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第一篇：大学生化妆品调查报告
《大学生化妆品调查报告》
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归档时间：
2013年10月14日星期日
目录
目录 ......................................................................................................................................................... 2 调查背景 ................................................................................................................................................. 3 调查目的 ................................................................................................................................................. 4 调查对象 ................................................................................................................................................. 4 调查方法 ................................................................................................................................................. 4 调查内容 ................................................................................................................................................. 5 总结与建议 ........................................................................................................................................... 15 问卷设计 ............................................................................................................................................... 18 《关于大学生化妆品问卷调查》 ....................................................................................................... 18
调查背景
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平不断的在提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题。特别是在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注度不断深入。而大学生是所受教育经历和所处特殊校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。这样的特殊群日不仅在现时代拥有巨大的消费潜力，而且在若干年后也会成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代就培养起品牌忠诚度。势必成为各商家的当务之急。
调查目的
通过了解大学生群体消费化妆品的情况，通过问卷形式进行，为大学生提供消费的依据，以了解大学生在化妆品方面的需求，掌握购买倾向，同时了解大学生对化妆品消费的了解情况与对品牌的认识程度。
调查对象
温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院大一大二大三大学生
调查方法
1.问卷调查的形式向大学生进行调查。进行问卷设计，调查大学城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。 将调查结果进行数据统计方法，以回收的问卷进行剔除无效问卷的全部问卷为样本。最后进行数据统计分析，分析相关数据趋势与消费者倾向数据。
2.访谈法。面对面的方法进行交流，交谈有关护肤品的消费情况，并做记录。
调查内容
1：您的性别是?
统计分析我们得出了如下结论从关于大学生化妆品消费的比例数据来看，消费者多占女生，数据统计中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二十。由此可见，女生是大学生化妆品消费市场的一批不可忽视的重要消费者 2：您一个月的生活费大概是多少?
综上所述，有61个同学的生活费在800和1000之间，有15个同学在1000以上，16个同学在600-800之间，所以化妆品的价格定位最好在100-300之间，这样大部分的同学都能消费的起。
3：您的皮肤属于什么类型的?
您的皮肤属于什么类型的?油性干性中性混合型不清楚
综上所述，大部分同学的的皮肤属于混合型皮肤，还有一部分属于油性和干性皮肤，只有一小部分属于中型或者不清楚自己的皮肤属性。我们的化妆品可以把混合型皮肤客户所谓首要客户，油性皮肤和干性皮肤客户作为次要客户。
4：您每个月花在化妆品上的费用是
有一半以上的同学在化妆品的费用上是在100-300之间，另外还有一大部分是50-100中间，一小部分在300-500之间。我们可以将化妆品的价格定在100-300之间，对于能消费300-500价格化妆品的用户也要重视。
5.您了解该化妆品的方式是
从数据上看出，一半以上的人对化妆品的认知是通过广告宣传知道的，我们可以通过广告和促销活动进行化妆品的宣传。
6您一般购买化妆品的渠道是
基本是在品牌专柜和网购的方式进行购买，另外有一部分人也会通过代购或经过化妆品市场来购买，我们主要通过品牌专柜和网店的方式进行销售。
7：在化妆品促销中您最喜欢的方式是：
基本上都喜欢现场打折，我们在进行化妆品促销时可以采用这个方式。
8：你对新上市的化妆品的态度是
上图可以知道，对于新上市的化妆品，顾客基本是愿意尝试购买的。
9：请问您能接受的化妆品的价位是
和上面几道数据显示基本一致，价格在100-300元的化妆品最能被顾客接受，所以，我们的化妆品价格最好在100-300之间。
10：您使用化妆品曾遇到的问题
有数据可以看出来，大部分人对皮肤过敏和化妆品的实际效果是很在意的，我们在进行化妆品销售时要格外问清楚顾客是否存在过敏情况，另外，进行宣传时不要过分夸张化妆品的效果，实事求是。
总结与建议
大学生化妆品调查的数据出来后，我们经过仔细的分析认为市场上与消费者之间存在着密不可分的联系，如果不能确切的了解消费者的需求，盲目的推销商品，这是不可行的，因此通过分析，我们对这次调查做了一个总结与建议。
根据所调查的100名学生所填问卷结果的统计分析：
在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。 根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100-200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基本上99%以上都会在超市购买)，53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只有5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货的太多。
在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产，同时也关注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到的自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加到化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
问卷设计
问卷采用选择题的形式，目的在与减少时间的基础上更方便的完成任务，使受访者更乐于参与其中。
问卷问题涉及到很多方面，问卷共涉及()题，其中包含单选题和多选题
《关于大学生化妆品问卷调查》
亲爱的同学：
你好!这份问卷是有关于我校在校大学城化妆品使用情况为主题开展的。众所周知，近年来国内化妆品市场的前景不大好，不同层次的消费者有不同的需求。作为学生队伍成员的我们在这中间也起着关键的作用。因此特展开此次调查，借出您宝贵的时间，感谢您的热情参与!当然，我们会对本次问卷进行严格的保密，所有数据仅作分析使用，请您放心!
1：您的性别是?
A：男 B：女
2：您一个月的生活费大概是多少?
A：600以下 B：600-800 C：800--1000 D：1000以上
3：您的皮肤属于什么类型的?
A：油性
B：中性
C：干性
D：混合型
E：不清楚
4：您每个月花在化妆品上的费用是
A：50元以下
B：50—100 C：100—300元 D：300---500 E：500 5：您了解该化妆品的方式是：
A 朋友介绍 B 促销活动 C 广告宣传 D 其他 6您一般购买化妆品的渠道是
A 品牌专柜 B 网购 C 超市 D 化妆品市场 E拖人代购 7：在化妆品促销中您最喜欢的方式是：
A现场打折 B送实物礼品 C现金返还 D贵宾卡(可长期打折)
8：你对新上市的化妆品的态度是
A尝试购买 B持观望态度 C不太注意 9：请问您能接受的化妆品的价位是
A 99元以内 B 99-199元 C 199-299元 D 299元以上 10：您使用化妆品曾遇到的问题
A 用后皮肤过敏 B使用后并没有宣传中的效果 C各方面均低于期望值
E
没有遇到问题
D价格较贵，功效一般
第二篇：大学生化妆品市场调查报告
浙江大学学生化妆品市场调查分析报告
摘要：
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
一、引言：
全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?
二、调查基本情况：
带着这样的问题，我们浙江大学紫金港小区内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷234份，其中有效问卷215份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
三、问卷调查结果分析：
首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择，让我们对化妆品市场有一个大体把握，以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
再来看细分至大学生，具体的状况如下：
一、 市场容量
使用过彩妆的学生在各专业中比例经济学院管理学院法律系5%5%7%8%15%10%25%10%15%外语系土木系机械工程学院计算机系、信息建工学院其他学院
在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，外语学院、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们可以大约估算一下，我们选取的9类专业都是人数大致相同的，都按11%计算。比较而言，65%G44%N>35%G*55%N。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查，我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。
二、品牌认知
在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到，很多化妆品牌形象在消费者中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
三、购买心理
活动意向60.00%40.00%57.30%54%20.00%0.00%48%31.40%系列1不定价格赠品定期系列157.3054%48%31.40比例
在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57.3%;‘价格适中的学生套餐’占54%;‘赠品、优惠卡’占48%;‘定期的化妆技巧讲座’占31.4%。
这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
70.00%69.30%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%唇粉睫指眼腮系列169.46.45.44.41.16.化妆品种类
学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需46.30%45.70%44.70%41.40%系列116.70%0.00%要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。
对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品” 这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，。
购买地点意向
四、购买行为
对于理想的购买场所，选择在专卖店托朋友或专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在同学购买,学校门口购买的消费者为15%;在商场或商场或超6.70%学校门口市, 9%超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为
学校门6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品商场或超市专卖店,口, 15%牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成56.20%托朋友或同学本会很大，所以如果利用电子商务平台，
购买构建网络专卖店，类比与现实情况，市场很大。
几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗?买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗?再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。
第三篇：大学生化妆品市场调查报告
2011年大学生护肤品/化妆品使用习惯调查报告
行业分类：化妆品
调查地点：仙林大学城
调查方法：街头拦截调查法
调查时间：2011年4月
撰写日期：2011年4月
样本数量：90
样本情况：仙林大学城在校大学生
调查人员：
报告撰写：
报告摘要：
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解仙林在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对仙林在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出仙林在校大学生选购、使用护肤品/化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1)了解仙林大学城大学生化妆品消费情况
2)分析仙林大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1)项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解仙林大学城化妆
品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对仙林大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对仙林化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2)实施方案
本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
(1)对在仙林大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括仙林各所高校、大成、爱尚街区等地。
(2)通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1)问卷设计
关于大学生护肤品/化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生护肤品/化妆品使用习惯”的调查，谢谢!
性别：A、男 23.3%B、女76.7%
年级：A、大一23.3%B、大二61.1%C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗?
A、了解20%B、了解不多66.7%C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是(多选题)
A、保湿91%B、美白61.1%C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1%F
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有(多选题)
A、洗面奶96.7%B、基础护理60%C、隔离霜/BB霜/粉底(液)50%
D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3%G、(睡眠)面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6%E、专卖店或专卖点35.6%F、上门直销0%
G、其他----------(请注明)
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65%B、港台6%C、欧美20%
48%
E、其他------------(请注明)
8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A、只认定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度较高的品牌5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%
D、其他------------(请注明)2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品(多选题)
A、试用效果好63.3%
B、品牌可信度高62.2%
C、口碑好或知名度高58.9%
D、产品的价格或优惠活动21.1%
E、导购员够专业12.2%
F、----------(请注明)
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、用后皮肤过敏35.6%
B、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%
C、各方面均低于期望值33.3%
D、价格较贵，功效一般20%
E、没有遇到问题13.3% D、日韩
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼(多选题)
A、不存在这方面问题27.7%
B、费时太长16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%
F、其他--------(请注明)
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用
谢谢配合!
2)问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
(1) 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所
以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
(2) 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效
为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
(3) 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，
8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
(4) 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大
学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
(5) 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可
见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
(6) 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买(其中男生基
本上90%以上都会在超市购买)，53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要
5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
(7) 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生
会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
(8) 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一
定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
(9) 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、
品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
(10) 在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用
效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
(11) 在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化
妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
(12) 对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1)仙林大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费
潜力有待进一步挖掘。
2)大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3)大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4)大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5)大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6)大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。
五、建议
根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。
在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，
小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。
最后，针对与大
三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大
三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大
三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大
三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。
第四篇：大学生日用化妆品市场调查报告
一、前言
随着21世纪经济的迅速发展，人们的自我意识表达需求不断上升，正是因为这样的需求，日用化妆品行业迅速发展并逐渐强大。中国是一个人口基数大的国家，这为我国日用化妆品行业的发展提供了一个较大的市场空间。当然发展并不是一蹴而就的，在中国，日用化妆品的发展大致分四个阶段：1起步阶段：80年代初：上海家化品牌垄断国内市场。2竞争阶段：1982-1996年：跨国公司抢占中国，土洋品牌泾渭分明。3发展阶段：1996-2002年跨国土品牌中低延伸，本土品牌中高跨越。就目前中国化妆品市场来看，有九大特征：1市场潜力巨大 2广告的影响力 3竞争激烈4外资品牌占主角5化妆品当保健品卖6区域差异化7信任危机8品牌差异化不强9感性诉求大于教育引导。而校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说校园也是一种社会全国几百万在校大学生在这个社会形成了一个特殊的群体。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流，理所当然的，他们将会是日用化妆品市场最拥有潜力的顾客。
二、问题提出
基于这样的种种原因，我及小组成员经过一番商讨决定将这次实训的报告主题定为“大学生日用化妆品的市场调查报告”我们采用面谈访问的发法并设计了相应问题请被访者回答，最终得出一份数据，由于调查存在局限性，数据难免有偏差，但绝大多数据能说明很多问题。
三、调查分析
1您属于何种肤质?(单选)
A干性9%B中性27%C油性41%D混合性18%E不知道5%
从数据中不难看出，大学生中油性皮肤所占比例还是挺大的，出油对油性皮肤的来说是一个很大困扰，尤其是夏天。还有一点，油性皮肤的人容易长痘，市场上控油的化妆品数不胜数，但其效果怎样不得而知。生产者应从广大消费者利益出发，顾客是上帝这句话永远是真理。所以生产者应根据消费者肤质的不同来生产化妆品以满足广大消费者的需求，当然在生产之前要做好足够的市场调查准备，从而根据调查结果生产出有效的、能给消费者解决问题的产品，这样不仅能解决消费者的困扰，在消费者心里建立良好形象，还能提高商家信誉，获得更多的利益，这对企业以后的发展有促进作用。
2您选择化妆品时考虑到哪些?(多选)
A价格38%B效果63%C品牌28%D质量64%E包装10%F口碑30%
很明显，质量，效果以及价格是影响消费者购买化妆品时的主要因素。对于大学生而言，他们没有收入，但又注重质量与效果，就难免有贪便宜的心理存在，这一点商家不容忽视，但是我们有发现大学生对于打折这种短期的利益关注远远超乎了我们的想象，所以商家应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激大学生消费。我个人觉得针对学生市场的主要方式有打折，提供免费的美容咨询，皮肤测试以及不定期的赠送样品。价策略。我建议商家在制定价格时可以根据消费者的购买动机和购物时的心理感受来制定产品的价格，也就是所谓的心理定价策略：如尾数定价策略、整数定价策略以及招来定价法。当然，质量和效果要有足够的保障，毕竟大学生是未来化妆品消费的主导群体。有些学生追求名牌，换个说法，追名牌其实是追的质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。
3您使用化妆品主要想达到什么效果?(单选)
A基础护肤41%B保养作用45%C让自己更美24%
从这些数据中可以看出绝大多数人使用化妆品是为了维持自己原有皮肤或改善皮肤，针对这一情况，我认为厂商在生产化妆品时要注意产品成分的使用，绝不能使用对人体有害的物质，要从消费者的利益出发，生产适销对路的化妆品，可以是采用天然的原料，这样可以让大学生从心理上对其产生好感，从而激起她们购买的欲望。现代大学生作为化妆品的潜在客户，他们在今后对化妆品的需求只会越来越大，商家应该尽量拉拢这些潜在客户，这对其以后的发展有很大帮助。
4对化妆品您主要选择什么样的功效?(单选)
A保湿34%B美白21%C控油24%D根据季节和肤质状态太而
定21%
在该问题中我们可以看到不同消费者的需求不同，但比例大致差不多，针对前三种 情况，厂商应该视情况而定生产化妆品。而最后一个选项，生产者可以采用产品组合策略，根据不同人群四季不同的肤质状态生产成套产品，这样不仅可以给自己带来较大利益，而且还可以满足消费者的不同需要，当然这得涉及一个价格问题，所以厂商针对这一情况可以加大宣传力度，让大学生详细了解该产品的功效，让他们同时物有所值。当然还可以针对大学生这一特殊群体打写折扣，用来刺激消费。
5您目前使用的彩妆类化妆品有哪些?(多选)
A隔离爽19%B粉底液7%C 粉饼蜜粉4%D眉笔5%E眼影4%F睫毛膏15%G腮红3%H唇膏/唇彩/唇蜜35%I都不用5%
从这组数据中我们不难发现使用唇膏、唇彩或是唇蜜的大学生较多，原因何在?我们分析认为，使用唇彩、唇膏、唇蜜的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。有些人认为大学生对辅导讲座不敏感，可是经过我们小组成员分析得出，大学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在面谈访问中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座?’，被访问者还是抱有一定兴趣的观望态度。只有在消费者真正想化妆，并且会化妆的同时他们
才会购买彩妆类的化妆品。所以对于促进彩妆在大学生中的销售要从让大学生认识、了解并且会使用彩妆开始，这样看来，在校园里定期举办彩妆方面的讲座还是有必要的。
6您通过什么渠道购买化妆品?(单选)
A商品专柜31%B化妆品专卖店55%C网络购买平台9%D从不购买5%
这些数据提醒了化妆品销售者应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。店面地点的选择上，我建议可以通过学生上街行走的路线来考虑，不需要选择过分喧闹的地点，因为过于嘈杂的环境对消费者的购买行为有影响，容易干扰大学生购买时的思绪。
7您平常都通过什么渠道来了解化妆品?(多选)
A电视广告31%B亲自消费体验7%C朋友推荐14%D网络广
告10%E专卖店专柜促销 42%F 报刊广告 17%
这些数据说明了大学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本是很难正确传达的。面对学生潜意识的需求，我们应该尽力去满足。讨好了消费者，他们才会更自觉的掏腰包。针对这种情况商家就必须加大宣传力度，如贴海报、发传单、免费派发试用装，来促进大学生对其化妆产品的认识及了解。因此促销活动应该多做，而且必须多做。
四、调查结论
总体来讲，目前大学生对各日用化妆品的了解还存在局限性，而且大学生对化妆的技巧严重缺乏掌握，这对于化妆品进入大学校园市场有很大抑制作用。针对这一情况，我建议化妆销售者多在大学校园进行免费化妆指导活动，在指导大学生化妆的同时促进其对化妆的兴趣，进而促进其对化妆品购买的兴趣，从而带动化妆品行业的发展。就我所知，我所在的学校并不曾有过这样的活动，顶多是某化妆品专卖店在校园里发传单，发传单是促销的一种手段，能够增强大学生对其化妆品专卖店的了解几兴趣，但这仅仅能激起大学生一时的感兴趣，并不能勾起大学生真正想买的欲望。我认为可以在大学校园里直接促销化妆品，一边促销一边对大学生进行化妆的现场免费指导，同时可以采用积分卡的形式，凭积分卡打折或领取相应奖品。我相信这样不仅能增加化妆产品的销售量，还能够使其化妆品深受大学生的青睐，这样可以带来较长久的利益。对于大学生而言，化妆品的如何购买也是一个问题，我建议到专卖店去购买，一是质量有足够保证，二是化妆品专卖店的销售人员都有一定的化妆专业知识，她们可以适时地给你提供好的建议，让你知道你需要的是那种化妆品，初此之外还能学一学化妆的基本技巧。最后这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，
我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。
毋庸置疑，大学生是今后化妆品市场最具有潜在力的消费者，各化妆品生产商如果现在能够抓住大学生市场，这样不仅能够给产商带来潜在利益，而且对其开拓中国乃至全世界化妆品市场具有较大的促进作用!
第五篇：重庆女大学生化妆品使用状况调查报告
引言
继电脑、MP
3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。在目前金融危机加剧，就业压力增强的环境下，使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度，扩展到个人素养，就业竞争力等方面。一张普通的3寸免冠照片，一般的拍摄在10元左右，但只要略施粉黛加身套装照成求职照后，费用即涨到100元左右，而且还趋之若骛。当上班白领的化妆包正在瘦身的时候，大学生背包中正在不断的增加着各种瓶瓶罐罐，成为各种化妆品的新兴消费力量。
对于低年级的大学生而言，无论是出于对时尚、表现自我的热爱，或者因为各种交际、派对、晚会等校园生活的需要，还是祛痘，美白等成长过程中的现实需求，都逐渐开始使用各种化妆品，同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好，是各种化妆品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。
女大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场，甚至对整体市场也发生着影响。据国家发展和改革委员会的统计，我国普通高等院校在校学生人数位居世界第一。2009年教育部公布数据我国普通高校1983个，全国大学生人数高达611万。我国19-24岁的人口为1.14亿，高等教育的毛入学率达到了23.3%，也就是说每四个人中就有一个大学生。大学生们青春时尚，接受过良好的教育，社会关注程度高，如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流，无疑将获得巨大的市场效果。近年来，一些品牌或者产品，如巴黎欧莱雅、尼维雅、可伶可俐、迪痘等，都不断发力大学生的营销活动，甚至一些定位高端、主要消费者群体非大学生的知名化妆品，也借助大学生群体的良好形象和知名高校的社会声誉，积极开展各种品牌活动。因此，大学生消费者不仅具有现实的市场价值，对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重视的合作对象。
基于以上的动因，我们小组以此为研究课题展开调查。
1.、调查基本概况
报告名称：大学生化妆品使用情况的调查报告
调查地点：
调查方法：
调查时间：
被访者：
样本量：
回复率：
调查者：
2、调查办法
2 .1问卷调查
为了进一步了解女大学生在化妆品方面的消费情况，我们在重庆理工大学和重庆后勤工程学院内进行了一次有针对性的市场调查，我们共发放问卷200份，收回有效问卷200份，
此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室。
2.2总结实践与数据，查询二手资料
我们使用spss软件，进行数据录入，和数据分析。
3、调查目的
本次调查在全重庆范围内抽取两所本科院校进行调查，旨在全面了解重庆女大学生群体的化妆品使用现状、对各种化妆品品牌的满意度、对品牌认知过程以及对于化妆品的了解途径等。希望通过此次调查对女大学生在化妆品使用方面有一个科学、清晰的认识，不仅为谦益高校公关积累真实、丰富的第一手资料，也为相关快销企业提供有效的市场分析和营销决策依据。所以，作为营销专业的学生，当我们走上社会，也有可能会从事化妆品营销工作，鉴于此多种原因，我们确定了此课题。
4、问卷调查结果分析：
4.1 问卷数据统计图
4..2 数据分析:
这次调查的对象都为女生，分别是大
一、大
二、大
三、大四以及研究生，其中有15%的是大一;14%的是大二;35%的是大三 ;22%的是大四;还有14%的是研究生。其中来自农村的占34%;来自区县的占32%;来自城市的占54%。她们的月生活费的情况是9%的是500元以下;37%的是500—800元;37%的是800— 1000;17%的 是1000元以上。因此，大学生在购买化妆品的时候，也不得不考虑自己的经济承受能力，不能盲目的为了追求时尚美观而不考虑自己的自身条件。。
4.2.1 你觉得保养皮肤重要吗?
在问及觉得保养皮肤重要不的情况下：有74%的同学认为这是重要的，8%的同学认为不重要，还有18%的认为无所谓。由此我们可以看到有绝大多数的同学认为保养皮肤是相当重要的，也由此延伸出下面两个问题。有45%的是每天使用，17%的是经常使用，35%的人是偶尔使用，3%同学是从来没有用过的。而对于你从什么时候开始使用化妆品这个问题上，有1%是从就开始使用，9%是从中学开始的，40%的是高中开始，48%是是从大学开始。由此看来同学们开始使用的绝大多数是从高中和大学开始的。从后面这两个问题也证明大学生还是都很重视皮肤的保养的。除此外10题的数据
4.2.2购买行为
对于理想的购买场所，选择在商场或超市专柜购买化妆品的消费者达到48%;选择在化妆品专卖店购买的 占44%，在网上购买的为2%;而在美容院购买的仅为3%。由此我们可以分析得出的结果是，对于选择购买化妆品的时候大家主要关心的是产品的质量问题，因为92%的同学都会选择在专卖柜或者是专卖店购买化妆品. 对于一般购买化妆品的价位，选择50元以下的有13%;50—100的有49%;100—150的有33% ;150元以上的仅有3%。我们可以得出,大学生对价格的关注程度，说明她们心中心中仍有贪便宜的心理存在，并且这点也告诉我们大学生能够接受的价格还是很有限的，这一点不容忽视。另为大学生对于月化妆品消费总额占月生活费的多少这个问题上也可以证明上面得出的结论，10%以下的占41%，10%—15%的占44%，15%—20%的占11，20%以上的仅占2%，由此看出大学生们对化妆品的消费
还是尽量量入为出的，是比较理智的。
4.2.3购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘在原价的基础上打折’占62%‘有美容老师定期指导’占20%;‘累积积分获得长期优惠’占5%;‘买一赠一或送相关产品’占10%。
是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌优惠似乎并不敏感，例如积分换奖品或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在针对大学生化妆品的营销行为上，不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询以及不定期的赠送小样品或宣传画，这些方式更能吸引大学生这一消费群体的眼球。
在最常使用的化妆品这一问题上，选择‘粉底液’的占%;‘防晒霜’占46.3%;‘洗面奶’占45.7%;‘化妆水’占44.7%;‘面膜’占41.4%，‘眼霜’占16.7%，‘抗痘产品’占，‘BB霜’占，‘还有其他很多’占。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。
但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作(讲座)并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而当被问及‘一般通过什么途径了解某一款化妆品的’时候，%的人选择通过朋友介绍，30.9%选择通过广告介绍，有16.5%的人是通过杂志，有%是通过推销员。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。
在对于所使用的化妆品有哪些要求这一项中，有6%的人认为是含有天然成分;28%的人认为是要有效果;44%的人认为是口碑要好;14的人认为是不能是杂牌子，2%的人觉得是价格要适中。
如图所示：
从这里我们可以看出，大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望，其渴望植为40%以上，同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。
4.2.4品牌认知
对于化妆品更换频率的问题上：经常的人数占13%;偶尔的人数占12%;从不更换的人数占16%;看到更喜欢的就换的人数占 37%。由此可见大学生对于使用的化妆品的变更频率不是很多，处于一个比较稳定的情况，当然除去一些特殊的原因。当问及购买化妆品会首先考虑那一项时，有%觉得是品牌，%觉得是功效，%觉得是价格，%觉得是包装，%觉得是广告，%觉得是时尚。问卷中的另一个问题也可以体现出大学生对于化妆品的品牌认知程度就是‘你觉得你正在使用的产品效果如何’，%认为很好，%%认为一般，%认为没效果，%认为不好。
由此可见，大学生对购买化妆品还是很盲目的，这源于大学生对化妆品知识的了解很少以及大学生缺乏经验。
4.2.5使用化妆品的原因
由于在这个激烈竞争的世界里每个人做事情都是有一定的原因和目的的，由于我们这次
调查是关于女大学生对于化妆品的使用情况因此我们不得不讨论大学生为何要使用化妆品的原因。由此在‘您是出于什么样的原因要使用化妆品’的回答中有%觉得是习惯，%的人觉得是为了美观、更自信，%的人只是在适当的保护下皮肤，%的认为是追随潮流，%的是为以后的工作打下基础。从此问题可以看出。另为在问卷中的另一项问题‘您一般在什么样的情况下化妆’，回答日常生活的占%，回答面试的占%，回答与异性约会的占%，与朋友逛街的占%,另外回答需要化妆的情况下的占%。
5、总结
爱美之心人皆有之，通过一些化妆品来化妆，的确能让人变得美一点，我们不反对适当的 化妆，但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。调查中也发现有些同学一年花在买化壮品的钱就要了好多，什么夏天要买防晒霜、洗面奶、面膜等，冬天要买扩肤霜、护手霜、唇膏等，平时出门要口红、上粉、美眉等，总之那化妆品的种数多得数不清。透过这—层的消费，我们看到在思想上创新方面她们的勇气是值得肯定的，但同时我们更应该看到她们在行为方式的不足，众所周知，大学生属于无自身经济来源的消费群体。这就是消费观念的超前和消费实力的滞后。总的来看，重庆女大学生化妆品市场的前景是乐观的，色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变因此，我们提倡适当的买化妆品，不提倡奢侈的买化妆品，同学们也不要盲目性的追求美，而忘记了自然的美。