路400号 上海嘉定商城 清河路48号
上海中融国际商城 浦东南路1068-1088号 上海时装商店 南京东路660号-690号 上海瑞虹生活广场 临平路123号 上海锦丽华购物中心 新川路401号
上海锦江国际购物中心 淮海中路527号 上海东明国际商城 松江新松江路1388弄 上海曲阳生活购物中心 曲阳路580号 上海巴比伦生活休闲广场 古方路6号 上海第一百货商店松江店 中山中路98-116号 上海康健亮都新时代商场 桂平路188号
上海J.LIFE金茂时尚生活中心 世纪大道88号金茂大厦 上海西南商城 沪闵路131号 上海北翼商厦 淞滨路600号
上海浦东融富百货 浦东南路1271号1-3楼 上海金天地休闲购物中心 乐都路与玉树路 上海北方商城 祁连山南路3159号 上海鸿安百货 曹安路1685号 上海353广场 南京东路353号 上海美罗城 肇嘉浜路1111号
上海虹桥盛世莲花广场 吴中路1050号 上海陆家嘴96广场 东方路796号 上海来福士广场 西藏中路268号 上海泓鑫时尚广场 天山路762号 上海金鹰国际购物中心 陕西北路278号 上海梅龙镇伊势丹(南京路店) 南京西路1038号 上海118广场购物中心 金沙江路1685号 上海莘庄仲盛商业中心 都市路5001号 上海多媒体生活广场 长宁路999号
上海迪美购物中心 人民大道221号 上海无限度广场 淮海中路138号 上海海兴广场 瑞金南路1号 上海开开广场 万航渡路888号 上海银泰百利时尚中心 沪闵路9001号 上海金桥国际商业广场 张杨路3611号 上海虹桥友谊商城 遵义南路6号 上海旅游品商厦 南京东路558号 上海世贸虹桥购物中心 金汇路528号 上海绿地东海岸国际广场 川沙路5558号 上海天意婚礼购物广场 人民路757号
上海东方狐狸城 叶新公路5885号A8高速新浜出口 上海曹杨商城 兰溪路137号 上海大西洋百货 翔殷路1128号 上海环龙商场 梅园路360号
上海妇女用品商店(淮海店) 淮海中路447-479号 上海芳汇广场 长寿路1118号 上海黄金广场 牡丹江路1688号 上海罗宾森购物广场 城中路138号
上海梅陇镇新都会休闲购物中心 莲花南路1500弄 上海豫园商城 方浜中路269号
上海正大生活馆(杨高中路店)杨高中路2128号 上海正大生活馆(天山西路店)天山西路541号 上海正大生活馆(新港路店)新港路277号
上海松江商城 中山中路188号
上海永安百货(南京东路店) 南京东路635号 上海豫城时尚广场 方浜中路168号 上海818广场 南京西路818号 上海汇宝购物广场 漕宝路3509号 上海国金中心商场 世纪大道8号 上海马莎百货 南京西路863号 上海新世界易买得广场 虹莘路2988号
上海长江国际商业购物中心 殷高西路333-555号 上海王子百货 中华新路567号 上海假日百货 鞍山路1号
上海安信商业广场 牡丹江路1228号 上海博君生活休闲广场 中春路6785号 上海香港广场购物中心 淮海中路283号 上海嘉顿商业广场 延安西路2088号 上海伊美时尚广场 南京西路1699号 上海南方友谊商城 沪闵路7250号 上海虹桥新天地 虹梅路3721号 上海二百永新商场 淮海中路887号 上海日月光中心广场 徐家汇路618号 上海虹桥上海城购物中心 遵义路100号 上海虹桥天都 天山路1111号 上海川沙现代广场 川沙路4825号 上海虹口商城 四川北路1457号
上海国际商厦 海宁路358号 上海宏伊国际广场 南京东路299号 上海金汇广场(闵行) 红松路148号 上海中融国际商城 浦东南路1068-1088号 上海开元地中海商业广场 新松江路926号 上海祥腾生活广场 淞发路901弄 上海大宁新天地 广中路999号 上海文化商厦 福州路355号 上海澳洲广场 大华路538号
上海金豫名品折扣中心 方浜中路280号 上海名品商厦 秣陵路228号 上海稻香村商场 青浦公园路544号 上海M2香港名都购物中心 河南南路489号 上海北翼商业街市场 牡丹江路1599号 上海成城购物广场 吴中路1358号 上海徐家汇弘基休闲广场 虹桥路187号 上海蓝色海岸生活广场 卫零路169号
上海枫泾环球奥特莱斯购物公园 朱枫公路8678弄 上海嘉丽都商厦 淮海中路651号 上海福源商厦 福佑路338号
上海108广场 四川北路4街坊108号地块 上海永和生活广场 靖远路727号 上海高盛商厦 西藏中路180号 上海中山商厦 中山北路2299号
上海中鑫百货 漕溪北路718号 上海星钻城 七莘路3011号 上海多伦生活广场 四川北路1885号 上海三福百货 四川北路1885号 上海博乐购物中心 嘉定清河路2号 上海福民商厦 福佑路223号 上海海华商厦 徐家汇路669号 上海上海瑞鑫百货 卫零路555号 上海华联商厦中联店 南京东路340号 上海益民商厦 淮海中路645号 上海名门休闲广场 博山路200弄 上海瑞虹生活广场 临平路123号
上海浦西新世界休闲港湾 南京东路479号 上海久百城市广场 南京西路1618号 上海光启城时尚购物中心 宜山路425号 上海锦丽华购物中心 新川路401号 上海伯瑞林购物城 东方路818号1号门 上海900世纪商城 万航渡路50号 上海圣德娜购物中心 南京东路387号 上海阳光商厦 南京东路580号
上海东明国际商城 松江新松江路1388弄 上海华轻梅陇购物中心 梅陇路255号 上海金汇商业广场 华夏东路2255号 上海汇盛购物中心 百色路1126号
上海松江商业广场 翔峰路371弄 上海长青生活广场 高青路3278号
上海北斗星商业广场 宝山长临路913-999号 上海财富商业广场 政旦东路8弄 上海陆家嘴1885文化休闲中心 上海曲阳生活购物中心 曲阳路580号 上海上海万都中心 兴业路8号
上海弘基诚建名流广场 沪宜公路2366号 上海宝山弘基文化休闲广场 聚丰园路88号 上海黄金世界商厦 淮海中路988号 上海曹安新世界生活广场 曹安公路2300弄 上海万千百货 沪南公路3459号
上海第一百货商店松江店 中山中路98-116号 上海金海岸商厦 四川北路1941号 上海五角场建材家具商厦 翔殷路1000号 上海新黄浦商厦 西藏南路169号
上海上海南桥国际商业广场 金海公路3399号 上海美林商业休闲广场 沪南公路3468弄 上海上海南方国际购物广场 南奉公路8589号 上海弘基万科广场 明中路1010弄
上海同济华城商业广场 古美路1487弄1-27号 上海升昊生活广场 铜川路1601-1613号 上海新上海商业城 张杨路南泉北路 上海紫藤商厦 文井路105号
上海嘉和休闲广场 文诚路378弄 上海金杨第一商城 金杨路618号 上海西部七浦 剑河路425号 上海宝钢商场 友谊路211号
第五篇：百货商场商场管理条例
第四章 商场人事管理条例
第五十八条：须严格审核上岗导购员(收银员)的上岗手续，杜绝无证上岗现象。
第五十九条：培训考核新上岗导购员(收银员)应知应会。
第六十条： 对新上岗导购员(收银员)的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。
第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。
第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。
第六十四条：导购员(收银员)如需顶(换、还)班时，顶(换、还)班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶(换、还)班原因、顶(换、还)班时间、申请人和顶(换、还)班人签名，现场管理人员签名批准。
第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。
第五章 商场环境管理条例
第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。
第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。
第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
第七十条： 监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。
第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。
第七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。
第六章 票流管理条例
第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。
第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。
第七十七条：检查零销小票的规范填写
第七十八条：检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。
第七十九条：按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折(变价)申请表》的规范填写。
第八十条： 检查《销售日报表》的规范填写。
第八十一条：安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。
第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。
第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。
第七章 商品管理条例
第八十四条：监督供应商进退场商品运送。
第八十五条：按规定审批商品进退场手续。
第八十六条：督促导购员积极掌握商品知识。
第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。
第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品
第八十九条：对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。
第九十条： 配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。
第九十一条：严禁商品未经商检入场。
第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。
第九十三条：认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要及时清除，并对供应商予以处理。
第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。
第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。
第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。
第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等贵重商品的出入库工作。
第八章 消防安全管理条例
第九十八条：现场管理人员为现场消防安全责任人。
第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。
第一百条： 保障本商场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。
第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。
第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。
第一百零三条：时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知保安部。
第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发事件的准备。
第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。
第一百零六条：积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。
第九章 现场装修管理条例
第一百零七条：对现场装修进行严密监控，注意施工安全。
第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。
第一百零九条：对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十条：装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的售卖秩序时，有权予以制止，并责令停工。
第一百一十一条：对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。
第一百一十二条：禁止供应商在营业时间进料，督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。
第十章 班前会
第一百一十三条：班前会由现场管理人员主持，但重大、特殊事项必须由现场经理主持。
第一百一十四条：检查导购员出勤与仪容仪表。
第一百一十五条：对上一工作日工作进行总结，对本工作日工作进行安排。
第一百一十六条：传达公司下发文件。
第一百一十七条;对本商场好人好事 表扬，对违纪现象给予批评。
第一百一十八条：对导购员进行常规培训。
第十一章 工作流程
第一百一十九条：8∶00(7∶30)保安人员开启更衣室门，员工可进入更衣室。
第一百二十条： 8∶45(8∶15)保安人员关更衣室门，同时开各商场南通道门，员工可进入商场等候(活动范围仅限于南通道门口附近，严禁进入售卖区域)。
1、自检仪容、仪表。
2、列队。
第一百二十一条：8∶50 (8∶20)广播室播放15秒钟入场提示音乐，现场管理人员带队至早会位置，保安人员锁南通道门。
第一百二十二条：8∶50—9∶00(8∶20—8∶30)由助理级以上管理人员主持召开晨会。
第一百二十三条：9∶00—9∶30(8∶30—9∶00)
1、检查商品、清点货物、补足缺货、保障销售，并做好早会内容记录。
2、卫生清扫工作。
3、如发现异常，立即报现场管理人员。
4、开门营业前5分钟开柜组照明。
第一百二十四条：9∶30—9∶35(9∶00—9∶05)迎宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道迎言。
第一百二十五条：9∶35—10∶30(9∶05—10∶00)完成本区域的商品卫生维护、本柜组前一天的销售日报、填写各种单据的制作申请，并交于现场管理人员处。
第一百二十六条：10∶30—15∶00(10∶00—15∶00)导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，办理有关单据、表格的传递和物品领用工作，并对仪容仪表、工作纪律、服务规范、区域卫生进行检查，对现场存在 的问题及时向有关部门反映并督促其及时解决。
第一百二十七条：11∶30---14∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百二十八条：14∶45—15∶00当班助理主持下午班员工班前会。
第一百二十九条：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人员离岗，下午班人员开始工作。
第一百三十条： 15∶15—21∶00(21∶30)导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，加大检查力度。
第一百三十一条：17∶30—20∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百三十二条：21∶00—21∶05(21∶30—21∶35)送宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道送语。
第一百三十三条：21∶05—21∶15(21∶35—21∶45)进行地面卫生清洁工作。
第一百三十四条：送宾结束后，班后会，对当天工作进行总结。
第一百三十五条：组织员工退场。
日常工作：对楼层事物和营业员的管理。
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
14、承担本区域的销售任务;
15、完成上级领导下达的其他工作任务;