根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《跨境电商人才报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：跨境电商人才报告
跨境电商面临人才“荒”
相比传统外贸的低迷，中国跨境电商春意盎然，开始迎来黄金发展期。据艾瑞咨询集团发布的统计数据显示，2011年，中国跨境电商交易额达到1.6万亿元(人民币，下同);2012年是2万亿元;2013年约3.1万亿 元，年均增约30%，远远高于线下传统外贸交易增幅。今年一季度，中国外贸出口同比下降6.1%。三月份，出口、进口分别下降9.2%和13.8%，这是 继去年六月之后，再次出现双降。 大量的企业涉足跨境电商行业，特别是传统外贸企业，几乎人人都想入行，其中不少人已经设立跨境电商部，准备好了办公室，注册好了公司，但正准备大干一场，却发现：没人啊!于是到处招人，但跨境电商这个行业，大家普遍低调，人才全部潜伏在水下，如何知道人在哪里呢?
保守估计，跨境电商行业的人才缺口20万人，这样的状况，足以见得行业的人才是多么匮乏。
跨境电商行业，虽然现在很燥热，但您也应该清醒的认识到，还得脚踏实地地一步一步的发展，人才还是要自己培养的，说实话，这个行业的人才都自己在创业，没有人愿意在一堆机会面前还继续打工，因为人才会看到这个机会。所以，扎扎实实的做好团队培养，扎扎实实做好每一个工作，是跨境电商在热潮中需要精心思考的。
您的公司遇到人才荒了吗?
第二篇：高职跨境电商人才培养模式探究
摘要：目前跨境电商已经成为外贸企业开拓国际市场的新渠道，是国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。但是跨境电商人才的严重稀缺，也是限制中国跨境电商行业发展的最关键因素。因此本文从跨境电商的含义和模式入手，明确跨境电商人才的培养目标，并提出了高职跨境电商人才的培养措施。
近年来我国外贸增速放缓，跨境电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新的增长点。据中国电子商务研究中心统计，2014年中国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%。其中，出口占比约85.4%。在中国“互联网+”、“一路一带”战略时代背景下，中国的外贸产业面临着巨大的挑战与机遇，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
2015年6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势，实现优进优出，扩大海外营销渠道，促进企业和外贸转型升级。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。据商务部的估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。
海量的市场空间，得力的政策扶持，给予了开放式电商平台发展的优良机遇。然而日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。根据阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心发布了《中国跨境电商人才研究报告》。报告显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，并且小企业对电子商务专业人才需求相对较多，更倾向于招聘具有复合型的知识和技能的专科人才。跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，企业很难从外直接招聘到复合型人才。跨境电商人才的严重稀缺，甚至在在跨境电商产业领域更是“一将难求”，人才的匮乏是限制中国跨境电商行业发展的最关键因素。复合型跨境电商人才的培养是外贸跨境电商行业发展的迫切需求。对于高职院校而言，如何培养适应企业发展需求的复合型的跨境电商人才迫在眉睫。
一、跨境电子商务的含义及模式
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。跨境电商的模式按照不同的划分标准分为以下几类：
1.按照贸易模式划分，跨境电子商务可分为进口和出口两种贸易模式。典型代表：出口---速卖通;进口---天猫国际。
2.按照商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。典型代表：B2B---阿里巴巴，环球资源;B2C---Amazon、兰亭集势;C2C---eBay、速卖通
3.按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。典型代表：信息服务平台---阿里巴巴，环球资源;在线交易平台---速卖通、eBay。
二、明确跨境电商人才的培养目标
跨境电商人才的培养要秉承“以能力为中心”的基本目标，“能力”不仅仅是操作技能(Ability)，而是一种职业能力(Competence)，跨境电商是利用电子商务平台从事跨境贸易，所以作为跨境电商人才要具备一定的外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，理解客户网络购物的理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务技能的复合型人才。
三、跨境电商人才培养措施
大力推行校企合作。校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。在校企合作过程中，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术;企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资;学院依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。经过三年的学习，学生带薪实习就业。
为紧跟互联网时代的高速发展，高职院校可以将阿里巴巴、百度、敦煌网等互联网企业引入学校，定制化培养人才，将学生交给实战讲师和项目经理。同时学校可以创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主就业(自主创业)”相结合的人才培养模式，确保学生与社会无缝对接，满足企业对跨境电商人才的需要。
二、加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果，所以作为讲授跨境电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，熟悉速卖通、ebay、亚马逊等主流跨境电商平台丰富操盘经验，精通跨境电商全流程运作体系。这些老师必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，积极向同类高职院校已经开设跨境电商的学校学习，从外部聘任的教师中学习跨境电商的知识技能，并能够将所学知识融于教学中。
三、充分发挥行业协会的桥梁作用
电子商务行业协会是跨境电商人才标准的的主要制定和参与者，所以行业协会要充分发挥政校企行合作中的作用，及时反馈市场对跨境电商人才的需求情况，不断参与修订和完善学校的人才培养方案，同时了解电子商务行业的基本动态，建立电子商务行业人才信息库，将电子商务专业学生纳入信息库，充分发挥行业协会在政府、学校、企业间的纽带作用。
四、建立跨境电商实训基地
积极引入跨境电商企业作为高职院校的实习实训基地，并鼓励学生开展跨境电商实践及就业，加大对跨境电商人才培养和投入，支持企业与高校采用合作培养、订单培养、培训班等多种方式，加快培养符合企业要求的电子商务人才。
第三篇：跨境电商初级人才认证考试试题(2016)
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势?
A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对
C、B2C占比提升,B2B和 B2C 协同发展
D、产业生态更为完善,各环节协同发展参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些?
A、电话,邮件
B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务
C客户IP地址
D、询盘内容参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的?
A、周二
B、周三
C、周四
D、周一参考答案：A
5、网站专业术语, PV指的是?
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、页面浏览量参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通
B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张?
A、3张
B、4张
C、2张
D、1张参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么?
A、质量
B、交期
C、价格参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次
B、4-6次
C、2-4次参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是? A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢
D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?
A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对
C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过()传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向卖方银行参考答案：A
16、信用证是一种()信用
A、商业
B、银行
C、企业
D、民间参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行
B、议付行
C、开证行
D、转让行参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单
B、提单
C、保险单
D、商业发票参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单 B、退税——核销——退单——报关
C、退单——核销——退税——报关 D、报关——退单——核销——退税参考答案：D 20、 As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.
A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B;第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么?
A、论坛营销
B、展会参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、定期关怀参考答案：C
二、多选题(共10题，每题2分，共20分)
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些?
A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且逐年增长参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么?
A、我的趋势
B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是?
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是?
A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的
D、所有客户都需要邮寄样品参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方?
A、办公室 B、仓库
C、原料间
D、车间参考答案：ABCD
6、寄样前的准备工作包含哪些内容?
A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容?
A、往来磋商
B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税参考答案：AC
8、价格术语有哪些?
A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容?
A、付款方式
B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些?
A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期日参考答案：AC
三、判断题(共40题，每题1分，共40分)
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。 是否参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是否参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 是否参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂(生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者),涉及中间商众多
是否参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 是否参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。 是否参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。 是否参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。 是否参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是否参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。 是否参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。 是否参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义 是否参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确? 是否参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么? 是否参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么?
是否参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么? 是否参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么? 是否参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以
考虑邮寄样品,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么? 是否参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么?
是否参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么? 是否参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么? 是否参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联(白联)为委托方留存。 是否参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 是否参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 是否参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 是否参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 是否参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。 是否参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 是否参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 是否参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。 是否参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息(例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告),保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。 是否参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为 Request for quotation. 是否参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别? 是否参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号? 是否参考答案：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务? 是否参考答案：√
第四篇：跨境电商初级人才认证考试试题b卷
一、单选题
1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势?
A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展
B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展
参考答案：B
2、线上的询盘发送方式有哪些?
A、电话,邮件 B、传真,电话
C、邮件,聊天工具
D、邮寄,邮件
参考答案：C
3、询盘分析要素要素包含
A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址
D、询盘内容
B、是否使用电子商 参考答案：A
4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的?
A、周二 B、周三
C、周四
D、周一
参考答案：A
5、网站专业术语, PV指的是?
A、重复访问者数量
B、每个访问者的页面浏览量
C、独立访问者数量
D、 页面浏览量 参考答案：D
6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是
A、一达通 B、全球旺铺
C、信用保障
D、采购直达
参考答案：D
7、系统提供的滚动BANNER有几张?
A、3张 B、4张
C、2张
D、1张
参考答案：B
8、客户收到开发信的时候一般最关注什么?
A、质量 B、交期
C、价格
参考答案：C
9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次 B、4-6次
C、2-4次
参考答案：C
10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是? A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利
B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A
11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?
A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略
B、所有答案都不对
D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D
12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算
B、企业与代理用人民币结
C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算
参考答案：B
13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：
A、出口国报关
B、购买保险
C、租船订舱
D、进口国清关
参考答案：D
14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格
A、FOB Shanghai
B、CIF Sydney
C、CFR Sydney
D、CIF Shanghai 参考答案：C
15、在T/T付款方式下,单据是通过( )传递的
A、卖方直接向买方
B、卖方向买方银行
C、卖方向买方货代
D、买方向 卖方银行 参考答案：A
16、信用证是一种( )信用
A、商业 B、银行
C、企业
D、民间
参考答案：B
17、信用证的第一付款责任人应该是
A、通知行 B、议付行
C、开证行
D、转让行
参考答案：C
18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是
A、装箱单 B、提单
C、保险单
D、商业发票 参考答案：B
19、以下的流程顺序正确的是
A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D
20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us. A、in the line of, relate
B、specialized in, enter into business relation
B、退税——核销——退单——报关
C、
D、报关——退单——核销——退税
参考答案：B
21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B;第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么?
A、论坛营销 B、展会
参考答案：B
22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?
A、已报价情况
B、其他产品的推介
C、特价或有新产品时及时通知
D、 定期关怀 参考答案：C
23、以下哪一个是FOB计算公式
A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费润)/汇率
B、(产品成本+
C、(产品成本+国内费用-出口退税+利 D、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费+保费
参考答案：C
24、一份完整的报价单包含
A、价格,贸易术语,产品名称
B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装
C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D
25、以下报价的基本原则错误的是
A、有舍有留 B、知己知彼
D、价格,贸易术语,产品名称,规格,
C、争取有利交易条件 D、宁低勿高
参考答案：D
26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证
B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可
D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C
27、金砖5国是指哪5个国家?
A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西
B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
C、
D、中国、欧洲、美国、德国、法国
参考答案：A
28、西联汇款属于以下哪种交易模式?
A、新型交易模式
B、传统交易模式
C、以上都不对
参考答案：B
29、寄送样品后是否需要留样?
A、不用留样 B、根据实际情况决定
C、一定需要
参考答案：C
30、邮政的航空大包航程一般需要多久?
A、1周 B、2周
C、3周
D、4周
参考答案：B
31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是?
A、规避运费风险
B、锁定利润高
C、确定船舶便利
参考答案：C
32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是?
A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税
B、往来磋商、签订合同、
C、往来磋商、签订合同、生产备货、
D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D
33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货?
A、CER B、CFR
C、FOB
D、CIF 参考答案：C
34、装船通知应在时间发出给买方?
A、提单后一个月参考答案：C
B、提单当天
C、提单后三天
D、即提即通知
35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是? A、结汇汇款 B、商检
C、领取外汇核销单
D、安排运输
参考答案：A
36、单单一致(货物单据),以下不包含的是?
A、箱单重量单
B、汇票签发日
C、包装规格
D、发票签发日
参考答案：C
37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括?
A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接
B、伪造虚假身份
C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B
38、知识产权具有以下哪些特征：
A、永久性 B、独占性
参考答案：B
39、以下不属于商标构成的是?
A、文字 B、字母
C、图形
D、著作
参考答案：D
40、滚动Banner最多可上传几张图片?
A、3参考答案：C B、
2 C、4
二、多选题(共10题，每题2分，共20分)
1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些? A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务
C、庞大的买家需求且 逐年增长
参考答案：ABC
2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么?
A、我的趋势 B、TOP10均值
C、行业均值
D、我的效果
参考答案：BCD
3、如下关于为什么要报关,描述正确的是?
A、以上都不对
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、统计的需求
参考答案：BCD
4、关于邮寄样品,如下描述正确的是? A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的
B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品
参考答案：AC
5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方?
A、办公室参考答案：ABCD B、仓库
C、原料间
D、车间
6、寄样前的准备工作包含哪些内容? A、随样品文件
B、样品确认
C、形式发票
D、取样原则
参考答案：ABCD
7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容?
A、往来磋商 B、生产备货
C、签订合同
D、结汇退税
参考答案：AC
8、价格术语有哪些?
A、FOB B、CER
C、CFR
D、CIF 参考答案：ACD
9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容?
A、付款方式 B、安排货运
C、价格术语
D、提交报关
参考答案：AC
10、决定交单的因素有哪些?
A、装运日之后的特定交单日日
参考答案：AC
B、没有具体的要求随时可交单
C、信用证到期
三、判断题(共40题，每题1分，共40分)
1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。
是 否
参考答案：×
2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。
是 否
参考答案：√
3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。
是 否
参考答案：√
4、跨境电商交易环节复杂(生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者),涉及中间商众多。
是 否
参考答案：×
5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。
是 否
参考答案：√
6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。
是 否
参考答案：√
7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。
是 否
参考答案：√
8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。
是 否
参考答案：√
9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目
是 否
参考答案：×
10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。
是 否
参考答案：√
11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。
是 否
参考答案：×
12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 是 否
参考答案：×
13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确?
是 否
参考答案：×
14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么?
是 否
参考答案：×
17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么?
是 否
参考答案：√
20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么?
是 否
参考答案：√
21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么?
是 否 参考答案：×
24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么?
是 否
参考答案：×
25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么?
是 否
参考答案：×
27、报关委托书为一式三联,其中第一联(白联)为委托方留存。
是 否
参考答案：×
28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。
是 否
参考答案：√
29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。
是 否
参考答案：√
30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。
是 否
参考答案：×
31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。
是 否
参考答案：√
32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。
是 否
参考答案：×
33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。
是 否
参考答案：×
34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 是 否
参考答案：√
35、样品比大货生产质量要差。
是 否
参考答案：×
36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息(例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告),保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。
是 否
参考答案：√
37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation. 是 否
参考答案：√
38、主账号和子账号是否有区别?
是 否
参考答案：√
39、管理员是否可以冻结子账号?
是 否
参考答案：√
40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务?
是 否
参考答案：√
第五篇：跨境电商初级人才认证B卷(偏外贸基础)10.28
考试名称：跨境电商初级人才认证B卷(偏外贸基础)10.28 考生姓名：李兴东 试卷分数：100分 考试说明：
收起
一、单选题(共30题，每题2分，共60分)
1、人工翻译的流程是什么?
A、选择或填写翻译需求 → 选择翻译任务类别 → 选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价
B、选择翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 选择
C、选择翻译公司 →选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价 D、选择或填写翻译需求 → 选择翻译公司 → 选择翻译任务类别 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价 参考答案：B
2、如2007年,某国出口贸易额为380亿美元,进口额为360亿美元,则该国
A、净出口额为20亿美元美元
B、净进口额为20亿美元
C、贸易逆差为20亿
D、贸易顺差为20亿美元
参考答案：D
3、西联汇款属于以下哪种交易模式?
A、新型交易模式
B、以上都不对
C、传统交易模式
参考答案：C
4、邮政的航空大包航程一般需要多久?
A、3周 B、1周
C、4周
D、2周
参考答案：D
5、一个产品组下能放几个产品?
A、100个 B、200个
C、无限制
D、300个
参考答案：C
6、以下报价的基本原则错误的是
A、知己知彼 B、争取有利交易条件
C、有舍有留
D、宁低勿高
参考答案：D
7、关键词诊断优化高曝光低点击是指：曝光量领先于50%同行,点击量为0或落后于( )%同行的关键词
A、30 B、70
C、50
D、40 参考答案：C
8、关键词诊断优化低曝光低点击是指：曝光量为0或落后于( )%同行,点击量为0或落后于50%同行的关键词
A、40 B、60
C、50
D、70 参考答案：C
9、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么?
A、产品交易信息
B、产品图片
C、公司信息
D、产品标题
参考答案：B
10、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us. A、specialized in, enter into business relation
B、in the line of, relate 参考答案：A
11、以下哪一个是FOB计算公式
A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费内费用-出口退税+利润)/汇率+海运费+保费
B、(产品成本+国
C、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率
D、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费
参考答案：B
12、交易磋商的四个环节中, ( )是两个不可缺少的基本环节
A、询盘和接受
B、发盘和还盘
C、还盘和接受
D、发盘和接受
参考答案：D
13、下面哪种语言不是法语主要对应的国家?
A、法国 B、贝宁
C、卢森堡
D、比利时
参考答案：C
14、欧盟属于( )组织
A、垂直经济一体化
B、全盘经济一体化
C、部门经济一体化
D、水平 经济一体化 参考答案：D
15、我国纺织品经过日本商人之手转卖到美国,这种交易行为对日本商人是
A、 过境贸易 B、转口贸易
C、总贸易
D、直接贸易
参考答案：B
16、在相对利益论中,国与国之间进行分工的基础是各国()的差异
A、产品比较优势
B、产品密集程度
C、产品保护程度
D、产品垄断优势 参考答案：A
17、关于修改客户信息,下列说法正确的是?
A、客户信息可以修改,操作系统,在外贸邮(询盘和客户)--客户模块下点击搜索找到该客户,进入客户的详情页面,点击页面上方的“编辑”即可修改客户的信息权修改客户信息 C、以上说法都不正确
B、子账号无
D、客户信息一旦生成,主、子账号都无权 修改
参考答案：A
18、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是?
A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税
C、往来磋商、签订合同、
D、往来磋商、签订合同、生产备货、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：A
19、我国基本险的责任起讫采用国际保险业所惯用的
A、“仓至仓”条款
B、 门对门条款
C、OCP条款
D、港至港条款
参考答案：A
20、阿里巴巴国际站搜索排序原则,( )严惩作弊
A、匹配导向 B、卖家导向
C、平台导向
D、买家导向
参考答案：D
21、英文缩写WTO是指
A、世界贸易组织
B、关税及贸易总协定
C、贸易有关的投资措施协议
D、 与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议 参考答案：A
22、以下哪个不是B2B网站
A、环球资源网
B、阿里巴巴国际站
C、中国制造网
D、淘宝
参考答案：D
23、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品?
A、19 B、1
5 C、1
4 D、10 参考答案：C
24、 按照《2010通则》的解释,采用FOB条件成交,买卖双方风险划分的界限是
A、装运港船边参考答案：D
B、 运输工具上
C、 装运港船上
D、 装运港船舷
25、转口贸易又称
A、进口贸易 B、出口贸易
C、对外贸易
D、间接贸易
参考答案：D
26、多少天无曝光、点击、反馈的产品会被认定“0效果产品”?
A、15 B、20
C、10 参考答案：A
27、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：
A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算算,代理与外商用美金结算
B、企业与代理用人民币结
C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算
参考答案：B
28、中国出口到韩国的商品必须要印制以下哪个标记
A、Product from China
B、Product from Korea
C、Made in Korea
D、 Made in China 参考答案：D
29、国际市场价格由于受到供求关系的影响,总是围绕着
A、国内生产价格上下波动 D、国内价值上下波动
B、国内价值上下波动
C、国际生产价格上下波动 参考答案：C
30、寄送样品后是否需要留样?
A、根据实际情况决定参考答案：B
B、一定需要
C、不用留样
二、多选题(共10题，每题2分，共20分)
1、取样原则一般包含哪些内容?
A、样品要有代表性
B、保证待寄样品的质量
C、制作样品标签
D、保留 样品及生产批次等资料 参考答案：ABCD
2、国内交货海运术语有哪些?
A、CIF B、CFR
C、FOB
D、FAS 参考答案：ABCD
3、关于售后的正确引导,如下描述正确的是? A、定时给客户汇报,并为二次销售准备 B、做好货物的运输跟踪 C、客户收到货后,如满意,立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 客户收到货后,如不满意,根据实际情况,尽力配合解决 D、
参考答案：ABCD
4、P4P推广评分包含什么因素?
A、产品与关键词的相关性
B、产品信息质量
C、买家喜好度
参考答案：ABC
5、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种?
A、论坛营销 B、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户
C、展会
D、 网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B 参考答案：BCD
6、关于分组管理P4P推广关键词,说法正确的是?
A、对所有4.5星词进行分组关的 D、有反馈的词
B、价格高的统一分组
C、和产品不怎么密切相 参考答案：ABCD
7、通过对外贸流程的学习,如下属于履约阶段的有哪些?
A、报关前的准备
B、装船
C、退税
D、生产/备货
参考答案：ABD
8、给客户电话时,建议是
A、Time is money,get to the pointunderstand your clinets
B、Ask questions and listen,fully
C、Follow up,email send a mail to the prospect to
D、Believe in yourself and your cover the main points of the call protessionallsm 参考答案：ABCD
9、如下关于为什么要报关,描述正确的是?
A、统计的需求
B、监管的需求
C、WTO的要求
D、以上都不对
参考答案：ABC
10、下列关于让步策略要点描述正确的是?
A、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止出最后的实价就一下子让到谈判底限定势
B、不要因为买主要求你给
C、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的 D、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌意 参考答案：ABCD
三、判断题(共20题，每题1分，共20分)
1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么?
是 否
参考答案：√
2、陌生场合不可请教他人擅长的问题。
是 否
参考答案：×
3、工厂要收订金,一达通可提供垫付订金的服务
是 否
参考答案：×
4、审核信用证时,对于不符合合同规定的条款或不能接受的内容,受益人可以直接向开证行提出修改
是 否
参考答案：×
5、品质条款的基本内容是所交易商品的品名、等级、标准、规格、商标或牌号等。
是 否
参考答案：√
6、价格术语主要是为了说明商品的价格构成
是 否
参考答案：×
7、佣金是卖方给买方的价格减让
是 否
参考答案：×
8、我方公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复。此时,国际市场价格上涨,故我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我方公司星期一的发盘,在上述情况下接受有效。
是 否
参考答案：×
9、普遍优惠制关税目的是通过给惠国对受惠目的受惠商品给予减、免关税优惠待遇,使发展中的受惠国增加出口收益,促进其工业化水平提高,加速国民经济的增长
是 否
参考答案：√
10、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么? 是 否
参考答案：√
11、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么?
是 否
参考答案：×
12、我与德商签订一笔进口机器零件的合同。合同签订以后,德商的两间工厂都投入了生产。再生产过程中,两间工厂之一由于意外事故遭致火灾,完全丧失了生产能力,德商因遇不可抗力事故,可要求解除合同。
是 否
参考答案：×
13、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：√
14、在法国可以送香水给任何人。
是 否
参考答案：×
15、橱窗是所有业务员都可以设置的。
是 否
参考答案：×
16、当今日花费超出每日预算上限,部分推广产品需要等到美国时间的第二天继续推广。
是 否
参考答案：√
17、跨境电商业务通常通过空运、集装箱海运完成,物流因素对交易主体影响不明显。
是 否
参考答案：×
18、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么?
是 否
参考答案：×
19、自由译中,上传稿件中含有的图形,文本框,艺术字,数学公式,特殊符号等,将无法进行字数统计,不会计费,翻译公司可以不翻译。
是 否
参考答案：√
20、热门搜索词月搜索热度即代表这个关键词当月在阿里平台的搜索次数 是 否
参考答案：×