运营专员实习周记

2022-08-13

在我们经过一段时间的理论学习后,为了将理论知识应用到实践中,我们需要参与社会实习。以下是小编整理的关于《运营专员实习周记》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

第一篇:运营专员实习周记

运营专员实习小结

运营专员实习报告

------徐佳妮

很快地,我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我,如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实,一开始并没有想过做运营,因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么,抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时,感谢公司给我这个学习的机会。

刚开始的两个星期是最无知的阶段,到底要学些什么,了解些什么,做些什么等等,脑子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司,关于它的背景,成长,产品,还有关于运营专员的职责,但依然一知半解,甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的,然后,整个人都不淡定了。幸运的是,在同事们的帮助下,我终于慢慢地知道我该学习些什么,了解些什么,做些什么,脑子里的雾霾也慢慢地散开,对运营工作的乐趣也与日俱增。

这一个月里,主要学习了为出租车司机打款,热点审核,开账户,解绑账户,应用分发,接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言,对于开账户和解绑账户有点生疏了,还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过,这也是需要我继续学习的。这一个月里,除了学习工作岗位的事务,最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析的主题,先让我们各自学习,然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲,换上自己还真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解,锻炼了我们的口才和逻辑,更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中,不仅促进了大家的凝聚力,还借此机会加深了对同事们的了解。

面对公司未来的发展项目与前景,需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工作。特别是我刚踏入这一行,需要了解和学习的地方还有很多,要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容,但也只是似懂非懂,离专业要求还有很大的距离,日后须不断加强学习。

运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动,所以,在工作中需要我们勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率,这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。

第二篇:市场专员实习周记

篇一:市场营销 实习周记 附件3 置换课程考核成绩表

2、实习岗位考核情况分为优秀、良好、中、合格、不合格五档。

附件4 顶岗实习报告

顶岗实习报告内容主要包括以下几方面:

一、基本部分

内容包括学生的工作态度、职业素养、协作能力、专业技能、创新意识等五 个方面。

二、顶岗岗位介绍部分

内容包括顶岗岗位的职责、岗位技能要求、你所从事的岗位工作内容、实习 工作过程的详细描述。

三、实习体会

内容包括对岗位知识的掌握情况、对岗位技能的掌握情况、单位师傅对你的 指导情况和收获、对单位考勤的遵守情况、实习过程的体验和收获。附件5 台州科技职业学院

学生顶岗实习手册

学院名称 经贸管理学院 专业名称 市场开发与营销

学生姓名徐晖 指导教师 王军海

班 级 营销11-2 学号 2011302226 实习单位 丽水市宏义电子商务有限公司 实习时间 3013年9月1日—2014年1月8日

台州科技职业学院经贸管理学院制 说明

一、顶岗实习手册主要用来反映学生顶岗实习内容和实习完成情况,要求学生按实习进度并以周记形式详细记录每周实习的主要内容及实习任务的完成情况。

二、顶岗实习手册每生一册,学生实习必须携带实习手册,实习手册记录的内容必须真实、准确、完整、清楚。

三、实习期间,以周记形式详细记录实习内容,向学校指导教师进行不少于4次的交流汇报,并在实习手册中作记录。

四、顶岗实习结束时,由实习单位、指导教师在考评表上做出书面评定并加盖实习单位公章。

五、实习结束后,学生应及时把顶岗实习手册、实习分析报告交经贸管理学院实习指导教师批阅。

六、实习期间由学生本人妥善保管,顶岗实习完毕后,留存经贸管理学院。 台州科技职业学院经贸管理学院学生提前顶岗实习工作安排

根据学校教学计划的安排,经贸管理学院各专业各班学生的顶岗实习工作安排如下:

一、顶岗实习形式和要求

1.采用集中实习与分散实习相结合的方式。

2.积极采取实习基地、实习协作单位集中实习形式。经贸管理学院应充分利用已经建立的实习基地和实习协作单位,必须想方设法安排部分学生到已建实习基地和协作单位实习,加强与实习基地和实习协作单位的联系及学生实习的管理。

3.采取适当分散实习形式。分散实习的单位应该是生产经营状况良好、管理制度规范、业务内容比较齐全的单位。对采取分散形式实习的学生要严格考核,以确保实习质量。学院应加强对学生选择实习单位的指导和管理,掌握实习单位的情况。

二、顶岗实习管理

(一)顶岗实习计划与组织 1.学院应根据专业培养目标的要求,从本院各专业的性质、特点出发,确定具体的实习内容,拟订实习计划,并组织实施。实习计划的内容包括:实习的目的与任务,实习的内容提要、实习的程序和时间安排,实习的形式、方法和检查办法,对实习学生、指导老师和实习单位的要求及管理办法等。 2.“一生一案”学生的顶岗实习一般安排在第五学期,时间不少于18周。

(二)顶岗实习的指导

1.学院应选派业务熟悉、经验丰富的教师来担任实习的指导教师(也可由综合导师指导)。指导教师对实习工作进行全面负责,并按照实习大纲的要求完成实习的指导任务,定期与实习学生进行双向沟通,指导与督促学生按计划进行实习,指导学生解决实习过程中遇到的各种问题。学校实习指导教师对学生实习过程中形成的实习手册认真检查、顶岗实习报告严格要求,认真批阅,指出不足,不断提高顶岗实习质量。

3.实习单位为学生配备指导教师,学院应加强与实习单位指导教师的联系,了解实习单位指导教师的指导情况。篇二:实习报告实习周记模板 本表由学院存档

篇三:人事专员实习周记.. 毕业实习周记

第一周 2012年3月5日

转眼间,已到大四下学期了,2012年3月1日这一天,我开始了我 的毕业实习。从这周起我将在xx公司进行为期两个多月的毕业实习, 我的岗位是行政人事专员。开始的一周主要是进行岗前培训,公司主管 介绍了一下公司的规章制度,企业文化等内容,接下来进行安全教育, 期间重点熟悉人力资源处的内部机构设置和人员编制方案,根据工作需 要合理如何调配人力,如何开展职工的招聘,考核,奖惩,辞退工作, 如何让开展职工转正,定级,定职,和专业技术资格评审聘任的具体组 织工作,熟悉日常职工管理工作,包括考勤管理,出入境审批,如何开 展职工的工资,津贴,补贴和离退人员离退费的发放工作,审批加班费, 节日酬金,探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节。 实习虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从 学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天 一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑 很友善。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地 去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理 好关系,才能有利于自己工作的展开 第二周 2012年3月12日

这一周的实习转眼就过去了,期间有喜悦,也有辛酸。估计这一阶

段是每个公司员工变动最大的时期了。有些老员工走了,有些新员工加入了。经理让我重新整理下员工档案,整理完把名单表给他,他要重新

安排职位,所谓定岗定员。整理过程中,董事长助理让我整理份公司员 工学历结构表给他,在我看来,这都是很简单的工作,我也很快就做完 了,没检查就直接交给了经理和董事长助理,结果悲剧了。因为总经理 是要根据公司员工上一年的职位表重新安排职位,我给他的表格应该空 出两列,表头为部门、新职位。而董事长助理的那份表格,我作分类统 计完,没有做调整,不符合人们的看表格习惯。其实这俩个问题只要我 细心点,多留分心,我是能避免的。做事要细心,要多从第三方的角度 考虑问题。

第三周 2012年3月19日

这一周实习中,发生了件事,虽然让我很伤心,但也让我学会了很 多,懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱,并设 置几个新的邮箱,由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆, 总容量6007兆,结果只能设置7个邮箱,然而经理现在给予我的邮箱 个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助,看到了重新设置默认空间, 要把以前域管理下的邮箱用户删除,就可以重设,就没继续往下接着看。 结果,域邮箱下的用户一旦删除,就无法回复,用户邮箱里的所有资料 也随之都删除。。。哎。虽然同事都有备份资料,没有酿成大祸。但还是 很郁闷。

第四周 2012年3月26日

又一周过去了,明天又是星期一了。烦恼呀,一周已经过去了,效

果图设计师的岗位还空缺着。本来以为网上发布招聘信息,筛选简历通知求职者来面试,是件很简单的事,结果没有我想象中的容 易。发布

一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要 准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛 选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的 人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生, 公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时, 我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的 乘车 路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。这一周 虽然郁闷了些,但学习到很多。 第五周 2012年4月2 日

招聘还在继续,不过已经有1个应聘者通过了面试。我给新来的同 事办理完入职手续后,带他到公司宿舍楼,安排他相关住宿事宜。上周 悬着的心也落了一半,起码我熟悉了招聘的流程,我相信以后这一块事 情我会越来越熟练,熟能生巧。我也感谢我们的人力资源课老师,感谢 她让我们自己分小组做案例,虽然曾经有过埋怨,但是现在从事行政人 事专员这一职务,很感谢曾经做过案例,熟悉了人事这方面的理论知识, 在理论知识的指导下,让我的实践操作更顺利,更不易出错。 第六周 2012年4 月9 日

这一周比较清闲,公司给我报了iso内审员培训课程,这一周我几 乎都是在上培训课,做笔记,有那么一瞬间,感觉自己仿佛又回到了校 园。在学校里,我从未接触过iso质量管理体系,也不知道这个体系的

内涵。通过讲师的讲解,我对iso体系有了初步了解。质量管理体系,即在质量方面指挥和控制组织的管理体系,包括制定质量方针、目标以

及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现 质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的 质量管理体系。

第七周 2012年4 月16日

通过上一周的培训,我对iso质量管理体系才有了深刻的了解。这

一周我开始利用上周培训学到的,根据公司实际情况,编写程序文件。 这期间我主要是根据各部门的业务流程,做出程序文件。程序文件初稿 写好后,要拿给各部门主管审阅,直至修改完毕后,盖上受控章存档。 着手编写程序文件,需要做很多准备工作,要到各个部门去了解他们的 工作流程,做好记录。确定程序文件内容时,还需要各方面的沟通交流。 这程序文件够折腾我的,下星期一继续奋斗了。 第八周 2012年4月23日

这周没什么特别的,也就是继续上周的程序文件的完善,其中有因 沟通的不善而引发一些问题,幸好同时有主管的帮助与指导才得以解 决,沟通是需要语言技巧和察言观色的能力,也需要一定的耐心。遇到 难题时要有毅力和自信心,相信自己能够解决问题,并虚心请教,多听 听别人的意见,然后进行加工思考,找出解决之道。在实习中也发现自 己的沟通能力还是不够的,尤其如何主动的参与并融入当中去,因此在 这一点上是值得我去思考和改善的。还有就是有些程序文件的编写确实 超出了我的能力范围之外,无法完成,我如实地向经理反映了我的问题, 得到经理的谅解。第九周2012年4月30日

这周是我大学本科毕业实习的最后一周,回想起我这近两个多月来 的工作,我发现在思想和工作上都有了新的进步,学到了很多学校学不 到的知识,工作技巧以及人际交往的技巧等。虽然有很多收获,但也存 在很多的不足,主要表现在:对劳动合同法关知识还不够丰富,学习不 够系统;遇到问题时处理不够灵活,有时出现经验不足、容易冲动、急 躁、毛糙等问题;协调、交流和沟通技巧还不够娴熟。这次实习带给我 很多有益的东西,不仅仅是是学习方面的,更多是对我日后工作方面的。 今后我们无论从事什么行业,都要有正确的工作态度,并要懂得向人虚 心求教,掌握人际交往的一些技巧,最重要的是要遵守组织纪律和单位 规章制度,只有这样才能很好的提升自己,发展自己。

第三篇:行政人事专员实习周记

实习周记就是把你实习一周中影响最深,对你触动很大的事情或者想法记录下来 ,也是一种自我总结。下面是小编为您提供的行政人事实习周记范文,希望对您的写作要帮助。

今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。 参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。

刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。 第一天的快中午时,我被公司的领导带到人事部一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多

观察,多思考! 一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。

另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第四篇:行政人事专员实习周记(1)

实 习 周 记

2011年11月21日至2011年11月27日

转眼间,已到大三下学期了,2011年11月21日这一天,我开始了我的毕业实习。从这周起我将在南京世林生物科技有限公司进行为期5个多月的毕业实习,我的岗位是人事专员。

11月21日下午我来到南京世林生物科技有限公司开始了我的毕业实习生活。来到的前两天都是在办公室里熟悉、了解公司的企业文化,熟悉办公室人员。

这周的前两天主要是在办公室里学习公司的宣传资料以及和办公室里的人员处好关系。

2011年11月28日至2011年12月5日

这一周的实习转眼就过去了,期间有喜悦,也有辛酸。估计这一阶段是每个公司员工变动最大的时期了。有些老员工走了,有些新员工加入了。这周主要是和总监学习人事招聘工作以及宿舍管理方面的内容。参与公司的在国展的大型活动。

2011年3月7日至2011年3月12日

这一周实习中,发生了件事,虽然让我很伤心,但也让我学会了很多,懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱,并设置几个新的邮箱,由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆,总容量6007兆,结果只能设置7个邮箱,然而经理现在给予我的邮箱个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助,看到了重新设置默认空间,要把以前域管理下的邮箱用户删除,就可以重设,就没继续往下接着看。结果,域邮箱下的用户一旦删除,就无法回复,用户邮箱里的所有资料也随之都删除。。。哎。虽然同事都有备份资料,没有酿成大祸。

但还是很郁闷。

2011年3月14日至2011年3月19日

又一周过去了,明天又是星期一了。烦恼呀,一周已经过去了,效果图设计师的岗位还空缺着。本来以为网上发布招聘信息,筛选简历通知求职者来面试,是件很简单的事,结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生,公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时,我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的乘车路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。这一周虽然郁闷了些,但学习到很多。

2011年3月21日至2011年3月26日

招聘还在继续,不过已经有1个应聘者通过了面试。我给新来的同事办理完入职手续后,带他到公司宿舍楼,安排他相关住宿事宜。上周悬着的心也落了一半,起码我熟悉了招聘的流程,我相信以后这一块事情我会越来越熟练,熟能生巧。我也感谢我们的人力资源课老师,感谢她让我们自己分小组做案例,虽然曾经有过埋怨,但是现在从事行政人事专员这一职务,很感谢曾经做过案例,熟悉了人事这方面的理论知识,在理论知识的指导下,让我的实践操作更顺利,更不易出错。

2011年3月28日至2011年4月2日

这一周比较清闲,公司给我报了ISO内审员培训课程,这一周我几乎都是在上培训课,做笔记,有那么一瞬间,感觉自己仿佛又回到了校园。在学校里,我从未接触过ISO质量管理体系,也不知道这个体系的内涵。通过讲师的讲解,我对ISO体系有了初步了解。质量管理体系,即在质量方面指挥和控制组织的管理体系,包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改

进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的质量管理体系。

2011年4月4日至2011年4月9日

通过上一周的培训,我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。这一周我开始利用上周培训学到的,根据公司实际情况,编写程序文件。这期间我主要是根据各部门的业务流程,做出程序文件。程序文件初稿写好后,要拿给各部门主管审阅,直至修改完毕后,盖上受控章存档。着手编写程序文件,需要做很多准备工作,要到各个部门去了解他们的工作流程,做好记录。确定程序文件内容时,还需要各方面的沟通交流。这程序文件够折腾我的,下星期一继续奋斗了。

2011年4月11日至2011年4月16日

这周没什么特别的,也就是继续上周的程序文件的完善,其中有因沟通的不善而引发一些问题,幸好同时有主管的帮助与指导才得以解决,沟通是需要语言技巧和察言观色的能力,也需要一定的耐心。遇到难题时要有毅力和自信心,相信自己能够解决问题,并虚心请教,多听听别人的意见,然后进行加工思考,找出解决之道。在实习中也发现自己的沟通能力还是不够的,尤其如何主动的参与并融入当中去,因此在这一点上是值得我去思考和改善的。还有就是有些程序文件的编写确实超出了我的能力范围之外,无法完成,我如实地向经理反映了我的问题,得到经理的谅解。

2011年4月18日至2011年4月23日

时光飞逝,不知不觉,实习即将结束。在实习中,虽然每天的工作时有重复,但也总会有新的事情需要处理,需要挑战。这一周经理让我负责我们网站域名的备案资料,同时配合邓老师处理专利申请相关事宜,做好邓老师与我们公司技术人员的沟通交流。在实习中,经常要与各种各样的人沟通交流、打交道,我的沟通能力得到提升,综合能力也得到了提高。我希望在我实习期结束时,专利申请事宜可以处理好,给我的实习期画下圆满的结局。

2011年4月25日至2011年4月30日

这周是我大学本科毕业实习的最后一周,回想起我这近两个多月来的工作,我发现在思想和工作上都有了新的进步,学到了很多学校学不到的知识,工作技巧以及人际交往的技巧等。

虽然有很多收获,但也存在很多的不足,主要表现在:对劳动合同法相关知识还不够丰富,学习不够系统;遇到问题时处理不够灵活,有时出现经验不足、容易冲动、急躁、毛糙等问题;协调、交流和沟通技巧还不够娴熟。

这次实习带给我很多有益的东西,不仅仅是是学习方面的,更多是对我日后工作方面的。今后我们无论从事什么行业,都要有正确的工作态度,并要懂得向人虚心求教,掌握人际交往的一些技巧,最重要的是要遵守组织纪律和单位规章制度,只有这样才能很好的提升自己,发展自己。

第五篇:市场推广专员实习周记[本站推荐]

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实习周记一/r/n

20xx年1月17号,考完了研,投了简历,经过面试,成为惠利佳商贸有限公司的储备干部,进入门店实习阶段,被分到惠利佳超市和平店当一名中老年服饰的导购员,开始了我的实习生涯。/r/n

只是简单地一次店长谈话,我们就开始各就各位工作了。这周主要经历了服装处处长的训话,中老年课课长(我的直接领导)***的训话。跟老员工学习最基本的超市技能。学会开票、学会上货,学会给顾客退换货,退差价等等流程,经历了这周,基本能够自主销售了,只是不太熟练,开票速度有些慢,客流高峰会有种崩溃的感觉,手忙脚乱的。主要安排我站堆头叫卖,相比于卖场,堆头对于销售技巧的要求相对较低。每天上午8-12点,下午3-7点共8小时,还算轻松。/r/n

这周因为业务还不太上手,所以杂活很多,整理库存,整理仓库,涮拖把(每次至少要涮8把),从来没怎么干过活的表示快要累散架了,脚从来都没有停下来过,但是新鲜感还是有的,所以还挺开心,感觉过得蛮充实,这种感觉是在学校未曾有过的感觉,累并快乐着,靠着自己的劳动,心里很踏实。我总是很认真的为顾客导购,即使是堆头上几十块钱的降价品我也很有耐心地卖着,那些老员工很无语,认为真是学生,书生气太浓,太实在。但是我喜欢这样做,因为这样我过得踏实。/r/n

实习周记二/r/n

经历了上周一周的历练,我对于业务可以说是很上手了,开票,退换货不在话下,能够很自如的在堆头大声叫卖,没有刚开始的不好意思了。开始偶尔照顾卖场内的顾客,为他们详细推荐衣服,也慢慢把握中老年消费群体的一些消费心理,能够比较自如的推荐以及促成购买。但是自己最大的不足就是对于尺码不太精通,顾客中很多是为亲人买的衣服,报上腰围时不能反映出对应的衣服尺码,所以无法排除顾客的顾虑,有时会错失购买机会。于是通过查资料,询问妈妈,以及观察不同胖瘦的顾客恶补这一课,还算取得一定的进步。/r/n

这周课长还给我分了新任务,就是出外卖,就是拉着一衣杆的衣服去超市外面卖,外卖更是对于一个人的考验,要不停大声地叫卖,否则是卖不出东西的,卖的同时还要收现金(谨防假币),还要拿解码器解码,当人超级多的时候真的恨不得自己多张几把手,很是崩溃。我第一次出外卖在不到3个小时的时间买了近2000元的处理品,使得课长对我态度大变,刚开始没觉得什么,后来一起工作的老员工告诉我其实别看这些东西便宜,但是真不好卖,因为剩下的号都是死活卖不出去的,他们有时一下午都不一定能卖出一两件,我也算创造了奇迹。之后我每天都会去出外卖,那么冷的天,代价就是严重的感冒并引发了我的季节性鼻炎,太难受了,但是心里是一种被认可的喜悦和对于自我价值的肯定,是我一直在寻找的一种存在感,证明自己有一定工作能力,真的比得多少奖学金都开心!/r/n

实习周记三/r/n

这周真的是体会了一个字,累!由于过年供应厂商要放假,这周我们开始疯狂的进货,每天下午六点半之前,就要清理完内存,把第二天的补货,退货,残次分类填成单子交给配货中心,光那些单子就填的我们想哭,我就纳闷,这么大的超市为什么没实现信息化管理,库存软件那么方便不使用,凭人工记录,真的又累又容易出错,的确有待改进。/r/n

每天晚上7点之后又会来大批大批的货,全都要拆封,入库存,入仓库,上硬码,上排面,所有这些干完才能下班,还是无偿的加班,不敢留下一点,因为明天会有更多的货。而且到了月底要六个店排名了,毛利率排名最后的要被罚钱,所以很着急,就给我们施压了,每隔1小时,就会动用各种关系打听各分店的销售额,紧张的气氛弥漫,使出各种手段促销。 这周感觉是我学到东西最多的一周,从单纯的卖衣服,到能够接触到整个超市零售业的运作流程。各种单据的填写,如何补货、进货,以及和供应商沟通,以及一些简单的仓储常识,如何协调库存与销售量之间的关系,都只是原来在书本上学到的一点皮毛,现在觉得在实践中真的挺不好干的,这需要长时间的经验积累。真的很佩服***,和我一样的年龄,很细心,保证了我们货源的充足并且不会有过多库存,有很多值得学习的地方,这样的工作我就不在行,觉得特繁琐。总之是最长见识的一周,不错,再累也值了!/r/n

实习周记四/r/n

但是出乎意料的是我竟然没有烦躁,看来我是成熟了,学会了忍受,一如既往的叫卖,帮顾客选购服饰,干杂活。令我欣慰的是,脱离一个圈子的同时,正在融入另一个圈子。一起进来的储备干部,那里的老员工,彼此之间的关系越来越密切,感受到了这个圈子带给我的温暖。不会再让你一刻不停地干活,会说替你让你休息休息。我也想要去关心她们,觉得她们一个人常年住员工宿舍挺可怜,家里做的丸子等等会给她们带一些,至少在过年团圆之际感到一股暖流吧。所以这周最苦最累,但是心里是温暖的,开心的。/r/n

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在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。/r/n

在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。/r/n

一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。/r/n

因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。/r/n

接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。/r/n

再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。/r/n

回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。

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