工作就是由一项项的任务组成的，在我们完成一项任务后，势必要面临一项新的任务，而写好计划才能让我们在新的任务中从容不迫，更好的完成工作任务。今天小编给大家找来了《新产品开发和营销计划》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：新产品开发和营销计划
太极养生馆开发和营销企业策划书
一、营销策划的目的
现代生活节奏不断加快，越来越多的人经常感到精神压力，同时很多白领阶层由于缺少锻炼身体素质也越来越差。太极拳作为作为中华文化的精髓，对人们的身体素质提高和精神修养都有很大的益处。而随着人们对中华传统文化的重视度不断提高，越来越多的人欣赏和参与到这项运动中来。开办太极养生馆既能推广中国传统文化又能改善现代人的生活。
二、市场背景分析
随着社会经济快速发展,工业化水平逐步提高,城市化进程日益加快,滋生了空气污染、环境恶化等一系列的环境问题。人们的生活环境逐渐恶化,快节奏、高强度的工作生活使人们感到身心俱疲;有调查指出,有百分之九十以上的国人都处于亚健康的身体状态。职业病的不断高发成为人们的困扰。在这样的背景下,人们的养生意识逐渐得到增强,这就促进了养生保健业产品市场的蓬勃发展,各类养生会所、养生理疗馆、养生SPA如雨后春笑般地出现;但由于城市本身环境的限制,这些养生产品大多采用药物或者医疗的手段，容易给消费者产生距离感，并不能从根本上满足人们对养生的需求,人们仍旧追求一种更为自然和谐的的养生手段。
在这样的大背景下,太极养生馆应运而生,受到了社会各界的关注。但当前的太极养生馆只是处于发展的起步阶段。依然存在很多不完善之处。但太极拳文化是中国传统文化的精髓，随着人们对传统文化的认同度提高，越来越多的人也了解和参与到这种活动中来。十八大强调，国家要大力发展文化产业，必须立足于历史之根，弘扬文化之魂，这对于太极文化的开发无疑是提供了强有力的政策支持。
三、消费者分析
太极养生馆以都市白领为主要消费群体。当前我国的白领阶层大多收入较高，他们当中也大多受过高等教育，对于消费有一定品味。但是新白领的职业生存状态绝不像人们看到的高档写字楼、高档办公设备、光鲜的外表等等那么美丽轻松。对待工作,他们几乎人人奋不顾身,加班是家常便饭,他们精力充沛而且努力上进,也许晚上回到家时已累得精疲力尽,但只要在办公室里,他们永远不知疲倦为何物。新白领有着很强的紧迫感和压力,他们担心会被老板炒鱿鱼,担心自己负责的业务没有进展,担心别人超过自己,担心在竞争中处于下风。有关调查表明,由于精力和知识的长期透支,使新白领的充电意识非常强。
除了身体上的负担，快节奏的现代生活也给当代白领的精神上带来了极大地负面效应。调查显示:近70%的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大,其中21%的人认为自己压力极大。而高级经理人自我感觉到的压力与他们的性别和职位有着明显的关联性,男性高级管理人员自我描述的压力明显高于女性,最高管理层压力大于部门经理)))级别越高压力越大。这部分人是白领中的精英者,在外企的前沿阵地,他们要面对的不仅是21世纪不安定、不可测的多变经营环境,还有市场竞争的不断加剧、利润空间的持续压缩。同时,还要承受来自上司的压力、来自公司同事和部属的挑战、来自公司经营策略的变化。每天,都会有新的竞争对手在他们身边不断涌现,他们面对的生存压力与岌岌可危的态势绝不是努力加苦干就能应付的。这种长期的心理压力不但会影响他们的工作和生活状态也会带来很多的身体上的疾病。对此，不得不引起人们的重视，找到合适的渠道释放自己心中的压力。
鉴于当前白领存在的这两大方面问题，可以说为太极养生馆的推广提供了广大的消费群体。因为太极拳不但对人体健康有着很好的医疗保健作用，也在减压放松，舒缓心情，调整心理健康方面有很大的作用。
太极养生有高深的技击艺术,有宝贵的医疗保健作用。它是一种把我国源远流长的拳术、导引术、吐纳术三者结合,加以创新的治病强身、增强体质和延年益寿的体育运动。在太极养生精典论著中,就有详推用意终何在,益寿延年不老春的话。太极拳运动的特点,是举动轻灵,运作和缓,呼吸自然,用意不用力。是静中之动,虽动犹静,静所以养脑力,动所以活气血,内外兼顾,身心交修。也就是使意识、呼吸、动作三者密切结合,从而达到调整人体阴阳,疏经络,和畅气血,使人的生命通得以旺盛,故可使弱者复壮、病者康,起到增强体质、祛病延年的作用。
太极养生属内家拳种之一。练太极养生的人们在练拳过程中思想注意放松并调整呼吸,每次练拳下来心情舒畅精神饱满。身体微微出汗,增加体内的新陈代谢,从而缓解了精神压力,并起到了健身功效。经调查70%的高级管理人员通过练习太极养生可以达到解压、养生、祛病的目的。50%的白领人士练习太极养生是为了调节身心健康,娱乐的目的。还有25%的人是工作繁忙由于工作紧张没时间练习。但经调查反映,长期有规律的练习过太极养生运动的白领人士和没练习过相比表明,长期有规律锻炼者每天精神饱满,身心得到良好的调节,一些疾病引发的困扰也得到了调节。
四、竞争对手分析
太极养生馆是讲太极拳武术同健康养生相结合的产业，故在他的推广过程中也将受到来自这两方面的竞争压力。
1、传统武术馆及健身馆
此类企业以锻炼身体，学习实战技击为销售点。由于起步早，在我国已有了多年的发展历史，现在已经占据了各个城市的消费市场。因为提及太极人们的第一映像都把他同武术联系在一起。在观念上，消费者更愿意到有权威的武馆去学习。而武术馆也具备了很多功力扎实的太极师傅。在太极武术学习方面，传统武馆有着无法比拟的优势。
2、各类旅游养生馆
此类企业以轻松简单为突出优点。当前的养生馆如雨后春笋般的发展起来，但无论何种养生手段，大多需要建立在消费者一定的精力投入的基础之上。但是旅游养生馆仅仅需要消费者去一些远离城市的环境旅行就可以了。并不需要消费者投入过多的精力去学习也不需要太多的持续时间，因此，对于一些时间紧张，精力不够的人群，此类企业更有优势。
3、私人诊所和心理医生
此类企业以现代科学为销售点。随着现代生活的不断发展，一些城市中也开始出现了以私人健康维护为工作的私人诊所和以心理疾病治疗、心理辅导为工作的心理医生。这些医院和诊所以科学知识为基础，采用现代科技和研究方法，照顾人们的生理和心理健康。这类企业在西方已经非常成熟，在我国也为大部分人认同。尤其在社会精英阶层消费群体中更有优势。
五、SWOT分析
(一)优势
1、太极拳本身无可比拟的养生效果
运动生理学告诉我们,任何运动项目必须具有一定的强度,并且是持续时间比较长的强度,可能对增进人体健康,特别是对人体的循环系统、呼吸系统产生较大的影响。运动强度和持续时间合理的结合,对提高循环系统、呼吸系统的功能是不可少的。太极养生属内家拳种之一。外家拳以练筋、骨、皮为主,而太极养生以松静养气、通络为主,也可以说以放松、调整周身气血为主,有修心养性之功效。所以为了养生,调整气血的运行,恢复体内的正常循环,以练太极养生最为适宜。肺主一身之气,肺气调则周身气行,故练功必须令其气顺,不可叫气道结滞,所以说:练拳不可闭气、使力,总以放松、沉气为主。在练拳时要配合呼吸配合开合等。由于以上的要求,使得练太极养生的人们在练拳过程中思想注意放松并调整呼吸,每次练拳下来心情舒畅精神饱满。身体微微出汗,增加体内的新陈代谢,从而缓解了精神压力,并起到了健身功效。
2、太极拳入门容易，学来并不需要太大难度。有广泛的认可度。
太极养生从门户武术走向大众体育。杨式大架太极拳动作柔和匀缓,姿势舒展大方,无跳跃发力,无高难度动作,适合各种年龄层次、不同体质状况的人锻炼,是其成为大众体育的基础。新中国成立以后,国家体委及有关部门组织推广太极拳运动,做了不少工作,使太极拳普及全国,传布到国外,开创了千百万人参加太极拳运动的生动局面。1956年原国家体委编制了24式简化太极拳,1957年又整理推广了杨式太极拳，并以各种形式大力推广太极拳运动。太极拳的推广,正好适应现代工作节奏紧张的人群,和中老年人群的健身需求。
3、太极养身馆具备的优越条件。
同传统太极武术馆相比，太极武术馆的重点并不在于教授实战技巧。而是给人提供一个修养身心，延年益寿的机会。太极养生馆不光重视权威教授的聘请，也注重在课程设置和硬件配备上下一番功夫。传统的武术馆内部装饰大多采用明亮紧张的风格，目的是提高学员的士气。但太极养生馆的环境内部装修要贴近自然，舒适安静，让学员在学习的同时也能享受到舒适的环境，身心得到充分放松。同时，养生馆的教学不能赶进度增加训练量，而要以身体最为舒适为标准。
(二)劣势
1、对年轻人吸引不够
太极的搏击性不强，重视防守，不易受到青年人的青睐。目前除练习太极拳的人群主要还是中老年群体，年轻人对太极拳了解较少，练习人数非常少。这种现象表明，太极拳健身作用已得到人们认知，获得了中老年群体的青睐。而太极拳的技击及其他作用，就有待于深入挖掘和大力宣传，以使更多青少年群体了解、喜爱太极拳，并加入到打太极拳的队伍。
2、缺乏专业人才
太极养生馆的建设需要很多专业的人才，不仅仅需要具备权威的太极拳武术，同时还要在医疗养生方面具备一定的素养。目前的太极拳人才大多已经有了自己的太极武馆，让他们放弃自己的武馆经营重新参与到养生开发方面是一个不小的难题，同时对已有的太极拳市场进行新的整合和养生知识学习也需要很大的投入。
3、对太极拳文化理论的研究还不够深入
从太极拳诞生到现在的几百年间,关于太极拳文化理论的研究,除去历代宗师留下来的太极拳的拳法理论、技击技巧、心得体会和当代一些太极大师、武术工作者的专业著作外,其它的文献资料则很少,对于太极拳在养生健体、防病治病等许多方面的问题尚处于知其然,不知其所以然的境界,还有待于进一步进行科学实验和论证。对于太极理论与军事、哲学、经济、管理、伦理道德、科学研究等诸多学科的关系尚未阐述清楚,不能用现代科学的语言来表达太极拳及其文化所寓含的深奥哲理,没有正确把握住太极拳的体育文化属性,还不能让更多的人了解太极拳、认识太极拳、热爱太极拳,从而影响了太极拳的广为流传和迅速发展。
(三)机会
弘扬太极文化“，以拳悟道”，实现太极拳运动的时尚化，吸引青年参与太极拳运动，是太极拳产业化拓展新市场的新的方向，加强太极拳的养身和技击理论研究，建立太极拳科学的标准化教学体系，加强师资队伍培养，规范师资队伍管理，注重培养品牌意识，是实现太极拳产业品牌连锁发展的重要方式，也会吸引很多太极名家和企业名人参与进来。
(四)威胁
现代人由于传统文化的缺失，大多对于太极拳等传统文化及产品带有怀疑的眼光。容易把传统文化同封建玄学迷信结合在一起。这不但会造成一部分人不相信太极拳的养生效果，也使得很多传统养生馆刻意迎合部分人心理走上了伪科学的道路。太极养生馆不单单要面对西方科学医疗养生的威胁，还要在避免迎合人们封建迷信的思想，使太极品牌走向远离大众生活的道路。
六、市场定位
太极养生馆定位并不局限于某一单独阶层，而是注重全面发展。目的是把把太极养生这一理念推广到所有群体。针对不同的群体采用不同的营销手段。
1、高端群体
在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，太极养生馆要建设一部分高端场所和一对一教学培训等方式，培养一批忠客户，当他们体会到博大精深的太极养生文化并受益后，也会成为传播太极养生文化的使命和我们一样肩负起弘扬中医养生文化的使命。太极养生及太极养生会馆会在领袖人群的引领下，从高端走向大众，最终会让广大群众受益，这也是符合我国政府提出的中医“治未病”及大力促进中医药发展的政策方针，沿着这样一个正确的方向，太极养生会馆必将做强做大，成为中国养生会馆的旗帜和品牌。
2、一般白领阶层
此类人群在社会中数量众多，是太极养生馆的主要消费群体。太极养生馆的主要服务要围绕这类群体展开。
3、公益群体
健康行业既属于商业，又属于公共事业，因此无法像其他纯粹商业一样运作，需要照顾社会公共利益，需要兼顾社会效益。这种公共事业特性，要求在面对客户时可能无法像其他行业一样一味暴利，否则会遭到媒体、社会和政府的声讨，甚至会遭到中医专家的指责。 众所周知，老百姓的看病贵和看病难，已经是目前中国的“社会问题”了，而中医养生以其治未病和简便验廉的特点，在解决这个社会问题方面具有特别的优势，这就决定了做中医养生服务的企业会自发产生“公共效应”。即除了能给企业自身带来效益外，还能给社会创造效益。太极养生馆需要开发一部分免费服务来帮助人们享受健康的养生方式。这对于企业的发展也有一定的好处。
七、营销战略
(一)营销宗旨
弘扬传统文化，健康国民身体。
(二)养生馆环境
整体风格：古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅静、淳厚中国风情。围绕中国古典风格，统一服装。内部灯光要柔和舒适，配放古典音乐使人轻松愉悦。在太极馆内部还要配备茶室，休息室，和传统文化书籍等硬件设施。
(三)产品策略
1、针对高端消费者
在远离城市的郊区或者一些风景区建立部分太极馆。供高端的消费群体学习太极养生，每个消费者都配有专门的老师一对一教学。由于该群体时间并不是特别充裕，我们把此类服务做成如同旅游休假一般。这部分太极馆应该具备提供食宿环境的条件，在消费者来学习期间也有专门的营养师提供健康的日常饮食。让学员把学习太极当成一种旅行中的休闲养生活动。
2、针对一般消费群体
这部分太极养生馆建立在城市内部，方便消费者能经常到来。太极馆的教学活动分为两部分，一部分为太极拳学习，让都市白领能在身体锻炼中增强体质身心放松。一部分为太极文化教学，让都市群体学习传统文化改善心理健康。同时可定期组织这部分群体到设在旅游区的养生馆旅行养生。
3、面向公益群体
定期开展广场太极教学活动和太极文化宣传活动。让更多的人群收益，也促使他们参与到太极养生活动中来。
(四)日常营销方案
(1)策划目的
1、通过活动宣传太极养生概念，为新店积攒人气。
2、倡导自然健康的太极养生观念，古法养生，安全有效。
3、宣传公司理念：用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务 (2)：广告促销
1、互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛，微博推广本店及服务，建 立知名度。辅助群发邮件进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。
2、报纸杂志广告促销：在当地的一些报纸，杂志上小版块的宣传养身馆，
3、公交车广告投放：通过公交车站牌广告以及公交电视媒体广告的形式宣传推广。 (3)：人员上门推广。
因为客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。 (4)常规促销。
1、充分产品销售有利时机：新馆上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。
2、重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节、重阳节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。
3、开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士过来学习养生健康知识。趁机发展自己的客户。一传十，十传百，学员会越来越多。一段时间之后，只对会员开放。
农村发展学院
社会111
夏梓昊
22111122
第二篇：营销人员市场开发工作计划书
1、计划书要有明确目的
市场的开发需要“师出有明”，所谓的这个“明”就是要明确你此行市场开发的目的，只有这个目的明确了，你才能告诉你的你的团队和决策者你想做什么，你的目的是什么，意义何在，在这个前提下你才能取得决策者的支持，赢得团队的理解和配合，因而对于一个市场开发计划书来讲开篇之初明确市场开发的目的这是一个首要任务。
2、计划书要能清晰反映市场的特性
一个市场开发计划书在目的明确后找到这个市场的特性或者说特点，才能对市场的开发工作具有指导意义，这样的一个计划书才能让决策者对你所要开发的市场有一个大致的认识，也是你获取资源前提条件，因为不管对于一个新市场还是一个老市场来说，每一个市场都有各自的特点和区别，对于新市场来讲，由于过去没有了解，需要对市场进行重新的认识，而对于一个老市场而言，随着时间的变化各种情况在悄然无声的发生着变化，过去的经验可能成为后期的障碍，这就要对老市场进行再一次全新的审视和再次的了解，因而通过市场的调查掌握第一手的资料，对市场的全局有一个感性的认识和认知就是我们在市场开发前夕所要做的首要工作，一般情况下对与市场的对与市场特性的正确地认识，在进行市场调查时要从以下几个方面调查，首先是整体市场环境的调查，了解市场人口容量、文化程度、年龄结构、当地经济特色等大的指标，来确定我们的购买者。第
二、是经济环境的调查，了解整体市场的消费能力和水平，为后期市场目标确定提供依据。第
三、对人文环境的调查，了解消费者的消费动机、特点等相关指标，找到我们的消费者。最后、对零售渠道和零售业态的调查，了解主流市场在哪，确定我们市场后期进攻的方向。当然至于其它的市场情况的调查我们可以根据自身情况和产品特点去做调查内容的增减。通过这样的调查我们就会对市场有一个清楚地认识，通过分析找到所要开发市场的特性，找到后期工作的突破点和捷径。
3、计划书要客观反映市场情况找到市场的进入机会
市场竞争无处不在，在每一个市场不可能只有一个单品牌的孤立存在，我们会遇到不同的竞品，正是这个个不同品牌的同类产品构成了市场的价格体系和竞争的格局，同时也造就一个市场的氛围，作为对一个市场的开发而言，我们首先要正视这种格局和氛围的存在，从中了解和找到内在和本质的东西，解剖和找到出市场的空隙，其次，对于一个产品
品类来讲由于其实用功能的不同，对于处于市场中的消费者而言就会存在购买习惯和场所的选择，再次，由于时间或者销售时机的存在，市场开发所采取的方式和方法就会不同，最后，由于各种复合因素的相互作用，市场开发存在不同的变数，但是通过找到这些不同就会找到市场的突破点、切入点和时机，成功的机会就会越大，因而对于一个市场开发计划书来讲真实反映了这些问题找到了这些点，也就向决策者指出了了市场开发的机会所在，让决策者看到了开发的希望，获取支持和实施的可能性就会加大。
4、计划书要明确竞争对手和找到竞争对手的优势与劣势分析
不是所有的竞品都是我们市场竞争的对手，只有和我们旗鼓相当、品类接近的竞品才是我们真正的对手，因而对于竞争对手的选择或者说找到竞争对手，就需要对市场的竞品进行斟酌和筛选，可能最终我们会找到一个或者两到三个对手，对于出现两个或三个竞争对手时这就需要再次聚焦对手从中找到一个对我们最具抗衡力竞品成为我们的对手，只有找到了竞争对手才能找到去要超越的目标，使市场的开发工作根据备针对性。在选定好竞争对手后，我们还需要做的工作就是对对手有一个清晰的认识，去对对手进行全面的分析，了解对手的优势、劣势和我方可利用的机会和对手手给我们带来威胁，只有做到这两点才能让对手完全暴露在我们面前，市场计划书才能有的放矢，市场后期开发工作才能避实击虚。
5、计划书要正视自身的优劣势
正确认识自身往往是最难的，要么高看自身目空一切致使市场开发计划无法实施付诸东流，要么低估自身妄自菲薄造成不必要的资源浪费，因而在作市场计划书时每一个营销经理必须对企业的情况了如指掌，正视自身的优劣势，才能在市场开发工作中或者在市场开发计划书中制定符合自身的实施方案，扬长避短发挥优势、克敌制胜。
6、计划书要阐明市场开发的原则
一个市场的开发需要一个明细的思路贯穿于市场开发的全过程，指导市场开发工作在既定的轨道上的进行，一个市场开发计划书的开发原则可以说就是后期市场开发工作的指导思想，这个原则提出不仅要符合市场的现状同时又要对后期的工作具有前瞻性的指导意义，因而对于市场开发计划书来讲市场开发的原则不仅是解决一个市场开发的思路的问题同时也是保持一个团队在市场开发中方向一致的重要因素，也只有在原则确定的大前提下认识才能一致，手段才能更有效的发挥作用。
7、计划书要写出市场开发的步骤
市场开发不可能是一蹴而就，需要一个渐进的过程有阶段有目标的去进行，才能夯实市场基础，取得到圆满的成功，同时市场计划书如果一次性定下过高的目标必然会造成两个弊端：一是、业务人员业务人员急功近利的思想，二是、一次性任务过重完不成会损害业务人员的积极性，不利于市场的开发，因而对于市场开发计划工作而言，市场的开发计划书应该分阶段写出市场市场开发的步骤，明确每个阶段市场开发工作的重点任务和目标，时时调动经销商的热情和业务人员的激情，冲刺下一个新的目标。
8、计划书要明确所需的支持
一个市场的开发必然会遇到种种的困难，同时一个市场的开发单靠一个业务人员的个人能力是无法完成的，需要企业、经销商和一个团队协同作战，才能实现，这就要求企业不仅需要提供人力的支持，同时需要费用的投入和政策支持，才能实现开发目的，因而对于一个市场开发计划书来讲必须明确作为市场开发所需要公司给与人员、费用、政策等关键东西才能是市场开发不是无源之水、无木之本，当然作为企业进行的人员、费用、政策的投入市场经理在市场开发计划书中必需要明确人员如何分工、费用如何投入、政策如何运用等等相关问题，取得决策者认同明白投入的去向，才能获取更好的支持与信任。
9、计划书要有可预见效果、目标或对后期市场的影响意义
对于销售工作来讲，通过销售额、销售量、铺货率、投入产出比等具体数字和指标说话是对其工作成果的最好的证明，同时运用这样可以量化的数字也更具说服力，然而对于一个市场开发计划书来讲，有具体可量化化的数字可以让决策者能更直观了解所开发市场的容量，不仅如此通过对后期市场可预见的效果和对市场影响意义的描述更能影响决策者的信心
最后，一个好的开发计划书，还需要营销经理深入市场，结合自身的行业实际情况去完善其中的内容，同时也需要营销经理在制定市场开发计划书时多思多想。
第三篇：家政服务营销策略和计划
家政服务营销策略与销售计划
家政在国外有着极高的地位，英语中家政学称为home Economics，意指在经济的基础上治理家庭生活，不仅仅指金钱，还包括时间和精力的节省和充分利用等。资料显示在美国有近千家高校设有家政系，部分高校还培养研究生和博士生，著名家政问题专家杜威(Mr.Melville.Dewier)曾指出：“对美国人民而言,再没有其他科目要比发展比家政科学更重要的了”。日本的家政研究也很发达，很多大学开有家政系，也有很多专门家政学院，研究领域很广泛。
而家政服务业在中国也已经形成一个正在蓬勃发展的新兴产业。随着我国社会经济的发展与进步，城市化进程的加快，越来越多的城市家庭迫切需要社会能提供专业的家庭服务。家政服务是社会在细化分工过程中演进的新兴行业，在国外这个行业已经相当的发达和规范。英国的“罗伯特管家”，菲律宾的“菲佣”已经是世界闻名的家政品牌。在菲律宾，80%的妇女从家庭中走出来，从事家庭服务工作，被称为“菲佣”，她们具备良好的服务意识和敬业精神，世界各地都有她们的身影。她们不仅承担起自己家庭的经济开支，还带动了她们国家的经济发展，得到了社会的尊敬和承认。
国家统计局曾对北京、上海、广州等7个城市进行调查，需要家庭保洁等17项家政服务的家庭占这7个城市家庭总量的70%，累计可提供2000万个临时就业机会，目前空缺1100万个。如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。
中国社会调查事务所去年对全国21个城市进行调查，结果表明，有64%的城市居民需要家政服务。
党中央、国务院已也把家庭和社区居民服务业纳入安置国有企业下岗职工再就业的主要渠道之一。
“因此，从事家政业既有巨大的市场空间，又可以帮助大量的下岗职工重新在社会分工中找到自己的出路获得生活来源。”
一、市场导入营销策略
(1)、市场现状
目前，大多数服务人员，更确切的该称之为“保姆”，多是来自农村的打工妹或是下岗工人，
他们受教育程度较低，只能从事一些基本的工作，满足顾客最一般的需求，而无法使被照看者得到精神上的满足。另外，当孩子接受教育和老人处于疾病中需要照看时，因服务人员专业化程度较低或几乎为零，根本无法使顾客放心的将孩子与老人交予她们照顾，从而也就不能彻底地解决顾客的后顾之忧。我公司正是看到了市场的目前状况，根据顾客需求特推出了综合型家政服务。随着第三产业的不断发展，家政服务这个行业竞争会更加激烈。
(2)、目标市场再细分
为了将服务对象更加明确化，可以把中、高收入者分为国内顾客和外籍顾客。并且把外籍顾客作为主要目标市场，国内顾客作为次要目标市场。由于文化背景、地区性差异等各种因素的不同影响，顾客对家政服务人员会产生不同的需求。国内顾客由于受传统思想的束缚，尚未真正形成雇佣“高级保姆”的消费习惯。但随着中西方文化的相互渗透，国内顾客对家政服务人员的需求正逐年增加。而外籍顾客本身在国外时就雇佣菲佣或英式管家，因此对家政服务人员的要求相当高。英语作为必不可少的语言工具，是交流的前提，更是开展一切其他服务的基础。再加之中西方文化、生活方式、生活习惯的不同，家政服务人员在进入外籍家庭前必须对雇主充分了解，进而更好的为外籍顾客提供服务，以取得他们的信感。
(3)、突出优势，让顾客满意
我们公司的主要优势就是家政服务人员的素质及受教育程度比较高。推出的为综合型高级家政服务，重点突出服务的高专业化特点。家政服务人员基本是大专生和本科生，她们在校进行过高等教育，知识面广、目光深远、考虑问题相对全面。与顾客可以进行很好的交流，让顾客得到最大的满意。因此，“为您分忧，让您满意”就是我们公司的基本出发点，培训高素质服务人员，以人为本是我们公司的经营理念。在服务人员正式上岗之前，她们必须接受本公司严格的培训。这些培训包括范围相当广，应不同顾客要求，我们会提供侧重点不同的家政服务人员。具体的培训内容如副表。
具备了这些素质的专业人员，完全可以胜任顾客的高层次需求。顾客的满意是我们进一步将家政服务规范化和制度化的推动力
。
(4)、打造品牌，引领家政服务行业
我公司预备经过一年的精心打造，逐步打出属于自己的品牌，“高级保姆”将领军家政服务行业。进入市场时采取市场领先的策略，始终保持服务高专业化的优势，永远走在其他竞争对手之前，站在顾客的角度，想他们所想，供他们所需，让顾客有一种由衷的满意感。
二.营销组合
(1)分销计划
认识服务营销及其特点，研究如何制定有效的服务营销策略是从事服务业者的竞争取胜之道。其中分销策略是服务市场营销要素的主要内容，对于我们“家事通”家政服务公司来说尤为重要。
分销决策主要考虑应在什么地点及如何将服务提供给顾客。分销要素中，选择服务地点至关
重要。我们公司服务对象主要是各大中城市的中高收入者和外籍工作者，因此，我们将服务重点放在全国人口密集、人均收入高和外籍工作者较多的大中城市，在每个城市设立办事处，直接与公司本部联系，以便顺利开展工作，这样才能保证本公司家政服务有效推销出去，并能找到市场，保证营业收入和利润。
本公司向顾客提供家政服务的渠道类型是直销方式。由于本公司提供的家政服务与服务对象不能分割，必须在面对面服务过程中让顾客满意。因此，本公司向顾客提供服务的方式有两种。一是我公司主动去寻找顾客。通过搜集市场需求信息，选择适合我们公司的服务对象。与顾客进行深入沟通，明确了解顾客的真正需求，同时让他们了解我们公司的特色服务项目及服务人员本身所具有的高素质，将我们公司培训的高级服务人员推荐给顾客，让顾客试用并反馈信息，以便更好的服务于顾客。二是通过本公司以往形成的好口碑及独一无二的专业化高档次服务吸引顾客主动上门，向本公司提出服务要求。我们公司的家政服务人员会尽职尽责、全心全意为雇主服务，让顾客放心、称心和满意我们为其提供的综合型高级家政服务。我们公司通过建立网上直销渠道，在因特网上建立自己的网站和相关网页发布关于本公司特色服务的内容及服务人员简历，特别是详细描述服务人员的工作经历，并提供反应机制。顾客通过点击相关的回应工具或打电话问询，可以详细了解到自己所需要的服务。便于顾客迅速便捷的寻找到符合自己要求的家政服务人员，为其更好的服务。
对于本公司在全国各大中城市设立的办事处，我们实行统一培训、统一标准、统一管理。这些主要体现在服务质量上。办事处对顾客提供的信息同公司本部的一样详实，便于顾客全面了解。服务人员同样经过统一培训，各方面素质都能够有效的保证。同时我们公司及各办事处会准确无误的完成所承诺的服务，服务人员的友好态度和工作能力是有保证的。本公司会定期与顾客联系，询问服务人员的工作状况及顾客满意程度，争取及时改进，让顾客更满意。
(2)价格决策
① 定价的基本思想
当今市场对高级家政服务的需求日趋增长，对从业人的综合素质、心理素质、学历都要求相对的变高，而目前从业人员的水平相对较低，能够达到要求的人数有限。我公司认为这里有很大商机可以把握。从服务的定价上我们可以更好的来协调从业人员与雇主之间的关系。除了做到人性化和确定公司盈利，更重要的是对内提高薪金及其他策略来吸引高级从业人员的进入，来满足市场的需求，对外要让雇主能够接受我们对服务的定价，并做到让他们真正感受到物有所值。
② 定价战略
我们可以采用差别定价，对于不同的服务，提供服务人员的不同档次采用不同的价格定位。可对员工采用基本工资制，每个档次的员工每月其固定的工资。在被雇佣期间为雇主提供的服务每项都有另外的价格规定，这样保证了从业人员的基本利益，也使雇主能够按自己的需要进行择。
我们也可以适当采取撇脂定价。由于该市场还处于新兴的阶段，竞争者和竞争力度相对较弱，
而对服务的需求者却是越来越多，从业人员数量有限，形成了供不应求的局面，需求者的需求又缺乏一定的弹性
③ 价格水平
服务的目标市场定位于高收入阶层，所以定价处于中高水平，
④ 价格变化决策
业务开展之初我们可以保持一个高的价位，来满足现有市场。很多高收入家庭对高级家政服务的要求，可以使公司获得初期最大利润。而在业务成长过程中，我们可以策划一些活动(让利、优惠活动)来实现变向降价，吸引更多的顾客，因为此时的市场竞争者已开始争多，竞争力度也变大，公司必须在提高员工素质的同时，在价格上做变动，来扩大拓宽市场。在发展成熟期，可以进一步考虑中低收入家庭的需求，提供相应的价格，保证服务质量，更稳的占有市场打出品牌
三，目标 财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)： (单位：万元) 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 销售收入 市场份额 营销目标：销……
摘自武汉尊享定家政公司
第四篇：家政服务营销策略和计划(1)
万佳美家政服务营销策略和计划
随着我国社会经济的发展与进步，城市化进程的加快，越来越多的城市家庭迫切需要社会能提供专业的家庭服务。家政服务是社会在细化分工过程中演进的新兴行业，在国外这个行业已经相当的发达和规范。英国的“罗伯特管家”，菲律宾的“菲佣”已经是世界闻名的家政品牌。在菲律宾，80%的妇女从家庭中走出来，从事家庭服务工作，被称为“菲佣”，她们具备良好的服务意识和敬业精神，世界各地都有她们的身影。她们不仅承担起自己家庭的经济开支，还带动了她们国家的经济发展，得到了社会的尊敬和承认。
国家统计局曾对北京、上海、广州等7个城市进行调查，需要家庭保洁等17项家政服务的家庭占这7个城市家庭总量的70%，累计可提供2000万个临时就业机会，目前空缺1100万个。如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。
中国社会调查事务所去年对全国21个城市进行调查，结果表明，有64%的城市居民需要家政服务。党中央、国务院已也把家庭和社区居民服务业纳入安置国有企业下岗职工再就业的主要渠道之一。“因此，从事家政业既有巨大的市场空间，又可以帮助大量的下岗职工重新在社会分工中找到自己的出路获得生活来源。”
一、市场导入营销策略
(1)、市场现状
目前，大多数服务人员，更确切的该称之为“保姆”，多是来自农村的打工妹或是下岗工人，他们受教育程度较低，只能从事一些基本的工作，满足顾客最一般的需求，而无法使被照看者得到精神上的满足。另外，当孩子接受教育和老人处于疾病中需要照看时，因服务人员专业化程度较低或几乎为零，根本无法使顾客放心的将孩子与老人交予她们照顾，从而也就不能彻底地解决顾客的后顾之忧。我公司正是看到了市场的目前状况，根据顾客需求特推出了综合型家政服务。随着第三产业的不断发展，家政服务这个行业竞争会更加激烈。
(2)、目标市场再细分
为了将服务对象更加明确化，可以把中、高收入者分为国内顾客和外籍顾客。并且把外籍顾客作为主要目标市场，国内顾客作为次要目标市场。由于文化背景、地区性差异等各种因素的不同影响，顾客对家政服务人员会产生不同的需求。国内顾客由于受传统思想的束缚，尚未真正形成雇佣“高级保姆”的消费习惯。但随着中西方文化的相互渗透，国内顾客对家政服务人员的需求正逐年增加。而外籍顾客本身在国外时就雇佣菲佣或英式管家，因此对家政服务人员的要求相当高。英语作为必不可少的语言工具，是交流的前提，更是开展一切其他服务的基础。再加之中西方文化、生活方式、生活习惯的不同，家政服务人员在进入外籍家庭前必须对雇主充分了解，进而更好的为外籍顾客提供服务，以取得他们的信感。
(3)、突出优势，让顾客满意
我们公司的主要优势就是家政服务人员的素质及受教育程度比较高。推出的为综合型高级家政服务，重点突出服务的高专业化特点。家政服务人员基本是大专生和本科生，她们在校进行过高等教育，知识面广、目光深远、考虑问题相对全面。与顾客可以进行很好的交流，让顾客得到最大的满意。因此，“为您分忧，让您满意”就是我们公司的基本出发点，培训高素质服务人员，以人为本是我们公司的经营理念。在服务人员正式上岗之前，她们必须接受本公司严格的培训。这些培训包括范围相当广，应不同顾客要求，我们会提供侧重点不同的家政服务人员。具体的培训内容如副表。
具备了这些素质的专业人员，完全可以胜任顾客的高层次需求。顾客的满意是我们进一步将家政服务规范化和制度化的推动力
。
(4)、打造品牌，引领家政服务行业
我公司预备经过一年的精心打造，逐步打出属于自己的品牌，“高级保姆”将领军家政服务行业。进入市场时采取市场领先的策略，始终保持服务高专业化的优势，永远走在其他竞争对手之前，站在顾客的角度，想他们所想，供他们所需，让顾客有一种由衷的满意感。
二.营销组合
(1)分销计划
认识服务营销及其特点，研究如何制定有效的服务营销策略是从事服务业者的竞争取胜之道。其中分销策略是服务市场营销要素的主要内容，对于我们“家事通”家政服务公司来说尤为重要。
分销决策主要考虑应在什么地点及如何将服务提供给顾客。分销要素中，选择服务地点至关重要。我们公司服务对象主要是各大中城市的中高收入者和外籍工作者，因此，我们将服务重点放在全国人口密集、人均收入高和外籍工作者较多的大中城市，在每个城市设立办事处，直接与公司本部联系，以便顺利开展工作，这样才能保证本公司家政服务有效推销出去，并能找到市场，保证营业收入和利润。
本公司向顾客提供家政服务的渠道类型是直销方式。由于本公司提供的家政服务与服务对象不能分割，必须在面对面服务过程中让顾客满意。因此，本公司向顾客提供服务的方式有两种。
一是我公司主动去寻找顾客。通过搜集市场需求信息，选择适合我们公司的服务对象。与顾客进行深入沟通，明确了解顾客的真正需求，同时让他们了解我们公司的特色服务项目及服务人员本身所具有的高素质，将我们公司培训的高级服务人员推荐给顾客，让顾客试用并反馈信息，以便更好的服务于顾客。
二是通过本公司以往形成的好口碑及独一无二的专业化高档次服务吸引顾客主动上门，向本公司提出服务要求。我们公司的家政服务人员会尽职尽责、全心全意为雇主服务，让顾客放心、称心和满意我们为其提供的综合型高级家政服务。
我们公司通过建立网上直销渠道，在因特网上建立自己的网站和相关网页发布关于本公司特色服务的内容及服务人员简历，特别是详细描述服务人员的工作经历，并提供反应机制。顾客通过点击相关的回应工具或打电话问询，可以详细了解到自己所需要的服务。便于顾客迅速便捷的寻找到符合自己要求的家政服务人员，为其更好的服务。
对于本公司在全国各大中城市设立的办事处，我们实行统一培训、统一标准、统一管理。这些主要体现在服务质量上。办事处对顾客提供的信息同公司本部的一样详实，便于顾客全面了解。服务人员同样经过统一培训，各方面素质都能够有效的保证。同时我们公司及各办事处会准确无误的完成所承诺的服务，服务人员的友好态度和工作能力是有保证的。 本公司会定期与顾客联系，询问服务人员的工作状况及顾客满意程度，争取及时改进，让顾客更满意。
(2)价格决策
① 定价的基本思想
当今市场对高级家政服务的需求日趋增长，对从业人的综合素质、心理素质、学历都要求相对的变高，而目前从业人员的水平相对较低，能够达到要求的人数有限。我公司认为这里有很大商机可以把握。从服务的定价上我们可以更好的来协调从业人员与雇主之间的关系。除了做到人性化和确定公司盈利，更重要的是对内提高薪金及其他策略来吸引高级从业人员的进入，来满足市场的需求，对外要让雇主能够接受我们对服务的定价，并做到让他们真正感受到物有所值。
② 定价战略
我们可以采用差别定价，对于不同的服务，提供服务人员的不同档次采用不同的价格定位。可对员工采用基本工资制，每个档次的员工每月其固定的工资。在被雇佣期间为雇主提供的服务每项都有另外的价格规定，这样保证了从业人员的基本利益，也使雇主能够按自己的需要进行择。
我们也可以适当采取撇脂定价。由于该市场还处于新兴的阶段，竞争者和竞争力度相对较弱，而对服务的需求者却是越来越多，从业人员数量有限，形成了供不应求的局面，需求者的需求又缺乏一定的弹性
③ 价格水平
服务的目标市场定位于高收入阶层，所以定价处于中高水平，
④ 价格变化决策
业务开展之初我们可以保持一个高的价位，来满足现有市场。很多高收入家庭对高级家政服务的要求，可以使公司获得初期最大利润。而在业务成长过程中，我们可以策划一些活动(让利、优惠活动)来实现变向降价，吸引更多的顾客，因为此时的市场竞争者已开始争多，竞争力度也变大，公司必须在提高员工素质的同时，在价格上做变动，来扩大拓宽市场。在发展成熟期，可以进一步考虑中低收入家庭的需求，提供相应的价格，保证服务质量，更稳的占有市场打出品牌
三，目标 财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测纯利润千万以上
第五篇： 网络营销可行性方案和计划
一：网络营销发展的背景和前景
2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。特别是博客，微薄的应用让网媒成为第一大媒体。网络营销也被每个企业和老板越来越重视。据预测分析，****的消费人群中体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找所需产品和企业信息的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是我们企业能否持续壮大的关键点。
二：网络营销对于****的意义和作用
1，企业品牌推广
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
2，企业网站推广
这是网络营销最基本的职能之一，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。
3，企业信息发布
网站是一种信息载体，通过网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
4，促进销售
利用网络渠道促进业务的发展。
5，网络销售渠道的建立
完善企业网站的交易功能，与电子商务平台及与其他电子商务平台不同形式的合作等。
6，做好客户服务
为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如： FAQ(常见问题解答)，在线咨询，到邮件列表，以及QQ,微博，MSN等各种即时信息服务。 7，与客户建立良好的关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。 8，帮助企业做网络调查
通过在线调查表或者问卷、活动等方式完成网上调研。
网络只是工具，营销才是目的。我们公司主要目的是营销品牌，提高业界的知名度，影响力和拓展业务。
三：****网络经销的可行有效方式
(一)、搜索引擎营销
搜索引擎营销(SEM)是企业最常用最重要的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。如：百度的竞价排名，谷歌的关键词广告。以下是我根据待考虑的问题绘制的具体实施步奏：
(二)、博客(微博)营销
博客(微博)营销是通过博客(微博)网站或博客论坛接触博客(微博)作者和浏览者，利用博客(微博)作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。 博客(微博)营销不直接推销产品，而是通过影响消费者的思想来影响其购买行为。如：某相机厂商赞助某知名摄影博客(微博)，并向其灌输自己相关产品的内容，而后这些产品由该博客(微博)为源头传播开来，影响其它摄影爱好者和相机用户。专业博客往往是那个圈子中的意见领袖，他们的一举一动往往被其他人模仿和追逐。 现在微博的力量已经远远超过了博客的影响力。
(三)、网络论坛营销
“论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。” 论坛营销三步曲：
1：发现。步骤一：挖掘营销点(目标客户分析，传播点的提炼，时间植入)
步骤二：论坛分析(选择阵地，发现意见领袖，设定炒作底线)
2：影响。步骤一：内容制造(因论坛具体情况创造文章，软文攻略) 步骤二：发布实施，监控调整。 3：沉淀。也就是沉淀“意见领袖”
步骤一：信息集中，实现专题化
步骤二：对效果进行评估，反馈汇总，调整营销方式。
(四)、网上商店
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。
从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。
从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。
(五)、电子邮件营销
很多人认为电子邮件营销师一种很泛滥的推广方式，也有人认为电子邮件营销就是发送垃圾邮件。其实不然，电子邮件推广还是具有它的优势如范围广，效率高，费用低，操作简单。只要有效的规避垃圾邮件这一误区，电子邮件推广其实完全可以成为最理想的网络推广模式。远离垃圾邮件，许可邮件营销必成王道。许可邮件就是客户许可，主动接受或愿意接受我们发的邮件。怎么样让客户主动留下邮箱呢?那就要策划好的活动如注册会员免费送安霸抗菌鼠标一个。让客户主动在网站上留下电子邮件地址。
(六)、交换链接
交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式。 交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(七)、事件营销
策划具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，中麒推广以对互联网现象的充分了解和丰富的网络策划经验为企业和产品提高知名度、美誉度，树立健康的品牌形象。以小博大，让您的企业快速红遍网络。 如：王老吉地震营销，可口可乐的奥运营销。
(八)、整合营销 网络营销是一个整体课题，随着中小企业效率的提高及人们对网络营销的认识和运用，单一营销模式能带来的效果将会越来越小，而网络整合营销策划对中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台，整合互联网资源，全方位的，全方面展示企业信息，树立品牌，宣传产品。 目前整合营销是专业的网络营销公司帮助运营常用手段。以下是我以关键词为主的整合营销。
四：网络营销成员组成：
1.网络营销策划人员
能从企业的所在行业理解企业战略，理解竞争;有营销的策划能力和整合能力;具备专业咨询顾问的素质。
3.网站维护和数据分析人员
熟悉网站后台操作及SEO优化人员。对数据敏感且能够从大量的数据中提取具有商业价值的信息，及时提供这些信息给策划和决策人员，这同时需要数据分析人员具备良好的商业演示能力。
4.网络营销人员
熟悉计算机基础操作，对B2B，BBS，SNS，博客，门户网，分类信息等有所认识。能快速有效收集客户资料，跟进客户、接洽客户。
5.文案编辑人员
文笔出众，有语不惊人誓不休的决心和信心。熟悉互联网软文及博客文章的写作特点，能够撰写宣传软文、新闻稿、专题稿件。