一、广西中小企业创新创业服务体系构建中存在的问题
随着社会对于中小企业发展的逐渐重视, 政府通过引导建立了创新创业服务体系, 从而更好地为中小企业提供相关服务。虽然, 服务体系建设后取得了一定的成效, 但是依然存在很多问题, 主要体现在以下几个方面:
(一) 服务机构职能的缺失
第一, 广西地区当地创新创业服务机构对于中小企业的重视程度不够, 认为其在经济发展中占据的比重较少, 对地方经济的贡献能力有限, 而且中小企业的发展情况不佳, 很多中小企业在成立不久后就出现了倒闭的情况;其他中小企业依然存在较长时间的发展, 才能够与大型企业进行竞争, 出现了投入高、收效慢的情况。因此, 广西当地创新创业服务机构对于中小企业的重视程度不够, 其资源主要是向大型企业进行倾斜。
第二, 创新创业服务机构的服务意识体现不够, 很多中小企业在获取支持过程中, 服务机构表现出高高在上的态度, 对于中小企业的支持措施迟迟落实不到实处, 从而导致了很多中小企业在发展过程中缺乏服务机构的资源支持的情况, 对于其未来的发展形成了不利的影响。
(二) 创新创业服务平台中存在的问题
第一, 缺乏专业的运营机制, 创新创业服务平台是由当地创新创业服务机构组织进行创建的, 在管理过程中也需要当地服务机构进行积极地引导, 但是该平台需要建立独立的运营机制, 招聘专业的运营人员对服务平台进行更好的运营和管理, 更好地发挥其对中小企业的服务力度。
第二, 考核机制不够专业, 创新创业服务平台是为中小企业提供服务的专业平台, 但是其考核依然是由服务机构自主进行, 无法更好地对服务平台的服务质量进行专业评价, 无法更好地提高服务效率, 而且也无法采取具有针对性的服务措施。
(三) 平台的管理机制不够健全
对于中小企业创新创业服务平台来讲, 需要建立完善的管理体制, 更好地引导平台开展相关的服务。然而, 根据本文的调查可知, 广西中小企业创新创业服务平台的管理机制依然不够健全, 主要体现在以下几个方面:第一, 很多服务平台都缺乏完善的管理机制, 管理工作依然停留在比较传统的层面。例如:其管理意识比较缺乏, 大多数时候需要工作人员的服务意识进行自我约束, 缺乏对工作人员工作内容、工作职责的有效引导;第二, 缺乏完善的职责划分, 当创新创业服务平台出现问题时, 容易出现相互推诿责任的现象出现;同时, 很多人员在开展服务的过程中, 经常推卸自身的责任, 呈现出“踢皮球”的现象, 使得中小企业无法享受到更加完善的服务。
(四) 创新创业服务体系的创新力度不够
随着我国社会的不断发展, 中小企业也需要做到与时俱进, 利用创新型的改革措施, 使得中小企业在发展中能够与社会的发展结合更加紧密。但是, 根据本文的调查可知, 广西中小企业创新创业服务体系的创新力度不够, 主要体现在以下几个方面:第一, 融资服务的创新程度不够, 对于很多服务体系来讲, 其融资渠道主要是依靠国家或者政府对中小企业的补贴, 除此之外缺乏其他的融资渠道, 但是国家和政府的财政补贴是有限的, 从而导致对于中小企业的资金支持不足;但是服务体系并没有对融资渠道进行创新, 没有寻找其他融资方式, 更好地为当地中小企业提供资金支持;第二, 服务体系的机制创新不够, 例如:缺乏与外在其他服务体系的交流机制, 闭门造车的现象非常普遍;同时, 在进行服务的过程中, 并没有针对广西中小企业的特点进行, 大多数都是照搬其他地区的服务内容和服务方式开展的;同时, 协调工作不够完善, 创新创业服务体系之间应该是相互合作, 资源互补的, 中小企业缺乏的资源可能在当地的服务体系中比较缺乏, 因此需要与其他服务体系进行协调, 但是目前这种协调机制还不够完善。
二、完善广西中小企业创新创业服务体系构建的策略
(一) 推动创新创业服务机构职能的转变
第一, 需要强化创新创业服务机构的服务理念, 明确自身在我国企业创新创业发展中所应当承担的主要职责, 树立服务为本的工作理念, 为中小企业提供与大型企业同样的机会与资源。第二, 明确服务机构在进行创新创业服务体系建设过程中的责任, 引导服务体系的建设工作, 并且更好地为中小企业提供服务, 加大对其资源的投入力度, 更好地重视中小企业的发展。第三, 建立中小企业的个性化服务体系, 服务体系需要对中小企业的盈利能力、经营状况, 以及未来的发展情况进行预测, 发掘一批有潜力的中小企业进行重点扶植, 从而使其能够在激烈的市场竞争中获得生存和可持续发展。
(二) 改善服务平台的运营机制
第一, 建立市场化的运营机制, 服务平台是为中小企业提供服务的场所, 因此就需要遵循社会主义市场经济的规律, 尊重服务平台的地位, 避免出现过多干预市场规律的情况出现;第二, 提高服务平台的专业化程度, 建立专业的服务平台人员队伍:一方面, 在进行服务人员招聘过程中, 需要严格按照相关要求, 完善人才聘用机制, 对人员的综合素质进行充分考核, 从而选拔出符合平台要求的人员;另一方面:需要建立市场化的薪酬制度, 提高服务人员的福利待遇, 帮助服务平台吸引更多的专业化人才, 从而能够为中小企业提供更加专业化的服务;第三, 针对服务平台的人员建立科学合理、完善的绩效考核机制, 能够提高服务人员的工作积极性, 在服务过程中培养较高的服务意识, 积极承担自身的职责, 为中小企业提供更加优质、专业化的服务。
(三) 完善平台的管理机制
创新创业服务平台在构建过程中, 需要建立完善的管理机制, 为此可以参考以下几个方面:第一, 充分重视管理机制的重要作用, 平台的管理者需要积极推动管理机制的建设工作, 并且在实际工作过程中, 将管理机制落实到具体的工作内容中, 更好地指导工作人员的行为, 进而形成完善的服务体系;第二, 对平台进行有效的组织划分, 随着平台服务内容的不断增多, 需要专业的人员提供相应的服务。因此, 就需要对平台进行组织划分, 不同组织具有相对的独立性, 能够完成部分服务, 从而能够减轻工作人员的工作压力, 并且可以为中小企业提供更加专业化的服务;第三, 建立现代化的管理制度, 使得管理制度的相关内容能够更好地与社会的发展相结合, 顺应时代的潮流, 体现出与时俱进的特点, 更好地指导平台服务工作的开展。
(四) 推动服务体系建设过程中的创新
随着社会的不断发展, 对于创新创业服务体系建设也提出了较高的要求, 因此就需要将创新内容加入到服务体系的构建过程中, 更好地推动服务体系的可持续化发展。推动服务体系建设过程中的创新, 可以参考以下几个方面:第一, 推动融资渠道的创新, 融资是中小企业发展过程中的主要限制因素, 也是服务体系的主要服务内容之一, 因此就需要不断扩展融资渠道, 推动融资途径的创新工作。例如:服务机构需要与相关的大型企业进行合作, 共同挖掘具有发展潜力的中小企业, 并为其提供优质的融资途径;第二, 推动不同服务体系之间的交流与合作, 从而能够更好地实现资源的配置和共享, 通过不同服务体系的互动, 能够更好地为多个中小企业提供优质服务, 打破服务体系的地域限制等。
三、小结
总之, 通过上述研究, 我们对目前广西地区中小企业创新创业服务体系的建设现状有了一个更为客观的认识, 看到了其在体系构建过程中仍存在的一些突出问题, 这对于中小企业创新创业活动的有效实施是极为不利的。针对以上问题, 作者结合自身多年的工作经验, 从实际问题出发, 通过对国家相关政策的解读在市场的导向下, 制定出了相应的完善策略, 希望能够借助本课题的研究来有效的推动广西中小企业创新创业服务体系的构建。与此同时, 作者也希望能够借助本课题的研究在社会各界引起人们对广西中小企业创新创业服务体系建设工作的广泛重视, 促使更多的业内从业人员能够积极的参与到本课题的研讨中来, 为广西中小企业创新创业服务体系构建过程中问题的有效解决献计献策, 以此来共同推进本课题研究体系的完善。
摘要：中小企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分, 对于推动我国经济发展, 提高就业岗位数量等多个方面起到了重要的作用。但是, 由于广西特殊的地理位置、自然环境等各项因素, 使得中小企业的生存环境较为艰难。因此, 本文简要论述了广西中小企业创新创业服务体系构建过程中存在的问题, 进而提出了完善中小企业创新创业服务体系的构建策略。
关键词：广西,中小企业,创新创业,创业服务体系
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