图书馆员的综合素质直接影响到图书馆的形象,身为新时期的图书馆人必须虚心学习、刻苦钻研,在实践中完善自己的综合素质。随着现代技术的迅速发展,图书馆事业面临着很好的发展机遇,同时也面临着严峻的考验。图书馆在激烈的竞争中要想抓住机遇,迎接挑战,就必须有一支高素质的图书馆员队伍。
图书馆的形象取决于馆员职业素质的表现,它是馆员的思想素质、职业技能、工作态度和举止言谈等的综合反映,并在图书馆的发展过程中起着决定作用,也是图书馆发展的灵魂和支柱。所以,应当把加强对馆员综合素质的培养,作为图书馆的一项重点工作。
1 具有科研、创新能力,提高馆员的科研能力
目前信息技术广泛地应用于图书馆,使图书馆的信息服务逐步向数字化、网络化的方向发展。图书馆的各项工作除对原来图书进行收集、整理、保管、流通以外,运用现代化的系统论、信息论及现代技术,对知识信息的接收、处理等都是图书馆员需要面临的新课题。因此,图书馆员必须要树立自己的科研意识,并掌握这方面的知识和方法。运用现代信息技术把图书馆工作做得更深入,如果停留在原有的状态中,那么就无法适应新形式下的更高要求。因此,积极开拓进取的创新精神,勇于抛弃旧的管理体制和服务模式,打破思维定势,是推动图书馆事业发展的有效途径。
2 搭建道德建设平台,提高馆员的品德形象
树立“读者第一,服务至上”的思想,是馆员职业道德不可缺少的内容,也是图书馆职业道德的核心和本质特征的体现。首先是领导身先士卒,做遵守职业道德的模范,并把职业道德建设和员工的主导需求结合起来,不断提高馆员的满意度,才能提高服务质量和服务水平,最终达到让读者满意。其次是制定切实可行的职业道德规范、工作条列、考核标准及其他各种约束措施。再次是要强化舆论监督作用,开展职业道德评估活动,广泛听取读者对馆员的服务评价,使馆员在工作中体现较高的职业道德水平。
3 搭建竞聘上岗平台,提高馆员的技能形象
首先要建立学科馆员制度。图书馆要实行岗位聘任制,对不同的学科馆员岗位提出不同的学历、职称、工作经验、专业技能和职责要求,面向全馆和社会进行招聘,实施定期考核,建立续聘和解聘机制,坚持持证上岗,以确保学科馆员的业务素质和服务质量。其次是在面向社会招聘学科馆员时,要根据馆内设置的岗位现状及发展前景选择性地招聘,然后再对他们进行相应的业务培训,同时鼓励馆内人员攻读其他专业的学位,不断提高其综合素质。第三要提高学科馆员的地位和待遇,在力所能及的情况下,使学科馆员的收入与其他相关职业的收入具有一定的竞争力,激励馆员以饱满的工作热情、良好的工作态度、优质的工作技能为读者提供一流服务。
4 通过继续教育,提高馆员的知识形象
图书馆要有计划地定期组织馆员参观、学习、观摩以及参加各种培训活动,不断拓展馆员的思维能力,提高业务素质。特别要强化计算机技术,提高外语水平,使学习、研究之路保持通畅。图书馆员素质的培养不可能一蹴而就,它是一项长期工程,应鼓励图书馆员自觉参加继续教育和技术培训,营造图书馆良好的学习氛围,提高自我学习的能力,努力达到职业生涯的高峰,向社会展示良好的职业形象。
5 搭建信息交流平台,提高馆员的信息导航形象
随着现代信息的发展和网络技术的开发,获取信息资源已成为图书馆开展信息服务不可或缺的重要内容。在图书馆数字化的进程中,馆员的角色也将随之发生变化,其名称有可能被冠以“信息专家”或“信息员”。因此,作为提供服务关键环节的馆员,必须在未来的发展过程中完成自身角色的转换。换言之,要有意识地从传统图书馆的业务员、服务员向信息专业员、信息导航员、信息分析员过渡。馆员应与相关的图书馆和科研等单位广泛开展信息互动,开发信息交流渠道,搭建信息交流平台,努力培养和提高收集整理和加工信息的能力,为读者提供深层次信息导航服务。
应该说,馆员素质对图书馆服务形象的确立起着非常重要的作用,是图书馆形象的内在支撑和决定性要素。一个品牌图书馆服务形象的确立,如果没有高质量的馆员综合素质作支撑是不可能的。
6 结语
世界经济正进入一个信息经济时代,计算机技术,高密度存储技术和数据通信技术等的飞速发展,使传统图书馆信息服务从内容到形式都发生了根本性的变化,图书馆事业正向电子化、数字化、多样化及网络化的方向发展。图书馆馆员的服务已经不仅仅是简单的借还,服务工作已由单一、被动,转向了多方位和主动。要求专业人员不仅仅满足于计算机应用操作,还必须具备图书馆学基础知识,具备一定的计算机和网络技术知识,具备网上开发利用信息资源的技能及其专业知识。这就需要抓好图书馆员的继续教育,使他们具有较强现代信息意识和广博的专业知识,有敏捷的思维和强烈的事业心,尽自己的聪明才智,自由地使用任何资源,帮助读者做出决策,充分发挥本职业的最大潜能,使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”,这样才能使图书馆未来的事业充满生机和活力。
摘要：阐述了高校图书馆馆员素质的重要性,分析了如何提高馆员的自身素质。
关键词：图书馆,馆员,素质
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