第一篇：净水机店面规范范文
净水器店面管理秘籍
净水器店面管理秘籍：代理商必看 净水器经营过程中，除了营销以外，管理是个大问题。店面管理好坏会直接影响到店面的生存发展，因此在管理必须要从硬件和软件两方面着手，实行两手抓。我们目前净水器店面存在的主要问题，先不要讲的太大，只需要从店面基础开始做起，因为净水器专卖店大部分是靠零售，决定了店面是我们整个销售的核心。概括起来，从硬件和软件去展开，同时泉露净水器宏辅策划(专业家庭净水策划团队)附上解决方向和建议，不一定完全适合，但是一定可以吸取：
首先、虽然有较大的店面面积，但是店面位置，净水器店面形象略显不足，净水器在销售价格上的策略是采用更灵活的方式对待，有大的展示面积，多样板展示，灵活的价格应该很容易获得签单。
其次、第一点构成店面签单的主要原因，如果去硬拼是处于绝对劣势的，但是我们对来到的客人怎么样抓住，提升店员整体的素质是至关重要的。就目前情况而言，店面管理的重要性毋庸置疑，一个品牌，一个专卖店的核心竞争力，不是体现在这个星期这个月签10个单，下个月签30个单，而是怎么样把销售记录长期保持，让偶然成为一种必然。再次、结构明晰只想说一句，每个工作都需要人去做的，但不是说一定要增加这多人和这么多成本。记得泉露净水器华中总代理有一句很重要的话：不能让任何一个员工在团队里面太强大，要有方法的去制约平衡。具体表现在：自己带的单全部给本月没有签单，或者签单最少的客户;对于店长的强势，采取安排新人，岗位定位为副店长去制约。这几招就是典型的“润物细无声”，也是最为典型的中国式管理智慧，管理者不用多讲，一个简单的方法就能让所有员工感受压力。在工作中就会与其他员工保持步调一致，不至于因为个性的强大而破坏整体团队的和谐。店面销售和企业管理有类似的，不变的是团队的力量永远比个人的力量要强大。你店的安装就是很明显的例子，给的收入奇高，每月1万多，居然还不能很好执行公司规定，安排的事情做得不及时，有时候甚至对抗老板，这些都是要在出现苗头的时候就要避免的。
最后、人员稳定和素质提升。如果说店面基础比较弱，主要弱在管理上，真正优秀的老板是不需要天天待在店面管人管店的，那是“干”老板，我们说经销商要做就做“王”老板，管理者不一定需要高智商，但是优秀管理者必定少不了高的情商。
事实上净水器加盟店老板应该学会调动资源，发挥资源优势，给员工搭建好的发展平台。如果管理弱，那我们可以导入一套管理体系，要么采用空降兵，用外来的管理高手，给较好的待遇去吸引他，而老板的角色就是协调和平衡，变成了服务者。要么就让普通员工成长为销售高手，净水器加盟店长或管理人员。所以请一个高手是可以考虑的，招聘一个员工要看基础素质，而不是他像自己吹的那样多么善于销售，多么善于忽悠搞定客户。
第二篇：店面导购员规范制度
福星精品家居导购员规范制度
1、上下班不得迟到、早退，(早晨根据上班时间作为迟到的标准，若早到但晨会集合3分钟内未到者按迟到处理，上下班记录考勤，忘记者按照迟到、早退处理)。
2、上班统一工装、佩带胸牌、面带微笑，化淡妆。
3、接待客户时前台导购员门口迎接统一语言：你好，欢迎光临居泰隆家具广场
4、店内卫生按区域分解到个人，必须保证家具、地面、饰品的整洁、整齐，每周不定期检查。具体大扫除时间订为每周
一、
三、五。每次不定期抽查(每周至少两次)不合格者一处罚款5元，优秀者奖励20元。
5、每天店面最多只可休息一人(特殊情况除外)，周
六、周日、节假日不安排休假。(休假需提前一天写请假条上报到店长处，否则按旷工处理)
6、上班期间不得使用店内电话打私人电话，处于礼貌不得在接待顾客的时候接听电话
7、导购员接待顾客必须定岗定位，不得串岗、离岗、不得甩客、拉客、不得败坏对方品牌，发现一次罚款20元。
8、每天签单超过5000元者奖励10元，每周签单超过30000元者奖励50元，每月签单超过10万元者奖励200元。每月销售冠军奖励100元，销售亚军奖励50元，最后一名罚款50元。
9、大厅前后门、窗玻璃每月打扫一次，前门窗玻璃有张雨、张俊、朱静负责，后门玻璃有张圣敏、袁洪艳负责。
10、大厅花草有张雨、朱静负责，每隔两天下午浇水一次。
备注：以上规章制度导购员同意并执行。若不遵守者在发工资时双倍扣除;拒绝执行者，直接辞退。
执行员工签字：
执行日期：9月1号
第三篇：店面客服岗位人员工作行为规范
规范制定目的：
全面规范店面客服岗位工作人员工作行为标准，完善公司对店面营运整体统一化管理目标;
提升纤手品牌经营管理水平层次，加深客户对纤手品牌的整体印象，从而赢取更广泛的客户支持率和社会满意度;
增强纤手店面客服岗位工作人员对自我本职工作行为规范标准的认知能力，给予客户更为舒适享受的品质服务;
规范适用范围：
本制度规范作为纤手公司营运部对各连锁店面客服岗位人员工作行为管理的标准，适用于纤手各连锁店面客服岗位工作人员行为规范管理;
规范制度规定：
各连锁店面管理人员必须认真学习并掌握本制度规范内容，严格贯彻执行本制度规范的相关规定和标准;
本制度规范经公司总经办与营运部审核通过执行，各店面管理人员如对本制度规范有疑问可建议提交至营运部，未经公司批示各店面管理人员不可擅自篡改制度规范;
规范要求标准：
形象要求条例：
1.衣着：以公司统一工作制服为标准，着装整齐整洁;
2.妆容：上班时间必须化妆，并且时刻注意自己的妆容。
3.发型：每日上班前必须洗头，做好发型造型，造型时尚有型;
4.指甲：经常洗手，保持手指洁净无污垢;
5.饰品：饰品需佩戴得当，不影响工作开展;
6.体味：注重个人身体卫生，无不良身体气味，如：口臭、腋臭、脚臭、汗臭等;
7.状态：精神饱满、表情热情、积极主动、时刻保持自然微笑;
8.姿态：在走姿、站姿、坐姿上必须要有文雅端庄、大方得体的肢体语言。
9.礼貌：见到任何人必须点头、微笑、问好!
10.谈吐：与顾客沟通和回答顾客的问题必须对答合理，并在语言语气中和谐可亲。
服务流程条例：
接待流程规范：
1.熟悉：站门客服接待应熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座安排;
2.守岗：站门客服岗位不可以随意离开，正常情况下应保持有客服人员在岗;
3.站岗：站门客服应站立端庄，不可有不雅行为动作，不可与店面其他员工谈笑风生;
4.轮岗：正常情况下门口设立一位客服接待进行站门，站门客服岗位可进行相互轮流接换;
5.站姿：站门客服应面带微笑，以45度面向门口;
6.招呼：站门人员可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”;
7.接待：当客人进门时就能听到接待用语：“您好先生/小姐!请问需要做什么项目呢?”
8.带位：“先生/小姐!里面请进!请这边坐!”;
9.就坐：帮客人拉出椅子说“先生/小姐!请坐”并配合手势。
10.引领：客服人员在进行带位的过程中，应走在顾客的右前方，身体侧向顾客边，并配合礼仪手势指引方向;
11.路过：在顾客经过其他员工身边时，每位员工都应该主动热情地向移动的顾客打招呼问好;
12.寄存：若客人有穿大衣外套或有背包、雨具时应将其寄存于挂衣处和存包处;寄存时告知客人将贵重物品(手机、钱包、项链首饰、重要的文件)自行保管;
13.倒水：倒水以温水为宜;递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的水!”
14.介绍：店面所有员工同顾客自我介绍均使用英文名称呼;
15.询问：如果顾客有指定的发型师，这时询问顾客有没有预约“请问先生/小姐有预约吗?OK!请稍等!”
16.送客：在前台的技师助理、发型师、收银、客服接待需热情面带微笑同顾客说“谢谢!请慢走!”
收银流程规范：
后场流程规范：
营业现场条例：
1.公司任何事情先服从管理人员工作分配，若有异议可再上诉，但当场必须执行，凡不执行或带情绪执行将严肃处理;
2.前台收银员早班10：30上班，晚班17：30上班，但晚上必须服务完店内顾客方可下班，下班必须同前台管理人员打过招呼，否则，进行违规处理;
3.前台客服收银服务顾客时必须要有良好的精神面貌，并且面带微笑，姿势优雅，严禁接听私人电话超过2分钟(不可在工作区接听私人电话);
4.营业现场前台客服收银不可看报纸、杂志、抽烟、喝水、吃东西、逗留大厅等等;
5.严禁丢胶袋、卫生巾入卫生间盆内;大、小便后一定要冲水，保持卫生间空气清新;
6.所有客服收银在营业或接班前必须整理好个人仪容仪表，面部妆容、发型造型、工衣穿戴整洁等;
7.所有客服收银在上班20分钟内必须做好前台清洁卫生，保持台面整洁有序、无灰尘杂物、物品及地面干净;
8.所有客服收银需管理好前台内务工作，不得让闲杂人员入内，不可私自请他人进行代替其工作;
9.面对同事及顾客必须起身站立服务问好，微笑面对，语言中必须使用礼貌用语，接纳与送出物品必须双手并附带礼节性动作与表情;
10.损坏公司任何物品，两种方案解决：一是三日内补回。二是按照公司标准赔偿现金;
11.工作时间内严禁做私人事物(例如修指甲、看报、吃食物、照镜子等等)，必须坚守好自己工作岗位;
12.工作现场严禁相互议论公司策略，严禁对他人品头论足，严禁话语内容低级粗俗，严禁有消极思想性语言;
13.在工作时间内严禁与任何人争吵，服从上级管理人员一切工作任务分配，坚守岗位;
14.如临时性需要离开工作岗位必须与上级管理人员进行申请，经允许后方可离开;
15.严禁顶撞与不服从管理人员工作安排分配，严禁带情绪回店上班，违者将进行严肃处理;
16.严格配合财务部门进行财务查核工作，并且对公司财务各方面进行保密，不可泄露他人;
17.客服收银工作要求：热情微笑，礼貌待客;(附《店铺收银员财务工作职责》);
18.本公司员工不得将本公司营运策略、决策方针、营运方式等向外泄露，经发现将给予800-8000元处罚;如若给本公司造成不良后果，将根据其直接与间接的经济损失评估追究其民事经济赔偿;
员工解雇条例
1、公司任用期间经发现偷窃行为，除报警处理外，并予以解雇。
2、连续旷工职3天，季度旷工日达6天者应予解雇。
3、行为品性顽劣，屡劝不听者，应予解雇。
4、一个月内顾客投诉或顾客极不满意2次以上者;
5、私自在外营利，未经公司同意盗用印章、破坏窃取公司之一切生财措施，使公司蒙受损失者。
6、威胁、侮辱主管上司并怠工、罢工等行为发生者。
7、违背国家法令与公司规章及泻露公司业务机密情节重大者。
8、在外行为表现恶劣，致使公司声誉蒙受影响者。
9、在同事之间用煸动性行为或语言破坏其他员工与公司合作关系者。
10、其他重大过失或不当行为导致严重不良结果者。
规范奖惩标准：根据公司《客服人员工作岗位观察核对表》进行奖惩;
附录(附件)：结合公司客服岗位相关服务流程标准执行，参照流程标准;
第四篇：店面设计 店面装修 个性店面设计 效果图
面的基本概念广义上说是指商店的迎街面，通常又称为门面，对于大多数小零售店来说，门面又是计量商店大小的单位，有一定的长度和宽度。狭义的“店面”是指商店的正面人口处，顾客进人商店的主要门道。对于大百货店来说人口处往往不止一个，有的并排好几个门，有的几个方向都有入口，但所有的入口都有迎街的特点，如何吸引购买者及过路人的注意，就成了店面美术设计的主要目标。
对于一个有多年经营信誉，拥有一定量地区性顾客的商店，店面装修的更新也许并不那么重要，只要这些老顾客需要购买物品时，自然会来光顾，但在吸引新顾客，保持与旧顾客长久的售购关系上将失去很多机会。那种缺少现代感觉的铺面会逐渐使人感到保守、过时，怀疑它是否能满足对商品新的需求。
随着物质生产的发展，当社会意念、生活方式、消费水平有较大变化的时期，追求新的形式趣味，采用新的装饰材料的店面设计，就会随着商业经营竞争机制的加强而变得十分活跃。店面的美术设计也就会被视为影响商店成败的因素之一而受到主管者的注意，有的不惜重金委托装饰工程公司设计装修，力图以崭新的面貌使自己的商店在社会消费中具有领导潮流的感召力。
大型的百货商店、食品公司、饭店、书店等大多有自己独立的建筑，以适应其经营的特殊业务，这些建筑在设计时，建筑师已将店面纳入到他的整体企划之中。而对于沿街的旧建筑和新建高层建筑的底层以出售及租赁的方式转让给商店经营时，就必须根据各自经营的性质对建筑内部和外观(主要是店面)进行巧妙的装修，使之适应其业务的开展。良好的店面美术设计，也给城市生活注入一种生机勃勃、繁荣悦目的文化氛围。
店面基本形状有正方体、直立或平放的长方体、高低不同的圆柱体、三棱体、圆锥体、棱锥体和半圆体，而设计者正是对这些基本形状有选择，把最繁杂的多样变为最高度的统一。整体的杂乱无章，局部的支离破碎，这样的店面是不会给人好感的。好的店面设计形状主次分明。每个局部形状和整体形状都具有协调感。不论是对称或不对称的造型，都能取得平衡的效果，有着反复推敲过的优美比例，使整体产生连贯性的韵律，这样的店面本身就是一种引人入胜的艺术创造。
目前店面设计有的走向根据城市建设的总体规划来实施，如商业街、地下商场、小商品市场、农贸市场等，这些地区的零售商店，它的外观形态都已统一化，它的店面只能在建筑装饰材料和色彩上动脑筋了。
从20世纪20年代开始，德国、荷兰的建筑师们已尝试用大型的透明玻璃装修店铺的外墙，使商店的内外融合为一体。这样装修使目前世界上一些著名的商业区失去了商店的正面和立体面的意义，不可思议地把内部空间的经营活动原封不动地向行人显露出来，你还没有想走进商店却像已到了商店之中，这种以整个商店形态所作的综合广告，以它的巨大和生动造型，对提高商品印象，刺激消费者欲望有着明显的作用。
作为店面的装修用材的选择有三个基本的要求：耐磨损、防水火、不裂变。传统的木料店面除了在少数仿古建筑店铺中还在使用外，大多数逐渐被淘汰。采用砖石墙作店面成为一种最普遍的形式，青砖、红砖、瓷砖、水泥、大理石、花岗石、鹅卵石等建筑材料，不但能
符合对材料的三个基本要求，还可以因就地取材，形成各地商业区的不同风貌。其中尤以水泥和瓷砖最能为装修提供无限的丰富性。水泥以其便宜，能与多种涂料结合形成各种色彩，易于装修的更新。瓷砖是性能优秀的建筑材料，20世纪五六十年代以来，陶瓷工业发达的意大利，首先用彩釉外墙砖来装饰现代建筑，创造了豪华而又不失自然气息的装饰作风，这种新风格很快席卷欧美，成为商场、饭店以及其他公共建筑不可或缺的高档装饰材料，迎来了装饰风格划时代的变化。中国瓷砖早已流行，但目前生产的颜色还不够丰富，相信它的发展前途是很大的。南方城镇有一种彩色釉面瓷砖，从用在店面装修上的实例看，效果并不理想，主要是生产厂家在每块瓷砖色彩上求变化，拼贴起来就过分花哨，表面质地又过度光亮，既没有玻璃通透，又没有大理石的含蓄，显得轻薄浮躁，在选用时应该注意。
色彩在店面设计中是不容忽视的一个方面，独立建筑的大型商店或可以它富有个性的造型、高档、新颖的建筑材料给人留下深刻的印象，对于大多数中、小型商店一个建筑平庸的店面，就突出的要依靠色彩来加以改进。尤其是那些处在市中心的商业区五花八门商店群之中的商店，店面色彩更具有举足轻重的地步，因为材料是有限的，很容易类同，而能被正常人的眼睛辨认出来的不同色彩就有150种左右。这丰富的色彩属于红、橙、黄、绿、蓝、紫六个基本色相。把它等距离地安排在一个圆周上就成了美术设计师经常使用的“色相环”，这六个色相明度和彩度的推移，提供了可供选择的各种色彩。 本文转载自DOIT空间艺术工作室，任何机构和个人在未经允许的情况下不得随意转载否则追求其法律责任.国内首家网络设计机构，专业的店面设计|店面装修|大型卖场规划|专卖店设计|专卖店设计效果图|个性店面设计|店面设计效果图|个性服装店设计|个性饰品店设计|内衣店设计|餐饮店设计|童装店设计|化妆品店设计|小型服装店设计|详情请点击进入官方网站 http://
根据专家们通过实例对色彩给人的视觉感受的细致研究，认为眼睛喜欢少量色相的结合而不喜欢许多色相的结合，无数成功的方案，只是在一个色相里变化其明度和彩度而获得的。同时指出使用两个以上色相不要用直接互补色，如果用两个邻近色和一个补色配置在一起并对面积认真考虑，会使人觉得愉快些。眼睛还喜欢色彩的面积与它的彩度成反比变化，这就是色彩愈灰，面积可以愈大，而面积较小的色块，则应该相应地增加其彩度。还要注意历史上长期形成的对色彩的既定观念及色彩给人普遍的心理联想，如橘黄是寺院，深绿色是邮局，就不要乱用。食品店、餐馆、茶叶店、冷饮店，不妨采用能给人相关联想的色彩。在设计色彩的同时还应考虑与邻近店面环境，背景等色彩的关系。从图片中可以看到，好的店面色彩，不论采用对比的手法还是调和的手法，都给人以协调的感觉。
文字无疑是构成店面的重要因素，又是源远流长的传统书法艺术渗入现代城镇生活的普遍形式。每一个商店都要有一个名字，既为识别又为记忆，店名取得好不好，一般不会和美术设计师商量，当店名定下来之后，就会和设计师研究用什么样的字体，请谁书写，用什么材料制作等问题。除了采用美术字须设计师自己动手外，如果采用手书体，都要请书法名家或与本商店经营业务有关的权威人士来题店名，过去称为写招牌，因为那时店名是制作在一块木板上的(有横、竖两种形式)。木板的面积有限，现在一般直接将店名制作在墙面上，除了用油漆涂外，大多用各种材料制成浮雕的形式，更有在商店门廊凸出的上沿和建筑物的顶端安置巨型立体店名，使远处就能看见。一般来说这种凌空的立体店名做得愈大，对商店建筑外观整体形态破坏得就愈厉害。曾见过有一个金字塔形的大商场的图片，很有点气派。转眼间楼底上各个方面都装上了立体店名，楼体上又装上高低不同的各色店名，加上底层临时悬挂的红白推销横标，远远望去像个庞大的杂货摊，给整个城市景观都造成了影响。
店名的书写因是名家手笔，所以自古以来有个落款的习惯，不只是对作者劳动的尊重，也确有良好的加深记忆的作用，名店名人互为关联。有三个紧邻的书店，三个店名大小相似，原本是不易区分的，因为请了三位与各自书店经营范围有关的专家写店名并落了款，三个书店店面的性格就显得格外分明了。但落款并非是既定的规矩，从前有的书法家书写店名就拒绝落款，许多文人墨客为饭店酒楼题名也只是在口头上传为佳话，并不见签名、盖章。尤其是以书写店名为职业的书法家，满街都是他的大名更没有必要。设计师在处理落款时应从实际考虑，因为落款往往影响店名的整体效果，无意义的落款不要当作一种程式硬加上去。
店名的照明虽不是美术设计的事，但灯光应用的审美效果是应该关心的，因为在繁华的夜市店面上，灯光就起到了主导作用，不但用它来突出店名，还用来烘托气氛，甚至可以造出戏剧性的效果，给行人留下深刻的印象。如一般散光正面照明使人感到完整、清晰、坦率、愉快;直接向下的照明具有幽深、含蓄、隐秘、宁静的视觉效果，侧面的照明有活泼、多变、跳动的感觉。灯光设计一般采用较弱的全盘照明与较强的局部照明相互配合使用。从图片中可以看到许多店面照明的优美设计，它们采用了各种型号的嵌灯、霓虹灯、聚光灯、吸顶灯、日光灯以及特制的具有广告兼照明的灯箱，把夜市上的店面点缀得胜过白昼。 有特点综合起来形成的。它应该明白地告诉顾客该商店经营的是什么，这样顾客就可以不依靠识别其他说明去判别它，店面本身就是它的广告。顾客对店面的判别，很大程度上是依靠过去对这一类商店印象的记忆来实现的，什么业务性质的商店应该有什么样的店面。所以新的有重大变革的形式要获得承认是困难的，但这不能成为采用陈规俗套的理由。商业活动竞争的本身要求店面有自己的鲜明性格，除了必须具备各种类型商店最简单明确的功能以外，店面的线条就能产生不同的视觉效果，直线增高，横线加宽，斜线生动，垂直交叉线稳固，曲线柔和宁静。还可以从各种业务不同的商店应具有的情调上塑造店面的性格，如书店的文化气氛，珠宝店的华贵，饭店的艳丽，咖啡馆的幽雅，百货店的宽敞，水果店的丰富等等，不过各种情调信息的传达是离不开形式的创新的。值得注意的是对店面不恰当的渲染，会造成相反的效果，例如一个中档的餐馆，把店面装修得过分气派，反而会把一般的顾客拒之门外，不敢问津，所以说恰如其分是店面性格的重要要求。
综上所述，现代店面不仅要重视样式和形态，材料、色彩、文字、灯光的综合设计都有助于功能的适应和性格的表现，但这一切都脱离不开特定的环境因素，所以店面设计又必须要在整个街区的开发中确定自己的位置，否则店面设计就难以达到预期的效果，失去了外观装修的意义，只有把握住这个道理来考虑设计方案，才能创造出新的构思。
第五篇：家用净水机品牌
随着众多净水器品牌的纷纷崛起，使净水器市场竞争变得异常激烈。品牌间残酷的竞争，虽然越演越烈，几乎达到了白热化的状态，但是对于具有深厚文化底蕴，有亮点的净水器品牌，要走到市场的高端是不难的。不过状况是不容乐观的，净水器企业蜂拥而上，产品的同质化，缺乏差异性，创新性。
据业内人士介绍，不断的有新的企业参战，不断的降价，最后往往是以牺牲品质为代价，这也是导致净水器市场如今无序竞争的根源。如今净水行业洗牌加剧，产品同质化现象日趋严重的情况下，创新、差异化战略意识的加强或将改变企业现有的困局。
首先，找准终端定位
近年来，中国净水器行业一改传统的，单一的，实用型形象，进而向装饰型，环保型发展，经过多年的发展，净水器行业日臻成熟，知名的区域品牌也应运而生，但终端、渠道的争夺也开始激烈，各净水器品牌也需努力找到自己的营销终端专门化定位，对自身品牌的发展必有利。
其次，竞争加剧亟需创新
面对不断升级的行业竞争，想在竞争中脱颖而出，净水器品牌纷纷亮出绝招，力争作出行业标准。业界专家认为，净水器品牌要想在这大浪淘沙的过程中脱颖而出，突破这重重困境，就应该紧随市场潮流，满足市场需求，改进企业生产经营管理和产品质量。大力推进企业创新，才能适应市场，服务客户，提升竞争力，推动行业发展。
再次，服务是市场竞争重点
净水器作为一个半成品，服务对于品牌的发展壮大和竞争力的提升起着非常重要的作用。为了提高品牌知名度，提高市场竞争力，各种净水器品牌纷纷施展形形式式，层出不穷的营销手段和策划手段，目的也就是为了吸引更多的消费者。无论是企业品牌建设还是产品与市场创新或是在出口贸易中，比如说劳伦斯净水器，老老实实做人，认认真真做事，对客户负责，就一定可以创造更加广阔的国内外净水器市场。