下面是小编为大家整理的《特许经营与电子商务综合论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。◆摘要：《特许经营实务》作为高职连锁经营与管理专业的专业核心课，是一门实用性极强的课程，但是传统的教师讲，学生听，期末试卷考核的教学方式无法满足提升学生实践能力与职业素养的要求。
特许经营与电子商务综合论文 篇1：
中式快餐“与狼共舞”
什么是快餐?著名科学家钱学森曾下过一个定义：“快餐就是烹饪的工业化（industrializationofcuisine），把古老的烹饪操作用现代科学技术和经营管理技术变为像工业生产那样组织起来，形成烹饪产业（cuisineindustry），这是人类历史的革命!犹如出现于18世纪西欧的工业革命，用机器和机械动力取代了手工人力操作，这是快餐业的历史涵义。”简而言之，现代化、工业化是衡量快餐的标准。依此看来，纵横历史千年的传统包子、油条、粉面仍旧只能算是小吃，离快餐业的标准还甚远。现在人们熟悉的快餐，主要是西式快餐，如麦当劳、肯德基。而以中国传统饮食口味为基础的中式快餐，尚未形成气候。中式快餐如何“与狼共舞”，加快发展，值得认真研究。
一、中式快餐发展缓慢的原因
社会生活节奏的加快，使得快餐业的存在和发展成为必然。1987年4月，以肯德基快餐连锁店进入中国市场为契机，揭开了中式快餐的发展历程。国家统计局统计数字显示，十几年来，中国快餐业以年增20%以上的速度增长，快餐业的营业额已经占据了整个餐饮业营业额的2/5强，2000年营业额的保守估计在2000亿元以上。洋快餐在中国快餐市场占有重要位置，麦当劳的平均营业额是中式快餐店的160倍，肯德基一年从中国“啃”走20亿元。相形之下，中式快餐的发展非常缓慢。
中式快餐的发展之所以非常缓慢，原因概有：第一，中式快餐不具备快餐品种的通用性。北京烤鸭、油条豆浆、上海生煎馒头、狗不理包子等有特色的食品，都曾经尝试过进行快餐式经营，但这些食品在不同的地域，消费者的接受程度会有所不同。因此目前国内的通用性的快餐食品还没有确立。第二，中式餐饮的多样性、复杂性使中式餐饮距快餐的经营方式有一定距离。中式快餐规范化发展时间不长，在经营方法、专业人才上都尚存不足。这造成了快餐品种开发缓慢，生产技术落后，产业化和组织化程度低，管理与培训体系薄弱等。第三，供餐方式不够快捷、简便。供餐方式快捷、简便是由产品生产的标准化、工厂化及服务的秩序性决定的。在这方面中式餐饮差距甚大。第四，缺乏良好的、独特的就餐环境。快餐厅不仅是人们物质消费的场所，同时也是精神消费的场所。而中式快餐店大多是传统小吃店式的低档的就餐环境，少有适应现代人消费需要的舒适、文明、卫生的就餐环境。第五，中式快餐企业大多规模小，经营分散，虽然起步阶段比较灵活，进一步发展却缺少资金支撑，且受管理人员水平所限。第六，我国对连锁快餐发展的社会配套支持不足，市场法规也不健全，配送体系不完善，从而也制约了连锁中式快餐的发展。
二、加速发展中式快餐的建议
1.尽快开发通用的中式快餐品种。中国饮食文化源远流长，品种多样，但中式快餐究竟以什么品种作为主体恐怕到现在也没有答案。许多人将其等同于风味小吃。中国许多具有发展潜力的地方风味食品，长期以来只能在狭小的区域内孤芳自赏，这是中式快餐品种开发的优势，但是，如何在众多地方风味食品的基础上，创新、发展出通用性强的快餐品种，即筛选省时、大众能够接受的食品。这非常关键。纵观世界食品行业的发展，快餐的通用性特别强。为什么全世界都吃麦当劳？绝不是因为它是民族的，而是因为它的通用性。麦当劳定位在最低的价位，最好的牛排，高效卫生，以本土最专业的快餐闻名于世；我们本土的快餐要想成功，也应先从在某一特定人群中的专业化开始，不应该推出太多种类的产品而模糊自己的定位，失去焦点。
2.快餐产品、工艺、设备、服务标准化。麦当劳在这方面是成功的典范。它成功的基本诀窍，就是以低价销售品种少但品质严格统一的产品。麦当劳总公司要求每家麦当劳加盟店的生产方法和产品，都应该符合麦当劳的精确规格。这种组织形式并不仅限于准备食物的技术，麦当劳在簿记、采购、与员工和顾客相处，以及在各个营业项目方面都有标准程序。但在每一家麦当劳加盟店中对员工最重要而且和顾客最有关系的，就是用来生产并提供相同规格产品的装配线技术。这些都是被设计来确保所提供的食物，能达到麦当劳标准，以及能确保顾客只需等待几分钟就可得到他们的餐食。为了统一规格以期生产并提供符合“麦当劳品质”的食物的最全面的指南，就是经营和训练手册，麦当劳的经理们称它为圣经。这本600多页厚的手册，非常详尽地说明了公司的程序和标准。例如其中有好几张彩色照片，说明在各种不同的汉堡上摆放番茄酱、芥茉和淹黄瓜片的位置。店内的所有例行工作，都会像这样给与明确的指示和标准。在现在的麦当劳店中，灯光和蜂鸣器，会告诉员工，何时应翻转汉堡或将炸薯条从油锅中捞起来。特别设计的番茄酱配量器，可将所需要的番茄酱用量，正确地以既定的花式图样挤在汉堡上。装炸薯条的勺子使员工可以一个连续动作，将薯条放入袋中，并放下勺柄，这种勺子还能帮助员工测定正确的薯条量。在消费者眼里，麦当劳代表着效率、秩序、无拘束、佳肴和划算。麦当劳的成功，应归因于标准化和大量生产，以及它对顾客“快速服务、热食和店面清洁”的基本承诺和坚定不移的践诺。
现在很多中式快餐店都在逐渐克服作坊式生产、摊贩式经营的弱点，将快餐主要食品的关键环节进行标准化配方、工业化生产。如马兰公司制定出面粉、牛肉的标准和肉汤熬制、调制工艺标准，以此确保拉面口味的一致和稳定；同时引进先进的作业技术与管理技术，提出高信息处理水平，通过缩减辅助性工作量来提高配送效率，逐步实现电子商务。积极开展OEM经营，所有产品的前期加工处理工作将由联盟商来完成；在西北和华北两大牧区建立了肉牛基地；在兰州和北京建立了汤料、和面剂生产加工基地，马兰公司建立了专门的培训中心，负责对店长、技师进行经营、管理、技术、服务等方面的培训。
3.建立快餐营运和配送中心供应系统。成熟的单店不能变成其他加盟店的供应商。这是因为，一旦成熟的单店（母店）卷入了供货业务，母店对销售所得的关注就会超过对专营者销售情况的关注，从而较少地关心卖给加盟店的东西的质量。这些都会对专卖者的生意产生负面影响，当然最终也会对母店自己的生意不利。现在，很多中式快餐店都设法成为供应商，结果他们都遇到生意上和财务上的困难。
自1987年麦当劳进入中国后，西式快餐店的飞速发展同时也带动了各类相关原料供应行业的起步与发展，从对供应商传授全新的经营管理理念到先进技术引进，从主动培训测试到积极扶持供应商，现在西式快餐的原料几乎全部来自国内，它们已在中国建立起本土的供应系统。如：
2000年肯德基共有241个国内原料供应商，全年肯德基共向他们订购了从鸡肉、蔬菜、面包到包装箱、设备、建筑材料等总量约人民币8亿元的原料。经营管理肯德基、必胜客的百胜公司还建立了对中国供应商的评估体系，从质量、技术、财务、可靠性、沟通等五个方面评估供应商，涉及到的评估内容都非常细化，而且可操作性非常强。如面包的直径、高度，甚至内部的孔洞的大小是否合乎肯德基要求的标准；供应商是否有成文的系统和固定的管道与客户进行交流。每三个月到半年的定期评估和贯穿全年的随机评估，由公司的技术部和采购部以总分100分进行评定，年底的综合评分将决定供应商在下一年度中业务量的份额。
这种做法是个很好的借鉴。西方在中国的做法是从源头起对食品的质量进行严格的管理，在完成每年对供应商的各项评估的同时，也针对供应商们各自的弱点和不足进行相应的培训，从而把餐饮业的国际标准质量要求带给其供应商。随着西式快餐业在中国的发展，一些相关的行业和从业人员也得到了相应的发展机遇。但我认为这是不符合快餐业发展的规律的，在国外，是拥有技术工业化的供应商的发展促使了其快餐业的产生，而在中国我们恰恰看到了相反的事实。这也同时说明了我国中式快餐难以迅速发展的瓶颈正在于此。我们很难一下改变这样的局面，中式快餐的采购系统无法建立，其关键的原因就是缺乏成熟的供应商。
4.选择中式快餐的经营模式：特许经营。企业模式特许经营从本质上来说是通过复制网络来“克隆”企业。从理论上来说，凡是能在管理下运行的企业都可以搞特许经营。快餐业最先提供企业模式特许经营。当时的领头企业—如麦当劳、肯德基、必胜客—如今都成为大型的国际企业。这些公司不仅改变了世界的饮食习惯，而且通过全球扩张，引入了特许经营的理念，从而影响了当地市场的企业风貌。现在特许经营被其它众多提供产品和服务的企业所接受，而特许经营的理念在快餐业的表现尤为显著。在特许经营最为发达的国家—如美国、加拿大、英国、法国、德国、日本和澳大利亚—大多数消费品和服务均通过特许经营体系实行分销。
并不是所有能够搞特许经营的企业都应该搞特许经营，但快餐业搞特许经营的模式几乎已经被证明是一个成功的样板了。特许经营在快餐业的成功并非偶然。中式快餐企业必须深谙其成功的因素，并根据这些因素，考虑自己的企业能否可以成功地实施特许经营。
成功特许经营体系均具有下列特征：产品和服务已经受实践检验，并具有持续不断的潜力；企业形式经实践检验，并具有可传授性行和可复制性；独特的销售计划；突出的形象；有名望的品牌或商标；特许方和受许方能共同获利；选择适当的受许方；有计划的增长和网络发展；有能力提供必要的培训、咨询和帮助，并能监控和加强系统的形象、标准程序和控制；有效的沟通；以诚信为本建立发展起来的关系；强有力的、胜任的、具有道德规范的管理。具有上述特征的特许经营的快餐企业一般都能成功，而不具备上述特征的一般都不成功。
进行特许经营可行性评估。特许经营的可行性评估涉及对行将实行特许经营的快餐企业进行测评，而这种测评是和特许经营体系的各种成败因素是联系在一起的。实行特许经营的决定，必须建筑在有利的企业因素、特许经营因素和资金因素之上。（1）企业因素：特许经营需要一个经过实践检验的企业理念。这一理念必须经实践证明是成功的：产品和服务是否经得起实践检验并具有市场吸引力和发展潜力；它们的价格是否具有竞争力；该企业是否具有独特的名称、形象和方法；它与竞争者相比是否更具有独创性。（2）特许经营系统因素：特许经营是成功企业的复制品。这要看先行企业或原型企业能否转化为特许经营体系；经营方法能否系统化并构成文件；能否向受许方传授；能否复制为标准化企业在全国范围推广；能否在不同市场均获得成功；受许人能否得到适当的支持。（3）资金因素：如果特许经营体系不能给特许方和受许方带来利润，它就难以生存。那么目前在经营的企业是否赢利；对特许方和受许方来说，投资的回报率是多少；特许方能否为系统起动提供资金；受许方能否获得合理的投资回报，能否偿付不断的授权费用和服务费用，以及能否通过经营特许获得合理的回报；特许方在提供服务和支持特许经营网络之后能否获得足够的和不断的利润。可见，中式快餐的发展以特许经营为基本途径，需要有一个成熟的可复制的企业原型，需要一个成熟的支撑体系，是一个逐步发展的过程。
中国有13亿人口，拥有世界最大的潜在市场；中国经济不断增长，前景看好；中国人生活水平提高，可供消费收入日益增多。国外的经验表明，当人均收入达到600美元时，传统的家务劳动转向社会，快餐业进入急剧扩张的时期。虽然解决中国快餐业发展中的一些深层次的矛盾与问题，还需要一定的条件和时机，但是，中式快餐大发展的社会基础、物质基础和文化基础已经基本具备，潜力很大，前景广阔。我们要正确认识形势，努力克服困难，继续大胆实践，加快中式快餐发展的社会化与产业化进程，开创中国快餐业发展的新局面。▲
作者：邹 波 韩 锋
特许经营与电子商务综合论文 篇2：
基于成果导向教育的高职《特许经营实务》课程建设思考
◆摘 要：《特许经营实务》作为高职连锁经营与管理专业的专业核心课，是一门实用性极强的课程，但是传统的教师讲，学生听，期末试卷考核的教学方式无法满足提升学生实践能力与职业素养的要求。因此，本文借鉴获得国际社会广泛认可的成果导向教育（OBE）理念，对《特许经营实务》这门课进行课程改革，结合连锁经营与管理专业的特点，对岗位需求进行充分调研与分析，依据OBE思路进行教学目标设定、教学任务设计、考核评价体系创建，确保学生能够获得关键结果，强化学生的综合实践能力，实现从课程到岗位的无缝衔接。
◆关键词：课程;成果;改革
特许经营是一种科学高效的经营模式，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。特许经营作为一种科学而高效的商业经营模式，无论是发达国家还是发展中国家都用实践证明了特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法，对经济发展起到了一定的推动作用。智研咨询2020年10月发布的《2021-2027年中国特许经营行业市场现状调查及投资战略咨询报告》显示： 2019年中国特许连锁百强企业门店总数达257092个，其中便利店行业门店总数为29244个，占总门店数的11.37%，占比最大;美容美体行业门店总数为24606个，占总门店数的9.57%;房屋中介行业门店总数为24496个，占总门店数的9.53%。
目前大多数已采用特许连锁经营模式的企业都设置了相关的管理部门，如特许经营发展部、连锁经营事业部、特许经营授权事业部等，但由于国内特许经营市场发展史仅二十余年，历史短、但发展速度十分迅猛，而特许经营管理方面的人才专业素质还相对较低，专业化程度有待提升，导致了特许经营管理人才紧缺。
本课程是连锁经营管理专业的核心课程，是为培养学生在连锁企业中开展特许经营管理工作相应职业岗位实践能力而设置的一门专业课程。但在《特许经营实务》的实际教授过程中存在课程目标与现实脱节，学生学习兴趣不大、互动不积极、实训效果不佳等情况。本文将依据成果导向教育的思路，对《特许经营实务》课程定位模糊，实训效果差等问题进行研究探索，希望以此明确教学目标，奠定专业知识基础，提升操作技能，培养职业素养，为后续的课程做好衔接和将来从事的相关工作打下坚实基础。
1成果导向教育的内涵
OBE是从由美国学者斯派蒂（Spady， William G）提出，并进行实践总结的一个概念。结果导向的教育（Outcome-based Education， OBE）作为一种以学习者为中心、学习结果为导向的教育哲学思想，适应普及化阶段高等教育内部结构的需求变化。目前已逐渐被我国高等职业教育界认识与接受，并成为教学的主导理念。斯派蒂认为，OBE是指围绕某一阶段学习结束后所有学生能够获得的关键结果，清楚地聚焦和组织教学活动安排的一种教育模式。这意味着教育活动开始之前就对学生能够获得的学习结果有清晰的构想，然后设计课程、组织教学和实施评价确保实现这个学习结果。 同时，人工智能、大数据等新兴信息技术对改变教学组织形式、转变教师角色、实施教学质量的精准识别与监测等带来了可能性。一场以OBE理念为指导的高校专业教育变革正在兴起。
以成果导向理念为主导，是确保我国的高等职业教育的人才培养工作与国际标准接轨，人才培养质量获得国际社会广泛认可的保证。《华盛顿协议》对应本科工科教育，《熟尼协议》对应高职工程教育，这两个协议所倡导的均是成果导向的教育理念，但成果导向理念也广泛地适用于其它非工科专业，包括管理学学科。在成果导向理念的引领下，对我国的高等职业教育进行本土化改造与推广，在课程设计与实施、评价上确保成果，必将带来优势突出、特色鲜明、成效显著的职业教育新景象。
随着成果导向教育在国内高职校院的大力推广，国内管理学学科领域陆续出现相关研究成果。张琳杰、李志同样探索成果导向教育在高职电子商务领域的教学改革，设计出多元化的考核评价体系（2017）。杨兴、严中华则将成果导向教育用于探索基于互联网的高职电商专业创新创业教育方面，分析其必要性及可操作的方法（2017）。方洁借鉴成果导向教育理念，针对《商品实务》提出课程改革的目标、思路、方法及评价体系（2018）。姚玲研究分析成果导向的内涵，然后分析目前高职商科职业素养养成教育中存在的问题，探讨成果导向背景下高职商科职业素养养成需要关注的要点并提出具体的措施（2019）。
目前，管理学学科教育中尚未有将成果导向教育运用于高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》相关课程的研究。
2《特许经营实务》课程教学现状分析
随着经济的快速发展，特许经营这种高效的商业模式对人才的需求在不断变化，采用传统的教学方式与教学方法已无法满足特许经营相应岗位对人才的需求。
传统的《特许经营实务》課程教学以书本知识为核心，教学方法以讲授法为主，以理论知识点考核为评价标准，与实际工作岗位要求脱钩，缺少企业真实任务进行实操训练，且缺乏对学生在相关岗位上综合能力的锻炼与考量。
作为专业核心课，《特许经营实务》安排在第四学期，教学对象是大二学生，这些学生已经上了部分连锁经营与管理专业的相关课程，掌握了部分连锁经营的基础理论知识，但对于特许经营的相关岗位了解较少，在听课过程中觉得知识点很多，却不理解学了有什么用，因此学习效果不佳。
本课程采用过程考核，考核内容考勤占比20%、平时作业占比40%、课堂表现占比20%、期末考查占比20%。考核内容主要是理论知识点的掌握，学生更关注分数的多少而不是技能的掌握，缺乏学习兴趣。
传统的教学方法以讲授为主，互动性不强，学生积极性不高。高职院校的学生通常文化基础薄弱，长时间集中注意力吸收理论的能力较弱，学生更愿意被安排任务，动手实操，边学边做，及时收到反馈，在实践中理解与掌握。
由于以上课程教学现状，构建基于成果导向的《特许经营实务》课程质量改进体系具有很强的操作性与实践意义。
3基于成果导向教育的高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》课程改革思路
根据以上教学现状分析，为了解决《特许经营实务》教学中实际存在的问题，依据OBE思路进行教学目标设定、教学任务设计、考核评价体系创建三个方面改革，以达到提升学生的学习成就感、提升学生的实践操作技能、提升课程与对应工作岗位的融合度。
3.1教学目标设定
传统的课程教学目标从知识、能力、素质这三方面来设定，而成果导向教育以学生为中心，以学生完成的成果为目標，定位成果是该教学法的核心。因此，《特许经营实务》课程教学目标的确定，从以成果为导向的单项专业技能、综合专业技能、岗位素质三个维度确定可量化的评价标准。
通过对百果园、钱大妈、肯德基、友琪便利店等企业代表的访谈与问卷调查，对特许经营相应工作岗位-招商专员这一岗位进行调研与分析，明确岗位需要的基本能力包括：市场需求分析、特许经营可行性分析报告的编写、招商说明会的组织、门店选址、门店营运、数据收集与分析。本岗位需要的岗位素质包括：信息收集能力、人际沟通能力、团队合作能力、应变能力、创新能力。
3.2设计教学任务
根据成果导向教育的课程内容设计原则，本研究对于整门课程的设计有清晰的构想，将教学目标分解为能力模块，包括单项专业技能模块、综合专业技能模块、岗位素质能力模块。通过与企业专家委员会成员讨论设计本课程教学任务，学生以小组形式完成教学任务，确保基本每项教学活动的结果都与学习成果有关。
3.3设计多维度考核体系
结果导向教育以学习者为中心、学习结果为导向，考核以成果为依据。本课程的考核设计将重视技能的掌握与职业素质的提升，弱化纸质试题考核。本研究将改变教师做决定这种单一的评价标准，改为多维评价体系，更重视学生的学习过程的参与情况及综合能力的体现。多维评价体系在知识点考查的基础上，增加作品评量、呈现评量、素质评量等维度;在教师单一评价的基础上，增加企业专业评价、学生自评、互评等维度。
4结语
随着高职教育的不断改革，对于高职连锁经营与管理专业《特许经营实务》课程的改革势在必行，在对行业、企业、相应岗位进行深入调研后，本文以成果导向教育为主导理念组织教学活动安排，确保学生在每一项学习任务结束后能获得关键结果，对于相关专业人才培养具有一定的参考价值。
参考文献
[1]2021-2027年中国特许经营行业市场现状调查及投资战略咨询报告[EB/OL].2020-10-17/2021-6-8.
[2]Spady W G.Marshall K J.Beyond Traditional Outcom-Based Education[J]. Educational Leadership.1991（49）;67.
[3]张琳杰.李志.高职电子商务专业基于成果导向的多元化考核评价研究[J].电子商务，2017，（04）：80-82.
[4]杨兴.严中化.高职电子商务专业成果导向创新创业教育研究—基于“互联网+”[J].现代商贸工业，2017（03）：187-189.
[5]方洁.基于成果导向教育的高职《商品实务》课程改革探索[J].广东蚕业，2018（02）：61-63.
[6]姚玲.基于成果导向高职商科职业素养养成实践研究[J]; 当代教育实践与教学研究; 2019（18）.
作者简介
陆燕（1978.10-）女，汉，广东广州，硕士研究生，讲师，工商管理。
作者：陆燕
特许经营与电子商务综合论文 篇3：
搜索排名：创新网络招商传播力
“面对鱼目混珠的众多同类项目，要把好的项目推广出去确实是个难题。” 武汉野山团队拓展训练（全国）加盟连锁机构陈道耘经理表示。作为培训业中的一员，公司自创业以来就面临着许多同类公司的竞争。尽管这几年有所成就，但希望通过特许加盟方式扩大规模的决策者又面临着招商方式、推广渠道的选择。
特许项目迫切需要有效推广
特许经营作为发展最快和渗透性最强的商业经营模式，经过发达国家百年经营发展史所证明，已经成为最成功的商业运作模式之一。在美国有大约40%～50%的零售业销售额来自特许经营商，年销售量达10000亿美元，现在大约有75种工业采用特许经营。
上世纪90年代中期，特许经营模式开始在我国推广，2000年以后进入高速发展期。我国特许经营模式涉及了各行各业，传统的餐饮连锁、零售连锁、汽车零配件连锁包括北京2008奥运会和上海F1赛车都有特许经营模式的身影。
“特许体系是指使用同一模式、同一品牌，经营同一商品或服务的特许总部及其连锁店铺群。”中国连锁经营协会有关负责人表示，我国特许体系已突破2000个，是目前世界上特许体系最多的国家。
快速发展固然喜人，但随之也产生了特许经营市场规范化程度不高、项目良莠不齐、推广渠道纷繁复杂等多种情况。
在这种情况下，作为持有优秀项目的特许商，如何推广自己的特许经营体系就是一个关乎未来发展的决定性问题。
网络营销：弥补传统推广方式不足
对于不同行业、不同发展时期的特许经营企业来说，以下的几种方式是最为传统的招商推广方式：
1、电视、杂志、报纸等媒体广告。这是企业常用的招商推广方式，在国内众多媒体中，大部分特许经营企业摒弃价格昂贵的电视广告，一般选择适合招募加盟商且效果比较好的财经类杂志、报纸或行业内媒体。通过这种招商方式，国内造就了一些速成明星项目。但此种招商方式一般耗资较大，如果企业资金实力不雄厚的话，容易在前期投入大而回馈小。
2、招商展会。对于处于发展初期的特许经营企业，招商会是一个主要的招商推广方式。它适合投资额较低，产品或经营有特色的特许经营企业采用。其缺点就是现在的各式展会日渐增多，同类公司扎堆，目标客户难以寻找。
3、店面POP等方式。这是最为简便的方式，局限性也显而易见。
据业内调查，大部分企业在招商过程中，很少只运用一种单一的招商方式，一般是各种方式综合运用。而在这两年甚至更早，具有前瞻目光的一些特许商，开始在传统的推广方式中加入各种网络营销手段，并欣喜地发现，这种投入小、见效快的新型推广招商方式，渐渐从配角变成了集多种功能于一身的主角。
百度竞价排名：野山公司的经验
“按照传统的思路，野山团队拓展训练加盟连锁公司先后试过POP、推广会议、产品展会、电视、报纸等方式。这些方式在开始阶段都比较有效，随着公司规模的扩大，传统的方式显现出了一些地域的限制，同时由于这是较为传统的推广手法，同类企业都在采用，所以它们在投入产出比上中规中矩。” 陈道耘介绍。
野山是较早采用网络营销方式的公司。先后用了Sina、Sohu、中国搜索、3721网络实名等网络推广服务。“网络经济着实改变了中国企业的经营思路。”
当《成功营销》问及效果时，在多种网络推广方式中，陈道耘特别提及了百度的竞价排名服务。2003年，野山公司在百度购买了“户外拓展”、“素质培训”等关键字，与其它网络推广服务相比，“百度这种专业搜索引擎的关键词服务更具优势，能带来更有效的加盟者。”
“具体来讲，电话咨询的数量比以前有了很大的增加，用E-mail索要资料的数量也比以前多。另外，百度的客服非常优秀，不会随便推荐关键字给我们，都是特别针对我们公司的实际情况推荐的。当我们推出一系列新的活动时，客服人员也会和我们及时沟通，让我们注册相应的关键字。” 据了解，不限关键词数量是按效果付费的百度竞价排名服务的主要特点之一，这非常符合野山的实际需求，为野山节省了巨额的推广费用。
“同时，百度竞价排名服务的性价比相对较高，因为百度的浏览量非常高，又是采用点击付费。采用这种推广方式一方面为我们带来了更多的申请加盟者，一方面扩大了我们公司在同类企业中的名气，顾客也很认同，达到了招募加盟者、服务消费者的双重目的。”
这样的例子很多。随着网络营销效果的增强，许多做招商服务的公司纷纷把百度竞价排名服务作为项目的首要推广阵地。
专做医药招商服务的陕西平易网络资讯有限公司，购买了医药招商、药品招商、药品代理、医药代理等关键词。其负责人罗斌介绍，在网站建立初期，原本打算通过销售人员对医药网站进行推广，但经过市场调研后，发现网络营销的方式更加适合新网站的推广。公司初期采用过Google、雅虎、新浪等一些推广方式，这些方式“各有所长”。但罗斌特别表示，“在百度的推广更适合我们对客户的搜集与联系。从百度上所带来的直接用户是其它推广方式的总和，同时百度竞价排名推广的方式自己控制方便。”
三大特点创新网络招商
中国连锁经营协会秘书长裴亮表示：“特许经营由于比传统经营方式更快速地完成了市场渗透，使很多特许企业成为家喻户晓的品牌。今天，通过使用互联网、局域网和网上采购等新技术，特许人拥有了更经济的网络扩张手段。”
裴亮介绍，1996年美国只有不足15%的特许商使用过互联网，现在，大部分特许企业都建立了自己的网站。促使特许商纷纷建立网站的主要动因是招募加盟者，最大限度地提高加盟成功率。“加盟者招募网站”减少了总部制作广告和邮寄的支出，特许人可以请有意加盟的人上网了解更详尽的材料，包括投资要求和培训内容等。在一些企业的例子中，维护一个加盟招募网站的成本仅相当于销售一个特许经营权。
大部分特许企业在把网站作为招募潜在加盟者工具的同时，也加强了服务加盟者和最终消费者的功能。特许企业把目标客户分为两类：消费者和加盟者，他们通过开办电子商务网站帮助顾客购物或获取信息，同时把注意力放在加盟者这些特殊客户身上，利用互联网工具使这些小企业更有效地运转，进而更好地服务消费者。
一家叫Kennesaw的清洁公司，一方面在网上向加盟者介绍投资规模、企业历史、培训内容和目标市场细分，一方面帮助消费者在网上预约最近的加盟店。他们在网站上设置了一个小型搜索引擎，帮助客户寻找最近的加盟店，把当地的信息、地图和优惠券与每个具体的加盟店所在地相连。除了服务顾客，很多特许企业开始发起了网上批量采购活动，让加盟者订购设备、货品，供应商直接向加盟店供应，并获得更优惠的价格。
“网络新技术的应用与发展使特许人更具扩张能力和盈利能力，但给特许人带来竞争优势的不是技术本身，而取决于如何利用好这些技术”。在这种情况下，加盟网站的建立只是特许体系推广的基础，如何提高自己网站的访问量、带来目标受众乃至提高消费者影响度和申请加盟人数就是网络推广的终极目标。在这种情况下，像上文提到的野山公司所采用的搜索引擎关键词排名就是一个很好的方式。这种方式所带来的“海量受众”+“自主选择”+“效果量化”三大特点，给传统的招商推广工作，带来了新契机。
相关链接
iResearch最新的网民调研数据表明，2005年中国搜索引擎用户最常使用的搜索引擎是百度，市场份额达到了56.6%，超过Google近24个百分点。根据最新iResearch 2005年的搜索引擎用户调研数据显示，在中国搜索引擎用户使用量市场份额中，百度居首位，所占份额为46.5%，其次是Google，比例为26.9%，排名第三的是雅虎系，为15.6%。排名前三的搜索引擎运营商用户使用量市场份额达到89%。
作者：朱乃川