第一篇：政务信息简报范文
植树节政务信息简报
引语：三套班子领导与部分机关干部一起，到城东螺园路参加义务植树活动，推进建设。半个多小时，共种下香樟、金桂、银杏、红果冬青、水杉、樱花等树木约160 棵。据了解，植树区属于螺园路二期绿化景观工程，该工程全长1020 米，面积20800 平方米，植树造林是该景观工程的重要组成部分。图为植树现 2 月23 日，在沙头乡乡党委书记和乡长同志的带领下，乡全体党政领导、机关干部、中小学教师和相关村的两委干部200 余人，深入两侧的李山村和司马村开展了义务植树活动，掀起了沙头乡春季植树造林的高潮。 植树现场，大家相互协助，精心栽植，挖坑、运树、放树、填土、浇水，呈现出一派热火朝天的场面。本次活动共栽植桐树树苗1500 余株，在连霍高速沿线形成了一道靓丽的风景线。 2012 年我乡的林业生态建设总规模是1200 亩，其中，生态廊道网络建设工程任务是260 亩，村镇绿化工程任务是90 亩，补植补造任务是500 亩，新造用材林及工业原料林任务是50 亩，园林绿化苗木花卉建设任务是300 亩。 近年来，沙头乡一直非常重视林业生态建设工程，采取多项措施确保林业生态建设工作顺利开展。
一、加强领导，成立组织。沙头乡党委、政府高度重视，成立了由行政一把手为组长，主抓农业工作的副职为副组长，相关部门负责人及各行政村支部书记为成员的造林绿化工作领导小组，强化对此项工作的领导。
二、制定方案，突出重点。为进一步加快沙头乡林业生态建设步伐，全面落实好荥阳市林业生态建设任务，有计划、有重点的搞好林业生态建设，我乡根据市林业局的生态建设要求，结合我乡工程实际，制定了沙头乡林业生态建设实施方案，明确建设目标，突出建设重点，加强组织领导，为全年林业生态建设提供可靠的依据。
三、广泛宣传，层层发动。我乡于市造林绿化工作动员会之后，立即召开了全乡村组以上干部动员会，将任务层层分解到各行政村，并与各村签订了责任目标，制定了相应的奖罚政策。
四、加大投入，整体推进。截止目前，全乡投资 14 万元，购树苗4 万余株，村投资5 万元，群众投资 2 万元，造林大户投资17 万元，共植树7 万余株，为造林绿化工作的顺利进行提供了资金支撑。
五、加强管护，确保成活率。我乡在确保顺利完成各项生态建设任务的同时，成立了相应的管护队，不定期对所有树种进行病虫害防治管理，确保成活率达到95%以上。 截止目前，已完成各项林业建设任务690 亩，其中，生态廊道网络建设工程完成150 亩，村镇绿化工程完成60 亩，新造用材林及工业原料林完成50 亩，补植补造完成300 亩，园林绿化苗木花卉工程完成300 亩，占总任务的71.6%，林业生态建设工作取得了阶段性成果。 下一步，沙头乡将继续坚定信心，攻坚克难，扎实推进，确保3 月底前全面完成林业生态建设任务
第二篇：政务工作简报3
1 印江民族中学平安和谐建设资料
政务工作简报第三期
贵州印江民族中学政务处2010 年5月28日
《禁毒法》知识宣传工作简报
为了继续贯彻落实县委县政府关于建设“平安印江，创建平安校
园”的决定，我校根据上级部门指示并结合我校实情，对学生开展了
《禁毒法》安全知识宣传活动。
活动期间，学校有组织地安排学生参观了禁毒知识图片，分班观
看禁毒知识电影，并印发《禁毒法》宣传手册，组织学生学习《禁毒
法》。学校成立专项检查小组，对活动进行专项检查。
通过对《禁毒法》的学习，使学生对毒品的危害有了进一步的了
解和认识。提高了学生的爱国意识和人生价值观，也使得学生能够更
好地健康成长。
报发送：各处室
报送：校 长、校党总支书记抄送：各处室发至：各班主任、团支部、班委会
(共印80份)
第三篇：党务政务公开简报1
(第1期)
告成镇党务政务公开领导小组办公室2011年9月7日
行动迅速措施有力
告成镇党务政务公开工作快速推进
一、高度重视，迅速落实
按照中央、省市委关于党务政务公开工作的要求精神，告成镇成立了以镇党委书记郭朝宏为组长，镇党委副书记、镇长何从道、镇纪委书记王新颖为常务副组长，镇相关部门负责人为成员的镇党务政务公开工作领导小组，制定下发了《告成镇推进党务政务公开工作的实施方案》，印发了《告成镇基层党组织党务公开目录填报表》、《告成镇党务公开征求意见表》。
二、积极动员，加强组织
镇党委组织召开了全镇党务政务公开工作动员大会，全面部署党务政务公开工作。会议由镇党委书记郭朝宏主持，镇纪委书记王新颖对告成镇党务政务公开工作进行了具体部署。在村级站点建设上，推行领导干部包片负责制和机关干部包村制，协助各支部成立党务政务公开领导小组，由各村支部书记任组长，负责本村的党务政务公开工作，从而形成了镇、村齐抓共管的党务政务公开体系，为党务政务公开工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
三、快速行动，强化监督
镇领导小组还从镇纪委、组织办等相关部门抽调有关人员组成督查组，负责对各单位开展党务政务公开情况进行不定期抽查。对于在党务政务公开中出现的疑难问题，由党组织负责人负责向党员、群众进行解释。其次，强化监督，告成镇以“减少农村矛盾纠纷”为目标，深入推进村民代表议事会制度，加强农村党风廉政建设，全面推行党务、政务、村务公开，切实保障党员群众的参与权、知情权、决策权和监督权，增强镇村党组织的公信度。进一步完善各村“村民代表议事会”的组织机构和人员结构，完善议事程序、议事权利、职责和义务等规定，把村级发展规划、基础设施建设、涉农补贴、党务村务公开、村级矛盾调处、农村保障对象、危房改造、新农村建设用地、计划生育奖励扶助等事项纳入
村民代表议事会讨论范畴，充分调动党员群众参与村内事务的积极性，减少矛盾的产生。
第四篇：在全县政务公开、信息公开及政务信息培训班上的讲话
同志们：
今天我们在这里举办全县政务公开、信息公开及政务信息及微博应用培训班，主要目的是进一步提高全县政务公开、信息公开和政务信息工作人员素质，促进我县政务公开、信息公开和政务信息工作不断深入，为进一步转变政府职能，推进科学执政、民主执政、依法执政奠定坚
实基础。我们对本次班训很重视，特别邀请地区政务公开、电子政务办领导来我县系统授课，大家一定要认真学习。下面，我强调三点意见：
一、深化认识，切实做好政务政务公开、信息公开、政务信息的责任感和紧迫感
县委、政府高度重视政务公开、信息公开及政务信息工作。经过各乡镇、各部门共同努力，全县政务公开、信息公开工作取得了重要进展，呈现出全面推进、不断深入、逐步规范、公开内容进一步拓展、健康发展的良好态势。按照便民利民的基本要求，公开形式进一步丰富，细化了公开内容，凡是关系群众切身利益的重要事项都向社会公布，保障了人民群众的知情权、参与权。积极发挥政府门户网站的作用，不断拓展服务功能，将网站建成信息发布、网上办事、在线交流的综合平台。
在充分肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，当前人民群众对政务公开、信息公开的要求越来越高，而我县政务公开、信息公开工作中存在的一些不足也日益凸显。一是个别部门和单位依法公开意识不强、公开不规范、工作进展滞后。二是少数单位公开不及时，内容不规范。比如，一些乡镇书记、乡镇长调走好几年了，但墙上的相片还贴在那里;有的部门收费项目取消或者变更了，但墙上还是老样子。
推行政务公开是深化行政管理体制改革、建设服务政府、阳光政府的重要内容，也是加强行政权力监督制约、从源头上预防和惩治腐败的重要举措。做好政务公开工作，对于营造良好的经济社会发展环境尤为重要。大家一定要站在全局和战略的高度，充分认识做好政务公开工作的重要性，切实增强责任感和紧迫感，采取更加扎实有效的措施，把政务公开工作不断推向深入。
二、突出重点，深化政务公开、政府信息公开工作
第一，大力推进信息公开。政府信息公开是政务公开的重要内容。各部门、各单位要切实加大政府信息公开力度，创造条件让人民群众更好地了解政府、监督政府。坚持“公开是原则，不公开是例外”，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，扩大主动公开信息量，增强公开的有效性。特别是教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、环保、公共交通等部门更要创新工作举措，扎实做好公开工作，进一步推进财政预决算、“三公”经费和行政经费、保障性住房、食品安全、环境保护、招投标、扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等民生保障方面的政策、措施及其实施情况的信息公开，逐步扩大公开领域，公开的内容要详细全面。各单位要抓紧完善配套制度，形成组织有保障、工作有部署、实施有检查、年终有考核、违规有追究的工作机制。要把信息公开作为日常工作的一项基本制度，进一步理顺内部工作流程，提高信息公开工作水平。
第二、不断提升政务公开水平。各单位要围绕政府信息、行政权力运行、行政决策、行政审批、机关内部重要事务、基层政务等六个方面的政务公开内容，按照“公开为原则、不公开为例外”的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息;要坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，提高政务公开的全面性、针对性和有效性;要坚持巩固完善、拓展创新、拓宽工作领域，深化公开内容，切实提高政务公开的规范化水平，使政务公开更好地服务人民群众生产、生活和经济社会活动。加快建立健全重大突发事件和社会热点问题的公开机制。深入推进行政权力公开透明运行。做好重大建设领域政府信息的公开工作;要继续推进行政审批公开，进一步清理和精简各级行政审批事项、下放行政审批权限、规范行政审批行为，压缩审批时限，简化审批流程，并将行政审批项目集中到政务服务中心集中公开办理;要推进机关内部事务公开，继续加大干部选拔任用、机关财务预决算、政府采购、基建工程、资产状况等行政机关内部重要事务的公开力度，提高行政机关内部事务透明度;要细化公开目录，把岗位职责、服务承诺、工作规范、办事纪律等作为必须公开的内容，努力提高公开的质量，通过公开接受群众监督，通过公开促进服务水平提升，提高群众的满意度。
第三，提升政务信息质量。政务信息是各级政府了解情况、协调工作、科学决策的重要依据。做好政务信息工作，及时、准确、全面地反映经济社会发展情况，对于确保政令畅通，促进政府科学决策具有十分重要的意义。各部门要充分认识新形势下进一步加强政务信息工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，努力形成领导重视、上下一心、齐抓共管的政务信息工作机制，确保政务信息工作更加符合新时期各级政府工作的需要，更好地为我县经济社会发展服务。要认真遵循“
把握大局、围绕中心、突出重点、服务决策”的原则，积极开展政务信息的收集、调研、反馈和报送工作，进一步提高政务信息工作实效。
三、强化措施，确保政务公开、信息公开和政务信息工作取得实效
政务公开、信息公开是政治性、政策性、实践性都很强的一项工作。各部门各单位要加强领导、精心组织，深化改革、健全制度，严格责任、强化督查
，推动两公开工作不断取得实效。
(一)强化组织领导。县委、政府对两公开工作高度重视，各乡镇各部门也要按要求相应建立健全两公开工作机制，在全县上下形成党委领导、政府主抓、纪检监察机关负责协调监督、常设机构专门负责的两公开工作机制。
(二)强化宣传培训。各乡镇各部门要加大对两公开的宣传力度，营造良好的工作氛围。要通过开辟公开专栏、举开展知识竞赛等形式，引导群众广泛参与两公开工作，提高各部门和广大干部群众对推行政务公开工作重要性和必要性的认识，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，使政务公开工作更加贴近民心，更加符合民意。
(三)强化检查监督。要切实加强对两公开和政务信息工作贯彻实施情况的监督检查。纪检监察、两公开牵头部门要将各部门政务公开工作情况作为转变工作作风、提高工作效能、执行党风廉政责任制、确保政令畅通的内容进行重点监督，及时查处不按规定落实的单位和个人。要通过监督检查，进一步了解掌握政务公开工作的落实情况及存在的薄弱环节，切实解决政务公开工作中遇到的困难和问题。对政务公开工作不积极、进展缓慢、不符合要求的，要督促其采取措施，及时纠正;对搞形式、走过场、敷衍了事的，要通报批评。
同志们，两公开工作任重而道远，希望各有关单位、各位负责两公开工作的同志，以这次培训为契机，理清思路，乘势有为，大胆创新，不断开创我县政务公开、信息公开和政务信息新局面。
第五篇：政务信息
徐汇区推进“五进社区五到家”环保宣传活动
近日，徐汇区环保局举办了2012年徐汇区“五进社区五到家”活动标识揭牌暨环保宣传展板进社区活动启动仪式。徐汇区委常委、宣传部长吕晓慧为“五进社区五到家”活动标识揭牌，并与“五进社区五到家”联席单位分管领导共同向全区13个街道镇的社区代表赠送了13套印有“五进社区五到家”活动标识的环保宣传展板。这套环保宣传展板不仅是区环保局为继续深入开展“五进社区五到家”活动，提升社区居民环保意识，树立绿色生活及低碳理念，更好地推动资源节约型和环境友好型社会建设而设计和制作的，同时也为 “五进社区五到家”活动标识的正式启用拉开了序幕。13个街道镇分管领导、环保干部、社区代表和环保志愿者出席了活动。
活动中，荣获第一批上海市级绿色社区称号的龙南七村向来宾汇报了近几年徐汇区环保局结合“五进社区五到家”活动，不断创新，指导龙南七村开展环保活动的情况，龙南七村的环保志愿者还自编自演了变废为宝环保秀。最后，徐汇区文明办和环保局对申报2012年“环保绿色特色小区”创建工作的居委负责人进行了创建动员和培训。(徐汇区环保局)
闵行区七项措施构筑环境安全防控体系
一是延伸环保职能到基层，细化环境安全职责。通过签订环保目标责任状，开展环境安全大检查，解决污染隐患问题，加强农村环境保护工作。二是利用“六五”世界环境日等重大节日开展环境保护宣传，充分发挥闵行环保网站、《创模动态》的宣传作用，形成全民参与环境保护，使环保工作“众人拾柴”火焰高。三是开展饮用水源环境综合整治行动。取缔一二级保护区内违法建设项目，建立每周两次巡查、雨后到场排查、现场检查备案的饮用水源地监管机制。四是建立联动机制，完善“三级防控体系”建设。构建安全、综治、经发、城管、规建等部门协作，齐抓共管、合力攻坚环境安全工作局面;着力打造应急防控新格局。五是修订完善环境应急预案，配备必要的应急装备、设施，提高环保队伍应急能力和水平。积极开展应急演练，检验应急预案中存在的问题，检查应对突发事件所需应急人才、物资、装备、技术等方面的准备情况，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。六是全面监控企业污染防治设施运行、生产废水排放、危废保管处置等;做好对涉重金属企业日常监控，执行监控情况月报备案制度;“倒排查”高值排放污染源，严厉查处企业及小作坊违法排污行为;定期不定期沿河巡查。七是从严控制新建项目。从项目的审批、建设、运行各个阶段引入环境安全理念、实现了对环境风险的全程监管。积极支持重污染企业关闭搬迁，全力做好企业搬迁环境影响评价工作;清查未经环保审批的违法违规建设项目，从重处罚违法排污行为;抓好关停企业、搬迁企业、改制企业动态监管。(闵行区环保局)
杨浦区环保局四项措施开展扬尘污染防治工作
一是实施四监联动，坚持源头治理，实施环境保护监督、监管、监察、监测四监联动，信息及时沟通共享，创新实施“调、堵、管、拔、淘、联、评”措施，从源头上提高各种建筑施工企业进入杨浦的门坎，合理规划与调整沙石堆料场、渣土码头、混泥土搅拌站的规模与布局，实施清洁能源替代，关改区域内的燃煤锅炉，打好扬尘(PM2.5)污染防治攻坚战。二是实施条块联动，坚持铁腕治理，在区委、区政府的统一领导协调下，加强与区相关委办局以及街道(镇)等条块部门联动，密切合作，共同开展好扬尘污染防治。进一步细化落实工作目标，分类整治堆场、搅拌站、码头等大气污染源，对不符合区域发展定位、扬尘污染重的，坚决实施调整和关停。三是实施市区联动，坚持依法治理。按照市里统一部署，积极争取市里政策和资源的支持，落实好杨浦区第五轮环保行动计划，依法依规，严格执法，妥善做好堆场、码头、搅拌企业和燃煤(重油)工业锅炉单位的治理、关改工作，做到管理和服务并举，推动企业转型，按要求完成扬尘污染防治和清洁能源改造工作。四是实施社会联动，坚持民生治理，建立“政府主导、企业主体、部门监管、条块结合、社会评估、公众参与” 的扬尘污染防治体制机制，引导全社会参与到扬尘污染防治工作中来。敢于自我加压，敢于争先，充分考虑杨浦的实际，提出争取在两年时间内将区域降尘控制在5吨/平方公里·月、道路降尘控制在11吨/平方公里·月的目标任务，打下这场社会关注的民生战役，交一份社会满意的民生答卷。(杨浦区环保局)
黄浦区环保局四举措强化环境污染源监管
为进一步整合并区后的环境管理资源，加强对各类环境污染源所涉及的水、气、噪声、固废、辐射污染的协同管控，黄浦区环保局召开环境污染源监管专题会议，制定了《2012年黄浦区环境污染源监管工作方案》，明确了区内总量控制单位、综合性楼宇、餐饮单位、燃油锅炉使用单位、建筑工地、医院诊所、加油站和干洗行业等VOC产生单位等七大类主要环境监管对象具体监管要求，通过四项举措切实强化区域环境污染源监管。一是加强“三监”联动。确定各类污染源监管名单和监管要求，制定、组织并实施专项工作计划;根据重点区域、敏感区域和信访矛盾突出单位名单开展各类污染源现场检查，对违法行为进行查处。二是及时做好污染源单位名单的更新工作。及时更新新审批单位信息、污染源单位基础信息和变更信息以及污染源数据库更新维护和资源库信息共享。三是运用先进技术加强环境监管。开展环境监管中新技术运用的调研工作，通过运用先进技术加强环境管理，建立长期有效的监管机制和模式，并做好新建单位和建成单位的试点和环境评估工作。四是规范环保市场，服务管理对象。对环保设备销售、安装、托管和维护单位做好监督工作，规范和培育正常的环保市场。(黄浦区环保局)
本市积极开展安静居住小区创建工作
根据国家环保部要求，本市于2003年起开展“上海市安静居住小区”创建工作。截止2011年底，本市已累计创建市级安静居住小区132个，创建面积约1300万平方米，受益群众36.5万余人。
近年来，以社区噪声为代表的社会生活噪声一直是环保投诉的热点问题，社会对其的关注度也愈来愈高。而本市开展多年的安静居住小区创建工作成为了督促加强社区管理、缓解社区噪声矛盾、普及传播环保理念的一种颇为有效的环保管理手段，既是社区管理者自我施压、加强管理，形成制度、共同遵守，防治噪声、居民获益的一项比较实在的惠民举措，也是降低社区噪声投诉率、提高局部地区声环境质量的最直接的办法。
在多年的安静居住小区创建工作中，本市环保部门通过抓好创建工作中的三个重点环节，以政府部门的有限介入同小区居民的积极参与相结合的方式加强社区噪声管理，缓解了社区噪声矛盾。一是抓好考核环节，注重创建质量。市区联动共同指导创建工作，在创建过程中，由区县环保局把好安静居住小区的“入口关”，指导小区物业管理部门进行自查，确保申报小区的各项指标完全符合创建基本要求后，再向市环保局提出申请。由市环保局把好安静居住小区的“审核关”，确保创建质量。现场考核更重民意，去年市环保局在现场考核中不仅都发放民意调查表格，而且都召开居民座谈会，与居民面对面交流，将居民反映的情况及时反馈街道(镇)领导，将现存的问题和隐患尽早得以解决。二是抓好制度管理，注重创建实效。指导建立小区环境噪声管理规约，在创建过程中，针对小区环境噪声管理规约执行力不够的情况，鼓励创建单位将规约交由业主大会表决通过，由业委会代为监督执行。今年创建的安静居住小区的规约基本都经业主大会讨论通过。规范小区各项环境管理制度，针对小区环境噪声管理制度内容不完善、针对性不强的情况，在现场考核环节中基本纠正了管理制度杂、散、乱、空的现象，初步统一完善了安静小区应有的各项环境管理制度。三是抓好机制建设，注重长效监管。一是居委、物业、业委形成合力。在创建过程中，各街道(镇)牵头协调推进了该项工作，居委、物业、业委形成合力，鼓励三方共同参与的目的是使创建更具有群众普遍性和代表性，能真实反映出小区的实际情况。二是充分发动群众共同推进创建。各小区在申报创建前充分发动群众共同推进创建，均建立了绿色志愿者队伍，对创建作了重点宣传，在资金上做了必要的投入，在思想上做好了充分准备，在队伍上提供了有力保障，在行动上丰富了创建内容，从总体上符合了创建基本要求。三是提出长效管理要求，巩固安静小区创建成果。在现场考核环节，始终紧抓长效管理，始终强调：一要切实发挥业委会监督作用;二要继续完善小区业主规约;三要充分用好“绿色志愿者”队伍，四要扩大环保理念宣传阵地。四是形成退出机制，确保创建质量。安静居住小区创建成功后，每三年复验一次，对于噪声投诉多或噪声投诉长期无法解决的小区将要求整改，整改后仍未改观将予以摘牌。
安静居住小区创建工作成为了近年来解决居民小区噪声问题的有力抓手，取得了长足的成效。但在当前阶段，安静居住小区的创建工作仍存在着一定的工作难点。一方面是居民的文明居住行为和环境自律意识有待提高。虽然每个安静居住小区都由居民业主参与制定了《环境噪声管理规约》，但是这类由居民自身约定的管理制度本身缺乏法律效应，主要靠居民自律遵守，对于居民的养成安静居住习惯和环境自律意识，切实履行“住安静小区，做文明居民”理念，尚需要进行长期的宣传和教育。另一方面是安静居住的环保理念有待社会广泛关注。居民小区常见噪声多为邻里噪声、公共场合噪声，如小区内的机动车乱停放引起的鸣喇叭、小区内公共场地早锻炼、跳舞产生噪声、邻居唱卡拉OK产生噪声引发矛盾等，实践证明仅靠政府行政管理部门介入不是最适宜、有效的解决办法，亟待社会各方引起广泛关注，集思广益想办法，合力处理好噪声问题，给老百姓宁静舒适的生活环境。本市环保部门将继续做好安静居住小区的创建工作，抓好创建过程的各个环节，研究如何进一步攻克创建工作的难点，为市民创建一个安静宜居的城市生活环境，实现法律法规框架内环保管理效力的最大化。(污防处)
市环保局机关党委积极开展创先争优“四评议”工作
为贯彻落实市级机关工委《关于开展创先争优“四评议”工作的实施意见》要求，2月10日，市环保局机关党委召开机关党支部书记会议。局党委副书记、机关党委书记姜南同志出席，全体机关党委委员、机关党支部书记参加了会议。
会上，首先由机关党委通报2011年年度工作总结以及全年党费收支使用情况，并接受各支部评议。机关党支部书记随后向机关党委述职，总结2011年支部工作开展情况，重点围绕党支部的“服务中心、建设队伍”两大核心任务，报告了各支部业务工作开展情况，以及履行协助、监督职责，践行公开承诺等情况。
姜南同志对机关党委以及各党支部的全年工作给予了充分肯定，并对各支部进行了逐一点评。姜南同志还传达了2月7日下午中央创先争优视频会议精神，强调2012年基层组织建设年的工作总体要求，即“一个主题”、“三个重点”、“四项要求”、“五个目标”。对于2012年全年工作，他要求机关党委以及各党支部进一步提高对队伍建设重要性的认识，在总结去年工作经验和成绩的基础上，制定好今年的年度工作计划，围绕中心工作，理直气壮抓好机关党建，尤其注重工作方式方法的创新，力求机关党建做得有声有色，年年有进步。结合基层组织建设年的工作要求，姜南同志进一步要求大家步调一致、心齐气顺劲足地推进好创先争优活动，延续2010年的世博成绩和2011年的工作成效，继续在2012年创造可喜成绩。(机关党委)
长宁区环保局四项举措提升环境信访调处能力
一是畅通投诉渠道，强化队伍建设。实行环境信访24小时值班接待制度，确保信访投诉渠道畅通;抽调调处能力强的同志，组建现场调处小组，变分散处理为集中处理，由分管领导亲自抓，保证信访调处工作质量。二是规范信访程序，实行快速处置。完善信访调处运行机制，信访投诉必须24小时内到达现场进行调处，对紧急事件监察、监测队伍30分钟内到现场，及时处置各类环境污染投诉，调处情况与投诉人沟通，一方面保障居民的知情权，另一方面获得居民的支持与参与。三是强化信访回访，保证调处质量。为进一步将信访矛盾的解决落到实处，提高居民的满意度，将抽查回访改为所有信访件必须回访，从而解决一批因各种原因迟迟未能解决的信访矛盾，努力提高群众的满意度。四是开展专项整治，化解信访源头。在污染源日常环境监察工作中按照“全方位、全时段、系统化”原则，及时分析辖区内各类污染源以及污染源周边居民的情况，适时介入，将矛盾化解在萌芽状态。另外对居民信访较为集中的地段开展油烟、噪声、污水等综合整治工作，消除环境污染及安全隐患，源头上减少信访矛盾的发生。(长宁区环保局)
宝山区环保局积极推进环境信访受理工作
近年来，宝山区环保局不断完善环境信访机制，畅通环境信访渠道，取得了显著效果。环境信访受理数及重复信访件均有所下降，环境信访下降率居全市环保系统第一位。一是不断完善工作机制。宝山区环保局今年在局内特设应急信访办，专门从事信访工作，负责局信访的接待、受理和交办，以及局内外工作的协调与联络。二是落实领导包案制度。对重大环境信访，实行领导包案制度，细化责任主体。经过不断努力，困扰多年的月浦友谊村五队的信访已经得到解决，宝杨路2021弄的信访矛盾也在积极调处中。三是全面规范工作流程。在保证局信访投诉电话全天候服务的同时，投资开发12369环境应急信访处理系统，提升信访处理效率。在流程上，把好信访受理关，协调好与区信访办及相关职能部门的关系;抓好信访工作规范，强调现场检查笔录的真实、准确和严谨性，再次严格规定信访工作中各类文书格式，提高文书质量;落实中间反馈制度和回访制度，使今年环境信访处理率和满意率均为100%。四是加强矛盾排查力度。在富浩花园、海德花园等信访矛盾集中地区，健全排查网络，通过召开协调会等方式，增进群众、企业和环境部门的了解，切实把苗头性问题掌握全、掌握准，对群众反映强烈的问题进行梳理，及时沟通，提出化解方案，落实处理责任，确保问题在可控范围之内。五是严厉打击环境违法行为。围绕群众环境信访诉求，结合12个“春晓”环保系列专项行动，不断加强环境执法力度。对存在问题的企业单位，发出整改通知书，存在环境违法的，立案查处。今年由环境信访实施行政处罚的企业单位有16家，处罚金额59.8万元。(宝山区环保局)