方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《电子商务运营方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：电子商务运营方案
电子商务业务运营方案
电子商务业务运营方案(一号方案)
一、 总则
1. 本方案通过详细分析国内电子商务行业现状，并结合集团自身优势提出。方案本着务实有效、可操作性强的基本原则制定，从而能够清晰的指导集团的电子商务平台运营作业。
二、 定义
2. 电子商务：是指。。。。。。?
3. 电子商务载体：是指支撑电子商务运营的电子商务网站。一方面面向客户销售商品、另一方面为电子商务买家提供订单和配套服务支持。
4. 供应链：
5. 集团的电子商务包含以下两部分：
1)、通过香港UDF向国外的各类客户销售由中国大陆厂家生产的商品的整套服务，服务载体为UDF商城，该商城可以为客户提供诸如商品上架、网上下单等一系列工作。其中，根据业务性质的不同，包含以下四类工作：
1、关注于商品供应链整合的商品采购及销售类工作。具体包括针对国外客户进行市场分析调查、为顾客寻找国内供应商、为商品报价、销售政策制定、销售合同管理、管理销售订单、商品库存分析、商品采购计划制定、售后服务等工作。
2、关注于商品仓储、转运、配送、报关等物流环节工作。具体包括供应商货物接收、中港车转运、国际干线运输、国外仓储、国外本地配送等服务。
3、关注于销售双方货币支付、资金监管、资金结算、币种转换等财务金融类工作。具体包括应收应付账单管理、税款发票管理、客户信用与资金冻结、
客户结账、销售成本核算、销售利润分析、币种结算等服务。
4、关注于网站运营、技术支持、信息支撑等信息化建设类工作。具体包括网站软件建设与运维、网站硬件建设与运维、生产信息化支撑等服务。
2)、通过电子商城向国内的各类客户提供国外商品代购的整套服务，服务载体为商城，服务主要依托于集团内部正在开展的国外商品进口物流业务，同时，集团可以通过与供应商深度合作从而成为某些国外代购商品的国内销售代理商。
1、关注于商品供应链整合的商品采购及销售类工作。具体包括针对国内客户进行市场分析调查、为顾客寻找国外供应商、为商品报价、销售政策制定、销售合同管理、管理销售订单、商品库存分析、商品采购计划制定、售后服务等工作。
2、关注于商品仓储、转运、配送、报关等物流环节工作。具体包括供应商货物接收、香港转运、国际干线运输、进口商检、进口报关、国内仓储与本地配送等服务。
3、关注于销售双方货币支付、资金监管、资金结算、币种转换等财务金融类工作。具体包括应收应付账单管理、税款发票管理、客户信用与资金冻结、客户结账、销售成本核算、销售利润分析、币种结算等服务。
4、关注于网站运营、技术支持、信息支撑等信息化建设类工作。具体包括网站软件建设与运维、网站硬件建设与运维、生产信息化支撑等服务。
三、 国内电子商务相关政策
6. 组织架构与团队架设
集团国内电子商务部分由以下部分主导运营：
1)、电子商务中心：主要负责运作整个商城，包括商品网络营销、网站推广、商品广告设计、销售渠道开拓、
7. 销售政策
8. 服务政策
9.四、 国内代购境外商品采购流程
10. 境外商品的采购，基于以下三种方式运作：
1)、由集团大陆方面(电子商务中心、鑫硕软件)负责联系国外卖家，确定商品进货价、交货周期、应付税费。
2)、由集团香港方面(UDF)负责市场调查、获得第一手市场行情资料，之后确定商城能够运作的产品，全部确定之后由信息中心负责上架商品并制定销售价格
11. 确定上架代购商品类别：
12. 销售政策
13. 服务政策
第二篇：企业电子商务的运营方案
宗旨及商业模式
电子商务只是一种商务形式的体现，还是以电子为其他，商务以主要核心。
一、 开展线上电子商务的目的
1、 开创新的品牌(网络品牌)
2、 把线上电子商务作为一个渠道，增加企业的销售额
二、 开展电子商务前的准备
1、 了解电子商务及网络市场，了解自己的目标客户。没有调查就没有发言权。(A、电
子商务市场、各个电子商务网站的特点、自己的目标顾客、目标顾客在哪里、什么地方你的目标顾客的人流量最大、哪个时间段是目标顾客出现概率最高、产品和这个行业在电子商务里的实际情况。B、企业如何调研网络市场，如何了解电子商务网站，是了解电子商务网站的什么特点，是功能，还是知名度还是信誉，如何了解企业产品在网络里的营销特点和分布特点呢。)
2、 选择好适合自己企业发展的电子商务网站的类型，既要纵向选择，又要横向选择
(纵向选择就是选择大型化的门户电子商务网站：比如阿里巴巴，而横向选择就是专业化，行业化的电子商务网站：比如是服装行业的企业就选择中国服装网等。没有选择适合自己企业开展网络业务的电子商务网站的话，可能回浪费时间和精力以及资金。中国未来的电子商务发展方向有两个：一个就是门户化和大型化：比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化，精细化，行业化：比如中国服装交易网，中国工控交易网，中国玩具网，中国饰品网等。对于(B2B ，B2C，C2C)等各种类型的电子商务网站)
3、 制定企业开展电子商务的工作计划
(做好前两步之后，就要制定合理的开展电子商务的工作计划，越细越好，具体到人，事，规划时间，不可浪费时间和人力成本。有了计划目标和实际操作的话，你就要确定人员的工作安排)
制定开展电子商务的工作计划
(对自己的要求)
一、运营策略
1、 成本的优势
2、差异化的优势
3、专注，当专注达到一定程序，再扩张类目
二、产品的市场定位
三、产品的SWOT分析
四、营销推广的渠道资源
五、库存
六、物流
七、服务
八、付款方式
最强调的一点
客户体验，包括
1、浏览体验
2、购买流程体验
3、在线服务体验
4、收货体验
5、反馈体验
第一大类
网站的策划
一、网站的定位
网站的定位就要根据产品的市场及产品的定位作为参考。
二、网站的结构
1、文件目录结构
2、保持内链接的正确和连贯
三、设计与内容
1、框架设计：突显重要元素，简单易懂，让客户感觉不杂乱
2、视觉设计：风格与企业形象匹配，突出品牌
3、商品陈列：要有自己的风格，且条目要清晰
4、促销活动：新客户体验，重点突出主次分明
5、功能交互：客户体验(人性化，傻瓜化)
6、互动表现：显示咨询量，评论数，点击量，售服相关
7、实力展现：企业实力，服务承诺，安全购物
网站的优化
一、信息展示优化
1、 导航：网站功能和内容分布要容易看懂，导航的搭配使用，内部链接方便客户浏览切换
2、 布局：栏目位置合理符合客户思维及使用习惯，内容表现充分及主次分明
3、 内容：关键字分类及密度把握、网页命名和网页的标题，页面内容要保持相关性(内容
要原创或伪原创且持续更新)
4、 SEO及硬件环境优化
网站制作
1、 美工
2、前端
3、程序
测试上线：网站的测试上线
体验反馈：邀请体验，根据反馈进行二次优化
第二大类：B2C商城推广
这里把网站推广分为四个阶段，根据产品的不同及市场的不同，在网站推广的各个阶段所用的推广方式也选择不一。
一、网站建设阶段
二、网站上线初期
三、网站增长期
四、网站稳定期
推广必须遵循两个原则(客户访问的途径和客户访问的习惯)
推广一：线上推广
一、广告
1、搜索竞价
2、CPS联盟
3、EDM邮件营销
4、地方门户
5、购买外链
6、互换链接或广告位
7、图片推广
二、口碑(找到受众，确定目标，制定策略，深度实施，效果评估)
1、名人效应
2、专业推荐
3、社区论坛
4、博客类(但博客效果渐差)
5、IM(签名、群发邮件、客户群、行业群、友链群、合作推广群)
6、软文营销、视频、SNS、网址收藏、问问、知道、百科
三、活动
1、秒杀
2、团购
3、免费策略
4、激励式推广(积分、特定功能)
5、捆绑式推广(账号、行为)
推广二：线下推广
一、德洛利斯前期安排
1、淘宝店铺的申请(大概一个月内申请下来)时间7月25日-8月25日
2、品牌的定位及品牌故事完善
3、产品的定位及价格的定位
4、产品拍摄及内页描述完善
5、人员安排(前期最重要是对产品的了解及市场的了解，希望有相关人员培训讲解)
二、各岗位的工作安排
1、设计：主要负责店铺整体排版、风格设计、广告图制作、产品内页设计
2、美工：产品图片的处理、协助设计完成产品内面描述、宝贝图片上传
3、文案：协助设计和美工完成宝贝描述细节完善、广告文案
4、客服：宝贝标题整理及优化、前期淘宝站内活动报名资料整理(内部活动及资源的整合)、产品上传
注：每个人所做的每一件及每一个细节都是为了提高转化率，等一定程度会对每个转华率的岗位进行考核。(目标是让人来，让人买。)
三、各个岗位的进度安排
1、三周内把第一期要上架的宝贝拍摄完成，每款鞋子要尽可能多的在不同场景不同角度拍摄，以供大家共同选择及商讨最佳角度。(宝贝的拍摄由设计和美工完成)，请设计和美工提出方案来作参考
难点：场景的选择是以什么为主来衬托出产品特有的风格及差异化(需要大家提出不同的建议，可参考淘宝卖家，不一定是鞋类)
2、 店铺的整体布局
3、 两周时间：客服需要对淘宝内部资源及活动有一定的了解。同时整理出活动报名所需要
的资源及条件(付费及免费活动都需要)。同时配合文案对宝贝标题及关键词的整理(关
键词请参考直通车及淘宝指数)
对以上任务完成的过程中，所有人员需共同参加各大搜索引擎及各种问答的完善。
第三篇：一个电子商务公司的运营方案
定位：锁定服装时尚购物，提供专业着装搭配方案.打造行业时尚购物领先地位.属性 ：最新、最全面的日韩服装种类，专业服装设计师提供时尚搭配方案.客户群：在校大学生、家庭女性、年轻白领、公司高管等有消费能力的青年男女.特色：省时、省心、自主服装搭配让您开心购物.时尚、乐趣的服装购物网站.市场目标概述
前期：(1—3个月)
“XINGSHOW”有很好的企业背景，深厚的会员基础，产品有广泛的受众群体。把网站信誉和产品质量的保证体现给消费体，让消费体对所购产品-----买的开心，用得放心。同时利用网络、平面媒体进行有效周期性推广营销，全国一线城市及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。定期的优惠方案，稳定已有客户群和进一步开发客户购买力。中期：(4—8个月)
利用前期的市场扩展及运营数据，展开网站增值服务(策划消费者互动、设计师竞赛、消费者与设计师互动等模式)大力挖掘市场潜力。帮助大多数消费者提供专业服装搭配带动产品销售业绩提升是”XINGSHOW”购物的最终目标，尽管目前的市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来(1年)会有突破性的进展。“XINGSHOW”必将在搭建线上购物后实现利益最大化。
一. 项目优势及特点简介
优势
利用自身的平台优势，为消费者体提供时尚服装搭配及个人形象设计师，吸引客户进入XINGSHOW购物平台提供的产品和服务。
特点
由B2C商业模式销售扩展为B2C+SNS多元化销售模式。通过多元化的商品推介、平台推广、增值服务等多种形式，将消费者聚集起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。
二. 项目运作的可行性
竞争分析
在服装行业电子商务市场，真正能提供多元化服务的网上商城不多，像倍美丛、衣时尚、等大型知名品牌并没有象XINGSHOW一样利用设计搭配带动消费者的商业街购物模式和提供SNS多元化服务，大部分都是以B2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，
对消费者而言选择上有很大的局限性和被动性。
自身优势
1. 广泛性
所有18到35岁的男女群体都可以成为XINGSHOW在线购物网站的会员，享受服装设计师提供的专业搭配服务和自由搭配的购物趣味，设计师带动消费者或客户推荐消费(直销模式)，同时可以加快XINGSHOW在线购物人气的汇聚。
2. 互惠性
利用在线购物网站提供的服务优势将丰富设计师的个人经验与市场风格走向，收取设计师会费，由客户选者设计师，在由设计师带动客户消费产生互惠性。
3. 多样性
由客户消费后的口碑相传、设计师提成激励制度、策划线下线上活动、整合推广拓展销售渠道。
4. 地域性
打破地域观念，使自己的产品和服务得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过在线购物平台可以被更多的客户选择，同时自身也可以选择更多的销售渠道。
总结以上几点，胜利广场会吸引更多的商家入住，带动胜利广场的招商工作。因为成为胜利广场的商户可以获得网上宣传的强大优势，网上购物打破了地域、时间的界限，可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之，如果商户条件成熟，可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃，实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户，贸易全国。老的商户变为网上贸易会员，那样胜利广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应，必将取得双赢的局面。
三.网站建设宗旨及商业模式
宗旨
成为行业领先的专业购物类网站。
商业模式
B2C的商业街模式;B2C和SNS相结合。
四.网站发展规划与建设进度
1、发展规划
前期：主要是建设一个网上多元化服装购物商城，为消费者提供一个新型的购物模式和消费渠道以满足大家对美观和时尚的需求。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。
网站群的受众设定：以省会城市、直辖市向周边地区扩散。
后期：利用网上购物平台已有的影响力和知名度，建设真正的在线购物网站，一个由B2C+SNS的综合性服装商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润，从而迅速获得回报.
网站群的受众设定：面向全中国。
五.市场销售
1.产品定位
产品多样化、时尚化，年轻化，服务多元化.
产品受众体主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。
2.品牌和商标
通过市场运作，熟悉行业特点，创出自己的品牌。
3. 质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
4. 产品策略的调整
根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。
六、定价策略
1. 定价目标
统一调配产品价格，使线上购物平台的零售价不得高于线下销售的价格。
2. 定价导向
根据客户反映作出适当调整，同时保证产品的正常利润。
3. 定价及价格调整
根据产品市场调控情况而定。
第四篇：麦古科技代运营电子商务方案
合作方式
XXXX生产厂家运营公司：温州麦古科技有限公司 经双方协商达成以下协议：
1、厂家投资100万(以100万为例)作为项目启动资金(不包含产品的生产品成本)，主要作为人员工资以及广告投入等各项费用
2、销售目标：500万/年(不同类目销售额不同)，毛利润可以做到150-200万/年(不同类目利润额不同)，除掉启动资金100万，纯利润50-100万元(不同类目利润额不同)
3、风险承担：如果代理公司完成不了500万的销售(不同类目销售额不同)，将承担厂家30%的启动资金的亏损
4、利润分成：代理公司将享有10%的销售额分成
5、厂家必须保证产品链不出现断货等问题
双方友好协议
合作方式
2XXXX生产厂家运营公司：温州麦古科技有限公司
经双方协商达成以下协议：
1、厂家投资支付代理公司2万/月的服务运营费即工作人员的工资，产品及广告费由厂家自行承担。
2、销售目标：500万/年(不同类目销售额不同)，毛利润可以做到150-200万/年(不同类目利润额不同)，除掉启动资金100万，纯利润50-100万元(不同类目利润额不同)
3、风险承担：如果代理公司完成不了500万的销售，将退还全部的运营费用
4、利润分成：代理公司将享有10%的销售额分成
5、厂家保证产品链不出现断货等问题
双方友好协议
第五篇：中国农业电子商务网运营方案
许总您好，在我提出对中国农业电子商务网一个大概的运营思路以前.我想说点题外话,通过近几年的大型门户网站运营经验,,我开始觉的一个成熟的网站运营总监为其网站所做的一切运营工作,不单单是依靠个人能力去实现一个平台的健康发展,而更应有效的结合起公司时下的发展现状,只有通过对公司,团队之间的紧密合作,才能真正做出正确的,适合公司网站发展的运营,还有我也认为,一个好的运营总监,是善于发挥团队力量的,一份好的运营方案,绝不是什么普通的销售计划和工作计划,因为里面会有太多的细节,太多人的运营:
方案不等于结果,方案有了,我们离结果其实还有很远的距离!
网站核心定位：电子务农行业分类信息型b2b功能门户
网站的发展目标:我们要成为最专业最优秀的专业农务信息提供商，打造最专业的电子务农网
上平台，致力成为国内最大的农业电子商务第一品牌;
网站的核心竞争力: 中国农务网现在所展现的主要功能是将农业各个行业的信息进行分类并
发布展示,在网上提供了一个供需关系的发布平台,目前国内相关功能的网
站不在少数,但大多都有不足和局限性,其实大概也就是,1信息资源不充
足,2信息含金量不高,3信息发布后的互动性不强,
我们的客户或是会员企业在我们的网站内发布一条供求信息,信息发布之后,会有多少企业对这条信息产生关注和回应?这是每个登陆的企业都最想关注并解决的!而这也是我们网站盈利的前提和根本;
因此,中国农务网要发展起来,对于站内信息资源的调动性运营就特别的关键,网站的互动性活跃并且有效才能保证网站健康的发展,
网站所针对的目标客户群体:每一个网站都有其针对的目标客户群体,从中国农务网来看,我们针对的主要是一些农业企业,和农产品相关联的企业,农业个人用户;这些客户群体是我们这个网站索要服务的主要群体,但是根据企业的发展战略规划,在每个阶段我们所针对的主要客户群体也是不同的;而我所说的各个发展阶段,则是和我们网站的盈利模式及盈利实现所对应的;
网站的盈利模式: 在上面提到了我们所针对的目标客户群体,因此,一个网站的盈利模式就是在我们所针对的客户群体上发掘出来的!
盈利点一: 会员收费, 在http:///hy.htm中有对我们现在所针对的会员的说明和提供的服务,但是对于分类信息,或是b2b形式的网站,我们应该考虑会员在我们这里最想要得到的是什么?如果我们的客户在网站内发现了一条甚至更多的自己所需求的信息,那么最先寻找的是这个信息的来源和联系方式,会员交纳会员费有自己的理由,除了我们可以提供的各项优质服务外,有的时候最简单的信息其实越是最重要和含金量最高的; 信息的需求者这样,信息的发出者也是这样!这是我对收费会员的一个简单的描述,在门户网站的运营中,会员收费绝不是简单的收费行为,而会员做好了,也是引伸其他盈利点的重要契机!
盈利点二,站内的广告资源运作, 网站成熟后的站内广告资源可转换成资本,任何一个成功的
大型的门户网站其站内广告资源都将是一笔重大的财富;
盈利点三: 第三方的收益,在我们积累到丰富的信息资源的同时,根据区域等因素影响,很多客
户的合作对接可能会出现对接的障碍,在这样的前提下我们可以主动联系客户,为其提供所需
要的市场信息及产品信息,在中间环节成功合作后,我们也可收取一定可观的费用;
盈利点四:平台的内资源盈利,我们在网站内可以增加购物功能,对于好的农产品及特色产品,我
们可以取得其网上的销售权及订单代理权,农产品的在线零售加团购, 对于一些优秀的农产品,
我们不但在网上为其提供销售渠道,更可在线下为其制定营销策划 !这种服务不但是很受商家
欢迎,对于我们来说,这也是重要的盈利来源!
盈利点五：电信增值服务盈利，短信营销等;
盈利点六:渠道建设的收益,任何网站的运作,都离不开线下的运营,我们优势其实还是在于我们
所能涉及到的本地市场,但中国农业网所涉及的却是整个中国的农业市场,甚至辐射到世界,对于占领全国的市场在全国开分公司其实是需要花费巨大成本的,但网站的运营模式一旦成熟且
成为品牌即可复制,而我认为最好的就是进行网络品牌的渠道建设,我们可以发展代理商,让代
理商去作好当地的市场,而我们收取网络平台的品牌代理费用,且代理商发展的越广泛,我们中
国农务网的人气会越旺,这对我们成为全国最大的农务网是个强劲的推动,且对平台的无形价
值是个极大的增长!
如何确保网站盈利有效的实现?
当我们对网站的发展运筹帷幄的时候,其实发展中的关键就是细节的处理,
网站的推广,网站的功能,网站的服务的创新等等都是制约也是促进网站盈利的重要环节! 但今天的中国农务网网上大厅,无论在其网站的整体功能实现,网站的互动,网站粘帖性,网站的
细节上都还处于发展的初期,其需要完善的地方还太多太多,
而网站的整体成熟完善之后,网站进入的便是推广和销售的阶段,推广似乎现在成了资本运作
的代名词,成为很多互联网行业不能言表的软肋和硬伤,而销售阶段,究竟是线上带动线下共同
发展,还是网络平台只是成为了一个线下销售的工具,或是线上成为主力,线下的销售却略显疲
软?销售在任何时候都是一个公司盈利的基本表现,可是一旦对于销售模式的错误定位,其效果
是不言而语的!
对于网站内的一些建议:
中国农务网目前所展现的只是一个纯功能型的网站,首页基本是供求的分类展示,这样的网站
功能性很强,但网站的全面性不强,粘贴性也不强,对于一个来我们网站的客户,我们希望我们的
网站可以成为他的首选,那么我们在很多的细节和栏目上都应有加强: 以下我提几个我认为是
对我们网站发展有帮助的:
最新的国内国外的农务的信息,科技成果信息发布
农业技术,信息等方面的咨询,交流
农业技术人才的推荐及资源库