第一篇：如何建立销售团队
如何建立高效销售团队
前言：
亲爱的企业家与销售团队管理者:如何建设高绩效销售团队是每位企业家、营 销人的梦想!自古郡县治，则天下治!在企业中，销售安，则企业富! 正如中医， 开处方前必先号脉。 匡老师通过对国内众多企业的调查研究，发现目前我国企业 销售团队管理中主要存在以下几大问题：
1、营销人员缺乏积极心态，能动性差，执行不到位 ;
2、有组织无纪律，拉帮结派，诸侯割据;
3、人员工资性支出大，坐吃费用，营销腐败，企业营销成本高居不下;
4、人员流动大，优秀人才留不住 ;不该走的都走了，该走的一个没少;
5、资源与人没有分离，客户没有沉淀在企业里，销售人员离开一并将“上帝”也带走;
6、恶意控制销售进度，赚取提成、奖励 ;
7、自利、短期行为，无长远规划，无品牌意念;重结果，不重过程;重销售，不重市场 ;
8、窜货、乱价、虚报广告费用、截留赠送品，扰乱市场秩序 。
销售团队如此“众生相”，其绩效可想而知!在全球经济寒流之际如何管理 好销售团队让企业持盈保泰并有效开源节流就成为所有销售团队管理者工作的重 中之重。也是销售管理者生涯中的一次职业“涅槃”。销售人员为什么难管?销 售经理需要具备哪些素质?销售经理如何去管?激励?怎样激励?培训?如何培 训?评估?考核?如何考核?什么方式?跟踪?抑或„„
作为销售团队的主管和经理，不仅仅需要具备良好的个人能力和素质，更重 要的能力是：制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、 绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测 „„ 如何 能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢?
本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、 方法、工具的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理 模式，并研讨如何运用到实际工作中去;将自己的销售团队激励成超人，共创辉 煌!!
========================= 课程目标：
1、了解销售主管的角色、职责和定位;
2、学习如何招聘与培训销售人员;
3、学习如何优化销售队伍的工作效率;
4、建立销售管理机制，提升销售业绩。
5、如何使激励不仅控制结果，还能控制过程?
6、根据企业性质与发展阶段如何建立科学的销售绩效考核系统?
7、如何提升销售执行力?
========================= 课程大纲：
第一部分：如何做一个太上不知有知的销售团队管理者——自我修炼
一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”
1、 业而优则仕的流弊
2、 销售经理的角色与职责
3、 建立“懒人”文化
4、 从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家
故事：不在其位，不谋其政
案例：一个“救火”队长的一天
案例：哈佛案例探讨——关于角色定位
案例：某企业销售团队管理之道
二、如何创建销售团队种子基金——甑甄选与招聘
1、 招募销售人员的主要途径
2、 销售人员甑选的程序与方法
3、 掌握面试技巧
4、 如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象?---即所招聘的人员一代不如一代故事：
案例：某外资企业招聘技术
案例：某民企招聘技术
案例：老师亲历某知名企业防止招聘中俄罗斯套娃现象经验分享
三、如何成为一名优秀的销售教练——销售经理的辅导技巧实战演练
1、 如何做21世纪合格的销售教练?
2、 角色演练发现销售过程中的盲点
3、 协同作业来观察销售行为
4、 一对一的辅导下属技巧
5、 不同沟通风格的销售员和客户的沟通技巧
6、 SPIN--创造客户价值的销售技巧与辅导
7、 销售团队中销售人员问题处理研讨与演练
故事：庄子游泳的故事
故事：鹰之涅槃
故事：丰田是如何销售培训使之成为顶级销售人员的?
案例：某企业如何打造金牌销售教练?
四、销售人员日常管理
1、 销售会议管理
2、 销售人员管理表格
3、 应收账款回收管理
4、 销售人员飞单管理
5、 对上与对下的沟通技巧
6、 销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策
故事：
案例：小王应收账款之道
案例：棘轮效应及其对策举例
案例：国内某知名企业开会范例
第二部分：如何提升团队绩效——用绩效考核指引你的团队方向
一、薪酬与考核—撬动销售业绩的有效杠杆——不同性质企业、不同发展阶层企业绩效评估难点及解决方案呈现
1、 让薪酬为销售人员加油
2、 如何确定薪酬
3、 打造企业与销售人员双赢的思路
4、 企业发展的七个阶段
5、 因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案
6、 哪种薪酬方式适合你的团队
7、 如何避免吃大锅饭
8、 如何避免两极分化
二、如何设计销售人员关键业绩考核指标
1、 关键业绩指标有哪些
2、 销售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计
3、 销售KPI指标设定
4、 如何因企制宜因人设定考核指标
5、 如何对考核结果进行公布，来激励员工
案例：某著名企业考核指标制定案例演示
案例：公司与员工考核博弈之道
案例：绩效考核——如何让你的下属做正确的事
三、市场营销人员薪酬与考核
1、 销售总监薪酬与考核
2、 销售经理薪酬与考核
3、 大区经理薪酬与考核
4、 批发销售代表薪酬与考核
5、 终端销售代表薪酬与考核
6、 销售内勤销售与考核
故事：
案例：某著名企业考核指标制定案例演示
案例：公司与员工考核博弈之道
四、薪酬与考核实施方略
1、 如何对考核结果与下属进行沟通
2、 绩效沟通面谈要注意哪些问题
3、 销售人员绩效考核如何进行实施
4、 任何新的考核需要在局部试行方可全面推广
五、薪酬与考核方案评估
1、 是否与公司整理战略匹配
2、 是否对员工有激励性
3、 是否达到了投资回报
4、 是否实现方案预定的目标
案例分析：
第三部分：激励——将你的销售团队成员激励成超人
一、动机与激励的概念
1、 马斯洛的需要层次理论
案例分析：作为销售人员需求的特点与激励方式
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
2、 销售经理常见激励误区
案例：某经理对下属的表扬
案例：
二、激励的原则
1、 销售经理(总监)激励下属一般原则
2、 销售经理(总监)的激励菜单
※信任与赞美
※物资激励
※情感激励
※精神激励
※榜样激励
※授权激励
※危机激励
※高压式管理之流弊
※建立销售企业文化
3、 激励低收入员工六法
4、 奖励的几大误区
5、 快乐销售，快乐工作，快乐成长
案例：优秀企业构筑激励体系的一些做法
案例：猎人是如何激励猎狗的?
案例：王经理是如何成功激励销售代表的?
案例：奖优罚劣，如何对下属进行正负激励
案例：如何让你的团队保持激情与活力——比尔.盖茨激励法
讨论：我们身边存在的激励问题、解决建议
第四部分：如何打造高绩效销售团队执行力—101%完成既定销售任务
一、造成销售执行力不高的主要原因
1、 公司的执行文化还没有完全形成
2、 管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进
3、 制度出台时不够严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从
4、 制度本身不合理
5、 缺乏科学的监督考核机制
二、如何提高执行力
1、 要营造团队执行文化
2、 执行力速度，一个行动胜过一打计划
3、 关注细节，跟进、再跟进
三、猴子管理法: 打造销售无敌双赢执行力
案例：西点军校执行力
案例：某企业执行文化
========================= 讲师简介：
匡晔先生，实战型营销管理专家。北京大学MBA课程研修班特聘教授,曾任跨 国公司销售总监、大型民营企业销售副总裁、客服总监等职;有超过12年的营销 管理管理及培训经验。匡老师在长期的教学实践中，根据成人学习的特点和习惯， 能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏 和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。 其特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，使他的课程既有感染力， 又具有实战性。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，培训效果满意率保持95%以 上。曾接受培训及咨询的部分企业：卡弗兰橱具、 顺德移动、21CN.COM、ABB低 压电器、爱立信公司、广州信诚人寿、挪威船级社、广州汽车集团股份公司、上 海平安保险、上海摩托罗拉公司、清华同方、上海吉田拉链、广州施耐德、东莞 德生集团、广东惠浦电子、深圳用友软件、深圳市飞亚达(集团)公司、A.O.Sm ith电气公司、深圳华商银行、 奥地利中央合作银行、美国驻华大使馆、天津一 汽公司、香港银禧集团、深圳万科地产、奥林巴斯(深圳)公司、山东九阳小家电、 飞利浦东莞公司、开平霍尼威尔、美国电话电报广州分公司、中山电信、海南可 口可乐公司、美的商用空调、深圳莫尼卡-美能达商用科技、松下电器大连公司、 李宁体育用品公司、香格里拉大酒店、柳州五菱汽车、横店集团、阿克苏诺贝尔 长城涂料等等。
第二篇：如何建立经营销售团队(余世维)
如何建立精英销售团队(上)
在高速发展的行业，竞争日趋激烈化，对众多的公司而言，除了要选好产品之外，更要有好的销售团队，有一支精英销售团队无疑意味着占领相当的市场份额，取得相对的控制和发言权。那么，怎么样才能建立好精英销售团队呢?应掌握好以下几点。
对销售人员的招聘制定措施。
1、拓宽销售人员的招聘渠道。不但从外部招聘，而且还要从内部生产人员、服务人员中挑选;
2、对所招聘的销售人员的品质、销售技能、产品知识都作相应了解。总而言之，要改变原来招聘销售人员较为随意的现象。
制定销售人员培训的新政策。新的培训应该从意识、技能、知识三个方面着手。意识的培训主要是培养销售员的竞争意识、发展意识、创新意识和相互协作的团队精神。技能的培训主要集中在“如何使客户签单”“如何进行策划和促销”等销售技能方面，同时兼顾“如何收集市场信息”等市场方面内容。知识的培训主要集中在产品的知识、企业文化及与产品相关的知识、竞争对手产品的知识等，形式上可运用多种形式，既有定期的组织学习也有日常工作的引导，还有稳中有降片区经理等处的内训。同时公司对培训的效果定期进行评估，并根据评估的结果随时改进培训的课程。
在日常工作中规范管理。公司在日常管理方面建立以表单为核心制度，将销售人员的行动管理与时间管理集中。通过表单管理一方面加强了对销售人员的控制，另一方面通过表单培养了销售人员对市场信息的敏感性。另外通过表单各级主管还可以发现销售人员在意识、销售技巧等存在的问题，使培训更有针对性。为了不使公司象许多企业一样将表单管理走向形式主义，统计与填写都应制定相应措施，并将表单填写的好坏与销售人员20%的收入挂钩。
薪酬制度。无底薪的薪酬结构弊端很多，一方面使公司没有吸引力，无法留住优秀的销售人才;另一方面，这也是公司无法招到优秀人才的重要原因。因此重新设计销售人员的薪酬结构势在必行。如果一方面薪酬与销售人员挂钩，另一方面薪酬还与市场开拓、市场信息挖掘等因素挂钩的话，不但解决了新员工对业务不熟的难题，而且又解决了老业务员不愿放弃原有市场去开拓新市场的难题。
精英销售团队成员的基本要求：
1、较强的语言表达能力和书面表达能力。销售人员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景时，有出色的口头表达能力和语言组织能力至关重要;同时，销售人员在进行市场调研、向决策层提建议时，需要充分准备写好市场调查报告和建议书。
2、良好的个人形象。要让客户接受你的产品，接受你的销售建议并和你友好共事就必须先给他们留个好印象。干练、务实的个人形象，会让客户感觉良好，这样你的销售工作就成功了一半。因此，在和客户接触时，一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪。
3、一定的专业知识。销售人员在向客户销售产品时，需要向客户介绍关于生产过程、关于质量的简单的知识，需要解答客户关于知识和行业状况的咨询，并经常需要临时处理一些关于产品质量等方面的问题，所以销售人员应具备一定的专业知识。这样才能与厂商和美容院老板沟通。
4.良好的心理素质和较强的心理承受能力。优秀的销售人员在困难、挫折和挫败面前能始终保持情绪的稳定;在同客户谈判时能谈知风生，应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态平稳，坦然拒之，甚至于在客户藐视时能保持冷静等等。所有这些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。
5、具有较大发展潜力。具有一定的销售经验固然重要，具有较强的可塑性和较大的发展潜力更重要，那些经过有效培训迅速成长为优秀业务人员的人会更有冲劲。市场千变万化，各种新情况、新问题随时都会发生，营销理念也在不断发展变化，要经常学习不断提升自身素质，以随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法。一定的文化、肯学习、会学习，并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。
6、对企业有足够的忠诚度、具有团队意识。市场瞬息万变，人也同样在发展变化，但人的变化会更可怕，由于竞争对手总是在市场上拉拢和收编你的销售队伍，如果某些销售人员对企业没有足够的忠诚度，你根本不可能完全感化员工的话，那么你的企业的销售队伍要能面临分化和解体的危险。具有足够的忠诚度是选拔精英销售人员的重要一环。如何建立精英销售团队(下)
一般来说，一个销售人员对以下四个方面是最为看重的：
1、营销技能和水平的提高;
2、团队的接纳和领导的赏识;
3、获得晋升和培训的机会;
4、胜任工作并能从工作中得到成就感，积累自信心。那么我们应该怎样对销售人员进行激励和管理呢?
1、竞争。在充满压力的竞争的气氛中，有谁会甘居下游呢?(1)在市场淡季举行一次销售竞赛，优胜者将获得一份额外的奖励：奖金，探亲机会等等;2)把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处;(3)设立一些单项奖如：客户满意服务奖、新市场开发奖、管理最优奖(报表、报告、市场资料、合同、协议等等)，鼓励员工积极创新，全面发展。
2、晋升。晋升对你的员工的激励作用不用多说!晋升带来的除了薪金的上涨外，更多的是给其带来的成就感、责任感、对组织的价值等多方面的满足。
3、表达赏识和认同。(1)当他取得了一定的成绩时，千万不要吝惜自己的表扬，拍拍他的肩，微笑的告诉他他做的很棒。(2)把他取得的成绩不但要让你的营销团队的每一个人知道，还要尽可能多的让公司其他人知道。(3)让他承担更多的责任。
4、信任。(1)对表现佳的员工，授给其处理业务更大的权利。比如：一些市场促销方案的拟订、执行;一些客户的优化、二级分销网点的设立等等。(2)当下属的业务遇到一些困难时，要相信他一定能处理好并给予其必要的指导和帮助。
5、公平。美国心理学家斯塔西·亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机，不仅受到绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响。通过比较，如果他们认为自己对工作的付出和回报相当时，他们就会产生公平感，就会工作努力，否则，就会产生不公平感，就会感到不满意;同时他们还会把自己的投入、产出和同事的投入、产出相比较，如果他们认为同事投入更少产出更多，他也会产生不公平感，感到不满意。一份耕耘，一份收获。团队要为每一个人创造一个公平的竞争环境，完善考核机制，做到按劳分配，多劳多得!
6、培训。通过培训提高营销技能，拓宽视野，增长才干，对一个立志在销售行业有所作为的员工来说，是极具吸引力的。
7、负激励和行为矫正所谓有奖有罚，对部属在工作中出现的疏漏和错误，除了帮助其改正行为方式外，有时候还要给予其一定的惩罚------负激励。B.F.斯金纳的强化理论认为员工会根据自己行为的后果选择行为。如果行为的后果未产生消极的后果，员工有可能重复同样的行为，称之为“消极强化”。
8、情感激励。人都希望得到领导的关心和喜爱，可采取的方式有：(1)在员工生日的时候，组织团队给其庆祝。(2)在员工生活中碰到困难时，给其力所能及的帮助和方便。(3)做员工的兄长和朋友，以诚相待，做他们的知心朋友和生活顾问。
9、行为激励。身教重于言教。各区域经理的模范带头作用对员工有着极大的激励作用。 比如：工作要严谨、勤奋;不浪费时间睡懒觉、不要因为产品畅销就对经销商吃拿卡要等等;
营销队伍的管理问题始终是企业经营管理中突出而又迫切的问题，建立精英销售团队一直是许多企业的梦想。其实只要企业将许多看似简单的销售队伍的基本管理工作做好了，做细了，落实了，精英销售团队就呼之欲出了。
第三篇：建立与管理高效销售团队
摘要：当今的社会竞争越来越激烈，工作的竞争，人才的竞争，团队的竞争，企业的竞争…团队，这两个词更是从激烈的竞争中突显出来的时尚名词，被企业管理者采纳。团队管理，是人才提升的有利保障，是企业提升业务能力和管理水平的前提。目前市场竞争日趋激烈，市场环境瞬息万变，建立高效的销售团队是非常重要的。
在日益竞争的激烈社会，一个团队的良好发展需要一个良好的团队建设。那么，如何建立高效的销售团队呢?
一个良好的团队需要作好这8个内容：规章制度、考勤制度、团队文化、成员素养、团队沟通能力、领导人、团队成员的选择、培训。 下面就以上八个内容，浅谈一下我的感受。
一﹑没有规矩不成方圆
俗话说的好：“没有规矩不成方圆①。”
首先，良好的团队建设离不开规章制度，有许多超大型的跨国公司，能够在全球范围内获得可持续性发展，与它们完备的规章制度是分不开的。
其次，建立完善的规章制度能保障团队成员和整个团队之间的利益。
再次，建立良好的规章制度能规范成员日常行为，是惩处的规范依据。比如一个员工经常迟到早退，经常旷工，企业如何去处理他呢?如果企业有恰当的规章制度，就可以去惩处这个员工，如果没有的话，就失去了惩处员工的依据。比如某员工给企业造成了损害，如何让员工去赔偿?造成什么样的损害才可以赔偿?什么样的损害不可以赔偿?赔偿的条件是什么?主观上条件是什么?客观上条件是什么?因果关系的条件又是什么?企业的规章制度里面必须要有明确的规定，如果没有的话，将会产生劳动纠纷。
二﹑严格的考勤制度
良好的考勤制服，能促进团队的长远发展，完善各项工作制度，
维护工作制度，提高工作效率，提高整个团队的经济效益。
三﹑深入人心的团队文化
团队文化，是一个团队有价值的体现，是团队的灵魂。团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。
团队一个很大特点是信任，一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。
为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。
四﹑良好的团队素养
一个好的团队，素养是非常重要的，是公司发展的前提，公司业绩提升的有力保障。举个例子，某天上班，公司里每个人都精神散漫，上网的上网，聊天的聊天。一点都没有上班的样子，老板进门后看到会作何感受?其实，这就靠团队的力量。团队每个人相互依赖与协同。每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标,和谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的社会基础;角色定位与责任分担。每一个团队成员都担当不同的角色,承担相应的责任,团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能。
五﹑畅通无阻的沟通渠道
这也是非常重要的：(1)需事先织就的关系网，现在很多企业都会利用中高层管理者的关系网来拓展客户，与目标客户直接进行沟通，这样建立的客户关系往往比较持久和牢固;(2)客户认可的介绍信或推荐电话，这在公司的客户发展中期能起到非常大的帮助;(3)报纸、杂志等媒介，那些销售高手们经常在媒体刊登的资料中寻找相关信息，这些信息常常会帮助他们在第一时间内把握客户的需求，从而保证沟通渠道的畅通。比如报纸上刊登的公司成立与迁移信息、讣闻或企业名人录等。
六﹑伯乐的正确领导
有伯乐，然后有千里马。一个良好的团队，跟一位领导的正确领导是息息相关的。精明、干练的领导能带领出精英销售团队;能使整个团队发展日渐壮大;能善于发挥每位成员的有点，取长补短，互相学习，造就出色的销售团队。
七﹑千里马的选择
在决定企业成功的第一要素里，各个公司的管理团队有着鲜明的共同点，对事业(当然是以实现个人目标为依归)的追求，对人才(具有各种专业背景)的推崇，以及同外界(社会地位和商业网络)的互动，决定了其人员流程的畅通有效和管理目标的成功落实。相关公司得以由传统的家族经营演进到崭新的现代管理，从而确立了企业向成功之路的迈进。
在人才选择这一方面，人品是第一个要考虑的基本要素。要做事，先做人，营销就是卖品质和信誉，而诚信则是品质和信誉之本，团队成员的诚信就是团队和企业的诚信之本，一个人失去了诚信也就失去了道德，失去了信任和信用，而这些不仅仅是团队成员的，也是其代表的整个团队的，更是企业的。一个优秀的销售人员，除了诚信外，还需要忠诚，诚实，正直的去做事，对企业，对团队，对客户的忠诚是一种态度，忠诚意味着你可以信任你的团队，你的团队也可以信任你。企业需要正直的人，正意味着明确支持对企业有利的事情，用自己的行为实现承诺，正直还意味着坚持不懈的正确表达自己的价值观，并执着追求自己的目标。
八﹑千里马的潜能发掘
在团队的发展历程中，课程培训是非常重要的，短暂的培训能使团队及时吸收新鲜的销售知识，挖掘团队潜在能力。更重要的是培养销售人员对企业的责任感，竞争意识，相互协作的团队精神。其中，新东方培训机构的这种非常值得我们学习，他们做的如此的成功，是非常值得我们借鉴的。技能培训主要集中在“如何促进与顾客的关系”、“如何使用顾客签章”等销售技能方面。通过采取多样灵活的培训方式，并定期组织学习，也可在日常工作中的领导，内部培训等，把新兵培训成为具有高效素质，专业销售能力的强大营销团队。
注释：①阮小波 方与圆 石油工业出版社[H] 2010年02月 修订版
参考文献：
(1)秦毅 如何培训与激励销售队伍：打造金牌销售团队[H] 北京大学出版. 2004.第一版
(2)梁心聪 快销手2:快消品销售团队经理手册[J] 广东经济出版社. 2009第一版
(3)林显欣 卷烟销售团队的建设与探索[H] 才智 2009年第30期
(4)喻立新 用KPI打造高效销售团队[D] 企业经济 2004年第3期
第四篇：如何建立高效团队
关于“如何建立高效的团队”的一些看法
“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵高大健康的树木，必定是从茂密的森林中生长出来的，如果离开了森林势必会被风折枝散叶。在当今社会中没有一个人当靠自己就能顶天立地，社会的竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里如果由于大家的心态、观念能力等各方面的的不一致导致团队难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，达不到1+1﹥2的效果，那么团队也就失去了其存在的意义。
一个高效的团队应该是三类人员的有机组合：一是具有技术专长的人员，而且在一定程度上团队成员的技术专长应该是互补的;二是具有解决问题和决策技能的成员，他们能够就解决问题的各个建议进行权衡并做出有效决策;三是具有善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。当然这些人员的技能还应该是有相互交叉的。
高效的团队拥有以下的一些特征：
1、 清晰的目标
高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。同时将团队的共同目标转化为具体的，易于评价和衡量的现实可行的绩效目标，作为团队绩效评估的重要依据。
2、 优秀的技能
高效的团队是一群有能力的成员的集合体，他们具备实现理想目标所必须的技术能力，而且相互之间有良好合作的品质，从而能够出色地完成任务。
3、 一致的承诺
高效的团队其成员对团队表现出高度的忠臣和承诺，对群体目标有奉献精神，愿为实现这一目标而调动自己最大的潜能。
4、 相互间的信任
成员间的相互信任是高效团队的显著特征，每个人对于团队中的其他成员的品行和能力都应该是确信不疑的。
5、 良好的沟通
团队成员通过畅通的渠道交流各种语言和非语言的信息。此外，管理层与团队成员之间的健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有利于管理者指导团队成员的行动，消除一些不必要的误解‘
6、 恰当的领导
有效的领导者能够让团队凝聚在一起共同克服最艰难的问题，为团队指明前途之所在。高效团队的领导者往往承担的是教练和后盾的角色，他们对团队提供支持，但并不去试图控制他。
7、 内部和外部的支持
要成为高效团队的最后一个必要的条件就是它的支持环境。从内部来看，团队应该有一个合理的基础结构。这包括：适当的培训、一套易于理解的用于评估员工总体绩效的测量系统以及起支持作用的人力资源系统。从外部条件看，管理层应给团队提供完成工作所必须的各种资源。
然而，如何来设计一个高效的团队呢?在管理学中有5个W和一个H的方法我觉得可以应用一下。
高效团队建设中的5W1H是：who(我们是谁)、where(我们在哪里)、what(我们将成为什么)、when(我们什么时候行动)、how(我们怎样行动)、why(我们为什么)。通过这几方面的问题来建立高效的团队。
我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些
分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队的看法，以建立起团队的运行规则。
我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队处境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力和对要达到的团队目标之间的差距，以明确团队如何发挥优势，回避威胁，提高迎接挑战的能力。
我们成为什么(what)?以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性的里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着、创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队取得成功的关键，任务的启动、团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决;以及团度面对内、外部的冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行的问题。即在团队内部如何分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权利、协调与沟通等。应此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
我们为什么(why)?对于这个问题，目前在很多团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败分别会对他们造成什么样的影响?以此增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常说的激励机制引入团队建设。
我觉得通过以上几个方面的努力，团队一定可以达到更好更强的效果。
第五篇：如何建立优秀团队：
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力、反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。建立一个高绩效团队，有以下七个特质：
一、目标(Purpose)：
懂得规划的方法，共同订定目标，对目标有共识，过程也许有不一样的声音，最后能够朝向共同的目标前进。
二、灌能(Empowerment)：
每一个人都充分活力，愿意为目标全力以赴，觉得工作非常有意义，可以学习成长，可以不断进步。
三、关系与沟通(Relationships and Communication)：
好的团队来自好的关系，彼此信任，充分沟通协调，虽有不同看法但会互相尊重，得到共识。
四、弹性(Flexibility)：
团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚，保有高度的弹性，能在不同的情境做出适当的领导行为。
五、最佳绩效(Optimal Performance)：
善用团队的各种资源，能够在有限的资源之下，创造出最佳的绩效，即团队能够做出当时的最佳决策。
六、肯定与欣赏(Recognition and Appreciation)：
成员能够真诚的赞赏。使对方了解您的感受或他对小组的帮助。这是帮助团队成长向前的动力。
七、士气(Morale)：
个人以身为团队的一分子为荣，个人受到鼓舞并拥有自信自尊;组员以自己的工作为荣，并有成就感与满足感;有强烈的向心力和团队精神。
通常团队建立的过程中会经历形成期、风暴期、规范期、表现期。每个阶段要通过不同的考验，例如，处理观望、化解冲突、发展技能、包容差异等课题，才能形成真正的团队。 对于企业来说，销售就是生命线，为企业带来发展的资金，是企业展开市场营销策略和市场竞争的先锋军团和策略战略的执行者。可以说销售团队是企业最重要的一部分。那么，在建立一个销售团队之前，我们应该明确哪些问题呢?
第一，建立销售团队的目标是什么。把产品销售出去：这是销售团队的终极目标，尽可能的让企业的产品销售出去，尽可能使企业利润最大化。企业形象建立的第一步：客户接触企业的开始就是销售人员，销售人员的个人素质，销售业务操作方式，是否讲究诚信，对待大小客户的态度，直接影响着企业形象，直接造成了一个企业在客户心中的印象。市场和竞争信息收集的第一站：销售人员直接与客户打交道，能够在第一时间知道客户的需求和价值取向;第一时间知道竞争对手的情况，带回来客户还在用哪些企业的同类产品，这些产品有哪些优点缺点，以及客户如何评价的第一手信息。建立客户忠诚度的第一步：企业往往没有单立高效的客户服务团队，而且客户也喜欢一直与同一个人打交道，这就造成了销售人员往往也是服务人员的事实。
第二，销售队伍的规模和结构。简单来说，销售队伍在未来一个阶段内，销售经理需要几个销售主管，每个销售主管有几个销售人员，需要哪些独立于销售之外的企业内部服务。一般来说一个销售团队分为销售团队和助理团队，销售团队就是不断地与客户进行沟通和销售活动，助理团队就是帮助销售人员准备销售活动需要的产品样品，各种文件，对销售人员反馈的客户信息，客户意见，等等进行归类整理。一个销售主管下面至少应该有三个销售人员，至多不超过十个，而一个销售经理下面需要多少主管可以根据发展情况来决定。
第三，主要采取什么销售方式。现在流行的销售方式有会议营销，适用于产品使用注意方面较多，或者需要注重客户观念上的培养，或者一些综合服务，如化妆品、幼儿保健、幼儿教育、复杂的每个问题系统化解决方案、投资理财产品、资讯产品、技能教育产品、负责机械产品等等;电话营销，主要针对单值较大重复使用率较高的大众需求化的产品;直销，应用于各种展品销售;电子商务，就中国目前而言，物流支撑体系初步建立和网络环境建设的成熟，B2C电子商务逐渐将成为保健品、服装、数码产品等等产品销售的主要方式之一;数据库营销，利用收集的客户信息或者向专门的市调公司购买的客户信息进行准确点对点销售;渠道营销，利用现有的经销商和分销商进行销售活动;手机平台营销，能够直接把产品信息传达到客户，在技术上日趋成熟，正在起步阶段。一个销售团队应该选择以那种方式为主，那些销售方式为补充，谁先谁后。
第四，选择销售团队的风格。“狼”，内部团结，具备强烈的竞争意识，不断地盯住市场和客户，四处寻找猎物，不达目的不罢休;“虎”，考虑各方便比较周全，步伐稳健，注重做好细节，厚积薄发，对待竞争对手，不动则以，一动必然是一系列的活动，竞争节奏把握的很好;“豹”，团队销售活动迅捷，切入重点，耐力不好;“马”，踏踏实实，一步一步走，到了什么时候就做什么事情，勤恳。很多企业领导都忽视了这一点，他们总是不断要求销售团队，但是，一个销售团队只能一中风格为主，必须学会放弃其他的风格和方式。
第五，销售团队的成员和主管的来源和素质要求。销售团队成员的素质在我的其他文章中有详细介绍。这里指出一个误区，很多中小型企业都认为销售经理或者主管一定要有强的个人销售能力，其实不是这样的，销售经理和主管最关键的能力是团队管理协调能力、计划能力、目标定向能力和工作指导能力。这就像球队和教练的关系，教练自己不下场踢球，关键是进行战术安排，人员安排，球员协调、配合和日常训练。
第六，销售团队的预算和产生实效的时间限定。资金是建立销售团队的基础，产生实效的时间是销售团队建立的压力和动力。小启动资源带来的是团队素质相对低下，后续管理问题不断增多，一年以后，主要精力不在开发市场，而是在维持团队稳定;大启动资源中小型企业承受不起;时间太短，没有经历良好的训练，队伍战斗力不强;时间太长，队伍收入不高，人心散了，中小企业在成本上也承受不起。企业必须根据企业自身情况安排这个问题。 一个优秀的团队还要考虑选人，选合适团队、具有团队精神的人!
个人评论：在一个优秀的团队中必须具备四类人才能称之为“优秀”
引用西游记古籍，唐僧，悟空，八戒，沙僧。
四类人分别为：德者、能者、智者、劳者。