论文题目：大型商场公众责任风险分析及保险研究
摘要：随着社会的快速发展以及国家对人民物质精神文化需求的关注,我国大型商场的数量也在不断增加。但是大型商场由于其人员密集,环境复杂,发生事故其影响和后果都十分恶劣,因此大型商场通过投保公众责任险来进行风险转移是一种有效的风险处理手段,同时保险公司对大型商场进行公众责任风险评价及其保险方案的优化也具有重大的现实意义。以往大型商场具体风险因素缺乏综合性、整体性评价,风险不一,往往是一家大型商场的特点,不能代表整个行业,而且评价有失偏颇,且更多的研究的是大型商场火灾风险,本文要根据其大型商场的特点以及公众责任风险特性来选择评价方法,首先凭借8位专家利用层次分析方法对一般大型商场的公众责任风险进行有效分析,然后根据结果运用Topsis分析法和熵权法得出最优专家评判权重,然后建立模糊综合评判模型确定大型商场公众责任风险等级,使其风险得以量化并得到具体评价分值,再基于风险评价的结果,确认赔偿限额,使得公众责任险的保险方案设计更加科学合理。最后,选取实例进行应用,根据大型商场的实际风险状况,确定合理的费率以及责任限额,计算出最终的保险费。
关键词：大型商场;公众责任风险;模糊综合评判;保险方案
学科专业：工程硕士（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 国内外研究概况
1.2.1 国外大型商场研究
1.2.2 国内相关研究
1.3 大型商场公众责任险存在的问题
1.4 研究的意义和目的
1.5 研究内容及创新点
1.5.1 研究内容
1.5.2 创新点
第2章 相关概念概述及大型商场事故分析
2.1 大型商场基本概况
2.2 公众责任保险定义、特点及存在的问题
2.2.1 公众责任保险定义
2.2.2 公众责任保险存在的问题
2.3 风险评价概述
2.3.1 风险评价的含义
2.3.2 我国大型商场风险评价存在的问题
2.4 大型商场事故统计及分析
2.4.1 大型商场事故统计
2.4.2 大型商场事故原因及特点
2.5 评价指标选取原则
第3章 大型商场公众责任风险辨识与分析
3.1 大型商场公众责任险的外部风险分析
3.1.1 客流风险
3.1.2 附近周围风险
3.1.3 自身建筑风险
3.1.4 地理风险
3.2 大型商场公众责任险的内部风险分析
3.2.1 火灾风险
3.2.2 拥挤踩踏风险
3.2.3 坠物砸伤风险
3.2.4 机械风险
3.2.5 爆裂挤压风险
3.2.6 滑倒磕碰风险
3.3 大型商场公众责任险的安全管理
3.3.1 企业管理人员
3.3.2 消防演练及预案
3.3.3 消防安全教育
3.3.4 安全设施监测
3.3.5 监控防控中心
3.3.6 安全规章制度
第4章 大型商场公众责任风险评价指标体系的建立
4.1 建立评价指标体系的方法
4.1.1 本文选用的方法
4.1.2 评价方法的选择依据
4.2 大型商场公众责任风险评价指标体系的建立
4.3 集成变权综合风险评价模型的建立
4.3.1 建立权重集
4.3.2 熵权法
4.3.3 TOPSIS分析法
4.3.4 集成综合评价
4.4 模糊综合评判
4.4.1 建立评判集
4.4.2 建立模糊评价矩阵
4.5 划分风险分级
第5章 大型商场公众责任保险研究
5.1 大型商场承保模式存在的问题
5.2 责任限额
5.2.1 死亡赔偿金额
5.2.2 烧伤赔偿金额
5.2.3 免赔额
5.2.4 累计责任限额
5.3 费率及费率浮动
5.3.1 基准保险费
5.3.2 费率浮动
5.4 防火设施参数调整设计
第6章 实例研究
6.1 沈阳市H大型商场概况
6.1.1 基本情况
6.1.2 布局情况
6.2 实例商场公众责任风险评价
6.2.1 层次分析法确定权重
6.2.2 熵权法分析
6.2.3 TOPSIS分析
6.3 集成综合评价
6.3.1 组合评价一致性检验
6.3.2 集成综合评价法确定权重
6.4 滞留人数计算
6.4.1 顾客数量调查
6.4.2 设置火灾场景
6.4.3 火灾人员滞留情况
6.5 保险方案设计
6.6 保费计算
6.7 建议措施
结论
附录Ⅰ 公众责任险费率调整系数
附录Ⅱ 火灾调整系数
参考文献
致谢