论文题目：北京市地铁公司运营安全管理问题对策研究
摘要：地铁是为乘客提供快捷出行服务的重要交通工具,同时也是缓解城市拥堵的重要手段。目前我国地铁系统普遍由运营企业进行管理,因其涉及的专业多、系统复杂,地铁运营安全面临的问题具有多源性、封闭性、叠加性的特征,随着城市化的推进,影响运营安全的因素也不断增加,使得运营企业面临巨大风险与挑战,对城市的有序运转造成一定的威胁。因此有必要对地铁的运营安全进行深入研究,找到恰当的研究方法,切实发现地铁运营安全方面存在的问题,从而有针对性的开展研究并制定应对策略。北京地铁运营有限公司作为一家经验丰富且富有实力的运营企业在行业内具有一定的代表性,该公司经历了50年的发展正处于改革创新的关键期,本文选取该公司为研究对象,在文献综述的基础上从人员、设备设施、环境、管理和技术五个方面总结出影响企业运营安全的主要因素,设计访谈提纲,分别对北京地铁运营有限公司管理层和普通的一线工人进行访谈,对调研资料进行归类整理,细致的分析了北京地铁在人员、设备设施、环境、管理、技术防范五个方面的现状和存在的问题。采用因果分析法和九窗格分析法对问题背后产生的原因进行了深入分析,并针对性的制定了应对策略,为保障北京地铁运营安全,促进地铁运营安全管理水平的提升提供了决策参考。
关键词：北京地铁运营有限公司;安全管理;应对策略
学科专业：工商管理（MBA）（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究的背景
1.2 研究的目的与意义
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究思路与研究方法
第二章 文献综述
2.1 安全管理的基本概念及重要性
2.2 影响企业安全管理的因素
2.2.1 人员因素
2.2.2 设备设施因素
2.2.3 环境因素
2.2.4 管理因素
2.2.5 技术因素
2.2.6 影响因素总结
2.3 相关理论
2.3.1 因果分析法
2.3.2 九窗格法
第三章 北京市地铁运营有限公司安全运营现状分析
3.1 北京市地铁运营有限公司简介
3.2 北京市地铁运营有限公司安全管理调研情况
3.2.1 调研内容及访谈纲要设计
3.2.2 调研对象选择
3.2.3 调研情况
3.3 北京市地铁运营有限公司安全管理现状
3.3.1 人员管理现状
3.3.2 设备设施现状
3.3.3 运营环境现状
3.3.4 管理制度现状
3.3.5 技术防范现状
第四章 北京市地铁运营有限公司安全管理的问题分析
4.1 人员问题分析
4.2 设备设施问题分析
4.3 内外部环境风险分析
4.3.1 内部环境风险
4.3.2 外部环境风险
4.4 管理问题分析
4.5 技术问题分析
4.6 安全问题总结
第五章 北京市地铁运营有限公司安全管理问题的解决方案
5.1 培训与考核体系的完善
5.2 设备管理系统的完善
5.3 内外部安全管理环境的完善
5.4 安全管理体系的完善
5.5 技术措施和管理工具的完善
第六章 总结
6.1 结论与启示
6.2 不足与展望
参考文献
附录A
致谢