第一篇：前台教务岗位职责
前台教务职责
1、 要求年龄25岁以下，五官端正、口齿伶俐、思维敏捷、礼貌热情
2、 教务日常接待、电话回访、整理文件、沟通学生家长等杂务
3、 维护校区卫生、负责落实陈设布置
4、 负责校区内各种信息的传递工作
5、 会使用简单的电脑操作
第二篇： 教务前台工作内容
一、咨询信息记录
1. 来访人员(学生情况分析表)
2. 来访及来电咨询记录表：建立电子表格，内容包括日期，具体时间、详细情况、追踪时间及追踪情况 3. 咨询信息记录
二、应聘信息表 应聘信息表
三、托管吧、作业吧
1.托管吧学生签字表(由教务老师监督落实)
2.作业吧学生作业完成情况记录表(由作业吧辅导老师落实《作业完成情况记录表》的填写，每天作业吧辅导结束后将记录表交教务存档备查。
四、市场宣传记录 1.市场宣传计划 2.市场宣传记录
五、前台工作手册 1.工作职责 2.教职工考勤表 3.教职工联系表 4.学生家长联系表
5.周课表(课表以周为单位进行统一存放) 6.学生费用消耗情况记录表 7.交接班情况记录表
六、咨询、个性化辅导回访记录(信息由一人一追到底，各点教导主任监督) 1.咨询回访记录表 2.授课回访记录表
七、电子版
1.总信息(来电、来访、拿回的宣传信息) 2.总课表
第三篇：培训班前台和教务工作内容
前台工作内容：
1、保持校区的环境卫生及前台的整洁(定期清理饮水机及前台桌面的擦拭)
2、接待咨询，登记咨询学生信息转交教务
3、签课及登记请假学员信息
4、两周以上未上课学员电话咨询原因并上报教务进行二次核实
5、每天登记教师上课课时(必须和教师核对准确无误)
6、教师出勤明细表填写
7、学员积分兑换礼物
8、校区日常费用的收取
9、销售、进货、盘点校区内所卖物品(含礼品柜物品)
10、制作舞服月账
11、每月课时统计
12、订购桶装水 购买电卡 燃气卡等
13、校区所需表格制作，打印
14、每天上课前20分钟开空调 下午开电视 牌匾及相关灯具
15、校区所有微信群管理及发送通知
16、下班后对所有电器的关闭 检查
17、日常市场活动的配合与参与
18、校区所有学员的信息整理与管理
19、配合教务主管 教学主管及老师完成学校各项工作
教务工作内容：
1、每月老师及学员出勤率统计
2、每月新生报名明细，老生续费明细。
3、每月异常、停课、流失学员统计
4、接待上门并预约试听课
5、爱心卡管理
6、办理及保管学员入学须知/停课单
7、负责统计校区学员信息及班级信息
8、月底整理续费学员名单发送至教学主管
9、校区环境保持和监督
10、负责所有课程集训时间、停课、加课、教室、教师安排
11、负责沟通协调所有投诉及建议
12、办公用品保管及采购
13、负责所有通知的文案编写及具体发送时间安排
14、招聘所需工作人员
15、负责安排所有工作人员的休息及调班时间
16、负责演出及活动的流程策划及安排
17、日常市场活动的配合与参与
18、检查所有工作人员的仪容仪表
第四篇：教务干事及教务主任岗位职责
教务干事岗位职责
在教务主任的领导下，协助主任做好教学和教研的常规管理工作：
1. 科学的编排好课程表、时间表、活动表。并每天检查执行情况、并认真作好记录，发现问题及时调整解决。
2. 做好教学常规指标和教师缺课、代课、学科活动等情况的考核与统计工作。做好每位教师每周每月的授课、超课的统计工作，做到准确无误。
3. 做好各类表格、表册的分发，回收，登记、装订工作。做好教学各项工作的档案整理与装订、管理工作。
4. 做好各科教研活动和备课组集体备课情况的考核与统计工作。做好教师业务考核的统计工作。
5. 做好月考、期中、欺末考试的考务工作和成绩统计工作，并将各类考试成绩的汇总，装订。加强各年级组考务工作的催办和检查。做好中考考试成绩统计分析和录取统计工作。 6. 做好教学常规的管理检查工作，每天进行检查，做好情况记录并做及时的汇报。
7. 负责与上级教学管理部门联系和取送材料并上报和协助领导完成各项工作。
8. 做好校内外有关教学教研的各项报表工作和协助主任作好日常对外接待工作。
9. 做好教务处各种报表、报告、考试考核材料的打印工作，要求及时、准确、高质量完成。
10、每学期末要认真写出学期工作总结提交主任。
教务处主任岗位职责
教务主任在教学校长领导下，协助校长全面贯彻党的教育方针，具体负责组织教学，并抓好学校的教学、科研和教务工作。 1. 参加制订学校教学、科研工作计划和总结工作，讨论 教学安排，研究提高教育质量的措施;负责落实教学工 作有关决定。
2. 根据教学计划，安排以教学为中心的全面教育活动，建立一 日常规的学校工作秩序。
3. 审查教研组工作计划，指导各科教学研究活动，检查与指导教师的教学、科研工作。
4. 协助分管副校长检查与考核教师执行岗位责任制情况，建立教师业务档案。
5. 负责召开教研组长会议，学习与讨论教学业务问题，组织好评优示范课、研究课、观摩课、教改公开课等和全校经验交流以及教育理论学习。
6. 组织领导学生考试与成绩评定，指导教师进行质量分析和总结。管理好教务行政有关具体工作。
7. 负责管理实验室、图书室，资料阅、电教室、微机室、学生阅览室等有关辅助教室及设备，改善教学条件。
8. 领导教师学习教学理论，研究教学工作中的问题，交流教学 工作经验。
9. 协助分管副校长指导教师的文化、业务学习，考核评定教师的文化、业务进修和教学工作成绩。
10. 组织教研组长、备课组长审查教师教案，及时抽查及落实情况，定期召开教研组长、备课组长会议。 11.经常深入课堂听课，深入教研组、备课组活动。 12.安排并检查各学科活动方案及落实情况。
13.经常检查各学科教学进度执行情况，教师缺课、代课、上课情况,并及时向主管校长汇报。
14.多渠道、多角度、多种方式方法收集成绩信息，认真分析研究，向主管校长、年级组或全体教师进行汇报。
第五篇：前台岗位职责
因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。
(一) 客户来电、来访接待，人员进出管理。
1. 前台人员在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员顶岗，一般顶岗不超过30分钟。
2. 电话接听及留言处理，听到铃响，至少在第三声内接听;接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：您好，三银集团!(声音亲切柔和)，对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求 。 咨询业务---留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。 推销产品---与公司关联的业务则转接相关部门相关人员 。
无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。
找人--- 问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人 员或部门。
如为不明电话则快速结束电话。
留言---记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 。
其他--- 不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。 3. 公司来访客户的日常接待流程：来客上门---热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门--倒水、沏茶。
来访人面见董事长时，原则上应进行电话预约，可直接让董事长助理转告，根据重要情况作出时间决定，并由董事长助理负责时间安排，在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。
来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系，若能很快解决的，被找人应出来在前台接待解决。若时间较长，可通知前台由其进入，并在会议室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大门。
4. 对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认;
(二) 信件、报刊、快递包裹的收发
1.对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。
2.信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收，送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损，如有开封或破损,让邮递员签字及收件人确认证明 3. 需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算
4. 前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。 (三) 办公用品、用水、用电管理
1. 水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。
2. 每天中午12:00—13:00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况;
3. 新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的办公用品全部退回
4. 公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取;
5. 为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取
6. 办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。 4. 前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取
(四) 新人面试、入职手续办理 1. 面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表(检查是否完整填写)然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。
2.新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。
(五)前台卫生的管理
1.对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。
2.前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。
3.公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班(表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。
(六)其他事项
1. 每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事，保证统计的真实性、准确性。
2. 规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。
3. 名片、工牌制作、通讯录更新，各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作，收取名片时由前台核对内容并签字确认(新进员工需满7个工作日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认。) 4.熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。
5. 每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。