第一篇：油品质量升级范文
两桶油借油价下跌加快油品升级
两桶油借油价下跌加快油品升级 油价有望三连降
新一轮成品油调价窗口将于11月14日开启。11月10日，《每日经济新闻(微博)》记者从多家市场监测机构获悉，国际原油期价围绕94美元/桶上下震荡，11月15日凌晨，国内成品油最高零售价有望再次下调每吨100元左右，实现“三连跌”。
据金银岛测算，截至11月8日，参考原油品种(布伦特、布伦特Dtd、迪拜、ESPO)均价106.26美元，变化率为-2.00%，11月15日凌晨汽柴油对应下调幅度为100元~120元/吨。
此外，据市场分析人士称，由于两桶油北方炼厂转产负号柴油，导致北油南下资源减少，“两桶油”在华北、华东、沿江、西南等部分地区的柴油资源出现紧张，柴油批发价持续走高。
油品升级加快
隆众石化网分析师冉晓睿向《每日经济新闻》记者指出，目前原油市场供需面、政策面利空居多，市场短期内对油价仍持看空预期，他预计本周油价弱势震荡概率较大，国内成品油价有望在下周四迎来年内第七次下调。
与此同时，随着年底全国汽油升级国四品质“大限”将至，中石油、中石化在不少省市加快升级步伐，趁这轮油价下跌来对冲品质升级后的油价，减少因升级而涨价所遇的市场阻力。
据了解，目前，江浙沪地区均已完成汽油品质升级置换。汽油方面，上海与江苏均达到第五阶段成品油质量的标准，浙江地区达到国四的标准。 以上海为例，11月1日零点油价下调与油品升级后的油价相冲抵，相当于上海地区汽油价格仅下调25元/吨(折合升价平均为0.02元/升)，而国家发改委下调幅度为每吨75元。
四川省、天津市、海南省等地也要求本月底完成国四汽油质量置换升级。其中，天津93号汽油每吨加价290元。
金银岛分析师于金波表示，自国内上次下调兑现之后，目前各地汽油价格基本保持上涨态势，其中汽油多因品号升级所致，但是受到油价下调的对冲，上涨幅度有限。
据卓创资讯统计，截至11月6日，“两桶油”的93#汽油批发均价为9086元/吨，较11月1日上涨22元/吨。
中宇资讯分析师马燕称，除去部分地区油品升级置换逼迫汽油价格零星上调外，多数地区汽油销售持续疲软，价格显现下行，其中，中石油区外省市的汽油调拨价的下调幅度大于每吨75元，这有利于中石油销售公司拉升利润，增加其销售的积极性和制定价格的灵活性。
0#柴油供应减少
虽然油价下调预期增强，但是国内柴油价格依然逆势走高。
据卓创对国内20多个省市 “两桶油”的销售公司的价格统计显示，截至11月7日，0#柴油批发均价为8049元/吨，较11月1日均价上涨24元/吨。
隆众石化网分析师徐莹说，目前随着天气变冷，部分炼厂开始生产负标号柴油，0#柴油供应减少;且油品质量升级逐步推进，炼厂工艺升级检修，使得部分地区短期资源供应显紧。 10月底开始，华中、西南等地区柴油资源配置略微趋紧，批发价持续走高，因此，中石油推高区外市场柴油调拨价，区外省市柴油(标准品)上调25元/吨，意在平衡批发价的涨幅。
“汽油多因品号升级而推涨，柴油多因资源紧张或者造势推价，幅度约为50元~100元/吨，”于金波说道，“不过，成交优惠犹存，两桶油推价动作频起，中下游用户普遍持理性观望心理，市场交投气氛低迷，受此原油利空因素影响，加之市场终端消耗较为缓慢，国内下调预期或不断扩大，后期油价下行压力较大。”
马燕也认为，近期原油出现大幅反弹的可能较小，继续打压业者的操作心态，另外随着柴油资源的陆续到位，预计本周各地汽柴油市场将逐步趋于稳定。
第二篇：加强油品质量管理
石油产品在仓储中，经常发生质量的变化。储运车间为了加强油品质量管理，积极组织相关人员讨论在油品仓储过程应采取的措施，以延缓其变质速度，以确保出库商品质量合格。
一、减少轻组分蒸发和延缓氧化变质。 一是降低温度、减少温差。温度高时蒸发量大，氧化速度也加剧。二是饱和储存、减少气体空间。油罐上部气体空间容积越大，油品越易蒸发损失和氧化，因此，在储罐卸油时，根据油温情况留出必要的膨胀空间(安全容量)外，尽可能装满。对储存期较长的且油罐不满的容器中的油品，要适时倒罐合并。三是减少不必要的倒罐作业。每倒罐一次油品，就会增加一次蒸发损耗。实践证明，倒装一吨汽油，仅大呼吸损耗达1.5-2.0kg,倒罐作业还会增加油品与空气的接触，加速氧化。四是减少与空气接触，尽可能密闭储存。密闭储存油品，具有降低蒸发损耗，保证油品清洁，延缓氧化变质。对于蒸发性较大的汽油、溶剂油等，要采用内浮顶罐储存，以降低蒸发损耗和延缓氧化。
二、防止混入水和杂质造成油品变质。 在所有储存变质的油品中，绝大部分是由水和杂质混入而造成的。油品储存的时间越长，氧化产生的沉淀物越多，对油品质量的影响越严重，储运车间按照油罐清洗的相关管理规定，合理安排上报储罐清洗计划。
三、防止混油和容器污染变质。 油品根据其用途的不同，对其质量的要求也不同。因此，不同性质的油品不能相混，否则会使油品质量下降，严重时甚至使油品变质。因此，为防止各种油品相混或储油容器受到污染，必须采取以下措施：散装油品在收发、输转等作业时，应根据油品的不同性质，将各管线、油泵分组专用，并加强检查，对关键阀门加锁，在可能泄漏的支管上加铁板隔断，以杜绝混油事故的发生。在管线和油泵需混用时，应清扫管线及泵内余油，对特种油品和高档润滑油要专管、专泵、专用。
通过上述措施的落实，有效地减少了轻组分挥发、防止水分和杂质的混入、杜绝出现混油和污染变质，很好的控制了油品出入库的质量，在此基础上加强油品计量交接、油品质量检验，储运车间在过去的一年中未发生一起油品质量纠纷，油品质量、计量管理工作落到实处，进一步服务和保障了公司的经营与发展。
第三篇：油品质量投诉应对技巧
油品质量投诉应对技巧 1.第一个受理投诉顾客的人很重要，如果现场员工对油品质量投诉处理不当，会带来很大麻烦，因此如果员工遇到顾客质量投诉时尽量找油站经理进行处理。现场员工遇到质量投诉时绝对禁止带理不睬，冷言冷语，不能一遇到质量投诉，没有经过原因查找和分析就说“我们油品肯定没问题，是你的车有问题”等容易激怒话语。 2.油站遇到质量投诉态度要诚恳，语气要和蔼，部分顾客到站投诉仅仅是对油品质量抱有怀疑态度而已，如果油站能够认真对待和解释，及时打消顾客疑虑，往往能够小事化了。 3.遇到顾客质量投诉时要为客户解释油品质量问题产生的各种可能，并且表示要积极进行原因查找和分析，要以负责任的态度进行处理，不让顾客觉得油站在推脱责任。 4.查看视频监控及交易记录，及时对与投诉顾客前后加油的其他顾客进行电话
1 8.遇到投诉时可多举类似的例子进行说明，如某某顾客投诉加油后车辆力量不足认为是油品质量问题，但经过排查最终的原因是输油管堵塞;某某顾客投诉加油后发动机抖动认为是油品质量问题，但经过排查最终的原因是到站加油前车内余油被完全烧干，油泵出现损坏，经更换油泵后问题消除等等。 9.如通过解释顾客仍不满意的话，留下顾客联系方式，待联系好技术监督局专业检定人员后，通知顾客到现场，从加油枪内进行三方取样封存送检，并在化验结果出具后第一时间内联系顾客一起到技术监督局领取检验报告，以最终的检验结果为准评判油品质量。 2
第四篇：加油站油品质量承诺书
加油站诚信经营承诺书
为全面加强加油站汽、柴油油品质量管理，切实保护消费者合法权益，规范中源石化加油站的经营行为，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，现向社会公开承诺如下：
1、本单位保证所销售的成品油进货渠道合法，成品油质量达标。
2、本单位认真落实进货查验成品油检验报告书，对售出成品油的质量承担第一责任。
3、本单位拒绝销售不符合国家标准的成品油和假冒伪劣成品油。
4、本单位拒绝销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的成品油，绝不以不合格冒充合格成品油销售。
5、本单位保证所销售的成品油价格合理，不欺骗消费者。
6、本单位保证主动向消费者提供销货凭证，认真对待消费者投诉，依法履行职责。
7、本单位若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。
8、本单位自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。
9、本单位自觉接受广大消费者的监督。
承诺单位(名称)：中源石化有限公司
负责人：陈健
2016年 3月14日
第五篇：在油品质量检验员培训班的讲话
在中国石油天然气股份公司
第二期油品质量检验员培训班开学典礼上的讲话
同志们：
首先祝贺你们非常荣幸的参加了这期培训班。讲你们非常荣幸有方面的含义：一是这期培训班是股份公司第一批第二期油品质量检验员培训班;二是把各位召集到东北地区最大的炼油企业――大连石化分公司这样一个拥有辉煌历史、为我们国家作出巨大贡献的炼化企业的质量检验中心来进行系统的、高层次的培训，机会难得;三是在“质量是企业的生命”、质量成为21世纪一个战略问题、质量问题关系到我们中国石油生存和发展的重大战略问题的实施阶段，你们参加了这期培训班，责任重大;四是在国有企业减员增效的特殊时期，你们能够经过严格的、高质量的培训，拿到石油行业有效力的《油品质量检验员证书》，这意味着你们将在减员增效的大潮中踏上新的征途。所以，你们非常荣幸，可喜可贺。
一.为什么要培训质量检验员
1.1994年美国著名质量管理专家朱兰博士在美国质量管理大会上提出的：“20世纪是生产力的世纪，21世纪则是质量的世纪。质量问题将成为关系一个国家和企业生存和发展的重大战略问题。”这一精辟预见不但得到确认并为其奠定了理论基础。
1 2.21世纪的质量概念是创新的质量。质量的重要性空前突出，质量的价值已成为世界首选的目标，全球化和知识经济作为两个巨大的杠杠，把质量抬升到前所未有的高度。80年代质量还仅仅是企业经营的一个战术问题(或技术问题)，21世纪质量已经成为一个战略问题。
3.《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》的颁布实施，充分体现了党和国家全面推行依法行政，依法治国的基本国策，是我国的质量技术监督工作法制建设的重要里程碑。
4.质量管理的发展及变化。质量管理从上世纪初发展到今天，经历了四个阶段：传统质量管理阶段(以检验为内容，对产品是否符合规定作出判定);统计质量管理阶段(从过程的结果拓展到生产过程，即控制结果);全面质量管理阶段(TQC,全面的、全过程的、全员的);综合质量管理阶段(TQM,)。现状是统计质量管理阶段还未跨过去，就开展了全面质量管理。比中石化落后3-5年，比国际水平落后5-10年。
5.加入WTO给我们带来发展机遇的同时，也必然面临巨大的挑战。世界经济的全球化，其实质就是顾客、价格、服务和质量的全球化，市场竞争的内涵由简单的价格竞争转向大质量的竞争。20世纪，质量已无处不在，从人们衣、食、住、行，到医疗、工作、休闲、环境、社会安全等，无不与质量相关。尤其是从90年代以来，在油品销售中，用低价
2 格打开销路的办法，已经失去它原有的魅力。人们越来越重视非价格竞争，即通过改善商品的质量性能和优良的售后服务等办法打开商品售路。商品的质量竞争作为非价格竞争的主要因素，正在取代价格竞争成为最重要的竞争形式。
6.对目前汽柴油的质量状况不能估计过高。质量技术监督处成立不到半年，接收到的质量计量纠纷已达到60起。天天有计量纠纷，周周有质量纠纷。第一季度汽柴油的合格率84.2%。必须树立忧患意识和危机感。
7.近几年来，随着重组改制和境外上市的成功，销售业务和销售网络的快速发展，以及减员增效方案的实施，销售企业和炼油企业的质量技术监督人员严重短缺，岗位上业务骨干少，人员新，缺员严重，处于青黄不接状况。尤其是销售企业的问题特别突出：一是现有的质量技术监督人员从数量和素质等方面均不能适应快速扩展的销售业务和网络建设的发展要求;二是近几年对数质量工作重视不够，从人员的培训和设施的装备都未能同步进行，处于落后和被动应付的状态;三是去年将一部分从事数质量工作的业务骨干按内退或买断的政策而减员;四是有些转输销量很大的码头和炼油厂目前仍然是手工计量交接，计量手段落后，计量人员的素质较低，计量纠纷频繁发生，人为因素严重影响交接计量的准确性;五是计量员培训管理工作混乱，把关不严、培训走形式的现象比较严重，这是目前计量队伍整体素质低下的
3 根本原因;六是质量管理工作削弱下滑，尤其是从生产-储存-运输-销售环节的全面质量监督管理制度从人员到设施还未建立起来。目前销售企业数质量工作的严峻形势给我们提出一个迫切的问题：改变目前质量技术监督工作的被动局面，必须从最基础的人员培训抓起，从对现有人员的培训和岗位的补员开始。油品质量技术监督员、油品计量交接员、油品质量检验员这三大员的严重缺乏而又特别的迫切急需，要求我们要加大力度培训三大员，彻底改变由于三大员的缺乏而使油品销售业务过程中质量技术监督工作弱化状况。据不完全统计，到目前为止共有成品油库894座(其中：股份公司353座，容量689万立方;存续541座，容量143万立方;2000年底统计数。)，加油站11589座(2001年3月底统计数)。按有关规定：成品油库必须有专职的计量交接员和质量技术监督员，万吨以上的成品油库必须有化验室，加油站要配备专职或兼职计量交接员和质量技术监督员。据初步调查表明：14家销售企业需要培训油品质量技术监督人员3918人，其中：油品质量检验员299人，油品质量技术监督员1307人，油品计量交接员2312人;如果再加上对现有人员的提高培训，最少也有2000左右的人员。
二.怎样培训
经过三个多月的准备，大连石化、兰州石化、国家原油及石油产品质量监督检验中心和计量测试研究所(国家原油大流量计量站)等质量检验中心共同承担这次
4 培训任务。
1.基本思路：先从急需的三大员业务骨干开始，突出重点，集中培训，统一组织，统一教材，统一(建立题库)考试，注重质量，统一颁发油品质量检验员、油品质量技术监督员、油品计量交接员资格证书，尽快为重点油库、码头配备合格的三大员，以解燃眉之急。在此基础上建立人员档案，从中选择优秀人员再培训主考员。
2.基本要求：
☺.经过培训要达到：宏观理论要清楚，实际操作要熟练，达到能够独立上岗操作的目的。
☺.参加培训者须中专以上文化程度，年龄30岁以下，熟悉和掌握一定油品销售业务知识。
☺.各销售企业要严格选拔培训人选，按分配名额参加培训。
☺.理论和实际操作按4：6的比例安排，实际操作必须达到70分以上。总之，作为一个油品质量检验员、油品计量交接员、油品质量技术监督员应知应会的理论和操作必须掌握。
3.培训特点
一是培训内容体系标准高，知识新，以油品的质量技术监督需要为主，重点突出，针对性强，实用及可操作性强;二是师资力量强，老师层次高，上下结合(聘请国家技术监督局、石油系统的专家和该厂的技术人员)，
5 新老结合(选聘年轻的硕士研究生、科班出身的专业技术人员)，教学有保证。三是实习操作均在石油系统设施装备最齐全、最先进的化验室、工作间进行示范教学，学习环境良好，跟班学习，直到学会为止。四是统一教材、统一培训、统一组织、统一考试、统一颁证，培训质量有保证。五是先培训业务骨干，解决重点油库、码头无人缺员的紧迫问题。 三.工作性质和方针
1.工作性质：质量、计量和标准化工作是一项技术工作，又是一项管理工作，也是一项执法工作，是集技术、管理、政策法规于一体的综合性业务。
2.工作方针：“以质量为中心，以计量和标准化为基础”的工作方针正确揭示了质量、标准化、计量三者之间的辩证关系，体现了经济工作的客观要求。只有认真执行这个方针，才能使质量技术监督工作拧成一股劲，发挥其整体优势，全面开展质量技术监督工作。
3.是尽快在各销售企业的重点油库建立化验室，培训化验人员，使得销售企业能够对所销售的油品及时进行质量控制和处理，减少质量事故的发生。
4.是应加强对各种类型加油站的管理力度，使其质量处于我们的控制之下，避免引起质量问题影响中国石油的声誉。
5.按照三个法律、三个管理规定的精神，把提高质量、
6 计量标准化的各项任务落到实处。
四.要求和说明
1. 学习、学习、再学习;立足小岗位，纵情大石油。 在学习上也要像其它事情一样，一个人的成败系于最艰难的处境中，有些人能继续努力，有些人承受不了。科学家和一般人的区别就是他比较会坚持。
2. 遵守纪律，一切行动听指挥; 3. 提倡互帮互学的学习风气。