论文题目：警员亲民形象塑造问题研究
摘要：随着社会的不断发展和政府职能的进一步转变,在“服务型政府”建设的背景环境之下,警务活动也应该有所创新和发展。警务活动关系到社会的秩序和公民的权利与自由。随着我国民主法治建设的深入推进,公众的民主政治常识和法律意识不断提升,公众由过去的对警察权力的无条件的服从转变对对警员行为的理性审视和监督。加之在当前互联网和大数据快速发展的背景环境之下,信息传播速度更快,传播途径更多,覆盖范围更广,一旦发生警察形象的危机事件,将会严重损害警察的整体形象。为此,如何能够塑造良好的警员亲民形象,如何能够使警员更好地为公众服务,为社会服务,成为了当前我国公安机关应该重点关注和深入思考的一个关键问题。但是当前,我国警员亲民形象塑造中还存在着例如建设制度规范不完善、管理组织体系不健全、警员绩效考核的信息化水平较低等突出问题,这些问题的存在都严重制约着警员亲民形象塑造进程的快速发展。正是基于这样的一个现状,本文将文献资料查阅法、实际调研法以及跨学科研究法等论文研究方法综合运用,在对国内外学者关于警员亲民形象塑造的研究文献和研究成果进行检索、查阅、研读和分析的同时,又对美国、日本、德国等发达国家以及北京、上海、西安等中国的先进地市的优势经验进行了分析和阐述。从政府的引导层面、公众的需求层面等对警员亲民形象塑造的现实状况进行调研和分析,并挖掘出当前我国警员亲民形象塑造中存在的一些突出问题和不足,追溯问题产生的根源,找到问题的解决办法。经过对比分析之后,从制度体系、宣传引导、绩效考核以及全媒体优势等层面为警员亲民形象塑造提出了一些具有独创性的对策和建议:第一要完善制度体系建设；第二要加强宣传引导,提升意识观念;第三要加强警员绩效考核评价管理信息平台建设;第四要积极发挥全媒体的优势作用。通过这些措施的切实推进和落实,能够为我国警员亲民形象的塑造营造良好的环境,奠定坚实的政策基础,从而使得我国警员与民众的关系更加和谐,从而为和谐社会的建设贡献更多的作用和力量。
关键词：警员;亲民形象;塑造
学科专业：公共管理（MPA）（专业学位）
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.3 研究思路与研究方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
2 相关概念及理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 警员亲民形象
2.1.2 警员亲民形象塑造
2.2 理论基础
2.2.1 公共服务理论
2.2.2 公共传播理论
2.2.3 社会学理论
3 警员亲民形象塑造的现状分析
3.1 警员亲民形象塑造的举措与成效
3.1.1 所采取的举措
3.1.2 取得的成效
3.2 警员亲民形象塑造中存在的问题
3.2.1 制度规范和管理组织体系不健全
3.2.2 亲民形象塑造的环境不理想
3.2.3 警员绩效考核的信息化水平较低
3.2.4 新型的警民沟通渠道与宣传渠道发展滞后
3.3 存在问题的原因分析
3.3.1 重视程度不够
3.3.2 公安机关引导的局限性
3.3.3 警员自身素质的局限性
3.3.4 对警员亲民形象的塑造存在认识偏差
4 国外与国内其它地区警员亲民形象塑造的经验借鉴
4.1 国外警员亲民形象塑造概况
4.1.1 美国:重视制度建设
4.1.2 日本:警察保姆身份的塑造
4.1.3 德国:树立正面警察形象
4.2 国内警员亲民形象塑造的先进经验介绍
4.2.1 北京市:利用全媒体加大宣传力度
4.2.2 上海市:信息的实时互动
4.2.3 西安市:开放性的窗口办公模式
4.3 经验借鉴
4.3.1 重视制度的支撑作用
4.3.2 结合自身特色进行警员亲民形象的塑造
4.3.3 科学规划实施进程
5 警员亲民形象塑造的对策
5.1 完善制度体系建设
5.1.1 提升对警员亲民形象塑造的重视程度
5.1.2 完善制度法规
5.1.3 健全组织体系
5.2 加强宣传引导
5.2.1 政府层面的宣传引导
5.2.2 公安机关自身的作为
5.2.3 警员干部主动的学习
5.3 加强警员绩效考核评价管理信息平台建设
5.3.1 推动绩效考核信息管理平台的引入和应用
5.3.2 加强各部门之间的考核数据的交互共享
5.4 积极发挥全媒体的优势作用
5.4.1 开办微博微信
5.4.2 拓宽全媒体宣传渠道
结语
参考文献
致谢