回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《用电稽查中心工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：用电稽查中心工作总结
用电稽查中心工作总结
用电稽查中心工作总结2007-02-06 09:52:17
××年是用电稽查中心开始工作的第一年，在公司各级领导的支持和关怀下，我们上下同心，安全圆满的完成了公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，现就全年的工作情况总结如下：
一、开展岗位培训，提高职工业务、思想素质
稽查中心是今年新成立的一个部门，担负着全公司规范用电营销各环节流程和营销人员行为、组织开展用电检查及稽查工作、增漏堵收的重要职责。为使每一位稽查人员能尽快进入角色，一方面，我中心结合实际工作特点，有针对性的开展岗位培训，深入学习《电
力法》、《供用电营业规则》及其《补充规定》等法律法规。全体工作人员在优质、方便、规范、真诚的工作理念指导下，深感责任重大，倍加珍惜自己的工作，努力提高工作能力和自身素质，很快适应了用电稽查所要求的各方面工作;另一方面，我们始终把思想政治工作做为工作的重要环节，坚持“三个代表”重要思想的学习，提高各职工的政治思想素质，坚定不移地执行公司工作作风建设的方针、精神，为杜绝腐败、堵漏增收，特制定了有效的实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以权谋私，努力把我中心建成一个团结、战斗、朝气蓬勃的集体。
另外，今年在公司领导的直接关心和支持下，公司已将用电稽查工作作为一项主要工作来抓，在公司资金紧张的情况下，针对目前各支公司用电稽查设备落后和短缺的情况，筹措资金为个供电支公司配置了先进的相位伏安表、钳型万用表、现场电能表校验仪等必备的
用电稽查设备，为进一步有效的开展工作奠定了基础。
二、加大用电稽查力度，对内强化管理，对外规范市场，全面开展用电普查工作：
自用电稽查中心今年成立以来，我们把工作重点放在了落实省公司关于开展用电普查文件的精神上。从月日开始，我中心人员对我公司下属的十个供电支公司的用电营销工作进行了集中普查。我们本着完善营业基础资料，强化内部营销管理，打击不法用电行为，逐步建立强有力的用电市场监督机制的宗旨，在每个单位选择了条电量较大的线路及部分大工业用户，从电费核算、电价执行情况、计量方式、固定电量比例、线损、变损、力调电费、变更用电业务传票、用户户务档案及异常电量追补等内部管理入手，结合外部计量装置运行状况、是否存在窃电、违约用电行为等进行了综合检查。
全年共检查各类用户户，(其中大
同县户，阳高县户，天镇县户，左云户，新荣户，浑源户，广灵户，灵丘户，城区户，口泉)，共查出存在问题项，违约使用电费及补收营销内部差错电费共计元(其中：大同县元，阳高县元，天镇元，左云元，新荣元，浑源元，口泉元)。其中违约使用电费元，补收营销内部差错电费元。在用电营业普查中我们发现，
)营业内部检查：
在抽查中发现部分用户业扩资料不齐全，工作传票过票后不能及时归档;在变更用电业务时，有启用票但没有暂停票，部分暂停票上没有登记暂停时表计指示数及表号等信息;换表过票时没有注意丢失电量的追补;更换互感器时也没有填写表计信息如指示数、表号等信息;部分客户实际发生用电业务变更，帐卡上却没有传票执行记录;部分核算帐卡上记载信息不完整，固定记录和变动记录填写不够完整、规范。电价方面，没有严格执行省公司制定的电价标准，把大棚种植电价执行成农业生产电价、
商业电价执行成非、普工业电价等;非居民电价执行成居民电价;部分用户未装分表计量也未分类按比例核减电量按其相应电价执行;光力同表，但没有定量或定比分摊，分类计费。漏收变损线损的情况也在个别支公司中存在。
)现场检查：
在现场的抽查中，存在部分表计没有尾封，给窃电者造成了可趁之机;互感器二次接线螺丝松动;互感器、有功表陈旧老化;变压器无铭牌，无遮护栏、围墙等，擅自将自备电源并网，主要是自备发电机，对电网及人身安全造成危害，存在极大的安全隐患(我们已建议将其自备发电机封存，督促其办理有关审批手续)。通过工作票和现场用电情况的对比发现，存在有私增和转供电的用户，我们对其均按照《供电营业规则》中的相关条款进行了处罚。
三、建立健全稽查工作制度：
在工作制度方面，××年月下发了《大同供电分公司营销差错责任追究考
核办法》，成立用电营销差错鉴定委员会，修订并下发了《大同供电分公司用电稽查管理办法》。进一步在制度上规范完善了稽查管理工作，从而摒弃了长期“对事，不对人”的管理弊病，使全体用电岗位的工作人员更加尽职尽责工作，并有效的控制了“内鬼”出现。
在抵押考核方面，今年，为了进一步加大对查处窃电和违约用电的考核力度，调动全体用电人员的工作积极性，在下达全年违约使用电费指标的同时继续对全体用电稽查人员施行风险低压，按违约使用电费上缴情况进行考核，实行奖罚。这一办法的实施对基层单位开展用电稽查工作起到了极大的推动作用，尤其是城区和口泉支公司领导对稽查工作给予了极大的支持，将有丰富经验的同志充实到稽查队伍中，并调拨专用车辆、购置必要的仪器设备和工具。各单位主管领导还经常亲自带领稽查人员深入重点用户开展用电检查，对全体稽查人员努力开展工作起到了表率
作用，为完成考核指标奠定了坚实的基础。
在依法工作方面，组织稽查工作人员参加由省政府法制办公室、省经贸委组织的行政执法培训班。在月下旬组织全公司用电检查人员参加了大同市经贸委组织的行政执法培训考试，并取得了《行政执法证》。这就使我们在电力体制改革后第一次真正可以依法行使行政执法的权利和义务，进一步强化了联合执法的力度，并有力的震慑了不法用电的用户，规范了用电市场。
四、配合政府部门及支公司开展各项社会整治工作：
)××年月和月参与配合市技术监督局组织的“取缔地条钢”专项整治工作。关停了家“地条钢”生产企业，打击了劣质钢材的生产源头，有效的规范了我市的钢铁生产市场。
)××年月参与配合市环保局组织的“清理路边煤场，排污企业”的专项整治工作。重点在路、线两边清理了家大
型污染严重的煤场及排污企业。使线脏乱差的现象得到了改善。
)积极参与配合“营销自动化阶段性评价”测试及验收准备工作，完成了“用电稽查子系统”需求的重新编制工作。
)配合市公安机关开展打击窃电专项工作，组织有关单位对公安机关重点怀疑的窃电用户进行了现场技术鉴定。
××年月日组织了对城区供电支公司旁顺城街商业用户私拉乱接现象和公司内部职工用户私自转供电问题的处理，其中户小商业用户全部采取了停业停电的措施，并对其进行了用电知识宣传，要求其如需用电必须办理正式合法的用电手续。
)××年月参与配合了市环保局组织的“打击整顿环保不合格企业”的专项整治工作。关停了一些重污染的焦化厂、煤焦厂和设备陈旧的水泥厂等企业，为大同市环境整治工作出了一份力。
)帮助配合各支公司降损增效、打
击窃电，维护正常的供用电秩序。
)及时处理广大市民举报的不法用电的电力用户(如：口泉岳华加油站、小西门皓雅餐厅等)。
五、工作中存在的问题
)争取到各支公司各级领导的支持和理解，是全力完成用电稽查工作的前提条件。我们在各单位、各部门领导小组的配合下，加强协作、互相配合、顾全大局，全力打击窃电、违约等不法用电行为。但是，有个别单位没有全面认识普查的意义，存在怕暴露问题，不积极配合的情况。
)虽然我中心的稽查人员原来都是从事用电稽查工作的，但随环境、业务范围和日益先进的技术设备的改变，工作人员的专业素质有待进一步提高。
另外，多数县局由于专业人员缺乏，虽然成立了用电稽查办公室，但配置的稽查人员根本不是稽查专职人员，而是还有其它专业工作，只是在办公室里挂个名字，根本就不从事用电稽查工
作，象这种情况在大多数县局普遍存在，用电稽查办(队)其实是有名无实。很难有效的开展用电稽查工作。除城区、口泉局有独立运行的用电稽查办，有专门的办公场所，配备专职的用电稽查人员，开展长期专业的工作外，其它县局基本都是用电所在组织搞一些用电稽查工作，也没有专职人员。造成这种状况的主要原因是没有足够的专业工作人员，并且人员素质较低。因此，增加专职专业人员配备，加强用电检查人员专业知识培训，抽调专业素质相对较高的人员充实用电稽查队伍，是保证此项工作有力开展的充要条件。
)随着普查工作的推进，我们在处理问题时受到当地政府和权力人员的阻挠也越来越大，很多违约使用电费及补收漏计电费无法回收。
)个别由于各单位以前内部管理原因造成的问题，现在形成了无法处理和认定的局面。
)现在我们的工作用车是一部桑塔
纳和公司车队派用的旧越野车，桑塔纳只能走平路，对于县区的山路无能为力，而旧的三菱越野车车况不好，安全性较差，总要修车。车队的司机也不适合我们长期住县的工作性质，我们的工作常常因为上述因素而停滞。
六、××年的工作思路：
针对用电市场存在的主要问题，进一步加大工作力度，扎扎实实做好××年用电稽查工作。
)在组织形式上，进一步加强部门配合，联合行动，采取有效措施，依法行事，把用电稽查工作全面推向深入。工作的中心仍坚持围绕窃电、私增容、私转供电、电价错误和超指标用电等违法违规行为的查处。
)继续配合政府部门(市环保局、技术监督局、公安局)在规范用电市场和
)将继续对各级用电检查人员实施业绩考核，并全面推行实施《大同供电分公司营销差错责任追究考核办法》。我
们已经将各级用电检查人员的职业道德、行为规范，工作业绩情况作为一项考核内容，所有用电稽查人员必须遵守供电行业道德规范标准要求，不得以权谋私，不得接受用户请客和赠送的钱物，更不得吃里爬外，和用户合伙盗窃电能。有以上行为的将根据《大同供电分公司营销差错责任追究考核办法》进行责任追究，调离稽查岗位，情节严重者，我们将报请公司解除劳动合同，直至追究刑事责任。对于长期没有工作业绩，不能胜任本岗位工作的人员，也将逐步调离稽查岗位。
)对于在处理问题过程中出现的阻挠，必要时采取法律手段来维护公司的合法权益。
七、进一步做好用电稽查工作的措施建议：
一是找准用电稽查工作的切入点，一查到底，查出成效;二是探索建立用电稽查管理的长效机制;三是强化各支公司稽查人员队伍建设，整合力量，充
实人员，提高稽查人员的业务素质;四是加强督办，
规范各支公司业扩办理、违约使用电费工作的程序。五是对我中心稽查人员的业务素质进行全面培训。六是建议公司能尽快给我们下拨一辆越野车，便于今后工作。
第二篇：用电稽查、用电检查工作总结
作者：未知 文章来源：未知 点击数：1338 更新时间：2006-7-8
2003年用电稽查、用电检查工作总结
2003年，我们用电稽查队在各级领导的亲切关怀和具体指导下，根据“内清外查、重点在内”的用电稽查指导思想，始终坚持“安全第
一、预防为主”的工作方针，自今年开年以来，我们对内堵漏增效、对外查违反窃，先后对北城、南城、环城、兴隆等十个供电所的14045个用户的表计接线、配变容量、CT变比及灯力比情况进行了检查核对，发现问题1206起，共追补电量2293026KWH，追补电费924997.1元，收取违约金36866元，接待群众来信来访27人次且都作了调查落实。另外，还重点开展了安全用电检查工作及计量装置防窃技术改造工作。现将一年来的具体工作情况汇报如下：
一、开展了安全用电检查工作
为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,按照襄樊市经贸委2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”精神,在枣阳市安全生产监督管理局的配合下,我们开展了全市安全用电检查活动.自襄樊市经贸2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”下发后,我局就成立了以用电局长聂明义为组长的安全用电检查工作领导小组,转发了襄樊市经贸2003年第18号文,并将安全用电检查实施方案下发到各个基层供电营业所,安排布置了我局的安全用电检查工作.
召开了全市安全用电检查专题会议,进行了动员.
6月份，我局还在全市范围内开展了安全用电咨询日活动，除了采取固定展板宣传、设立咨询台解答客户的提问外，还用宣传车在全市巡回宣传安全用电知识，向行人发放《安全用电常识》手册。此外，我局还组织全局200多名农电工带上工具和材料，进村入户宣传安全用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等，对发现农户家中存在的用电安全隐患，立即当场进行消除，提高了农村安全用电系数，受到广大农民朋友的高度称赞。
组织了一次全市统一的安全用电检查活动,重点是检查大工业用电户安全用电管理制度,电气设备运行情况及规范其用电行为,同时对检查活动进行了总结,并对查处的典型案件和重要情况进行了通报.在此次安全用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近2000户,查处窃电案件9起、违章用电5起、纠正不合理用电比例25起,下达稽查整改通知书54份.
二、进行计量装置防窃技术改造
根据襄樊供电局《关于落实计量装置防窃技术改造方案及资金使用的通知》精神,我局防窃改造二期工程于2002年10月正式开工,在施工中我们严格按照襄樊电力勘测设计院规划设计要求施工,严把工程质量关,现已改造1OKV高供高计(遥抄)用户19户,1OKV高供低计用户154户,新增高压计量装置11套,更换高压计量装置8套,新增低压防窃箱154台。在改造方式上我们采用安装高压遥抄、安装IC卡计量、安装低压防窃箱等,目前二期工程已于2003年8月3日全面竣工并通过防窃改造验收。大多数改造户通过改造电量都有增长,特别是一些小钢厂及小铸造厂改造后电量增长比较明显,如枣阳市盛昌实业有限公司在改造前月用电量15万千瓦时左右,改造后当月用电量就达到了18万千瓦时;还有罗岗黄河村泵站、城西建材厂等改造后月用电量都出现明显增长。这次改造的高供低计户我们仍与一期工程一样,采用桩罩将变压器的低压桩头密封,有效杜绝了窃电分子从低压桩头窃电的现象发生。在完成二期防窃改造任务的同时，针对枣阳小钢厂死灰复燃的实际情况，我们又另外购回4套遥抄装置及失压断流仪对枣阳的小钢厂及小铸造厂全部安装到位。通过防窃改造，有效地维护了供用电秩序，大大减少了窃漏电现象的发生，有效控制了电量的流失，提高了我局用电管理工作水平。
三、开展了用电营销稽查活动
针对“两查”工作存在力度不够，不规范的问题，用电稽查队在工作中一方面严格要求自己，坚决按照省公司及市局的有关规定开展工作，另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范，以促进各供电所“两查”工作的规范。
另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况，根据局领导指示，从6月份开始，用电稽查队对刘升、太平、北城、鹿头等供电营业所进行了专项用电营销稽查。6月16日，用电稽查队在刘升供电营业所进行专项用电营销稽查。当6月20日对刘升罗55榆树线进行检查时，现场的情况令稽查队员们个个触目惊心。台区总表计量装置不是电流线反接就是电压线虚接，他们立即感到了事情的严重性，及时向局分管用电的聂局长进行了汇报。聂局长当即指示加大检查力度，并将检查重点转移至抄表到户上。21日，用电稽查队兵分两路对榆树线上的小店一组、小店三组、刘湾二组等三个台区共311个用户小表进行跟踪抄表。发现小店一组、三组两个台区180户小表截流电量7895KWH，电费4010.66元，而刘湾二组现场抄表与表本根本就对不上号。21日晚9时30分，稽查队江品保队长及刘升供电营业所马玉春主任就白天检查情况向聂局长进行了紧急汇报，决定抽调各供电所人员、车辆，利用22日一天时间对榆树线路所有台区进行紧急检查。22日7时30分，聂局长亲自带领21人、14台车，冒雨对刘升榆树线路45个台区，共计3683户进行了全面、细致的检查，检查工作一直持续到晚上19时。在检查完毕的所有台区中，发现共截流电量71514KWH，电费39263.18元，另有多户未上户。
同时,我们还抽调专人对去年省公司营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。
四、开展了声势浩大的用电检查专项斗争
为维护正常的供用电秩序，全面提高营销工作质量和自身经济效益, 我们枣阳市供电局在市政府及有关部门的大力支持下，在全市范围内组织开展了一次声势浩大的反窃电专项斗争活动。
8月23日，我局在商业大厦开展反窃电宣传活动，局领导聂明义亲临现场指导，用电、稽查队等部门有关负责人和南、北城供电营业所稽查骨干参加了宣传。
上午8点左右，反窃电宣传车驶向全市大街小巷，通过高音喇叭反复宣传反窃电法律、法规、典型窃电案件、窃电的严重后果、窃电的举报奖励途径。在商业大厦附近10多名稽查骨干向过往行人发放宣传资料1800多份。
在这次专项斗争中，我们要求各供电所要在充分调查、分析的基础上，有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;大造反窃电声势，大力宣传窃电违法并广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为，努力提高人民群众“电力商品、依法用电、窃电违法”的意识;其次要做好与司法机关联手办案工作。对窃电性质恶劣、数额较大的(1000元以上)应及时上报，由局出面与公安、司法机关联系充分运用法律武器打击窃电犯罪行为。
五、接待群众来信来访
今年我们用电稽查队共办理领导交办及群众来信来访案件27件次，全部都作了调查落实。通过对群众来信来访的认真调查落实，得到了用户的好评，为我局在群众中树立了良好形象。
总之，2003年我们枣阳局的用电稽查、用电检查工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题，我们将在下一年的工作中对已取得的成绩要加以发扬并针对存在的问题加以改正，努力提高用电稽查、用电检查的工作质量，全面完成上级交给我们的各项任务，克服困难，排除阻力，为有效遏制盗窃国家电力资源，维护正常的供用电秩序，作出自己的贡献。
第三篇：用电稽查
用电稽查、用电检查工作总结
作者：未知 文章来源：未知 点击数：1338 更新时间：2006-7-8 2003年用电稽查、用电检查工作总结
2003年，我们用电稽查队在各级领导的亲切关怀和具体指导下，根据“内清外查、重点在内”的用电稽查指导思想，始终坚持“安全第
一、预防为主”的工作方针，自今年开年以来，我们对内堵漏增效、对外查违反窃，先后对北城、南城、环城、兴隆等十个供电所的14045个用户的表计接线、配变容量、CT变比及灯力比情况进行了检查核对，发现问题1206起，共追补电量2293026KWH，追补电费924997.1元，收取违约金36866元，接待群众来信来访27人次且都作了调查落实。另外，还重点开展了安全用电检查工作及计量装置防窃技术改造工作。现将一年来的具体工作情况汇报如下：
一、开展了安全用电检查工作
为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,按照襄樊市经贸委2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”精神,在枣阳市安全生产监督管理局的配合下,我们开展了全市安全用电检查活动.
自襄樊市经贸2003年第18号文”关于开展安全用电检查的通知”下发后,我局就成立了以用电局长聂明义为组长的安全用电检查工作领导小组,转发了襄樊市经贸2003年第18号文,并将安全用电检查实施方案下发到各个基层供电营业所,安排布置了我局的安全用电检查工作.
召开了全市安全用电检查专题会议,进行了动员.
6月份，我局还在全市范围内开展了安全用电咨询日活动，除了采取固定展板宣传、设立咨询台解答客户的提问外，还用宣传车在全市巡回宣传安全用电知识，向行人发放《安全用电常识》手册。此外，我局还组织全局200多名农电工带上工具和材料，进村入户宣传安全用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等，对发现农户家中存在的用电安全隐患，立即当场进行消除，提高了农村安全用电系数，受到广大农民朋友的高度称赞。
组织了一次全市统一的安全用电检查活动,重点是检查大工业用电户安全用电管理制度,电气设备运行情况及规范其用电行为,同时对检查活动进行了总结,并对查处的典型案件和重要情况进行了通报.
在此次安全用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近2000户,查处窃电案件9起、违章用电5起、纠正不合理用电比例25起,下达稽查整改通知书54份.
二、进行计量装置防窃技术改造
根据襄樊供电局《关于落实计量装置防窃技术改造方案及资金使用的通知》精神,我局防窃改造二期工程于2002年10月正式开工,在施工中我们严格按照襄樊电力勘测设计院规划设计要求施工,严把工程质量关,现已改造1OKV高供高计(遥抄)用户19户,1OKV高供低计用户154户,新增高压计量装置11套,更换高压计量装置8套,新增低压防窃箱154台。在改造方式上我们采用安装高压遥抄、安装IC卡计量、安装低压防窃箱等,目前二期工程已于2003年8月3日全面竣工并通过防窃改造验收。大多数改造户通过改造电量都有增长,特别是一些小钢厂及小铸造厂改造后电量增长比较明显,如枣阳市盛昌实业有限公司在改造前月用电量15万千瓦时左右,改造后当月用电量就达到了18万千瓦时;还有罗岗黄河村泵站、城西建材厂等改造后月用电量都出现明显增长。这次改造的高供低计户我们仍与一期工程一样,采用桩罩将变压器的低压桩头密封,有效杜绝了窃电分子从低压桩头窃电的现象发生。在完成二期防窃改造任务的同时，针对枣阳小钢厂死灰复燃的实际情况，我们又另外购回4套遥抄装置及失压断流仪对枣阳的小钢厂及小铸造厂全部安装到位。通过防窃改造，有效地维护了供用电秩序，大大减少了窃漏电现象的发生，有效控制了电量的流失，提高了我局用电管理工作水平。
三、开展了用电营销稽查活动
针对“两查”工作存在力度不够，不规范的问题，用电稽查队在工作中一方面严格要求自己，坚决按照省公司及市局的有关规定开展工作，另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范，以促进各供电所“两查”工作的规范。
另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况，根据局领导指示，从6月份开始，用电稽查队对刘升、太平、北城、鹿头等供电营业所进行了专项用电营销稽查。6月16日，用电稽查队在刘升供电营业所进行专项用电营销稽查。当6月20日对刘升罗55榆树线进行检查时，现场的情况令稽查队员们个个触目惊心。台区总表计量装置不是电流线反接就是电压线虚接，他们立即感到了事情的严重性，及时向局分管用电的聂局长进行了汇报。聂局长当即指示加大检查力度，并将检查重点转移至抄表到户上。21日，用电稽查队兵分两路对榆树线上的小店一组、小店三组、刘湾二组等三个台区共311个用户小表进行跟踪抄表。发现小店一组、三组两个台区180户小表截流电量7895KWH，电费4010.66元，而刘湾二组现场抄表与表本根本就对不上号。21日晚9时30分，稽查队江品保队长及刘升供电营业所马玉春主任就白天检查情况向聂局长进行了紧急汇报，决定抽调各供电所人员、车辆，利用22日一天时间对榆树线路所有台区进行紧急检查。22日7时30分，聂局长亲自带领21人、14台车，冒雨对刘升榆树线路45个台区，共计3683户进行了全面、细致的检查，检查工作一直持续到晚上19时。在检查完毕的所有台区中，发现共截流电量71514KWH，电费39263.18元，另有多户未上户。
同时,我们还抽调专人对去年省公司营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。
四、开展了声势浩大的用电检查专项斗争
为维护正常的供用电秩序，全面提高营销工作质量和自身经济效益, 我们枣阳市供电局在市政府及有关部门的大力支持下，在全市范围内组织开展了一次声势浩大的反窃电专项斗争活动。
8月23日，我局在商业大厦开展反窃电宣传活动，局领导聂明义亲临现场指导，用电、稽查队等部门有关负责人和南、北城供电营业所稽查骨干参加了宣传。
上午8点左右，反窃电宣传车驶向全市大街小巷，通过高音喇叭反复宣传反窃电法律、法规、典型窃电案件、窃电的严重后果、窃电的举报奖励途径。在商业大厦附近10多名稽查骨干向过往行人发放宣传资料1800多份。
在这次专项斗争中，我们要求各供电所要在充分调查、分析的基础上，有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;大造反窃电声势，大力宣传窃电违法并广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为，努力提高人民群众“电力商品、依法用电、窃电违法”的意识;其次要做好与司法机关联手办案工作。对窃电性质恶劣、数额较大的(1000元以上)应及时上报，由局出面与公安、司法机关联系充分运用法律武器打击窃电犯罪行为。
五、接待群众来信来访
今年我们用电稽查队共办理领导交办及群众来信来访案件27件次，全部都作了调查落实。通过对群众来信来访的认真调查落实，得到了用户的好评，为我局在群众中树立了良好形象。
总之，2003年我们枣阳局的用电稽查、用电检查工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题，我们将在下一年的工作中对已取得的成绩要加以发扬并针对存在的问题加以改正，努力提高用电稽查、用电检查的工作质量，全面完成上级交给我们的各项任务，克服困难，排除阻力，为有效遏制盗窃国家电力资源，维护正常的供用电秩序，作出自己的贡献。
用电检查工作总结
为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。2005年，我公司对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。共检查各类用电客户8035户/次，建立健全了本供电网络内运行中的大宗工业用电客户的技术档案。对全局供电网络内110kva及以上容量的用电客户每季度进行一次-
检查，对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。同时，对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治，共计整改100kva及以上大型用电客户计量装置14处、纠正违章用电和不安全用电56处，查出配电房内存在不安全隐患48处，查出记费点度表及电流互感器错误接线39处，查出有问题单相计量电能表93只、三相电能表7只，共计补收电量47895千瓦时，查获资阳环宇器材厂、北郊肉联厂等5家单位窃电，共计罚补电量74678千瓦时。为减少供电企业经济损失起到了一定的作用，这是我公司通过对以往用电检查工作的经验进行分析、总结的基础上，制定出了一套完整、严密的工作程序。文秘114版权所有
一、建立健全组织机构
我公司成立了以局长、经营副局长为总指挥，电能营销科为指挥中心，用电检查班为突击队，各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查，用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查，电能营销科在总指挥的领导下，负责协调和组织用电检查工作，并及时处理检查中发现的各种问题。
二、加强宣传，使舆论形成威慑力
组织健全后，就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。今年，我司进行了三次大规模的用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、《四川省关于对窃电处理意见》等法律法规，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下，一些用电客户，打消了违法念头。
三 本文来自文秘114 http://，转载请保留此标记。 、强化自身内部管理，提高人员素质
在开展对外宣传的同时，我司从内部管理入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的战斗队伍。
1.在执行用电检查任务中，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，均是二人以上进行。到客户处，首先出示用电检查证件，然后与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量使客户做到心中有数，照章用电。
2.同时，对内部也进行了检查，查出电费发票票面计算错误135份，造成错误计算、漏收电量电费、力率电费、配变损耗共计23495.36元，多收客户电费1845.70元，及时与客户取得联系，说明情况，并均在次月进行了退补更正。
3.为提高用电普查人员的业务素质，我公司在今年3月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。在业务技术上，也是针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。
四、从技术上入手，杜绝窃电行为文秘114版权所有
我公司在三年前就开始对供电辖区内100kva及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。
用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
本文《用电检查工作总结_文秘114_免费文秘网》由文秘114 http:// 为为进一步加强用电营销管理，规范营销业务，根据市、县电力公司《关于开展用电普查工作》的通知精神，认真组织，贯彻落实，结合我所的实际情况，对这次普查阶段性工作做如下的工作总结。
一、用电普查工作开展以来，在全所干部、职工的共同努力下，奋战5个月，各项工作都得以落到实处，取得了用电普查阶段性的显著成绩。通过这次的普查工作，进一步提高对用电营销管理的认识，既对几年来的管理工作作全面考量，又深刻地领会到用电普查工作的重要性和必要性，是规范营销管理的一项基础工作，同时纠正了用电营销管理中存在的薄弱环节和不规范问题。在这次的用电普查工作过程中，我们通过精心组织，全面动员，对辖区内不论边远、地形复杂区域，特别是未经整改的村落，都做到每户每表进行清查摸底、登记造册，使用电客户的地址、用户姓名、报装容量、用电性质详细信息以及电价收费等帐实一致性。并加强对用户计量装置的管理和用户私自乱搭乱接现象作全面检查，力争做到彻底根除，针对老化和被损坏而未整改的线路、计量装置，进行维护和加封加锁，从而堵住管理中有机可乘的漏洞出现。通过第一阶段普查工作的详细统查，全镇被普查户数33268户，其中220V用电户占32226户，380V用电户占734户，高压用电户和乡村照明变台占308户，阶段性普查率达到了100%。同时针对一些用电户违反电价收费规定，进行清理整顿，严格执行国家有关电力价格的法律法规政策，进一步规范营销管理水平。
二、在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。这次普查，共出动57人次对用电线路及设备的巡查管理，特别针对大工业用户采取了不定期形式进行抄表，并对用户电表、表箱加封加锁情况进行突击检查，及时了解和掌握用户的用电情况，杜绝和减少窃电的违法行为。通过这次的检查工作，对用电客户违反供用电管理规定，私自转供电源，抬高电价，搭车收费等现象，进行了专项清查，从而纠正了营销中存在的不规范行为。
三、用户欠费清查工作，从接管到目前，由于大部分用户为接管欠费大户、老赖户，欠费时间久，加上生产企业倒闭，没有偿还能力，五年多来我们采取各种各样的追收形式和法律程序，通过法庭的帮助，对一些欠费用户强行追收和限期缴费，共追收拖欠电费12.85万元，到目前为止，尚有拖欠电费62户 ，金额117.04万元，对于拖欠的用户，我们采取缠身式的追收方法，长期进行跟踪，并配合司法部门以法律手段强行追收，争取尽快完成电费拖欠的追收任务。
在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识，我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。
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第四篇：用电检查和营销稽查类作业手册题库
一、单项选择题(共50题)
1、检查10kV及以下电压等级供电用户时，应选派（B）
(A) 一级用电检查员；(B) 二级用电检查员；(C) 三级用电检查员；(D) 不限级别用电检查员。
2、客户发生电气事故后，用电检查人员要协助客户进行事故调查和分析，同时对客户设备进行一次有针对性的反事故检查，属于（C）：
(A) 特殊性检查；(B) 季节性检查；(C) 事故性检查；(D) 反违章用电检查。
3、对客户进行夜间检查时人数不得少于（ D ）人，设专人负责安全保卫工作，尤其是进入客户配电房检查时应设专人监护。 (A)2；(B)4；(C)5；(D)3。
4、严格按照（B）原则开展事故调查，理清事故原因，查明事故责任者，分清事故责任，并提出反事故措施，限期整改；
(A) “三不放过”；(B) “四不放过”；(C) “五不放过”；(D) “六不放过”。
5、减容用电时间超过（ A ）年，不能办理减容恢复手续，需按新装或增容手续办理。 (A)2；(B)4；(C)5；(D)3。
6、抄核收类稽查中，样本可根据以下哪种方式进行随机抽样（ C ）
(A)按电量；(B) 随机抽取；(C)按用电性质分类（大工业、普通工业、商业、农业、非工业、居民、排灌）；(D)由被检单位提供。
7、按《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册（试行）》等的规定，对10kV及以下供电的客户，每年至少进行用电检查（ A ）
(A) 一次；(B)二次；(C)三次；(D)四次。
8、Ⅰ类电能表至少每（ A ）现场校验一次，Ⅱ类电能表至少每六个月现场校验一次， Ⅲ 类电能表至少每年现场校验一次，新投运或改造后的高压电能计量装置应在投入运行一月内进行首次现场检定。
(A)2个月；(B)3个月；(C)5个月；(D)6个月。
9、避免稽查结果的分析不够全面、科学，应（ A ）
(A) 对稽查结果进行全面的统计，并纵向，横向地对稽查结果进行科学的分析；(B)重复核查；(C)请有经验人士把关；(D)请领导审核。
10、为避免不能及时回收《营销稽查整改情况反馈单》（ C ）
(A) 仔细检查《营销稽查整改通知单》所填写的内容，并交由主管领导审核；(B) 发送前仔细核查《营销稽查整改通知单》的内容，发送至被稽查单位，并通知相关的业务联系人；(C) 在规定的时限内督促被整改单位填写《营销稽查整改情况反馈单》反馈整改情况；(D) 视情况对整改情况进行复查。
11.变压器油的凝固点一般在( D
)之间。
(A)－10～－25℃；(B)－15～－30℃；(C)10～－10℃；(D)－10℃～－45℃。 12.独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于( A
)。
(A)5m；(B)10m；(C)12m；(D)15m。
13.10kV线路首端发生短路时，(
B )保护动作，断路器跳闸。
(A)过电流；(B)速断；(C)低周减载；(D)差动。 14.中性点接地系统比不接地系统供电可靠性( A
)。
(A)高；(B)差；(C)相同；(D)无法比。 15.高压供电方案的有效期限为( B
)。
(A)半年；(B)1年；(C)2年；(D)三个月。 16.高压输电线路故障，绝大部分是(
A )。
(A)单相接地；(B)两相接地短路；(C)三相短路；(D)两相短路。 17.变压器油在变压器内主要起( B
)作用。
(A)绝缘；(B)冷却和绝缘；(C)消弧；(D)润滑。 18.变电所对直击雷的保护是采用( C
)。
(A)避雷针；(B)避雷线；(C)避雷针或避雷线；(D)避雷器。
19.电缆穿越农田时，敷设在农田中的电缆埋设深度不应小于(
B ) m。 (A)0.5；(B)1；(C)1.5；(D)2。
20.供电企业供到用户受电端的供电电压10kV及以下三相供电的允许偏差为(
A )。
(A)额定值的＋7%～－7%；(B)额定值的＋7%～－10%；(C)额定值的＋5%～－5%；(D)额定值＋10%～－10%。
21.在电力系统中使用氧化锌避雷器的主要原因是它具有( C
)的优点。
(A)造价低；(B)便于安装；(C)保护性能好；(D)体积小，运输方便。
22.大电流接地系统是指中性点直接接地的系统，其接地电阻值应不大于( B
)。
(A)0.4Ω；(B)0.5Ω；(C)1Ω；(D)4Ω。
23.母线及隔离开关长期允许的工作温度通常不应超过( C
)。 (A)50℃；(B)60℃；(C)70℃；(D)80℃。
24.变电所防护直击雷的措施是( D
)。
(A)装设架空地线；(B)每线装阀型避雷器；(C)装设避雷线；(D)装设独立避雷针。
25.用户提出减少用电容量，供电部门应根据用户所提出的期限，使其保留期限最长不超过( C
)。
(A)半年；(B)一年；(C)两年；(D)四年。
26.高压供电的工业单位，其功率因数的标准是( B
)。
(A)0.85以上；(B)0.9以上；(C)0.8以上；(D)0.95以上。
27.独立避雷针的接地电阻一般不大于( D
)。
(A)4Ω；(B)6Ω；(C)8Ω；(D)10Ω。
28.FS、FZ阀型避雷器能有效的消除( B
)。
(A)直击雷过电压；(B)感应雷过电压、行波过电压；(C)内部过电压；(D)感应雷过电压、操作过电压。
29.变压器接线组别为Y，yn0时，其中性线电流不得超过低压绕组额定电流的( C
)。
(A)15%；(B)20%；(C)25%；(D)35%。
30.在故障情况下，变压器超过额定负荷二倍时，允许运行的时间为( B
)。
(A)15min；(B)7.5min；(C)3.5min；(D)2min。
31.少油式高压断路器所规定的故障检修，应在经过切断故障电流(
C )。
(A)1次后进行；(B)2次后进行；(C)3次后进行；(D)5次后进行。
32.当一根电缆的载流量不能满足要求，需将两根电缆并联使用时，其额定电流( C
)两根电缆额定电流之和。
(A)等于；(B)大于；(C)小于；(D)大于等于。
33.测量电流互感器极性的目的是为了( B
)。
(A)满足负载的要求；(B)保证外部接线正确；(C)满足计量和保护装置的要求；(D)提高保护装置动作的灵敏度。
34.一只被检电流互感器的额定二次电流为5A，额定二次负荷为5VA，额定功率因数为1，则其额定二次负荷阻抗为( A
)。
(A)0.15Ω；(B)0.3Ω；(C)0.2Ω；(D)0.25Ω。
35.电流互感器相当于普通变压器( B )运行状态。
(A)开路；(B)短路；(C)带负荷；(D)空载。
36.控制回路在正常最大负荷时，控制母线至各设备的电压降，不应超过额定电压的( B
)。
(A)5%；(B)10%；(C)15%；(D)20%。
37.变压器并列运行的基本条件是( C
)。
(A)接线组别标号相同、电压比相等；(B)短路阻抗相等、容量相同；(C)接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等；(D)接线组别标号相同、电压比相等、容量相同。
38.作用于电力系统的过电压，按其起因及持续时间大致可分为( D
)。
(A)大气过电压、操作过电压；(B)大气过电压、工频过电压、谐振过电压；(C)大气过电压、工频过电压；(D)大气过电压、工频过电压、谐振过电压、操作过电压。
39.输、配电线路发生短路会引起( B
)。
(A)电压不变，电流增大；(B)电流增大，电压下降；(C)电压升高，电流增大；(D)电压降低，电流不变。
40.全线敷设电缆的配电线路，一般不装设自动重合闸，是因为( B
)。
(A)电缆线路故障几率少；(B)电缆线路故障多系永久性故障；(C)电缆故障不允许重合；(D) 装设自动重合闸会扩大故障。
41.用试拉断路器的方法寻找接地线路时，应最后试拉( D
)。
(A)短线路；(B)长线路；(C)双线路；(D)带有重要用户的线路。
流增大；(D)产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力。
42.要想变压器效率最高，应使其运行在( D
)。
(A)额定负载时；(B)80%额定负载时；(C)75%额定负载时；(D)绕组中铜损耗与空载损耗相等时。
43.SF6电气设备投运前，应检验设备气室内SF6(
A )含量。
(A)水分和空气；(B)水分和氮气；(C)空气和氮气；(D)水分和SF6气体。
44.当变比不同的两台变压器并列运行时，会产生环流，并在两台变压器内产生电压降，使得两台变压器输出端电压( C
)。
(A)上升；(B)降低；(C)变比大的升，变比小的降；(D)变比小的升，变比大的降。
45.在接地体径向地面上，水平距离为( D
)m的两点间的电压，称为跨步电压。
(A)1.6；(B)1.2；(C)1.0；(D)0.8。
46.单相同容量的电烘箱和电动机，两者的低压熔丝选择原则是( B
)。
(A)相同；(B)电动机的应大于电烘箱的；(C)电动机的应小于电烘箱的；(D)应按电动机和电烘箱型号而定。
47.下列缺陷中能够由工频耐压试验考核的是( D
)。 (A)绕组匝间绝缘损伤；(B)高压绕组与高压分接引线之间绝缘薄弱；(C)外绕组相间绝缘距离过小；(D)高压绕组与低压绕组引线之间的绝缘薄弱。
48.发现断路器严重漏油时，应( C
)。
(A)立即将重合闸停用；(B)立即断开断路器；(C)采取禁止跳闸的措施；(D)立即停止上一级断路器。
49.中性点不接地系统中单相金属性接地时，其他两相对地电压升高( B
)。
(A)3倍；(B)3倍；(C)2倍；(D)5倍。
50.10kV及以上电压等级线路的导线截面被磨损时，在( A
) 范围以内可不作处理。
(A)5%；(B)7%；(C)8%；(D)10%。
二、多项选择题(共30题)
1. 编制日常检查计划的作业指导内容包括以下哪几项？( ABCD )。
(A) 用电检查班在年（季、月）底对所在营业单位供电范围内的客户编制下年（季、月）度的日常检查计划。
(B) 及时将年（季、月）度日常检查计划报营业单位主管领导审批。
(C) 用电检查班班长根据批准的年（季、月）度日常检查计划，结合客户举报或本单位工作人员的发现制定日检查计划，
(D) 用电检查班班长根据日检查计划组织用电检查人员分组开展日常检查工作。 2. 指导书对出具《客户用电检查工作单》所作的危险点评估包括 ( ABC )。 (A) 《客户用电检查工作单》资料填写错误；
(B) 未出具《客户用电检查工作单》，或未经部门主管审核及加盖公章。
(C) 对《客户用电检查工作单》所要求的检查内容、客户基本情况不熟悉，造成项目漏检或填写错误。
(D) 小组分工，一人填写，一人复核，确保填写准确。
3. 下列属于指导书对出具《客户用电检查工作单》危险点评估所列明的预控措施的是( BC
)。
(A) 言语粗俗、态度差，引发客户抵触情绪。 (B) 严格执行与客户提前预约，并做好记录。
(C) 小组成员共同认真熟悉《客户用电检查工作单》的内容，讨论明确检查的项目和重点。 (D) 未经批准，私自查电。
4. 日常检查作业手册规定填写《客户用电检查工作单》的质量验评有哪几项？( ABC
)。 (A) 按照现场检查的情况如实、准确、正确填写《客户用电检查工作单》。
(B) 检查小组全体成员和客户代表双方在《客户用电检查工作单》上签字。
(C) 作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司
营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。 (D) 小组成员互相监督提醒，及时纠正不当言行。
5. 开具《用电检查结果通知书》作业指导内容有哪些？( AD )。
(A) 如经现场检查发现客户在设备状况、电工作业行为、运行管理等方面不符合安全规定，或者在电力使用方面违反了有关电力法规的规定，用电检查员即场开具《用电检查结果通知书》一式两份。
(B) 因故确实无法如约前往，应及时与客户做好解释工作，取得客户的谅解。
(C) 赴客户处前，工作负责人认真检查是否已出具《客户用电检查工作单》，是否已经部门主管审核及加盖公章。
(D)《用电检查结果通知书》一份交由客户存留整改，另一份用电检查员收回存档备查并作跟踪处理。
6. 日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的质量验评有哪几项？( ABCD )。
(A) 用电检查员按照现场检查的发现问题如实、正确填写《用电检查结果通知书》。 (B) 检查小组全体成员和客户代表双方在《用电检查结果通知书》上签字。
(C) 发出的《用电检查结果通知书》均应设法取得客户的签字确认，一份交由客户存留 整改，另一份收回存档备查并作跟踪处理。
(D) 作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司
营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。
7. 日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的后续工作指导有哪些？( ABCD )。
(A) 《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档备查，并据此对客户整改作跟踪处理。
(B) 客户按期完成整改，并将处理结果书面报送用电检查班。
(C) 用电检查班分组派员携带《用电检查结果通知书》到现场进行整改复查，并做好复查记录。
(D) 检查小组与客户代表在《用电检查结果通知书》的“复查结果客户签收签名”栏上签字。
8. 日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的质量验评有哪些？( ABCD
)。 (A) 跟踪、指导、督促客户按期完成整改。
(B) 在收到客户的完成整改书面报告后，用电检查班安排复查，做好复查记录，检查小组与 客户双方签字确认。
(C) 《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好。
(D) 作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司
营销班组建设及管理手册（试行）》等的其他要求。
9. 违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的作业指导包括( AB )。
(A) 对违章用电客户，应追补的电量电费和违约使用电费按照《供电营业规则》第一百条的
规定计算。
(B) 客户代表在《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》上签字后，携以上表单到营业收费部门缴费。 (C) 与营业收费部门联系，跟踪客户交费情况。 (D)不能确定。
10. 违章用电和窃电行为查处作业手册对开具《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》、《违约用电、窃电处理工作单》的质量验评包括( BC
)。
(A) 用电检查人员通过营销系统生成《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，各打印一式三份并签字后，报审批权限人员审批盖章。
(B) 《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》经审批权限人员审批盖章后，交客户作为收费依据。
(C) 按规定计算应追补的电量电费和违约使用电费，正确填写《客户违约违章电量、电费追补计算结果表》和《违约用电、窃电处理工作单》，双方签字确认。 (D) 《客户用电检查工作单》、《用电检查结果通知书》存档完好。
11. 违章用电和窃电行为查处作业手册中，危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为包括 ( ABCD ) (A)擅自改变用电类别。
(B) 擅自超过合同约定的容量用电。 (C) 擅自超过计划分配的用电指标。
(D) 擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或擅自启用已经被供电企业 查封的电力设备。
12. 违章用电和窃电行为查处作业手册中，窃电行为包括( BCD
)。 (A) 擅自超过计划分配的用电指标。 (B) 绕越供电企业的用电计量装置用电。
(C) 伪造或开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电。 (D) 故意损坏供电企业用电计量装置。
13. 事故处理前的准备工作作业指导包括( AC )
(A) 接到客户事故报告后，用电检查班班长按照主管领导的安排，派员前往事故现场作事故调查处理。
(B) 正确打印《客户事故情况记录表》，不浪费纸张。
(C) 检查小组出具含有客户信息的《客户事故情况记录表》，呈报主管领导审核，并加盖公章。
(D) 用电检查人员熟悉工器具的性能及使用方法。
14. 事故处理前的准备工作危险点评估包括( ABCD
)。 (A) 用电检查员人数不足。
(B) 参与事故处理的人员未具备相应的用电检查资格证。
(C) 未出具《客户事故情况记录表》，或未经主管领导审核及加盖公章。 (D) 工器具的准备出现遗漏。
15. 事故处理前的准备工作质量验评包括( BCD
)。
(A) 正确打印《客户事故情况记录表》，不浪费纸张；
(B) 派工合理，人员充足，精神状态良好，并具备相应的用电检查资格，选派的工作负责人具备工作负责人资格；
(C) 用电检查人员的绝缘鞋、工作服、安全帽穿戴整齐，工器具准备齐全； (D) 用电检查人员熟悉工器具的性能及使用方法。 16.事故处理中现场调查询问作业指导包括(
ABCD )。 (A) 听取当值人员或目睹者介绍事故经过； (B) 按先后顺序仔细记录有关事故发生的情况；
(C) 对照现场判断当事者的介绍与现场情况是否相吻合，不符之处应反复询问、查实； (D) 当事故整个情况基本清楚后，再根据事故情况进行现场检查。 17. 事故处理中现场设备检查和处理应( ABCD )
(A) 要求客户配合做好事故现场的保护，未经调查和记录的事故现场，不得任意变动； (B) 调阅事故发生时的现场监控录像、录音、故障录波图，必要时应查阅设计、制造、施工安装、调试等资料；
(C) 查阅事故设备及与事故设备有关的保护设备（如继电器、操作电源、操动机构、避雷器和接地装置等）的有关历史资料，如设备试验记录、缺陷记录和检修调整记录等； (D) 经过事故抢修处理，设备试验合格后，可组织恢复对客户的正常供电。 18. 事故处理中现场设备检查和处理危险点评估包括( AB
)。 (A) 未在客户电气负责人或工作人员的陪同下进行检查； (B) 进入检查现场前，未进行安全技术交底；
(C) 查阅客户发生事故时的有关资料，如天气、温度、运行方式、负荷电流、运行电压、频率及其他有关记录；查阅和询问事故发生时现场情况及现象，如声、光、味、震动等； (D) 调阅事故发生时的现场监控录像、录音、故障录波图，必要时应查阅设计、制造、施工安装、调试等资料。
19.事故分析会议应完成以下工作( ABCD )。
(A) 事故过程和人员伤亡情况、设备损坏情况、经济损失情况； (B) 查明事故原因、事故发展和扩大的原因； (C) 确定事故的类型、性质和责任； (D) 提出事故处理意见和防范措施。 20. 稽查中抽选样本(
A )。
(A) 要求被查单位提供业务受理清单，从清单中抽选样本。
(B) 查询营销系统中的已完成归档的业务受理记录，从记录中抽选样本。 (C)由被检单位自由提供； (D)抽取一份。
21. 制定稽查工作计划作业工序包括(
AB )。
(A)制定稽查工作计划； (B)发出营销稽查通知单； (C)编写日常检查工作计划； (D)发出用电检查工作单。
22. 营销稽查常态化业务作业指导书有( ABCD
)。
(A) 营销稽查常态化业扩稽查手册（YX-JC-CTH/YX）。 (B) 营销稽查常态化抄核收稽查手册（YX-JC-CTH/CHS）。 (C) 营销稽查常态化用检稽查手册（YX-JC-CTH/YJ）。 (D) 营销稽查常态化计量作业手册（YX-JC-CTH/JL）)。 23. 对稽查结果进行分析需包含以下内容 ( ABCD
)。
(A) 样本数量；
(B) 存在误差的样本数； (C) 样本误差率；
(D) 各类业务的误差比重。
24. 稽查通报需包含以下内容( ABCD )。 (A) 上一稽查周期所发现问题的整改情况； (B) 本期稽查情况统计及分析； (C) 本期发现问题； (D) 本期样本误差说明；
25. 以下属于发送营销稽查整改通知单作业指导内容的是( ACD )。
(A) 营销稽查人员按要求填写《营销稽查整改通知单》； (B) 被稽查单位样本误差对比；
(C) 将《营销稽查整改通知单》发送至被稽查的单位； (D) 对于未及时将整改情况反馈的单位进行通报。
26. 营销稽查人员制定《专项营销稽查工作方案》。方案内必须包含如下内容：( BCD
)。
(A) 用户的设备明细表； (B) 检查的重点；
(C) 检查的依据； (D) 抽样的标准。
27. 发出营销稽查通知单危险点包括( AB )。
(A) 《营销稽查通知单》填写不清晰、不规范； (B) 《营销稽查通知单》未及时发送至被稽查单位； (C) 方案的内容不明确、不清晰； (D) 填写整洁。
28. 属于常态化计量稽查计量资料管理检查内容的有( ABC )。
(A) 电能计量器具是否被检定并编贴局资产编号；
(B) 已领出但因故未能安装或拆回的电能计量器具是否按回退程序处理； (C) 库存待装的计量装置是否已超出两年的校验合格期限；内部过电压；
(D) 封印是否由指定人员保管，领用记录是否清晰齐全，废旧计量封印是否上缴回收、登记和保管。
29. 属于常态化计量稽查计量故障处理检查内容的( AC
)。
(A) 计量故障检查传票资料记录是否清晰、齐全，是否由供用双方签名确认； (B) 库存待装的计量装置是否已超出两年的校验合格期限； (C) 退补方案是否按计量故障原因分析、追补电量测算、退补方案审批的流程进行；
(D) 封印是否由指定人员保管，领用记录是否清晰齐全，废旧计量封印是否上缴回收、登记和保管。
30. 属于常态化抄核收核算工作稽查作业指导的有( ABD )。
(A) 检查《抄表异常复核清单》，抄表数据上装系统后，是否按《江门供电局用电营业抄核收工作规范》规定核算异常电量电费数据，核对人是否有签名确认；对于抄见电量变化幅度在±200%及以上的，是否有到现场核实并在《抄表异常复核清单》上填写相应的复核结果； (B) 检查有无对计费表及参考表的电量进行复核，要求提供复核结论；
(C) 检查新装客户是否在抄表周期前完成业务归档，使其正常流入抄表收费环节； (D) 检查电量异常情况复核单是否在复核完毕后进行归档。
三、判断题(共50题)
1、工作负责人检查小组成员是否全部随身携带用电检查证。（ √ ）
2、每年结合重要节日（如春节、劳动节、国庆节等）、季节特点（如大风、雷雨、汛期等）或保供电要求，对客户设备开展专项检查，属于特殊性检查。（ × ）
3、发现客户有违章用电、窃电行为后，应组织保护好现场，及时拍摄照片或录音、录像，询问目击证人，做好现场笔录，必要时请电力设施保护大队或公安机关协助取证。( √ )
4、发生事故单位根据事故分析会上的调查分析结果，在事故发生后7天内提出事故报告和事故调查报告。( √ )
5、业扩项目类样本从已完成装表接电的业务中抽选，抽样方法可要求被查单位提供业务受理清单，从清单中抽选样本。( √ )
6、检查《抄表异常复核清单》，抄表数据上装系统后，是否按《江门供电局用电营业抄核收工作规范》规定核算异常电量电费数据，核对人是否有签名确认；对于抄见电量变化幅度在±200%及以上的，是否有到现场核实并在《抄表异常复核清单》上填写相应的复核结果。( √ )
7、为避免抽取的样本数量、类型不足够，用电检查业务按以下比例随机选取：大工业客户5%；其他客户0.5%。( √ )
8、计量稽查中，计量封印管理检查应检查封印是否由指定人员保管，领用记录是否清晰齐全，废旧计量封印是否上缴回收、登记和保管。( √ )
9、营销稽查人员制定《营销稽查工作计划》，不用交主管领导审核即可执行。（ × ）
10、为避免稽查通报存在失实的现象，应仔细检查稽查通报所编写的内容，并交由主管领导审核。( √
) 11.变压器绝缘油到了凝固点就不再流动了，因此不利于散热。( √
) 12.电气设备的铜、铝接头要做过渡处理。( √
)
13.10kV屋内高压配电装置的带电部分至接地部分的最小安全净距是125mm。(
√
) 14.两相不完全星形接线可以反应各种相间短路故障。( √
)
15.变比、容量、接线组别相同，短路阻抗为4%与5%的两台变压器是不允许并列运行的。( √
)
16.电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。( √
) 17.容量、变化相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。( ×
)
18.变压器分接开关上标有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ，现运行于位置Ⅱ，低压侧电压偏高，应将分接开关由Ⅱ调到Ⅲ。( ×
)
19.用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。( √
)
20.多层或高层主体建筑内变电所，宜选用不燃或难燃型变压器。( √
)
21.在测量绝缘电阻和吸收比时，一般应在干燥的晴天，环境温度不低于5℃时进行。( √
) 22.《继电保护和安全自动装置技术规程》规定，1kV以上的架空线路或电缆与架空混合线路，当具有断路器时，应装设自动重合闸装置。( √
)
23.电流互感器的一次电流与二次侧负载无关，而变压器的一次电流随着二次侧的负载变化而变化。( √
)
24.短路阻抗不同的变压器并列运行时，短路阻抗大的变压器分担负荷偏低。( √
) 25.变压器的输入功率为输出功率与变压器的铜损耗和铁损耗之和。( √
)
26.三相变压器分别以A，a；X，x；B，b；Z,z；C，c；Y，y表示同极性端。( √
) 27.变压器的铜损耗等于铁损耗时，变压器的效率最低。( ×
)
28.架空线路的导线，当断股损伤截面占导电部分截面积的17%，可以进行补修。( ×
) 29.上下级保护间只要动作时间配合好，就可以保证选择性。( ×
) 30.干式变压器的防雷保护，应选用残压较低的氧化锌避雷器。( √
)
31.10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1.3～1.5倍。( √
)
32.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( ×
) 33.电网电压的质量取决于电力系统的无功功率。( √
) 34.系统无功功率不足，电网频率就会降低。( ×
)
35.绝缘基本安全用具能长时间承受电气设备电压，但不要求承受过电压。( ×
) 36.高压供电方案的有效期限是2年。( ×
)
37.按最大需量计收基本电费的用户，可申请部分容量的暂停。( ×
)
38.高压电缆停止运行半年以上，在投运前只需测量其绝缘电阻就可投入运行。( ×
) 39.当电流互感器发出大的“嗡嗡”声、所接电流表无指示时，表明电流互感器二次回路已开路。( √
)
40.变压器一次侧熔断器熔丝是作为变压器本身故障的主保护和二次侧出线短路的后备保护。( √
)
41.冲击试验是一种破坏性试验。( √
)
42.变压器的空载试验可测出铁损耗，短路试验可测出铜损耗。( √
)
43.中性点非有效接地的电网的计量装置，应采用三相三线有功、无功电能表。( 44.两台变比不同的变压器并列运行后，二次绕组就产生均压环流。( √
) 45.距避雷针越近，反击电压越大。( √
)
46.在雷雨季中，线路侧带电可能经常断开的断路器外侧应装设避雷装置。( √ 47.交流耐压试验是一种非破坏性试验。( ×
)
48.即使变压器运行电压过高也不会出现高次谐波。( ×
) 49.需求侧资源是指用户潜在的节电资源。( √
)
50.年最大负荷利用小时数Tmax愈大，愈说明工厂负荷不均匀。( ×
)
) )
√
第五篇：电功率和安全用电中心教案
《电功率和安全用电》
中心教案
制作人：杨奎
2012-5-13
第五节 电功率和安全用电
教学目标
1、知识与技能：知道电功率越大，电路中的电流就越大;
2、过程与方法：通过观察体验，知道保险怎样“保险”;归纳安 全用电的知识;
3、情感、态度与价值观：具有安全用电的意识。 教学重点
通过实验，观察体验电功率与电路中电流的关系，观察体验保险丝的工作过程。 教学难点
“电功率越大，电路中的电流越大”的应用。
三、情感、态度与价值观
1.通过本节课的学习，使学生进一步体验安全用电的重要性。增强学生安全用电的意识。
2.通过学习本节内容，进一步激发学生对学习物理的兴趣、培养学生严谨的科学态度。
教学准备：电源、小灯泡(带座)若干、保险丝(粗细不同)、铜丝、滑动变阻器、导线若干
一、引入新课
电给我们的生活带来了极大的方便，但是如果不注意安全用电，所造成的危害和损失也是让人触目惊心的。今天有我和大家一块来学习第五节《电功率和安全用电》
先请同学们看下面这些例子
师：电给我们的生活带来了极大的方便，但是如果不注意安全用电，所造成的危害和损失让人触目惊心的。例如下面这些例子：
1、2000年3月29日，河南焦作一影视厅发生罕见惨剧——“天堂”烧死74人。
2、2002年3月23日,一民房今晨失火死2人 疑是家中电线短路引起
3 “用电不当毁了世界文化遗产”2003 1月19日19时左右, 世界文化遗产———武当山古建筑群重要宫庙之一的遇真宫发生特大火灾，主殿在这场大火中全部烧毁。
二、进行新课
(一)电功率越大，电路中的电流就越大
近几年来，随着我们生活水平的提高，各种各样的大功率家用电器逐渐走进了千家万户。我国城乡许多地区对供电线路进行了改造。将电线换成更粗的，电能表的额定电流换成更大的。为什么要这样做呢?(幻灯片4)
上课前我请同学们已经进行了一次家庭调查，调查十年前和现在所使用的用电器
分别有哪些。屏幕上的是一个同学的调查结果。大家互相交流一下调查结果。看看可以得出什么结论。
添置了新的大功率用电器。那么添置前和添置后对电路有什么影响呢?我们现在用电功率的知识来计算十年前和现在究竟是哪些地方不同。让时光倒流回十年前，我们的家里有这些用电器，(屏幕出示用电器的名称和相应的电功率5)你们能计算出干路的电流是多少?
回到我们现在，添置了这些用电器，(屏幕出示用电器的名称和相应的电功率6)那么干路中的电流又是多少呢?学生计算，讨论得出结论。从计算结果可以看出， ：当电压一定的时候，电功率越大，电路中的电流就越大。(出示幻灯片7)现在大家能不能说说为什么要进行线路改造呢?
同学们从理论上分析的很好，那么究竟实际的情况是不是这样呢?现在呢，请同学们自己设计实验来证明你们的结论。 学生设计实验，进行实验验证，教师检查指导
演示实验：把电流表和一个灯泡接在电源上，闭合开关，让学生记下电流表的读数，然后并联接上第
二、第
三、第四个灯泡，让学生观察到电流表示数在随着灯泡个数的增多而增大，从而引导学生讨论、总结。最后通过教师的推导，肯定学生的答案。
学生小结：灯泡越多，电功率越大，电流就越大。 引导学生从物理课堂走向生活实际：
问题一：如果你家的电能表的参数是“220V 15A”，那么你的电能表能承受多大的电功率，能不能使用超过这个电功率的用电器?
问题
二、电路中的电流变大后，线路过热很容易引起火灾，为了保护线路和安全用电，我们应该怎么办? (
二、)保险丝的作用和特点：
①演示：P52图8.5-3的实验，然后让学生观察讨论。 问题三：为什么保险丝断了，铁丝、铜丝不断?
问题四：保险丝用什么材料来做?它怎样起到“保险”作用?(教师发给学生一些保险丝，让学生观察，然后回答) ②保险丝的特点：电阻大、熔点低。
现在谁能解释保险丝为什么要用电阻大，熔点低的材料制作?只有保险丝电阻大，相同的电流流过电路时，保险丝才能产生比别处更多的热，只有它的熔点低，在有危险时它才能首先熔断，从而保护其他电器。 问题五：为了能够安全用电，我们应该怎样选择保险丝? 问题六：能不能用铁丝、铜丝代替保险丝，为什么?
③空气开关：保险丝具有一种伟大的牺牲精神，毁灭自己，保护电路。它靠什么
来毁灭了自己呢?电热。保险丝实际上是利用电热的一个例子。不过新建楼房的供电线路已不再使用保险“丝”,而用带有保险装置的空气开关代替。空气开关 教师向学生介绍新型保险器。(出示幻灯片14) 小结：在安全用电上，我们应该注意什么?
板书设计
第五节电功率和安全用电
一、电路中电功率和电流的关系：
由P=UI→I=P/U，U=220V一定，当电压一定的时候，电功率越大，电路中的电流就越大。(所以电功率越大，电流越大。
二、保险丝的作用和特点：
1、作用：保护电路。
2、特点：电阻率大、熔点低。 三 、家庭电路中电流过大的原因
1、用电器总功率过大
2、短路 布置作业
1.不同粗细的保险丝允许通过的电流是不同的。一座教学楼的总保险盒中的保险丝允许通过的电流是25 A，楼里共有20间教室。每间教室装了40 W的电灯6盏，在全部电灯都亮着的时候，能不能再接上一个500 W的电炉?
2.某同学家电能表的规格是“220 V，4 A”，他家已有40 W日光灯两盏，80 W彩电一台，120 W的洗衣机一台，当这些用电器同时使用时，能否再接一只800 W的电饭锅使用?
3.家庭电路中，有时会有下列现象发生。请分析产生这些现象的原因。 (1)闭合电灯开关时，电灯一闪就灭。
(2)电饭锅用上几秒钟后停止工作，同时其他用电器也停止工作。 (3)闭合开关时，电灯不亮，并且使原来正常工作的用电器停止工作。 4.下面关于保险丝的说法，正确的是
A.保险丝是用电阻率较大，熔点较低的铅锑合金制成的
B.保险丝的熔断电流应等于或稍大于电路中允许通过的最大正常工作电流 C.保险丝断了，可以用铁丝代替 D.保险丝越细越安全