方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用,对于我们进一步开展工作与学习,有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢?以下是小编整理的《培训市场运营方案》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇:培训市场运营方案
市场部运营方案
一、总体分析:
(一)存在问题:
1、新部门、小部门,没地位;
2、新人员、新任务,没经验;
3、新市场、新工作,没业绩;
4、新业务、新方向,没信息。
(二)威胁与挑战:
1、没地位,靠业绩要;
2、没经验,靠信息创;
3、没未来,靠部门造。
(三)优势与机会:
1、新部门、新功能,有工作优势;
2、新工作、新业务,有创新业绩的机会;
3、新部门、新方向,有发展空间;
4、新人员、新任务,有学习机会。
二、市场部的定位:
(一)市场部的工作现状分析:
1、市场部现有人员的工作内容:
(1)助理
(2)文案工作
(3)策划工作
(4)……
(5)……;
2、存在问题的分析:
(1)部门设置时间短,尚未真正发挥市场部及其员工的作用;
(2)因为(1),所以没有与其他部门建立良好的互动关系,并未获其他部门的充分重视和利用;
(3)部门内部基础建设尚不完善,组织架构和人员配置尚需完善;
(4)因为(1)、(2)、(3),所以工作处在被动状态,失去了市场部工作的先导性;
(5)部门及员工工作处在不饱和状态;
(6)部门及员工的工作思路尚需明确,工作业绩未得到体现;
(7)部门没有巨大的市场信息量,市调工作基本没做,限制了市场部营销策划功能的发挥;
(8)与其他部门的信息沟通不足,工作关系不明确,是管理还是被管理或是纯粹的支持关系;
(二)市场部职责的重新定位:
1、重新定位的分析:
(1)从市场部的工作现状分析看,市场部所做的实际工作是支持性的工作,其服务的对象是全集团,如市场调研工作、市场分析工作及活动策划工作和推广展示工作等。
(2)从职责上分析,市场部并不是真正意义上的市场部,而只是一个向其他部门提供支持和协助的服务性的部门,或是单纯的创收部门。
2、重新定位的宗旨、意义和作用:
(1)用心的学习、用心的钻研、用心的企划;
(2)统一认识,行动在前;主动工作,协调配合;创新策划,有效支持各部门的相关事务;1
(3)仍然具有部分市场部职能,充分发挥和体现现在市场部所有人员的工作作用和特点;
(4)主要负责各部门相关事务的支持性工作,归口直属集团;
4、重新定位后的部门问题的解决对策:
(1)加大市场部的权限,特别是信息汇报的权限:部门设置时间短,尚未真正发挥市场部的作用。各部门对市场部的重视程度不够,表现为对市场部没有信息支持和沟通。集团其他部门特别是有销售任务的部门应定期向市场部提交来自部门或部门收集到的市场信息;
(2)在集团的支持下,市场部主任应定期或不定期地召开有销售任务的部门会议,了解市场动态,研究市场对策,制订市场计划,下达市场任务;
(3)完善部门内部基础建设:信息收集与分析;信息处理与创新利用;活动策划与促销;适当调整人员配置;
(4)加大市场部及其员工的工作量,以项目为导向,以项目需求单为凭证,评判市场部及其员工的工作业绩。
三、市场部不同阶段的工作侧重点:
(一)在产品的市场导入期,其职责的重点为:
1、对消费者购买心理行为等的市场调查;
2、参与制定产品上市规划;
3、参与制定渠道计划及各阶段实施目标;
4、制定产品促销等企划策略。
(二)在产品的市场成长期,其职责的重点为:
1、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;
2、参与制定营销目标计划;
3、负责销售的协调支持工作。
(三)在产品的市场成熟期,其职责的重点为:
1、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;
2、对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
3、制定产品促销等企划策略;
4、实施品牌规划。
四、市场部的主要职责:
(一)编制市场部工作计划并实施工作计划:主要内容包括策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。
(二)进行策划并编制企划案:结合集团决策和创意进行策划并编制策划方案,策划的主要任务是企业营销策划等。
(三)编制可行性研究报告:根据集团决策,为策划项目编制可行性研究报告。可行性研究报告主要包括技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告,并附带调查报告等支持性文件资料。
(四)编制项目实施计划:根据决策,为决定实施的项目编制实施计划,实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚,以及计划的动态控制说明等内容。计划的支持性文件是策划方案,可行性研究报告,及其相关资料。
(五)发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见:对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能,包括项目计划实施过程,都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见,对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向董事长提出。
五、市场部的工作开展流程:
(一)接受任务:接受并完成集团下达的各项任务;
(二)沟通讨论:按计划与各部门开会讨论具体事务;
(三)策划方案:按项目的轻重缓急策划出台草案;
(四)可行性研究报告:根据策划方案进行市场论证,提交可行方案;
(五)策案执行:交付立项执行部门并协同项目的实施、跟踪、修正和总结。
六、市场部的具体工作计划:
(一)根据集团领导的战略部署,制订市场部的具体工作计划(年、半年、月、周);
(二)市场营销项目的市场调查工作计划;
(三)市场营销解决方案的提案工作计划;
(四)市场营销项目的策划工作计划;
(五)策划项目的协助实施计划;
(六)市场营销项目的广告宣传工作计划(媒体选择、文案撰写、实施);
(七)集团展会工作计划;
(八)集团品牌的建设计划;
(九)集团交给的其他工作计划等。
七、市场部日常管理制度:
(一)基本原则
1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及集团的规章制度
2.关心,关注集团的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.
3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.
4.维护集团利益,建立良好信誉,树立良好形象.
5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.
(二)管理制度
一).禁止下列情形的兼职
1.利用集团的工作时间或者资源从事兼职工作.
2.兼职于集团业务关联单位或者竞争对手.
3.所兼职的工作单位对本集团构成商业竞争.
4.所兼职工作影响本职工作或者有损集团形象.
二).禁止下列情形的个人投资
1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.
2.投资于集团的客户或者商业竞争对手的.
3.以职务之便向投资对象提供利益的.
4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.
三)行为规范
1. 市场部是集团对外的窗口,代表集团的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.
2. 工作期间,不得从事与本集团无关的.
3. 与客户和其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。不得因私事使用办公电话拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主.
4. 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.
5. 未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及集团的秘密资料与管控文件.
6. 根据集团需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.
7. 领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8. 在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.
9. 市场部人员牢固树立集团、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在集团领导下开展工作。
10. 市场部人员必须对集团负责,对客户负责,严守集团机密,严格遵守集团 各项规章制度。
11. 施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃集团的合同使用。未经许可,市场部人员不得利用集团合同或名义开展与集团无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
12. 市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报市场部主管。
13 业务人员每周一签到,并参加周例会,每周五签到,并参加周总结会。出差期间应每日应1-2次与主管保持联系,汇报业务进程。
14. 每次业务签订之前必须先向主管汇报业务进程及具体情况。
15. 业务人员如要调走,须提前一个月书面向部门写辞职报告,将本人与部门及集团之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管签字方可离开。否则作为离职处理,市场部将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
16.市场部相关人员,不得以私利,越权,越级等行为向其他部门下达指令,必须遵照集团的规章制度程序进行工作。
第二篇:市场运营中心薪酬调整方案
一、薪酬体系
(一)薪酬构成:底薪+提成+奖金+职务津贴
1.底薪档级
职务性质
档级
无责底薪
行为考核
话费补贴
交通补贴
就餐补贴
部门考核
总计金额
市场运营岗
F1
1800元
200
100
100
100
700
3000
F2
2000元
200
100
100
100
700
3200
F3
2200元
200
100
100
100
700
3400
F4
2400元
200
100
100
100
700
3600
F5
2600元
200
100
100
100
700
3800
团队管理岗
F6
2800元
200
100
100
100
700
4000
F7
3000元
200
100
100
100
700
4200
F8
3300元
200
100
100
100
700
4500
F9
3600元
200
100
100
100
700
4800
F10
3900元
200
100
100
100
700
5100
F11
4200元
200
100
100
100
700
5400
F12
4500元
200
100
100
100
700
5700
F13
5000元
200
100
100
100
700
6200
F14
5500元
200
100
100
100
700
6700
F15
6000元
200
100
100
100
700
7200
F16
6500元
200
100
100
100
700
7700
F17
7000元
200
100
100
100
700
8200
F18
8000元
200
100
100
100
700
9200
F19
9000元
200
100
100
100
700
10200
F20
10000元
200
100
100
100
700
11200
2.提成
(1)个人提成:粉丝运营岗个人销售订单享受的提成为:《提成表》额定的提成比例的100%;团队管理岗个人销售订单享受的提成为:《提成表》额定的提成比例的50%;
(2)团队提成:仅团队管理岗享受,享受所辖团队销售前端总额10%比例、后端业绩1%比例
(3)战区管理提成:仅战区管理人员享受,享受所辖战区销售订单销售前端总额5%比例、后端业绩0.6%;
(4)大战区管理提成:仅大战区管理人员享受,享受所辖大战区销售订单总额3%比例、后端业绩0.5%;
3.奖金
(1)个人奖金:超标奖/卓越奖,集团发给个人的奖金,各团队成员间的末尾挑战奖金;
(2)团队奖金:团队/战区/大战区达标/超标完成任务后,事业部发给团队/战区/大战区的奖金,由团队/战区/大战区自主使用;
(3)事业部奖金:粉丝运营事业部达标/超标完成任务后,集团发给事业部的奖金,由事业部自主使用;
4.职务津贴:仅限团队管理岗享受,明细如下表:
职务
补贴金额
团队一级主管
300
团队二级主管
500
战区一级经理
1000
战区二级经理
1500
大战区一级总监
2500
大战区二级总监
3500
(二)新人津贴
1.补贴规则:新人达标可享受将总薪酬补至5000元(10000元,下文中括号内为10000元补贴标准)的津贴,若薪酬已超出则不予补贴;未满一月不予补贴;
2.发放补贴的要求与标准:I综合评分,包含师父对仪容仪表、精神面貌、工作态度的评分,包含行政人事中心对培训过程中的学习态度、仪容仪表的评分,包含行政人事中心培训结训时考试的评分,取平均分;II行为贡献,为常规的微信好友增量、关联量增量;III学习能力,详见合格标准;IV纪律性,详见合格标准;VI获奖情况,详见合格标准;
(三)试用期岗位合格标准
不达标立即结束试用,达标继续试用及转正。
1.
七天:
(1)90分(95分)综合评分;
(2)累计微信好友增量100个(150个)、关联量增量40个(60个);
(3)产品特点、报价、交付日期等能默写(演讲得60分);
(4)累计考勤违纪及请假为0次;
2.
十五天:
(1)95分(96分)综合评分;
(2)累计微信好友增量210个(310个)、关联量增量90个(130个);
(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得60分(演讲得70分);
(4)累计考勤违纪及请假不超过1次(0次);
(5)无(获得首单奖);
3.
三十天:(1)95分(97分)综合评分;
(2)累计微信好友增量450个(650个)、关联量增量200个(290个);
(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得70分(演讲得80分);
(4)累计考勤违纪及请假不超过2次(1次);
(5)获得三单奖(五单奖);
4.
六十天:(1)95分(97分)综合评分;
(2)累计微信好友增量950个(1400个)、关联量增量420个(600个);
(3)产品特点、报价、交付日期等能能演讲得80分(演讲得90分);
(4)累计考勤违纪及请假不超过3次(2次);
(5)获得十单奖(二十单奖);
5.
九十天:(1)95分(97分)综合评分;
(2)累计微信好友增量1950个(2900个)、关联量增量850个(1250个);
(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得90分(演讲得95分);
(4)累计考勤违纪及请假不超过4(3)次;
(5)获得三十单奖(五十单奖);
二、师徒结队
(一)意义:师父有义务帮扶徒弟,并每日为其进行评价;新人业绩不计入团队/战区/大战区;
(二)奖金:徒弟达成:1.首单奖,徒弟奖励50元奖金;师父奖励30元奖金;
2.三单奖,徒弟奖励100元奖金,师父奖励50元奖金;
3.五单奖,徒弟奖励200元奖金,师父奖励100元奖金;
4.十单奖,徒弟奖励300元奖金,师父奖励150元奖金;
5.二十单奖,徒弟奖励400元奖金,师父奖励200元奖金;
6.三十单奖,徒弟奖励500元奖金,师父奖励260元奖金;
7.五十单奖,徒弟奖励600元奖金,师父奖励300元奖金;
8.七天考核合格(卓越),师父奖励100(150)元奖金;
9.十五天考核合格(卓越),师父奖励200(300)元奖金;
10.三十天考核合格(卓越),师父奖励300(500)元奖金;
11.六十天考核合格(卓越),师父奖励500(800)元奖金;
12.九十天考核合格(卓越)并转正,师父奖励1000(1500)元奖金;
(三)出师后员工归属:员工自由选择团队加入,师父或其他管理人员不得强迫该员工加入某团队;
(四)师父考核:考核师父的育成率,育成率低于10%的取消今后做师父的资格;80%以上的徒弟其他项不符合公司转正或继续试用期要求,评分却满足公司要求的,取消今后做师父的资格;
(五)徒弟离职的客户归属:新人无论什么原因离开,新人客户由公司统一安排分配,原则上不会分配给其师父;
三、常规考核标准
(一)个人业绩:个人业绩不低于事业部人均业绩的80%,连续两个月低于80%降一档;低于60%当月直接降一档;低于40%直接降两档(有效工作时间内,除年假等假期);
(二)管理业绩:团队业绩不低于事业部团队人均业绩的70%,连续三个月低于70%,团队直接打散为粉丝运营岗,归入其他团队;战区业绩不低于事业部下辖战区人均业绩的60%,连续三个月低于60%,战区直接解散为团队,归入其他战区;大战区业绩不低于事业部下辖大战区人均业绩的50%,连续三个月低于50%,大战区直接解散为战区,归入其他大战区;
(三)销冠考核标准:每月评比一次,销冠分为大战区销冠/事业部销冠,参与评比条件为:个人业绩超过大战区/事业部人均业绩的两倍以上,最优者获得,无人达到参评条件则该月不评比;大战区销冠奖励1500元,事业部销冠奖励3000元(若只有一个1个大战区则不评选事业部销冠;2个及以上大战区时,事业部销冠不再评选大战区销冠)。
(四)客户满意率:月度客户回访均分不低于6分;当月低于6分则当期不予升档,连续两个月低于6分直接降一档,之后每个月低于6分则降一档;
(五)客户续单率:客户续单率低于10%不予升档;
四、组织架构
五、晋升通道及发展空间
(一)晋升通道:
1.晋升条件:连续两月达成事业部人均业绩120%的升一档,达成150%的升两档;此升档不能连续,如2月/3月达成120%后,需4月/5月达成后方可再次晋档;
2.新人转正,卓越者或拥有丰富经验的可直接聘用为团队管理岗,或直接定为高档级粉丝运营官,原则上不超过F8档;
(二)发展空间:
1.粉丝运营官:达成F12档及以上的粉丝运营官若想创业自己做老板,公司可允许其成立分公司并予以投资和管理支持;
2.团队管理岗:战区二级经理及以上职务的优秀管理者若想创业自己做老板,公司可允许其成立分公司并予以投资和管理支持;若看好公司前景,公司可允许其参股公司成为合伙人。
(三)团队发展空间:
1.团队管理岗拥有两个成员(含自己)为团队一级主管;
2.团队管理岗拥有三个成员(含自己)为团队二级主管,吞并其他团队后或下辖运营官转岗为团队管理岗并成立团队后达到满编2团则晋级战区经理;
3.团队管理岗拥有两个满编团队(含自己团队)为战区一级经理,吞并其他团队后或下辖运营官转岗为团队管理岗并成立团队后,战区达到满编3团则晋级战区二级经理;
4.团队管理岗拥有三个满编团队(含自己)为战区二级经理,吞并其他战区后或下辖团队晋级战区后,达到满编2战区则晋级大战区一级总监;
5.团队管理岗拥有两个满编战区(含自己)为大战区一级总监,吞并其他战区后或下辖团队晋级战区后,达到满编3战区则晋级大战区二级总监;
6.团队管理岗拥有三个满编战区及以上(含自己)为大战区二级总监。
第三篇:2012运营部培训计划方案
一、总体目标
1、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
2、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
3、加强公司员工的文化培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强部门队伍的整体文化素质。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源。
3、坚持理论与实践的相结合,保证学有所用。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。一周内理论与操作技能培训时间不少于2次。
三、培训内容与方式
专业技术人员
1、由技术负责人定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高理论知识水平。
2、有条件的话组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。
3、对外出培训人员的所接受的新知识在公司内进行学习、推广。
四、要求
(一)领导要高度重视,各相关业务部门要积极参与配合,整理制定切实有效的培训实施课题,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。
(二)在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,采取技能演练、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、案例、研讨等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,对培训中各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的个人给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的绩效挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是每个部门义不容辞的职责。在公司改革和发展的今天,面临着很多的机遇和挑战,我们争取力争做到保持员工教育培训工作的生机和活力,把我们部门建设成一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展做出更大的贡献。
运营部
2012年8月17日
第四篇:市场运营策略培训
1、 专业市场成功运营五大策略
全面了解行业市场
要做好一个专业的市场,就必须做到信息上领先,充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场,首先要了解深圳皮革产业的基本情况,如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量;其次要了解原材料和辅料的生产区域,引进一手原材料供应商;其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性,在保证皮革和辅料品种的同时,适度控制市场开发规模;其四,针对皮革企业采购的特征,有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整体配套
完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。一个完整的专业市场不仅涉及到仓储、货运代理、分装配送、长短途交通、停车场、展览中心等基本环节,而且还需要银行、酒店、餐饮、行业协会、工商税务、报关、网上交易平台等相关配套服务,这就要求一个好的专业市场必须把物流、仓储、酒店、金融、工商、软件平台等各个方面都做到尽善尽美,为经营者和消费者创造一个良好的商业环境,同时也为项目后期经营管理打下坚实基础。有的开发商在开发之初没有一个好的商业规划,项目的配套根本无法满足做批发市场的需要,有的项目虽具备下游采购的信息网络,但却缺乏下游采购消费的交通网络,导致开业后大批量的外来商户撤离,市场面临经营严重困难的处境。因此,在建立专业市场时必须做好商业规划,完善商业配套。
开拓新的交易平台
随着专业市场的逐步发展壮大,市场对传统的交易场所和交易方式提出了更
高的要求,在继承传统的同时,我们必须开辟新平台,加强市场的网络建设。义
乌小商品城作为中国传统专业市场的领先者,起步较早,但随着义乌小商品专业市场的不断发展壮大,传统意义上的商品交易平台已经难以满足市场发展的需求,电子商务平台建设呼之欲出,正是得益于新型网络电子商务平台的开发,义乌小商品市场的产品足迹几乎已经遍布全球。这种不断创新开拓的精神,使义乌小商品批发市场成为了中国批发市场的一种品牌。据统计,在义乌小商品批发市场里,开展电子商务的摊位占60%。义务小商品城的成功,与他们不断创新开拓交易平台,靠多条脚走路的发展模式是密不可分的。
充分利用行业协会的优势
行业协会往往是一个行业龙头企业聚集的团体,是该行业市场信息动态的先知先觉者,也是行业内部协调及与政府部门和其他行业沟通交流最重要的桥梁。因此充分利用行业协会的优势,与行业协会进行亲密无间的合作,对于一个专业市场的建设将会起到事半功倍的作用。现在很多专业市场都选择和行业协会强强联手,充分发挥行业协会信息多、渠道广的优势,为市场未来经营提供技术、信息等方面的支持。
招商严把商户质量关
很多专业市场开业火爆,但是好景不长,商户来也匆匆去也匆匆,很快整个市场就形成恶性循环,最后人去楼空。为什么会出现这种虎头蛇尾的现象呢?主要有两个原因:首先批发市场不比零售市场,大部分市场采购人员有选购产品的专业素质,而且每次的采购量比较大,距离往往也比较远。如果市场商户的经营实力有限,经营品种有限,无法最快速度地满足市场的需求,采购人员会很快改变他们的采购地点。其次,每个市场都需要一段时间的培养期,没有经营实力的商户在这个时候就会信心动摇或者经受不住市场的考验,这个时候也将给市场经营管理带来比较大的负面影响。因此,我们在招商时,不能为了为凑场而招商,而是要选择那些有经营能力且能应变市场风险的商户。
做好一个专业市场,必须满足其专业性的特殊要求,在规划时要做好商业配套,招商过程中把握商户质量,充分发挥行业协会优势,在传统的经营模式上开辟新的平台,以市场为导向,踏踏实实做好每一个细节。
2、谨防专业市场分区混乱
专业市场最注重的就是“专业”二字,专业市场不仅在市场的整体经营上要求产品的专业,在市场的定位和经营方面更要求水平的专业。一个专业市场是否能够成功操作,项目前期工作起着决定性的作用,前期的调研、定位、规划等工作不仅直接影响到项目未来的走向,还直接影响到项目未来的经营。在定位和规划的过程中,一个重要的环节我们必须重视起来,那就是经营分区。分区经营不规范危及项目成败专业市场的经营分区很重要,它需要非常专业的操作手法,市场的经营分区直接影响到市场后期的经营。目前很多专业市场内都有明显的经营分区,比如电子专业市场内有电器元器件区、安防监控区等;小商品批发城内有百货区、五金区、电器区、化妆品区、针织区、服装区、箱包区等。正因为有了经营分区的存在,才使得整个市场整体经营繁荣。很简单的道理,若市场内
2楼的产品1楼可以买到或者3楼的产品2楼可以买到,根据消费者的消费习惯,高楼层的将很少人光顾,经营状况将会很糟糕,因此为了整个市场的经营业绩,在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。
如今很多专业市场在前期的定位和规划中经营分区划分较好,比如将一些较易销售的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流,将个别相似经营区划分在一起达到互补互利的作用等。尽管前期很多操作手法都做得很好,可是到了后期经营的时候,往往还是有些不尽人意的事情发生。有的跨区经营,比如卖安防的在电子元器件区经营,卖电器的在五金区经营等;还有的跨产品经营,比如茶叶区既卖茶叶又卖茶具,五金区既卖五金又卖电器等,这样的现象严重影响到专业市场的整体经营,甚至影响着整个项目经营成败。因为对于跨区经营的商户来讲可能生意会很不错,但是对其他商铺的负面影响极大。为了避免此类现象的出现,必须前期招商工作须严格控制经营分区
要控制好经营分区,招商也是非常重要的环节。招商的过程中不能为了追求招商的速度而不讲究招商的质量,不属于该经营分区的产品坚决不能租赁给该商户,在合同上也需要强调跨区经营的后果。在招商的时候就打乱了市场经营分区,后期的经营管理将会十分混乱。
后期市场管理要保持经营分区
一个好的市场必定有一个好的管理,只有管理好了,市场才有可能持续稳定经营。有的市场开业的时候经营分区控制得非常好,可逐渐就出现了跨区经营或跨产品经营的现象,因为每个商户都希望自己的生意更好,于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置去经营,而经营者对跨区经营的危害也慢慢放松了警惕,这时跨区经营的现象也就随之出现了。
显然,这种现象的出现是管理不善所导致,市场管理的水平决定市场经营的好坏,因此开发商应成立专业的经营管理队伍,招聘有经验的专业经营管理人员,为项目的持续经营打下良好的基础。
3、信息推动专业市场“进化”
随着商品经济对信息产业的要求也越来越高,信息产业也从各个方面影响着市场。信息产业影响专业市场
现行的通信产业主要服务产品为电话业务与网络业务,二者对现今社会起着举足轻重的作用,已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。对专业市场来说更是如此。
作为市场卖方,通过网络和电话,可对市场和客户反馈信息进行分析,随时掌握市场信息,了解市场产品的流行趋势与动态,以便做出产品的战略性调整。
而对于买方,实时了解产品信息,可保证自身所购进的产品适合市场的需求,保证自身的经营要求和资金流通环节的通畅,并了解相关产品的价格动态与厂商资料,从而降低进货成本。传统专业市场面临挑战
专业市场是商品集中采购和交易的场所,上游连接生产厂商,下游直接面向销售终端,成为销售链条中不可或缺的一部分,它的存在是市场发展的必然结果。现今网络平台高度发达,电话行销流行,更出现了以买卖双方为服务对象的专业的交易平台。厂商已不再只依赖于代理商或批发商,他们可以利用网络平台直接面向销售终端甚至是广大消费者的趋势,这对专业市场自身的发展构成了一定挑战。
销售终端的商家,利用网络平台可直接获取生产厂商的资料与联系方式,更方便地进行订货及定向加工业务,大大地提高了市场销售适应能力;同时,利用网络平台还可抛掉中间环节,节省层层加码的中间价,降低进货成本。专业市场全面升级换代
随着科技和物流产业的发展,如今的专业市场已处在升级换代的时期,专业市场已向更专业的产品细分迈进,面对市场虚拟化的发展趋势,专业市场从配套等各个方面提升自身潜力,已发展成为集商务、酒店、休闲、娱乐等多方面服务于一体的专业的商务交易场所。如广州作为专业市场发展较为发达的先驱城市,大大小小的专业市场不胜枚举,辐射范围已到达全国各地和世界的部分地区,其中网上订单已占到订单总量的20%左右。为了适应科技的发展,很多市场一方面在硬件上专门配备了网线及高级网络终端,在软件经营管理方面,它们建立了信息交易中心,统筹网络信息,建立强大的局域网电子平台。这种新形式的网上交易的方式和场所都发生变化,需要配套更方便快捷的物流方式、网上产品展示平台及新的结算方式等,对商业经营管理也提出了更高的要求,需要更专业的人才管理和更多的资金投入。
话题缘起
专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送;简单来说,就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所,它所呈现的是特定的客户定位,特定的经营行业定位。随着城市一体化开发脚步的不断加快,当地经济产业的迅猛发展,专业市场在近几年犹如雨后春笋般,迅速地发展壮大起来。但是,目前专业市场开发的成功率并不是很高,有的专业市场经营不错,回报丰厚;有的市场却面临困境,给发展商、经营商和投资者带来了沉重的包袱,出现这种状况的一个最主要原因就是开发商只看到了专业市场的开发利润,没有透彻认识专业市场的运作。
要做好一个专业市场不是一朝一夕的事情,开发商和营销商需要有扎实的基本功,只有充分了解和把握专业市场的“专业性”,才能使专业市场进入专业化的开发和运营轨道。
牢牢把握招商和经营两个环节。
第五篇:电商运营推广培训
黑龙江省电子商务培训课程总结
“飘风不终朝,骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的,暴风不会一直持续,暴雨也不可能会持续一天,上天尚且如此,更何况人力,对于事物,用话语去描述总是片面的,简单的例子,电商的业态发展,至今已形成子电商行业,像微商,移动电商,社群电商,垂直电商等等,谁敢说用几句话就可以说明其本质,电商吵得再热,也会有沉静下来的时候,这时你会说现在是机会啊,先进入就会抢占先机,是,我也承认是对的,可前期的高收益也是会伴随着高风险的,就像淘宝刚开始盛行的时候,很多卖家争着进入,最后剩下的没有几个而已,而剩下的也真是牛逼的,现在传统企业都在争着转型去做电商,在转型前要知道你的企业适不适合做电商,就算做成了,要付出多少,有人说运用电商的手段可以更好的营销,这我也承认,可有些行业就真的不适合做电商,衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业,再和电商业的公司进行对接,何必搞的,不懂还去试水,装的像大头虾似得,真是没必要。
互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式,那么究竟是生活模仿营销,还是营销模仿生活,每天从早到晚,彼此间都在接受着营销信息,门口卖早餐的,班车上的广告等等都在影响着我们的生活,营销信息可以说是无孔不入,都在企图改变着我们的认知,可反过来我们的生活也需要营销信息的存在,本身就没有什么对与错的问题,因此陶博老师提出互联网+的概念,而不是+互联网,前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动,而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合,两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情,这点是必要的,现在是整合资源,抢占资源的境况,对于资源的整合就更需要互联网思维去做事,运用互联网思维去选择项目,去经营人脉,去管理团队等。
那既然是进入互联网,由于互联网是个虚拟的世界,其是具有本质和本质属性的,规律就是规律,任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭,因此陶博老师提出,既然要做互联网,就要知道互联网的本质,互联网因其本身独特的分享性,实时性,信息整理,互动性等决定了其会快速传播,再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值,那陶博老师强调说,既然是做互联网,由于互联网是虚拟的,那提供的产品和服务要怎么变现呢?这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位,及商业本质和规律的考虑,对于平台而言,陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等,像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台,在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的,因此你去淘宝上卖一些高价的产品,销量就不是很可观的,虽然淘宝现在提出要走品质化的路线,可是淘宝的用户群依然没有改变,而天猫是基于淘宝的基础上产生的,其本质上是在吸淘宝的血;而京东相对来说是有一些贵族血统,在京东上面卖些品质产品还是可以的,对于这样的聚合式平台,企业要结合自身的情况去选择就可。
陶博老师又提出,淘宝经过十多年的过渡后,已经逐渐演变成在花钱买流量,而现在出现的微博,微信,微信公众帐号等是在养流量,这从本质上是不同的,由于人们生活习惯的改变,就必然会产生新的营销方式,现在更倾向于利用碎片化的时间,强关系,潜意识去寻找信息,而分众平台恰好可以做到碎花化营销,既然是营销就离不开人,有人聚集才会产生价值,而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步,你可以通过软件去大批量的加人,可是这会出现两个问题,就是一是流量不精准,而是后期维护成本相对很高,因此陶博老师又提出,对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要,这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键,对于微信而言,微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死 、吸引别人的关注的这样的一类人群,微博上更大程度上是倾向于小资情怀,对世界不满,但又无力改变,qq更倾向于学生,屌丝,大龄妇女等等,那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我,这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式,任何营销的目的都是获得客观的变现,而不同平台的变现方式则不一样,想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。
互联网的增长力,爆发力更多体现在裂变上,而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质,呈现出指数性的爆发式增长,而决定裂变能力的根本在于选品,符合条件的产品的裂变能力是惊人的,满足裂变能力的产品标准:
挑选商品:1.本身就可以获得流量,获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能
3.品质,销售的不是产品,是对产品的理解和诠释,卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的,每个人都有每个人各自的活法,其不尽相同,就像店铺扶持爆款一样,同样的方法不一定适合你,这时你会说,我也是按照他那样做的,为什么没成功,好了,答案是,那是别人!
那如何定位你的位置构建模式呢》》陶博给出了答案,他的核心点之一是,任何事物都是有其固有形态的,他把其成为城市的概念,在现实中一座成熟的城市要有楼房,汽车,百货,街道,洗浴,等等,那类比到虚拟世界中,对于构建虚拟世界的城市同样是存在各自这样的连结的,就像百度充当了或许信息的途径,分众平台如微信,微博等充当了个人住所的途径,等等了,而你要运作的商业模式是基于基础设施的连结还是原有功能的升级,完全看各自企业如何定位,而陶博同学最想完善的是基础设施物流的建设,其认为线上没有线下的连结,线下没有线上的反馈 ,并且正在试图打通。
这次的分享总结就到这里,由于在计波老师讲课时,本人因有事没有听到,就不能对其进行总结了,深表抱歉!
以上总结,均属个人总结,如有错误之处和误解各位讲师的地方,请指正,谢谢了!
黑龙江省电子商务培训课程总结
“飘风不终朝,骤雨不终日。”我觉得用老子的这句话形容现在的移动互联网+电商业态的发展是很贴切的,暴风不会一直持续,暴雨也不可能会持续一天,上天尚且如此,更何况人力,对于事物,用话语去描述总是片面的,简单的例子,电商的业态发展,至今已形成子电商行业,像微商,移动电商,社群电商,垂直电商等等,谁敢说用几句话就可以说明其本质,电商吵得再热,也会有沉静下来的时候,这时你会说现在是机会啊,先进入就会抢占先机,是,我也承认是对的,可前期的高收益也是会伴随着高风险的,就像淘宝刚开始盛行的时候,很多卖家争着进入,最后剩下的没有几个而已,而剩下的也真是牛逼的,现在传统企业都在争着转型去做电商,在转型前要知道你的企业适不适合做电商,就算做成了,要付出多少,有人说运用电商的手段可以更好的营销,这我也承认,可有些行业就真的不适合做电商,衡量好即可。我认为有些企业就应该踏踏实实的做传统行业,再和电商业的公司进行对接,何必搞的,不懂还去试水,装的像大头虾似得,真是没必要。
互联网正以极速的方式改变着人们的生活方式,那么究竟是生活模仿营销,还是营销模仿生活,每天从早到晚,彼此间都在接受着营销信息,门口卖早餐的,班车上的广告等等都在影响着我们的生活,营销信息可以说是无孔不入,都在企图改变着我们的认知,可反过来我们的生活也需要营销信息的存在,本身就没有什么对与错的问题,因此陶博老师提出互联网+的概念,而不是+互联网,前者是基于互联网的前提下进行的一切生产活动,而后者强调的是在原有基础上进行互联网资源的整合,两者从根源本质上是不同的意义。陶博老师强调要以互联网的思去做事情,这点是必要的,现在是整合资源,抢占资源的境况,对于资源的整合就更需要互联网思维去做事,运用互联网思维去选择项目,去经营人脉,去管理团队等。
那既然是进入互联网,由于互联网是个虚拟的世界,其是具有本质和本质属性的,规律就是规律,任何想企图改变规律的人必将会被规律所灭,因此陶博老师提出,既然要做互联网,就要知道互联网的本质,互联网因其本身独特的分享性,实时性,信息整理,互动性等决定了其会快速传播,再其快速传播的过程中在结合信息的营销就会产生价值,那陶博老师强调说,既然是做互联网,由于互联网是虚拟的,那提供的产品和服务要怎么变现呢?这就要基于平台的选择和受众的分析及产品的定位,及商业本质和规律的考虑,对于平台而言,陶博老师提出有电商聚合平台和分众类平台等,像淘宝、天猫和京东的这样的聚合电商平台,在淘宝上的用户基本是基于贪便宜的心理存在的,因此你去淘宝上卖一些高价的产品,销量就不是很可观的,虽然淘宝现在提出要走品质化的路线,可是淘宝的用户群依然没有改变,而天猫是基于淘宝的基础上产生的,其本质上是在吸淘宝的血;而京东相对来说是有一些贵族血统,在京东上面卖些品质产品还是可以的,对于这样的聚合式平台,企业要结合自身的情况去选择就可。
陶博老师又提出,淘宝经过十多年的过渡后,已经逐渐演变成在花钱买流量,而现在出现的微博,微信,微信公众帐号等是在养流量,这从本质上是不同的,由于人们生活习惯的改变,就必然会产生新的营销方式,现在更倾向于利用碎片化的时间,强关系,潜意识去寻找信息,而分众平台恰好可以做到碎花化营销,既然是营销就离不开人,有人聚集才会产生价值,而如何通过分众平台获取流量则是重要的一步,你可以通过软件去大批量的加人,可是这会出现两个问题,就是一是流量不精准,而是后期维护成本相对很高,因此陶博老师又提出,对于各个平台的特性和受众分析就显得特别重要,这对于产品的营销和用户群的开发则显得很关键,对于微信而言,微信上更多的人是发些心灵鸡汤、不嘚瑟会死 、吸引别人的关注的这样的一类人群,微博上更大程度上是倾向于小资情怀,对世界不满,但又无力改变,qq更倾向于学生,屌丝,大龄妇女等等,那对于这些平台吸引粉丝的时候要注意是去吸引粉丝还是让粉丝来找我,这是个关键问题。但是同样重要的要注意各个平台的变现方式,任何营销的目的都是获得客观的变现,而不同平台的变现方式则不一样,想知道不同平台的变现方式请问陶博老师。
互联网的增长力,爆发力更多体现在裂变上,而现阶段的分众平台更加倾向于体现了互联网的裂变本质,呈现出指数性的爆发式增长,而决定裂变能力的根本在于选品,符合条件的产品的裂变能力是惊人的,满足裂变能力的产品标准: 挑选商品:1.本身就可以获得流量,获取流量的能力 2.本身具有裂变的能力。有裂变的潜能和重购的可能
3.品质,销售的不是产品,是对产品的理解和诠释,卖的是什么弄清楚 任何别人的成功都是不可复制的,每个人都有每个人各自的活法,其不尽相同,就像店铺扶持爆款一样,同样的方法不一定适合你,这时你会说,我也是按照他那样做的,为什么没成功,好了,答案是,那是别人!
那如何定位你的位置构建模式呢》》飞鱼团队的陶博给出了答案,他的核心点之一是,任何事物都是有其固有形态的,他把其成为城市的概念,在现实中一座成熟的城市要有楼房,汽车,百货,街道,洗浴,等等,那类比到虚拟世界中,对于构建虚拟世界的城市同样是存在各自这样的连结的,就像百度充当了或许信息的途径,分众平台如微信,微博等充当了个人住所的途径,等等了,而你要运作的商业模式是基于基础设施的连结还是原有功能的升级,完全看各自企业如何定位,而陶博同学最想完善的是基础设施物流的建设,其认为线上没有线下的连结,线下没有线上的反馈 ,并且正在试图打通。