第一篇：部门职能划分范文
企业 部门职能划分
文/华恒智信分析员
绩效考核制度有，绩效管理投入力度也不小，可仍然没有解决问题。不同时间段员工忙闲不均，忙的员工苦不堪言，闲的员工老板看着闹心，忙的员工想方设法往闲的职位调动，导致忙者更忙，闲者更多。企业经营陷入恶性循环。对此，华恒智信的赵磊老师强调：首先，企业想通过绩效考核解决人员少、任务重的矛盾，这在实践过程中是难以实现的，从某个角度讲该企业可能将绩效管理误解为箩筐，想着什么问题都可以通过绩效考核进行解决，想通过绩效管理实现合理搭配用工，严格来讲是做不到的。
上述问题反映的本质其实是没有进行有效合理的分工，而不单纯是绩效管理制度的问题。只有实现有效合理的分工，才能真正解决人少任务重，忙闲不均的问题，在有效合理分工的前提下进行绩效管理，才能取得效果。
面对如何优化组织结构设计的问题，企业首先要做的不是进行绩效考核，而应先做好工作量的分析。企业本身不可能是一直以相同工作强度经营，有时处在忙碌期，比如银行业的年终结算;有时处在闲暇期，比如以项目承接工作为主的企业在没有项目的时候所处的时期。在不同时期，企业整体任务量是不同的，因企业内部分工不同，分配给不同部门的员工工作量也是不同的。所以要结合外部生产任务量及工作环境的变化，制定不同的分工方案，而该方案也就决定了员工相应的工作量。
华恒智信认为，基于外部环境变化而进行的组织内部分工合理化及人员调配合理性的研究，是保证组织人员合理配置与使用的前提。团队曾经接触过某国有烟草企业，该企业上半年与下半年工作任务量存在较大差异，上半年任务量相对较小，人员存在一些闲置，于是领导就进行了部门的合并，在下半年任务较大时，就出现了有的部门忙不过来，而有的部门闲置的问题，这也从实践表明，想通过绩效考核来调整人员的配置是行不通的。面对此问题，华恒智信团队老师建议，企业应该根据任务量多少，进行合理分工与搭配，根据忙闲不同制定不同的分工方案，如忙的时候如何分工，相对空闲时又该如何分工，以实现岗位工作的平衡，达到绩效最佳化。具体而言，比如忙碌的时候，就调动全部员工共同完成企业面临的工作量，以某些核心部门为主，其他职能部门辅助;而当企业相对闲暇的时候，要能够对闲置人员进行合理安排，比如为他们设计学习任务和培训活动等，利用闲暇时间提升员工的工作能力。面对当企业生产任务超过实际产能时要进行必要的外包与调整，华恒智信在进行南车项目时就遇到了类似的问题。由此可见，当生产任务与工作量发生变化、工作饱和程度不同时，应变化企业的分工，而不是依靠绩效的改变来实现人员调配。
在实现工作量分工合理性的前提下，企业应该进行有效考核与对接，华恒智信团队建议，当企业经营任务比较重时，以业绩增量为导向效果会比较好。在企业经营任务比较重时，员工及企业绝大多数精力都放在提升业绩，完成经营任务上，所以员工绩效考核内容中业绩考核应该占较大比重。而当企业任务不重时，应以管理提高为考核导向效果会比较好。这一时期，企业和员工的精力可能放在如培训，招聘以及公司日常管理工作上。这时的绩效考核指标就应该以一些管理性指标为主，比如考勤，完成日常工作用时等。
第二篇：职能部门界面划分20120311
京沈客专辽综合„2011‟128号
关于公司职能部门工作界面划分的通知
公司各部门、指挥部：
为进一步规范管理程序，明确管理责任，落实考核主体，经公司研究决定，特对工程部、安质部、物设部、指挥部的相关工作界定如下：
一、工程管理工作界面
(一)征地拆迁、三电迁改 工程部职责
1.负责与铁道部、国家有关部委及辽宁省主管部门建立工作联系，协助办理有关征地拆迁报批手续，签订征地拆迁实施协议。
2.掌握征地拆迁及三电迁改工作进展情况，根据制定的各线征地拆迁及三电迁改推进计划做好督促落实工作。
3.组织施工单位填写建协表1-6并形成调查、核量说明，汇总各标段上述相应资料并存档。
4.与计划财务部共同审定征地拆迁的补偿费用，做好征地拆迁及三电迁改的验工工作。
5.组织征地拆迁及三电迁改竣工文件的交验归档及土地确 1 权。
指挥部职责
1.督促、协调当地政府有关部门依据“部省纪要”和“实施协议”，做好各自管段的征地拆迁及三电迁改工作。
2.制定所辖管段的征地拆迁及三电迁改推进计划，向当地国土、林业、规划等主管部门提报用地计划，并督促落实。
3.组织施工、设计、监理单位与县(市、区)相关部门现场复核清点征地拆迁的范围、类别、数量及权属，并形成地验交表4。
4.负责征地拆迁及三电迁改日常管理，组织征地拆迁及三电迁改验工和竣工文件的审核。
(二)环保水保 工程部职责
1.协调地方政府组织召开环水保专题论证会。
2.督促设计单位按地方环水保行政主管部门要求设计环水保方案。
3.协调设计、施工及监理单位与地方环水保部门，解决施工中存在的环水保问题和事件。
4.与计财部共同落实环水保监理、监测单位。 指挥部职责
1.检查施工、监理单位对环水保设计要求、地方行政主管部门批复意见、环水保相关法律法规的执行情况，提出整改要求 2 并与协调办共同组织落实。
2.建立环水保工作日常检查制度并贯彻执行。
(三)对外协调
工程部负责对接省市级政府、省铁建办及省直相关部门的协调联络。
指挥部负责对接市区县政府、市县铁建办及相关部门的协调联络。
(四)施工管理 工程部职责
1.组织审查专项、重难点施工方案。
2.组织梳理影响施组实施的问题库，并制定推进计划表。 3.负责公司调度工作，建立有关工程台帐，编制工程周报，定期组织对建设情况分析总结。
安质部职责
参加专项、重难点施工方案审查，负责审查专项、重难点施工方案中涉及安全质量管理方面的内容。
指挥部职责
1.检查专项、重难点施工方案落实情况。
2.现场督促解决问题库问题，疑难问题向公司汇报。 3.负责管段调度工作，相关信息按要求及时汇总到公司调度。
(五)技术管理
3 工程部职责
1.审查相关施工工艺、工序、工法及作业指导书，并定期检查督促。
2.组织设计技术交底工作，对重大技术方案、重大技术问题组织审查。
3.负责技术文件、技术资料管理，组织进行设计文件、图纸和技术资料分发登记、保管和移交归档。
4.组织编制联合调试计划,组织联合调试。
5.组织编制工程竣工文件和工程总结，协助组织建设项目竣工验收交接工作。
物设部职责
全面负责客运服务、四电系统集成及既有线四电改造工程的技术管理工作。
指挥部职责
1.现场督促落实相关施工工艺、工序、工法及作业指导书，跟踪检查施工单位技术交底管理工作。
2.备份技术资料档案，参加竣工验收和工程总结相关工作。
(六)工程测量 工程部职责
负责组织交接桩、精密网测量和复测、沉降评估工作。制定精密网测量管理办法和沉降观测实施细则，并组织贯彻落实。
指挥部职责
4 负责定期检查落实情况。
(七)变更设计 工程部职责
负责建立变更设计台账，组织I类变更设计方案初审、报批工作，检查变更设计执行情况。负责组织办理IIa类变更设计工作，检查各类变更设计执行情况。
物设部职责
负责组织客运服务、四电系统集成及既有线四电改造工程I类变更设计方案初审、报批工作，检查变更设计执行情况，办理IIa类变更设计工作，负责整理变更设计资料并移交工程部。
指挥部职责
负责组织办理IIb类变更设计工作，建立IIb类变更设计台账，报工程部存档。
(八)验工管理 工程部职责
负责组织编制公司生产计划，检查计划完成情况;组织季度验工核量。
物设部职责
负责组织编制四电专业的生产计划，检查计划完成情况;组织季度验工核量。
指挥部职责
负责季度工程数量签认。
(九)施组动态管理 工程部职责
负责组织编制指导性施工组织设计，审批施工单位申报的实施性施工组织设计，每半年调整一次施组，每季度根据施组执行情况制定回归施组措施。
物设部职责
配合工程部编制指导性施工组织设计，负责相关四电内容的编制工作;负责审核客运服务及四电系统集成合同标段实施性施工组织设计，督促施工单位动态调整施组。
安质部职责
负责审查施工单位申报的实施性施工组织设计中涉及安全质量管理方面的内容，并提出审核意见。
指挥部职责
负责检查施组执行情况，并按月梳理实施性施组落实情况，及时预警。
(十)标准化 工程部职责
负责制定标准化、架子队管理制度，定期组织检查和通报标准化工地建设和标准化作业执行情况。
指挥部职责
负责文明工地建设，组织监理单位日常检查，负责监控和落实过程控制标准化。
(十一)科技创新
工程部负责科技创新工作。
(十二)设计、咨询管理 工程部职责
1.协助组织初步设计初审、施工图设计审核和施工图投资检算审查工作。
2.监督检查勘察设计进度和设计单位执行鉴定意见情况，督促设计单位完成优化设计工作。
3.监督勘察设计合同和工程咨询合同(技术咨询)的执行情况，对设计费、工程咨询费的支付进行签认。
4.负责勘察设计和工程咨询日常管理和考核，组织施工图设计考核工作，制定有关管理办法、管理程序和相关考核制度。
物设部职责
1. 负责组织客运服务及四电系统集成施工图审核。 2.参与四电工程勘察设计和工程咨询日常管理和考核。 指挥部职责
参与现场核对，负责设计现场配合组管理和考核。
二、安全质量工作界面
(一)质量管理 安质部职责
1.办理工程质量安全监督手续，配合各级监督站开展工作。 2.负责对施工、监理单位的工程质量检验与试验管理工作 7 的监督检查。
3.负责施工、监理企业信用评价。
4.负责制定质量管理工作计划(周、月、季)，按计划实施现场检查。
5.建立问题库，负责问题闭环管理。
6.制定工程质量第三方检测单位和外方质量代表管理办法，每季度进行一次考核。
7.组织对拌和站、试验室的终验工作，参加制梁场、轨枕板厂、铺轨基地的验收工作。
8.组织工程质量的调查和处理工作。
9.编制各线创优规划，并督促和检查参建单位落实创优规划。
物设部职责
1. 建立四电工程质量管理问题库，配合安质部进行闭环管理。
2. 参加四电工程质量事故的调查和处理工作。 工程部职责
组织对制梁场、轨枕板厂、铺轨基地的终验工作，参加拌和站、试验室的验收工作。
指挥部职责
1.参加监督站现场检查。
2.参加施工、监理企业信用评价。
8 3.参与制定质量管理工作计划(周、月、季)，与安质部共同实施现场检查。
4.落实问题整改闭合工作。
5.参加工程质量的调查和处理工作。 6.配合安质部编制落实创优规划。
(二)安全管理 安质部职责
1.编制与修订安全规章制度、管理办法，督促、检查参建单位安全管理体系建立，检查考核全管理体系运转落实情况。
2.负责制定质量管理工作计划(周、月、季)，按计划实施现场检查。
3.建立问题库，负责问题闭环管理。
4.负责建设项目风险管理，建立突发事件应急机制。 5. 负责安全生产措施费使用的监督检查及验工核量。 6.负责高风险隧道、既有线、特殊结构桥梁、深基深水、高墩、脚手架工程、跨越、提运架梁等重点工程安全专项方案审查。
7.组织或配合安全事故调查与处理。 物设部职责
1. 建立四电工程安全管理问题库，配合安质部进行闭环管理。
2. 配合四电工程安全事故调查与处理。
9 指挥部职责
1.落实公司文件要求，完成安全管理考核量化指标。 2.组织、检查、考核风险工点安全监管工作。
3.参与制定质量管理工作计划(周、月、季)，与安质部共同实施现场检查。。
4.落实问题整改闭合工作。
5.参加重点工程安全专项方案的会审。 6.配合安全事故调查与处理。
(三)样板工程 安质部职责
负责公司级样板示范工程的验收评定和推广工作。 指挥部职责
负责本线样板示范工程的选树工作。
(四)首件工程 安质部职责
1. 负责组织首件工程评估实施条件的各项审查或审批。 2. 负责首件工程施工过程中的现场质量安全管理。 3. 负责组织首件工程的评估验收和推广工作。 工程部职责
1. 参加土建首件工程评估实施条件的各项审查或审批。 2. 参加土建首件工程的评估验收工作。 物设部职责
10 1. 参加四电首件工程评估实施条件的各项审查或审批。 2. 参加四电首件工程施工过程中的现场质量安全管理。 3. 参加四电首件工程的评估验收工作。 指挥部职责
1. 负责首件工程选择，及时处理现场问题并向公司相关部门反馈信息。
2. 参加首件工程评估实施条件的各项审查。 3. 参加首件工程的评估验收和推广工作。
(五)监理管理 安质部职责
1. 负责组织对监理单位的考核和信用评价管理。 2. 负责对监理的质量安全管理行为和监理作用的监督、检查、考核以及对存在问题的处理。重点内容包括：质量安全管理制度建立与运行;监理规划与实施细则的编制、审批和执行;监理检测、检验和试验;监理巡视、旁站、现场质量安全监控;各项质量验收过程和签认;现场质量安全问题处理及整改回复;监理培训及持证上岗等项工作。
3. 负责建立监理黑名单库。 工程部职责
1. 参加对监理单位的考核和信用评价管理。
2. 负责对土建工程有关的施组、技术管理中监理工作行为和监理作用的监督、检查、考核以及对存在问题的处理。重点内 11 容包括：监理单位对施组、技术、文明施工、环水保等管理制度建立与运行;各项施组、方案、开停复工报告、作业指导书、图纸、变更、技术交底工作的审核、审批与签认;监理单位对现场生产、技术管理的检查和对存在问题的处理及整改回复等工作。
物设部职责
1.参加对监理单位的考核和信用评价管理。
2.负责对物资、设备、原材料、四电工程管理中监理工作行为和监理作用的监督、检查、考核以及对存在问题的处理。重点内容包括：监理单位在物资、设备、原材料、四电工程等管理制度建立与运行;监理单位对进场物资、设备、原材料的检查、检验和签认;监理单位对现场物资、设备、原材料、四电工程管理存在问题的处理及整改回复等工作。
指挥部职责
1.参加对监理单位的考核和信用评价管理。 2.负责对监理工作日常检查监督管理。
3.按监理问题通知单分别建立本线各标段监理问题库和诚信档案。
4.向公司反馈相关信息。
(六)培训工作 安质部职责
负责组织对施工主要技术人员、管理人员进行上岗考试(站后上岗考试由物资部负责)，监理单位的全员考试合格后发上岗 12 证。
指挥部职责
配合并完成人员变更及补考工作。
三、物资设备及四电管理
(一)原材料管理 物设部职责
1.负责对进场原材料质量进行抽查并建立问题库。 2.负责对进场原材料质量问题闭环管理。 安质部职责
1. 负责检查施工和监理单位制定和落实原材料质量控制相关管理制度和办法，纠正存在的相关问题。
2.负责对施工过程中原材料质量进行抽查并建立问题库。 3. 负责对施工过程中原材料质量问题闭环管理。 指挥部职责
负责进场的和施工过程中的原材料日常监控管理，代表公司及时处理现场问题并向公司相关部门反馈信息。
(二)大型设备管理 物设部职责
1. 负责组织大型设备进场验收。 2. 负责抽查大型设备日常管理工作。 3. 负责抽查监理职责发挥情况。 安质部职责
13 1. 负责对施工、监理单位大型设备使用安全相关管理制度和办法的检查和问题纠正处理。
2. 负责检查施工、监理单位对大型设备操作人员和监控人员的培训考试情况。
工程部职责
负责按批准的实施性施组核查落实大型设备配备。 指挥部职责
1.负责大型机械设备使用过程中的日常监控检查、信息反馈和问题的处理。
2.参加安质部、物设部组织的有关检查和考核。
(三)工程接口管理 物设部职责
负责组织客运服务及四电系统集成与路基、站场、轨道、桥涵、隧道、房建等工程中相关接口预留的协调和落实工作。组织相关施工、监理单位做好客运服务及四电系统集成与相关工程接口的检查验收工作。
工程部职责
配合物设部督促站前工程施工单位落实接口相关工作。 指挥部职责
负责督促相关责任单位按期整改接口有关问题。
四、灾害事件应急管理 安质部职责
14 1.负责收集突发现场各类信息，及时向指挥领导小组反馈情况。
2. 负责按事故等级上报情况。
3. 协助综合部做好新闻媒体接待工作。 工程部职责
1. 负责审批施工单位上报的应急救援预案。 2. 负责调度指挥现场救援。
3. 负责督促现场安全救援措施落实，防止次生、衍生事故。 4. 外协办负责与省政府、铁路局相关单位协调，解决需外部协助事宜。
5. 负责现场抢险组和保卫疏导组的组织协调工作。 物设部职责
1. 负责协调相邻施工单位调用工程机械、抢险设备、救援物资，保证现场救援和供应。
2. 负责现场物资设备抢运组和物资设备供应组的组织协调工作。
指挥部职责
1. 第一时间到达现场，及时向组长、副组长汇报情况，并根据事故需要调度相邻施工单位启动二级应急救援增援。
2. 负责协调事故现场善后处置。
3. 负责现场伤员营救组的组织协调工作。
3. 协助物设部做好物资设备抢运和物资设备供应的组织协 15 调工作。
4. 负责对二级应急救援预案及演练情况的日常检查。
二○一二年三月十日
第三篇：部门职能及各岗位职责划分
药企营销职能部门
一.市场部、销售部、商务部的职能划分
(一)市场部职能
市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，是全局统筹的工作,主要分为以下几大职能：
1.建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作： 外部环境分析，对消费者购买心理和行为的调查，对竞品的信息收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析;
内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持;
2.制定年度营销目标计划;
3.制定产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格制定、新品规划、微信公众号运行等;
4.营销方案的策划及组织实施;
5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设;
6.负责学术组织和学术推广;
7.对市场营销活动开展情况的监察和分析;
(二)销售部职能
销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，主要分为以下几大职能：
1.管理营销单元执行公司年度营销计划;
2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的; 3.分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位;
4.合理分配人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况;
5.在合理的销售预算内有效的使用资源，督导市场销售并完成销售指标;
6.管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资产安全，维护公司信誉;
7.负责产供销的协调工作。
(三)商务部职能
商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，依照企业经营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行，其主要职能有： 1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完成的商务体系; 2.构建起能支撑企业产品所有目标终端无缝覆盖的高效配送商网络;
3.建立经销商信用管理，对商业公司管理，确保回款周期和企业资金安全;
4.供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，确保企业产品能迅速、安全到达市场;
5.负责产品流向管理，维护价格秩序; 6.库存管理、效期货管理、退换货管理;
二.各部门的岗位和职责
(一)市场部：市场总监、市场经理、产品经理、市场专员、产品专员、学术经理、设计岗位
1).市场总监职责：
1.协助董事长制定、执行和修改公司的营销策略; 2.负责指导销售部门制定整体营销策略下的具体营销计划; 3.负责行业动态的信息采集、分析，做好内外部环境的分析和研究，提出未来市场的分析、发展方向和规划;
4.发现和挖掘产品的治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验的总结;
5.负责产品的定位，解决产品的身份与形象问题;
6.对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保障市场策略的方向性和有效性。
2).市场经理职责：
1.全面计划、安排、管理市场部工作; 2.制定年度营销策略和营销计划;
3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度; 5.指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 6.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配; 7.拟订并监督执行市场规划与预算;
8.拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划;
9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划; 10.对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;
11.拟订并监督执行市场调研计划; 12.拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 13.制定各项费用的申报及审核程序;
3).产品经理职责：
1.制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略;
2.了解负责产品的流向，比对公司产品策略与其它竞争对手的优劣势;
3.与医生等关键客户建立联系，交流沟通;
4.预算的制定和管理，年度产品营销计划中各项工作的实施与监督;
5.品牌维护; 6.组织产品推广活动; 7.负责互联网线上的市场营销;
8.为医药代表提供销售支持，包括市场数据的总结、产品定价、客户的分类分析、绩效分析及预测等;
9.参加相关会议，与关键客户建立关系，同时了解相关领域的最新发展动态;
10.组织负责产品上市;
4).学术经理
1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略;
2.负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整;
3.负责协助产品经理在全国范围内进行处方药专家队伍的建设、维护与管理;
4.负责协助产品经理组织或参加各类学术推广活动，进行具体参会事宜的操办工作;
5.负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品经理的决策提供依据;
6.负责协助产品经理进行定期的专家和市场走访，寻求各区域专家及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息;
7.负责对销售代表进行产品知识的培训; 8.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料;
9.负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，维护产品形象;
10.负责在业务上指导本产品各大区相应的销售人员执行产品销售策略和销售计划;
11.负责药品不良反应的处理与追踪并更新不良反应清单; 12.随时吸收最新药品知识，药理和使用方法，提炼出自家产品优势和竞品差异，从而明确产品卖点，指导药店店员更好的销售药品;
5).产品专员：
1.市场调研和分析，制订产品推广计划和策略;
2.进行市场运作的成本核算，数据搜集与分析，向公司提供市场相关的可靠数据;
3.从事市场推广活动的组织执行和管理。包括：产品推广会、展览会和学术交流会等推广活动，安排计划、组织执行和管理控制等;
4.对代理商及公司员工进行学术知识培训;
5.负责代理商的统一管理及监控，分类管理一级及二级代理商，优化代理商的精细管理;
6.负责大客户的关系维护，发展专家队伍并与专家建立牢固的合作关系;
7.分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手; 6).市场专员
1.制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施;
2.负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作;
3.根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计、制作;
4.负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的; 5.根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施;
6.负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整;
7.管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导，负责评估和激励团队成员的工作;
(二)销售部：销售经理、销售主管、综合主管 1).销售经理
1.协助总经理，参与公司经营管理与决策; 2.参与制定公司年度经营计划和预算方案;
3.负责实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案;
4.建立和健全本部门的销售管理体制，监督销售管理体制的贯彻执行;
5.确保产品市场占有率和销售任务的达成; 6.落实执行各项业务指标、销量、回款、利润率;
7.市场销售管理，防止任何违反销售规范、损害公司利益的行为，对各项经济指标的进程进行监督管理;
8.监督销售业务人员与客户交易、提供销售服务时的行为模式和形象设计，在确保销售业务人员在完成年度及每月销售计划的同时，切实地建立和维护公司的优良形象;
9.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售管理相关的重大问题;
10.流程控制管理，确保每个销售订单都严格依照流程，确保数据的准确性，控制客户的信用风险;
11.超资信限额客户的发货审批;
12.领导制订销售管理所需的各项管理报表;
13.领导本部门定期将第一线客户信息反馈给市场部，配合市场部门制定更加准确有效的市场策略;
14.学习同行业及国内外优秀企业的销售案例，勇于管理创新，谋求最佳的销售管理方式，促进企业优良销售形象的树立;
15.负责部门整体预算;
16.负责组织进行本部门及市场人员的工作调配，并协助对管理人员制订培训计划，确保下属管理人员良好的工作态度和高昂的士气;
17.作为本部门主要销售管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程;
18.根据公司绩效管理政策，制订本部门所需的绩效评估指标，对本部门人员进行绩效考评;
19.向本部门人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的决策能力;
2).销售主管
1.负责营销单元工作计划的日常跟进、落实和督导; 2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解; 3.销售数据统计和销售趋势分析; 4.营销会议组织安排和整理; 5.营销单元销售信息收集传递; 6.负责销售渠道和客户的管理;
7.对营销单元负责人进行月度、季度和年度考核; 8.销售团队业绩评估; 9.推广活动执行，数据反馈; 3).综合主管
1.营销单元全年预算和月度预算的审核; 2.营销单元营销费用审核;
3.每月回款计划、完成数据的汇总，销售回款与发出的数据汇总分析;
4.负责本部门人员工资、交通通讯费的核算工作; 5.负责电话咨询、资料邮寄等; 6.完成上级领导交办的其他工作;
(三)商务部：商务经理、商务代表、物流主管 1).商务经理 1.渠道管理、拓展及变革工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，积极拓展新渠道以支持市场的稳定，增长和销售任务的达成;
2.收集行业的渠道信息，及时对市场计划提出调整建议; 3.根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划;
4.结合渠道的实际情况编制全年费用预算和费用计划，分配使用资源，并控制所有费用使用;
5.协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节;
6.定期、准确向销售部和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障;
7.管理与培养下属人员，保持团队的高效率工作;
2).商务代表
1.负责选择、开发、维护、发展所属区域的商业客户，保证市场终端促销及销售渠道的畅通，建立协议客户的下线分销渠道;
2.负责组织进行客户渠道活动，了解其运作状况和需求状况，并及时协同其他部门采取针对性的举措，加强客户之间信息的沟通;
3.完成目标商业发货及收款，并确保商业合理库存，负责与目标客户谈判、合同签署、流向收集等日常管理工作;
4.对有资信的客户，做好其欠款催款工作，保证货款及时回笼 5.与关键商业客户建立战略合作伙伴关系，能充分利用商业资源，协助各销售部门新品入药及市场开发等工作;
6.按公司销售政策，对客户退换货要求进行处理;
7.对潜在客户的基本信息进行调研，如：基本联络方式、网络覆盖能力、资信情况、配送情况、销售管理情况等;
8了解商务渠道中竞争对手的相关信息，特别是价格情况; 9.与政府主管理部门保持良好沟通及联系，负责区域内招标、医保、议价等事务工作;
10.及时更新客户档案;反馈市场信息及竞争公司的活动;并提供应对建议;
11.严格遵守公司的合规要求及财务制度等，严格控制费用在预算之内
).物流主管
1.负责商品装卸过程中的管理;
2.负责商品托运管理，组织对托运单位的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本;
3.负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作;
4.定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符; 5.负责商业流向搜集; 6.每月需货统计，产供销计划合理配置; 7.产品进销存统计分析;
第四篇：某房地产开发公司主要职能部门的划分及职责
1、 开发部
① 负责项目的市场调研、可行性研究和经济技术论证。
② 负责项目各项前期手续的办理，包括土地竞标、土地证申领、项目立项和申领建设用地规划许可证等。
③ 负责审核公司所有项目合同，并监督合同执行。
④ 负责规划设计及设计变更工作，办理水、电、气、市政工程等方案报审。 ⑤ 负责组织项目全程策划工作，编制项目建设实施计划。
⑥ 负责编制公司项目统计年度、季度、月度报表。
⑦ 负责本部门职责范围内的工程技术档案建档工作，并及时向总经理办公室移交归档。
⑧ 配合工程部做好工程招标、预决算复核工作。
2、 工程部
① 负责组织工程招标和材料设备采购工作，落实对承包商、供应商和监理单位等的考察调研。
② 负责工程进度管理，编制工程实施详细计划和工程进度表。
③ 负责工程质量管理，督促检查工程监理单位的工作质量，参与重要分部分项工程的隐蔽验收工作。
④ 负责组织审查施工组织设计、施工方案、监理大纲及实施细则。
⑤ 负责工程造价管理工作，实行动态管理，按照权限做好工程现场签证工作。组织工程预(决)算审核工作，会同开发部做好各类工程款项的核算工作。 ⑥ 负责检查督促施工单位的现场安全及文明施工情况。
⑦ 负责组织工程质量报监工作，并领取相关证照。组织工程预验收及竣工验收，做好竣工资料移交及归档工作。
⑧ 负责组织向物业部进行实体和资料移交工作，配合物业部做好保修期内的维修整改工作。
⑨ 配合开发部办理项目各项前期手续。
3、 财务部
① 严格执行《中华人民共和国会计法》、《房地产开发企业会计制度》，按本公司章程行使财务管理职能。
② 负责编制公司年度、季度、月度财务计划。
③ 做好日常资金筹措和使用工作，建立债权备忘录。负责审核各部门的用款计划，并按合同规定及时收付各项资金。参与编制项目可行性研究，加强对项目成本的基础管理，定期进行成本分析，提出成本控制方案。
④ 根据会计制度规定正确设置和使用会计科目，及时、准确的编制各类会计报表，做到表表相符、帐表相符。负责组织会计凭证、账簿和报表等会计资料的整理、装订并按电算会计档案管理要求保管会计档案。
第五篇：部门责任划分
部门岗位设置及职责
一、总经理助理
直接上级：总经理
主要职责：单位的企划与经营管理协调 工作范围: 为总经理提供直接的企业发展战略建议，做好总经理的参谋助手，参与公司营销战略制定，编制传播规划，承担公司媒体传播工作的规划与实施.负责网站管理工作，组织协调有关部门开展市场拓展工作及渠道建设工作。
① 在总经理的直接领导下，开展公司营销企划工作，承担公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
② 参与公司发展目标战略研究，品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。
③ 开展推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
1、根据单位经营目标制订相应的工作计划并落实到人。
2、以单位的业务宗旨、管理模式、经营理念、思想系统、经营战略、行为规范做好深入人心的CI形象设计。
3、组织单位员工全面履行职责，完成各项本职工作任务。
4、制定并初审单位对外发布的文件、报告等所有资料。
5、配合总经理做好单位各种大型活动的策划和组织。
6、负责单位发展规划的研究开发论证，并提出可行性研究论证报告。
7、负责单位的知识产权、形象策划、品牌战略等工作。
8、做好本单位员工绩效考核。
9、完成公司领导交办的其他任务。
二、企划部 直接上级：总经理
分管领导：总经理助理
1、为单位提供直接的发展战略建议，参与单位营销战略制定，制定单位各种营销策划方案，承担单位媒体传播工作的实施，组织协调有关部门开展相关市场调研及市场开发计划执行等工作;
2、开展单位营销企划工作，配合单位营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和指导;
3、参与单位营销目标战略研究，单位品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施;参与市场调研、资料收集、分析与预测,主动提出经营发展的建议和设想,指出发展方向;
4、组织实施市场、产品、消费者状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研究资讯;深入单位内部调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案;
5、与招商部等相关部门共同确定企业的营销战略;制定市场开发计划，并跟进实施执行;
6、 其他相关工作。
三、 招商办公室
部门负责人：
直接上级：单位总经理
分管领导：总经理助理
工作性质：单位项目的市场营销、渠道建设、项目推广、活动招商等工作
工作权限：行使对单位项目的经营销售、招商推广工作，承担执行公司规章
制度、管理规程及指令性工作;
管理职能：负责对单位项目的销售、业务实施过程中各环节管理、监督、协调、服务工作，对所承担的工作负责; 主要职责：
1、坚决服从单位统一指挥，认真执行工作安排，一切业务、管理行为向主管领导负责;
2、承担单位各项目销售任务，认真履行工作职责;
3、制定并实施本部门工作计划，制定目标推进措施，按时、按量、保质的完成各种工作任务;
4、明确销售任务、工作标准、工作流程，建立并维护销售管理网络;
5、服从单位领导安排、积极与单位其他部门配合，熟练掌握和运用单位服务流程和业务知识;
6、负责本部门有关业务文件的起草、业务工作的组织及实施，整理完善客户资料;
7、根据单位制定的营销政策，推进执行销售招商工作，并定期向总经理、分管领导汇报销售情况;
8、搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道;
9、负责制定年季月度项目销售目标;按时上交计划并认真抓好落实，做到每周有布置，月月有考核，年终有总结;
10、及时掌握项目和工作的反馈信息，经常走访客户，切实作好售后服务及客情维护，积极解决各种有关问题，保证客户满意，提高企业信誉;
11、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本;
12、按时完成公司领导交办的其他工作。
四、会员管理部
部门负责人 王玲玲(副) 直接上级：总经理 分管领导： 工作范围：
1、单位会员客户和个人会员客户资源的管理;
2、团体、个人会员发展渠道建设及拓宽;
3、济南市单位数据库、个人数据库资源管理、维护;
4、单位工作流程的梳理，责任、利益的电子划分等;
5、对所辖渠道的客户资源做到熟悉并掌握：新人数量、收入水平、消费意识、职业特点等;根据以上基本状况，作为制定市场开发计划的基本依据。
五、 编辑设计部
网站： 部门负责人： 直接上级：王敏(代) 分管领导：总经理助理
1、负责完成网站的相关策划，功能设计，界面设计，以及网站推广和经营策划;
2、对网站易用性设计和人机交互界面有优秀的直觉，注重细节;
3、对单位文化与网络传播有敏锐感觉和准确把握，文笔轻松流畅，良好的独立思考与创意能力;
4、负责网站的内容管理及维护，采集、添加、更改、完善相关资料;
5、负责独立完成网络选题策划，稿件组织与编辑工作;
6、负责单位目前网站的更新维护;
7、单位网站资源数据库的建设、完善、整理分析工作;
8、单位组织活动的采访、报道工作;
9、临时指派的其他工作; 平面媒体：
部门负责人：
直接上级：王敏(代)
分管领导：总经理助理
1、负责完成单位平面媒体的选题、组稿、编辑、印刷、发行等工作;
2、为主管领导对当期相关稿件校对、审稿、定稿做好准备工作;
3、对单位文化与社会热点及产业动态有深刻的理解及独特的视角，并以流畅的文字表达出来，良好的独立思考与创意能力;
4、负责单位内部文件的编写、起草工作;
5、参与组织策划单位相关活动、营销策划工作;
6、单位组织活动的采访、报道工作;
7、单位各类设计工作的承接、执行工作;
8、临时指派的其他工作;
六、渠道管理部
部门负责人：王敏
直接上级：总经理 分管领导：总经理助理
1、平台项目所包含的各类渠道的管理、维护、服务工作;
2、客户的下行渠道工作的开展，包含各级社区及婚姻登记处的工作接洽、活动开展、客情维护等工作;
3、负责监管及指导平面编辑与设计部的各种设计稿件的审核、指导工作;
4、渠道资源数据库的开发、维护、管理工作;
5、其他临时交办的工作。
七、活动庆典部
部门负责人：
直接上级：
分管领导：
1、负责进行活动庆典业务的组织、策划、实施并撰写报告;
2、负责提供活动庆典数据以及报价的采集和更新;
3、负责客户活动庆典前的客户咨询和服务工作;
4、负责活动物料筹备、现场安置、过程执行工作;
5、负责活动现场工程人员的管理工作;
6、临时指派工作的完成。