随着世界经济全球化的不断推进, 国内外的外语教育机构越来越清楚地认识到外语教学必须要适应社会发展的需要, 而现代经济社会的发展对既精通国际贸易又具有语言沟通能力的复合型应用型外语人才的需求越来越大。在此背景之下, 如何培养出适应当前社会需求的商务外语人才是目前外语教学所面临的一大重要课题。在外语教学中除了教授语言文化知识外, 商务知识的学习及商务沟通能力的培养也变得越来越重要。为了满足现代社会发展的需要, 近年来我国各大学的日语专业相继开设了商务日语的相关课程, 但基本上还处于摸索阶段, 今后还有待于进一步完善商务日语的课程设置以及教学体系、教学方法等。为了了解并掌握现代企业对日语人才的能力需求, 本课题组成员主要对京, 津, 冀地区以及少部分其他地区的日资企业的日方管理人员和翻译人员分别进行了问卷调查, 该调查共收到了日方管理人员30人和翻译人员 (含兼职翻译) 56人的回答。通过调查充分了解了目前日资企业翻译人员的工作现状及对翻译人员的实际需求情况, 并且还发现了目前日语教学中存在的问题和不足。以下对问卷调查的结果进行分析研究和探索。
1 日资企业对日语翻译人才的需求情况
近年来随着日本企业在华投资力度的不断加大, 日资企业对日语人才需求的数量和质量也在不断提高。根据上述调查结果显示, 被调查的日方管理人员中70%以上的人在到中国赴任之前以及赴任之后基本上都没有系统地学习过汉语和中国文化、习惯及规章制度等。因此, 他们对中国的语言文化及相关的法律制度等并不十分了解。该调查还显示中日双方80%以上的交流沟通都要依靠翻译来进行, 这一结果表明了日语翻译人才在中日间的交流与合作中起着举足轻重的作用。这也意味着在国际交流日趋频繁的现代社会, 语言交流的障碍已经成为了双边及多边合作的主要屏障之一。翻译工作是信息交流工作的重要组成部分, 翻译工作者在一定程度上是引进国外先进技术和科技信息的中介人, 是对外经济文化交流与合作中的桥梁和纽带, 他们还是了解国外科技发展动向的窗口, 也是开展科学研究、文化交流等活动的参谋和助手, 这无疑都说明了翻译工作者在现代经济社会发展中的地位和作用。今后随着中日关系的进一步改善与加强, 中日间的经贸往来会更加频繁, 日本企业界的在华投资也会进一步增加, 因此对日语人才的需求也将会进一步增加。另外, 在该调查中100%的被调查日方管理人员表示在招聘日语人才时不注重毕业校所在地, 因此随着环渤海经济圈的不断发展以及日本企业在华投资区域范围的扩大, 河北省高校日语专业毕业生的就业范围也将进一步扩大, 将会从京津冀地区扩大到环渤海地区以至全国。
2 日资企业中日语翻译人员的工作现状
近年来特别是入世后, 我国和日本的经贸关系日益加深, 日资企业对华投资的力度不断加大。因此, 社会各界对既懂日语, 又懂商务知识的商务日语人才的需求也呈不断上升的趋势。来华投资的日资企业及对外贸易公司等外向型企业对日语人才的要求不仅限于日语语言运用能力, 他们更需要的是具有综合能力的复合型应用型日语人才, 目前担任专职翻译的人员很少, 一般都是在某一部门担任一项具体工作并兼任翻译工作。据上述对翻译人员的调查数据显示, 在56位被调查翻译人员中, 担任专职翻译的仅占23%, 另外77%的日语专业毕业生除翻译工作外必须兼任其他相关工作。他们除翻译工作外, 一般担任销售工作的最多, 其他依次为助理 (秘书) , 人事总务, 进出口业务, 生产管理, 品质保证等工作, 翻译的专门性地位在日企中正在日益降低。目前日企中单纯招聘翻译职位的越来越少, 基本上都要求日语专业人员从事综合性工作, 所以作为日语从业人员仅有必备的翻译技能是远远不够的, 同时还必须具备各种综合业务能力, 在职业发展中只有具备一技之长, 才能在日企中胜任相应的工作。日资企业在用人方面对日语从业人员提出了更高的要求, 为了适应日资企业对日语人才的需求, 高校日语专业的课程设置及教学模式的改革势在必行。
根据上述对日方管理人员的调查显示, 有近80%的被调查者对翻译不是很满意, 15%的被调查者对翻译明确表示出了不满, 他们认为翻译的内容达不到要求, 由于翻译人员的商务知识以及专业技术知识不足导致中日双方不能很好地沟通, 以至于双方产生各种各样的摩擦和误解。目前被调查日方管理人员对翻译人员的不满意之处主要表现在所掌握的专业语言、商务礼仪、专业知识不足, 处理问题的能力有所欠缺, 这些方面的问题较为凸显。同时据对56名日语翻译人员所做调查的数据显示:他们对自己的日语水平感到很满意的仅占2%, 基本满意的占2 3%, 有些不满的约占43%, 表示非常不满的占32%, 由此可见目前绝大多数翻译人员都对自身的日语水平感到不同程度的不满意。在对自身能力感到不满意的被调查者当中, 有半数以上的回答者对自己的口译能力和商务日语会话能力, 商务专业词汇的掌握及使用方面感到不满, 其次是对商务文书写作能力感到不满。这一调查结果表明了他们在大学期间商务知识学习的欠缺和不足, 也为高校日语专业课程设置的改革提供了有效的依据。
3 河北省高校应用型商务日语人才培养模式的探索
据调查河北省开设日语专业的高校中只有少部分高校开设了国际商务日语、商务谈判技巧、国际贸易实务、外贸函电等商务类课程中的部分课程, 但是开设日本商务礼仪和日本企业经营管理课程的高校几乎没有, 这与上述调查中日资企业的实际需求存在很大距离。在目前就业形势日益严峻的情况下, 为了提高河北省各高校日语专业学生的综合业务能力和就业率, 我们根据调查结果进行分析研究, 为我省各高校日语专业如何培养应用型商务日语人才进行如下探索。
3.1 增设日本商务礼仪课程
上述调查显示, 有64%的被调查日方管理人员认为目前的很多翻译人员在商务礼仪方面的知识很欠缺, 很有必要在这方面加强学习, 希望高校日语专业开设日本商务礼仪课程。开设商务礼仪课程能使学生深刻体会和领悟礼仪行为规范的深层意义, 一个人言谈举止的行为魅力、良好的礼仪习惯等职业形象给个人带来的价值影响很大。一个企业整体员工职业形象的打造、素质的提高会给企业带来直接的经济效益或者间接的形象价值。因此, 我省各高校日语专业应根据日资企业的实际需要开设此课程。
3.2 增设日本企业经营管理课程
据对56位翻译人员的调查显示, 担任专职翻译的仅占23%, 另外77%的被调查者除翻译工作外还必须兼任其他工作。由于他们大都兼任某项具体的经营管理工作。因此, 他们中有56%的人希望在大学的课程中开设日本企业经营管理类课程。而且在被调查的日方管理人员中, 近半数的受访者也希望大学开设日本企业经营管理课程。通过该课程的学习使学生在大学期间学到日本企业经营管理的相关知识, 以便他们毕业后能很快适应日资企业的工作需要, 为企业节省培训成本, 提高工作效率和企业的竞争能力, 也使我省高校日语专业的学生在激烈的就业竞争中立于不败之地。
3.3 改革国际商务类课程的授课方式
据调查目前部分高校虽然开设了一些国际商务类课程, 但是有些课程只是由教授国际贸易的教师用汉语来讲授的, 而不是用日语讲授的。这样虽然学生们了解了国际贸易的相关知识, 但是他们并不了解这些专业知识的日语表达方式。因此, 会影响学生们就业后适应工作的速度。如果由懂得经贸知识的日语教师用日语来讲授商务类课程的话, 他们不仅能学到商务方面的知识, 而且还可以同时掌握各种商务日语专业词汇及场景会话, 这样学生在学习专业知识的同时, 语言技能也会同步提高以便他们在就业后能很快适应企业的相关工作。因此, 国际商务类课程应由既能讲授日语又懂商务知识的教师来担任。为了给社会各界培养应用型高水平外语人才, 国际商务类课程向“双语教学”的改革势在必行。
3.4 开设实践类课程
在上述对翻译人员的调查中, 很多被调查者希望在高年级加强口译实践的锻炼, 学习在商务谈判或日资企业中与日本人沟通交流的技巧。为了培养学生的实际应用能力, 应增设实践类课程, 在这类课程的课堂上设计日本企业中的各种模拟工作场景, 通过这些场景下的工作处理方法, 让学生了解并掌握日本企业的工作方法、企业文化及各种商务礼仪。另外, 还应为学生多创造机会, 让学生利用假期到日资企业以及一些外贸公司参观实习, 组织学生参加各种日语翻译活动, 在实践中检验提高他们的日语水平。
3.5 加强“双师型”教师人才的培养
目前各高等院校日语专业的教师大多在日语语言文学或日本文化等方面具有丰富的教学经验及很高的教学水平, 但由于这些日语专业毕业的教师没有商务方面的实际工作经验, 使他们在讲授商务知识, 企业文化等内容时有一定的局限性。商务日语教师不仅要有深厚的语言基础和渊博的语言知识, 还要有丰富的商务相关学科的专业知识及实践经验。只有这样的既精通日语又具有商务实践经验的“双师型”教师才能更好地胜任商务日语的教学工作, 才能真正实现商务日语的“双语教学”, 但是现实中这样的“双师型”教师非常缺乏。为了满足社会各界对高水平商务日语人才的需求, 首先要通过各种途径培养或引进既懂日语又懂经贸及企业管理的“双师型”教师人才。如何培养能够胜任“双语教学”的“双师型”教师人才是目前大部分高等院校日语专业学科发展所面临的一大课题, 这一问题如果不能很好地解决将会影响高校日语专业的学科建设和发展。
摘要：本文根据对日资企业的日方管理人员及翻译人员分别进行的问卷调查结果, 分析研究了目前日资企业对日语翻译人才的需求情况以及日资企业中翻译人员的工作现状, 通过分析找出了目前高校日语教学中存在的不足, 为河北省高校日语专业课程设置的改革提供了有效的依据, 并对河北省高校日语专业如何培养应用型商务日语人才进行了探索。
关键词：商务日语,人才培养,教学改革,日资企业
参考文献
[1] 宋金梅, 邓烨桦.对商务日语课程设置的思考[J].高教论坛, 2009 (11) :48～51.