第一篇：工程项目管理系列作业
软件工程项目验收系列文档
软件验收标准
2.1 验收内容
a) 功能项测试
对软件需求规格说明书中的所有功能项进行 测试。
b) 业务流程测试
对软件项目的典型业务流程进行测试。
c) 容错测试
容错测试的检查内容包括: 1) 软件对用户常见的误操作是否能进行提示; 2) 软件对用户的的操作错误和软件错误, 是 否有准确、清晰的提示; 3) 软件对重要数据的删除是否有警告和确认
提示; 4) 软件是否能判断数据的有效性, 屏蔽用户的错误输入, 识别非法值, 并有相应的错误提示。
d) 安全性测试
安全性测试的检查内容包括: 1) 软件中的密钥是否以密文方式存储; 2) 软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志; 3) 软件中各种用户的权限分配是否合理。
e) 性能测试
对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。
f ) 易用性测试
易用性测试的内容包括: 1) 软件的用户界面是否友好, 是否出现中英文混杂的界面; 2) 软件中的提示信息是否清楚、易理解, 是否存在原始的英文提示; 3) 软件中各个模块的界面风格是否一致; 4) 软件中的查询结果的输出方式是否比较直 观、合理。
g) 适应性测试
参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定, 列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。 h) 文档测试 用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。
对用户文档测试的内容包括: 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块; 2) 用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达; 3) 用户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达; 4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例; 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表。 6) 用户有特别要求的测试。
2.2 验收标准
1) 测试用例不通过数的比例< 3 %; 2) 不存在错误等级为1 的错误; 3) 不存在错误等级为2 的错误; 4) 错误等级为3 的错误数量≤10; 5) 所有提交的错误都已得到更正。 6) 错误响应时间
通过关于软件验收方面资料的查阅主要心得有一下几点： 1.软件的验收主要通过需求规格说明书和关键业务流程
2.在验收过程中出现BUG或者需求变更，需要通过问题跟踪记录和备忘录进行查阅 3.在验收之前，外包商必须做一下工作：
(1). 软件开发已经完成，并全部解决了已知的软件缺陷。
(2). 验收测试计划已经过评审并批准，并且置于文档控制之下。
(3). 对软件需求说明书的审查已经完成。
(4). 对概要设计、详细设计的审查已经完成。
(5). 对所有关键模块的代码审查已经完成。
(6). 对单元、集成、系统测试计划和报告的审查已经完成。
(7). 所有的测试脚本已完成，并至少执行过一次，且通过评审。 (8). 使用配置管理工具且代码置于配置控制之下。 (9). 软件问题处理流程已经就绪。
(10). 已经制定、评审并批准验收测试完成标准。
4.验收外包商需求提供的文档有：a.开发类文档：
(1).需求分析说明书
(2).概要设计说明书
(3).详细设计说明书 (4).数据库设计说明书
(5).源代码
(6).安装程序
(7).程序员开发手册
(8).软件架构文档
b.管理类文档
(1).项目计划书
(2).质量控制计划
(3).配置管理计划
(4).用户培训计划
(5).数据移植计划及报告
(6).系统上线计划及报告
(7).系统管理员手册(程序维护手册)
(8).用户使用手册
(9).测试报告
(10).用户意见书
(11).验收申请
(12).质量总结报告
(13).评审报告 (14).会议记录 (15).开发进度月报
第二篇：鄂职改办[2015]94号-工程系列土地管理
关于印发《湖北省工程系列土地管理专业技术职务任职资格申报评审条件(修订试行)》的通知
鄂职改办〔2015〕94号
各市、州、省直管市、神农架林区人力资源和社会保障局(职改办)，省直有关部门、大型企事业单位人事处(人力资源部)：
现将《湖北省工程系列土地管理专业技术职务任职资格申报评审条件(修订试行)》印发给你们，请遵照执行。
自本通知下发之日起，原评审条件即停止执行。
湖北省职称改革工作领导小组办公室
2015年4月17日
湖北省工程系列土地管理专业技术职务任职资格申报评审条件
(修订试行)
第一章总则
第一条为了适应中国特色社会主义建设事业发展的新要求，客观公正科学地评价土地管理专业技术人员的能力和水平，建设高素质的土地管理专业人才队伍，促进土地管理科技进步及更好地服务于社会经济发展，在原有条件试行实践多年的基础上，根据《工程技术人员职务试行条例》及国家和省里职称改革工作有关政策规定，结合我省实际，现修订制定本条件。
第二条土地管理专业技术职务任职资格分为三级，高级职务名称为正高职高级工程师(申报评审条件由省职改办另行制定)、高级工程师，中级职务名称为工程师，初级职务名称为助理工程师、技术员。
第三条本条件适用于从事土地管理专业(包括土地利用规划、土地评价、土地价格评估与监测、土地整治、土地技术咨询与服务等)工作的专业技术人员申报相应专业技术职务任职资格的评审。
第二章分则
第四条 申报
一、基本条件
(一)拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，坚持党的基本路线，热爱土地管理事业，积极为社会主义建设事业服务;
(二)认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务，任期考核和考核均为合格(称职)以上;
(三)遵纪守法，作风正派，具有良好的职业道德和社会公德;
(四)外语、计算机应用、专业水平能力测试符合国家和省里的有关规定;
(五)身心健康，能够坚持正常工作。
二、学历资历条件
(一)申报高级工程师职务任职资格，必须具备下列条件之一：
1、理工类博士研究生毕业后，从事本专业技术工作，取得并从事工程师工作2年以上;
2、理工类硕士研究生毕业后，从事本专业技术工作8年以上，取得并从事工程师工作5年以上;
3、理工类大学本科毕业后，从事本专业技术工作10年以上，取得并从事工程师工作5年以上;
4、参加工作后取得上述相同学历，从事本专业技术工作累计达到上述规定的年限，取得并从事工程师工作5年以上。
(二)申报工程师职务任职资格，必须具备下列条件之一：
1、理工类博士研究生毕业后，从事本专业技术工作，当年内经考核评审确认;
2、理工类硕士研究生毕业后，从事本专业技术工作3年以上，经考核评审确认;
3、理工类研究生毕业或取得双学士学位后，从事本专业技术工作3年以上，取得并从事助理工程师工作3年以上;
4、理工类大学本科毕业后，从事本专业技术工作5年以上，或理工类大学专科毕业后，从事本专业技术工作7年以上，取得并从事助理工程师工作4年以上;
5、参加工作后取得上述相同学历，从事本专业技术工作年限和任下一职务工作年限均达到上述要求。
(三)申报助理工程师职务任职资格，必须具备下列条件之一：
1、理工类研究生毕业或取得双学士学位后，从事本专业技术工作，当年内经考核评审确认;
2、理工类大学本科毕业后，从事本专业技术工作1年以上，经考核评审确认;
3、理工类大学专科毕业后，从事本专业技术工作3年以上，取得并从事技术员职务工作2年以上;
4、理工类中专毕业后，从事本专业技术工作5年以上，取得并从事技术员职务工作4年以上。
(四)申报技术员职务任职资格，必须具备下列条件： 理工类大学专科毕业后，从事本专业技术工作当年内经考核评审确认，理工类中专毕业后，从事本专业技术工作1年后经考核评审确认。
三、能力业绩条件
(一)申报高级工程师职务任职资格者，必须具备下列条件规定的要求：
1、专业技术工作方面，必须具备下列3条以上： (1)在工程师任职期间，有作为技术骨干参与省(部)级或主持市、州(厅)级重大土地科研或为国土资源提供技术支持的业务项目(包括土地利用规划、耕地保护、地籍管理、土地技术咨询与服务、土地价格评估与监测、土地评价、土地整治、土地执法等业务方面)的方案编制与实施及成果报告编写全过程的经历，并能较好地完成任务。
(2)在指导和组织重大项目的规划设计、方案编制和实施过程中，能够解决复杂或关键性的技术问题。
(3)在重大科研项目中，取得较好成果并担任主要负责人。
(4)主持或作为技术骨干参与编写或制定本行业规章制度、实施条例、管理规范或技术标准。
(5)工作善于创新，能够推广和应用新技术、新经验，出色完成任务。 (6)有参与评审、鉴定重点项目的经历和能力。 (7)具有指导中级专业技术人员开展技术工作的能力。
2、专业技术工作业绩与成果，必须具备下列3条以上：
(1)土地科研成果获省(部)级科技奖三等奖以上(等级内额定人员); (2)担任过县(市)级以上土地利用总体规划或专项规划设计、土地评价、土地整治、土地技术咨询与服务等工程项目的主要技术负责人，经主管部门评定为优秀级，或获省(部)级以上优秀工程奖;
(3)在土地科技成果推广和应用中取得重大的社会经济效益或获得省(部)以上的科技奖。
(4)主持完成大型、复杂项目专项技术工作的设计、报告不少于1份;作为重要人员参与编制县级以上专题科研报告或专项任务报告不少于3份，其中主持完成的设计、报告不少于2份，经上级主管部门验收达良好以上标准。
(5)公开出版专著。 (6)公开出版译著。
(7)在国家权威学术刊物上发表1篇以上论文;在重要学术刊物上发表2篇以上论文;在省(部)级行业学会研讨交流3篇以上论文。
(二)申报工程师职务任职资格者，必须具备下列条件规定的要求:
1、专业技术工作方面，必须具备下列3条以上： (1)作为技术骨干，有参与区城性或大型项目的全过程，或主持过中型项目全过程的经历，并能较好地完成任务。
(2)能独立承担本专业的单项工程或专项技术方法的设计、实施和报告编写，按期完成任务，成绩优良者。
(3)在本单位的技术工作中能独立负责和解决较大技术难题，在推广科技项目的实施中取得一定成绩。
(4)能够组织制定本地区的业务发展规划或单项工程、技术方法的设计和实施。
(5)工作善于创新，从实际出发，能推广和应用新技术、新工艺、新方法、新经验。
2、专业技术工作业绩与成果，必须具备下列3条以上： (1)参与了县级以上项目，在技术岗位上出色完成任务，并参与编写过专项成果报告不少于2份;
(2)曾担任过一般项目或专项技术负责人不少于2年，并圆满完成任务; (3)主持或作为技术骨干参加编写过专题研究、专项技术报告或小型项目报告2份以上，均一次通过验收或达良好标准;
(4)主编的报告或所取得的成果至少有1份被同行专家评定为有创新或达省级先进水平，或获省(部)级科技奖。
(5)在省(部)级专业学术会议上宣读或在重要学术刊物上发表1篇论文或在省行业学会交流论文2篇以上。
(6)参与编写过县(市)级全域性项目实施标准或实施细则。
(三)申报初级专业技术职务任职资格者，必须具备下列条件： 助理工程师能够了解和掌握本专业基本的技术方法和业务操作流程，能够起草或撰写小型项目或简单的技术方案、调查报告、技术小结。
技术员能在上一职级人员的指导下，承担并较好地完成某些环节的专业工作任务，搞好专业工作总结。
第五条 破格 确有真才实学、业绩显著、贡献突出、任现职以来有2年考核为优秀者，可以逐级破格申报土地管理专业相应的专业技术职务任职资格。
一、破格申报高级工程师职务任职资格，必须具备下列条件之一：
(一)国家科技奖的贡献者;或省(部)级科技奖二等奖2项以上的主要贡献者;或省(部)级科技奖三等奖、市(厅)级科技奖二等奖2项以上的第一名;或获本行业省级优秀工程(成果)奖3项以上的前二名。
(二)入选国土资源部科技创新团队、领军人物、创新人才、优秀青年科技人才。
(三)公开出版或翻译本专业著作1本(5万字以上)，或在国际国家权威刊物上发表过3篇以上本专业有较高学术价值的论文。
(四)直接主持、组织管理过省(部)级重大科技推广、科技攻关项目或重大科研课题的主要专业技术工作，实施效果好，，经鉴定或验收，达到国内先进水平或效益显著。
(五)在县(市)、乡(镇)从事土地管理基础业务工作，获得市(厅)、县科技奖主要完成者;取得土地管理中级职称任职资格5年以上，累计从事土地管理技术工作20年以上，且成绩突出者。
二、破格申报工程师职务任职资格，必须具备下列条件之一：
(一)省(部)级科技奖三等奖以上的主要贡献者;或市(厅)级科技奖二等奖以上的前二名;或获本行业省级优秀工程(成果)奖2项以上的前二名。
(二)编写市、州级以上技术培训教材、讲义、科普读物、技术资料2万字以上;或在公开发行刊物上发表过本专业论文2篇以上;或主持管理市、州级以上重大土地管理新技术推广应用、攻关项目或重大科研课题的主要技术工作，实施效果好，效益显著。
(三)在基层从事土地管理技术工作15年以上。
三、初级专业技术职务任职资格原则上不破格申报。 第六条 评审
评审是对专业技术人员能力和水平进行科学评价的重要环节。评委会要对申报者的专业水平和能力进行综合评价。总的要求是：坚持标准条件，注重能力业绩，鼓励突破创新，适当引导倾斜，力求客观公正，确保评价质量。具体从专业理论水平，专业实践运用，科研、师导、创新等方面进行评审。
一、专业理论水平
(一)申报高级工程师职务任职资格者，必须熟练掌握本专业基础理论，了解本专业国内外技术现状和发展趋势，了解本专业相关的政策、法律、法规，对本专业的某些领域有深入的研究，取得较高水平和较大价值的专业研究成果。
(二)申报工程师职务任职资格者，必须熟悉掌握本专业基础理论知识，了解本专业国内技术现状和发展趋势，了解本专业相关的政策、法律、法规，有一定的专业研究能力和水平。
(三)申报初级专业技术职务任职资格者，必须具有本专业的基础理论知识，参与相关的专业理论与专业总结活动。
二、专业实践运用
(一)申报高级工程师职务任职资格者，必须熟练掌握本地区国土资源特点和土地管理实际情况，能从理论、政策、实践的结合上提出针对本地区国土资源开发利用与保护、科技应用等方面的可行性建议。能够解决当地土地管理技术服务、技术推广、技术培训、科技管理等工作中的技术难题。在工程师任职期间，取得丰富优异的工作成果，贡献突出。
(二)申报工程师职务任职资格者，必须了解本地区国土资源特点和土地管理实际情况，能运用专业理论和技术知识及相关政策法规的要求，解决当地土地管理技术服务、技术推广、技术培训、科技管理等工作中的技术问题。在助理工程师任职期间，取得优秀的工作成果，获得良好的工作业绩。
(三)申报初级专业技术职务任职资格者，能够理论联系实际，胜任为国土资源管理提供基础的技术支持与服务工作，并取得较好的成绩。
三、科研、师导、创新
评审活动中，对申报者特别是高、中级专业技术职务任职资格申报者，要重视对他们的科研能力、师导能力、创新能力的评价。
科研是专业技术工作发展的基础。土地管理高、中级专业技术人员，必须具有相应的专业研究能力，注重专业理论研究和专业实践活动的锻炼和总结，取得高水平的研究成果。
师导是专业技术工作发展的桥梁。土地管理高、中级专业技术人员，必须具有传授、指导能力，承担专业技术教学培训和业务指导的责任，不断提高土地管理专业技术队伍的能力和水平。
创新是专业技术工作发展的动力。从事土地管理专业工作专业技术人员，必须具有专业创新能力，要鼓励创新，在不断创新中推进土地管理专业技术工作发展。
四、注意导向，适当倾斜
评审活动要从土地管理专业技术人员队伍整体建设的大局出发，注意导向，适当倾斜。对长期扎根基层、边远地区从事土地管理专业技术工作或具有创新思维、贡献突出的专业技术人员，要给予鼓励和倾斜。
第三章附则
第七条凡3年内有以下情况之一者，不得申报评审土地管理专业技术职务任职资格：
一、工作严重失职，造成恶劣影响的;
二、考核不称职或连续2年考核基本称职的;
三、伪造学历、资历，或申报业绩、成果弄虚作假，剽窃他人成果的;
四、受刑事处罚、行政处分，刑期和处分期未满3年的。
第八条本条件由湖北省职称改革工作领导小组办公室负责解释。
第九条本条件自下发之日起执行，原条件废止。
第三篇：工程项目管理案例分析作业
5.3.1 案例场景
某行业省公司(A 单位)信息应用系统工程项目(A 项目)通过招标方式选择承建单位，希赛信息技术有限公司(CSAI 以 1800 万元的标底获得 A 项目工程合同。A 项目包含 1000 万元设备采购安装和800 万元软件开发费用。其中设备采购安装预计有 150 万元利润，CSAI 渴望通过 A 项目的建设能够获得 600 万元纯利润。
为了能够最大限度地获取利润空间，CSAI 在组建项目小组，制定工程费用预算的时候，尽力压缩工程费用预算。CSAI 安排刘工担任 A 项目的项目经理，刘工在对项目进行工作分解的基础上，制订了工程实施资源计划，编制了项目实施预算经费。根据刘工的预算，项目实施经费预算(人员工资、差旅费、会议费、行政管理费等)为 220 万元，其中人员工资占了很大比例，为 150 万元，CSAI领导在审核经费预算的时候，认为人员工资所占份额太大，CSAI 要求刘工将人员工资预算减少为120 万元，.并列入对刘工的绩效考核指标。 由于人员工资预算的减少，刘工面临两种选择，要么将招聘软件工程师的能力等级降低，要么减少项目组成员数量。李工在权衡利弊后认为，项目组员工工资高，容易引起公司其他部门的忌妒，工作不好开展，于是，刘工只能采取降低项目组成员工资的方法。为此李工所组建的项目小组有 8人没有达到李工预期的技术资质等级。
A 项目经过 18 个月(延期 3 个月)的建设周期，项目建设完成并交付用户使用。CSAI 也如愿以偿地获得了预期的利润，项目实施经费 190 万元，预提项目维护经费 60 万元(两年免费维护)，商务费用 50 万元，超期 3 月赔偿 A 单位 15 万元，CSAI 认为实现的利润 635 万元，已经达到了计划的目标。
项目验收交付使用后，CSAI 为项目维护配备 2 位工程师，每位工程师工资加管理成本共计 10万元/人年，其他辅助设备购置 10 万元/年。但是，A 项目的运行维护并不像 CSAI 想像的那样好，由于 A 项目定制软件的质量存在很多隐患、缺陷，如软件代码质量差，导致系统运行效率低;技术文件缺乏或文件与实际情况不相符，或技术文件纵向及横向对相应内容的描述不一致;这些问题使得 A 项目的维护工作难以高质量地开展，经常给 A 单位的业务开展带来不良的影响。A 单位要求CSAI 必须得保证系统运行，不能影响 A 单位业务的开展，否则 CSAI 将被追究法律责任。这样，CSAI 的两位维护人员长时间处于救火式工作方式，疲于奔命，仍然维护不好 A 系统，在 A 单位多次严厉追问后，CSAI 不得不增加一位熟练的软件工程师来配合 A 系统的运行维护。这样，CSAI 在两年的系统维护中，因增加一位工程师而多支出了 25 万元维护费用。
CSAI 在维护 A 系统的过程中，曾有一次，由于自己员工的失误，当然，A 应用软件系统中隐藏的缺陷也是导致问题发生的原因之一，使得 A 系统的运行瘫痪了。由于要应急修复 A 应用系统，A 单位付出了约 10 万元应急费用，CSAI 也付出了 8 万元应急费用。而且，由于系统的瘫痪，使 A单位的业务停止了一整天，给 A 单位造成了严重损失和不良影响，A 单位按照合同约定，向 CSAI提出了 50 万元索赔要求。
A 单位认为 CSAI 的软件工程过程能力存在问题，决定在新的工程项目的建设中，不再将 CSAI作为候选合作伙伴。
【问题1】请以 200 字内回答，CSAI 压缩项目的工资支出是否合理?压缩工资支出直接带来什么问题?
【问题2】请以 200 字左右回答，CSAI 所承建的 A 项目由于质量问题将直接或间接引起哪些方面的项目成本损失?
【问题3】请以 300 字内回答，如果你是此项目经理，你将怎样进行项目管理，以减少不良质量所带来的成本损失，你的决策又会遇到什么问题?
第四篇：万科工程保修管理作业指引
1. 目的
为理顺工程保修、物业保修的管理程序和内容，使各交付后项目的物业管理顺利进行，确保保修工作的有效协调，特制定本工作指引。 2. 适用范围
适用于上海万科开发的所有工程项目在保修阶段的管理和维修工作。 3. 术语和定义
3.1.保修期限：指从质监站竣工验收合格签字之日起至合同保修期满为止为总包 单位对发展商的保修期。发展商对业主的保修期为房屋交付日起至国家规定的保修期限。质监站竣工验收合格签字之日起至房屋交付日时间差的保修由发展商承担。
3.2.房屋交付：指公司与房屋购买者合同约定的交付日期。
3.3.房修工程师：指物业公司各项目服务中心房屋保修管理的专职工程师。 3.4.地产专职工程师：指地产项目部派出，配合项目物业服务中心处理房屋保修 期内房屋质量问题的专职工程师。
3.5.地产事业部客户经理：指地产客户关系中心派出，配合物业处理房屋质量问 题、业主投诉的专职人员。
4 职责
4.1物业公司：
4.1.1 负责自交付之日起的工程保修工作，各物业服务中心经理为工程保修管理 的第一责任人，进行统一的协调和监督管理。
4.1.2负责制定和完善相关房屋保修制度文件，并严格执行;
4.1.3负责对各物业服务中心按规定配置房修管理人员，定期组织培训考核，房 修管理人员必须具有房修相关专业和管理能力，详见《房修管理人员岗位职责》; 4.1.4负责房屋保修管理协调处理业主提出的各类问题，落实维修整改; 发现
房屋系统性、普遍性质量问题，及时汇报、沟通，提出改进建议;及时向地产提供房屋维修有关信息;建立一户一档房修档案资料库;
4.1.5每月定期上报房修工作半月报和工程质量保修记录;
4.1.6负责选定专业维修队伍，在原保修施工单位违反保修协议规定或无法及时 保修的情况下，物业公司有权直接委托其他专业维修队伍进行及时维修。 4.2地产客户关系中心：
4.2.1负责督促地产项目部确保新项目达到交付标准，及时合格完成新项目物业
移交;集中入住之日起三个月之内，地产专职工程师全日在物业服务中心上班，直接接受服务中心经理管理，配合完成入住期间验房问题的整改，负责保修单位整改的过程控制、报验确认和专业沟通，确保维修整改的质量和及时性。
4.2.2负责各物业服务中心工程保修工作的对接;行使物业服务中心与地产其他 部门之间的总协调职责以及重大投诉的指导、处理。地产事业部客户经理负责牵头质量问题保修的补偿谈判，确定补偿、维修方法、善后处理，参与重点房修工作。
4.2.3根据房修工作需要，审定和要求物业制定、完善相关房屋保修制度文件，
并按此内容督促实施; 4.2.4通过第三方对业主满意度回访，以季度为周期对物业进行房屋保修管理工
作考核，依据考核得分给予物业经济奖励或扣罚;
4.2.5 对物业房修工作进行检查和督促，对工作不称职的房修人员要求物业予以撤换。
4.2.6负责物业第三方维修费用的结算及甲供材料的供货;
4.2.7负责落实新项目签订总承包合同时，在合同相关条款中明确新项目交付后，
施工单位必须与物业公司、地产公司(客户关系中心)，另外签订细化的《房屋保修三方协议》并作为总包合同附件”。总承包单位有义务接受物业公司的保修管理和监督。 4.2.8负责在新项目物业移交的二周内牵头落实签订《房屋保修三方协议》。
附：《房屋保修三方协议》样本
5.项目保修阶段
5.1. 项目保修阶段工作定义：指集中入住开始至房屋保修期限内，物业公司承
接业主报修的房屋质量问题，及其引发的投诉处理、索赔谈判、维修整改、协调、档案记录等保修管理工作。 5.2. 项目保修阶段保修工作操作规程
房屋维修管理具体操作详见《房屋维修管理作业指导书》
5.2.1 新项目集中入住期间，业主提出的验房问题，在完成维修验收时业主不能
来现场签认的，必须在入住验房表单“业主验房记录单”的复验结果栏内作出相应记录。
5.2.2 新项目集中交付结束后，业主的每项报修，必须执行房修相关表单的填写 操作。
5.2.2.1以下情况必须填写3联单：
a.需要持续入户维修作业2天(含2天)以上的; b.需要打开房屋结构进行维修并随后恢复的：
如：涉及空鼓、裂缝;各类渗漏;拆换木地板;拆装铝门窗框架、调换铝型材;拆装进户门、内门框架;电气、给排水管线拆装;橱柜拆装;饰面砖、大理石调换等对业主生活影响较大的保修项目;
c、已过保修期属有偿维修，但由于某些特殊原因，作让步无偿保修的;
d、业主反应较激烈、已有投诉或可能引发重大投诉的其它保修项目; 5.2.2.2更换配件等一般小项维修，可填写《零星房屋维修处理记录单》;
5.2.3房修工程师接到业主报修，应认真解答业主询问，作好记录并填写报修单，
及时会同保修单位、业主现场查看，商议处理意见和维修时间，操作中需注意以下事项： a. 判断质量问题避免含糊，尽量避免二次以上到业主房屋中查看质量问题，对质量问题的判断前后要一致。
b. 维修人员不得单独到业主房屋中查看质量问题。
c. 属保修范围的质量问题，及时与业主沟通协调，约定维修时间，落实维修。 d. 较重大的质量问题(如裂缝、渗漏)不要轻易下结论，待事后判断准确后
以书面形式答复业主(可以将质量问题的结论、维修方案和合同约定的补偿合并在一起)，业主签字确认后实施维修。
e. 一般质量问题的维修补偿为维修结算费用的10%，由物业公司直接操作。 对于业主提出的额外的补偿，物业公司不宜轻易承诺。 f.
重大质量问题(裂缝、渗漏以及超过5000元维修费用的)保修的补偿、实际损失超过维修费10%的(需有有关证明)，应上报地产事业部客户经理确认。 g. .属业主装修或使用不当等原因产生的质量问题，应及时取证，耐心解释、 沟通，按有偿维修规程执行。
5.2.4对于正在装修或已完成装修房屋的维修，维修方案中应明确成品保护所用 材料、保护方法，在维修过程中予以监督。
5.2.5房修工程师或协管员必须每天进行现场巡视，重大质量问题的隐蔽工程施 工需安排人员旁站监理，重点进行维修过程监控和质量验收;增加的人员费用应由保修单位支付。
5.2.6各物业服务中心每月12日、25日前向物业技术管理部上报《房修
工作半月报》、每月25日前上报《工程质量保修记录表》，由技术管理部统一转报地产客户关系中心和上传地产网络平台。
5.2.8除《上海市新建住宅质量保证书》外，一般不另外提供有关房屋质量鉴定 报告。
5.2.9不得将维修费用直接赔付给业主，让业主自己维修。
5.2.10防止施工单位直接与业主谈判、赔偿，改变物业公司已确定的处理方案。 5.2.11在房屋质量问题性质、保修范围、维修时间等问题与业主存在意见差异的，
业主反应较激烈、已有投诉或可能引发重大投诉的，一周内经与业主沟通、协调无效果的，房修工程师必须及时上报部门经理，并抄报地产客户关系中心和房修小组。
5.3.物业公司直接委托第三方专业施工单位修缮的操作流程：
5.3.1直接委托第三方房修的前提条件：原保修单位违反《房屋保修三方协议》
约定条款，保修服务质量不能满足物业公司和小业主合理要求的。 5.3.2物业房修工程师填写《房修委托申报单》并附《物业零星工程委托单》(需 附“**情况说明”附件)。
5.3.3物业房修工程师邮件报批→服务中心主管/经理批示回复→物业房修工程师
转报→地产事业部客户经理批示转报→客户关系中心房修主管批示回复→事业部客户经理转发→物业房修工程师执行→第三方施工单位维修。 5.3.4报批流程在2个工作日内完成，第三方施工单位维修发生的费用按照《房 屋保修三方协议》中规定执行。
5.3.5超过总包保修期等由地产支付的维修费用，由物业服务中心直接填写《房屋维修委托申报单》、《物业零星工程委托单》以邮件方式报地产客户关系中心确认，地产客服关系中心应于2日内给予审批回复。 6. 重复维修升级管理及预警制度：
6.1.对于相同部位、同一问题重复维修两次及两次以上的房修问题，服务中心应
重点跟踪、管理，以消除客户的抱怨和不满。 6.2. 房修工程师接到业主重复维修两次及两次以上的报修，必须立即上报房修负
责任人、客服主管和部门经理。由房修负责人、客服主管及时与业主协调沟通，处理该项重复维修。处理过程中，房修负责人、客服主管遇有困难难以解决或业主反映激烈有矛盾升级倾向时，应及时上报经理，进入升级管理，由服务中心经理直接主持协调处理该项重复维修。
6.3.客服接待、房修工程师接到业主对房屋质量问题两次及两次以上维修的投诉
(包括口头、书信、电话、网上等各种形式)，房修工程师需及时填写《房修预警报告》，上报物业服务中心经理，抄送物业技术管理部和地产客户关系中心。由物业服务中心经理亲自主持与业主协调沟通，处理该项重复维修。 6.4物业技术管理部、客户关系中心应及时跟踪、配合，从技术、协调的政策、
策略等方面予以支持。 7.交付后设计变更工作流程
7.1定义：项目交付后发现房屋设施、小区绿化、景观小品、公共设备、设施存 在设计不合理，影响使用功能或物业管理，需要进行设计变更和整改的操作管理。
7.2房修工程师接到业主报修后，按房修相关表单要求填写(三联单)并上门勘
查，如确属设计问题的，及时提出书面意见报地产事业部客户经理，由事业部客户经理协调地产设计部处理，三日内回复处理意见。
7.3小区绿化、景观小品、公共设备设施，房屋公共部位存在设计不合理，影响 使用功能和物业管理的，由物业服务中心汇总相关情况，提出专题报告上报地产客户关系中心，由客户关系中心牵头与地产设计部协调处理，一周内回复审批意见。
7.4房修工程师陪同设计部工程师到现场进行勘查，由设计工程师出具图纸，地
产工程师安排施工单位整改，房修工程师按房修工作流程处理。 8. 房屋保修扣款流程
8.1物业服务中心注意保存《维修整改通知》底单、挂号信凭证、电话记录单等 书面证据，作为质量维修有关费用在保修单位保修金中扣除的依据; 8.2物业服务中心直接委托第三方施工单位修缮的，《房修委托申报单》及《零星 工程委托单》作为扣款依据，报地产事业部客户经理、客户关系中心审核，维修费用结算总额包含物业15%的管理费和补偿业主的10%的费用。 8.3地产相关部门需在24小时内给予书面批复。
8.4物业服务中心在每个月10日前上报上月份的维修费用结算，按不同维修单位或费用支付单位分类整理审批表(含所有相关附件和发票)，经服务中心经理审核签字后，交报地产客户关心中心房修主管审批;
8.5地产客户关心中心经理审批签字后，交地产财务部审核，执行付款流程。 8.6地产财务部在8个工作日内按流程审批后支付款项。
8.7超过维修费10%的补偿，由地产事业部客户经理在《房屋保修扣款通知单》 签字报客户关系中心经理签字确认;
8.8委托第三方施工单位修理的维修项目，维修完成后服务中心应通过挂号信通 知业主领取补偿款(补偿款由服务中心先垫支)补偿协
第五篇：西南大学《工程项目管理》2018秋季作业答案
西南大学 网络与继续教育学院
单项选择题
课程代码：0755
学年学季：20182
《 工程项目管理》作业答案
1、在建设工程项目进度计划系统中，由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与(
)编制的 进度计划相互协调。
. . . . 投资方
监理方
政府行政主管部门
采购和供货方
2、施工质量计划的审批包括施工企业内部的审批和(
)的审查。
. . . . 项目经理部 业主方
项目监理机构
建设行政主管部门
3、对建设工程项目进度目标进行分析和论证，其目的是(
)。
. . . . E. 制定进度控制措施
论证进度目标是否合理
论证进度目标实现的经济性
确定调整进度目标的方法
4、在工程监理过程中，监理人如果发现工程承包人的人员工作不力，可以要求( )
. . . . 暂停施工
终止承包人合同
业主撤换有关人员
承包人调换有关人员
5、建设工程项目总进度论证的工作有;1 项目的工作编码;2 项目结构分析;3 编制各层进度计划;4 进度计划 系统的结构分析等;对上述思想动作而言，其正确的工作步骤 ( )。
. . . . 1-3-4-2 1-2-4-3
2-4-1-3 2-4-3-1
6、环境管理体系要求及使用指南 (GB/T24001-2004)中的“环境”是指(
)。
. . . . 组织运行活动的外部存在
各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体
周边大气、阳光和水分的总称
废水、废气、废渣的存在和分布情况
7、根据我国《建筑法》，合同约定由工程承包单位采购的工程建设物资，建设单位可以(
)。
. . . . 指定供应商
指定生产厂
指定具体品牌
提出质量要求
8、利用直方图分析位置判断生产过程的质量状况和能力，如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下 界限，说明生产过程的质量能力(
)。
. . . . 处于临界状态，易出现不合格
适中、符合要求
偏小、需要整改
偏大、不经济
9、下列为加快进度而采取的各项措施中，属于技术措施的是(
)
. . . 实行班组内部承包制
编制进度控制工作流程
重视计算机软件的应用
. 用大模板代替小钢模
10、根据工程建设项目施工招标投标方法，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%,最高不超过 ( )万元人民币。
. . . . 120 50 90 100
11、建筑施工企业与物资供应企业就某构件材料的供应签订合同，如该建筑材料不属于国家定价的产品，则其价 格应(
)。
. . . . 报请物价主管部门确定
参考国家定价确定
由供需双方协定确定
按当地工程造价管理部门公布的指导价确定
12、建立建设工程的项目质量控制系统时，首先应完成的工作是(
)。
. . . . 确立系统质量控制网络
分析系统质量控制界面
制定系统质量控制制度
编制系统质量控制计划
13、对建设工程施工合同中发包人的这人进行分析时，主要分析( )
. . . . 报批责任
主旨责任
监督责任
合同责任
14、政府质量监督机构对建设工程质量的监督包括监督检查工程实体的施工质量和(
)。 . 监督检查施工项目进度及投资 . 监督检查施工现场的安全状况
. 验收工程项目施工质量
. 监督工程建设各方主体的质量行为
15、关于建设工程质量政府监督的说法，正确的是(
)。
.建设工程政府监督机构不对设计单位的质量行为进行监督 .
涉及结构安全和使用功能的施工质量是政府监督检查的重点
.
查处施工质量事故不属于政府质量监督机构的责任 . 建设工程政府监督只涉及工程的施工阶段
16、建设工程安全事故处理过程中，事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议应由(.
项目所在地建设行政主管部门 .事故调查组
.
项目所在地安全生产行政主管部门 . 发生事故的企业及其主管部门
17、在进行施工进度控制时，必须树立和坚持的最基本的工程管理原则时(
)。
.在确保工程质量的前提下，控制工程的进度
.
在满足各项目参与方利益最大的前提下，控制工程的进度
.
在确保投资的前提下，达到进度、成本的平衡 . 在确保工程投资的前提下，控制工程的进度
18、在我国，建造师是一种( )的名称。
.工作岗位 .
管理职位
.
技术职称 . 专业人士
)负责处理和落实。
19、在建设工程施工合同分析时，关于承包人任务的说法，正确的是(
)
. . . . 工程变更的索赔有效期越短，对承包人越有利 应明确承包人的合同标的
工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时，百分比值越大，承包人的风险越小 合同实施中，对工程师指令的变更，承包人必须无条件执行
20、根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-2014),应由劳务分包人完成的工作是( )。
. . . . 编制施工计划
加强安全教育
收集技术资料
搭建生活设施
21、质量管理的计划职能，包括确定质量目标和(
)两方面。
. . . . 制定实现质量目标的行动方案
组织落实
加强过程管理
开展质量活动
22、某工程合同价为500万元，合同价的60%为可调部分。可调部分中，人工费占35%，材料费占55%，其余占 10%。结算时，人工费价格指数增长10%，材料费价格指数增长了20%，其余未发生变化，按调值公式法计算， 该工程的结算工程价款为(
)万元。
. . . . 543.50 511.25
500.09 610.00
23、对项目风险的分析和评估应在(
)阶段完成。
. . 融资谈判
融资结构分析 . . 投资决策分析
融资决策分析
24、基于网络的信息处理平台是由一系列的(
)构成。
. . . . 专用网站 文档资料
硬件和软件
计算机网络
25、工程档案的编码应根据有关工程档案规定、项目特点和()而建立。
. . . . 分部项目工程的定额号
项目实施的工作任务目录
项目实施单位的需求
信息输入输出模型
26、所有经批准的变更都应该被反映在( )中。
. . . . 项目计划
变更管理计划
绩效测量基准
质量保证计划
27、下列建设工程信息中，属于经济类信息的是(
)
. . . . F. 工作量控制信息
质量控制信息
编码信息
设计技术信息
28、某混凝土基础工程招标文件中估计工程量为1.2万立方米。合同约定：该工程为全费用单价，每立方米400元， 当实际工程量超过估计工程量10%，超过部分调整单价为每立方米350元。工程结束时施工单位实际完成混凝土工 程量1.5万立方米，则该混凝土工程款为( )万元。 . . . . 591 585
600 525
29、施工成本分析是在(
)的基础上，对成本的形成过程和影响因素进行分析。
. . . . 施工成本核算
施工成本考核
施工成本预测
施工成本计划
30、甲公司授权其采购员到乙公司购买一批计算机，并交给该采购员一份已盖公司公章的空白合同书，该采购员用 此合同书与乙公司订立了购买电视机的合同，乙公司按时交货，后未收到货款，双方发生纠纷后，乙公司应( )。
. . . . 要求该采购员支付电视机货款
提货后要求甲公司支付计算机货款
中止合同并要求甲公司退货
要求甲公司支付电视机货款
31、编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在(
)中 考虑不可预见费。
. . . . 前期工作
主要分项工程
施工成本考核
企业管理费
32、建设工程项目质量控制系统运行的核心机制是(
)。
. . 约束机制
动力机制 . . 持续改进机制
反馈机制
33、施工承包企业按经监理工程师依据合同和相关法规审批的施工质量计划组织施工，如导致工程质量问题，则责 任由(
)承担。
. . . . 监理单位 施工承包企业
监理单位和施工承包企业共同
建设单位
34、根据《建设工程工程量清单计价规范》，工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，若合同中没 有适用或类似的综合单价，则其相应综合单价应由(
)提出，经确认后作为结算的依据。
. . . . 设计人
发包人
承包人
监理人
35、建设工程项目进度控制措施中，采用信息技术辅助进度控制属于进度控制的(
)措施。
. . . . 经济
技术
组织
管理
36、根据《职业健康安全管理体系——规范》，确保组织的职业健康安全管理体系能得到充分理解并有效运行的要 素是(
)
. . . . 运行控制
文件
协商和沟通
目标
37、建筑施工企业安全生产管理中，
是清除隐患，防止事故，改善劳动田间的重要手段。
. . . . 三网使制度 安全监督制度
安全检查制度
安全管理报告管理制度
38、建设工程的项目信息门户是基于互联网技术的重要管理工具。可以作为一个建设工程服务的项目信息门户主持 者的是(
)。
. . . . 建设行政主管部门
设计单位
业主委托的工程顾问公司
施工单位
39、建设工程项目决策阶段策划的主要任务是(
)。
. . . . 定义项目开发的程序和内容
定义如何组织项目建设
定义项目开发或建设的任务和意义
定义如何组织项目开发
40、当关键线路的实际速度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工种中，选择(
)的工作，压缩其作 业持续时间
. . . . 资源强度小或费用低
资源强度小且持续时间短
资源强度大或持续时间短
资源强度大且费用高
41、预付款担保的主要作用是(
)。
. . 促使承包商履行合同约定，保护业主的合法权益
保证承包人能够按合同规定进行施工，偿还发包人已支付的全部预付金额
. .
多项选择题 确保工程费用及时支付到位
保护招标人不因中标人不签约而蒙受经济损失
42、根据《建设项目工程总承包管理规范》，在项目管理收尾阶段，建设工程总承包方的工作内容有(
)。
. . . . . 解散项目部
对项目人员进行考核评价 办理项目资料归档 进行竣工决算
办理管理权移交
43、关于建设工程现场文明施工管理的说法，正确的有(
)。
. . . . . 现场建立消防领导小组，落实消防责任制和责任人员
沿工地四周设立围挡，市区主要道路和其他涉及市容景观路段的工地围挡的高度不得低于1.8m 施工现场设置排水系统、泥浆、污水、废水有组织的排入下水道和排水河道
施工现场必须实行封闭管理，设置进出口大门，制定门卫制度，严格执行外来人员进场登记制度
项目经理是施工现场文明施工的第一责任人
44、关于项目施工总承包模式特点的说法，正确的有(
)。
. . . . . 与平行发包模式相比，组织协调工作量大
不利于投资控制
开工日期不可能太早，建设周期会较长
业主选择承包方范围小
项目质量好坏在很大程度上取决于总承包单位的管理水平和技术水平
45、建设工程项目进度控制的主要工作环节包括( )。
. . 分析论证进度目标
采取纠偏措施
. . . 编制进度计划
跟踪检查进度计划执行情况 确定进度目标
46、设备采购合同汀立的方式包括( )。
. . . . . 协议采购
抵押采购
按设备包干
招标投标
委托承包商配套供应
47、下列成本加酬金合同的优点中，对业主有利的有( )。
. . . . . 可以确定合同工程内容，工程量及合同终止时间
可以利用承包商的施工技术专家帮助改进设计的不足
可以通过最高限价约束工程成本，转移全部风险
可以通过分段施工缩短施工工期
可以较深入介入和控制工程施工和管理
48、根据施工现场文明施工的要求，施工现场文明施工制度包括().
. . . . . 消防管理制度
岗位聘任制度
宣传教育制度
门卫值班管理制度
检查考核制度
49、工程项目施工成本控制的依据有(
)。
. . 进度报告
工程变更
. 工程承包合同 . 施工组织设计
. 工程造价
50、关于关键线路和关键工作的说法，正确的有( )。
.关键线路上相邻工作的时间间隔为零 .
关键工作的最早开始时间等于最迟开始时间 .
关键工作的总时差一定为零 .
关键线路可能有多条
. 关键线路上各工作持续时间之和最长
51、质量手册是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件，其内容包括(.
管理标准和规章制度 .企业的质量方针和目标
.
体系基本控制程序
.
质量手册的发行数量
. 质量手册的评审、修改和控制的管理办法
52、根据工程实施的实际情况，可以提出工程变更的单位有(
)。 .承包方
.
质检站 .
业主方
.
设计方
. 供货商
53、施工成本可以按成本构成分解为人工费，材料费和( )等。
.规费
. 企业管理费
)。
. . . 暂估价
施工机械使用费 措施项目费
54、编制施工成本计划的主要依据有( )。
. . . . . 施工图预算
资源市场价格
施工预算 分包合同
签订的工程合同
55、当计算工期超过计划工期时，可压缩关键工作的持续时间以满足要求。在确定缩短持续时间的关键工作时，宜 选择(
)。
. . . . . 有多项紧前工作的工作
缩短持续时间而不影响质量和安全的工作
有充足备用资源的工作
缩短持续时间所增加的费用相对较少的工作
单位时间消耗资源量大的工作
56、关于项目信息管理手册及内容的说法，正确的有(
)。
. . . . . 信息管理手册应包含工程档案管理制度
信息管理手册应随项目进展而做必要的修改和补充
应编制项目参与各方通用的信息管理手册
信息管理的任务分工表是信息管理手册的主要内容
信息管理部门负责编制信息管理手册
57、某工程施工中，因脚手架坍塌导致了650万元的直接经济损失，对该事件的正确处理是(
)。
. 向当地建设行政主管部门报告
. . . . 事故调查要确定事故的直接责任者、间接责任者和主要责任者
负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告之日起30日内作出批复
该施工单位可以自行组织事故调查组进行调查
向设区的当地市级人民政府安全生产监督管理部门报告
58、下列项目目标动态控制的纠偏措施中，属于技术措施的有(
)。
. . . . .
主观题 选择高效的施工机具
调整进度控制的方法和手段
改进施工方法
调整项目管理工作流程组织
调整项目管理任务分工
59、质量验收是如何进行划分的?验收合格的标准是什么? 参考答案：
【解答】
建筑工程质量验收应划分为单位(子单位)工程、分部(子分部工程)、分项工程和检验批。 1)检验批质量验收
分项工程分成一个或几个检验批来验收。检验批合格质量应符合下列规定： (1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。 (2)具有完整的施工操作依据、质量检验记录。 2)分项工程质量验收
分项工程合格质量应符合下列规定：
(1)分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定; (2)分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。 3)分部(子分部)工程质量验收
分部(子分部)工程合格质量应符合下列规定：
(1)分部(子分部)工程所含分项工程的质量均应验收合格; (2)质量控制资料应完整;
(3)地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定; (4)观感质量验收应符合质量要求。 4)单位(子单位)工程质量验收
单位(子单位)工程合格质量应符合下列规定： (1)单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均应验收合格; (2)质量控制资料应完整;
(3)单位(子单位)工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整; (4)功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定; (5)观感质量应符合要求。 60、【背景】
某装饰工程公司承接某市区一栋18层的办公楼装饰工程，现安排某安全员负责工地的消防安 全管理，并做了如下工作：
(1)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作;
(2)因施工需要搭设了临时建筑，为了降低成本，就地取材，用木板搭设工人宿舍;
(3)施工材料的存放、保管符合防火安全要求;
(4)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟;
(5)使用明火按规定执行，专人看管，人走灭火;
该工程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火灾。 【问题】
简述施工现场用火有关规定。
搭设的临时建筑对材料的要求和木板房的要求。 装饰装修工程施工现场对灭火器材的配备有哪些要求?
装饰装修工程施工现场对灭火器的设置有哪些规定? 参考答案： 【答】
施工现场用火有关规定如下：
(1)电气焊切割作业前，需办理现场施工动用明火的手续，用火证。 (2)动用明火前，要清理附近易燃物，配备看火人员和灭火用具。
(3)施工现场必须采取严格的防火措施，指定防火负责人，配备灭火器材。
2、施工现场对易燃材料的有关规定如下：
(1)施工现场搭设临时建筑，不得使用易燃材料，城区内施工一般不准搭设木板房。必须搭设时，须经消防监督部 门批准。
(2)木板房应符合防火、防盗要求。
(3)木板房未经保卫部门批准不得使用电热器具。 (4)高压线下不准搭设木板临时建筑。
3、装饰装修工程施工现场对灭火器材的配备要求如下： ⑴应有足够的消防水源，其进水口一般不应小于两处;
⑵室外消火栓应沿消防车道或堆料场内交通道路的边缘设置，消火栓之间的距离不应大于50m;
⑶一般临时设施区，每100m2配备两个10L灭火器，大型临时设施总面积超过1200m2的，应备有专供消防用的太平 桶、积水桶(池)、黄沙池等器材设施， 上述设施周围不得堆放物品;
⑷临时木工间、油漆间、木、机具间等，每25m2应配置一个各类合适的灭火器; 油库、危险品仓库应配备足够数量、种类的灭火器。 装饰装修工程施工现场对灭火器的设置规定如下：
⑴灭火器应设置在明显的地点，如房间出入口、通道、走廊、门厅及楼梯等部位; ⑵灭火器的铭牌必须朝外，以方便人们直接看到灭火器的主要性能指标;
⑶手提式灭火器设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.50m，底部离地面高度不宜小于0.15m; ⑷设置的挂钩、托架上或灭火器箱内的手提式灭火器要竖直向上设置; ⑸对于那些环境条件较好的场所，手提式灭火器可直接放在地面上;
⑹对于设置在灭火器箱内的手提式灭火器，可直接放在灭火器箱的底面上，但灭火箱离地面高度不宜小于0.15m; ⑺灭火器不得设置在环境温度超出其使用温度范围的地点; ⑻从灭火器出厂日期算起，达到灭火器报废年限的必须报废。