第一篇：简述银行资产负债
简述中央银行的资产负债业务内容
答：中央银行的负债业务是指其投放基础货币，产生负债的业务。负债业务包括货币发行、代理国库、集中存款准备金等内容。资产业务是指其运用货币资金的业务。资产业务主要包括再贴现业务、贷款业务、证券买卖业务。
第二篇：手机银行(WAP)银行业务简述
手机银行(WAP)
业务简述
手机银行(WAP)是指工行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。工行在原有手机银行(WAP)基础上，基于WAP2.0技术，推出了手机银行(WAP)3G版。工行手机银行(WAP)业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容：
(一)账户管理
为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等功能。注册卡维护是您自助添加、删除手机银行(WAP)注册卡/账户的功能。默认账户功能是为了方便您操作，将多张注册卡/账户中常用的一张指定为默认的账户。
(二)转账汇款
为您提供工行汇款、跨行汇款、手机号汇款、定活转账、通知存款等功能。手机号汇款是提供通过输入收款人手机号，向已开通手机银行(WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能。 通知存款是提供将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能。外币转账是提供向指定账户进行本异地账户外币转账汇款的功能。
(三)缴费业务
您可以缴纳电话费、手机费、公共事业费、公益捐款、物业费等各种费用。不同地区的客户还可以享受到各地不同的特色缴费服务。您还可以通过“我的缴费项目”和“我的缴费项目信息维护”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。您更可以在缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。
(四)手机股市
您可以通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票，还可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。
(五)基金业务
为您提供根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息(包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等)，并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作，功能全面，应有尽有。
(六)国债业务
为您提供储蓄国债(凭证式)和记账式国债的交易。您可以对储蓄国债(凭证式)进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。您还可以对记账式国债进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。
(七)外汇业务
为您提供根据基本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等条件，查询外汇的实时交易汇率，根据即时外汇汇率，进行外汇买卖交易或设立外汇委托交易(包括获利委托、止损委托、双向委托、追加委托)以及账户余额、交易明细查询的功能。
(八)贵金属业务
为您提供查询人民币纸黄金的实时价格，根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立纸黄金委托交易(包括获利委托、止损委托、双向委托)以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。
(九)银期转账
您可以通过手机银行(WAP)进行转账操作后，实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。
(十)信用卡
为您提供查询信用卡的余额信息、交易明细，并向本人工商银行信用卡归还账户透支人民币欠款、外币透支欠款的功能。同时支持信用卡分期付款功能。
(十一)客户服务
为您提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、注销手机银行(WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能。
另外，您还可以通过手机银行(WAP)实时了解包括存贷款利率、基金净值、股市行情、汇市行情、黄金行情等在内各类金融信息。
适用对象
具有随时随地使用银行服务、及时掌握账户信息和相关咨询需求的个人客户。
特色优势
1. 随身使用。工行手机银行(WAP)为您提供7×24小时全天候的服务，只要随身携带可以上网的手机，无论何时，您身在何处，均可轻松管理账户、打理财务、缴纳费用，一切尽在“掌”握。
2. 申请简便。工行手机银行(WAP)申请便捷，您可以通过工行网站、手机网站、个人网上银行三种方式进行自助注册，也可随时到工行营业网点办理正式注册手续，简单方便(自助注册客户仅可办理账户信息查询和公共信息查询业务)。注册后，既能够使用基于WAP1.2技术的手机银行(WAP)，也可以使用基于WAP2.0技术的手机银行(WAP)3G版。
3. 功能丰富。工行手机银行(WAP)为您提供转账汇款、缴费、手机股市、基金、外汇买卖等金融服务，使您能够随手掌握市场动向，时时积累财富。
4. 安全可靠。工行手机银行(WAP)的资金转出功能有严格限制，必须要您本人到柜台去办理签订协议，才能转账、缴费、支付。同时，工行还采取静态密码、电子银行口令卡等多种手段确保您资金与信息的安全。
开办条件
1. 在工行开立工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡和活期存折等且信誉良好的客户。
2. 持有合作移动通信运营商提供号码的手机，手机支持WAP上网。
开通流程
自助注册：
1. 您可以登录工行WAP手机网站(wap.icbc.com.cn)自助注册;
2. 您可以访问工行网站()自助注册手机银行;
3. 您可以通过登录工行个人网上银行自助开通手机银行。
柜面注册：
您可以持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，办理注册手续。
服务渠道与时间
通过手机上网访问工行手机网址wap.icbc.com.cn，即可登录工行手机银行(WAP)。
税费标准
由于手机登录网络而产生的数据业务费，请参考服务运营商公告的收费标准。
手机银行收费标准>>
操作指南
注意事项
1. 在申请手机银行(WAP)前，请您先确认您的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见工行网站热点解答进行解决。
2. 对于黄金、外汇等即时交易请在十秒之内完成，如超时有可能造成交易失败。
3. 移动客户使用我行手机银行(WAP)时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
4. 中国移动用户登录不用再输入卡号，只需输入密码即可登录。
5. 已是工行U盾证书的客户，如希望开通手机银行(WAP)，可通过柜面注册单独申请口令卡，原U盾证书的使用不受影响。
常见问题
1. 使用手机银行(WAP)安全吗?
手机银行(WAP)采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全。通过手机号和银行账号绑定，以及使用电子银行口令卡进行身份认证，灵活控制对外支付。
2. 我到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，是否必须选择电子银行口令卡作为认证介质?
为充分保障客户资金安全，您到网点申请开通手机银行(WAP)的时候，必须选择电子银行口令卡作为认证介质，如果您是工行个人网上银行口令卡客户，注册后，可共用一张口令卡。
风险提示
1. 因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到您正常登录和使用工行手机银行(WAP)。
2. 因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
名词解释
1. WAP：(Wireless Application Protocol，无线应用协议)是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2. GPRS：是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用工行的手机银行(WAP)。
3. 登录密码：是指您用于登录手机银行(WAP)时使用的密码。您首次使用手机银行(WAP)的登录密码是在注册时预留的密码。
4. 支付密码：是您在手机银行(WAP)办理对外转账汇款、消费支付、在线缴费、注册卡维护等业务时使用的密码。支付密码包括动态密码和客户自设的静态密码两种类型。
5. 约转账户和收款人：约转账户是您在没有开通对外转账权限时，在柜面预留的能向其转账的他人账户。收款人是在开通对外转账权限时，为方便您多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从您的收款人名册中查找相应的收款人，而省去您再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。
6. 收款人：收款人是客户在开通外转权限时，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去客户再次手工输入收款账号和收款人姓名的步骤。手机银行(WAP)中我的收款人分工行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种。
第三篇：简述银行信用卡风险管理与利润增进问题
摘要：我国信用卡业务在最近几年呈现出蓬勃发展的态势，随着人们生活消费水平的增高，人们开办信用卡业务的数量也在逐渐增多，这就极大的促进了银行信用卡行业的稳步发展。随着银行信用卡开通业务的增多，使得银行信用卡中的风险管理与利润增进问题逐渐受到关注，这两点问题也是未来信用卡行业发展着重要解决的问题。
关键词：银行信用卡 风险管理 利润增进 问题探究
一、用卡风险管理与利润增进之间的关系
随着人们生活水平的提高，人们的消费意识也在改进，提前消费的观念越来越深入人心。这就使得信用卡与人们生活的联系逐渐加强。在我国，人们的进行信用卡透支消费已经成为了一种流行趋势，信用卡所能够进行消费的领域也在逐渐的拓宽之中，这就极大的促进了信用卡业务的发展，据不完全统计，我国目前银行发行的信用卡已经多达4000万张，极大的促进了国民消费水平的提高。信用卡本身具有的透支功能，也使得信用卡业务存在较高的风险，近年来，我国发生信用卡经济犯罪的案件逐渐增多，而且犯罪的形式也具有多样化，从而极大的增加了我国信用卡业务的风险。
虽然信用卡业务具有如此大的风险，但是其在高风险中也伴有高收益。信用卡可以说是银行盈利产品中收益最多的一个，如果信用卡业务经营状况良好，则其收益相比于传统信贷业务来说要多出至少倍以上，这样高的回报率，使得诸多的银行逐渐将业务中心转移到信用卡业务上来，对信用卡业务的支持力度逐渐加大，在体制管理方面也进行了较大的改进，从而极大的促进了信用卡业务的发展。
信用卡业务中，最具影响力的就是信用卡风险，信用卡业务要想取得良好的高收益，加大信用卡风险管理就显得尤为必要。如果信用卡风险管理不到为，风险控制力度不强，信用卡业务不仅不会增加银行的收益，还会使得银行出现较大的经济损失。因此，要重视对信用卡风险的管理。加大建设信用卡风险管理机制，对信用卡风险进行监督防治，从而保障我国银行信用卡业务的稳步发展。
二、合理把握、科学测算信用卡的风险回报平衡点
(一)国际领先银行在信用卡风险管理上所遵循的原则
某些国际领先银行在信用卡风险管理上遵循着这样的原则：数据应作为关键的信息来源：信息作为了解客户的关键内容，要达到一致的无偏见地了解客户，客观性和控制是关键;要达到有效率的、客观的、控制下的实施，自动化是关键;检测和测量是量化评估、学习和调整的关键。在当前国内信用卡业务的快速拓展期，以数据说话是当前国内商业银行通过风险管理实现利润增进的关键。这包括信用卡管理者要转变经营观念，注重数据分析，从事实出发，凭数据说话，及时进行市场消费趋势预测;及时跟踪信用卡项目实施，适时作政策调整，制订与市场反应息息相关的风险管理政策。
(二)合理的预测回报率和贷款损失之间的平衡点的措施
风险控制要讲求定的策略，风险管理也要遵从一定的原则，在银行信用卡风险管理中主要控制好风险回报点的核心，平衡风险与盈利，使得风险将到最低，从而提高盈利。银行信用卡业务要不断的对风险管理手段进行创新，在保障盈利的前提下，对银行信用卡进行回报率的预测，科学权衡收益和损失，从中找出平衡点，对其进行合理的管理。对客户进行信誉等级划分，提高客户的准入标准，从而降低风险。
1.数据传送和保留。提高数据的准确性，提高数据传输的速度，能够推进信用卡风险管理的有效开展。银行应建立专门的信用卡数据库和平台，完善数据库和平台的功能，提高其可塑性，能够及时将数据进行更新调整，使得数据的准确性提高。
2.预测模型的建立。信用卡风险管理通过大规模定制来减少人为主观偏差和节省人工成本，各种模型的建立是实现这种自动化的关键。比如说我们可以通过观察持卡人财务状况、每月消费数目和付账情况来推测他可能给信用卡业务带来的利润。
三、提供贴进市场的风险管理增值服务
(一)为客户提供增值服务的必要性
我国信用卡业务是随着改革开放而发展起来的，在世界范围内，我国的银行信用卡业务发展时间较短，以目前我国银行信用卡业务的发展整体状况来说，其还属于初步的发展阶段，在管理方面还存在诸多的不足。
信用卡发展的关键是建立专门的银行卡公司，采用集中业务处理、规模经营的管理方法，遵循产业发展的经济规律，以利润最大化为经营目标，实行统一的品质管理、市场开发、营销网络、客户服务、品牌策略。专注于强化自身的核心竞争力，从而大大降低经营成本，提高利润率。
(二)信用卡业务的创新及其模式
在全世界信用卡机构中，产品革新有两个主要模式：参数化产品和整体客户关系产品。参数化模式给产品的不同功能赋予不同价值。这样一来就能轻松改变产品功能，从而制造出高度符合客户要求、定价灵活透明的产品。在定银行风险和利润标准下，客户可以根据个人需要修改产品，如BankOne的新产品-Choice信用卡：消费者可以选择自己喜欢的优惠项目、消费奖励方式、支付日期和其它功能;其中，选择有些功能会影响信用卡的定价，有些功能则对价格影响不大。另一方面，整体客户关系产品是把几个简单或复杂的产品捆绑起来，以便客户更有效率地管理金融需要。此外，客户的贷款债务和存款资产可以相互抵消，银行只对一个账面余额计算利息，客户所需支付的利息额每日根据余额加以调整。
四、结语
综上所述，要想增进银行信用卡业务的利润，就要对银行信用卡存在的风险进行严格的控制，加强风险管理，优化风险管理体系，找到风险和利润平衡点，在此基础上，尽可能的将风险降到最低，从而提高银行信用卡业务的利润。多为客户提供增值服务，在管理上坚持以人为本，将风险管理与市场相融合，增加信用卡利润。从而促进银行信用卡业务的发展。
第四篇：行政管理社会调查论文行政事业单位国有资产管理论文行政管理社会实践论文：简述加强企业的行政管理
简述加强企业的行政管理
摘要:企业行政工作涉及到企业内部上上下下和方方面面的沟通和协调。行政管理在企业中主要有管理、协调、服务二大功能;其中管理是主干.协调是核心,服务是根本。因此建立起适应社会主义现代化建设需要的行政管理新体制,从而推动和保证企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通,加强和改进企业行政管理。
关键词:行政管理 管理效率
1 企业行政管理的特点
1.1 企业的行政管理是为经济效益服务的
企业的行政管理如果不利于充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源,不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性,不利于开源节流,提高企业的经济效益,加快企业的发展,那也是没有价值的。简言之,企业行政管理服务于企业的根本目的,即通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。
1.2 企业行政管理注重内容和实质
通常,企业的行政管理往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。
1.3 企业行政管理要讲究实效
虽然我们不能说要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为,也就是说,不能直接对某个具体的行政行为问“你这种做法能为企业赚多少钱”。但是,企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源,提高员工工作积极性,开源节流,提高企业经济效益,加快企业发展。
1.4 企业行政管理具有很强的灵活性
企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通,因而带有很强的灵活性,比较能符合时代的发展和公司实际。
2 企业行政管理对企业发展的作用
2.1 有助于增强企业的适应能力
改革开放以来,我国得到迅速发展,综合国力和竞争实力大大加强。企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务,并以此为指导来促进他们获得更好的发展,就必须通过企业行政管理来实现,也只有这样,企业才能更好地适应形势发展的需要。换言之,企业行政管理有助于增强企业的适应能力。
2.2 有助于增强企业的核心竞争力
除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。而在一定意义上讲,企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。
2.3 有助于保证企业健康发展
在企业发展过程中,它们会碰到一些困难,其职工也会存在思想上和实践中的一些问题,这些问题是企业健康发展的不利因素。同时,目前我国处于从传统计划
经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期,政企不分的现象依然存在。在这种情况下,企业需要同一些政府管理部门打交道,以争取项目和资金。而企业行政管理的任务就是努力同政府部门打交道,为企业争取良好的外部环境。通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题,帮助企业走出困境,为企业发展取得良好的内部环境。
2.4 有助于保证企业实现生存发展目标
一般来说,企业行政管理通过开展如下工作发挥作用:一是计划工作,即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标;二是组织工作,即企业行政管理人员必须明确工作的内容,并将其按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证行政管理渠道的畅通无阻;三是指挥工作,即采取具体措施,调动和协调企业行政管理人员按要求完成各项工作;四是控制工作,即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整。
3 选择合适的企业行政管理模式
为了解决企业行政管理现存的一些问题,有必要在考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点的基础上选择合适的企业行政管理模式。企业行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,这要求企业行政管理部门甘当幕后英雄。企业行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。企业行政管理部门应该像一部自动化程度很高的机器,这头原料进去,那头成品出来;其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,特别是不能把自身变成“门难进,脸难看,事难办”的官府衙门。还必须强化企业行政管理部门的企业管理职能。社会上许多企业都设有企业管理部,但由于很大一部分企业管理职能往往还保留在企业行政管理部门,“企管口”和“行政口”二者的职能往往发生重叠和冲突。在此情况下,企业管理部实际上只起到了一个类似“法规处”的作用,在管理制度的执行上并无权威;而行政管理部门又被削弱了管理职能,沦为“总务处”。为了避免这种互相重叠和冲突造成的互相削弱,“行政口”与“企管口”必须合而为一,要将一般企业的“企业管理部”的职能注入企业行政管理部门,强化其企业管理职能。
4 提高企业行政管理效率
4.1 对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层行政机关的主要活动,是规划、决策、控制、沟通等全局性工作,追求的是社会总体效率。重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作,提高效率。
4.2 建立健全企业规章制度。建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等,从而建立起行政部门的法治秩序。提高行政效率,必须加强行政管理法规的建设,健全必要的工作制度,以法律和规章制度的形式促进行政效率的提高。
4.3 加强企业行政管理人员的素质
4.3.1 能够使企业更好地适应形势发展的需要 改革开放以来,中国得到迅速发展,综合国力和竞争实力大大加强。为促进中国更快更好地发展,科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出,这不但是当前形势发展的需要,而且对于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。
4.3.2 能够增强企业的核心竞争力 除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。而在一定意义上来说,
企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。
4.3.3 能够保证企业平稳、有序地健康发展 在企业发展的过程之中,企业在发展中会碰到一些困难,企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题,这些因素,都是不利于企业稳定、健康发展的因素。同时,企业也需要同一些政府管理部门打交道,以争取项目和资金。而企业行政管理的任务,就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境,并且通过各种途径解决企业职工面临的思想和实际困难以及企业的困境,为企业发展取得良好的内部环境。
4.3.4 引入科学的企业管理方法 引入科学的企业管理方法如目标管理、绩效评估、成本核算等。当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化,仅注重行政规章和行政命令,无法调动行政官员的积极性。通过将企业管理讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中,可以提高企业行政管理人员的责任感,同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩,有利于提高行政效率。5 结论
企业行政管理效率的高低将直接影响企业的各项工作的开展。行政管理工作涉及面广,综合性强,行政管理人员要有丰富的理论水平、业务水平,必须把学习作为一项重要任务,并紧密同工作结合起来,这样企业的行政管理工作才能杂而不乱,有序的进行。
第五篇：银行司库与其资产负债管理
银行司库与其资产负债管理、财会、风险的关系
1、司库与资产负债管理的关系。可以说，司库是资产负债管理的一个组成部分，甚至可以说司库就是狭义的资产负债管理，即银
行全部资金及其利率风险、流动性风险、汇率风险的管理。当然，在中国，资产负债管理一般是指其较为广义的概念，即整个银
行资产负债的量价险管理体系。量是指资产负债的总量管理;价是指利差的管理，其中主要的资产负债结构的管理;险是指利率
风险、流动性风险、汇率风险的管理。因此，资产负债管理的内容比司库更加广泛。
2、司库与财会的关系。可以说，司库记的是一本内部账，而财会记的是一本外部账，司库的账本前面已经给出，财会的账本遵循
是归零原理，即：净利息收入+净手续费收入-费用-利润=0 不难发现，司库账中的资本金转移收入与财会账中的利润是同一个数
。
3、司库与风险的关系。从本质上讲，风险管理是以资产负债管理基础的银行综合业务管理体系中的一个成分，只是因为对于银行
来说，信贷风险这个成份太突出了，有必要将其从资产负债管理中单列出来。而市场风险，流动性风险仍然处于资产负债管理之
中，而且是资产负债管理的重要内容。在西方，资产负债管理与利率风险管理几乎是同一个事情的两个不同名称。从原理上说，
信用风险、利率风险、流动性风险、操作风险等都是用资本来承担的，在实际操作中，其中有规律能预料到的部分可以用提取准
备金的方式来覆盖，让资本只负责预料之外的部分。