论文题目：H银行移动学习平台体系的优化研究
摘要：移动学习在企业培训中的应用已经有较为广泛的基础,无论是早期的时代光华光碟,还是后期的网络远程教育学院,形式一直在演变和进化。2015年政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后,各类移动学习app应运而生,移动学习正式进入M-learning时代。笔者所在的H银行是一家总部位于湖北武汉的中小型城市商业银行,趁着移动学习浪潮于2016年引入一款移动学习app,从此正式开启了移动学习平台（M-leaning）的探索与实践,并将其定位为企业内部培训体系的重要补充。2020年一场席卷全球的新冠疫情给所有人的生活和工作带来巨大的冲击,也给移动学习带来了前所未有的机遇。在此背景下,为应对当前防疫要求和企业未来内训需求,笔者对H银行现阶段移动学习平台的运用情况进行分析和研究,以此为基础,探索企业移动学习体系的优化措施。本文在分析当前企业移动学习及在线培训的理论研究基础上,结合成人学习理论和能力素质模型,运用访谈法调查当前H银行移动学习的运营现状及平台用户的期望,明确了移动学习平台运营优化的主要方向。随后指明移动学习app在H银行培训体系中的新定位,通过挖掘分析移动学习平台现有数据,对平台内容建设、运营管理、知识共享与互动、直播管理四方面内容提出可行的优化建议和具体措施,同时指出了相应的保障措施。最后本文得出的结论:H银行首先需要加强对移动学习平台内容的建设,使其成为一个知识体系结构完善、内涵丰富的移动学习app,这样才能承担起支撑企业培训体系的重要职责,通过持续的采购或定制优质课程、培养移动学习相关人才、丰富移动学习运营管理体系和手段、加强知识共享与直播机制建设等措施,再配合适当的教育经费投入,H银行有能力打造一个富有内涵、可持续升级发展的移动学习平台,探索出一条适合H银行的移动学习平台建设道路,不断沉淀企业内部智慧和经验,持续为内部培训和人才发展发挥积极重要的作用。
关键词：M-leaning;企业培训;移动学习平台
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
abstract
绪论
一、选题背景与研究意义
二、文献综述
三、研究设计
第一章 移动学习平台体系建设理论基础
第一节 成人学习理论
第二节 素质模型理论
第二章 H银行移动学习平台现状与问题
第一节 H城市商业银行概况
一、H城市商业银行简介
二、H城市商业银行人力资源现状
第二节 H银行培训体系简介
第三节 H银行移动学习平台简介
一、H银行移动学习平台发展简介
二、移动学习平台运营现状
第四节 当前移动学习平台的问题分析
第三章 H银行移动学习平台优化分析
第一节 移动学习平台的目标定位
第二节 移动学习平台优化设计
一、移动学习平台内容开发与优化
二、移动学习运营管理优化
三、移动学习知识共享与人员交互
四、移动学习直播应用
第三节 移动学习平台应用优化方案效果评估
第四章 H银行移动学习平台运用优化保障机制
第一节 移动学习平台运营管理机制建设
第二节 移动学习人才队伍建设
第三节 移动学习行为强化激励
结论
参考文献