第一篇：处理好与同学们的关系
处理好与寝室同学之间的关系
在大学，寝室里的人际关系很微妙，与你的成长与成才有着密切的关系。倘若处理得好，无疑能促进自己在学习、生活等方面进步;倘若处理不好，则有可能给自己和他人带来不必要的烦恼甚至伤害。
一个宿舍几个人，由于成长环境的不同、性格的差异，天天在一起难免会出现这样那样的一些问题，这些应该说是正常的。但如果宿舍内长期问题重重、矛盾不断或者死气沉沉，则会影响到同一宿舍同学的学习和情绪。在校学习期间，宿舍就是你的家，人人都希望宿舍气氛温暖和谐。当一些不尽如人意的事情出现时，容易着急和烦躁，这时处理问题容易冲动，会出现埋怨、指责、烦恼多忧，这样矛盾有可能开始激化或者就此埋下了怨气的种子，负性情绪开始在宿舍里转播„„
怎样处理好由于彼此之间的生活习惯不同和相互误解这类问题，与室友和睦相处呢? 与室友统一作息，在日常起居生活给予包容和理解
你们可以共同商量、制定些必要的制度，动员每个人都来关心宿舍的公益事业。只要你们大多数人支持，情况会有所改善。别老让一个人说一个人做，这样会让他(她)感到很被动和压力大，宿舍是大家共同生活的地方，应该大家共同为之努力，才能营造好气氛。
不搞“小团体”
在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。
有些人喜欢同宿舍之中的某一个人十分亲近，平时老是同一个人说悄悄话，无论干什么事，进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了其他人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。
不触犯室友的隐私
每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。对于室友的隐私，不要想方设法去探求。对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的。尤为注意的是，未经室友同意，切不可擅自乱翻其衣物。要格外注意这个问题，千万不要随随便便，以为是熟人就忽略了细节。另外，同住一个宿舍，有时难免知道室友的某些隐私，也要守口如瓶，告诉他人不仅是对室友的不尊重，也是不道德的。以上几个方面，要切实做到，否则触怒室友发生“干戈”也就在所难免。
积极参加集体活动
宿舍的活动不单纯是一个活动，更是室友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。千万不要幼稚地把集体活动当做纯粹费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，也是不可缺少的人生经历。室友们决定一起去干什么，要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与，反倒让室友觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了室友们的兴致。可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个宿舍的团结程度。倘若这样的活动你老是不参加，多多少少会显得你不合群。
给予别人关心，有难要帮，自己有事也要求 良好的人际关系是以互相帮助为前提的。在集体宿舍中要有良好的合作意识，别人在整理床铺时，你应该想想这种事情是否需要帮忙;有人生病时你是否愿意帮他去食堂买饭。相互帮助的确是不可缺少的，因为任何时候人都难以凭借自己的力量生活。哪怕只是些小事，相互关心帮助也可以加深友谊。平时生活学习中给予室友关心和帮助，当室友遇到困难，应当主动伸出援助之手，这自不必说。那么，当你有事时，是否适宜向室友求助呢?答案是肯定的。因为有时求助反而能表明你对别人的信任，能够使关系融洽，加深感情。比如你有事需请人帮忙，倘你舍室友而远求他人，室友得知后反觉得你不信任他。你不愿求别人，别人以后有事又怎么好意思求你帮忙?其实，求助室友，只要讲究分寸，不使人家为难，是完全可以的。
不拒绝零食和宴请
室友买点水果、瓜子之类的零食到宿舍，分给你时，你就不要推，不要以为吃别人的难为情而拒绝。有时，室友因过生日或其他事请你吃饭，你也应欣然前往。即使没有钱“回请”他，也无关紧要，因为互酬不仅仅体现在物质上，不同于商品经济中的“等价交换”原则，它更体现在心理上。你接受别人的邀请，从某种意义上说，也是给别人面子。倘若不论零食或宴请，你都一概拒绝，时日一久，别人难免会认为你清高傲慢，就对你“敬而远之”了。
不逞一时口快 “卧谈会”是宿舍的一项重要活动。室友们互说见闻、发表意见，本来是件很愉快的事，但也往往因小事而发生争执，“卧谈会”变成了“口舌大战”。有些人喜欢说别人笑话，讨别人便宜，哪怕玩笑，也不肯以自己的吃亏而告终;有些人喜欢争辩，试图通过说服对方显示自己的能耐，让室友“尊重”自己;有些人害怕被人看不起，就故意在“卧谈会”中唱反调，甚至揭人之短，对他人进行人身攻击。这种喜欢逞一时口快，在嘴巴上占便宜的人实际上非常愚蠢，给人感觉太好胜，难以合作。你不尊重别人，别人也不会尊重你。你夸夸其谈，想处处表现得比别人聪明，最后也只会引起别人反感，没人说你好。
维护共同的生活环境，完成该做的杂务 宿舍是公共生活的场所，每个人都有自己相应的生活空间，同时也必须遵守大家共同维系的生活规则。许多宿舍都有轮流值日制度，这样每个人都能为共同的卫生环境尽义务，诸如打水、扫地、倒垃圾等等。这些既是为别人做也是为自己做。如果有人比较懒惰，轮到他值日时，别人喝不到开水，屋子里乱糟糟的，垃圾也不倒，别人也许不会说什么，但是一定会不满意，时间长了，更多的人也不去做值日了，轮流值日的规则就会落空。宿舍每位成员该做的杂务，不仅仅指做好自己一个人的事，也包括搞好集体的事。有些人在家懒惰成性，所有的事都指望家人打理，住集体宿舍难免恶习毕露：开水从来不打，每天喝别人的;衣物不注重整理，乱扔一气;宿舍的公共卫生更是不闻不问，扫地、擦门窗等事都指望室友来完成——没有哪一个集体会欢迎一个自私、懒惰和邋遢的人。
学会赞美，不吝啬对别人的夸奖
宿舍生活的群体中每个人都是有缺点的，同样每个人也会有他的闪光点，生活久了总会发现可爱之处。所以在宿舍生活中不要吝啬对别人的表扬，每个人都喜欢被夸奖，只要你的夸奖是真诚的。当室友穿了一件漂亮的衣服，不要吝啬得不动声色，应该发自内心地夸奖：“衣服很好看啊”;当室友取得了优异的成绩，不要心生嫉妒，面露苦涩，而应及时地表达你的祝贺。这样在宿舍中形成良好的人文氛围，对于构建和谐的宿舍关系能起到至关重要的作用。
合理方式解决日常矛盾
宿舍中发生争吵是难免的。纠纷产生后，谁都不愿意承认自己的过错也很常见，这正是考验一个人诚实态度与勇气的时候。如果因为一点小事变为仇人，见了面不说话，会造成心里的忌恨，这不仅有碍宿舍的和谐关系，也会对你产生不利的影响。因此主动与对方表示和好与原谅是最通情达理的做法，不管自己是否有过错。一方表示友好，另一方也会冰释前嫌，问题是谁能争取主动。宿舍出现问题和矛盾应及时地进行沟通和交流，而不要背后说坏话，在这样的小群体中，流言蜚语传来传去只会加剧矛盾，使关系更加恶化。 恶行1
用别人东西不打招呼 恶行2
不讲个人和公共卫生 恶行3
室友长期留宿异性 恶行4
挑拨离间惹人厌 恶行5
深夜影响室友休息 恶行6
偷窥室友网聊记录
第二篇：班主任应处理好与学生家长的关系
班主任应处理好与学生家长的关系，这是做好班级工作的必需条件。现在就班主任如何与家长联系沟通的问题谈几点自己的看法。
现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。我认为要有以下几点意识：
1、 服务意识
有些老师还有传统的教育观念，学生是来求学的，“求学”即为学生要主动，老师可以居高临下。我认为老师要有主动意识、服务意识，要转变观念，要认为现在教育是一种产业，学生应为该产业的主体，为他们提供良好的学习、生活环境，只有这样才能赢得声誉，争取高质量的生源。
2、有尊重学生家长的意识
尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。在学生犯错误解决问题的时候，顾及家长的面子，尊重家长的感受，有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。另外如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
3、与家长联系沟通要有理性的意识
与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。
4、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议
现在学生家长大多
三、四十岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。
第三篇：副职如何处理好与正职的关系
社会上有这样一个“段子”：“吃饭要吃素，穿衣要穿布，当官要当副。”意思再明白不过，当副职虽然手中无权，但轻松自在，有利于身心健康。本人工作后当领导至今正好正副职领导各12年，深深认识到当副职不难，但当好副职却不易。因为副职对正职，你是下级;对部下，你是上级;横向上还有同级。所以说，当好副职是一门学问，一门艺术，副职在方方面面的角色和关系中，处理好与正职的关系最为重要，是履行好岗位职责的重要前提。下面主要探讨副职如何处理好与正职的关系。
一、摆正位置，到位不越位。
作为副职，要正确处理好在班子整体中处于服从地位与在分管工作中具有相对权威的关系，正职与副职在权力分配关系上是“授权”,而不是“分权”，副职对分管的工作只有建议权，而无决策权。副职相对正职这个主角而言，是配角，主管某一方面或某几项工作。作为正职的参谋和助手，应该在分管工作职权范围内尽职尽责，要有一种积极向上的心态，讲究方法，大胆负责，创造性地开展工作，充分发挥主观能动性和施展聪明才智，在工作中要有闪光点。要对分管工作横向到边，纵向到底，让正职省心，放心。尤其是正职与副职之间不是很了解时，既不要让正职认为副职“看热闹”，又不要有“抢权”之嫌。简言之，就是分管有谱、守土有责、心中有主。要把握好用权的“度”，行权不争权，到位不越位。
二、从大局出发，服从不盲从。
副职管的是一个局部，但处理问题、谋划工作要树立全局观念。局部是服务于全局的，有的计划、方案，站在局部考虑似乎完美无缺，但从全局着眼，就不一定妥善，不可自以为是，一意孤行。当副职要学会妥协，胸怀要坦荡，胸中有大局，就能“舍”小我。副职在考虑问题上，要善于领会正职的用心和意图，熟悉正职的工作思路及特点。这是因为，一个领导集体只能有一个核心，正职的正确主张来源于集体智慧的结晶，是上级组织的要求与本单位工作的实际相结合的产物。准确领会并认真贯彻正职的意图，是对正职负责和对组织负责的表现，也是副职开展工作的依据。副职必须树立科学的整体观和系统观，善于整体分析，参与系统决策，做到小目标服从大目标，从而着眼大局谋局部。而当正职考虑问题有偏见时，副职要如实反映各个方面情况，使之避免错误决策，当决策实施过程有失误时，副职要及时反馈已经造成或将产生的后果，并将错误减少到最低限度，使之尽快纠正失误。实际工作中，由于大多数情况下，副职都是由正职提拔的，一定要避免盲从。
三、淡泊名利，绿叶护花。
副职在各种角色场合，要始终清楚意识到，正职是“红花”，自己是一支“绿叶”。 工作中要任劳任怨,甘当配角，对正职鼎力相助;不能借口无权，遇到矛盾和问题上推下卸，在其位不谋其政;副职有了好的意见和建议，应该积极向正职汇报，汇报时要注意把握时机和场合，讲究方式方法，最好是单独面谏;要尊重正职的管理，支持正职的工作，维护正职的形象;要淡泊名利，推功揽过，特别是在自己分管的工作出现失误时，要主动承担责任，甘当铺路石，为正职率领领导班子前进铺出一条坦途;愿做护花叶，用自己的暗淡把红花衬托得更加艳丽。在非角色场合，也应注意尊重正职，不能因正职曾经不如自己或是自己的部下摆“老资格”。特别是在正职不在场时，有人常常为了迎奉副职而同时诋毁正职，这时，副职切不可沾沾自喜，更不可忘乎所以，只有愚蠢的副职才会证明自己比正职高明，要给予批评和引导。要知道，在一个领导班子中，只有维护正职的威信，也才能维护副职自身威信。
四、认清差异，正确应对。
每一位正职领导，一般情况下应该有很高的理论修养和思想境界，综合素质和能力要高于下级，虚怀若谷、从谏如流，有敏锐的政治洞察力和鉴别力。但金无足赤，人无完人，实际工作、生活中并不存在领导者的理想化身。对平庸的正职，不必苛求，要帮助你的正职发挥特长，千方百计发挥自己的主观能动性，以此表现自己，使自己脱颖而出;对霸道的正职，要有礼有理毫不退缩，让其感觉到副职存在的价值;对优柔寡断的正职，要大胆和他商讨一些决策，帮他下决心;对无知型正职，要该出手时就出手，据理力争或灵活应付;对揽功推过的正职，要刚柔并济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞;对疑心重的正职，要多请示勤汇报;对吹毛求疵的正职，要强调自我意识，表面尽量表现重视他的意见，尽量忍耐，当一切无法挽回时，只有跳槽，开阔自己的新天地。随着干部轮岗制度的常态化和资本市场的活跃，正职外派的情况越来越多，对年纪很轻新委派下来不熟悉情况的正职，要多如实介绍实际情况，碰到棘手的问题时，及时善意地提出自己的意见，帮助正职尽快进入角色。
五、勤于沟通，增进友谊。
维护正职的权威和尊严，要做到不要顶撞正职，与正职有意见分歧是可以开诚布公地谈，但要注意场合和方式，不可过于直接;不要非议正职，跟正职有不同意见，可以当面交换意见，不能背后议论;不要恃才傲物，即使自己在某方面胜过正职，也不要在正职面前摆出高傲的样子，让他感觉不如你。与正职进行积极的、富有成效的沟通，才能维护和谐的上下级关系，才可以使团队更协调、管理更通畅、效率更高。在非工作时间及场合也要多联系，了解正职的爱好，就可以投其所好，避其所恶，使双方关系更加和谐。多从正职的爱好入手，最容易与正职达成某种共识，不经意间便使双方的沟通得以顺利进行。同时找机会与正职的家庭成员之间熟悉并适当付至于关怀，拉近与正职的个人关系，努力成为正职的朋友。
总之，必须有努力当好副职的愿望，并具有与正职搞好关系强烈的主观积极性，同时按照上述方法不断地实践总结，副职与正职的关系就一定能够和谐健康的发展，集体和个人的事业亦将不断前进。
第四篇：秘书如何处理好与领导的关系1
学院： 班级： 姓名： 秘书如何处理好与领导的关系
摘 要
正确的处理好秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素。秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务，这就要求秘书必须提高自己的品德、心理、才干等总体素养，更有效地办好文、办好会、办好事，当好参谋助手。秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事，有着重要的现实意义。就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。
关键词：秘书;领导;关系
随着社会主义市场经济的发展和政治民主化进程的推进，人民群众对政府工作的要求越来越高，文秘工作也正日益显现出其重要性。作为一名合格的秘书,不仅要有良好的素质,而且要讲究工作方法,处理好与有关方面的关系，特别是与领导人之间的关系。否则，工作就不能顺利开展，任务就难以完成。笔者就秘书工作者如何正确处理好与领导的关系谈谈自己一些体会和认识。秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系。真正弄清并正确掌握二者的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之，秘书要为领导服务。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
一、秘书与领导关系的认识
秘书如何正确处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人之间是什么关系。从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办事;在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。从怎样处理好领导的共事关系这个角度来讲，秘书与领导人是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。秘书与其直接服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的，要接受领导人的指令，而且还要按照办公室的要求进行工作。
二、处理好与领导的关系，关键在于有效服务
秘书如何正确处理好与领导人的关系，是经验问题，也是理论和共事的一种艺术，有重要的现实意义。由于不同的领导人具有不同的性格，他们的思维方式以及对工作的习惯、要求、喜好等都有千差万别，要真正做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体上看，也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。我认为，秘书要正确处理好与领导的关系，关键在于有效的服务。
(一)分清主次，精心安排。
秘书工作者要分清主次，精心安排，使领导人能用尽量少的时间来办较多的事，解决较多的问题。因此，秘书工作者要尽量站在领导的角度来考虑问题。如送文件，就要精心筛选，看哪一部分是需要领导及时了解的，哪一部分是可以往后放的;对下的情况反映，哪些需要详细了解的，哪些只需一般了解的;对下的建议，哪些需要做出批示，哪些可以不予批示的;群众的来信来访、客人的接待、电话的接听、以及其他事务性、突发性事件的处理等，都要认真考虑。
(二)抓住中心，领会意图。
秘书应在领导的意图和要求下进行工作，要虚心听取领导的意见，认真领会领导意图，在工作中认真贯彻执行。执行中既要主动灵活，又不能自作主张，撇开领导，反辅为主。更不能打着领导的旗号，擅自处理各种问题。秘书要围绕领导抓的重点，深入实际，调查研究，做到心中有数，有问必答，随时提供领导决策指挥的参考资料。秘书还要自重、自尊、自爱，要始终保持谦虚谨慎的态度，切不可粗心大意，给领导帮倒忙，越帮越忙。
(三)掌握政策，参谋恰当。
参谋，是秘书必须履行的基本职责，融于秘书工作的各个具体环节之中。首先要坚持按政策参谋。秘书向领导提出的任何建议都必须符合党的路线、方针、政策，不能违反政策法规随意参谋，更不能超出政策范围想当然参谋，扰乱领导的思维。其次，要围绕工作参谋。秘书参谋必须始终围绕领导的工作进行，不能离开工作胡参乱谋，向领导提出的建议必须经过深思熟虑，切实可行，能够有效解决工作中的问题。第三，要客观公正参谋。秘书向领导反馈情况必须做到真实准确，有喜报喜、有忧报忧，不能只报喜不报忧或只报忧不报喜;提出建议必须对事不对人，不能假参谋之名，行整人害人之实。第四，要选准参谋方式。秘书参谋不同于职能部门或社会各界人事，他们可以通过会议发言、专题汇报、请示报告、来信来访等多种方式向领导参谋。秘书参谋则主要通过起草文件、撰写讲稿、开展调研、反馈信息等方式进行。因此，秘书脑筋要多用，嘴要少用。要寓参谋于服务中，于服务中主动参谋。
三、有效服务的重要因素是秘书的品德素养
秘书直接或间接参与领导活动和政务活动，在社会生活中负有重要责任，具有较大的作用和影响。因此，秘书人员要真正做好服务工作，不仅要树立强烈的责任意识，培养强烈的政治责任感和社会责任感，秘书人员还要有职业性的高尚品德。
(一)诚实而不作假弄权。 作为秘书，根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。邓颖超同志曾经说过秘书的高尚可贵之处，恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。秘书，总得要一心一意对待工作。所以，必须培养和树立强烈的服从意识。秘书是领导决策的坚定的执行者和坚决的维护者，秘书必须坚定不移地贯彻领导决策，执行领导决定。对此，秘书只有执行的义务，而没有抵制的权利。
(二)不要自以为是。
小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”。秘书应坚决服从领导的决定，维护领导权威，不能自以为是，自行其是。
(三)公正而不搬弄是非。
秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书公正、客观、超脱。涉及人事，绝不可借工作之便挟私向领导人说这个人那个人的坏话。其实，如果是挟私、有偏见，说别人的“好”话，也是不应当的。这是一条美德，也是一条纪律。
(四)谦虚而不傲上凌下。
秘书人员对上级要尊重，对下级部门和基层群众要谦虚，虚心向周围的人学习。好的性格也是秘书处理好各种关系的重要因素，性格、脾气是品德修养的一种体现。如果秘书人员自恃有才干，而不注意职业品德修养，也是搞不好关系的。
(五)受批评而不急不怨。
秘书工作的特殊性，使秘书工作者不可能不被领导批评。而有的时候，可能会出现领导弄错情况而被批评的现象，这时，最好不要急于争辩、急于解释，而是暂时冷静一下，等气氛稍微缓和一下再用适当方式说清楚。
(六)涉密而不泄密。
秘书身处党政机关的心脏位置，大量接触机要文件，掌握许多核心机密，一旦疏忽，就会给工作带来极大的损失，因此，要树立强烈的保密意识。此外，秘书办事要忠于领导意图不要按个人喜好随意增减，画蛇添足。也不要在执行一位领导人的指令时而去问另一领导人的意见，节外生枝把事情搞复杂。
总之，为适应新时期秘书工作，秘书除了要不断提高自己的才干素养和道德修养，还要不断适应党的思想方针和政治路线，转变观念，转变职业能力，转变工作方式和工作作风，努力提高秘书工作的效能和水平，以适应新形势对领导工作的要求，为领导提供优质高效的服务。
四、较高的才干是必备条件
我们先从业务能力，即通常说的才干同服务的关系谈起。什么是秘书的职业才干?它首先应包括秘书的一定水平和文化水平。政治水平指的是马克思列宁主义、毛泽东思想的理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料，也是才干的构成部分。另外当秘书要懂事，要审时度势、通情达理，才能把工作做得恰如其分，才能搞好同领导人的关系。正如对联所说“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战;不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思”。
才干是做秘书的基本功，如果一个秘书办事，丢三拉
四、拖拖拉拉;传话，天南海北、走弦跑调;写材料，词不达意、不知所云;出主意，云里雾里，不得要领。这样的人、这样的事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，就会导致领导人的不满意，哪里还能处好关系!秘书的才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落;二是“秀才”型，是主事写文章的，他的办事能力不一定很强，但写文章很擅长，同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。有的秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎;三是技术型比如打字、印刷，办公设备(传真机、机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员，都要把自己的本事掌握好，达到熟练程度，才能胜任愉快，才能与领导的需要相适应，也才能把关系搞好。秘书人员的基础职能是办事，参谋多半也是在办事中体现的。
第五篇：班主任如何处理好与家长的关系
时常，听朋友、邻居们说他们孩子的班主任把他们“请”到学校接受老师劈头盖脑的“再教育”。每次回来，他们都气愤地说下次再也不去了，但谁又能保证他们的孩子不再“犯错”呢?
教育是一项系统工程。学校教育和家庭教育相辅相成，两者在教育学生成才的目标上是一致的。家长把孩子送到学校来是希望学校把他们培养成有用之才。“望子成龙”是每个家长的心愿，而班主任是学校教育最直接的组织者、教育者，在思想上、学习上、生活上积极地教育和引导学生。家庭教育是学校教育的基础，学校教育是家庭教育的补充。但由于教育过程的复杂性、学生个性的差异性、教育观念时进代变迁性、教育方法和手段的多样性，班主任与家长在教育上难免产生分岐和矛盾。
那么，班主任应该怎样协调处理好与学生家长的关系呢?
1、班主任和学生家长既然在教育学生成才目标上是一致的，两者就不存在教育与教育者的关系。有些班主任可能是“恨铁不成钢”，学生一出毛病，就把家长请到学校，发顿怨气，批评一通，使家长有“难言之吟”，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的教育学生的目的。因此，在研究学生问题时，班主任要意识到每位家长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。班主任绝不能“越位”地训斥家长，“居高临下”地说：我要你怎么做，你应该怎么做。同时更不能把学生的过错强加在家长身上，把对学生的气撒在家长的身上。这时班主任应放下老师的“架子”，心平气和地用商量、征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题。
2、虚心听取家长的意见和建议
父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教育的基础上，按照教育在纲的要求有组织、有计划、有系统地对学生进行全面的培养教育。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。在家访、家长会和同家长联系时，这对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。同时，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的批评或与事实有出入的。这时就要求班主任要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。由于现在孩子都是“独生子”，家长在提出意见和建议时，难免有点偏袒，这时班主任要有较强的判别能力，冷静分折是非;另一方面，在心理上，班主任对家长的意见(有时甚至是尖锐的批评)要有宽广的胸怀，较好的素质，摒弃自己是“专业教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔诚而耐心地倾听家长对学校教育教学的意见和建议;同时感谢他们对学校工作的支持。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。
3、平等、公正地对待每一位家长
由于每位学生的家庭背景和状况的不同，班主任不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长，班主任在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以职取人，以财取人。班主任应一视同仁，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气。班主任“为人师表”，是学生效仿的榜样，是学生的一面镜子。班主任的理论水平、道德修养、处事原则等都对学生产生深远的影响。因此，班主任应公平、公正地对待每一位家长，反之，则会给学校、社会带来不良的影响，给学生心灵造成极大的伤害，严重影响他们日后的世界观、人生观和价值观。
班主任只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁，才能赢得家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向心力”。双方互通情报、互递信息、相互启发、相互补充，共同完成好教育、培养学生的任务。