第一篇：现代物流管理概论答案
现代企业人力资源管理概论试卷及答案
2004-07
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1、 公平竞争原理认为，在竞争中应贯彻的原则是( )。
A效率优先，公平竞争B公平优先，兼顾效率C公平与效率同等重要D公平与效率各取其一
2、 人力资源规则中应解决的核心问题是( )。
A人力资源保障B人力资源供给预测C人力资源需求预测D人力资源供求间比例
3、 职务分析的第一步是确认被考察的各种职务的( )。
A工作内容B信息准确性C资格条件D特点与属性
4、 运用范围较小，只适用于较为简单的职务分析的方法是( )。A直接观察法B问卷调查法C参与法D现场访谈法
5、 员工招聘时测试的可靠程度和客观程度就是( )。
A效度B信度C同质性信度D 再测信度
6、 职业生涯管理的实质就是把员工职业生涯规划的制定和实施、调控纳入组织的人力。A决策体系B管理体系C规划体系D运行体系
7、 脱产培训的费用一般比较高，它不适宜全员培训，主要用来培训企业的( )。A经营人员B管理人员C技术人员D 紧缺人员
8、 比较适用于管理人员和技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题的培训方式是( )。
A课堂教学法B影视法C专题讲座法D 个别指导法
9、 一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配和决定的，它就是( )。
A支配需要B绝对需要C优势需要D真实需要
10、集定性与定量于一身，能够很好地提高绩效的可比性和客观性的绩效结果考评方法是( )。
A目标管理法B关键事件法C层次分析法D岗位绩效指数法
11、许多国家设立最低工资保障法律的理论依据是( )。
A最低工资理论B工资基金理论C工资差别理论D 边际生产力理论
12、管理者在平常颁发的非正式奖励以外，再加上一份正式的奖励，可达到激励效果的( )。A边际收益递增效应B边际收益递减效应C示范效应D乘数效应
13、人力资源财务会计是以会计方法为主要手段，主要目的是为企业外部提供人力资源( )。A成本信息B价值信息C财务会计信息D管理成本信息
14、日本企业管理中最突出也是最有争议的政策是( )。
A终身雇佣B年功序列工资制C 合作性劳资关系D 重通才、轻专家
15、美国传统上职工流动性较大，原因主要是其就业关系中是以( )买卖关系为核心的。A长期市场B短期市场C终身雇佣D不稳定的市场
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
16、人力资源管理的基本功能有( )。
A获取B整合C 评价D发展E保持
17、人力资源规划与企业计划的关系体现在( ) 。
A经营目标B战略计划C业务计划D经营计划E计划
18、员工招聘内网络招聘的步骤包括( )。
A 吸引求职者B人力分类C迅速取得联系D进行面谈E达成一致
19、沙因的职业锥体体现了在机构内部的发展途径，即( )。
A垂直的B水平的C交叉的D向内的E向外的
20、按培训目的划分，培训种类可分为( )。
A过渡性教育B知识更新C提高业务能力D专业人才E人员晋升
21、直接传授培训方式的具体形式主要有( )。
A头脑风暴法B课堂教学法C 专题讲座法D 个别指导法E影视法
22、员工激励中的参与式管理主要包括的方式有( )。
A征询意见B双身沟通C信息反馈D参与决策E适当授权
23、个性适应的考评主要涉及的内容有( )。
A人与工作B工作与工作C人与人D人与组织E
24、企业进行薪酬制度设计时应遵循的基本原则有( )。
A公平原则B竞争原则C 激励原则D经济原则E
25、人力资源的离职成本包括的内容有( )。
A离职补偿成本B离职前的低效成本C替代成本D
五、简答题(每小题5分，共15分)
46、简述外部招聘的优缺点。
47、培训需求分析包括哪些内容?
48、一套严密的奖励制度在实际招待中应遵循哪些原则?
六、论述题。(10分)
49、试分析影响人力资源规划的外部环境。
人与自然 法律原则 空职成本E协调成本
七、案例分析题。(10分)
50、 方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理。随着业务的熟悉和工会网络
的建立，他的业绩直线攀升。到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以肯定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。
去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全
年销售任务，但上司对此却无动于衷，亦无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。
他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司定期对销
售代表的业绩进行通报、评价，并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这是本公司规定政策，是公司的文化所决定的，拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。
结合上述案例回答下列问题：
(1) 在绩效考评过程中应坚持哪些原则?
(2) 该公司绩效考核体系中存在的主要问题是什么?
第二篇：《现代物流管理概论》课程设计
汪艳涛
2011年2月28日
一、教材内容分析
(一)教材各章节之间的关系
本教材是经济、管理类专业的必修专业课。本教材共分九章，分别介绍了现代物流基础知识，现代物流系统概述、现代物流管理概述、企业物流、第三方物流、现代物流技术与电子商务、国际物流、供应链管理及绿色物流等内容。各个章节具有承前启后的作用，前一章节是后一章节的学习基础。
(二)教材与其他专业课的关系
首先，《现代物流管理概论》与《管理学》是分不开的，在学习《现代物流管理概论》之前最好有一定的管理学基础。其次，《物流基础》也是学好现代物流管理的前提。尤其是涉及到物流方面的知识。
(三)教材的增删
本教材共分为9个章节，鉴于内容的完整性以及教学周次的安排，本教材无删减章节。
二、重难点
(一)重点：
物流的概念;物流系统的概念和基本要素;物流管理中的客户服务管理、成本管理、质量管理和标准化;企业物流中的供应物流、生产物流、销售物流以及废弃回收物流;第三方物流;供应链管理。
(二)难点：
现代物流管理系统的理解，包括运输、仓储、装卸搬运、货物包装、流通加工、配送、物流信息;物流客户服务管理、成本管理、质量管理和物流标准化企业物流的相关知识，第三方物流以及国际物流。
(三)关键：
掌握物流系统、现代物流管理的内容、企业物流、第三方物流、国际物流。
三、教材处理
以内容为基础，围绕物流管理的过程进行讲授。
四、教学方法
(一)讲授法。对一些理论知识和概念知识进行讲授法。
(二)案例分析法。结合实际的案例进行分析，培养学生
分析问题和解决问题的能力。
(三)讨论法。提出几个与本单元内容有关的热点问题或前沿问题，供学生思考和讨论，培养学生自主学习和研究的能力。
(四)网上冲浪法。这是一种基于互联网的搜集资料和自主性学生的方法。
五、教学手段
通过互动式、体验式、模拟式、任务驱动式和自主学习式的实践教学提高学生对物流管理的感性认识，培养学生学习物流管理的兴趣，激发学习的主动性和积极性;同时，提升学生对物流管理理论和方法的认识和培养学生自我学习的能力;培养学生提出问题、分析问题和解决具体管理问题的能力，学生能够将物流管理的一般理论和方法应用于具体的现实的学习、生活和组织管理中去。最后，培养学生的综合管理能力和创新能力，这也是物流管理实践教学的最高目标。
六、实训内容
对具体的案例运用所学的物流管理理论进行分析。
七、考核方式
闭卷考试(平时成绩40%，考试成绩60%。其中，平时成绩主要参考学生平时的出勤率、课堂表现、作业完成情况等;期末成绩主要以卷面成绩为准)。
第三篇：现代物流概论的认识
dsas
现代物流概论的认识
起初我对物流的认识局限于快递，认为物流就是快递。但是通过一学期对物流概论的学习，让我明白物流物流就是实物分配，它包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流通过程中所伴随的种种经济活动，物流包括了：包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送与配送中心。
做为一名营销专业的学生，发现其实生活中物流与我们生活息息相关，如我们去淘宝购物要经过快递的配送、运输货物(铁路运煤)、在超市买的外国水果也是通过国际物流公司流通过来的。。。。。。。但是我们看到只是表面方面，通过学习老师告诉我们物流需要科技的支持有一些大货件需要运用到叉车，对于货架还有要求，怎么对仓库的货物进行分类“四一致(商品性能一致、养护措施一致、作用手段一致、消防方法一致)”还有对货物的编号编号完后还要进行盘点而盘点又分为几个步骤在跟我们讲了如何对商品进行保养和影响的因素有那些和如何堆积货物的方法如：重叠法、宝塔式、纵横交错法等，接着讲了如何对商品进行包装，这些我们都在物流实训室顺丰快递内实训过的，收获颇多，更重要的是老师跟我们讲述了条形码的含义，怎么区别国内的东西和国外的东西的真假，看条形码就知道，还告诉我们条形码的换算，为我们以后买洋货提供一些辨别的作用，老师还跟我们说过公路、铁路、水路、航空运输、管道运输的优点缺点。让我们
知道贵重物品，重量不大的用航空运输等等，老师有跟我们说了一些主要的物流公司，如国内的顺丰快递、德邦物流、中铁物流、中国远洋运输(集团)总公司等，国外的有美国邮政服务公司、UPS 联合包裹服务等等，老师讲述了国际物流的集装箱作用和怎么赚钱。还说了物流的第三方物流也就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。简单的说就是货主把货物委托给专业的物流公司，自己不搞运输来减少物流成本，因为物流需要一个庞大的信息平台，需要一个专业的物流人员对货物进行跟单，这个货物什么时候到了那里都要明白。
其实物流公司的发展怎么减轻成本需要对物流成本进行管理、绿色物流、提升物流人员的服务水平等等，这个学期学的时间不长，但是对于物流的管理、来由有了大概的了解。
物流是第三利润源泉
因为科技的迅速发展，人们的快节奏生活加快，什么事情都要求快速到位。而物流就成为现代化的标准了，网购成为现代年轻人的生活一部分了，还有一些商店、超市等，消费者到商店购物，商品少了就要及时补货这时候就需要物流的帮助。
就拿快递来说，物流是符合当今时代的潮流，以前买东西都是
去实物店，而如今科技的发展，电脑技术的飞跃网购成为了人们生活的一部分，因为21时间的快节奏生活，出现了一些宅男宅女们，还有一些没时间去逛的白领、跨洋买洋货的人，逢年过节东西太多的怎么办，这是物流就孕育而生。快递公司一个接一个，如：天天快递、圆通快递、顺丰快递、申通快递等等解决了这些问题，因为物流业务外包给专业化、规模化的第三方物流企业后，工商企业能改善物流服务， 实现物流合理化，有效降低物流成本，进而增加利润，并且通过降低物流成本获得的盈利比扩大生产或销售产品的盈利水平更可观。因此，第三利润源泉是针对物流的用户，可以减少商家成本。现代社会的发展，在以前谁有了资源就有了财富，在19世纪谁有了人脉谁就有了财富，而如今资源和人力只是一小部分，以前是酒香不怕巷子深，但是如今酒香还需要宣传流通。所以物流成为现代的主力。对于物流的利润源泉，虽然物流利润大，但是如今的物流公司增多，竞争压力变大，很多物流公司开始抢购一些公司的物流业务，所以价格战争就是不可避免的，所以物流公司要规范科技信息完整，做到货到哪里电脑就能查到货到了那里，其次提升物流人的服务水平。规范物流成本管理，提高创新精神，这样才能在以后的竞争中致力了不败地位。
第四篇：现代企业管理概论试题
一选择题
1、 强调管理的核心环节，认为管理就是决策。
2、 管理的社会属性，及在一定生产关系形式下体现的阶级的社会属性。它由社会制度、生
产关系所决定的。
3、 企业中存在着非正式组织，组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、
价值标准和道德规范等。
4、 事业部制组织结构，这种结构是在总公司的领导下，根据产品、地域划分各个事业部门，
而每一个事业部分别有其独自的产品和市场、独立的利益，成为利益责任中心。事业部制是一种“集中决策，分散经营”的分权式管理组织的典型形式。
5、 目标管理的根本宗旨在于调动人的积极性，发挥人的主观能动性，激发人的创造性。
6、 企业不仅要研究顾客未来的需求，而且要认真研究竞争对手，研究未来的供求形势、对
手开发新产品的动向和经营领域，以确立本企业竞争战略和策略。
7、 水平多元化发展，即企业充分利用自己的市场优势，根据用户需要去发展不同性质的产
品，进一步扩大市场占有率。
8、 人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。
9、 人力资源管理的职能则有所不同，人力资源管理更多的是以“人”为核心，把人看做“主
动资产”，活的资源加以开发，可以说它是一项比较复杂的社会系统工程，
10、 外部招聘的优点：人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才;新雇员能带来
新思想和新观念;可在一定程度上缓和内部竞争者之间的矛盾;节省培训投资。
11、 品牌俗称“厂牌”，是指用于识别产品的某一名称、术语、标记、符号，或它门的
组合，其基本功能是把不同产品区分开来，防止发生混淆，便于销售。
12、 影响销售渠道选择的因素：产品因素、市场因素、企业自身因素。
13、 服务业和制造业生产运作都是服从“输入—转换—输出”这样的一个基本过程的。
14、 服务的特征：无行性、不可分割性、异质性、不可储存性、无所有权。
15、 5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
16、 企业投资分为广义投资和狭义投资两种,广义投资是指企业将筹集的资金投入使用
的过程，包括企业内部使用资金的过程，对外投放资金的过程。
17、 从量的规定性来看，货币的时间价值是在没有风险和通货膨胀下的社会平均资金利
润率。
18、 在投资项目实施之前，决策者对投资效益的估计结果仅仅是一种预期收益，这种预
期收益具有一定的不确定性。
19、 银行借款筹资的优点：筹资速度快;筹资成本低;借款弹性的大。
20、 为加强质量保证，许多国家纷纷编制并发布了质量管理和质量保证标准。
21、 企业文化作为一种管理哲学，强调以人为本，这是企业文化与传统的以“物”为中
心的管理思想的根本区别。
22、
二， 名词解释
1、股份有限公司：是由一定数量(我国《公司法》规定为五个)以上的股东出资设立，全部资本分为均等股份，股东以其所持股份为限对公司债务承担责任的公司。
1、 经济方法是指借助于市场经济条件下价值规律等经济规律的作用，利用经济后果对管理
对象进行诱导、推动、控制和约束的管理方法的实质是贯彻物质利益的原则。
2、 行为锚定法的最大特点是明确定义每一个评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的
工作要求进行描述，提供明确而客观的评价标准。
3、 市场观念是一种以“消费者需求为中心”的观念，强调市场需要什么企业就生产什么，
通过千方百计满足顾客需要来取得利润。
4、 整体产品概念是指能够满足消费者某种需求和利益的有形物体和非物质性的服务的综
合。
5、 关系营销，是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构
及其他公众互动的过程，其核心是建立与发展与这些公众的良好关系。
6、 造成本，具体包括直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。
三，简答题
1、 管理的基本原理：系统原理、人本原理、效益原理、反馈原理、弹性原理。
2、 德尔非法的过程：邀请一群专家，请他们就将来可能发生的重大结果提出自己的看法或
意见，分别用不记名的方式进行预测;由调查人员整理上述专家意见;将整理的结果反馈给各位专家，再次征求他们的意见，并以这种方式反复几个回合;用逐次逼近法集中对问题的解决方法并取得一致的意见，然后利用这些预测结果进行决策。
3、 企业战略兴起的原因：需求结构的重大变化;市场竞争日趋激烈;科学技术不断进步;
资源供应日趋紧张;社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多;产业结构的调整。
4、 一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量：他们是现有的竞争者之间的抗衡、替
代品的威胁、潜在的进入者、购买者的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力。
5、 市场细分对市场营销活动的重要作用概括起来有：有利于掌握不同顾客的需求特点;有
利于分辩和比较市场机会，选择目标市场;有利于针对市场特点制定和调整营销策略，更好的满足目标市场的需求;有利于避开激烈的竞争，发挥企业优势，提高竞争能力。
6、 负债资金的筹集：银行借款、发行债券、融资租赁、商业信用。
7、
第五篇：现代物流概论(第二章)
《物流概论》第二章物流系统及其构成
一、判断题(对的计“A”，错的计“B”)
1.外部环境对系统加以约束或影响,称为反馈。()
2.系统工程从系统的观点出发,跨学科地考虑问题,运用工程的方法去研究和解决各种问题。()
3.分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。()
4.对于一个系统来说,为了完成同一目标可以有几种不同方案。()
5.用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。()
6.物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。()
7.在铁路、公路、水运、航空等运输方式中,一般来说,我国货运量最大的是铁路。()
8.运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。()
9.仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异,使物资产生时间效果,实现其使用价值。()
10. 装卸搬运过程中,活性化越高越好。()
11. 包装可以看成是生产的终点,同时也是流通的起点。()
12. 按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。()
13. 准时制物流配送一般不随意改变配送时间,但往往需要根据客户的具体需求更改配送的品种()
14. 配货是配送工作的第一步,配货作业基本有两种方式,分别为分货方式(摘果式)和拣选方式(播种式)。()
15. 播种式配货方式适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况()
16. 摘果式配货方式适用于货物的位置固定,品种多数量少的情况。()
17. 仓库主要要是从事配送业务的物流节点。()
18. 配送中心有两种,一种有存储功能,另一种仅有配送功能。()
19. 在配装货物时,既要考虑车辆的载重,又要考虑车辆的容积,使之能得到有效利用。()
20. 配送货物应该尽量节省运力,使 t.km 数量最大化,从而降低配送费用。()
21. 单位产品的制造成本属于战术管理信息。()
22. 物流系统模型化是物流合理化的重要前提()
二、单选题
1.研究系统的中心问题是()
A.研究各元素之间的关系 B.研究系统如何优化 C.研究系统建立可应用的模型 D.研究系统可判别性能的标准
2.物流系统的输出是()
A.物流情报B.物流加工C.产品配送D.物流服务
3.物流系统设计的核心是()
A.概略设计B.系统分析C.方案确定D.详细设计
4.下列不属于物流系统建立的过程是()
A.系统规划B.系统设计C.系统仿真D.系统实施
5.在下列运输方式中,运输成本相对较高的是()
A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输
6.在下列运输方式中,运输成本相对较低的是()
A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输
7.在下列运输方式中,运输速度相对较快的是()
A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输
8.在下列运输方式中,运量相对较大的是()
A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输
9.在下列运输方式中,适用于长途客运、体积小、价值高、时间性强的物资是()
A.陆路运输B.水路运输C.航空运输D.管道运输
10.在下列运输方式中,能够实现“门到门”运输的是()
A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输
11.下列不属于包装的目的和意义的是()
A.价值增值B.保护产品C.便于储运D.促进销售
12.下列不属于配送的特点是()
A. 配送是从物流据点至用户的一种送货形式
B. 配送是在全面配货的基础上,完全按用户要求进行的运送,是配与送的有机结合
C. 配送是一种门到门的服务
D. 配送一般是干线运输或直达运输,批量大、品种单一
13.在对配送的分类中，下列不属于同一种分类方式下的分类的是()
A.企业内部配送B.企业之间的配送C.企业共同配送D.企业对消费者的配送
14.为了满足配送货物数量和品种的需要,通过物流运输系统从生产大家或仓库向配送中心等地调运货物的过 程称为()
A.集货B.进货C.储存D.分拣
15.下列不是按管理层次分类的物流信息是()
A.操作管理信息B.知识管理信息C.战术管理信息D.物流控制层信息
16.消费者收入动向以及市场向在管理信息中属于()
A.物流操作管理信息B.物流战略管理信息C.物流系统内部信息D.物流战术管理信息
三、多选题
1.系统是由两个或两全以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来,完成某一功能的综合体,请指出下列 ()属于系统的三要素。
A.输入B.输出C.处理D.干扰E.反馈
2.下列属于物流的子系统的有()
A.运输B.包装C.装卸搬运D.流通加工E.配送
3.下列属于物流系统中存在的制约关系的有()
A.物流服务和物流成本之间B.构成物流服务的子系统功能之间
C.构成物流成本的各个环节费用之间D.各子系统的功能和所耗费用之间E.仓储费用和运输费用之间
4.物流系统整体优化的目标是()
A.物流成本B.物流服务C.物流信息 D.物流系统各元素之间的关系 E.物流系统处理转换的效率
5.下列可以看作物流系统的约束的是()
A.资源条件B.运输能力C.价格影响D.仓库容量E.政策的变化
6.物流系统化的目标是()
A.服务性B.快捷性C.有效地利用面积和空间D.规模适当化E.库存控制
7.一般说来,仓库具有()
A.储存和保管的功能 B.调节供需的功能 C.调节货物运输能力的功能D.配送的功能 E.流通加工的功能
8.包装的合理化体现在()
A.包装的轻薄化B.包装符合标准化的要求C.包装满足集装单元化的要求D.包装的营销差异化E.包装有利于环境保护
9.物流信息系统具有()的特点
A.集成化B.模块化C.实时化D.网络化E.智能化
10.物流信息的特点有()
A.信息量大B.分布广C.动态性强D.种类多E.价值衰减速度慢
11.物流信息系统可分为三个层次()
A.数据层B.作业层C.控制层D.管理层E.战略层
12.物流信息系统在垂直方向上还可以进一步划分为五个层次,分别是数据库、计划系统和()
A.控制系统B.运用系统C.业务处理系统D.作业系统E.战略系统
13.下列()属于共同配送的目的
A.为了降低费用 B.为了使车辆满载 C.为了减少配送网点,节约设施费用支出 D.为了减轻交通拥挤E.为了减少环境污染
14.无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有()
A.集货B.储存C.分拣D.分发E.车辆配装
15.属于物流系统外信息的有()
A.堆放拆垛作业B.配货作业C.搬送、移送作业D.分拣作业E.其他作业
17.按照结构形式，模型可以分为()
A.实物模型B.图式模型C.数学模型D.模拟模型E.电子模型
四、简答题
1.简述系统的概念和系统的
2. 系统形成应具备哪些条件?
3. 简述物流设计要素
4. 简述系统分析的特点
5. 简述运输的作用
6. 简述装卸搬运在物流系统中的意义
7. 简述集装单元化的目的
8.简述流通加工的概念和目的
9.简述配送的意义和作用
10.简述配送中心合理布置的目的
11. 简述物流信息系统的基本功能
12.简述物流信息系统的结构
13.试述配送中心设施规划与设计的原则
14.简述物流系统优化方法
15. 物流系统分析中为什么要对系统进行模型化处理?
16. 说明仓储的 ABC 管理的含义
五、论述题
1.物流系统服务型的衡量标准有哪些?
2.试述运输合理化的途径
3.试述仓储合理化的途径
4.试述搬运装卸作业合理化的原则
5.画图说明物流系统分析的步骤
6.完善的物流信息系统应为物流企业提供怎样的平台?
7.举例(不少于 3 个)说明物流子系统之间的相互制约关系