第一篇：屈臣氏成功经验范文
屈臣氏成功之道
一、独特的门面形象设计
屈臣氏的独特门面设计和具有独特的理念，引领了化妆品连锁行业中最突出的风格特色和独特的经营模式，从整体的外到内，整体形象的统一和定位理念都融合到一块，屈臣氏的风格特色比较符合大众消费群的定位，是化妆品连锁行业中为突出的焦点。
二、成熟的营销管理体系
屈臣氏具有一套独特的营销管理模式，，从内外因来讲，内因：在管理上比较专业化和正规化，从员工的专业培训和对产品知识、销售技巧和屈臣氏的特色理念抓得比较好。外因：在整个店中，具有多样化的促销策略和管理模式，从终端消费群中准确抓准了消费心理需求，在对每个顾客进店的过程中都具有多样化的促销策略，一一能抓住终端顾客的需求。
三、产品定位符合大众消费群
屈臣氏的产品定位比较符合大众消费群，主要面对了高中低价位的层次产品，大部分涉及到有中低端档次的价位产品，对于消费群所选择的产品当中有利于他们各有不同层次的需求，从定位中都有高中低价位的产品陈列专区，为顾客所选择比较方便。
四、具有良好的服务口碑
屈臣氏的服务口碑成为消费者最大消费来源，一个口碑成为屈臣氏的一桶金，在屈臣氏消费，你可以轻松的享受不一样的服务，在店内比如你买东西，店内人员会对你说，请问有什么可以帮到你的呢?或是你买到2件以上产品，店服务员会主动给你递篮子，这个就是屈臣氏口碑品牌的效应。
五、终端市场信息的了解与反馈
屈臣氏的终端信息反馈和调研了解是他们最主要的竞争优势之一，从整个定位中对终端是此时此刻不能缺少的一环，因为屈臣氏的终端市场，此时此刻都在为终端顾客解决他们的需求目的，所以呢，终端市场信息和顾客反馈的效果是屈臣氏最主要的目的，在店内，有神秘便衣员工会对顾客说，你对本店的需求哪些最为满意和不满意的，对本店的服务满意如何，你对本店产品价位符合你吗等等一系列的问题。
第二篇：屈臣氏
屈臣氏“五一”购物乐翻天
促
销
策
划
方
案
第二组
屈臣氏“五一”购物乐翻天促销策划
一、活动目的：促进产品销售，提高利润;
二、活动时间：2014年4月30日~2014年5月4日;
三、活动地点：全国各家屈臣氏连锁店及授权网上商店;
四、活动形式：连锁店及网上商店同时进行;
① 活动前期：利用手机终端及传单等方式宣传;
② 活动期间：各类优惠及现场抽奖(限现场购买者)及移动端抽奖(限网上购买者);
五、具体实施：
(一)活动前期：
① 向屈臣氏现有会员发送信息告知活动相关内容，内容如下：尊敬的vip会员：
屈臣氏将在4月30日至5月4日开展五一购物乐翻天活动，购满150元乐享10倍积分，还有更多礼品等您来拿。更多优惠请点击：lefantian.com，
分享网站内容到微信朋友圈集满32个赞并关注“屈
臣氏”官方平台进店即送32积分。
② 发放传单及宣传手册：在各大街头派发;
③ 准备促销现场：准备抽奖的各项事项，现场布置(室外宣传广告：进店购物即有机会获得礼品;网上商店限时特价秒杀公告)等;
(二)活动期间：
① 连锁店实体店：引导顾客的购物，告知顾客相关活动信息。消费<=200可凭单据抽奖一次，<=300元两次，350元以上三次;会员微信平台活动积分兑换。在载体店外放置音响进行宣传，吸引过往游客。
② 网上商店开张限时特价秒杀活动，提高关注度。拍下宝贝后晒单至微信朋友圈截图发到屈臣氏官方平台即可参与抢免单，每天送出****单。
1、为何要选择给会员发信息?
因为屈臣氏主要销售的的是化妆品一类的女性消费者，消费者对屈臣氏有较多了解，如果进行打折等活动时，这些消费者对打折信息比较清楚。对她们有较大的吸引力度。
2、为何要利用微信平台进行宣传?
1) 微信作为现今中国移动终端使用过亿的用户具有强大的号召能
力，利用微信朋友圈的宣传优势及互动优势可以让广大的消费者知道此次活动，且微信平台宣传费用低效果好。移动终端可以让消费者更直接详细的了解此次活动。且可以开发出更多的潜在消费者前来购买。
2) 让消费者关注屈臣氏官方平台可以方便以后为消费者推送相关的
优惠信息和对消费者进行调研。
3、为什么要在网上商店进行特价秒杀，晒单等活动?
1)可以刺激消费者对消费的热情及参与性;
2)提高屈臣氏活动在网上的活跃度。
第三篇：屈臣氏 陈列
屈臣氏：将品类发挥到极致
发表时间:2013-10-23 内容来源: 3158美容网 作者:cherry
屈臣氏一直以品类闻名，以陈列著称。在品类主导的时代，屈臣氏是这方面的导师，在品类上的很多理念和布局，值得本土化妆品店借鉴。下面从屈臣氏对店铺自身的特色专区、化妆品陈列和连带销售模式三方面来深入解释。 打造特色专区
本土化妆品店对于专区概念一直处于模糊化的状态，而屈臣氏在专区打造上给予了相当丰富的指引。以口腔护理用品为例，很多化妆品店都辟有一定的货架空间售卖口腔护理产品，但多属于牙膏和牙刷产品，最多加上一点漱口水。而屈臣氏的口腔护理小专区有什么呢?站在专区面前，你才知道自己认知面的局限，很多与口腔护理相关的产品，可能你连听都没听过。比如说牙粉、白牙素、牙棒、牙贴、口气喷雾、舌部清洁器等，完全颠覆了我们理解中的牙膏、漱口水的范畴。
这样的品种，不要说其它化妆品店没有，商超也没有，这是一个长尾效应。很明显，一个对口腔护理有特殊要求的顾客，他一定会是屈臣氏的忠诚顾客。而传统的顾客，不一定要到化妆品店购买，完全可以到商超购买，这就是屈臣氏的口腔护理产品做得比本土店好的理由。而这种专区的理念，并不仅仅是体现在口腔护理上，包括男士、高端洗护沙龙、药妆等等，只要是品类专区，屈臣氏肯定会做到专业和极致。
发现式面膜陈列
屈臣氏影响力最大的专区，当属面膜。与本土店把面膜集中陈列不同的是，屈臣氏对面膜品类专区的管理核心思想，是发现式陈列。
在对购物女性做过的专项调查中，屈臣氏发现在店铺环境这项，最受消费者关心的问题是“容易找到需要的商品”，因此，针对调查结果，屈臣氏对店铺做了多项基于“发现”的调整。比如说，把货架的高度从1.65米调整到
1.4米，打造出顾客目光最容易视察到的陈列;比如说，某些促销的端架，做成梯型，上小下大，让下边的商品可以尽量突出，避免出现商品陈列死角。
在屈臣氏里，入门口的促销堆头是面膜，专区货架是面膜，热销护肤货架的端头是面膜，收银台旁的堆头也是面膜，无论消费者走到哪里，都会被面膜产品所包围，随时随地可以把面膜放进购物篮里。
连带销售模式
把面膜放在热销护肤品的端头，是因为从完美护肤程序来讲，从洁面开始，最后的一步是面膜，这样容易让消费者连带购买，这就是屈臣氏品类致胜中一个很关键的步骤。所以，面膜的多点陈列也不是乱摆放的，每一步都体现出品类管理的精髓。
在屈臣氏里，最好的走道上，一定是陈列最好的优惠产品。而在货架与货架之间，产品与产品之间，屈臣氏运用了最理想的部门相邻原理(也即连带销售)，把消费者的连带购物兴趣勾引起来。很多时候，消费者只是进来买一个彩妆的，她根本就不知道还需要卸妆油，而当看到彩妆旁边的卸妆油并了解其功能之后，就会产生连带购买的需求，而使用卸妆油是需要化妆品棉的，一环扣一环。
屈臣氏的原液销量一直不错，像美丽加芬这样的原液产品，某个程度上也是得益于连带销售的品类管理。原液属于百搭产品，配合使用，可以增强其它优质护肤产品的效果，因此，消费者买了护肤品之后，往往会搭上一瓶原液。换过来也一样，相互促进。
第四篇：屈臣氏促销策略
促销主题一:
魔力、魅力
我们分别以“魔力一夏”、“魅力之秋”、“冬日梦幻”为促销系列。
魔力一夏
兄弟姐妹激情一夏!炎热不是问题，怕晒不是借口 ，阳光下展现真我风采，魔力屈臣氏带给你全所未有的体验。
促销商品：防晒护肤用品，饮料零食、防暑药品等。
促销方法：以特价、买赠、优待券形式进行促销形式，部分商品联合厂家进行。
魅力之秋
秋天的魅力在色彩、线条、层次感之间，魅力的屈臣氏让我如些自信，自信让我如些魅力、、、、、、、
促销产品：化妆品、小零食
促销方法：以特价、买赠、优待券形式进行促销形式，部分商品通过厂家联合。
冬日梦幻
一个小小的惊喜、一份浓的化不开的爱恋，因为有梦幻，所以奇迹发生，因为有屈臣氏，所以我更爱这个冬日、、、、、、
促销产品：保湿用品、洁肤品、洗发水、零食、部分药品。
促销方法：以特价、买赠、优待券形式进行促销形式，部分通过厂家联合促销
促销主题二
宠爱自己的101个理由
通过了解消费者得知，消费者对“低价、正货”“差额双倍奉还”等比较熟悉，但对“健康、美态、欢乐”这个三方面不了解。针对这个情况，我们主要从“健康的101理由、美态的101个理由、欢乐的101理由”这三个面进行促销，从而提高消费者对品牌的认识。
健康的101个理由
幸福生活当然需要100%。那健康则是前面的1，有了它，生活才有基础，屈氏臣从内至外地关注你的健康，给你101个健康的理由。
促销商品：保健品、日常护理品、健康零食。
促销方法：以物特价、买赠、优待券形式进行促销形式，通过厂家联合促销。
美态的101个理由
撩人美态，风情无限，在屈臣氏为你精选的商品世界中，你就是时尚的风向标
促销商品：保健品，美容、美发用品
促销方法：以特价、买赠、优待券形式进行促销形式，部分商品通过厂家联合促销
欢乐的101个理由
欢乐需要理由吗?当然需要，在屈臣氏里购物，欢乐的理由总是如此汹涌，如此多的商品是我的最爱，它总是给我时时地惊喜。
促销商品：精选屈臣氏最富特色的商品
促销方法：以特价、买赠、优待券形式进行促销，部分商品通过厂家联合促销
其它促销建议：
一、建议1：
在每年一度的“屈臣氏健与美大赏”时机，结合以上主题进行促销，例如进行抽奖，赠送明星签名，参加晚宴。
二建议2：
与绿茵阁进行互利优惠的联合促销
三建议3：
根据大片上映时间，结合以上主题与电影公司进行联合促销
第五篇：屈臣氏实践报告
实践报告
此次寒假实践除了增加我的阅历，并将我在学校学习的书本知识学以致用，还增加了与人交流的机会，让即将踏入社会的我学到很多书本上学不到的东西。当自己正正开始工作后才发现一切并不是自己想象的那么简单，很多东西都需要真正的实践才能懂得，还有很多是我以前所不知道的知识。
这个假期我在屈臣氏工作。屈臣氏的前身“广东大药房”于1982年在广东开业，1841年“广东大药房”易名为“香港药房”进驻香港拓展业务，1871年“香港药房”易名为屈臣氏公司，1989年，中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业。时至今日，屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店，是中国目前最大的保健及美容产品连锁店，长久以来，屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉，更赢得了顾客的高度信赖，屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员，屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商品以迎合不同顾客的需求，屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。
我的工作岗位是屈臣氏的收银员，作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确，所有的事都是大家一起干，营业员也要熟练掌握收银员的工作，收银员同样要做营业员做的事，这种分工也是有利有弊。有利的地方是每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况，遇到问题的时候大家都能一样的解决，不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握。而弊处则是分工不明确也导致权责不明确，大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美，因为不管工作多少大家都是平均的，工资也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好也不能责任到人。
作为一个收银员除了要熟悉收银机的操作以外，对屈臣氏的产品也要非常熟悉，因为顾客可能会忽略了某个产品的优惠信息，而我们在结账时就需要提醒顾客。收银员的主要任务除了收钱就是推销换购和会员卡。屈臣氏的后台机器可以时刻反映前台的销售情况，当换购的指标下降或者会员卡出售数量不足时会作出提醒。除了收银，还要负责货物的出货和摆放货架。屈臣氏除了自己的产品还代理了其他牌子的产品，所以在区分货物时要非常仔细。摆放货物一定要按照陈列图和价格标签摆放，如果放错了会误导顾客引起顾客的不满，并增加了收银员的
工作量。
在屈臣氏工作过一段时间感觉到屈臣氏是一个既自由也有很多规矩的地方，如果有什么需要可以和当班或者店长沟通，他们都很愿意帮助我们解决难题。规矩则体现在平时上班对着装和妆容的要求、休息时间、排班的时间和请假、员工补钟等等。
很高兴有这一次的工作实践，让我充分了解到自己知识水平的不足，让我明白实践的重要性。这次实践的最大收获除了了解了屈臣氏工作的流程，体会到在社会中工作的不易，还有就是收获了友谊。