当今国际社会之间日益频繁的交往以及贸易合作与沟通的需求都对高职商务英语口语教学提出了更高的要求和目标, 但综观各高职院校的商务英语口语教学工作, 各种问题和担忧依然存在, 如何使学生在掌握语言知识的基础上具备商务英语沟通能力、交际能力以及一定的发散思维能力和灵活应变能力, 是一个值得探讨和思考的问题。
1 高职商务英语口语教学存在的问题
1.1 教学手段的单一性
当前在各高职院校商务英语口语教学过程中使用频率最高的还是传统的录音机等教学手段, 诸如网络技术和多媒体方面的选择还没被大多数采用。教学手段的单一性势必造成教学效果的滞后, 直接影响学生的学习质量。
1.2 教材的局限性
现有的商务英语口语教材多注重商务知识的系统性和连贯性, 一般按照商务活动的顺序来编排课文, 每篇范文和活动练习在形式上相似度较高, 只是内容不同而已, 造成教材形式单一, 枯燥乏味, 内容陈旧缺乏更新, 而且可供使用的教材数量较多但质量参差不齐, 在实际应用中存在许多问题。[1]
1.3“重语言, 轻技能”意识的普遍存在
在商务英语口语教学过程中, 一般仍然按照传统习惯将教学重点放在语言知识的学习上, 而对学生的实践操作能力和职业能力的培养仍然是“纸上谈兵”。市场需求的是高素质的技能型人才, 忽视文化将文化与语言脱节只会造成学生实践能力和技能的缺失, 使学生缺乏自我发展和创新的能力。
1.4 教师自身条件的局限
商务英语口语课的学科具有复合性, 因此要求教师自身具有较高的综合素质——即教师不仅要有扎实的语言功底, 还要具备一定的商务知识和跨文化交际能力以及跨学科跨专业的复合型素质。[2]但是大多数高职院校的商务英语口语教师没有在企业的相关工作经验, 缺乏商务实践经验, 无法做到学用结合, 在遇到专业问题时只能靠自身现有的理论知识去解决, 在教学过程中形成一定的局限性。
1.5 实践性能力缺乏
商务英语专业课程对学生的实践能力要求非常高, 学生如果只是掌握了一般的口头交际能力并不能达到真正的教学要求。而当前各高职院校商务英语专业的学生普遍存在商务知识和商业经验的缺乏创新思维不够等问题, 而课堂上的模拟商务场景又欠缺真实性, 这样就大大降低了口语教学的质量, 学生的实践能力较弱, 无法真正培养出高素质的专业人才。
2 对提高高职商务英语口语教学的思考
2.1 教学手段多样化
积极运用多媒体网络教学不仅可以为商务英语课堂提供更加广阔的空间, 而且能极大的调动学生的学习积极性和协作能力。利用因特网丰富的文化学习资源, 虚拟的商务活动社区, 有助于学生进行跨文化能力的个性化培养。
此外应注重教学资源的优势整合。实验心理学家赤瑞特拉做过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉, 11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%, 看到内容的30%, 听到和看到内容的50%, 在交流过程中自己所说内容的70%。所以, 使学习者通过听说, 讨论, 交流最后用自己的语言表达出来, 就可以达到知识保持的最久化。[3]如利用商务英语视听课程的优势。该课程为商务英语口语提供了最专业、最对口、最直接的语言输入语料。这样学生就可以通过视、听、说、探讨、思考和交流然后陈述自己的观点形成互动模式, 使知识在头脑中得到最优化记忆。
2.2 教材的选用
商务知识包括的范围较广, 除了一般意义上所说的贸易知识外, 还涵盖了金融、营销、管理、旅游、物流多方面知识, 因此, 选用合适的教材是至关重要的。
选择合适的教材应注意以下几个原则: (1) 专业性。教材的内容或主题必须有很强的专业性, 体现商务活动的特点。另外, 教材的选题材范围应广泛, 能与学生的日常生活息息相关的商务知识最有益于提高教学效果; (2) 趣味性。教材的内容应避免枯燥乏味的练列, 训练要由易到难, 循序渐进。教材的形式应多样化, 包括叙述、对话、交谈、讨论、辩论等, 生动活泼的形式能全面提高学生的口语能力和交际技巧; (3) 真实性。教材应尽量选用学生熟悉的商务活动内容和案例, 力求贴近学生的生活。
2.3 师资力量的建设
商务英语专业的教师应是复合型人才, 有从事相关职业的实践经验, 这样才能在教学过程中更好地将理论知识和实际问题有效地结合起来。因此, 各高职院校应鼓励专业教师大胆地走出课堂, 争取下企业锻炼, 有条件的院校更可以创造机会让教师走向市场, 在第一线获取最真实最实用的宝贵经验。只有充实壮大了专业教师队伍, 才能使教学质量突飞猛进, 开创新的教学局面。
2.4 教学模式的转变
教学过程中应突破传统的“重语言, 轻技能”的教学模式。商务英语口语的教授不仅要训练学生的基础语言知识和一般口头表达技巧, 更要注重专业知识以及文化差异的传授。学生只有具备了一定的商贸知识和文化知识以及掌握了实践技能才能从真正意义上提高他们的交际能力和沟通能力。
2.5 实践环节的设置
教学过程的实践性、开放性和职业性是人才培养模式改革的重点, 实验、实训、实习是三个关键环节。商务英语口语教学应设置一定的实践教学环节。如开展实训室情景教学法, 即把传统教室替换成实训室, 通过直观形象的商务口语仿真学习环境 (如外贸实训中心、旅行社、商务谈判室、国际会展中心、英语沙龙、模拟大会议室、礼仪实训室和自动化办公室等) 来最大限度地引发学生的学习兴趣情绪, 激发他们的创新思维, 发挥主体作用。实训室情景教学法的教学流程一般为:挑选主题—模拟情景—分组练习—轮流演示—学生自评—教师总评。[4]
3 结语
高职院校的商务英语教学中普遍存在重语言轻知识和技能培养的现象, 从而忽略了很多文化和交际能力的培养, 这将大大影响教学效果, 使得学生的职业能力和综合素质的形成大打折扣。因此, 广大教育工作者特别是专业教师应从观念和思想意识上做积极转变, 不断提高自身素质, 真正将商务英语口语教学工作做到实处, 为国际社会和市场提供高质量人才。
摘要：“重语言, 轻技能”是高职院校商务英语教学中普遍存在的现象。本文探讨了现今高职院校商务英语专业口语教学的现状和存在的问题, 并对如何提高高职商务英语口语教学提出了建议和解决对策。
关键词：高职,商务英语,口语,教学
参考文献
[1] 苏微.商务英语口语教学中存在的问题及解决对策[J].吉林省教育学院学报, 2009 (9) :88～89.
[2] 朱春燕.商务英语口语教学的现状及对策[J].嘉兴学院学报, 2008 (9) :94～96.
[3] 李春野.对提高商务英语口语教学质量的思考和建议[J].英语教学, 2008 (12) :153～154.
[4] 丁婷.商务英语口语教学探究[J].中国科技博览, 2009 (29) :125.