第一篇：最新版安全标准化题库
最新版消防安全知识竞赛题库
《消防法》知识竞赛试题
一、选择题：
1、《中华人民共和国消防法》是由（ ）审议通过的。
A、国务院 B、全国人民代表大会
C、全国人民代表大会常务委员会
2、《中华人民共和国消防法》是以（ ）公布的。
A、国务院令 B、国家主席令
C、全国人民代表大会常务委员会决定
3、新修订的《中华人民共和国消防法》自（ ）起施行。
A、2009年5月1日
B、2008年11月9日
C、2008年10月28日
4、消防工作贯彻（ ）的方针。
A、预防为主，防消结合 B、谁主管，谁负责 C、专门机关与群众相结合
5、（ ）领导全国的消防工作，（ ）负责本行政区域内的消防工作。
A、公安部……各级公安机关 B、国务院……地方各级人民政府 C、公安部消防局……各级公安消防机构
6、各级人民政府应当将消防工作纳入（ ），保障消防工作与经济社会发展相适应。
A、经济建设规划 B、国民经济和社会发展计划 C、经济建设和社会发展规划
7、（ ）对全国的消防工作实施监督管理。 A、国务院公安部门 B、国务院 C、公安部消防局
8、县级以上地方人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由（ ）负责实施。
A、当地公安机关
B、各级人民政府
C、本级人民政府公安机关消防机构
9、矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作，由（）监督管理。
A、当地人民政府
B、其主管单位
C、公安部门消防机构
10、（ ）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。
A、所有公民
B、企事业单位
C、任何单位和个人
11、任何单位和（ ）都有参加有组织的灭火工作的义务。
A、个人
B、成年人
C、男性公民
12、各级人民政府应当组织开展经常性的（ ），提高公民的消防安全意识。
A、消防安全检查
B、消防宣传教育
C、灭火演习
13、教育、人力资源行政主管部门和学校、有关职业培训机构应当将消防知识纳入
（ ）的内容。
A 考试
B 考核
C教育、教学、培训
14、《消防法》规定，新闻、广播、电视等有关单位，应当（ ）。
A、维护消防安全
B、对消防工作进行舆论监督
C、有针对性地面向社会进行消防宣传教育
15、《消防法》规定，工会、共产主义青年团、妇女联合会等团体应当（ ）组织开展消防宣传教育。
A、结合各自工作对象的特点
B、根据实际
C、发挥各自优势
16、《消防法》规定，村民委员会、居民委员会应当（ ），加强消防宣传教育。
A、因地制宜
B、协助人民政府以及公安机关等部门
C、结合当地特点
17、国家鼓励、支持（ ）开展消防公益活动。
A、个人、团体
B、社会力量
C、企业
18、对在消防工作中有突出贡献的单位和个人，应当按照国家有关规定给予（ ）。
A、鼓励
B、表彰和奖励
C、表扬
19、地方各级人民政府应当将包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防车通道、消防装备等内容的消防规划纳入（），并负责组织实施。
A、城市建设计划
B、城乡规划
C、政府工作计划
20、公共消防设施、（ ）不足或者不适应实际需要的，应当增建、改建、配置或者进行技术改造。
A、消防站
B、建筑消防设施
C、消防装备
21、除《消防法》第十一条另有规定的外，建设单位应当自依法取得施工许可之日起（ ）个工作日内，将消防设计文件报公安机关消防机构备案。
A五 ‘
B七
C十
22、公共聚集场所在投入使用、营业前，
建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府（）申请消防安全检查。
A、公安机关
B、公安机关消防机构
C、工商行政管理机关
23、对建筑消防设施（ ）全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。
A每半年至少进行一次
B每年至少进行两次
C每年至少进行一次
24、单位的（ ）是本单位的消防安全责任人。
A管理人
B主要负责人
C安保经理
25、消防安全重点单位实行（ ）防火巡查，并建立巡查记录。
A 每日
B每月
C每周
26、同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的（ ）进行统一管理。
A疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道
B消防设施
C疏散通道、消防车通道
27、 住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的（ ）进行维护管理，提供消防安全防范服务。
A消火栓
B共用消防设施
C火灾报警系统
28、 禁止在具有火灾、爆炸危险的场所（ ）。
A使用电气
B做饭
C吸烟、使用明火
29、进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须（ ），并严格遵守消防安全操作规程。
A、经过培训
B、持证上岗
C、具有相应学历
30、禁止非法携带（ ）进入公共场所或乘坐公共交通工具。
A、易燃易爆危险品
B、枪支、炸药
C、火种
31、《消防法》规定，建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的（ ）必须符合国家标准。
A甲醛指标
B放射性指标
C防火性能
32、人员密集场所室内装修、装饰，应当按照消防技术标准的要求，使用（ ）材料。
A易燃
B不燃、难燃
C可燃
33、《消防法》规定，电器产品、燃气用具的产品标准，应当符合（ ）。
A、国家标准或者行业标准
B、消防安全的要求
C、安全规定
34、《消防法》规定，电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测，必须符合（ ）。
A、国家标准或者行业标准
B、消防技术标准和管理规定
C、国家有关消防安全规范
35、在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的，有关单位（ ）当地公安机关消防机构。
A不必通知
B必须事先通知
C可通知可不通知
36、在农业收获季节、森林和草原防火期间、重大节假日期间以及火灾多发季节，（ ）应当组织开展有针对性的消防宣传教育，采取防火措施，进行消防安全检查。
A、公安消防机构
B、地方各级人民政府
C、各行政主管部门
37、村民委员会、居民委员会应当（ ），组织制定防火安全公约，进行防火安全检查。
A、明确主管领导
B、确定消防安全管理人
C、指派消防负责人
38、国家鼓励、引导（ ）投保火灾公众责任保险。
A、公众聚集场所和生产、储存、运输、销售易燃易爆危险品的企业
B、农村、社区、学校
C、机关、团体、企事业单位
39、各级人民政府应当根据经济和社会发展的需要，建立多种形式的（ ），加强消防技术人才培养，增强火灾预防、扑救和应急救援的能力。
A、消防站
B、消防队伍
C、消防组织
40、 公安消防队、专职消防队按照国家规定承担重大灾害事故和其他（ ）的应急救援工作。
A、便民利民
B、以抢救人员生命为主
C、一般事故
41、（ ）都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。
A、重点单位、个人
B、任何单位
C 、任何单位、个人
42、公安消防队、专职消防队扑救火灾、应急救援，（ ）费用。
A不得收取任何
B 应收取全部
C应收取成本
43、不及时消除火灾隐患可能严重威胁公共安全的，公安机关消防机构应当依照规定对危险部位或者场所采取（ ）措施。
A、停止使用
B、限期改正
C、临时查封
44、依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的，责令停止施工并处（）罚款。
A三万元
B 三十万元以下
C三万元以上三十万元以下
45、建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止使用的，（ ），并处三万元以上三十万元以下 罚款。
A、责令停止使用
B、对业主进行拘留
C 、责令限期改正
46、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的，责令停止使用、停业，并处（ ）罚款。
A 二万元
B三万元以上
C 三万元以上三十万元以下 D三万元以上二十万元以下
47、建设单位未依照规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案的，应责令限期改正，处（ ）罚款。
A五千元以下
B二千元
C三千元
D一万元以下
48、消防工作按照政府统一领导、部门依法监管、（ ） 、公民积极参与的原则。
A 单位全面负责
B 单位主要负责
C 单位领导负责
49、建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业降低消防技术标准设计、施工的，应责令改正或者停止施工，并处（ ）罚款。
A一万元
B 十万元以下
C一万元以上十万元以下
50、消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的，应责令改正，并处（）罚款。
A五千元以上五万元以下
B五千元
C五千元以上三万元以下
51、地方各级人民政府应当落实消防工作责任制，对本级人民政府有关部门履行消防安全职责的情况进行（ ）。
A、指导
B、监督检查
C、抽查
52、县级以上地方人民政府有关部门应当根据本系统的特点，有针对性地开展消防安全检查，及时（ ）。
A、督促整改火灾隐患
B、进行考评
C、检查指导
53、公安消防队、专职消防队参加火灾以外的其他重大灾害事故的应急救援工作，由（ ）统一领导。
A、县级以上公安机关
B、县级以上人民政府
C、市级以上公安消防机构
54、实行强制性产品认证的消防产品目录，由国务院（ ）会同国务院公安部门制定并公布。
A、工商行政管理部门
B、安全生产监督管理部门
C、产品质量监督部门
55、 单位专职消防队、志愿消防队参加扑救外单位火灾所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，由火灾发生地的（ ）给予补偿。
A、公安机关
B、人民政府
C、公安消防机构
56、生产、销售不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门依照（ ）的规定从重处罚。
A、中华人民共和国产品质量法
B、中华人民共和国消防法
C、中华人民共和国治安管理处罚法
57、人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处（ ）。
A、10日以上拘留
B、一万元以上三万元以下罚款
C、五日以上十日以下拘留
58、《消防法》规定，电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测不符合（ ）的，责令限期改正；逾期不改正的，责令停止使用，可以并处一千元以上五千元以下罚款。
A、环保技术标准和管理规定
B、消防技术标准和管理规定
C、产品质量标准和管理规定
59、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，应责令改正，并处（ ）罚款。
A五千元以上五万元以下
B五千元
C五千元以上三万元以下
60、人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的，应责令改正，并处（ ）罚款。
A五千元以上五万元以下
B五千元
C五千元以上三万元以下
61、违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险品场所的， 情节严重的，处（）拘留。
A五日以下
B 七日以下
C十五日以下
62、指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的，尚不构成犯罪的，处（ ）拘留。
A五日
B 七日
C十日以上十五日以下
6
3、在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的，尚不构成犯罪的，处（ ）拘留。
A五日
B 七日
C十日以上十五日以下
64、擅自拆封或者使用被公安机关消防机构查封的场所、部位的，尚不构成犯罪的，处（ ）拘留。
A五日
B 七日
C十日以上十五日以下
65、 人员密集场所使用不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的，责令限期改正，逾期不改正的，处（ ）罚款。
A五千元
B五千元以上五万元以下
C二千元
二、判断题：
66、消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。
A、正确
B、错误
67、机关、团体、企业、事业等单位，应当加强对本单位人员的消防宣传教育。
A、正确
B、错误
68、公安机关及其消防机构应当加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。
A、正确
B、错误
69、建设、设计、施工、工程监理等单位依法对建设工程的消防设计、施工质量负责。
A、正确
B、错误
70、依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格的，负责审批该工程施工许可的部门可以给予施工许可，建设单位、施工单位可以施工。
A、正确
B、错误
7
1、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，可以投入使用、营业。
A、正确
B、错误
72、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所可以与居住场所设置在同一建筑物内。
A、正确
B、错误
73、举办大型群众性活动，承办人应当依法向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。
A、正确
B、错误
74、军事设施的消防工作，由其主管单位监督管理，公安机关消防机构协助。
A、正确
B、错误
75、产品质量监督部门、工商行政管理部门、公安机关消防机构应当按照各自职责加强对消防产品质量的监督检查。
A、正确
B、错误
76、消防车、消防艇以及消防器材、装备和设施，可以用于与消防和应急救援工作无关的事项。
A、正确
B、错误
77、专职消防队的队员不享受社会保险和福利待遇。
A、正确
B、错误
78、新《中华人民共和国消防法》公布后，原《中华人民共和国消防法》同时废止。
A、正确
B、错误
79、对违反消防法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、正确
B、错误
80、公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾原因，统计火灾损失。
A、正确
B、错误
81、公安机关消防机构有权指挥调动专职消防队参加火灾扑救工作。
A、正确
B、错误
82、机关、团体、企业、事业等单位以及村民委员会、居民委员会根据需要，建立志愿消防队等多种形式的消防组织，开展群众性自防自救工作。
A、正确
B、错误
83、消防车、消防艇前往执行火灾扑救任务或者应急救援任务时，同样受行驶速度、行驶路线、行驶方向和指挥信号的限制。
A、正确
B、错误
84、火场总指挥根据扑救火灾的需要，有权调动供水、供电、供气、通信、医疗救护、交通运输、环境保护等有关单位协助灭火救援。
A、正确
B、错误
8
5、公安消防机构的工作人员利用职务为用户、建设单位指定或者变相指定消防产品的品牌、销售单位或者消防技术服务机构、消防设施施工单位，尚不构成犯罪的，依法给予处分。
A、正确
B、错误
86、建设、产品质量监督、工商行政管理等其他有关行政主管部门的工作人员在消防工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。
A、正确
B、错误
8
7、消防产品质量认证、消防设施检测等消防技术服务机构出具虚假文件，情节严重的，可由原许可机关依法责令停止执业或者吊销相应资质、资格。
A、正确
B、错误
8
8、对违反消防法规定行为给予拘留的处罚，由公安消防机构按照治安管理处罚法的规定决定。
A、正确
B、错误
89、公安机关消防机构的工作人员对不符合消防安全要求的消防设计文件、建设工程、场所准予审核合格、消防验收合格、消防安全检查合格的尚不构成犯罪的，依法给予处分。
A、正确
B、错误
90、公安派出所不可以进行日常消防监督检查、开展消防宣传教育。
A、正确
B、错误
91、依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的，仅处三万元以上三十万元罚款。
A、正确
B、错误
92、建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工，降低消防施工质量的，应责令改正或者停止施工，并处一万元以上十万元以下罚款。
A、正确
B、错误
9
3、工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通，弄虚作假，降低消防施工质量的，应责令改正或者停止施工，并处二万元以上十万元以下处罚款。
A、正确
B、错误
94、损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的，应责令改正，不罚款。
A、正确
B、错误
95、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的，应责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。
A、正确
B、错误
9
6、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的，处一千元以上五万元以下罚款。
A、正确
B、错误
97、对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的，应责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款。
A、正确
B、错误
98、违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火，情节严重者处五日以上拘留。
A、正确
B、错误
99、过失引起火灾的，尚不构成犯罪的，可以处十日以上十五日以下拘留。
A、正确
B、错误
100、扰乱火灾现场秩序，或者拒不执行火灾现场指挥员指挥，影响灭火救援的，情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款。
A、正确
B、错误
二、必答题（90题）
1、消防工作的方针是什么？
答：消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。
2、消防工作的原则是什么？ 答：按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则。
3、消防法中所指的公众聚集场所包括哪些单位？请列举其中3种。
答：公众聚集场所，是指宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼、体育场馆、会堂以及公共娱乐场所等。
4、发生火灾拨通“119”后，应向“119”台报告哪些情况？ 答：应报告失火部位所在的区（镇）、街道、燃烧的物质，火势大小，所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。
5、单位消防安全“四个能力”建设的内容是什么？
答：检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。
6、每名员工应做到“三懂三会”，“三懂三会”的内容是什么？
答：懂基本消防常识，会查改火灾隐患、懂消防设施器材使用方法，会扑救初起火灾、懂逃生自救技能，会组织人员疏散。
7、灭火的基本方法可以分为哪几种？
答：冷却法、隔离法、窒息法、化学抑制法
8、燃烧必须具备的三个基本条件是什么？
答：可燃物、助燃物、着火源
9、电气设备引起火灾的原因有几种？请列举其中3种。 答：（1）短路；（2）过负荷；（3）接触电阻热；（4）电火花和电弧；（5）照明灯具、电热元件、电热工具的表面热；（6）过电压。
10、电器短路有几种可能？请列举2种。 答：（1）绝缘选择得不合适，如电压等级高，绝缘等级低； （2）受高温、潮湿、腐蚀作用失去绝缘能力； （3）用金属丝捆扎导线或把绝缘挂在金属物上； （4）日久天长绝缘层磨损或机械损伤、老化； （5）油浸设备油脂老化变质或含水份、杂质等；
（6）雷击过电压、线路空载时的电压升高等，也会使导线绝缘薄弱的地方造成绝缘被击而发生短路。
11、高层建筑火灾特点是什么？ 答：（1）蔓延快；（2）逃生困难；（3）扑救困难。
12、高层建筑消防安全管理的原则是什么？
答：高层建筑的消防安全管理上，尤其要贯彻“预防为主，防消防结合”的方针，按照立足自防的原则，实行严格管理和科学管理。
13、请说出常见几种灭火器的名称。 答：干粉、清水、泡沫、二氧化碳。
14、人员密集场所使用不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的，责令限期改正；逾期不改正的，处多少元罚款？ 答：5千元以上5万元以下罚款。
15、灭火器的设置地点有何规定？
答：
1、位置明显；
2、便于取用；
3、不影响安全疏散。
16、公共娱乐场所安全出口不得采用哪些种类的门？请列举其中3种。 答：
1、卷帘门；
2、转门；
3、吊门；
4、侧拉门。
17、公共娱乐场所严禁在营业时间哪些施工和维修作业。 答：设备维修、电气焊、油漆粉刷。
18、娱乐场所应建立用电防火安全管理制度，请列举其中3种违反用电案例的行为。
答：
1、无电工证者安装电路；
2、天花闷顶内电线没有套管；
3、擅自拉接临时电线；
4、超负荷用电；
5、用铜线、铁线代替保险丝；
6、使用不合格的保险装置。
19、宿舍较容易引起火灾的隐患有哪些？ 答：使用明火、乱拉乱接电线、乱丢烟头。
20、公共娱乐场所按规定应设置的一般消防安全设施、设备有哪些？ 答：灭火器、报警电话、火灾事故应急照明灯、灯光疏散指示标志。
21、娱乐场所的火灾危险性主要有哪些？请列举其中2种。 答：（1）装饰、装修使用大量可燃材料； （2）用电设备多、着火源多、不易控制；
（3）人员集中、疏散困难，易千万人员重大伤亡； （4）发生火灾蔓延快，扑救困难。
22、在进行建筑内部装修时，建筑内的消火栓应如何标示？ 答：
（一）消火栓的门不应被装饰物遮掩；
（二）消火栓四周的装修材料颜色应与门的颜色有明显区别。
23、哪些状况将导致室外消火栓无法使用？请列举其中3种。
答：
1、被埋压；
2、闷盖丢失；
3、开启阀和闷盖因锈蚀难于开启；
4、被圈占。
24、哪些状况将导致灭火器不能正常使用？请列举其中3种。
答：
1、药剂失效、过期；
2、喷嘴堵塞；
3、橡胶皮管破损；
4、压力不足。
25、扑救火灾的一般原则是什么？请列举其中3种。
答：
1、报警早，损失小；
2、边报警、边扑救；
3、先控制，后灭火；
4、先救人，后救物；
5、防中毒，防窒息；
6、听指挥，莫惊慌。
26、《消防法》规定，哪几种工作必须持证上岗？
答：
1、电焊工；
2、气焊工；
3、自动消防系统的操作人员。
27、公共娱乐场所员工必须熟知的消防安全知识包括哪几项？ 答：会报火警、会使用灭火器材、会组织人员疏散
28、水型灭火器可以扑灭燃烧物的初期火灾？请列举其中3种。 答：木材、纸张、棉麻。
29、水用来灭火时，主要依靠什么原理进行灭火？ 答：冷却和窒息。
30、汽油火灾属于哪类型的火灾？ 答：B类。
31、干粉灭火剂灭火的主要机理是什么？ 答：化学抑制
32、燃烧生成气体一般有哪些？
答：一氧化碳、氰化氢、二氧化碳、丙烯醛、氯化氢、二氧化硫。
33、在公共娱乐场所，手提式灭火器的最大保护距离是多少米？ 答：20米。
34、5层以下楼房人员疏散逃生时间要多少时间内完成？ 答：2分钟。
35、员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当在多少分钟内展开灭火工作，并采取措施。
答：1分钟内。
36、据统计，火灾中导致死亡的主要原因是什么？ 答：烟气窒息致死。
37、公众聚集场所对员工的消防安全培训至少多长时间进行一次？ 答：半年。
38、违反消防法行为，构成犯罪的，应追究什么责任？ 答：依法追究刑事责任。
39、电器起火，火势不大时，首先应如何处理？ 答：切断电源。 40、液化气瓶内的气量不足时，应采取什么的方法？ 答：换气瓶。
41、感温探测器的安装间距不应超过多少米？ 答：10米。
41、感烟探测器的安装间距不应超过多少米？ 答：15米。
42、单位消防安全责任人对火灾隐患整改负什么责任？ 答：负总责。
43、单位的消防安全责任人对火灾隐患整改措施应如何处理？ 答：督促落实整改措施。
44、火灾隐患整改责任人和部门应当按照整改方案要求是什么？ 答：落实整改措施并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。
45、公共场所发生火灾时，该公共场所的哪些人员有组织、引导在场群众疏散的义务？ 答：现场工作人员。
46、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的处多少罚款？
答：三万元以上三十万元以下。
47、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的处多少罚款？ 答：五千元以上五万元以下。
48、消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的处多少罚款？ 答：五千元以上五万元以下。
49、某公司经理违反消防管理法规，经公安消防机构通知采取改正措施而拒绝执行，发生特别重大火灾，构成下列什么罪？ 答：消防责任事故罪。
50、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的职责造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，如何处罚？ 答：五日以上十日以下拘留。
51、人员密集场所使用不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的，责令限期改正；逾期不改正的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处多少罚款。 答：500元以上2000元以下罚款。
52、火灾时，当烟气中一氧化碳含量为1%时，人员吸气数次后失去知觉，多少分钟内会死亡。
答：1-2分钟。
53、公共娱乐场所疏散走道的最小净宽不应小于多少米？ 答：1.1米。
54、公共娱乐场所的疏散出口数目一般不应少于多少个？ 答：两个。
55、影剧院、网吧、卡拉OK歌舞场所等场所应在每台营业电脑、显示设施上设置提示性什么图示？
答：疏散图示。
56、消防用电配电箱结构及其器件宜用什么类型的材料？ 答：耐火耐热型。
57、人员密集的公共场所、观众厅的疏散门不应设置门槛，其净宽度不应小于多少米？
答：1.4米。
58、人员密集的公共场所、观众厅，紧靠疏散门内外各多少米范围内不应设置踏步 答：1.4米。
59、消防车道的净宽度和净空高度均不应小于多少米？ 答：4.0米。
60、供消防车停留的空地，其坡度不宜大于多少？ 答：3%。
61、安全出口处不得设置什么？ 答：门槛和台阶（踏步）。
62、安全出口疏散门应向什么方向开启？ 答：向疏散方向开启。
63、在岗人员多长时间要进行一次消防安全教育培训并做好记录。 答：每半年。
64、员工上岗、转岗前，应经过哪方面的消防安全培训合格。 答：岗前消防培训。
65、公共娱乐场所内严禁带入和存放什么物品？ 答：易燃易爆物品。 6
6、公共娱乐场所在进行室内装修时应采用的什么装修材料？ 答：不燃、难燃材料。
67、消防产品必须符合国家标准；没有国家标准的，必须符合什么标准？ 答：行业标准。
68、发现消防通道被堵塞或封闭时，向公安机关消防机构拨打举报电话是多少？ 答：举报电话888888119。
69、单位对建筑消防设施应当多长时间至少进行一次全面检测？ 答：每年。
70、采取适当的措施，使燃烧因缺乏或断绝氧气而熄灭，这种方法称作什么？ 答：窒息灭火法。
71、娱乐场所应划定安全疏散逃生责任区，确定各责任区的什么工作人员，以提高组织引导人员疏散和逃生的能力。 答：疏散引导员。
72、当遇到火灾时，要迅速向哪个方向逃生？ 答：安全出口的方向。
73、由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成什么罪？
答：重大责任事故罪。
74、消防监督检查的性质属于什么执法行为？ 答：行政机关的执法行为。
75、消防监督检查人员在实施消防监督检查时，发现单位擅自改变防火分区、防火门、防火卷帘、防火阀等防火分隔设施的，应当如何处理？ 答：责令限期改正。
76、公共聚集场所在投入使用、营业前， 建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府哪个机构申请消防安全检查？ 答：公安机关消防机构。
77、《消防法》规定，建筑构件、建筑材料和室内装修、装饰材料的什么性能必须符合国家标准？
答：防火性能。
78、不及时消除火灾隐患可能严重威胁公共安全的，公安机关消防机构应当依照规定对危险部位或者场所采取什么措施？ 答：临时查封。
7
9、依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的，责令停止施工并处多少罚款？ 答：三万元以上三十万元以下罚款。
80、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的，责令停止使用或者停产停业，并处多少罚款？ 答：三万元以上三十万元以下罚款。
81、国家鼓励、引导公众聚集场所投保什么保险？ 答：火灾公众责任保险。
82、建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业降低消防技术标准设计、施工的，责令改正或者停止施工，并处多少罚款？ 答：一万元以上十万元以下罚款。
83、单位消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的，责令改正，处多少罚款？ 答：五千元以上五万元以下罚款。
84、单位占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，责令改正，处多少罚款？
答：五千元以上五万元以下罚款。
85、人员密集场所单位在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的，责令改正，处多少罚款？
答：五千元以上五万元以下罚款。
86、指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的，尚不构成犯罪的，处多长时间的拘留。
答：十日以上十五日以下。
87、擅自拆封或者使用被公安机关消防机构查封的场所、部位的，尚不构成犯罪的，处多长时间的拘留？
答：十日以上十五日以下。
88、灭火器的压力表指针指在什么位置时，压力为正常？ 答：绿区。
89、灭火器的压力表指针指在什么位置时，压力为过压？ 答：黄区。
90、灭火器的压力表指针指在什么位置时，压力为不足？ 答：红区。
第二篇：最新电大专科《物流信息技术》期末试题标准题库及答案（试卷号：2322）
最新电大专科《物流信息技术》期末试题标准题库及答案(试卷号：2322) 盗传必究 一、单项选择题 1.在条码的结构中，位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是( )。
A.终止符 B.数据符 C.校验符 D.静区 2.GIS中数据的( )是一种非常耗时、耗精力的交互处理工作。
A.编辑 B.输入 C.输出 D.采集 3.从EDl的定义可以看出，通信网络、EDl软件及硬件、EDl数据标准化是构成EDl系统的三要素。其中EDI( )是实现EDl的关键。
A.通信网络 B.软件 C.硬件 D.标准化 4.( )是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。
A.数据库 B.数据仓库 C.信息 D.数据集市 5.( )是根据商品需求量和成本合理化确定采购批次、间隔和批量，以确保在不间断供给的前提下使成本最小化。
A.采购决策 B.库存决策 C.运输决策 D.生产决策 6.20世纪80年代，各国相继制订了各自行业或国家EDl标准，其中( )制订的ANSIX12国家标准最具代表性。
A.中国 B.日本 C.美国 D.法国 7.与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中( )一般指操作系统。
A.平台软件 B.中间件软件 C.应用软件 D.公用软件 8.( )是区域物流信息平台建设的核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最基本的信息支持。
A.共用信息平台 B.政府管理部门信息平台 C.政府职能部门支撑信息平台 D.物流业务信息平台 9.着重研究把Al的知识推理结果和DSS的基本功能模块有机结合的是( )。
A.智能决策支持系统 B.群决策支持系统 C.分布式决策支持系统 D.综合决策支持系统 10.编程的一项基本质量要求是程序的( )，即在给定环境下计算机能识别和正确运行所编程序，满足系统设备的功能要求。
A.正确性 B.可读性 C.简单性 D.可扩充件 11.在条码的结构中，位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是( )。
A.终止符 B.数据符 C.校验符 D.静区 12.( )是根据商品需求量和成本合理化确定采购批次、间隔和批量，以确保在不间断供给的前提下使成本最小化。
A.采购决策 B.库存决策 C.运输决策 D.生产决策 13.从EDI的定义可以看出，通信网络、EDI软件及硬件、EDI数据标准化是构成EDI系统的三要素。其中EDI( )是实现EDI的关键。
A.通信网络 B.软件 C.硬件 D.标准化 14.着重研究把AI的知识推理结果和DSS的基本功能模块有机结合的是( )。
A.智能决策支持系统 B.群决策支持系统 C.分布式决策支持系统 D.综合决策支持系统 15.GIS中数据的( )是一种非常耗时、耗精力的交互处理工作。
A.编辑 B.输入 C.输出 D.采集 16.编程的一项基本质量要求是程序的( )，即在给定环境下计算机能识别和正确运行所编程序，满足系统设备的功能要求。
A.正确性 B.可读性 C.简单性 D.可扩充性 17.( )是区域物流信息平台建设的核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最基本的信息支持。
A.共用信息平台 B.政府管理部门信息平台 C.政府职能部门支撑信息平台 D.物流业务信息平台 18.与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中( ) 一般指操作系统。
A.平台软件 B.中间件软件 C.应用软件 D.公用软件 19.( )是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。
A.数据库 B.数据仓库 C.信息 D.数据集市 20.20世纪80年代，各国相继制订了各自行业或国家EDI标准，其中( )制订的ANSIX!2国家标准最具代表性。
A.中国 B.日本 C.美国 D.法国 21.地理信息系统主要由四个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是( )。
A.计算机硬件系统 B.计算机软件系统 C.计算机软硬件系统 D.地理空间数据和人员 22.我国的GPS系统由( )颗卫星组成了完整的卫星导航定位系统，确保全天候、全天时提供卫星导航信息。
A.一 B.二 C.三 D.四 23.从EDI的定义可以看出，通信网络、EDI软件及硬件、EDI数据标准化是构成EDI系统的三要素。其中EDI( )是实现EDI的关键。
A.通信网络 B.软件 C.硬件 D.标准化 24.( )主要负责计算机系统的进程管理、作业管理、存储器管理、设备管理和文件管理等。
A.数据库应用系统 B.操作系统 C.数据库管理系统 D.数据库应用开发工具 25.构成EDl系统的要素是EDl软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI( )是整个EDl最关键的部分。
A.标准 B.软件 C.硬件 D.网络 26.射频技术RF的基本原理是( )理论。
A.机械 B.信息 C.电磁 D.力学 27.与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中( )一般指操作系统。
A.平台软件 B.中间件软件 C.应用软件 D.公用软件 28.( )是区域物流信息平台建设的核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最基本的信息支持。
A.共用信息平台 B.政府管理部门信息平台 C.政府职能部门支撑信息平台 D.物流业务信息平台 29.着重研究把AI的知识推理结果和DSS的基本功能模块有机结合的是( )。
A.智能决策支持系统 B.群决策支持系统 C.分布式决策支持系统 D.综合决策支持系统 30.编程的一项基本质量要求是程序的( )，即在给定环境下计算机能识别和正确运行所编程序，满足系统设备的功能要求。
A.正确性 B.可读性 C.简单性 D.可扩充性 31.GPS卫星一般都配有( )钟，其测时精度很高，误差可忽略。
A.原子 B.分子 C.石英 D.机械 32.EDI( )标准是EDI技术标准的核心。
A.网络通信 B.处理 C.联系 D.语义语法 33.ED1不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传递。这种方式称为( )。
A.直接方式 B.间接方式 C.垂直方式 D.水平方式 34.射频技术RF的基本原理是( )理论。
A.机械 B.信息 C.电磁 D.力学 35.政府机构运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，我 们称之为( )。
A.电子商务 B.电子管理 C.电子政府 D.电子政务 36.( )协议是Internet网中进行通信的标准协议。
A.TCP/IP B.NetBEUI C.DLC D.AppleTalk 37.物流的( )是物流信息化的必然结果。
A.自动化 B.网络化 c.机械化 D.市场化 38.POS系统即销售时点信息系统，最早应用于( )。
A.金融业 B.旅馆业 c.批发业 D.零售业 39.主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流 信息系统开发方式是( )。
A. 自行开发 B.委托开发 C.购买商用系统 D.合作开发 40.( )是物流信息系统开发的关键环节。
A.系统开发准备 B.系统调查 C.系统分析 D.系统设计 41.( )电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。
A.低频 B.中频 C.高频 D.超高频 42.以下属于国外著名GIS软件的是( )。
A.GeoStar B.Maplnfo C.CityStar D.MapGIS 43.GPS系统定位的精度取决于对信号传播( )的测定。
A.速度 B.范围 C.频率 D.时间 44.经过处理的、有含义的有用数据就是( )。
A.数据库 B.数据仓库 C.信息 D.数据集市 45.数据库设计步骤中的第一步是( )。
A.概念结构设计 B.逻辑结构设计 C.数据库物理设计 D.需求分析 46.( )体现了商品与货币的等价交换的转移过程。
A.物流 B.信息流 C.资金流 D.商流 47.( )主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。
A.仓储管理信息系统 B.运输管理系统 C.配送中心信息管理系统 D.供应链管理信息系统 48.( )数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。
A.分布式 B.集中式 C.分布集中式 D.虚拟式 49.最常见的因果分析方法是( )。
A.简单平均法 B.加权平均值 C.线性回归分析 D.指数平滑法 50.对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工测试方法的是( )。
A.黑盒测试 B.白盒测试 C.组装测试 D.会审 51.基于Internet/Intranet的GIS技术我们称之为( )。
A.InternetGIS B.IntranetGIS C.网络GIS D.WebGIS 52.GPS地面监控跟踪站又被分为主控站、监控站和注入站，其中主控站有( )个。
A.1 B.2 C.3 D.4 53.配送的准备工作或基础工作是( )。
A.储存 B.分拣及配货 C.配送运输 D.备货 54.( )协议是Internet网中进行通信的标准协议。
A.TCP/IP B.NetBEUI C.DLC D.AppleTalk 55.条码识读器有光笔识读器、CCD识读器和激光识读器等几类。( )一般需与标签接触才能识读条码信息。
A.手持式识读器 B.激光识读器 C.CCD识读器 D.光笔识读器 56.目前影响电子标签应用的主要因素是( )。
A.速度 B.成本 C.结构 D.安全 57.( )的主要功能是库存数量控制和库存量规划。
A.采购入库管理系统 B.销售出库管理系统 C.库存管理系统 D.经营绩效管理系统 58.( )是各级电子政务在区域物流信息平台的窗口，可充分发挥政府的政策导向作用。
A.共用信息平台 B.政府管理部门信息平台 C.政府职能部门支撑信息平台 D.物流业务信息平台 59.在( )指导下，物流市场预测不能独立地、封闭地研究预测对象。
A.可知性原理 B.可能性原理 C.可控性原理 D.系统性原理 60.( )是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。
A.专家系统 B.数据库系统 C.模型库系统 D.方法库系统 二、多项选择题 1.常用的软件生存期模型有( )。
A.瀑布模型 B.原型模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 E.智能模型 2.生物识别指的是利用可以测量的人体生物学或行为学特征来核实个人的身份。这些技术包括( )等。
A.指纹识别 B.虹膜扫描 C.声音识别 D.面部识别 E.手掌几何学 3.现代物流中的GIS主要应用在( )等方面。
A.运输路线的选择 B.仓库位置的选择 C.仓库的库存量控制 D.合理装卸策略 E.运输车辆的调度 4.配送中心的功能包括( )。
A.配送功能 B.仓储保管功能 C.运输功能 D.信息提供功能 E.流通加工功能 5.预测方法总体上可分为两大类，即( )。
A.定性预测 B.定量预测 C.加权预测 D.指数预测 E.综合预测 6.信息的重要特性包括( )。
A.扩散性 B.不可复制性 C.可共享性 D.可度量性 E.凝缩性 7.自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨识并转化为数据的技术，包括( )等等。
A.条码技术 B.EDI技术 C.磁卡技术 D.RFID技术 E.指纹识别技术 8.GIS中最常用的数据组织方式为( )。
A.网络模型 B.矢量模型 C.变量模型 D.链状模型 E.栅格模型 9.GPS定位的误差来源有( )。
A.卫星钟误差 B.卫星星历误差 C.电离层延迟误差 D.接收机钟差 E.接收机噪声 10.根据EDI的不同发展特点和运作层次，将其分为( )。
A.封闭式EDI B.开放式EDI C.以Internet为基础的EDI D.交互式EDI E.间接式EDI 11.常用的软件生存期模型有( )。
A.瀑布模型 B.原型模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 E.智能模型 12.选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括( )。
A.分辨率 B.扫描景深 C.扫描高度 D.扫描速度 E。误码率 13.以下属于典型的物流信息系统的是( )。
A.仓储管理信息系统 B.运输管理系统 C.配送中心信息管理系统 D.财务管理系统 E.供应链管理信息系统 14.目前，国内外比较常用的物流网络信息系统有( )等。
A.共用物流信息平台 B.EOS C.POS D.GPS E.GIS 15.物流信息系统的开发原则主要有( )。
A.规范化原则 B.优化与创新的原则 C.实用和实效的原则 D.领导参加的原则 E.用户参与的原则 16.数据挖掘工具主要有( )三种。
A.神经计算 B.工程计算 C.优化分析 D.智能代理 E.辅助分析 17.GIS主要的软件部件有( )等。
A.输入地理信息的工具 B.数据库管理系统工具 C.支持地理信息的查询分析工具 D.处理地理信息的工具 E.可视化显示的工具 18.以下属于典型的物流信息系统的是( )。
A.仓储管理信息系统 B.运输管理系统 C.配送中心信息管理系统 D.财务管理系统 E.供应链管理信息系统 19.以下属于时间序列分析法的方法有( )。
A.简单平均法 B.加权平均值 C.简单移动平均法 D.指数平滑法 E.动态模拟法 20.物流信息系统的开发过程一般包括( )以及系统转换、系统运行与维护、系统评价等步骤。
A.系统开发准备 B.系统调查 C.系统分析 D.系统设计 E.系统实现 21.数据库具有如下特点( ， )。
A.冗余度小 B.数据共亭性 C.数据独立性 D.冗余度大 E.数据独占性 22.物流条形码中码制标准主要有三种类型，即( )。
A.通用商品条码 B.交叉二五条码 C.位置码 D.贸易单元128条码 E.反码 23.GPS系统与其他导航系统相比，主要具有以下特点( A.全天候作业 B.定位精度高 C.实时导航 D.全球化作业 E.执行操作复杂 24.供应链管理信息系统的特点有( )。
A.实时可视化跟踪查询 B.虚拟库存的管理 C.电子商务 D.支持门到门的物流业务 E.支持物流增值业务 25.EOS推广的关键因素包括( )。
A.商品数据库 B.企业公共代码 C.商品代码 D.公共数据库 E.EOS增值网支持服务 26.数据挖掘工具主要有( )三种。
A.神经计算 B.工程计算 C.优化分析 D.智能代理 E.辅助分析 27.GiS主要的软件部件有( )等。
A.输入地理信息的工具 B.数据库管理系统工具 C.支持地理信息的查询分析工具 D.处理地理信息的工具 E.可视化显示的工具 28.以下属于典型的物流信息系统的是( )。
A.仓储管理信息系统 B.运输管理系统 C.配送中心信息管理系统 D.财务管理系统 E.供应链管理信息系统 29.以下属于时间序列分析法的方法有( )。
A.简单平均法 B.加权平均值 C.简单移动平均法 D.指数平滑法 E.动态模拟法 30.物流信息系统的开发过程一般包括( )以及系统转换、系统运行与维护、系统评价等步骤。
A.系统开发准备 B.系统调查 C.系统分析 D.系统设计 E.系统实现 三、判断题 (√)1.计算机内部一律采用二进制数码来表示指令和数据。
(×)2.我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，因此整个物流过程的综合成本也大大低于发达国家。
(√)3.对于任何一只射频电子标签来讲，都具有惟一的ID号，这个ID号对于一只标签来讲，是不可更改的。
(×)4.区域地理信息系统是具有有限目标和专业特点的地理信息系统，为特定的目的服务。
(√)5.手机独立定位技术是通过在手机内部加GPS接收机模块，并将普通手机天线换成能够接收GPS信号的多用途天线。
(×)6.根据运力资源的实际情况，对运输作业任务进行调度处理，生成相应的运输作业指令和任务。这是运输管理信息系统的运输资源管理功能。
(√)7.从社会化分工的角度看，物流业的发展只有在规模经营和网络化运作的基础上才能产生预期的效益。
(×)8.POS系统包含后台POS系统和前台MIS系统两大基本部分。
(√)9.DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
(×)10.面向对象方法与原型法的重要区别是，原型法需要一定的软件基础支持才可以得到应用，而面向对象的系统开发方法却不需要。
(√)11.在结构数据模型中，网状模型和层次模型统称为非关系模型。
(√)12.物流、商流、资金流和信息流，是一个相互联系、相‘互伴随、共同支撑流通活动的整体。
(√)13.自动识别技术根据识别对象的特征可以分为两大类，分别是数据采集技术和特征提取技术。
(×)14.GIS中最常用的数据组织方式为矢量模型和栅格模型。在栅格模型中，用点、线、面表达世界。
(×)15.在GPS定位过程中，存在着的各种误差均可采用一定方法得到消除。
(×)16.物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求是一样的。
(×)17.仓储管理的服务水平一般用需求量占供应量的百分比大小来衡量。
(×)18.共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。
(×)19.RFID系统的工作频率划分中，低频系统应用于需要较长的读写距离和较高的读写速度的场合。
(×)20.结构化生命周期开发方法的开发过程是一个循环的、不断修改完善的过程。
(×)21.数据集市就是数据仓库。
(√)22.物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。
(√)23.使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含意。
(×)24.任一RFID系统至少应包含两根天线，一个完成信号发射，一个承担信号接收。
(√)25.在用GPS信号导航定位时，为了计算GPS用户的三维坐标，必须观测4颗GPS卫星的位置。
(×)26.EDI处理标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。
(×)27.信息系统是支撑供应链物流全过程管理最重要的基础。
(√)28.EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。
(×)29.德尔菲法是定性预测方法中最重要、最有效的一种方法，它只可用于短期预测，不能用于中、长期预测。
(×)30.物流信息系统开发方法中，每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来的，在局部或一定程度上弥补了前种方法的不足，因此，后一种开发方法可以替代前一种方法。
(×)31.数据收集是数据库的核心任务。
(√)32.商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。
(√)33.RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。
(√)34.应用型地理信息系统是根据用户的需求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统。
(×)35.GPS的伪距差分定位原理是一种最简单的差分方法，任何一种GPS接收机均可改装和组成这种差分系统。
(×)36.物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求是一样的。
(√)37.库存管理系统的主要功能是库存数量控制和库存量规划。
(√)38.企业内部网是在国际互联网基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息共享的电子网络。
(√)39.DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
(×)40.由于每个专家系统所需要完成的任务不同，因此其系统结构也不尽相同。但人机接口和推理机是专家系统中最基本的模块。
(√)41.信息的分享，不同于物质的分享，不会引起信息本身的减少。
(×)42.采购决策主要涉及库存的方式、数量和管理方法，是降低物流成本的重要依据。
(√)43.RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。
(×)44.应用型地理信息系统也称地理信息系统开发平台或外壳。
(√)45.自动识别技术根据识别对象的特征可以分为两大类，分别是数据采集技术和特征提取技术。
(×)46.配送运输是配送不同于其他物流形式的功能要素，是决定整个配送系统水平的关键要素。
(√)47.GPS地面监控部分的主要功能是对空间的卫星系统进行检测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文， (√)48.EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。
(√)49.库存管理系统的主要功能是库存数量控制和库存量规划。
(×)50.物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求是一样的。
(√)51.物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。
(×)52.二维条码主要用于对物品的标识，一维条码用于对物品的描述。
(√)53.使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含意。
(×)54.任- RFID系统至少应包含两根天线，一个完成信号发射，一个承担信号接收。
(√)55.在用GPS信号导航定位时，为了计算GPS用户的三维坐标，必须观测4颗GPS卫星的位置。
(×)56.EDI处理标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。
(√)57.GPS地面监控部分的主要功能是对空间的卫星系统进行检测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。
(√)58.EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。
(√)59.库存管理系统的主要功能是库存数量控制和库存量规划。
(×)60.物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求是一样的。
四、名词配伍 题一：
1.( A )是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。
2.( B )是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
3.( C )是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
4.( E )是通过对共用数据的采集，为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现;
同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。
5.( D )是指主要依据调查研究，采用少量数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象做出预测。该方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。
A.数据库 B.射频识别 C.电子数据交换 D.定性预测方法 E.共用物流信息平台 题二：
1.(E)是按物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。
2.(D)是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
3.(A)是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
4.(C)是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
5.(B)是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
A.电子数据交换 B.决策支持系统(DSS) C.电子自动订货系统(EOS) D.射频识别 E.物流标准化 题三：
1.( C)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2.( B)即全球定位系统，它是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统进行测时和测距。
3.( A)主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的入机系统。
4.( E)是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统( MIS)的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
5.( D)是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图纸的系统设计方案转换为可执行的系统。
A.运输管理系统 B.GPS C.物流信息 D.系统实施 E.前台POS系统 题四：
1.( C )是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。
2.( A )是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
3.( E )是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。这里所称的“仓库”，包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。
4.( B )是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统( MIS)的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
5.( D )是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
A.条码 B.前台POS系统 C.软件工程 D.决策支持系统( DDS) E.仓储管理系统(WMS) 题五：
1.( B )是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
2.( D )是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图纸的系统设计方案转换为可执行的系统。
3.( A )是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
4.( E )是依据必要的统计资料，借用一定的数学模型，对预测对象的未来状态和性质进行定量测算等方法的总称。
5.( C )是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
A.决策支持系统(DDS) B.电子自动订货系统(或EOS) C.物流信息 D.系统实施 E.定量预测方法 题六：
1.(C)是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。
2.(D)是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
3.(A)是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
4.(B)也称为区域物流信息平台，是通过对共用数据的采集，为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现;
同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。
5.(E)是指主要依据调查研究，采用少量数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象做出预测。该方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。
A.电子数据交换 B.共用物流信息平台 C.数据库(DataBase，简称DB) D.射频识别 E.定性预测方法 五、问答题 1.条码技术按码制分为哪几类?(9分) 答：条码按码制一般分为九类。
①UPC码。②EAN码。③交叉25码。④39码。⑤库德巴码。⑥128码。⑦93码。⑧49码。⑨其他码制。(每个1分) 2.3G物流配送监控的功能有哪些?(10分) 答：(1)车辆跟踪。(2分) (2)路线的规划和导航。(2分) (3)指挥调度。(2分) (4)信息查询。(2分) (5)紧急救援。(2分) 3.试述决策支持系统的各个组成部分及其功能。(16分) 答：(1)人机对话子系统。(1分) 人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送(包括转换)命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。(3分) (2)数据库子系统。(1分) 数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于决策支持的数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。(3分) (3)模型库子系统。(1分) 模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统，模型库子系统主要由模型库与模型库管理系统两大部分组成。从理论上讲，利用模型库中的“元件”可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题;
模型库管理系统的主要功能则是模型的利用与维护。
(3分) (4)方法库子系统。(1分) 方法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。方法库子系统由方法库与方法库管理系统组成。(3分) 4.常用的数据模型有哪些?(10分) 答：根据应用的不同，数据模型可分为两类。
(1)概念数据模型 概念数据模型只描述信息的特性和强调语义，而不涉及信息在计算机中的表示，是现实世界到信息世界的第一层抽象。最常用的是实体联系模型(EntityRelationshipModel)。(2-5) (2)结构数据模型 结构数据模型直接描述数据库中数据的逻辑结构，这类模型涉及到计算机系统，又称为基本数据模型。它是用于机器世界的第二层抽象，通常包括一组严格定义的形式化语言，用来定义和操作数据库中的数据，最常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。(2-5)(答出要点给基本点，视发挥情况酌情加分) 5.网络GPS的特点是什么?(10分) 答：(1)成本较低。(2分) (2)功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作，充分满足网络GPS所有用户的要求。(2分) (3)定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务动作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。(2分) (4)信息传输采用GSM/GPRS公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点;
同时，容易实现有权限的信息透明化。(2分)(5)构筑在国际互联网这一最大的网上公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。(2分) 6.试述决策支持系统的特征。(10分) 答：(1)DSS的基本特征：针对上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题;
把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来;
易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用;
强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性;
支持但不是代替高层决策者制定决策。(5分) (2)DSS的结构特征：模型库及其管理系统;
数据库及其管理系统;
方法库及其管理系统;
交互式计算机硬件及软件;
对用户友好的建模语言。(5分) 7.什么是自动识别技术?自动识别技术包括哪几种类型?(10分) 答：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。(4分) 自动识别技术的种类包括：
(1)条码技术}(1分) (2)光学字符识别OCR;
(1分) (3)生物识别技术;
(1分) (4)磁条(卡)技术;
(1分) (5)IC卡;
(1分) (6)射频识别技术(RFID)。(1分) 8.GIS物流分析软件集成了哪些模型? (10分) 答：(1)车辆路线模型(1～2.5分) (2)网络物流模型(1～2.5分) (3)分配集合模型(1～2.5分) (4)设施定位模型(1～2.5分) 9.结合实例说明电子自动订货系统(EOS)的流程。(15分) 答：(1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类;
利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。(2分) (2)批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。(2分) (3)迭赞传票上的资料使成为零售商的盘椅融款资料及批发商桶波收账教资料。(2分) (4)将送货传票上的资料接到应收账款的系统中去。(2分) (5)零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。(2分) 10.数据库系统的概念是什么?它由哪些部分组成?(10分) 答：数据库系统(DBS)是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据库方式存储、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。它由计算机硬件、软件及相关人员组成。(4分) 具体包括：
(1)数据库及其硬件支持系统;
(1分) (2)数据库管理系统;
(1分) (3)操作系统;
(1分) (4)数据库应用系统;
(1分) (5)数据库应用开发工具;
(1分) (6)数据库管理员及其他人员。(1分) 11.应用型地理信息系统设计的主要内容是什么?(10分) 答：(1)系统总体设计;
(1-2分) (2)数据库详细设计;
(1-2分) (3)系统功能设计;
(1-2分) (4)应用模型和方法设计;
(1-2分) (5)输入、输出设计。(1-2分) 12.结合实例谈谈物流信息系统的开发过程。(15分) 答：(1)系统开发准备;
(1-2分) (2)系统调查;
(1-2分) (3)系统分析;
(1-2分) (4)系统设计;
(1-2分) (5)系统实施与转换;
(1-2分) (6)系统维护和评价;
(1-2分) 13.物流信息技术主要包括哪些?(10分) 答：(1) EDI技术;
(2分) (2) GPS/GIS技术;
(2分) (3)条形码/射频技术;
(2分) (4)通信技术;
(2分) (5)数据库/数据仓库技术;
(1分) (6)网络安全技术。(1分) 14.常用的定性预测方法有哪些?(10分) 答：(1)一般预测;
(2分) (2)市场调查;
(2分) (3)小组共识;
(2分) (4)德尔菲法;
(2分) (5)情景分析法。(2分) 15.举例说明物流信息系统运行管理包括哪些内容?(15分) 答：(1)日常管理与维护;
(2-4分) (2)系统文档规范管理;
(2-4分) (3)系统安全与保密管理。(2-4分) 16.简述RFID技术的主要特点。(10分) 答：RFID是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准;
可自由工作在各种恶劣环境下;
可进行高度的数据集成。另外，由于该技术很难被仿冒、侵入，使RFID具备了极高的安全防护能力。(3分 ) 和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势：
(1)快速扫描(1分) (2)体积小型化、形状多样化(1分) (3)抗污染能力和耐久性(1分) (4)可重复使用(1分) (5)穿透性和无屏障阅读(1分) (6)数据的记忆容量大(1分) (7)安全性(1分) 17.什么是物流信息网络化?物流信息网络化的特点是什么?(10分) 答：所谓物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。(5分) 其特点如下：
(1)网络专业性强。(1分) (2)信息来源的广泛性。(1分) (3)地域的广袤性。(1分) (4)网上信息实时性、动态性强。(2分) 18.结合实例说明运输管理信息系统的功能?(15分) 答：(1)配载调度。①线路选择。②装载规划。③车辆调度。(2-3分) (2)运输过程控制管理。(1-2分) (3)运输资源管理。(1-2分) (4)跟踪调度。①应用MCA的车辆运行管理系统。②应用GPS等技术的车辆运行管理系统。(2-3分)
第三篇：安全应知应会题库(最新)
安全应知应会过关题库
一、填空题
1、从业人员在上岗前接受（ 厂级 ）、（ 车间级 ）、（ 班组级 ）三级安全培训教育，是安全生产法律法规的规定。
2、安全标志的四种类型是（ 禁止标志 ）、（ 警告标志 ）、（ 指令标志 ）、（ 提示标志 ）。
3、《安全生产法》中安全生产管理的方针是（ 安全第
一、预防为主、综合治理 ）。
4、安全三宝是（ 安全帽 ）（ 安全带 ）（ 安全网）。
5、凡在坠落高度基准（ 2 ）米以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。
6、依据《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，根据生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失，将事故分为一般事故、（ 较大事故 ）、（ 重大事故 ）、（ 特别重大事故 ）。
7、根据受限空间作业必须按时间要求进行安全分析，氧含量要求在（ 19%--23% ）方可入内作业。
8、设备运行的四不准超是指（ 不准超温 ）、（ 不准超压 ）、（ 不准超速 ）、不准超负荷。
9、“三违”指 （ 违章作业、违章指挥、 违反劳动纪律 ）
10、剧毒化学品的（ 储存 ）、（ 领用 ）、（ 回收 ）全过程实行“五双”（双人管理、双人收发、双人运输、双把锁、双人使用）管理。相关人员必须经过专门培训并取得相应资格证书。
11、预防伤亡事故三不伤害是指（ 不伤害自己 ）、（ 不伤害他人 ）、（ 不被他人伤害 ）。
12、煤制油指挥部调度电话是（ 6965555 ），煤化工园区的急救电话是（ 6975119 ），消防队火警电话是（ 6975119 ）。
13、按《工伤保险条例》规定，工伤保险费由（ 用人单位 ）缴纳。
14、生产车间严禁穿（ 钉鞋 ）和穿戴易产生静电的衣物。
15、化学品的（ 包装 ）和标志必须符合国家规定。
16、按安全色的使用规定，黄色表示（ 注意、警告 ）的意思。
17、对接触会产生职业危害粉尘的工人应选用（ 防尘口罩 ）。
18、受限空间作业是指（ 进入或探入 ）受限空间进行的作业。包括具有潜在的和明显的缺氧危险的或同时存在其他可燃易燃气体、液体，有毒有害气体、液体，易燃易爆粉尘的缺氧危险的受限空间内进行的各种作业。
19神华集团公司煤制油煤化工板块《进入受限空间作业安全管理规定》中“隔离”是指采取（ 加盲板或断开 ）连接管线，彻底切断设备与设备间物料相互来往的方法。
20、为保证设备内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风方法，新鲜送风量应达到30-50立方米/小时，使作业环境中氧含量在作业过程中保持在18%以上。（ 严禁 ）向受限空间内充纯氧气或富氧空气。
21、HAZOP法即是指（ 危险与可操作性分析 ）法。
22、毒物侵入人体主要有三个途径分别是：呼吸道、消化道、皮肤。其中在工业生产中经（ 呼吸道 ）进入人体是最主要的途径。
23、安全生产责任制的实质是（ 安全生产人人有责 ）。
24、安全带的正确挂扣应该是（ 高挂低用 ）。
25、用灭火器扑灭A类火灾时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( 根部 )。
26、可燃液体表面的蒸汽与空气结合,遇到点火源时,发生一闪即燃的现象称为( 闪燃 )。
27、修养就是对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并（ 养成一种习惯 ）。
28、在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（ 上风或侧风向 ）撤离。
29、工业三废是指（ 废水、废气、废渣 ）。
30、《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的( 危险因素 )、防范措施以及事故应急措施。
31、生产性毒物对人体的“三致”作用是指致突变作用、致畸作用、（ 致癌作用 ）。 生产性毒物进入人体内的途径有呼吸道、皮肤、（ 消化道 ）。
32、在空气不流通的狭小地方不宜使用（ 二氧化碳灭火器 ），以免造成缺氧窒息。
33、进入受限空间作业必须使用安全电压和（ 防爆 ）灯具。
34、所有事故、伤害和环境污染都是可以避免的，任何事故都是（ 管理 ）的疏
忽。
35、安全文化中，文化、行为、态度、后果四者的关系是：文化主导( 行为 )，行为主导（ 态度 ），态度主导（ 后果 ）。
36、《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，生产安全事故一般分为（ 4 ）个等级。
37、化学品的爆炸极限范围越（ 宽 ），最小点火能量越（ 低 ），其爆炸危险性越大。
38、安全三要素是（ 安全人体 ）、（ 安全物质 ）、（ 安全人与物 ）。
39、安全生产许可证的有效期为（ 三 ）年。
40、（ 特种作业人员 ）必须接受专门的培训，经考试合格取得操作资格证书的，方可上岗作业。
41、燃烧必须具备三个条件是：有（ 可燃物 ）存在，有（ 助燃物 ）存在，有( 点火源 )。
42、物质发生高速放热化学反应，产生大量（ 气体 ），并急剧膨胀做功而形成的爆炸现象称为化学爆炸。
43、吸湿性强、遇水释放较多热量的化学品沾染皮肤后应立刻( 用软纸、软布抹去 )。
44、灭火的最佳时期是火灾发生的（ 初期 ）。
45、安全教育主要内容有（ 安全知识教育 ）、（ 安全技术教育 ）和（安全思想教育 ）。
46、在重大危险源现场明显处设置安全警示牌、危险物质安全告知牌，并将重大危险源可能发生事故的危害后果、应急措施等信息告知（ 周边单位和有关人员 ）。
47、消防工作三会为（ 会报警 ）、（ 会使用消防器材 ）、（ 会处理火灾隐患 ）。
48、国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》第十五条规定：煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等生产经营单位新上岗员工的培训时间不得少于（ 72 ）学时，每年接受再培训的时间不得少于（ 20 ）学时。
49、使冻伤人员的冻伤部位解冻时,应该用下述（ 不超过40℃的温水浸泡 ）方法。
50、火灾逃生四要点（ 防烟熏、迅速逃离火场、寻找逃生之路、等待救援 ）。
51、电器失火的主要原因是电器短路、超负荷、漏电、（ 线路接触不良 ）。
52、任何人有权利义务劝阻他人的违章行为，当发现危及人身设备安全时， （ 有权制止 ）。
53、生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的（ 重要措施 ）。
54、四不伤害是指：（ 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害）。
55、安全事故管理闭环事故汇报—事故（ 分析 ）—事故（ 处理 ）—事故通报—事故（ 防范 ）。
56、“三不动火”是指：①（ 没有批准的动火证 ）不动火；②（ 防火措施不落实 ）不动火；③（ 没有防火监护人或者监护人不在现场 ）不动火。
57、发生事故后的“四不放过”原则是：（ 事故原因未查清 ）不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和员工没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。
58、大部分的火灾死亡是由于因（ 缺氧窒息 ）或中毒死亡原因造成的。
59、安全电压额定值的等级为（
24、
12、6 ）伏。
60、职工上岗作业前必须穿戴好劳动保护用品，进入现场应戴好（ 安全帽 ），进入车间应走（ 安全通道 ）。
61、保护人身安全的最后一道防线是（ 个体防护 ）。
62、职工作业前应对设备、设施和（ 作业环境 ）等进行检查，发现问题及时处理或上报，不准（ 冒险作业 ）。
63、严禁只（ 停机 ）不（ 停电 ）从事设备的检修、检点、维护、保养作业。 6
4、禁止任何人员在易燃易爆场所（ 50 ）米范围内使用移动电话。 6
5、职业病防治工作坚持（ 预防为主、防治结合 ） 的方针。
66、凡在生产劳动中，由于（ 生产性 ）有害因素引起的疾病称为职业病； 6
7、用人单位应当建立、健全 （ 职业病防治责任制 ） ，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平，对本单位产生的职业病危害承担责任。
68、用人单位应当依照法律、法规要求，严格遵守国家职业卫生标准，落实职业病预防措施，从源头上（ 控制和消除 ）职业病危害。
69、建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程 （ 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 ）。
70、废弃的易燃易爆液体不得倒入地沟或垃圾箱内，应（ 规定地点 ）。 7
1、公司规定所有盛装危险物品的容器应贴有（ 安全标签 ），同时在使用和储存危险物品的场所可以查阅物料安全技术说明书（ MSDS ）就可以知晓该危险品的性能、成份、操作注意事项、应急处理方法。
72、易燃易爆工厂、仓库内一律为禁火区。各禁火区应设（ 禁火标志 ）。 7
3、灭火四原理是（ 冷却、窒息、隔离、化学抑制 ）。 7
4、危险化学品分为 （ 8 ）类。
75、生产使用危险化学物品时，必须有（ 安全措施 ）和用具。
76、危险化学品的生产具有 （ 易燃 、易爆 ）、 有毒、 有害、三废多的特点。 7
7、对压力容器内部进行检查时，不准使用（ 明火 ）照明，而应使用（ 12 ）伏以下的低压灯。
78、对 ( 操作者 ) 本人，尤其对( 他人 )和（ 周围设施 ）的安全可能产生重大危害的作业叫特种作业。
79、触电的三种类型为（ 单相触电、两相触电、踏步电压触电 ）。 80、受限空间作业应分析可燃气体、有毒气体和 ( 氧气 ) 的含量。
81、生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解掌握其安全技术特性，采取有效的( 安全防护措施 )并对从业人员进行专门安全生产教育和培训。
82、危险化学品生产经营单位，应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( 安全警示标志 )。
83、国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行( 淘汰 )制度。
84、生产经营单位不得使用国家强今禁止使用的危及生产安全的( 工艺、设备 )。 8
5、危险化学品专用仓库的储存设备和( 安全设施 )应当定期检测。 8
6、公众上交的危险化学品由( 公安 )部门接受。
87、剧毒化学品在公路运输途中发生被盗、丢失、流散、泄漏等情况时，承运人员及押运人员必须向( 当地公安机关 )报告。
88、经营危险化学品企业，不得销售没有化学品安全技术证明书和化学品( 安全标签 )的危险化学品。
89、生产经营单位对重大危险源应当( 建档登记 ) ，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案。
90、在使用化学品的工作场所吸烟,除可能造成 ( 火灾 ) 和( 爆炸 ) ,还可能中毒。
91、受日光照射能发生化学反应的危险化学品,其包装应该采取( 避光 ) 措施。 9
2、爆炸物品不准和其他类物品同贮,必须 ( 单独隔离 )、限量贮存。 9
3、同一辆车内禁止运输互为 ( 禁忌 ) 的物料。
94、机器的转动部分必须装有防护罩或其它防护设备（如栅栏），露出的轴端，必须有( 防护装置 )，以防绞卷衣服。
95、( 安全生产责任制 )是企业最基本的安全制度，是安全规章制度的核心。 9
6、生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的主要负责人应当( 立即组织抢救 )，并不得在事故调查处理期间擅离职守。 9
7、高处作业高度在2~5米，为 ( 一级 ) 高处作业。 9
8、高处作业高度在5~15米，为 ( 二级 )高处作业。 9
9、高处作业高度在( 15~30 )米，为（ 三级 ）高处作业。 100、高处作业高度在( 30米 )以上时，为（ 特级 ）高处作业。 10
1、在夜间或节假日进行的高处作业为（ 特殊高处作业 ）。 10
2、电器着火时不能用的灭火方法是( 用水灭火 )。
10
3、在发生危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（ 上风或侧风向 ）撤离。
10
4、机器运动部分防护罩的作用是（ 防止发生操作事故 ）。 10
5、工业三废是指（ 废水、废气、废渣 ）。
10
6、生产性毒物对人体的“三致”作用是指致突变作用、致畸作用、（ 致癌作用 ）。
10
7、生产性毒物进入人体内的途径有呼吸道、皮肤、（ 消化道 ）。 10
8、安全带的正确挂扣应该是（ 高挂低用 ）。 10
9、安全色有（ 红、黄、蓝、绿 ）组成。
三、问答题
1、事故隐患的四种类型是什么？
答：1）违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定；
2）人的不安全行为； 3）物的危险状态； 4）管理上的缺陷。
2、大气污染的种类有哪些？
答：⑴ 碳氧化合物；⑵ 氮氧化物；⑶ 硫氧化物；⑷ 碳氢化物；⑸ 光化学烟
雾；⑹ 颗粒物质；⑺ 放射性物质。
3、现场工作人员应学会哪些急救方法？
答：应学会触电、窒息急救、人工呼吸，并要熟悉烧伤、烫伤、冻伤、外伤、气体中毒等急救常识。
4、生产原则中的四不伤害和三级教育分别是什么？
答：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害、保护他人不受伤害；入厂教育，车间教育，班组教育
5、“三懂四会”的内容是什么？
答：三懂：懂工艺流程、懂生产原理、懂设备性能和构造。四会：会操作、会维护保养、会判断和排除故障、会使用防护用品。
6、用于评价安全工作的指标有哪些？
答：伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。
7、预防事故的基本原则是什么？
答：（1）事故可以预防；（2）防患于未然；（3）根除可能的事故原因；（4）全面处理的原则。
8、“一单五卡”指什么？
答：作业任务卡单、风险辨识卡、风险控制卡、能量隔离卡、质量验收卡、应急处置卡。
9、、进入易燃易爆区的有限空间进行高处电焊作业时，须办理以下哪些票证？ 答：有限空间作业票、高处作业票、临时用电票
10、答常用的灭火器有哪几种？
答：（1）1211灭火器（2）ABC干粉和BC干粉灭火器（3）CO2灭火器（4）清水灭火器（5）泡沫灭火器
11、安全标志分为四类，它们分别是？
答：禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志
12、国家标准《安全色》中规定，安全色分哪几种？ 答：红、蓝、黄、绿
13、安全生产“五要素”是指？
答：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。
14、常见的消防设施、器材有哪些？
答：灭火器、消火栓、消防应急灯、安全疏散标志 。
15、危险化学品发生事故的主要原因有几点？ 答：人的不安全因素、物的不安全状态、管理缺陷。
16、安全生产中的“三违”现象是指？
答：违章指挥；违章作业；违反劳动纪律。
17、“三不动火”的具体内容是指？
答：①没有批准的动火证不动火；②防火措施不落实不动火；③没有防火监护人或者监护人不在现场不动火。
18、发生事故后的“四不放过”原则具体是指？
答：事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和员工没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。
19、安全生产的管理采用“四全”管理，四全指的是？ 答：全员、全面、全过程、全天候。 20、火灾逃生的四个要点是？
答：防烟熏；迅速逃离火场 ；寻找逃生之路；等待他救。
21、“安全事故管理闭环”的内容是针对事故的整个循环程序，组成由始而终的闭环系统。其具体内容？
答：事故汇报—事故分析—事故处理—事故通报—事故防范
22、安全带的正确系挂方法是什么？
答：选用检验合格的安全带，高挂低用，禁止打结或接长使用，系挂牢靠，2米以上高度必须系挂安全带。
23、使用安全帽的注意事项有哪些？
答：（1）帽内缓冲垫的带子要结劳，人的头顶和帽内顶部的间隔不能小于32毫米；
（2）不要把安全帽歪袋在脑后，帽带要系结实，不要把安全帽当座垫用，以防变形，降低防护作用；
（3）发现帽子有龟裂、下凹、裂痕和破损等情况，要立即更换
24、防护装置的“四有四必”的具体内容
答：（1）有轮必有罩；（2）有台必有栏；（3）有洞必有盖；（4）有轴必有套
25、什么是安全生产？
答：是指在劳动过程中，努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使劳动在保证职工和国家财产安全的前提下顺利进行。
26、安全生产的方针和化工安全生产的指导思想是什么？
答：（1）“安全第一，预防为主”是党的一贯方针，是国家的一项重要政策，也是企业管理的政策和基本原则。
（2）化工生产的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理，全面加强”。
27、化工安全生产的重要性表现在哪几方面？ 答：（1）保护劳动者的生命和健康。
（2）保护国家财产免遭损失。 （3）保证和促进生产正常进行。
28、如何使用二氧化碳灭火器？
答：灭火时在距燃烧物5米左右，放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤，站在上风口对准火焰根部进行灭后。
29、正确佩戴安全帽有两个要点？
答：一是安全帽的帽衬与帽壳之间应有一定间隙；二是必须系紧下鄂带。 30、硫酸溅到人皮肤上应怎样急救？
答：先用大量清水冲洗干净后，再用2%的碳酸氢钠溶液涂抹患处，再用清水冲洗。
31、安全生产的重要意义是什么？
答：安全为了自己； 安全为了家庭；安全为了企业；安全为了国家。
32、发现有人触电如何抢救？
答：应立即切断电源，使触电人脱离电源，然后进行急救，如在高处，要做好防止坠落的措施
33、工业毒性危险化学品对人体的危害主要有？
答：刺激、过敏、窒息、麻醉和昏迷、中毒、致癌、致畸、致突变、尘肺等
34、安全生产责任制的目的是什么？
答：明确岗位责任，保障人民生命财产安全，预防工伤事故的发生。
35、安全的定义是指？
答：在劳动过程中，努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使劳动在保证职工和国家财产安全的前提下顺利进行
36、化工生产中的不安全因素
答：（1）易燃易爆和有毒、有腐蚀性的物质多 （2）高温高压设备多 （3）工艺复杂、操作要求严格 （4）三废多、污染严重
37、车间事故隐患整改中的“四不交”内容 答：（1）个人能解决的不交班组 （2）班组能解决的不交工段 （3）工段不能解决的不交车间 （4）车间能解决的不交厂里
38、劳动保护用品有哪几种
答：（1）预防飞来物的安全帽、安全鞋、防护镜和面罩
（2）为防止与高温、锋利、带电等物件接触时受到的各种防护手套 （3）对辐射热进行屏蔽防护的防护镜、防护面具等
39、产生职业病危害的因素有哪些？ 答：粉尘、放射性物质、有毒有害物质。 40、班组级岗前安全培训的主要内容有？ 答：（1）岗位安全操作规程；
（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项； （3）有关事故案例； （4）其他需要培训的内容。
41、什么是重大危险源？
答：是指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元。
42、什么是“三同时”？
答：“三同时”是指安全设施与主体工程同时设计、同时施工同时投入生产和使用。
43、事故隐患产生的原因有哪些？ 答：（1）人的不安全行为 （2）物的不安全状态 （3）管理上的缺陷 （4）环境的不良因素
44、防止电焊作业触电事故的安全措施有哪几种 答：（1）焊机和电气设备必须要有保护性接地或接零 （2）安装自动断电保护装置 （3）隔离防护 （4）良好的绝缘
45、悬挂安全标示牌的作用是？
答：悬挂标示牌可以提醒有关人员引起注意，向正确方面引导，不发生错误或及时纠正不正确的行为。
46、环境污染包括哪些方面? 答：大气污染、水污染、固体废弃物污染、土壤污染、噪声污染等
47、我国环境保护的三大政策是什么? 答：预防为主、谁污染谁治理、强化环境管理。
48、有毒物质一氧化碳、甲醇、硫化氢等短时间内接触的最高允许浓度是多少？
答：（1）一氧化碳短时间接触最高允许浓度：30mg/m3 ; （2）甲醇短时间接触最高允许浓度：50mg/m3; （3）硫化氢短时间接触最高允许浓度：10mg/m3。
49、化工企业为什么要禁止吸烟？
答：（1）烟头虽小，流动范围广，温度高，烟头的表面温度在200～300℃，而中心温度则达到700～800℃。而木材燃点一般在200～300℃，烟扔在木材或其它易燃物上就易会引起火灾。
（2）化工生产企业，由于易燃、爆等生产特点决定，必须严格禁止吸烟才能保证职工的安全幸福、生活的顺利进行。
50、你所在的岗位常见的严重违章主要有哪些？（不少于3条） 答：上班玩手机、闲聊，作业时不正确穿戴劳动保护用品等。
51、环境监测的对象有？
答：大气、水体、土壤、生物、噪声 。
四、简答题
1、“11311”安全管理模式是什么？
答；培育一种文化：行为文化、理念文化、制度文化、物态文化 构建一套体系：风险预控管理体系
夯实三个基础：基层建设、基础工作、基本功训练 打造支队伍：作业人员、技术人员、管理人员 实现一个愿景：建设精品工程，实现零事故零伤害目标
2、有限空间具有哪些危险特征？
答：a)内部存在或可能出现易燃易爆、有毒有害、高温高压气体；
b)内部存在或可能出现能掩埋、淹没作业人员的物料；
c)有限空间的内部结构可能将作业人员困在其中（如：四壁向内倾斜收拢）； d)存在任何其它已识别的严重安全或健康危害。
3、灭火的四个基本原理是什么？根据《火灾分类》（GB 5907-1986）和《建筑灭火器配置设计规范》（GB 50140-2005）将火灾分为哪5类，分别是指哪类物质发生的火灾？
答: 灭火原理：冷却、窒息、隔离、化学抑制。 火灾分类：A类：是指固体物质火灾；
B类：是指液体和可熔化的固体物质火灾； C类：是指气体火灾；
D类：是指金属火灾； E类：是指带电火灾；
4、生产运行的七要点是什么？ 答：1.体系建设“五关系” 2.风险管控“一单五卡”到岗位 3.体系落地“十六化
4.环境保护：减排放、保达标、再利用 5.隐患管控“一查 、二改、三督办” 6.教育培训“一培训 二警示 三反思” 7.交接班“2020”“八步法”
5、生产期的十六化是什么？
答：⑴风险辨识动态化 ⑼能量隔离上锁化
⑵风险管控分级化 ⑽班组建设星级化
⑶责任落实属地化 ⑾外委单位管理网络化
⑷安全技能过关化 ⑿当班工作日清化
⑸作业操作票证化 ⒀事故隐患闭环化
⑹岗位创建完好化 ⒁员工行为军事化
⑺生产现场文明化 ⒂三违查处指标化
⑻检修作业标准化 ⒃应急演练常态化
6、有毒气体急救方法？
答：（1）用湿毛巾等捂住口、鼻，躬身弯腰向与烟气相反方向的安全出口逃出； （2）中毒者抢救出来后，放在空气新鲜、流通的地方实施抢救； （3）伤员停止呼吸时，应立即进行人工呼吸，可能时供给氧气，并迅速送往医院。
7、本中心辨识出的高度风险有几项，分别是什么？ 答：(1)二级以上的高处作业
(2)24米以上的脚手架工程 (3)40吨以上吊装作业 (4)受限空间防腐作业 (5)5米以上的深基坑
8、什么是指“事故四不放过”？ 答：（1）事故原因未查清不放过； （2）事故责任人未受到处理不放过；
（3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过； （4）事故指定的切实可行 的整改措施未落实不放过
9、人员本质安全的要求是什么？
答：员工具备相应的安全知识、安全技能和较强的安全意识，具有良好的安全素质，不论在何时何地何种作业环境和条件下，都能按规程操作，杜绝“三违”，杜绝人为失误，实现人员的本质安全。
10、人身安全十大禁令是什么？
答：（1）安全教育考核不合格者，严禁独立上岗操作。
（2）不按规定着装或者班前饮酒者，严禁进入生产或施工区域。 （3）不戴好安全帽者，严禁进入生产或施工现场。 （4）未办理安全作业票及不系安全带者，严禁高处作业。 （5）未办理有限空间作业票，严禁进入有限空间作业。
（6）未办理维修作业票，严禁拆卸停用与系统连通的管道、机泵、阀门等设备。
（7）未办理电气作业“三票”，严禁电气施工作业。 （8）未办理施工破土作业票，严禁破土施工。 （9）严禁使用防护装置不完好的设备。
(10)设备的转动部件，在运转中严禁擦洗或拆卸。
11、进入容器设备的八个必须是什么？ 答：（1）必须申请，并得到批准 （2）必须进行安全隔离 （3）必须进行置换、通风
（4）必须按时间要求，进行安全分析 （5）必须佩带规定的安全防护用具 （6）必须在容器外有人监护 （7）必须有抢救后备措施 （8）监护人员必须坚守岗位
12、检修作业十不上岗是什么？ 答：（1）不戴安全帽不上岗
（2）穿高跟鞋、凉鞋、拖鞋不上岗 （3）不按规定穿戴劳动保护用品不上岗 （4）没有明确的安全负责人不上岗 （5）喝了酒不上岗 （6）没有安全措施不上岗
（7）没有进行施工项目的安全教育不上岗 （8）不熟悉施工现场周围环境不上岗 （9）使用的工器具、不经检查不上岗 （10）身带易燃易爆物品不上岗
13、安全带的使用注意事项是什么？
答：（1）在基准面2米以上高处作业必须系安全带；
（2）使用时应将安全带系在腰部，挂钩要扣在不低于作业者水平位置的可靠处，严禁低挂高用，以防坠落时加大冲击力，使人受伤；
（3）要经常检查安全带缝制和挂钩部分，发现断裂和磨损，要及时修理和更换，如果保护套丢失，要更换后再用。
14、员工在安全生产方面的权利是什么？ 答：（1）享受工伤保险和伤亡求偿权 （2）危险因素和应急措施的知情权 （3）安全管理的批评检控权 （4）拒绝违章指挥、强令冒险作业权 （5）紧急情况下的停止作业和紧急撤离权
15、有限空间安全作业五条规定的内容是什么？
答：（1）必须严格实行作业审批制度，严禁擅自进入有限空间作业。
（2）必须做到“先通风、再检测、后作业”，严禁通风、检测不合格作业。 （3）必须配备个人防中毒窒息等防护装备，设置安全警示标识，严禁无防护监护措施作业。
（4）必须对作业人员进行安全培训，严禁教育培训不合格上岗作业。 （5）必须制定应急措施，现场配备应急装备，严禁盲目施救。
16、在危险化学品生产中,如何防止摩擦和撞击引起火灾或爆炸？
答：(1)应保证机器上的轴承等转动部件有良好的润滑,及时加油,并经常清除附着的可燃污垢。
(2)防止金属零件、铁钉等落人粉碎机、反应器、提升机等设备内。 (3)在易燃易爆场所严禁穿带钉鞋进人,地面应采用不产生火花材料的地坪。 (4)用铜制、术制工具代替铁制工具,凡是会发生撞击或者摩擦的两部分应该采用不同的金属。
17、发生安全生产事故时如何进行处理？
答：（1）事故发生时相关人员须立即向主管部门或领导报告事故；
（2）事故所在单位人员应立即进行事故的应急措施，主管部门或领导到达现场后应按相应的事故预案，积极组织抢救；
（3）事故结束后，由事故调查组查明原因，进行分析，并提出事故纠正预防措施，编制出事故报告；
（4）按照“四不放过”原则对事故责任者进行处理。
18、消防安全“四个能力”建设主要内容是什么？ 答：（1）检查和整改火灾隐患能力； （2）扑救初期火灾能力； （3）组织引导人员疏散逃生能力； （4）消防安全知识宣传教育培训能力。
19、防止违章动火的六大禁令是什么？
答：（1）动火证未经批准，任何情况严格禁止动火 （2）不与生产系统隔绝，严格禁止动火 （3）不进行清洗、置换合格，严格禁止动火 （4）不把周围易燃物消除，严格禁止动火
（5）不按时作动火分析，严格禁止动火 （6）没有消防措施、无人监护、严格禁止动火 20、什么是二次事故？
答：二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发，造成事故的扩大蔓延。
21、我国的安全管理体制其主要内容是什么？ 答：企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。
22、安全生产五结合是什么？
答：企业负责、行业管理、国家监察、群众监督、劳动者遵规守纪
23、车辆在施工区域行驶，时速不得超过多少，在厂内内行驶不得超过多少？ 答：15km/h，40km/h。
24、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些？ 答：安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。
25、安全教育的主要内容包括哪三方面？
答：安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。
26、被称作居民消防安全“四件宝”的是？
答：被称作居民消防安全“四件宝”的是灭火器、逃生绳、手电筒、毛巾。
27、车辆驾驶的八项禁令是什么？
答：（1）严禁无证驾驶和无令开车；（2）严禁酒后开车；（3）严禁人货混装；（4）严禁超速开车；（5）严禁带病开车；（6）严禁违章超车；（7）严禁超标装载行车；（8）严禁违章空档滑车。
28、特大事故的调查工作，必须坚持什么原则？ 答：坚持实事求是，尊重科学。
29、什么是工伤事故？
答：职工在劳动过程中（在本岗位劳动，但由于企业的设备和设施不安全，劳动条件和作业环境不良，管理不善，以及企业领导指派到企业外从事本企业活动）所发生的人身伤害和急性中毒事故。 30、高处作业的“三大纪律”是指什么？ 答：（1）进入施工现场戴好安全帽、扣好帽带； （2）高处作业系好安全带；
（3）高处作业不准往下乱抛工具、物件。
31、火灾事故的防范原则包括哪些？ 答：预防、限制、灭火和疏散四个方面。
32、重点防火部位要做到哪“四有”？ 答：（1）有防火负责人； （2）有防火安全制度； （3）有义务消防组织；
（4）有消防器材。
33、电力设备运行的八字方针是什么？ 答：安全、可靠、经济、合理。
34、带电灭火应注意哪些事项？ 答：（1）防止扑救人员身体触及带电体； （2）必须使用不导电的灭火剂；
（3）扑救高压设备的火灾，灭火器和人体与带电体保持一定距离； （4）扑救人员穿绝缘鞋，戴绝缘手套等个人护具。
35、作业条件危险性大小，取决于哪三个因素？
答：发生事故的可能性大小、人体暴露在这种危险环境中的频繁程序，一旦发生事故造成人员伤害的严重程序。
36、对安全检查中发现的事故隐患，通常采用什么方式通知？ 答：通常采用事故隐患整改通知书，指定被检查单位限期整改。
37、国家对危险化学品经营销售实行什么制度？
答：实行许可制度，未经许可任何单位和个人都不得经营销售危险化学品。
38、当遇到高压电线断落时，周围多少米内禁止人员进入，如果已经进入，应当怎么办？
答：周围20米内禁止人员进入，如果已经进入内，要单足或并足跳离危险区。
39、电工在停电检修时，必须在闸刀处挂上什么样的警示牌？ 答：悬挂“正在修检，不得合闸”的警示牌。
40、为了保证施工安全，施工人员必须遵守安全纪律，请问安全纪律警示牌应挂在什么地方？
答：安全纪律警示牌应挂在工地入口的明显处。
41、触电分几种类型？
答：分为3种，单相触电、两相触电、踏步电压触电。
42、起重设备超载会有什么危害？ 答：（1）超载容易使钢结构变形； （2）使钢丝绳容易断裂； （3）使制动器容易失效； （4）各工作机构使用寿命缩短；
（5）容易造成各类事故。
43、安全检查一般要查些什么？
答：查领导、查思想、查制度、查管理和查隐患.
四、论述题
1、叙述电气设备引起火灾的原因有几种？
答：①短路；②过负荷；③接触电阻热；④电火花和电弧；⑤照明灯具、电热元件、电热工具的表面热；⑥过电压；⑦涡流热。
2、请叙述“三不动”、“三不离”的内容？
答：（1）三不动：
1、正在使用中的设备不动。
2、对设备性能、状态不清楚不动。
3、安全措施不完备不动。
（2）三不离：
1、工作完毕后，未彻底试验良好不离。
2、未彻底修好影响设备正常使用的缺陷不离。
3、发现设备有异状未查清原因不离。
4、请叙述出施工安全“四到位”的具体内容是？
答：包保领导到位、施工人员到位、施工技术措施到位、施工安全措施到位。
5、叙述消防工作要坚持“三懂”、 “三会” 、“三能”原则
答：“三懂”——
1、懂得本岗位生产过程中或商品性质存在什么火灾危险性；
2、懂得怎样预防火灾的措施；
3、懂得扑救火灾的方法；
“三会”——
1、会报警；
2、会使用消防器材；
3、会处理火灾隐患； “三能”——
1、能自觉遵守消防规章制度；
2、能及时发现火灾隐患；
3、能有效扑救初起火灾。
6、请叙述发生紧急情况处理的程序
答：发现不安全因素应立即通知现场管理层或防损部进行整改。如发生安全事故——先控制局面，并立即通知现场员工或防损部主管到现场——配合对事故的处理——协助疏导顾客、防止顾客围观起哄闹事；如发生火灾事故，应先帮助疏散顾客，然后自己再从就近的紧急出口出去
7、请写出预防疲劳的措施有哪些？ 答：（1）正确选择作业姿势 （2）合理设计作业中的用力方法 （3）合理安排作业休息制度 （4）避免单调、重复的作业、
（5）环境条件及其他因素
8、简述企业安全文化建设的内容有哪些？
答：（1）物质安全文化：工艺过程本质安全化、设备控制过程本质安全化、整体环境的本质安全化
（2）行为文化：树立集体主义的精神风貌；开展安全道德宣传工作；靠社会舆论、环境氛围、人们内心信念的力量来加强安全道德修养；做好安全道德教育，培养人们安全道德的情感，树立安全道德的信念 （3）制度安全文化建设
（4）员工心态安全文化：包括应急、间接、超前的安全保护意识。
9、事故是不正常或不希望的能量意外释放的最终结果，请说出预防措施 答：预防措施：① 用安全的能源代替不安全的能源；② 限制能量；③ 防止能量蓄积；④ 缓慢地释放能量；⑤ 设置屏蔽设施；⑥ 在时间或空间上把能量与人隔离；⑦ 信息形式的屏蔽
12、在企业中，试述非正式群体的积极作用和消极作用
答：（1）积极作用：弥补正式群体的不足，满足员工的需要；融洽员工的情感；激励和培训员工；保障员工的利益
（2）消极作用：干扰组织目标的实现；消弱管理者的权力；控制束缚员工的发展和上进
10、何谓心理过程，主要包括哪些内容？
答：心里过程是人心理活动的过程，是人们共有的心理活动。包括人的认识过程，情感过程、意志过程。
11、试述影响安全投资的主要影响因素。
答：（1）经济发展水平是影响安全投资绝对量和相对量的主要因素 （2）政治因素对安全投资的制约 （3）科学技术对安全投资的制约 （4）生产技术对安全投资的制约
12、简述人类对安全的几个认识间段？
答：无知安全认识阶段；局部安全认识阶段；系统安全认识阶段；动态安全认识阶段。
13、请说出何为安全三要素和四要素？
答：“安全三要素”即指安全人体、安全物质、安全人与物
“安全四要素”将安全人与物分为安全社会和安全系统
14、何谓事故法则，其意义是什么？
答：（1）事故法则即事故的统计规律，又称1:29:300法则，同时也称为事故金字塔，即在每330次事故中，会造成死亡重伤事故1次，轻伤、微伤事故29次，无伤事故300次。
（2）事故法则告诉人们，要消除一次死亡重伤事故及29次轻伤事故，必须首先消除300次无伤事故。也就是说，防止灾害的关键，不在于防止伤害，而是要从根本上防止事故。
15、请简述在水系统、污水处理场工作时的风险及其危险源？
答：高处坠落：污水处理A/O池及沉淀池、储罐等，循环水系统冷却水塔等 触电：带电设备 淹溺：A/O池、沉淀池等 中毒窒息：沼气、硫化氢等 火灾：电气、含油废水、沼气
机械伤害：运转中的设备，水泵、风机等 酸灼伤：硫酸、次氯酸钠等
第四篇：最新国家开放大学电大本科《市场调查》期末标准题库及答案（试卷号：1345）
最新国家开放大学电大本科《市场调查》期末标准题库及答案(试卷号：1345) 考试说明：本人汇总了历年来该科所有的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。内容包含：单项选择题、判断题、简答题、计算题。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。
一、单项选择题 1.市场调查的内涵中，不包括下列的哪点表述?( ) A.市场调查是对市场营销的所有问题进行调研 B.市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段 C.市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提 D.市场调查是一个系统，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和报告的过程 2.在美国，肥皂商曾在很长时间内搞不清粉红色香皂是否受欢迎，因为每当把不同颜色的香皂摆在人们面前时，他们总是指着粉红色的那块，但在商店里粉红色的香皂却很少成为热销货。这是市场调查的( )特征的表现。
A.实践性 B.经营性 C.时效性 D.不确定性 3.设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的( )。
A.准备阶段 B.调查策划阶段 C.实施阶段 D.追踪调查阶段 4.( )是指对所研究的问题在不确定的情况下进行的试探性调查，掌握和识别所要研究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素，其目的在于发现问题，找出关键所在，明确调查对象，确定调查重点，为深入研究做必要准备。
A.描述性调查 B.因果性调查 C.探索性调查 D.预测性调查 5.问卷调查是一种文字对话的方式，( )。
A.适用于所有的人 B.调查结果广泛深入 C.比较呆板，没有弹性 D.信度高 6.态度测量方法分为直接测量表法和间接测量表法。( )属于直接测量表法。
A.Q分类表 B.总和评分法 C.沙斯通量表 D.哥提曼量表 7.( )又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A.便利抽样 B.判断抽样 C.滚雪球抽样 D.配额抽样 8.( )调查成本高，访问调查的经费消耗较多。这种方法比较适用于在小范围内使用。
A.电话调查法 B.当面询问法 C.书面调查方法 D.网络调查方法 9.某城市有零售企业5，989个，拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第4个样本单位是( )。
A.58号 B.198号 C.138号 D.258号 10.一般来说，如果0.5≤|r|<0.8，两变量线性相关关系密切程度为( )。
A.显著相关 B.低度相关 C.微弱相关 D.高度相关 11.前些年我们有些企业进行某种产品决策时，以过去该种产品的生产供不应求的结论作为决策依据，盲目引进外国设备或扩大生产能力，其结果是产品大量积压。这种情况违背了市场调查的( )原则。
A.不确定性 B.时效性 C.目的性 D.普遍性 12.( )是指为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场调查。
A.探索性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 13.设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的( )。
A.准备阶段 B.调查策划阶段 C.实施阶段 D.追踪调查阶段 14.问卷调查的缺点表现在( )。
A.数据搜集程序无法标准化 B.适用范围很小 C.浪费时间 D.调查结果不易深入 15.调查人员经过总结已形成关于问卷流程的一般性准则。问卷最初的几个问题一般是( ) A.过滤性问题 B.一般性问题 C.难以回答且复杂的问题 D.个性问题 16.( )由刻度和两端组成。
A.评比量表 B.顺位量表 C.语意差别量表 D.固定总数量表 17.( )在所有抽样方法中成本最低、耗时最少，但有严重的局限性。
A.判断抽样 B.便利抽样 C.滚雪球抽样 D.配额抽样 18.采用( )方法时，如果总体单位排序恰好与抽样间隔周期一致，存在着可能选取到一个严重偏差样本的风险。
A.简单随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D.整群抽样 19.( )调查成本高，调查的人力、经费耗费较多。这种方法比较适用于在小范围内使用。
A.电话调查法 B.当面询问法 C.书面调查法 D.网络调查法 20.一般来说，如果O≤|r|<0.3，两变量线性相关关系密切程度为( )。
A.高度相关 B.低度相关 C.显著相关 D.微弱相关 21.( )是指为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场调查。主要是回答“为什么”的问题。
A.探索性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 22.t值为2.58，所对应的置信度为( )。
A.90% B.95% C.99% D.95.45% 23.与分层抽样具有相似之处的非概率抽样是( )。
A.配额抽样 B.系统抽样 C.主观抽样 D.判断抽样 24.问卷调查的缺点体现在( )。
A.实施不方便 B.效率不高 C.数据搜集无法标准化 D.问卷回收率难以保证 25.( )是指调研人员向被调查者列出若干不同项目，被调查者根据对这些项目的偏好程度，给出各个项目按要求的标准排列顺序的一种量表。
A.顺位量表 B.评比量表 C.语意差别量表 D.Q分类表 26.采用( )方法时，如果总体单位排序恰好与抽样间隔周期一致，存在着可能选取到一个严重偏差样本的风险。
A.简单随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D.整群抽样 27.某项调查工作采用四阶段抽样方式抽取样本单位，一般是( )才抽出调查单位。
A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段 28.观察法的优点表现在( )。
A.结果本身有说服力 B.真实、客观 C.观察结果易于量化统计 D.可以了解内在信息 29.( )又称系列编码法，它是指只用一个标准对信息资料进行分组，并按照一定的顺序用连续数字或字母进行编码的方式。
A.顺序编码法 B.分组编码法 C.信息组编码法 D.助忆编码法 30.一般来说，如果0.5≤|r|<0.8，两变量线性相关关系密切程度为( )。
A.微弱相关 B.低度相关 C.显著相关 D.高度相关 31.营销调查中最重要的内容就是( )。
A.市场环境调查 B.消费者市场调查 C.生产资料需求调查 D.产品调查 32.设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的( )。
A.准备阶段 B.调查策划阶段 C.实施阶段 D.追踪调查阶段 33.问卷调查的优点表现在( )。
A.易于深入探讨某一问题 B.有弹性 C.提供标准化的数据搜集程序 D.信度高 34.( )的一个优点是可以对回答者回答的强度进行测量。
A.开放式问题 B.封闭式问题 C.量表应答式问题 D.问候式问题 35.( )又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A.便利抽样 B.判断抽样 C.滚雪球抽样 D.配额抽样 36.某城市有零售企业5，989个，+拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第~4个样本单位是( )。
A.198号 B.58号 C.138号 D.258号 37.在( )这类询问中，访问者必须遵循预备好的结构性的问卷，并且直接说明调查目的。
A.结构——非掩饰性询问 B.结构——掩饰性询问 C.非结构——非掩饰性询问 D.非结构——掩饰性询问 38.实验调查成功的关键是( )。
A.确定实验方法 B.确定实验时间 C.选择实验对象 D.合理科学的实验设计 39.代表误差是指由于( )所带来的误差。
A.虚假采访 B.错误信息 C.不相关的回答 D.使用的抽样方法 40.几种数据解释方法中，( )是最常见的一种方法。它是指在使用较复杂的统计分析方法时，对统计分析结果进行综合说明，得出结论。
A.描述法 B.综合说明法 C.归纳推理法 D.演绎推理法 二、判断题 1.提交调查成果以后，调查就告结束。( × ) 2.由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式(自填问卷)，所以其调查结果的质量往往可以得到保证。( × ) 3.在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。( √ ) 4.开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。( √ ) 5.需要思考的问题一般应放在问卷的最后。( × ) 6.便利抽样最大的局限在于样本的代表性差，有很大的偶然性。( √ ) 7.非结构——非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。( √ ) 8.观察法的调查结果往往与观察人员的素质无关。( × ) 9.神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。( √ ) 10.标准差的意义与平均差是不一样的，它通过对离差的平方来消除隐患。( × ) 11.市场调查的结果由于多种因素影响使其具有不确定性的特点。( √ ) 12.封闭式问题会增加调查人员误差。( × ) 13.数值归档法是把被调查者不愿回答的(如收入、年龄等)敏感性问题换个角度提出。( × ) 14.比率尺度是专用于测量定比变量的尺度。它和间距尺度的功能完全一样。( × ) 15.总和评分法是一种常用的直接测量量表法。( × ) 16.滚雪球抽样通常用于以下两种情况：(1)研究总体比较小且比较特殊;
(2)很难得到一个完整的样本名单。( √ ) 17.分层抽样的优点是：它适用于总体单位数量较多且单位之间差异较大的调查对象;
在样本容量相同时，它比简单随机抽样的抽样误差小。( √ ) 18.非结构——非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。( √ ) 19.观察法的调查结果往往与观察人员的素质无关。( × ) 20.实验方法的缺点在于实验结果不易比较，限制性比较大。( √ ) 21.市场调查的结果由于多种因素影响使其有不确定性的特点。( √ ) 22.自我管理访问要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会。( √ ) 23.问卷设计者必须对目标回答者多使用研究术语。( × ) 24.对开放式问题回答的分析不能作为解释封闭式问题的工具。( × ) 25.一般来说，敏感性问题、威胁性问题和人口统计性问题应放在问卷的最后部分。(√ ) 26.顺位量表由刻度和两端组成。( × ) 27.便利抽样最大的局限在于样本的代表性差，有很大的偶然性。( √ ) 28.在多阶段抽样过程中，前几个阶段都是过渡性的，最后一个阶段才抽出调查单位，可以解决抽样框不易获得的问题。( √ ) 29.邮寄调查回收率低，但不易发生代替现象。( × ) 30.数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案性质不同。( × ) 31.由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式(自填问卷)，所以其调查结果的质量往往可以得到保证。( × ) 32.功能性原则是问卷设计的最基本要求。( √ ) 33.在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。( √ ) 34.问卷设计者必须多使用诱导性问题，从而达到调查目的。( × ) 35.开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。( √ ) 36.滚雪球抽样法的主要优点是抽样时不用依赖人际关系，且抽样质量可以受人员质量和判断力的影响。( × ) 37.面访调查需要到选定的样本户中寻找适当的调查对象进行访问，一次访问成功率较高，而调查成本较低。(× ) 38.神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。( √ ) 39.数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案性质不同。( × ) 40.标准差的意义与平均差是一样的，只是它通过对离差的平方来消除负号的影响。(√ ) 三、简答题 1.简述一个完整的市场调查方案应包括的内容。
答：市场调查方案是对整个市场调查过程的设计，关系到调查工作的成败。市场调查方案就是具体市场调查工作实施的指导书，所以方案要尽可能的包括所有具体操作的细节o. 一个完整的市场调查方案有如下几个部分：背景;
市场调查目标;
确定表述调查对象和调查单位;
确定调查项目，拟定调查表;
确定表述调查方式和调查方法;
表述分析模型或分析方法;
调查时间、期限;
其他组织实施计划。
2.简述抽样设计过程。
答：(1)定义目标总体;
(2)确定抽样框架;
(3)选择抽样具体方式;
(4)确定样本量;
(5)执行抽样过程。
3.简述数据分析和解释的关系。
答：数据分析和解释是密切联系在一起而又有重要区别的两个概念和工作。从其联系来看，数据分析必然伴随着必要的数据解释。数据解释实际上是对统计分析结论的判断和描述，解释统计指标的意义，寻求各种现象的内在联系及其规律。没有适当的解释，分析就不圆满，解释不好也会影响分析效果。反之，数据解释要以统计分析为手段;
缺少统计分析方法，也就只剩下定性分析，在这种情况下，对于大中型的项目调查来说，其成果论证不可能很清楚。
从区别来看,数据分析强调的是定量的统计分析方法的应用,而“解释”强调的是定性研究或推论,两者总的说是定量与定性的关系;另一方面,数据的解释有时可以独立于统计分析,单独完成调查成果的论证,比如,许多小型调研就没必要进行非常复杂的统计分析。
4.简述调查报告的编写原则。
答：(1)应当使报告易于理解和阅读; (2)应当使报告内容明确; (3)语句要简炼流畅。
(4)报告应尽可能简要、实用; (5)报告编排形式多样化。
5.简述市场调查过程中调查实施阶段和追踪调查阶段的主要工作。
答：调查实施阶段：资料的收集和处理，它包括第二手资料的收集与整理和第一手资料的收集与整理等工作。对收集来的资料进行分析、筛选、证实和解释，提出调查成果。追踪调查阶段：调查成果报告中的数据是否真实可靠。调查报告所提供的意见或建议是否切合实际。调查报告中的建议或意见是否被决策者所采纳，帮助程度如何。在实际执行过程中，执行人员的行动是否与调查建议相违背，或是否曲解了调查人员的意图。
6.简述问卷设计的原则及问卷中问题设计的原则? 答：问卷的设计原则：功能性、可靠性、高效性、可维护性。问题设计的原则：避免复杂性;
避免诱导性;
避免负载问题;
避免含糊，追求具体;
避免双关问题;
避免使用超出回答者能力的问题。
7.简述概率抽样的抽样设计过程。
答：定义目标总体;
确定抽样框架;
选择具体的抽样方式;
确定样本容量;
执行抽样过程。
8.简述相关关系的特点和相关分析法的内容。
答：相关关系具有如下两个特点:现象之间确实存在着数量，上的依存关系。现象之间数量上的关系是不确定、不严格的依存关系。
相关分析法主要内容包括三个方面:确定变量之间有无关系。确定相关关系的表现形式。判断关系的密切程度和方向。
9.简述一个完整的市场调查方案包括哪几部分内容? 答：一个完整的市场调查方案有如下几个部分：背景;
市场调查目标;
确定表述调查对象和调查单位;
确定调查项目;
确定表述调查方式和调查方法;
表述分析模型或分析方法;
调查时间和期限;
其他组织实施计划。
10.简述问卷设计的原则。
答：功能性原则，功能性原则是问卷设计的最基本要求;
可靠性原则，作为一种工具，问卷还应提供可靠性方面的保证，可靠性包括以下两方面的要求：保证数据搜集工作不因疏忽大意或有意作弊而受到影响;
保证调查结果与调查环境或调查对象的自身因素无关;
高效性原则，在同样提供上述功能的前提下，问卷设计应保证最大效率原则;
可维护性原则，问卷的设计往往不是一次性完成的，好的问卷需要经过若干次试访问进行检验，待错误全部修正后，再正式开展大规模的调查。大多数的调查并不是一次性的，而是具有一定的持续性和扩展性。为满足可维护性要求，问卷设计中应力求思路简捷，同时，可以考虑使用模块化的设计方法。
11.采用询问调查方法进行调查时，影响特定调查方法选择的因素是什么? 答：抽样的精度;
预算的可得性;
是否需要向应答者出示各种刺激;
数据的质量要求;
问卷的长度;
需要应答者实施某类特定的任务;
发生率;
问卷的结构性程度。
12.筒述在相关与回归分析中应注意的问题。
答：自变量与因变量的选择;
在定性分析的基础上进行定量分析;
要注意现象质的界限及相关关系作用的范围;
要具体问题具体分析;
要考虑社会经济现象的复杂性。
13.简述市场调查的基本原则。
答：科学性原则。它要求市场调查人员从调查设计、抽样设计到资料收集、数据分析和统计处理等过程，特别是在抽样设计、资料采集方法和统计方法的运用上必须严格遵循科学的程序。
客观性原则。真实准确地反映客观情况，切忌以主观臆造来代替科学的分析。特别是不要受制于委托方。
时效性原则。对信息的收集、加工处理、分析和提供必须及时。
经济性原则。尽可能地用较少的支出获得更可信有用的信息资料。
保密性原则。体现在为客户保密，不能将信息泄露给第三方。
14.简述问卷中问题设计的原则。
答：避免复杂性;
避免诱导性问题;
避免负载问题;
避免含糊，追求具体;
避免双关问题;
避免使用超出回答者能力的问题。
15.简述编码时应注意的问题。
答：在编码时要注意如下几个的问题：
(1)编码时应预留足够的位置，以适应需要的变化。
(2)代码要系统化。
(3)代码的编制要标准化。
(4)尽可能用真实的数字作为编码。
(5)编码的内容要保持一致性。
(6)要尽量使编码具有兼容性和通用性，以便与其它系统的连接。
16.简述相关关系的概念和相关关系的分类。
答：相关关系是指当一个变量或几个变量取一定的值时，与之对应的另一个变量的取值不确定，但它仍然按照某种规律在一定的范围内变化，是一种非严格的依存关系。
从不同的角度出发，相关关系可做如下的分类：
根据自变量的多少可以分为单相关和复相关;
根据相关关系的形态不同分为线性相关和非线性相关;
根据变量间变化方向的不同可分为正相关和负相关;
根据相关程度的不同可分为完全相关、不完全相关和不相关。
四、计算题 1.某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本方差为40.46，根据上述资料，要求：
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。
答：
2.某市常住居民16万户，抽选8000户进行微波炉普及率调查，得知样本平均每百户微波炉保有量为60台。根据上述资料，要求：
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95%，试估计样本置信区间，并推断全市微波炉保有量置信区间。
解：
3.某市常住居民55万户，抽选100户进行食糖需求量调查，得知样本平均每户年需求量为12公斤，样本标准差为4。根据上述资料，要求：
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95%，试估计样本置信区间，并推断全市食糖需求量的置信区间。
解：
4.某城镇常住居民4000户，抽选200户进行某商品使用情况调查，得知普及率为90%。根据上述资料，要求;
(1)用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
(2)若置信度为95.45%，试估计样本置信区间，并推断全镇使用该商品户数置信区间。
解：
第五篇：最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末标准题库及答案（试卷号：1321）
最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末标准题库及答案(试卷号：1321) 考试说明：本人汇总了历年来该科所有的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。内容包含：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。
一、单项选择题 1.以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为( )。
A.以消费者需求为中心研究和设计产品 B.在营销过程中注入知识含量与文化内蕴 C.寻求经济行动与环境之间的动态平衡 D.提供安全和性能良好的产品和服务 2.以下哪一项不属于产品策划的要素?( ) A.市场分析 B.产品定位 C.价格定位 D.售后服务 3.以下哪一项不属于营销诊断书的结构?( ) A.企业营销现状和问题 B.原因分析 C.完善措施 D.概要 4.以下哪一项不是构成倾销的条件?( ) A.产品出口价值低于正常价值 B.产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 C.与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系 D.排挤竞争对手或者独占市场 ， 5.以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构?( )。
A.家用电器 B.饮料 C.小百货 D.速成食品 6.飘柔突出“头发更飘，更柔顺”;
潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”;
伊卡璐诉求“草本精华”。这属于品牌的哪种价值定位选择方法?( ) A.自我表现价值 B.情感性价值 C.功能性价值 D.企业个性价值 7.以下哪一项不属于服务策划的策略?( )。
A.服务承诺化策略 B.服务技巧化策略 C.以顾客为中心策略 D.服务绿色化策略 8.“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。这属于以下哪种营销策划方式?( ) A.事件营销 B.节日营销 C.体验营销 D.会展营销 9.当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是( )。
A.维持价格 B.相应降价 C.维持原价和增加价值 D.发动提价 10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。在评审会上推出策划案时，简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。策划小组的成员认为这是很容易理解的，但是听众和评审委员绝大部分人根本不懂这些东西。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( )。
A.未找到提案的恰当时机 B.未能把握决策者的水平 C.准备报告中使用工具不当 D.未能突出策划书的“卖点”j 11.绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、( )、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。
A.推销绿色产品 B.引导绿色消费 c.引导绿色环保 D.关注可持续经营 12.市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有( )原则。
A.创新性 B.权变性 C.可行性 D.系统性 13.( )是企业形象鲜明、富有特色、肴魅力的表现，是企业实施差别化战略所追求的目标。
A.独树一帜 B.引人注目 C.名扬四海 D.借冕播誉 14.企业战略定位的内容不包括( )。
A.企业发展战略定位策划 B.企业在行业中的市场地位策划 C.企业盈利模式策划 D.企业的创新模式策划 15.内部传播的媒介形式有( )、企业内部公关或CIS刊物、视听教育用具、宣传海报和例行会议、讲座及仪式等。
A.小黑板 B.电子邮件 C.广告说明书 D.邮件 16.新产品概念策划的具体内容包括①创意想象;
②信息准备;
③概念汇总;
④概念筛选’⑤概念接受度测试。请选择正确的排序( )。
A.②①③④⑤ B.①②③④⑤ C.②①④③⑤ D.④③②①⑤ 17.( )是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。
A.目标收益定价法 B.成本加成定价法 C.收支平衡定价法 D.边际成本定价法 18.( )是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。
A.百货商店 B.超级市场 C.专业商店 D.专卖店 19.在节日期间，传授与节日相关的知识，把知识、教育和娱乐融为一体，使节日消费群体感受到一种关怀，以吸引顾客，建立品牌忠诚度cI逡就起( )。
A.造势策略 B.传授知识策略 C.强连接策略 D.公共关系策略 20.实施产品标准化策略的前提是( )。
A.市场标准化 B.市场本地化 C.市场差异化 D.市场全球化 21.市场营销策划人员的知识素质要求包括( )。
A.营销理论知识 B.道德素质 C.身体素质 D.心理素质 22.将某一领域的原理、方法、技术或构思移植到另一领域而形成新事物的方法属于以下哪一种市场营销策划创意方法?( )。
A.模仿创造法 B.移植参合法 C.联想类比法 D.逆向思维法 23.控制价格升级的途径有( )。
A.降低关税 B.采用成品运输 C.增加分销渠道 D.控制营销成本 24.以下哪一项属于市场营销调研中不可控的调研因素?( )。
A.产品调研 B.分销渠道调研 C.物流调研 D.宏观环境调研 25.市场营销策划的步骤是：①明确策划问题;
②市场调研和预测;
③确定策划目标;
④制定营销策略组合;
⑤撰写营销策划方案。请选择正确的排序( )。
A.①②③④⑤ B.②①③④⑤ C.②①⑤④③ D.⑤④③②① 26.创造性思维是指( )。
A.从不同方向、途径去设想，探求多种答案，最终使问题获得解决的思维方法 B.以系统论为思维基本模式的思维形态 C.通过联想和迁移对同一问题形成尽可能多的答案，并设法寻找各种解决途径的方法 D.个体面对具体问题能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法 27.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是( ) A.组合包装策略 B.类似包装策略 C.等级包装策略 D.再使用包装策略 28.从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如“黄金周”推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧?( )。
A.物质性创新 B.利益性创新 C.信息性创新 D.时间性创新 29.企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式?( ) A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.水平延伸 30.市场营销策划的前提是( )。
A.制定切实行的执行方案 B.资源的有效利用和合理配置 C.充分掌握市场信息 D.规避市场风险 31.策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力?( )。
A.创新能力 B.表达能力 C.自控和应变能力 D.社交能力 32.某时装公司将原定价为800元/套的西服销售给某百货公司10套，双方约定，百货公司在10天内付清货款，时装公司将按照九折收款;
如果百货公司在10天以后20天内付清货款，时装公司将按照九五折收款;
如果百货公司在20天以后30天以内付清货款，时装公司将按照九八折收款;
如果百货公司超过一个月付款，则需向时装公司全额付款。这属于哪种折扣方式?( )。
A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.价格折让 33.营销策划书的策划对象是( )。
A.公司尚未推出的产品、服务、产品线或品牌 B.企业在运营过程中出现的问题 C.企业下一年的营销工作规划 D.企业下一季度的营销工作规划 34.策划的目的是( )。
A.充分掌握市场信息 B.有效利用和合理配置资源 C.制定切实可行的执行方案 D.策划主体必须具备较高的综合素质 35.企业战略定位策划最基本的命题是( )。
A.企业发展战略定位策划 B.企业在行业中的市场地位策划 C.企业盈利模式策划 D.企业的产业领域定位策划 36.以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧?( )。
A.物质性创新 B.管理创新 C.利益性创新 D.信息性创新 37.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格，给消费者以视觉的冲击，激发消费者购买，这属于以下哪种包装策略?( )。
A.组合包装策略 B.类似包装策略 C.等级包装策略 D.再使用包装策略 38.“人头马一开，好运自然来”。这属于以下哪一种产品定位方式?( )。
A.心理定位 B.逆向定位 C.是非定位 D.观念转换定位 39.个体面对具体问题，能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法。这属于哪种思维方式?( )。
A.发散性思维 B.辐射性思维 C.系统性思维 D.创造性思维 40.受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式?( )。
A.一般特许 B.委托特许 C.区域开发特许经营 D.复合特许经营 41.策划的手段表现为( )。
A.资源的重复利用和合理配置 B.资源的有效利用和服务配置 C.资源的重复利用和服务配置 D.资源的有效利用和合理配置 42.策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力?( ) A.创新能力 B.表达能力 C.自控和应变能力 D.社交能力 43.人们从智能相机“傻瓜相机”的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法?( ) A.形态性模仿创造 B.功能性模仿创造 C.结构性模仿创造 D.原理性模仿创造 44.麦斯威尔咖啡的“滴滴香浓，意犹未尽”，这属于以下哪一种产品定位方式?( ) A.品质定位 B.类别定位 C.价格定位 D.功效定位 45.( )是导入企业形象系统的最佳时机。
A.企业重组 B.企业开业 C.企业改制 D.企业推出新产品 46.企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品，这属于以下哪种品牌策划方式?( ) A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.水平延伸 47.按照产品市场的地位，可以将产品分为形象产品、利润产品、上量产品和( )四种类型，进而给予适当定价，形成合理的产品价格结构。
A.竞争产品 B.创新产品 C.服务产品 D.进攻产品 48.( )是影响生产企业、中间商、最终消费者和产品市场前途的重要因素。
A.成本 B.价格 C.分销模式 D.结算 49.2004年，杜邦公司被曝光其关键原料“特氟龙”可能会致癌，此时杜邦公司应该采取何种营销策划以帮企业挽回声誉?( ) A.新闻公关策划 B.事件公关策划 C.危机公关策划 D.体验营销策划 50.大数据营销最重要的是( )。
A.创意 B.创新 C.科技 D.技术 51.以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容?( )。
A.市场调研费 B.信息收集费 C.人力投入费 D.材料损耗费 52.以下哪一项不属于创意效果评定的内容?( )。
A.经济效果 B.管理效果 C.社会效果 D.心理效果 53.企业发动提价策划的最主要的原因是什么?( )。
A.产品供过于求 B.产品成本上升 C.企业急需回笼大量资金 D.开拓新市场 54.王老吉的世界杯营销是属于以下哪一种营销方式?( )。
A.节日营销 B.体验营销 C.会展营销 D.事件营销 55.通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法?( )。
A.模仿创造法 B.移植参合法 C.联想类比法 D.逆向思维法 56.以下哪一项不属于自销模式策划的形式?( )。
A.多家经销 B.自销 C.直供零售 D.直销 57.在节能冰箱风行之时，新飞引进了全面杀菌技术，并推出具备超级节能和全面杀菌功能的“双冠王”系列冰箱。这属于哪一种战略策划?( )。
A.差异化战略 B.成本领先战略 C.集中化战略 D.国际化战略 58.“五谷道场”打出“非油炸，更健康”的口号。这属于以下哪一种定位方式?( )。
A.心理定位 B.逆向定位 C.是非定位 D.观念转换定位 5 9.某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( )。
A.未找到提案的恰当时机 B.未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D.未能突出策划书的“卖点” 60.新产品概念策划的具体内容包括：①信息准备;
②创意想象;
③概念汇总与筛选;
④概念接受度测试。请选择正确的排序( )。
A.①②③④ B.②①③④ C.②①④③ D.④③②① 二、多项选择题 1.市场营销策划的主体是( )。
A.个人 B.科研机构 C.专业咨询策划公司 D.高级专业研究人员 2.市场营销策划的功能是( )。
A.收集充分的市场信息 B.指导实战 C.规避风险 D.整合资源 3.市场营销策划书的作用包括( )。
A.准确、完整地反映营销策划的内容 B.充分、有效地说服决策者 C.执行和控制的依据 D.提高企业及产品形象 4.营销策划组织机构设置的原则有( )。
A.统一指挥原则 B.统一命令与分层管理原则 C.合理分工原则 D.精简高效原则 5.创意的形式包括：( )。
A.直观思维和逆向思维 B.形象思维与抽象思维 C.联系思维与倾向思维 D.垂直思维和水平思维 6.分销渠道策划的内容包括( )。
A.分销布局策划 B.分销模式策划 C.渠道招商策划 D.渠道制度策划 7.比较常见的结算政策包括( )。
A.预付货款政策 B.现款提货政策 C.授信额度政策 D.赊销政策 8.许可电子邮件营销的主要方法包括( )。
A.邮件列表 B.新闻邮件 C.发布网络广告 D.电子刊物 9.企业一般可利用以下时机导人企业形象系统( )。
A.企业建成或改制重组 B.企业推出新产品 C.企业创业周年纪念 D.企业重要人事变动 10.可持续发展理念下的企业营销策划活动的主要表现为( A.重视研究资源的最优利用和可持续利用 B.寻求经济行动与环境之间的动态平衡 C.绿色营销 D.用正当的营销手段，给社会带来利益 11.以消费者满意为中心的理念指导下的企业市场营销策划活动的主要表现有：( )。
A.以消费者需求为中心研究和设计产品 B.不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利 C.不断降低产品价格 D.重视消费者的意见 12.市场营销策划的步骤包括：明衡策划问题、市场调研和环境分析、( )。
A.市场预测 B.确定策划目标 C.制定营销策略组合 D.撰写营销策划方案 13.创意效果评价的原则包括( )。
A.综合性原则 B.目标性原则 C.可靠性原则 D.经济性原则 14.实地调研法有( )。
A.访问法 B.观察法 C.市场实验法 D.模拟实验法 15.企业一般可利用以下时机导入企业形象系统( )。
A.企业成立或改制重组 B.企业推出新产品 C.企业创业周年纪念 D.企业重要人事变动 16.-个完整的新产品概念由下列哪些因素组成?( ) A.场景 B.目标消费层 C.品牌 D.益处 17.企业定价策划应把握以下原则：目的性原则、创新性原则、整体性原则、( )和有效沟通性原则。
A.适时性原则 B.合理性原则 C.动态性原则 D.前瞻性原则 18.分销渠道策划的内容包括( )。
A.分销布局策划 B.分销模式策划 C.渠道招商策划 D。渠道制度策划 19.促销人员的培训方法主要有( )。
A.课堂培训法 B.会议培训法 C.模拟培训法 D.实地培训法 20.构成倾销的条件主要包括( ) A.产品出口价值低于正常价值 B.产品出口价格低于国内价格 C.产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 D.倾销与实质性损害、威胁和阻碍存在无法分割的因果关系 21.企业责任具复合属性，它可划分为( )。
A.国家形象 B.经济责任 C.法律责任 D.社会责任 22.训练发散思维的主要方式( }。
A.非逻辑思维训练 B.放纵模糊性思维训练 C.变通性思维训练 D.求异性思维训练 23.促销人员的激励方式包括( )。
A.环境激励 B.物质激励 C.目标激励 D.精神激励 24.分销渠道的目标包括( )。
A.保证货畅其流 B.保证价格稳定 C.促使市场最大 D.降低成本 25.营销诊断书的结构包括( )。
A.企业营销现状和问题 B.原因分析 C.完善措施 D.概要 26.绿色营销的特点有( )。
A.培育绿色文化 B.采用绿色标志 C.实行绿色促销策略 D.提倡绿色消费意识 27.企业在市场中的地位一般有以下几类( )。
A.市场领导者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者 28.构成倾销的条件主要包括( )。
A.产品出口价值低于正常价值 B.产品出口价格低于国内价格 C.产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 D.倾销上与实质性损害、威胁和阻碍存在无法分割的因果关系 29.服务策划的要素有( )。
A.服务环境 B.服务对象 C.服务内容 D.服务质量 30.事件营销的特点表现为( )。
A.免费性 B.目的性 C.风险性 D.时间性 31.市场营销策划的功能主要表现在( )。
A.整合资源 B.规避风险 C.市场调查 D.指导实践 32.创意可以从哪些方面来衡量( )。
A.创新性 B.持续性 C.影响力 D.突发性 33.定价策划的目标一般有哪几种?( )。
A.利润最大化 B.提高市场占有率 C.提高企业及产品形象 D.维持价格稳定 34.提炼和规划品牌核心价值，可以从以下几个方面进行选择?( )。
A.自我表现价值 B.情感性价值 C.功能性价值 D.企业个性价值 35.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下哪几类( )。
A.产品策划 B.委托外部策划 C.内外协作策划 D.内部自行策划 36.产品策划的任务是( )。
A.确定目标 B.确定企业产品营销的全方位定位 C.确定产品市场定位 D.确定实现产品营销的全方位定位 37.市场营销策划需要寻找合适的切人线索，它们包括( A.政治线索 B.经济线索 C.科技线索 D.文化线索 38.绿色营销的特点表现为( )。
A.提倡绿色消费意识 B.实行绿色促销策略 C.采用绿色标志 D.培育绿色文化 39.分销模式策划主要包括以下几类( )。
A.自销模式策划 B.渠道招商策划 C.代理模式策划 D.经销模式策划 40.一般来说，营销诊断书的基本结构包括( )。
A.企业营销现状和问题 B.原因分析 C.实施控制 D.完善措施 41.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下几类( )。
A.内部自行策划 B.委托外部策划 C.内外协作策划 D.产品策划 42.营销策划人员的认识素质是指( )等能力的综合。
A.观察力 B.注意力 C.记忆力 D.想象力 43.市场营销策划书的作用包括( )。
A.准确、完整地反映营销策划的内容 B.提高企业及产品形象 C.执行和控制的依据 D.充分、有效地说服决策者 44.在营销战略策划中，可以选择的产品定位的基本策略包括( )。
A.服务定位策略 B.实体定位策略 C.观念定位策略 D.概念定位策略 45.绿色公关的主要对象是( )。
A.客户 B.环保集团成员 C.法律团体 D.企业内部人员 46.以下属于服务策划的要素有( )。
A.服务环境 B.管理模式 C.服务内容 D.服务质量 47.定价策划的要素包括( )。
A.成本要素 B.需求要素 C.竞争要素 D.收益要素 48.返利政策具体内容包括( )。
A.返利标准 B.返利期限 C.返利形式 D.返利条件 49.事件营销的特点表现为( )。
A.免费性 B.目的性 C.风险性 D.时间性 50.契约式进入主要有工程承包模式和( )。
A.许可证模式 B.特许经营模式 C.合同制造模式 D.管理合同模式 51.市场营销策划人文法包括( )。
A.集思广益法 B.调查法 C.体式法 D.经验法 52.市场营销策划方案实施的模式( )。
A.转化性模式 B.合作性模式 C.文化性模式 D.增长性模式 53.市场营销策划的特性包括( I。
A.创新性 B.可行性 C.权变性 D.复杂性 54.品牌策划的策略包括( )。
A.统一品牌策略 B.多品牌策略 C.主副品牌策略 D.联合品牌策略 55.E- mail营销的基本因素包括( )。
A.产品质量保证 B.电子邮件传递信息 C.信息对用户有价值 D.用户许可 56.促销人员的组织需要考虑的内容包括( )。
A.促销人员在不同销售区域的配置 B.促销人员的组织类型 C.促销人员数量的确定 D.促销人员的激励 57.渠道制度策划的对象包括哪几方面?( )。
A.销售权限政策 B.价格政策 C.结算政策 D.返利政策 58.一个完整的新产品概念由哪些因素组成?( )。
A.场景 B.目标消费层 C.品牌 D.益处 59.常见的新产品定价策略主要有( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.温和定价策略 D.限制进入定价策略 60.消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现是( ) A.以消费者需求为中心研究和设计产品 B.不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利 C.重视消费者的意见 D.让消费者参与企业决策 三、判断题 1.策划的技巧没有固定的程式，因此是无规律和混乱的，通过总结无法寻找其中的一些重要线索和应用规律。( × ) 2.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。( √ ) 3.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( × ) 4.多元化指坚持原来的产业方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模的扩大。(× ) 5.策划强调动态的过程。( √ ) 6.中国联通提出“让一切自由联通”，这反映了企业的经营方针。( √ ) 7.优越的店址条件是特许方选择加盟店必不可少的参考条件。( √ ) 8.现金折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣。( × ) 9.企业内部自行策划费用较高、保密性差。( × ) 10.新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。(× ) 11.市场营销战术策划注重企业营销活动的可操作性，是为实现企业的营销战略所进行的战术、措施、项目与程序的策划。( √ ) 12.能力是能胜任某种任务的主观条件。( × ) 13.制订推广计划的目的是要协助实现销售目标。( × ) 14.成本领先战略是指通过有效途径，使企业的总成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。( √ ) 15.如果说理念识别系统是CIS的想法的话，那么，行为识别系统就是CIS的“做法”，它把抽象的企业理念落实到具体的生产经营活动中。( √ ) 16.市场调研第一个阶段是产品调研。( √ ) 17.利润产品是确保企业盈利的主要产品，其技术、功能和质量有相当的吸引力，一般为中高价位。(√ ) 18.专卖店一般多设在居民住宅区、交通要道、娱乐场所及机关、团体、企事业办公区消费者较集中的地方。( × ) 19.品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以刺激消费者购买为目的。( √ ) 20.自由贸易区是控制价格升级的一种重要方式。( √ ) 21.策划就是通常所称的计划。( × ) 22.市场营销策划书是营销策划方案的书面表达形式。( √ ) 23.事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果。( √ ) 24.营销策划书的策划对象是公司尚未推出的产品、服务、产品线或品牌。( √ ) 25.成本是产品定价的最低经济界限。( √ ) 26.情感性价值选择是指从产品实体角度进行的核心价值选择。( × ) 27.戴尔不通过中间环节直接将产品卖给最终消费者的方式属于直销模式。( √ ) 28.主策划人在策划过程中起关键性作用。( √ ) 29.格力空调只做家用空调而不生产其他产品——这属于专业化经营战略。( √ ) 30.产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。( √ ) 31.知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术。( X ) 32.市场营销策划的权变性是指策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性。( X ) 33.企业理念是企业价值的集中体现。( √ ) 34.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。(√ ) 35.对策划人员的薪酬激励就是指金钱激励。( X ) 36.事件营销具有免费性和风险性的特点。( √ ) 37.企业以低档或中档产品进入市场，之后逐渐增加中档或高档产品属于品牌的向上延伸。( √ ) 38.企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。( X ) 39.转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( √ ) 40.专卖店是以满足顾客便利性需求为主要目的零售业态。( X ) 41.企业社会责任包括劳工权益、环境保护、产品安全和社会贡献四部分。( √ ) 42.营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会(小组)的各项工作。( × ) 43.敏锐的洞察力是创意者提出构想和成功地解决问题的基础。( √ ) 44.市场营销调研的内容分为两大类，即客观因素的调研和主观因素的调研。( × ) 45.企业行为形象由经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营思想和价值观等精神因素构成。( × ) 46.多重品牌策略容易造成与自身品牌的过度竞争。( √ ) 47.任何策划方案都是在目的的驱动下进行的，定价策划当然也必须遵循目的性原则，不同的目的应使用不同的定价策略。( √ ) 48.制定销售服务政策的主要目的在于尽最大努力做到使客户满意。( √ ) 49.从广告信息传播角度看，广告人员是运载广告信息，实现广告主与广告目标对象之间联系沟通的一种物质技术手段。( × ) 50.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。(√ ) 51.萌芽期的市场营销策划以个人构想为主要特征。( √ ) 52.赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则。( √ ) 53.多品牌策略容易造成自身品牌的过度竞争。( √ ) 54.文案撰写人只负责文案的部分撰写，无须了解整个策划过程。( × ) 55.会议培训法属于单向沟通，即主讲教师或销售专家组织销售人员就议题进行讨论的方法。(× ) 56.格力集团将空调作为主要经营业务，而且只限于做家用空调，不生产中央空调、汽车空调等，这属于专业化定位。( √ ) 57.当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。(× ) 58.品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。(× ) 59.营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会(小组)的各项工作。(× ) 60.对促销人员的激励应更注重精神激励，而非物质激励。( × ) 四、简答题 1.市场营销策划书的推介有哪些技巧? 答：市场营销策划书的推介的技巧包括：
(1)介绍的技巧;
(2)回答问题的技巧;
(3)演示工具的技巧。
2.市场营销策划的特征如何? 答：(1)创新性;
(2)可行性;
(3)权变性;
(4)复杂性;
(5)系统性;
3.请简要阐述品牌策划的要素。
答：品牌策划的要素有：
(1)品牌名称：指品牌中能用语言称呼的部分。
(2)品牌标志：指品牌中能识别但不能用语言读出的部分。
(3)品牌个性：指品牌妻有自己的闪光点和风格，要具有差异性。
(4)品牌诚信：指品牌带给消费者的承诺。
4.说明企业视觉识别系统的基本要素有哪些? 答：企业视觉识别系统的基本要素包括：企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷字体、企业标准色、企业象征造型与图案i企业宣传标语和口号等。其中，名称、标志、标准字、标准色是企业识别整体传播系统中的枢纽和核心要素。
5.市场营销策划按照策划的对象分类有几种类型? 答：(1)企业策划。
(2)产品策划。
(3)服务策划。
(4)活动策划。
6.创意的激发途径有哪些? 答：(1)培养创意意识，克服惰性思维;
(2)突破思维定势，训练发散思维;
(3)寻求诱发灵感的契机，提高想象力。
7.营销经费顶算遵循的基本原则主要有哪些? 答：(1)效益性原则。
(2)经济性原则。
(3)充足性原则。
(4)弹性原则。
8.企业进入国际市场有哪几种方式? 答：企业进入国际市场的方式有：
(1)贸易式进入;
(2)契约式进入;
(3)直攘投资式进入;
(4)国际战略联盟式进入。
9.创意的激发途径包括哪几种? 答：(1)培养创意意识，克服惰性思维;
(2)突破思维定式，训练发散思维;
(3)寻求诱发灵感的契机，提高想象力。
10.渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有哪些标准? 答：渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有以下标准：
(1)实力优先：即商业伙伴在目标市场拥有完善的分销网络，拥有较高的市场地位与通路竞争优势。
(2)业态对路：即商业伙伴在经营业态方面符合分销要求，能承担产品从企业顺利、快速、大量传送到消费者的分销功能。
(3)形象吻合：即商业伙伴与企业的实力和形象较为接近，能做到平等合作。
(4)文化认同：即商业伙伴只有认同生产企业的文化价值观念、经营理念和经营策略，才能共同开拓市场，谋求共同成长。
11.市场营销策划的目的是什么? 答：市场营销策划的目的是制定切实可行的执行方案。市场营销策划服务于企业市场营 销，策划的目的即制定一套对企业市场营销活动具有现实指导意义的操作方案，为企业营销和 发展提供解决的思路，并能指导营销工作人员开展营销活动，以实现企业营销特定的目标。
12.请简要说明企业战略定位策划的内容。
答：(1)企业的产业领域定位策划;
(2)企业在行业中的市场地位策划;
(3)企业盈利模式策划;
(4)企业发展战略定位策划。
五、案例分析题 1.自动降价，顾客盈门 在美国波士顿城市的中心区，有一法林自动降价商店，它以独特的订价方法和经营方式而闻名遐迩。
这个自动降价商店里的商品摆设与其他商店并无区别。架子上挂着一排排各种花色，式样的时装，货柜上分门别类地摆放着各类商品，五花八门应有尽有。商店的商品并非低劣货、处理品，但也没有什么非常高档的商品。
这家商店的商品不仅全都标有价格，而且标着首次陈列的日期,价格随着陈列日期的延续而自动降价。在商品开始陈列的头12 天，按标价出售，若这种商品未能卖出，则从第13 天起自动降价25%。再过6天仍未卖出，即从第19天开始自动降价50%。若又过6天还未卖出，即从第25天开始自动降价75%，价格100 元的商品，只花25元就可以买走。再经过6天，如果仍无人问津,这种商品就送到慈善机关处理。
该店利用这种方法取得了极大的成功，受到美国人及外国旅游者的欢迎。从各地到波士顿的人，都慕名而来，演员、运动员，特别是妇女，格外喜欢这家商店，波土顿的市民更是这家商店的常客。商店每天接待的顾客比波斯顿其他任何商店都多,熙熙攘攘，门庭若市。现在，自动降价商店在美国己有20多家分店。
问题：法林自动降价商店此招何以取得成功? 答：法林自动降价商店之所以能取得成功，主要原因有以下几个方面: 一、降价具有艺术性。法林自动降价商店虽然与其他商店一样，都是在一定幅度内降价，但它更具艺术性，更具吸引力。从心理学角度来分析，消费者最关心的是降价幅度。一般商店都在30%以内降价，但这样降价未免太落俗套，未必能弓|起消费者的注意。法林自动降价商店独具匠心，以时间长短来降价，在一个月降价三次直至免费送到慈善机关为止;
三次降价幅度相同，成等差数列，足以证明其诚意和一贯性、整体性，降价时间前长后短也符合时令商品经营规律。
二、增强顾客购买信心。诚如本例中所言，自动降价商店用处理价格销售商品，但它并非处理品商店，它也出售名牌产品，价格也比其他店底一些。这样做，给顾客感觉是此店商品质量可靠，增强了信心。如果全是出处理品，那么不仅名人不会光顾，就是一般的顾客也觉得进店购贷掉价，脸上无光。
三、变压力为动力。法林自动降价商店这样做等于给它自身施加压力,使该店所进商品能适销对路。因为，如果进货不合理，那么必然购者寥寥，或不积极购买，若按该店的降价方法，做法大大增加了职工压力，迫使进好货，销好货，服务周到，变压力为动力，促使商品快销，加速资金周围，尽快尽多地获取利润。
2.罗林洛克啤酒的独特包装 20世纪80年代后期，美国啤酒业竞争加剧，罗林洛克啤酒通过独特的包装策略摆脱了困境。
罗林洛克啤酒使用一种绿色长颈瓶，并漆上显眼的艺术装饰，使包装在众多啤酒中引人注目。部分消费者认为瓶子是手绘的，因为瓶子的独特有趣而愿意把它摆在桌子上;
还有消费者认为装在这种瓶子里的啤酒更好喝。
该公司也重新设计了啤酒的包装箱，重点突出它的绿色长颈瓶与罗林洛克啤酒是用山区泉水酿制的这个事实。包装箱上照片质量很高，色彩鲜艳、图像清晰，消费者很容易从30英尺外认出罗林洛克啤酒。
包装使罗林洛克啤酒具有了高贵的品质感，塑造了品牌新形象，且对增加啤酒销量发挥了巨大作用。
请认真阋读上述材料，回答以下问题：
从包装策划的三大要素(外形、构图、材料)谈谈罗林洛克啤酒的包装设计为什么能够成功?这个案例对你有什么启发? 提示：此题是开放式答案，学生可运用包装策划的相关原理进行分析。着重从包装策划的三大要素即外形要素、构图要素、材料要素如何适应产品特点和消费特点的角度谈成功的原因。评阅者根据学生答题情况酌情给分。
(评阅标准：学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度等。) 3.“一元水果”顾客爱买 近两年来，郑州的冷饮摊上增加了一类“一元货”即切削后分块零卖的水果。商人们把哈密瓜、菠萝、西瓜等削好，切成-块-块的，插上一根木条，每块夹-元。“一元水果”的生意非常红火。虽然“一元水果”相比整卖的水果要贵-些，但顾客还很喜欢买。
试析1 问题：“一元水果”比整夹的水果要贵一些， 为什么顾客还很爱买呢? 答：“一元水果”的定价迎合了顾客的消费心理，且满足了特定消费者的消费需求，故而虽然“一元水果”比整夹水果柜，顾客还很乐意买。具体分析如下: 首先，价格定得恰到好处。郑州市一个大城市，仅每天流动人口吞吐量就在上百万人，因而客源相对稳定。目前由于通货膨胀，一元钱已成为最为流行的货币单位，角、分在市场流通相对较少。一元钱一块西瓜、一块哈密瓜、一块菠萝，价格并不贵，对于行色匆匆的顾客也免去了找零钱的麻烦。另外，市场上的冷饮价格，少的一般单价也在一元左右， 贵的要几元甚至更多。相比之下，一元钱一块水果实惠得多。
其次这类产品满足了消费者特定的消费需求。夏天行人口渴，若买一个西瓜一个人又吃不完，白白浪费,而此时精明的商人推出一元钱一块西瓜，既满足了行人的特定需要，又很快卖出了大量西瓜，比卖整瓜又多赚了钱。在冰棍汽水充斥的市场，特别是目前冷饮色素含量过高的情况下，行人换换口味，吃上营养丰富又可口的天然水果，也花不了几个钱,何乐而不为呢? 随着消费者心理.上的基本货币单位的上升，角、分的货币单位概念逐步退化,以角、分为尾数的定价策略渐渐成为累赘，失去价格魅力。而一元十元作为顾客心理上的基本货币单位在工薪阶层中的地位正在上升。“一元水果”的出现正是由于商人们琢磨透了小消费者的心理。
4.低价不好销，高价反抢手 美国亚利桑那州的一家珠宝店，采购到-批漂亮的绿宝石。由于数量较大，店主担心短时间销售不出去，影响资金周转，便决心只求微利，以低价销售。本以为会一抢而光，结果却事与愿违。几天过去，仅销出很少一部分。
后来店老板急着要去外地谈生意，便在临走前匆匆留下一纸手令:我走后若仍销售不了出，可按1/2的价格卖掉。几天后老板返回，见绿宝石销售一空，一问价格，却喜出望外。原来店员把店老板的指令误读成“按1-2倍的价格出售”，他们开始还犹豫不决，就又提价一倍，这才使绿宝石一售而空。
问题：这个案例说明了什么?该珠宝店销售成功客观上用的是一种什么价格策略? 这个案例说明:商品价低未必好销，有时高价反而更有利于销售。从消费心理看，人们购买商品时要求物美价廉，这只是一种理想心态，优质优价是常规心态。在日常购买行为中，物美价廉有时会引起人们的疑虑。另外，对于本身应该昂贵的商品，购买者在购买时不将价格作为主要的因素来加以考虑，而是放在次要的位置上。对于绿宝石这类商品，本身理应价高。人们买它希望通过-定的价格来实现自己的心理需求,显示自己的社会地位满足自己的求美心理和求荣心理，因此价格要高，价低反而销售不畅。
从价格策略上分析,销售成功的原因是变采用低价策略为高价策略。高价策略在市场营销学中也称为取脂定价策略。取脂，即从牛奶中撇取奶油。用在定价上，即指在产品投放市场之初，把价格定得很高，以便企业在短期获得厚利，减少经营风险。对那些古董、名画、宝石等贵重商品或带有特殊意义的商品以及稀有商品用高价策略比低价策略好得多。本例中绿宝石是一-种贵重商 品，高价才能提高或符合绿宝石的身价，才能迎合顾客心理需要。
5.可口可乐101分销系统的危机 在可口可乐和百事可乐竞争最为激烈的珠三角许多城市，百事可乐的海报、吊旗、店牌等密集于超市的显眼之处，而可口可乐却被陈列在次重要的位置。可口可乐101分销系统面l临极大危机。
101分销系统是指可口可乐装瓶厂在某地区(通常以镇为单位)找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职，共同发展。这是可口可乐公司在2000年根据中国国情设计出来的渠道系统，严格的“区域细耕”和零售终端促销在当时起到了提高分销效率和降低渠道成本的效果，使可口可乐迅速渗透到中国的各级市场，实现了3A战略，即“买的到、乐的买、买得起”。
随着中国的商业流通环境发生翻天覆地的变化，大型超市成为居民购物消费的主流场所;
中小超市遍地开花，逐渐成为本地居民消费购物的主流场所;
网吧成为年轻人消费饮料的重要场所;
工厂成为打工一族消费的主要场所;
传统渠道例如杂货店、批发部日趋衰落。101系统已无法适应新兴渠道的变化。按区域划分的业务员难以兼顾到区域内所有渠道的产品推广，这使可口可乐渠道建设发展不均衡，超市渠道明显优于网吧、餐饮渠道，且业务员个人素质限制了其新兴渠道的拓展;
可口可乐渠道缺乏快速市场反应能力…… 与此同时，百事可乐却进行“通路精耕”，即将大卖场以外的渠道进行细分，包括小店、批发、小超市、餐饮、网吧、工厂、学校等类型，派不同的业务员专门负责一到两种类型的渠道。最终的结果表现为，百事在渠道开发中占得先机，可口可乐在广东等市场节节败退. 请认真阅读上述资料，回答以下问题：
结合所学的分销策划的理论知识以及百事可乐渠道构建的方式，尝试提出“101分销系统”的具体改进措施。
提示：此题是开放式答案，学生可运用企业分销策划的有关理论谈自己对可口可乐分销系统的改进建议。评阅者根据学生答题情况酌情给分。
(评阅标准：学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度等 6.巧算帐诚服顾客 北京自行车商店的售货员，对一个想买自行车又嫌价格高而举棋不定的顾客说:“这辆车才280元钱，起码可以骑15年。您工作单位每个月都发给您10元钱的通勤补贴，这样,两年零四个月后，这辆车就完全归您了。您白骑13年不算，还白赚13年的交通补贴。您说天底下还有比这更划算的事吗?”于是，顾客欣然掏钱购回了这辆自行车。
问题：这位售货员用了什么价格技巧? 答：这位售货员用了价格解释技巧。在商品买卖活动中，讨价还价是常有的事，对价格的看法不-致也是 常有的事。销售者在讨价还价中经常要做的是价格解释工作。适当的价格解释给顾客以通情达理、易于合作的良好印象，促进其购买行为。这既是售时服务工作，也是公共关系活动。具体地说，这位售货员用的是商品使用寿命型的价格解释技巧。即在解释商品价格时，要把该价格同商品的使用寿命结合起来，尤其是对使用寿命较长的商品，结合其使用寿命与购买者算细账，能让购买者心悦诚服。解释的目的是让购买者感到“一分价钱一分货”感到花了较少的钱买了有较大的使用价值的商品。也就是说，要通过与使用的对比让买者觉得价格不高，促其成交。