第一篇：电子行业调查问卷
百货行业调查问卷
先生、女士您好：
我们重庆电力高等专科学校的市场调查小组，正在进行一项有关杨家坪附近百货商场的市场调查。此次调查以搜集、分析、评估消费者对百货商场的消费需求和了解顾客的满意程度，以更好地服务顾客为目的。麻烦您抽几分钟时间给我们提供一些宝贵意见，您的资料将会得到严格保密，感谢配合。衷心祝您身体健康，万事顺心!
(我们将对您提供的信息保密，请您在合适的选项后划√或直接填写)
一、基本资料：
1、请问您的性别是
A、女B、男
2、请问您的年龄是
A、 18岁以下;B、18～25岁;C、25～35岁;D、35～40岁;E、40岁以上
3、请问您的职业?
A、学生B、上班族C、自由职业者D、其他
二、调查问卷：
1、你喜欢到下面哪家百货商场购物?
A、重庆百货B、大洋百货C、富安百货D、立丹百货 E、新世纪百货 F、其他
2、为什么喜欢光临这家百货商场?
A、物美价廉B、离家近、方便C、商品种类多
D、环境好E、服务态度好F、其他
3、您平均多长时间光临一次?
A、1个星期一次B、2～3星期一次C、1个月一次
D、2个月一次E、3个月以上(包括三个月)
4、请问您的购物习惯是?
A、定期大采购B、随便逛逛，合适就买
C、定期小量购买D、节假日折扣期间大采购
5、请问您买衣服更看重的是?
A、质量B、款式、颜色C、价格D、牌子E、其他
6、以下的哪个是你所能接受的服装价位?
A、100元以下/件B、100～200元/件C、 200～400元/件
D、400～800元/件E、800元/件以上
7、怎样的店面排列能够吸引你?
A、很有特色，和别的地方不同，能营造特殊氛围B、店面整齐有序，便于查找
C、有好的休息场所D、其他
8、你比较喜欢商场的哪一种优惠活动?
A、打折B、买就送C、送礼券D、抽奖活动E、其他
9、关于百货大楼的洗手间，请问您在这里有没有遇到过一下问题?
A、洗手间位置偏僻，不容易找到B、洗手间通常人较多，需要排队E、没问题
C、洗手间不干净D、洗手间有异味其他
10、店员收银包装的速度，您认为如何?
A、很快B、较快C、一般D、较慢E、很慢
您的姓名：您的电话：
再次感谢您的参与与支持!祝您生活愉快!
第二篇：货代行业调查问卷
物流1222郑成39号
1、你认为目前良好的宏观经济环境对货代行业的影响?
A、很积极B、较积极C、一般D、消极
2、你认为货代在现代物流实物中应具备什么功能?(可多选)
A、基本的流通环节：门到门运输、仓储、配送等
B、商务附加值：订货、结算、单证处理、财务服务等
C、劳务附加值 ：包装、分拨、加标签等D、信息服务系统 ：流通信息和产品的市场信息反馈 E、系统控制系统 ：供应链的动态管理和控制
3、你认为货代企业如何才能可持续发展?(可多选)
A、网络化B、投资物流实体C、实现国际化
D、竞争与合作F、其他
4、你认为目前贵公司的客户主要关心的是什么?
A、价格B、服务C、网络D、优势竞争地位
5、在货运代理业务实物中，你认为什么是关键因素?(可多选)
A、与船东关系B、与客户的关系
C、与政府的关系D、与代理的关系
6、你认为货代企业需要流程化作业?
A、需要B、有时侯需要C、不需要D、没意见
7、你认为货代企业应该如何才能有竞争性?
A、规模大而全B、市场分额大
C、财务能力强D、集中经营
8、你认为货代企业是否需要信息化作业模式?
A、必需B、有时侯需要C、不需要
10、贵公司的客户主要是：
A、本地供应商B、本地贸易商C、本地同行
D、国外代理E、国外采购商
11、你与货代同行的合作关系是否融洽?
A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
12、贵公司的性质?
A.合资企业B.独资企业C.国有企业D.民营企业
13、贵公司目前货代岗位员工主要源于?
A.物流专业 B.国际经济与贸易专业 C.商务英语专业
14、贵公司招聘时，对人才的相关资格证书要求
A.单证员资格证书 B.报关员资格证书 C.国际货代从业资格证书
15、贵公司对人才的工作经验要求?
A.1年 B.2年 C.3年及以上 D.没要求
16、贵公司招聘人才时，最注重哪些方面?
A.学历 B.工作经验 C.外语水平
17、贵公司引进人才的方式是?
A.招聘应届毕业生 B.人才市场中介 C.网络招聘
18、您觉得应届毕业生求职时面临的问题是?
A.工作经验不足 B.人际交往能力差 C.专业基础知识差
19、贵公司招聘时，对人才的学历要求是?
A.中专 B.大专 C.本科 D.研究生
20、贵公司目前员工结构?
A.硕士 B.本科 C.大专 D.高中
第三篇：电子商务调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好!为了了解目前地区装备制造业员工中开展电子商务的状况和问题，本人希望您能协助填写这份调查表。在此，本人郑重承诺，调查结果仅供研究使用。
本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。
非常感谢您的大力支持!
1.
2.
3.
4. 您的性别：□ 男□ 女您的年龄：□ 20~30□ 31~40□ 41~50□ 51~60□ 60以上 您的工作：__________ 请问您网购的频率是多少?
□ 每周几次□ 每月几次□ 半年几次□ 一年几次
5. 请问您最看中的网上购物的优点是什么?
□ 商品质量□ 价格优势□ 准确的可预期的到货时间□ 足不出户就能购物
6. 请问您目前经常在哪家网站购物?(可多选)
□ 淘宝□ 凡客□ 京东□ 卓越
□ 2688□ 亚马□ 苏宁□ 其他__________
7. 请问您在网上经常购买哪类商品?(可多选)
□ 3C产品(计算机、通讯等产品)□ 图书音像制品□ 服饰鞋帽□ 个护化妆□ 食品饮料□ 家具、厨具、家装□ 其他__________
8. 如果电子商务网站上的商品价格和普通实体商店的价格相同时，您会选择? □ 网上购物，因为可以自己随意安排购物时间，而不必跟卖家达成一致时间 □ 网上购物，因为可以方便的进行多个买家之间的比较
□ 网上购物，喜欢电子商务带来的新的客户感知与体验模式
□ 实体店，反正没有价格优势
□ 实体店，对于物品看得见，比较放心
□ 其他__________
9. 请问您在单笔购物的消费金额上限是多少?
□ 几十元□ 几百元□ 几千元□ 上万元
10. 请问您在网购时常常选择哪种付款方式?
□ 货到付款□ 支付宝等第三方支付平台□ 找人代付□ 网银直接付款
11. 您在选择物流时考虑哪些因素?
□ 时间□ 运费□ 服务态度
12. 请问在商家答应是收货时间已过后多少天没有收到货，您会对此次的购物不满意?□ 1~2□ 3~4□ 5~6□ 一周以上
13. 请问当买家的行为不诚信或者对商品不满意时，您是否会申请退货?□ 是□ 否
14. 请问您觉得在退货过程中，最重要的是什么?
□ 退货的速度□ 退货手续的简易程度□ 退货费用的合理性□ 客服良好的态度
15. 请问您认为网上购物的安全级别为?
□ 非常安全□ 安全□ 一般□ 不安全
16. 您或您的朋友是否因购物儿受到网络诈骗吗?
□ 有过□ 没有过
第四篇：报关行业专业调查问卷
中国报关协会关于报关行业状况的调查问卷
(请企业填写)
填空部分：
一、本企业基本情况
1. 本企业注册地海关名称，海关编码。
2. 本企业名称
成立时间、在中国报关协会的职务、 在本地报关协会的职务、企业法人代表、总经理、联系人、联系电话、传真、E-mail：、 通讯地址、 邮编、网址。
3. 经营范围
4. 报关业务是主营或是兼营，是代理或是自理。
5. 本企业是否实施了报关复核制度。
6. 本企业是否使用规范统一的《代理报关委托书/。
7. 本企业是否编制电脑报关控制管理系统。
二、本企业人力资源状况
1.员工总数人，管理人员总数占员工总数，持有报关资格证人数人，占员工总数%，在海关注册从事报关员工作人数人，占持有报关员资格证%;辅助报关人员(未在海关注册，从事递单等辅助报关工作的人员)为 人，占员工总数%。
2.在海关注册的报关员中，本科以上的人数(含本科)占%比例，大专的人数、占%比例，中专以下的人数(含中专)、占%比例。
3.从事报关员工作：5年以上人数、3年至4年的人数(含3年)、3年以下的人数(不含3年)。 4.报关员流动情况：2005年以来(含2005年)离职报关员人，2005年以来(含2005年)新进报关员人。
三、本企业的报关情况
1.2007年度报关单量万份，同比%;
2008年第一季度的报关单量万份，同比。
2007年度删退改单数票，占总量，同比;2008年一季度删退改单数，同比%。
(数据填写说明：删退改单无论主客观原因，以海关记录并告知企业为准，一票多次删改应重复计算)
2.本企业2007年的报关差错率%，同比;2008年第一季度的报关差错率%，同比%。
3.造成报关差错的主要因素有。
4.2007年度报关员记分考核情况：被记分的报关员人次数占注册报关员%，记满30分的报关员人次数、占注册报关员%，未被记分的报关员人数、占注册报关员%，参加记满30分培训考核的报关员人数。
5.2008年第一季度被记分的报关员人次数 %，记满30分的报关员人次数员%，未被记分的报关员人数、占注册报关员%。
选择和填空部分(选择题可单选或多选，单选请在题前□打√，多选的请在题前□填选
1、
2、3，1表明最重要，2表明第二重要，以此类推;不选的请在题前□打×。需表述的问题空格不够可另附纸张)：
四、本企业主要关注的问题
1. 企业通关(经营)成本，成本降低取决于：
□本企业的管理水平
□报关员个人素质水平
□海关通关效率的高低
□海关查验率的高低
□质检单位办事效率的高低
□其他：
2. 报关企业的发展方向，应该向：
□专业化发展□多元化发展□其他
3. 海关如何引导和规范管理报关市场：
□确立海关与企业的伙伴关系
□海关出台新的相关规定应对企业人员进行培训
□更好地支持并发挥报关协会的作用
□引导报关市场公平、公正竞争
□其他：
4. 报关企业的准入门槛(目前的准入门槛报关员人数不少于5人,企业注册资本不低于人民币150万元)。你认为：
目前的报关企业准入门槛：□高□适中□低
报关员人数应不少于：□2人□10人□15人□人 注册资本应在：□100万元 □300万元 □400万元 □万元
5. 通关过程中的问题：
□通关是否顺畅
□海关关员执法尺度是否规范统一
□商业贿赂能否得到控制
□海关出台诚信便利的措施能否落到实处
□其他
6. 报关员思考、关注的问题：
□竞争过度，报关员压力太大，无法选定报关员为终身职业 □希望报关协会组织相关的业务培训来提高报关员素质
□其他
7.海关业务改革的情况：
□企业对海关业务改革是否满意：□很满意□满意□不满意□企业是否希望在海关的业务改革中有较大参与度：□很想参
与□参与□不想参与
□海关在业务改革的过程中是否愿意让企业参与：□很愿意□愿意□不愿意
□海关是否愿与企业建立伙伴关系：□很愿意□愿意□不
愿意
□企业对报关协会在海关业务改革过程中的期望：□积极发挥作
用
□加大对企业从业人员的培训□其他
□海关业务改革取得进展对海关行风建设的影响
□企业分类管理的情况，希望
五、本企业认为目前报关行业存在的问题
□市场混乱□低价竞争造成工作质量差、服务差 □经营不规范□操作不规范
□存在商业贿赂现象□发票使用不规范，税负不公平 □企业管理者不专业□报关员无序流动
□报关员诚信度不高、职业道德差，主要表现为
□其他问题本企业针对选择存在问题的解决建议
六、本企业对报关员国家职业标准的认知度
□高□低□要求迫切□无所谓
七、对地方报关协会的评价
1.办事能力□强□一般□差
2.办事效率□高□一般□低
3.沟通协调能力□强□一般□差
4.影响力度□强□一般□弱
5.企业信任度□很信任□信任□不信任
6.企业依赖度□必须依赖□可依可不依□没啥可依
八、对中国报关协会的评价
1.办事能力□强□一般□差
2.办事效率□高□一般□低
3.沟通协调能力□强□一般□差
4.影响力度□强□一般□弱
5.企业信任度□很信任□信任□不信任
6.企业依赖度□必须依赖□可依可不依□没啥可依
九、当前需要报关协会协助解决的紧迫问题
□培训从业人员□排忧解难□订立完善行规
□与海关沟通，发挥桥梁纽带作用
□
十、报关协会成立以来，报关行业有那些变化与发展十
一、其他意见和建议
第五篇：电子垃圾回收调查问卷
暑期社会实践南京市电子垃圾处理
问卷调查表
1、您的年龄?
A.10-25B.26-45岁C.46-55岁D.56以上
2、您认为以下哪些属于电子垃圾?(可多选)
A.废电池、废电视、废电脑B.破旧玩具C.烂铜废铁
D.废旧手机及零件E.有机污染物
3、为什么您家里会有电子垃圾?(可多选)
A.坏了，无法使用B.用的时间长了，过于老旧或速度减慢等问题
C.对新功能和款式的需要D.购买新产品比维修划算E.其他__________
4、您了解电子垃圾的危害吗?
A.危害很大B.有害C.无害D.不知道
5、您认为电子垃圾的危害是什么?(可多选)
A.造成生态环境如水资源和大气环境的破坏B.危害人的健康C.浪费资源
D.阳光暴晒会造成严重的爆炸危害E.没什么大危害
6、您是否了解有关于电子垃圾处理的途径或方法?
A.相当了解B.有所了解C.不了解D.无需了解
7、您平常是怎样处理日常生活中产生的电子垃圾的?
A.送到电子垃圾回收站点B.卖给私人回收的小商小贩
C.跟普通垃圾一起扔掉D.堆放在家中E.其他 __________
8、在处理电子垃圾是，以下因素您如何考虑?(可多选)
A.回收的价格高低B.能否上门回收C.回首这是否有合法的资格
D.电子垃圾被收走后，它的处理是否对环境造成污染
E.电子垃圾被收走后，它是否被有效地回收利用
9、您认为为何如今正规电子垃圾回收工厂回收量难以达到预期标准?(可多选)
A.回收价格太低B.回收站不够普及C.企业或市民不够重视
D.宣传不足E.其他 __________
10、电子垃圾的回收利用价值 您认为电子垃圾中什么部分可以被回收利用
A.电池B.显示屏的玻璃C.电路板
D.电线E.塑料F.金属
11、你对南京电子垃圾处理现状的看法?
A.很满意B.基本满意C.不满意D.不了解
12、您认为回收和处理电子垃圾的责任应该由谁承担
A.使用电子产品的电子消费者B.电子产品生产企业
C.电子产品销售企业D.政府E.其他__________
13、您对于本市兴建电子垃圾处理中心的看法?
A.非常赞成B.赞成C.无所谓D.其他 __________
14、您知道目前国家新出台的《废弃电器电子产品回收处理管理条例》吗?
A.知道B.不知道
15、希望您能在此留下对电子垃圾处理问题的意见或建议