论文题目：营运货车保险赔付率的影响因素分析 ——基于山东省财产保险公司的数据
摘要：中国目前已经成为全球第一大公路运输市场,截止到2017年已经拥有超过3000万名货车司机,公路运输市场规模超过5万亿人民币。货运市场的庞大规模带动了货运车辆保险业的迅速发展。在目前保险市场费率竞争激烈的现状下,为创造利润和获取保险市场份额,只有优化赔付率才能够获得更高的利润空间和理赔服务。但是随着营运货车保险业务品质的恶化,保险公司在营运货车保险上面临着极为严峻的考验,一方面是市场份额的竞争压力,另一方面是赔付率较高的现状。如何能够在营运货车保险市场占有一席之位,又能够对营运货车保险品质进行有效的风险管理,已经逐渐成为各家财产保险公司在营运货车保险发展中面临的重点研究内容。因此,本文关于营运货车保险赔付率的影响因素的研究分析具有重要的现实意义。本文基于全国货运能力第二的山东省营运货车保险市场,从山东省保险行业协会公布的营运货车的保险数据入手,研究影响营运货车保险赔付率的影响因素并对营运货车保险赔付率的改善提出优化建议。本文在参考国内外文献和相关理论的基础上,结合我国营运货车保险实际情况,针对影响营运货车保险赔付率的影响因素开展了实证分析。外部环境方面,利用PEST工具分析法,研究环境因素对营运货车赔付率的影响,结果显示:在社会治理逐步完善,经济快速发展,营运货车性能提升以及监管技术逐渐成熟等因素影响下,营运货车的风险管理将逐步完善。在内部因素方面,采用计量固定效应模型进行回归分析,选取山东省保险行业协会公布的2015-2017年财产保险公司近三年的营运货车行业真实数据开展实证研究,并对计量回归模型的选取进行检验分析,研究结果显示:营运货车保险赔付率不仅受外部环境影响,也受内部因素影响,其中,单均保费、业务占比、出险频率、单均赔款、保费折扣率以及续保比例等指标对营运货车赔付影响显著,所得出的内部影响因素涵盖了保险销售、承保和理赔的各个环节。因此,在营运货车保险业务管理和控制方面,要抓住影响赔付率的重要因素,加强关键指标监测,实现对营运货车保险赔付率的有效管控,提高财产保险公司的业务利润和市场份额。本文认为,营运货车保险赔付率的改善需要重点在销售导向、加强承保管理以及提高理赔风险管控和服务能力等方面加强管理,通过对核心工作环节的优化,控制营运货车保险的赔付率,提高保险公司的核心竞争力和品牌形象。希望通过本文的研究能够对保险公司在营运货车保险的赔付率改善和利润创造上提供有益参考。
关键词：营运货车保险;赔付率;影响因素;风险管理
学科专业：项目管理（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 导论
1.1 研究的背景与意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究思路和方法
1.2.1 研究思路
1.2.2 研究方法
1.3 研究的结构与框架
1.4 研究的创新与不足
第2章 文献综述
2.1 国外相关文献综述
2.2 国内相关文献综述
2.2.1 国内汽车保险的发展
2.2.2 营运货车运输的风险特征
2.2.3 汽车保险的管理举措
2.3 综合评价
第3章 营运货车保险的风险分析
3.1 营运货车保险的赔付现状
3.1.1 营运货车保险赔付率较高
3.1.2 营运货车出险频率逐年上升
3.2 营运货车保险的承保现状
3.3 营运货车保险的风险隐患
3.3.1 营运货车理赔风险较大
3.3.2 营运货车挂靠问题严重
第4章 营运货车赔付率的影响因素分析
4.1 营运货车市场的风险因素分析
4.1.1 外部影响因素分析
4.1.2 内部影响因素分析
4.2 实证分析
4.2.1 计量模型具体设定
4.2.2 数据来源、变量选择与描述性统计
4.2.3 实证结果与分析
第5章 营运货车保险赔付率改善的优化设计方案
5.1 研究结论
5.2 完善销售导向
5.3 加强承保政策管理
5.4 提高理赔风险管控及服务能力
参考文献
致谢