第一篇：领导者领导力范文
领导力-领导培训-领导力提升
【课程背景】 《西点领导力》3天2晚——突破企业发展瓶颈，保持企业持续赢利 本课程版权所有：登记号(09-2010-L-010)，凡侵犯本公司版权等知识产权的，本公司必依法追究其法律责任。
在市场竞争日趋激烈的环境下，企业领导力的强弱对其经营成败具有决定性的作用。西点领导力是针对企业中、高层领导研发的领导力实战课程。课程以中国本土环境为基础，吸取西方商业思想之精粹，真正实现中西思想合璧。
为了追求课程的高品质，我们成立了由企业家组成专家指导小组，对中、西成功企业的运作模式、领导力建设水平等方面实施比较研究。在研发过程中，得到了上海企业家协会、交通银行、工商银行的大力支持，倾注了企达团队极大的热情。为了追求课程实效性，长期追踪“西点军校在领导力训练上为何如此成功?——是强健的体能?是严格的训练?抑或精准的制度?”，并研究中国本土企业诸如：华为、IBM、TCL、美特斯邦威、联想、海尔、美的、格力、阿里巴巴等企业成功的商业运作模式，结合中国本土企业在后危机时代所面临的机遇与挑战，推出了此课程。
【课程收益】
凭借企达集团12年曾为上百家企业提供过流程与经营体系咨询之经验与科学严谨的治学态度，我们提供的领导力课程一定能快速帮助您及您的企业全面系统提升竞争力、提升商业思维与经营企业之能力。真正做到：
1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧!推动企业领导思维创新与领导力提升。
2、突破企业变革瓶颈，创新商业模式，确保企业持续盈利，为企业复制一套完整的商业系统!是一项交钥匙工程!
3、实效第一，至少20倍以上的价值回报，并整合优质资源!
互动研讨+经典案例+经典工商理论+实操
【课程体系】
第一大模块：领导力素质模型
第二大模块：卓越领导综合素质提升
第三大模块：九型人格与领导力(千年智慧)
第四大模块：鏖战(商业系统模拟)
第一大模块：领导力素质模型
第一部分：为什么要学习领导力
1、一切兴衰成败皆系领导力
2、利润及效益创造的内驱是领导力
3、"领导力"与"执行力"
4、"造钟者"与"报时者"
5、领导力素质发展模型=硬能力+软能力
6、一手拿“算盘”，一手拿“论语”
7、高层领导经营决策的6大认知误区
第二部分：什么是真正的领导力
1、西点精神：DUTY、HONOR、COUNTRY
2、美国西点军校的核心“领导力”观
3、让能力出众的人才追随领导的4条关键理由
4、案例：阿里巴巴集团马云的领导魅力
5、卓越领导7大魅力修炼
6、第5级经理人=谦逊+意志力+职业化能力
7、省我三部曲(从优秀到卓越)
第三部分：向谁学习领导力
1、军队凭什么成为全世界最有战斗力组织
2、西点领导10大核心理念=LDRSHIP+换位思维+意志力+适应力
3、孙子兵法：为将之才的5个必备要素
4、卓越领导7大习惯
5、西点领导处事4条基本原则
6、案例：白手起家的军人凭什么身价上1000亿?
7、案例：HP总裁孙振耀职场感悟
8、企业永续经营10条黄金法则
第二大模块： 卓越领导综合素质提升
模块一：经营模式创新能力训练
1、构建经营模式必备的4大思维与4项原则
2、英特尔 CEO格鲁夫：企业赚钱是道德，不赚钱是缺德
3、松下幸之助：企业不赚钱就会死亡，企业家不赚钱就是犯罪
4、财务管理5大核心职能
5、快速解读3大报表
6、如何通过财务数据来分析、评价与改进经营绩效
7、利润=收入-成本-费用-应缴税款
8、单元成本核算法
9、各种利润率、成本费用率分析与改进
10、资金使用效率、风险分析与控制
11、案例：如何应对企业资金周转危机，造成企业资金危机7个因素
12、国际领先运营资本运作模式
13、打倒导致现金流枯竭的3大“吸血鬼”
14、应收账款周转率、存货周转率、资金积压周期分析与改善
15、运用杜邦模式剖析美的、格力、海尔近三年经营绩效
16、运用杜邦模式剖析美邦、杉杉、雅戈尔近三年经营绩效
17、新税法下合法避税案例：增值税筹划与企业所得税筹划
18、企业获利能力分析：ROS、ROA、ROE
19、企业经营目标选择与制定步骤及案例
20、企业经营管理3大核心：利润、周转、结构
模块二：全面营销模式创新能力训练
1、构建营销模式必备的4大思维与4项原则
2、总裁是公司“形象代言人”与“首席销售员”
3、“市场定位”与“细分市场第一”
4、迈克尔•波特3大竞争战略
5、营销战略5大聚焦：区域、产品、客户、经销商、员工
6、STP战略营销：(Segment、Targeting 、Positioning)
7、构建核心竞争力
8、构建全面营销模式
9、3I营销策略：Idea、Involvement、Interaction
10、四只眼睛看市场
11、发掘并重塑产品的价值：卖点
12、产品价值塑造五大黄金法则
13、乔•吉拉德250销售策略
14、案例：王老吉销售额从1亿元突破到100亿
15、案例：APPLE公司Iphone产品营销策略
模块三：商业运营模式创新能力训练
1、构建运营模式必备的4大思维与4项原则
2、“大野耐一”与“和田信”的精益观
3、供应链与价值创造链
4、企业价值创造九大活动与38项流程
5、丰田的精益运营模式
6、精益运营的5大核心工具
7、削减供应链库存
8、采购与供应链管理
9、案例：a、b、c法应用
10、案例：中兴通讯的供应链运作模式
11、案例：印度塔塔公司的“人民车”
模块四：组织运营模式创新能力训练
1、人力资源模式构建的4大思维与4项原则
2、人力资源管理6大核心职能
3、卓越团队打造5大核心步骤
4、案例：通用科技选人模型：SHAPE
5、案例：华为狼性团队打造5个步骤
6、平衡计分卡模式(BSC)
7、7步绩效模式与58项关键指标
8、机制创新：打造持续盈利模式
9、案例：成本中心5大管理缺陷
10、案例：谁来呼唤炮火，谁为炮火买单?
11、领导7大秘笈——牧羊人之道
12、变革组织“领导力”的5个步骤
第一步骤：激发生命潜能
第二步骤：突破思维界限，构建商业模式
第三步骤：脱胎换骨成“真人”
第四步骤：经营人才
第五步骤：勇于变革
13、西点领导力3大作风
14、西点领导力4大铁律
15、西点领导力6大黄金法则
• 敬佩法则• 根基法则
• 认同法则• 增殖法则
• 授权法则• 心灵法则
第三大模块： 九型人格与领导力(千年智慧)
领导应用九型人格系统工具可以准确了解自己、部属、上司、朋友的性格。知人性，你将无所不能 。
一、洞察人性的智慧工具
二、九型人格与领导力
三、九型人格与人力资源开发
九型人格简介：
● 九型人格(Enneagram)，又名性格型态学，人类分为九种类型的性格，起源于阿富汗苏菲阿拉伯民族，是一个古老的东方智慧。
● 九型人格传到美国，大受欢迎，被广为研究和传播，并逐渐融入现代心理学因素，成为系统分析人性的工具，成为最受美国MBA学生欢迎的领导力提升课程。
● 美国FBI(联邦调查局)识人的重要指南。
说明：通过九型人格系统学习，我们可以应用和传播，但我们不歧视任何一类性格，尊重人性，学会理解与包容，让每一类性格都能发挥其人性的优势，都能得到社会的关爱。
第四大模块：鏖战(商业系统模拟)
一、领袖的选择
领袖诞生从来都不是顺顺利利。需要勇敢变革、更需要勇敢放弃;需要信念与信心、更需要爱心;需要善变、更需要卓越的才干;需要勇气，更需要坚韧不拔的意志;需要智慧，更需要有精神格局„„
二、竞争与团队合作
三、商业系统模拟
四、回顾、分享、总结、升华
【课程对象】 企业经理、总监、副总经理和总经理等中、高层管理者
【课程特色】 实效第一，高价值、可信赖，岛式教学
【课程时间】 请了解企达官方网站
【课程地点】 中国·上海·浦东
【郑重承诺】 课程不满意，全额退款!
【导师简介】 方光华——企达管理咨询集团总裁，首席咨询师，兰州大学MBA/EMBA上海中心主任，国内知名商业领导力培训专家，高级培训师。
14年管理咨询的资深实战家
企达管理咨询集团 总裁
美国斯坦福大学海伦·帕玛亲传弟子(九型人格)
兰州大学MBA/EMBA上海中心主任
长期前往哈佛大学、德州大学、西点军校交流与学习
美国GE克劳顿村领导力培训中心顾问
美国密苏里大学EMBA
德国莱比锡商学院访问学者
上海市工商联合会理事
上海市企业家协会理事
主要著作：
《领导力素质模型》、《九型人格与领导力》、《领导经营模式创新》、《领导商业模式创新》、《领导运营模式创新》、《领导组织运营模式创新》、《中国式5S管理》、《精益管理与财务运营》
讲授课程：
《西点领导力》、《九型人格与领导力》、《工厂运营管理》
研究方向：
中美文化、企业战略分析与规划、商业思维与商业模式、商业伦理与文化、企业治理机制、内控模式、股权激动模式、现金流模式
咨询案例：
曾为财富500强企业提供经营体系咨询，如：索尼(上海)有限公司、ABB工程(上海)有限公司、凸版印刷(上海)有限公司等。还有为如：万香日化集团公司(上市公司)、新协力集团公司、上海紫丹印刷有限公司、上海紫江喷铝包装材料有限公司、上海昭和高分子有限公司、南京经纬电器有限公司、宁波智发通信集团公司、德国BIG PACK公司等企业提供经营体系与流程咨询与服务。
代表客户：
工商银行、建设银行、交通银行、住化株式会社、上海航道局、GE、上汽集团、阿尔斯通、SEW公司、SONY、日立、松下、新希望集团、伊利集团、花王、飞利浦、阿迪达斯、TCL、夏普、华硕、圣戈班、艾默生、住友电工、阿尔卡特、施乐、可口可乐、乐百氏、罗技、爱普生、ABB公司、凸版株式会社、紫江集团、万香集团、强生、智发通讯、南京经伟电器、德国派格公司、广东长江钢构、恒富纸业、苏州和田、苏州安伏、武强实业、新协力集团、昭和、TOTO、上海庄臣、上海船舶、西口印刷、天华电子、三菱电机、壮辰精密、东科汽车等。
第二篇：如何促进团队领导者领导力的培养
管理学中有“闲者为上，能者为中，工者为下，智者为侧”之说，从而反映了不同层面的人的不同状态。领导者需要产出的是思想、智慧和高屋建瓴的决策。领导既是一门技能，又是一门科学。领导是在领导者和追随者之间有影响力的一种关系，是领导和追随者共同希望的产出、令人崇敬的未来和共同的目标，激励大家向着更好的产出迈进。领导就意味着人们之间为了更好的未来而改变的影响力。
现在我们所说的团队领导者与传统意义上的管理所包含的书面工作和制定计划是不一样的。管理是通过计划、组织、配备、命令和控制组织资源，从而以一种有用的、高效的方法来实现组织的目标，管理致力于保持稳定和提高效率;而领导则是形成理念、制定战略，从另一个方面为整个团队描绘未来的愿景，构筑团队文化和价值观，发掘个人才能和发起变革，帮助他人成长，激励和鼓舞团队士气，并积极推动变革。
作为一名团队领导者，在传统管理技能的基础上，又需要不断的与时俱进，结合世界管理技能的发展大潮，促进领导力的培养。对于领导力的培养我将从以下六个方面阐述。
一、什么是领导力
在日常生活中，领导力常常受到众人的误解。大家惯性地会将“领导力”理解为领导者才具有的能力，而后又机械性地认同“领导者”是“高高在上”的名词性表述。其实，领导力并不是一种能力，它只是一种能够鞭策大家全力以赴、向前进步的影响力。正如沃伦·班尼斯所说“领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。”领导力就是一门艺术，就像我们能将如何做事写入某本书籍中而无法用文字描述做人的真谛那样。我们无从具体地给予领导力以一个硬性的规定，也许它就是一系列行为的组合，只是这些行为通过奇特的反应，产生一种新的力量，而此力量能够激励人们跟随拥有者去要去的地方，做要做的事，充分发挥主观能动性，而不是像一个奴仆一般，只会简单的言听计从。
领导力并不是能力，但它是一系列能力的集合，领导力的构成可以从“LEAD”中得以窥见。“L”是“Level”的意思，取杠杆平衡协调之意;“E”是“Execution”的缩写，好的思想要合理的组织执行方可发挥威力;“A”则代表“Accept”，要一个好的领导者要敢于接纳来自各方面的信息，敢于接受他人的思想，即使完全悖于你的想法;“D”则是“Decide”或是“Design”的最好表述，作为好的领导者一定要为组织设计一个好的环境，并且面对五光十色的复杂局面一定要敢于决策，这样方能运筹于帷帐之中、决胜于千里之外。
二，作为领导要有高品质的情商。情商又称为情感智能，即有效的与人交往的能力。“用心来领导”，用情感来影响工作中的成功与快乐，领导者利用和指导情感的力量来提高员工的满意度、道德水平、激发鼓励，同时提高团队效率。情感智能有五种基本对团队领导者十分重要，它们是自我意识(知道自己是谁)、控制情绪(管理好自己的情感)、自我激励(在面对逆境时百折不挠、乐观而自信的能力)、善解人意和社会技巧。有魅力的领导通常在自己的价值观和信仰方面有着强烈的情感信念，在与追随者的打交道时极富情感表现力，领导者在逆境面前表
现出来的是自信、果断和执着，高度的自我意识辅以控制自己情绪的能力，能够使领导者超越自己直觉的感受，客观地考虑他人的需求。领导者的情感状态影响着整个团队，那些能够平衡心态、斗志昂扬、积极主动的领导者们能够鼓舞和激励他们身边的人，当领导者乐观向上，充满希望的时候，整个团队的活力就会有所提高。具有情感智慧的领导者通过帮助员工成长、学习和发展，通过建立一种目标意识，通过灌输集体和团队的精神、通过建立信任和尊重的关系，使每一名员工都能够担当风险，全身心地投入到工作当中，从而对团队整体产生了正面的影响，用心来领导的领导者常常可以使团队的动力和绩效上升到一个更高的水平。
三.作为领导要有良好的决策力。领导者在研究一种情形、一个问题和一项疑难的时候，应该从不同的角度进行观察，运用批判性思维，综合所有有用的信息，找到一种适当的解决办法，这就要求领导者要善于独立思考、思想开放、系统性思维和自我控制，从而提高决策能力。独立思考指的是依据自己的信念、见解、思考质疑一切假设和经过演绎的数据或者事件，而不是依据别人从前制定的规则、别人定义的惯例或范畴。独立思考的人喜欢与众不同，有自己的主见，说出自己的想法，按照他们的个人信念而不是别人的看法来对一种行为作出判断。开放思想是指把成见放在一边，忽略自己的信念和看法，尽力保持开放的思想，营造一种鼓励好奇心的氛围。系统性思维指的是着眼干公司的全局而不是局部，并且学会加强或改变系统模式，系统性思维要能够随着时间的推移寻找新的模式，把注意力集中在完成工作的节奏、流动、指导、类型和网络性上。自我控制包括三种品质：个人目标、面对现实和时刻保持创新。领导要深知对自己来说什么是最重要的，要始终坚持实事，并能够勇于面对困难，勇于向着最终目标迈进。 四.作为领导要有自己独特的领导风格。有人总结出了领导者出局的若干个原因，其中包括：感觉迟钝，不好相处;冷酷，自大;背叛人们的信任;以自我为中心等。领导者要远离以上误区就要具有自己独特的、被别人所接受的领导风格，在这方面，我认为勇气、自知之明和诚实可信是较为重要的。
五.领导需要勇气。勇气是跨越恐惧的能力，领导要深刻剖析自己的内心，找出捍卫信仰的坚毅和勇敢。勇气意味着承担责任，勇敢的领导者们创造机遇，推动企业和社会变革。勇气意味着绝不妥协，领导者并不是老老实实的循规蹈矩，而要勇于冒险，也鼓励别人这样做。勇敢意味着放弃安逸，勇气意味着争取你所要的，说你所想的，意味着为你的信念而战。领导者要有自知之明。了解自己的优点和缺点，清楚自己的立场，经常特立独行;领导者诚实可信，虽然领导者们面临着由商业与道德造成的左右为难的局面，但是，领导者若要想建立高信誉的企业，自己就必须做到诚实、高尚、有原则。总之，领导必须有为组织内部人员和外部利益相关者提供服务的意识，必须具有全球视野和敏锐的文化意识，必须懂得如何从综合的角度发挥自己的作用，有组织全局观，必须对新体验保持灵活开放，乐意接受变化，必须不断学习，以便获得与保持领导所必需的多重能力和工具，必须使自己保持平衡，设计好自己的职业生涯。
六.团队领导要善于发现有效的追随者，努力建立双赢的思维模式。要先理解别人，别人才能够理解你，要注重协同合作，自我砥砺。要善于沟通，讲求沟通艺术。领导者们要用沟通来指引和控制整个机构，首先是建立一个开放的、全方位的沟通环境，特别是在各个运作的部门之间以及在上下等级之间分享所有的信息，帮助其更好的理解整个团队的远景、运作轨道、管理方式，并使每一名团队成员之间实现相互影响。其次要养成积极主动倾听的习惯，要及时进行交流和对话，建立丰富的沟通渠道。
七.团队领导要努力创造个人领导目标，建立一个可信的、理想的、诱人的、但又不能轻易达到企业愿景，从而连接现在与未来、给员工注入奋斗活力、使员工工作更富有意义的作用。领导者还要塑造企业文化和价值观，这是也作为团队领导的一个关键使命。作为领导要在团队中真正发挥作用。成功领导重视的是变化而不是一成不变，注意授权而不是集权控制，鼓励合作而不是相互竞争，注重关系而不是事情，鼓励多样化而不是完全一致。
有人提出：团队中领导是控制还是服务?我认为应该是后者。领导者要超出代管工作的水平，放弃操纵权，选择服务于员工。领导要超越个人利益，为他人服务，帮助他人成长和发展，为他人在物质和情感上的收获提供机会;要把服务摆在个人利益的前面、认真倾听别人的声音，坚定别人的信心：领导要通过言必信、行必果，通过诚信无欺，通过放弃对别人的控制权，通过关注他人的幸福来建立信任度，激发信任感：要积极培养他人，使他们达到完美境界。
领导者是积极推进变革、描绘蓝图、指出明确方向，并激励和鼓舞团队士气的人。随着全球化的加剧变革，领导者如果忽视领导战略，局限于狭隘的管理视野，必将失去未来，领导者要改变以往专注于日常管理工作方式，用领导代替管理，加强对未来根本方向和战略的把握，更多地着眼于外界环境的变化、市场机会的把握、远景目标的构想以及团队的变革与创新，从更高角度带领团队向前发展，提高自身素质，讲求管理技能，使自己真正成为“擎鸟笼”的闲者，胸装全局，心有谋略，时刻让自己的领导力和素质与团队的发展同步增长，从而带领整个团队实现既定目标，和团队价值。鲲鹏展翅却不敌群雁高远，猛虎震山却畏惧数狼团结。相信在一个成功领导者带领的团队下，终能使这个团队走的更高更远!
第三篇：领导者的领导素质与领导艺术
姜甜
0714040218
07级应心2班
摘要：要实行有效的领导 , 领导者不仅要具备良好的政治思想素质、品德素质、知识素质、能力素质 、心理素质和体格素质。而且要超的领导艺术 , 这样才能创造性地完成各项领导任务 , 达到预期目的。讲究领导艺术是提高领导效能的重要途径。 关键词：激励; 协调; 领导素质; 领导艺术
任何单位 , 任何一个组织 , 领导者的好坏直接影响着这个单位或组织的工作成败 , 要想成为一名合格的、有成效的领导者 , 必须具备一定的领导素质和领导艺术。
一、领导者的必备素质
这里所说的素质是指领导者为实施领导在德、才、学、识、体等方面应具备的基本条件 , 是党对干部的“革命化、知识化、专业化、年轻化”要求的具体体现 , 也是建立领导权威的重要条件。作为一名领导者 , 要想带领下级去完成本部门的既定目标 , 首先就必须建立起自己的领导权威。权威是权力与威信的统一 , 是由领导者的素质及其行为所组成的 , 它标志着一个领导者改造世界的能力是否被他人所承认。一个有威信的优秀领导者 , 会像磁铁一样把他的下属吸引住 , 而威信只能来自领导者自身的良好素质。
1、政治素质。它是领导者必须具备的首要条件，关系到领导活动的政治方向，具有决定性归宿。所以，政治素质具有明显的阶级性。因此，领导者应该：
第一 , 要有牢固的政策和法律观念。第二 , 要有强烈的事业心和高度的责任感。
2、品德素质。是指领导者的思想意识和道德品质的素质和修养。领导者的思想品德如何，直接关系到领导者的声誉，团体凝聚力以及工作的效率如何，对于领导艺术的发挥的优劣有着重要影响。这就是所谓的“人格的力量”。领导者必须具有大公无私、作风正派、民主谦逊、秉公办事、胸怀豁达等优良品质。同时要处理好人际关系，从而形成完善的人格，做一个高尚的人，有道德的人，使下属产生敬重感。这样才能更好地发挥领导艺术，做好领导工作。
3、能力素质。领导者的能力是知识和智慧的综合体现。第一 , 要有敏锐的观察力、分析力和判断力。不失时机地捕捉各种有用信息 , 减少判断失误 , 保证组织目标的实现。第二 , 要有较强的组织、协调、决策能力。处理好部门、科员之间的各种关系 , 使其成为一个配合默契的有机整体。第三 , 要有一定的社会活动能力。一个单位离不开社会 , 必然要与许多部门进行交往 , 要善于利用外界环境和条件发展自身 , 不断提高社会知名度。第四 , 要有一定的语言文字表达能力。把自己的思维活动用语言文字准确地、恰如其分地表达出来 , 增加与他人的交流与了解。
4、知识素质。一位领导者 , 应该掌握好科学管理知识和与自己领导工作直接相关的专业知识。一是要掌握好政治和法律知识 , 以保证党的路线、方针、政策的正确贯彻执行 , 同时也有利于增强自我保护能力 , 使自己在党的方针、政策、法规内进行活动。二是要学好文化基础和专业知识 , 不断提高自己的阅读、演讲和写作能力。在日新月异的当今社会 ,知识需要不断更新 , 忙中偷闲学一点计算机开发应用知识 ,用先进的技术来武装自己 , 用科学的技术来解决业务问题也是当务之急。三是随着社会的不断进步 , 要学习掌握一定的社会学、心理学、公共关系学和行为科学知识。协调好人际关系 , 用科学的方法调动每个同志的积极性。
5、心理素质。所谓心理素质，是指领导者在活动中特有的心理现象及其修养。它包括优秀的意志品质和完善的个性品质等。领导者了解自己的心理素质，才能做到扬长避短，加强自我修养和自我教育，培养良好的心理品质，做好工作。
6、身体素质。毛泽东同志说过: “身体是革命的本钱。 ”如果没有一个健康的身体 , 再多的知识、再高的能力也不能发挥其作用。为保证经常深入基层 , 深入实际工作中去调查研究 , 参加各种会议 , 处理各种繁重事物 ,必须有一个健康身体作保证 , 否则就承担不起领导工作这一重担 , 所以还应注意学一点“养身之道” 。
二、领导者的领导艺术
所谓领导艺术 , 就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上 , 富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说 , 领导艺术是领导者的一种特殊才能。这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法 ,是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。领导艺术有五个含义: (1) 领导艺术的条件离不开领导者的个人素质 , 一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。 (2) 领导艺术与实践密切联系 , 单靠书本永远培养不出有用人才 , 实践是领导艺术的基础。(3)领导艺术的主要特征是创造性、能够给人以美感的领导才能 , 不能给人以美感的领导者 , 谈不上领导艺术。 (4) 领导艺术的表现形式是程序化和非程序化 , 模式化和非模式化 , 呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。 (5) 领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾。领导艺术主要有以下几种: 1.沟通的艺术
沟通是管理者开展工作的主要手段,。是领导者投人时间、精力最多的一项日常工作。沟通分为正式沟通与非正式沟通两种,面对复杂、多变的环境,领导者除了进行正式沟通外 ,还要善于运用非正式沟通方式,成功而有效的沟通多是在非正式沟通下取得的。按沟通 “神入”程度,可分为以下几个阶段 (1)“外”求共同点。通过观察、体验,寻找沟通方的相同、相似的特点,找到交流的基础 。 (2)“内”求共鸣点。通过 “映射法” ,挖掘共同感兴趣的话题,为进一步发展作准备 (3)“深”求认同感。在共诉话题的前提下又对事情的正误及发展趋势等作出一致性的判断,进一步在更广的范围内达成共识。 (4)“实”求影响力 。沟通的最终 目的是求得影响 ,不断激发出对方巨大的潜力 ,自发、自愿地为实现组织目标做出贡献,产生影响力是沟通的最高境界。
2.协调的艺术
协调可以避免组织成员因知识、能力、信念等方面的差异而引起行动上偏离目标 ,使组织成员步调一致地朝着共同目标前进。应注意做好以下几个“调”整。 (1)“调”角色。及时按照职位即角色的要求 ,调整自己的心态、行为、方式,使之符合组织需要,做到“到什么 山上唱什么歌” 。 (2)“调”距离。− . 一是“调”能力距离。领导者应具有较高的技能水平预期,管理者的职责在于不断提高自身知识水平,适当拉开与员工间的能力距离。
二是“调”心理距离。具有亲和力的领导主动与员工交流思想,消除心理隔阂,努力获得心理上的共鸣,以期实现组织的协同力。
三是“调”权力距离。权力通过组织和管理者 自身影响力 、威望获得,上下级间保持一定的权力层级对保证管理工作的效率和效果 ,十分重要。 (3)“调”方圆。方,指做人、做事的原则立场;圆,即对环境的应变能力针对企业内外部不同的情况 ,管理者采取的“方” 、 “圆”策略是不同的。主要是：一是“大”方 “小”圆。即遇事时 ,正确把握原则、方 向,具体问题兼具灵活性。二是“内”方 “外”圆 。对内部原则性强,对外部强调应变性。三是“先”方 “后”圆。建企业、谈合同,应先严格建章立制 ,商务谈判中,填密思维,在原则性问题上绝不让步,争取开局胜利,在实际工作中,采取 “双赢”策略,具体问题具体分析,保证共同利益的实现。四是“己”方 “他”圆。一句话,就是严于律己,宽以待人。对自己严格要求,身先士卒,对员工胸襟宽广,用人所长不 问其短,容忍错误、容忍不 同言论。 (4)“调”方式。领导者根据员工成熟度不同,适时调整领导方式。成熟度包括两种：工作成熟度和心理成熟度,分别表示员工技能水平的高低和从事工作的意愿与动机的强弱。针对四种不同情况 ,采取权变的管理方式：一是命令式。针对工作能力和意愿都不强的员工。二是说服式。针对工作能力不强 ,但工作意愿强的员工 ,领导可指导员工接受工作任务与方法。
三是参与式 。针对工作能力 强,但工作意愿不强的员工 ,领导者多利用沟通,进行充分的信息交流 。四是授权式。针对工作能力和意愿都强的员工,管理者可较多地赋予员工自主决策和行动权利 ,而本身只起监督作用 。 (5)“调”纠纷。在组织活动中,领导经常遇到的难题是如何处理好员工间、部门与部门间的纠纷。根据纠纷所处的位置、原因、时间及类型,应遵循以下原则 ：一是确定原因。在纠纷出现时,首先查明原因 ,才能对症下药。二是确定位置。分析纠纷出现在内部或外部,以解决内部问题为主。三是确定 “新”“旧” ,判断纠纷是新生的还是始终存在的 ,对 “老”
纠纷,暂缓慎重处理,集中力量解决新问题。四是确定实质。正确判断纠纷是利益冲突还是认识分歧引起,应优先解决认识分歧纠纷,谨慎解决利益冲突。五是确定性质。在管理实践中,要学会判定纠纷产生的原因，20%的纠纷是与企业规定、制度等原则性相关的 ,应着手重点解决,其余非原则性问题可忽视。
3.激励的艺术
激励就是调动人的积极性,主动地完成符合要求的行为。应注意解决好几个 “先”与 “后” 的关系。 (1)“先”我 “后”他。领导者作为带头人 ,肩负鼓舞组织成员前进的重任。领导者首先从自我做起,激发 自身的动力 ,以积极的心态投身于日常管理工作中。只有管理者锐意进取、勇于创新、身体力行,才是调动员工积极性的根本。 (2)“先”激 “后”励。激励分两步, “激”即产生动机,动机是驱使人产生某种行为的内在力量, “激”注重对个体提供外部诱因。 “励”即对行为的评价,是激励的更主要的一面。 “激”与 “励 ”必须方向一致,良好的行为动机才能得以强化 ,并成为好的习惯的行为。 (3)“先”心 “后”智。对员工进行心理关怀,积极挖掘员工的潜力 ,为其能力发挥提供舞台,完成人力资本从“潜能—显能—效能”的增值。 (4)“先”正 “后”负 。采用欣赏式管理 ,就是以正强化为主 ,及时表扬、奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为进一步加强、重复出现 。使用负强化要少而精,因其易对员工心理产生消极作用。 (5)“先”要 “后”到。期望理论告诉我们 ,激励的效果还取决于被激励者 自己对行为动机重要性及实现此行为的期望值的判断两个变量。只有被激励者认为此行为意义重要且实现的期望值较高时,才转化为较强的行为动机。因此 ,管理者应将工作赋予意义,做到 “出师有名” ,再辅以对工作的支持,提高员工的期望值,使其更积极地投人日常工作中。 (6)“先”制度“后”艺术。规章制度是组织成员共同遵循的行为准则,领导者带头按照规章制度的要求行使手中权力 ,但是,对少数特殊情况还应进行例外处理,保证制度的合理性和现实性。领导者进行例外处理时,应提供充足的理由 ,从更好地维护组织及多数内部成员的利益出发 ,确保组织 目标的实现 ,这更体现出领导的艺术性。
4.用权的艺术
权力是借以影响其他人的能力 ,由硬权力和软权力组成。硬权力即职务权,是组织内各管理职位所固有的、法定的权力 ,包括奖赏权力、强制权力。软权力来 自领导者本身 ,由其本人品德、个性、能力和经验决定 ,具有体现领导亲和力与非强制性特点 ,易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重与尊从。软权力包括专长权、感召权有效的管理者不仅要依靠硬权力 ,还必须使用软权力。正当使用权力时,应处理好软、硬权力的关系：一是软硬权力搭配使用 ;二是多用软权力 ,少用硬权力 ;三是先用软权力 ,后用硬权力。领导工作是一项综合而复杂的管理活动,作为领导的管理者必须在不断提高自身水平的基础上,注重研究与运用领导艺术,科学地指导和影响群体或组织成员为实现组织目标而努力 。
参考文献
[1]仇立杰.领导者必备的领导艺术.http://www.cnki.net
[2]李洪新.如何提高领导者的领导艺术.南方论刊，1996，9.
[3] 张荣华.领导者的领导素质与领导艺术.赤峰学院学报，2006，26(6) [4] 程爱娣.管理者应重视的几项领导艺术.江西行政学院学报，2005，7(4) [5] 聂征.杰出管理者的领导艺术.山东省青年管理干部学院学报，2005，113 [6]丁士峰.准确把握领导艺术的特征.领导科学，2005，1
第四篇：领导者应如何提高领导力和执行力？
领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。 ”领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，它包括：影响的过程同为领导者与追随者的行动者一系列可能的结果 - 目标的完成、个体对目标承诺的实现、团队凝聚力的增强以及组织文化的提高。执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在公共管理实践中，它越来越受到各方面的重视。下面就如何提高领导者的领导力和执行力提出我自己一些见解。
一、提高一个领导的领导力和执行力，首先得具备领导者的素质
从古自今，只要有群体的地方就会自然地产生了领导者。远古时期的领导者有带领整个部落狩猎，采集食物，维持生计的义务。随着社会制度的不断高级化，对领导者的要求相应就有所提高了，需要的新型领导者应具有全方位的素养。 帝制时期，最有权威，有地位的领导应该是该朝的皇帝。但是有的朝代兴盛，而有的朝代衰败;有的皇帝在民间是美名传唱，而有的皇帝却是臭名远扬。原因不喻自明。 做一个好的领导者应该具有一些基本的素质。
首先，他应该有高度的责任感。一个集体成绩好坏与否，可以完全取决于领导者对其的领导。领导者的决定直接影响到集体工作的进展和发展方向，一个优秀的领导者必须要有高度的责任感。因为正个团体的命运就掌握在其领导者手中，所以作为领导者要时时刻刻心系集体的命运和集体中每一个成员的利益，领导者的责任重大，肩上的担子就很重了。
第二，领导者应该注重“民本”思想和“人本”思想。领导者也是人民大众中的一员，来自于群众。哲学中有：“从群众中来到群众中去。”即使一个优秀的领导者也是如此，不能脱离群众，时刻与群众们保持着良好的联系。领导者作为领导的主体，其客体就是人民大众。“水能载舟亦能覆舟。”群众的力量是无穷尽的。领导者要相信群众，为群众的利益着想，报着“为人民服务”的态度去为人民做事情。所谓的“人本”思想就是要重视人才，善于发现人才，培养和使用人才。美国国力的如此强大，主要取决于其对人才的合理利用和重视。“科学技术是第一生产力”，而掌握着大量科学技术的人才是科学技术和实践活动的一个连锁。所以，重视人才是一个比较重要的条件和要求了。善于选用人才，让其充分发挥其内在的潜能。
第三，领导者要“广开言路”。领导者之所以成为领导，说明他技高一筹，有统筹、纵观全局的能力，有远见，能预观事物发展前景等等。但是群众的智慧是高明的，领导者的智慧永远也抵不过群众的智慧的。因为领导者无非是一个个体或者是一个小团体，俗话说：“三个臭皮匠凑个诸葛亮”。往往好的，可行的点子都出自于群众。唐太宗就是如此才有了后来的“开元盛世”。
第四，领导者要有谋略。同一件事情，如果采用一定的策略之后，其结果很可能就会有翻天覆地的变化了。优秀的领导者都要重视策略的重要性。自古以来就有文明于世界的《孙子兵法》等有关战争发面的书籍。
第五，领带者要有号召力和权威性。领导者是一个集体中发号施令者，应该是一呼百应的，想要在群众中树立威信，就要首先对自己的要求要高，做的比其他人出色，可以作为其他人的榜样才可以，让他人都比较钦佩你，那你自然就在群众中树立了威信了。
二、如何提高一个领导者的领导力
通过对无数成功案例的研究，卓越领导人的个人事迹中，存在五种共同的行为，为了在组织中实现杰出的成就，提高自身的领导力，领导者应当注意以下五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
在这五种行为中，首先强调的是明确理念与信念的重要，作为一名可信的领导人，首先要完全领悟那些驱使你前进的价值、信念和设想，历史上杰出的领袖如丘吉尔、甘地、罗斯福、撒切尔等等，他们都明确并坚守某种信念，他们都毫不动摇地献身于某种明确的信念，并且以身作则，用行动证明自己的理念，他们都对自己的事业充满激情，理念是指路航标，理念对工作中行为影响巨大，领导者要把自己明确的理念变成组织的理念，让人们参与讨论组织的理念，建立和形成共同的理念，有了共同的理念，人们就有了共同的语言，当个人、群体和组织的理念同一的时候，能产生巨大的能量，人们更投入、更热心，干劲更大，他们关心自己的工作，在组织中互相独立又相互依存，大家能把这些共同的理念贯彻在实际行为中，在飞速变化的时代保持前瞻性;其次，领导者要有前瞻性，要有能力描绘出未来的图景。为了让人们接受愿景，领导者一定要了解追随者，领导是一个对话的过程，而不是领导者一个人的独角戏，要获得众人的支持，领导者要完全了解众人的梦想、希望、抱负、愿景和价值，领导者要通过描绘团体的愿景，点燃众人的激情，感召他们为共同的愿景奋斗。这样，一个好的领导者才能提高他的领导力。
三、如何提高一个领导者的执行力
一、加强制度规范，确保方向正确。制度经济学强调制度是组织行为的基础。在管理实践中，制度也是我们作为领导者赖以开展工作的基础，俗话说，无规矩不成方圆。所以，在强化和提高领导执行力的过程中，我觉得首当其冲，首先必须制订好严密的游戏规则。否则，整个游戏过程或者是制度执行的过程就可能出现偏差。
二、充分授权，确保机制顺畅?。对于领导者的执行力来说，第二个很重要的环节就是学会充分授权，确保部门内部机制顺畅，不要事无巨细都要亲历亲为，甚至是不分主次，区长干局长的活，局长干处长的活，处长干科长的活。
三、强化过程监督，确保工作到位。监督，我认为这是体现和提升领导执行力的一个非常重要的环节。在强化过程监督的这个环节，我认为我们的很多政策或者决策不能得到很好的执行关键的一点，就在于我们的监督不到位，或者存在监督，流于形式，缺乏约束力。
这是本人的一点微薄之见，不到之处请您批评指正。
第五篇：关于领导者如何让领导力提升发展的问题分析
要改变企业“忙”文化，需要从硬件和软件两方面着手。硬件上做到制度、流程、技术匹配;软件上做到选对人、重监管、有战略。把关注形式转变为关注结果和过程，才能摆脱“瞎忙”的病症。如何让领导力提升发展?
许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下!而且也很难找出原因，不知该如何改善。本文告诉你该从何入手寻找病因。
一、流程不完善
流程是企业日常运营的基础。在分析如何让领导力提升发展thldl.org.cn时，一个企业的效率低下，首先应检查：企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。
检查流程，应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。
周正业老师
团队建设专家，实战营销专家，南京师大文学学士、法学硕士，上海交大客座教授，历任美资跨国公司高级经理，欧洲最大培训公司合作讲师，现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长。
在分析如何让领导力提升发展时，流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢?概括起来有四方面：一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。
二、制度不支持
如果流程没有什么问题，在分析如何让领导力提升发展时，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度;过于宽松了，约束力又不够。如果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水。此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流?
三、监管不到位
即便企业有很好的流程和管理制度，在分析如何让领导力提升发展时，如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。
所以企业应改变“忙”文化，在分析如何让领导力提升发展时，把每个人的工作安排细化，要求在规定的时间完成规定任务，把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。但也不能走上另一极端——只关注结果，以致出现为结果而结果的现象，那会导致更恶劣的企业
文化。