包装设计的调查报告

2022-08-23

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第一篇:包装设计的调查报告

市场牛奶包装的调查报告

专业名称:食品质量与安全 班级:食安102 学号:104033228 学生姓名:王启龙 调查课题:牛奶包装 完成日期:2011年12月30

新疆农业大学食药学院

牛奶包装的调查报告

调查时间:2011.12.25——2011.12.30 调查人:王启龙

调查对象:农大周围市场的牛奶包装

调查方式:网络搜集,通过搜集相关材料和对牛奶的包装的了解;实地考察,通过在农大周围市场和超市柜台上市的包装设计开展调查。 调查品牌:蒙牛、伊利、特仑苏、旺仔 调查目的:

1、 了解市场牛奶包装的市场现状技具体情况,同时分析该类商品在个城市的整体情况。

2、 收集牛奶包装在各个超市的市场分布、销售价格、销售状况、销售人群以及销售方法。并对其进行分析,以此寻找牛奶在包装上的最佳突破点。

3、 了解消费者的喜好、习惯、年龄层次,确保能更好地定位商品的报装效果。

4、 观察同等商品的不同造型结构,了解它们的各自优势,以及能把它们的优势更好的运用到自己的商品中,以寻求更好的设计理念。

5、 了解该类商品的一个销售环境以便更好地设计包装产品。

调查基本情况介绍

一、 调研内容:

1、了解牛奶包装的市场价值。

2、考察牛奶包装形式(包装材料、产品形象、

主色调)

3、调查牛奶的消费情况及现存包装问题。

4、观察和分析消费人群的购买原因和封面爱好。

二、品牌分析

1、蒙牛

产品形象:蒙牛的产品很多,主要有三支单品:蒙牛纯牛奶、蒙牛低脂奶、蒙牛有机奶,其中,蒙牛有机奶:

1、属于有机食品,来源于有机农业生产体系。蒙牛有机奶全程0污染0添加,优质乳蛋白含量≥3.5克/100克,高出国家标准20%,为身体提供更充足的营养。

2、全程国际领先生产管理工艺,100%香滑醇厚口感。

3、北京2008奥运典藏精品蒙牛有机奶,蕴含19种原生营养,每

100g含优质乳蛋白大于3.5%,高于国家标准20%。国内首创的“有机奶产业链”生产体系。100%限定产地,拥有专属第七有机牧场,所产优质牛奶专供蒙牛产品的生产,全程监控,从根本上保证蒙牛产品的品质,生产过程0添加0污染,拥有完善的质量检验体系,保证蒙牛有机奶从牧场到成品的品质,安全放心。 产品包装材料:纸、塑料 包装颜色:蓝色、白色等

2、伊利

产品形象:公司有良好的社会信誉和较高的行业知名度,先后荣获中国知名品牌,等多种称号,获得社会民众的好评。 产品包装材料:纸质、塑料 包装颜色:绿色、白色等

3、特仑苏

产品形象:中国驰名商标,深的民众信赖。 包装材料:纸质 包装颜色;白色、蓝色等

4、旺仔

产品形象:产品值得信赖,很受儿童的欢迎,设计比较活泼符合儿童的欣赏角度。 包装材料:纸质、铝材料等 包装颜色:红色等

二、 主要销售群体:

儿童消费者、学生消费者等。牛奶的消费市场主要有三大块,儿童是牛奶的主要消费群体,首先,由于年龄不是很大,身体和大脑处于发育阶段,牛奶可以很好的补充各种营养;其次,有些孩子从小就没母乳吃,喝牛奶长大。

本次调查归纳总结

通过这次的调查,使我明白了包装设计形象的影响之大。使我懂

得了,要真正做好一个产品的设计不是那么容易,它是与其他事物有着密切联系的,是将具体的事物、事件、场景、抽象的精神、理念、方向通过特殊的图案定下来的,是人们在看到设计的同时自然产生联想,从而对设计作品认同。从而提高产品的销售量,达到盈利的目的。

牛奶包装存在的不足

1、包装形势比较单一

2、色彩和内容不够明显、大胆

3、包装设计过于简单和雷同,包装材料不够环保

4、包装视觉冲击力不够强

对包装设计的思考

对市场各种包装形式的受欢迎程度,调查显示结果如下:从消费者对包装的次序可以看出,纸质方形盒更受人们的欢迎,送礼是显得好看而且看起来大方。礼品盒式的包装更有大的市场潜力,小包装则适合工作时、休闲、娱乐时使用。塑料袋装的牛奶正在逐渐下降。

在现在的信息化社会,包装对一个产品的销售有很的大的影响,不仅能起到宣传的作用,而且还在使用的过程中方便、环保。从美术角度来看,包装注意图案设计的和谐、活泼、高雅、色调使人赏心悦目,布局要得体;从品牌的宣传角度来看,包装要突出产品的商标和特点,使人们看到时通俗易懂,易于理解、记忆。牛奶包装应该大胆的设计,在外形上要显眼,突出产品的内容和特性,让消费者更多的了解这个产品,一看到这个产品就觉得与众不同,有种想买的冲动。包装要从消费者的理念出发,根据社会的发展和人们的需要来进行设

计,这样才能更好的达到包装的效果,达到最终的目的。

合理的包装应做到对食品有更好的保护作用,方便携带、贮存、运输、使用,并且食用后的包装材料能进行回收再利用,做到环保。

第二篇:巧克力的包装调查报告

摘要:巧克力是Chocolate译音,是以可可豆为主要原料的甜品。从它出现到现在,一直深受人们的喜爱。在购买商品时可以发现,在大大小小的超市中都可以发现各种品牌的巧克力,包装更是各种各样让人眼花缭乱。在现在的经济高速发展的时期,商品的包装是影响消费者选择购买的一个重要因素,是商品的重要组成部分,对于商品的宣传与价值的实现有着重要的意义。

摘要:巧克力 包装

中国约有71%的消费者购买过巧克力,足以说明巧克力已经很普遍地融入了人们的日常生活之中。在个个商品超市之中,巧克力总能占据超市的一角。随着市场经济的高速发展,不仅巧克力的种类越来越多,巧克力的包装也越来越多样化。

一.包装的材料

由于巧克力的本身的特性,巧克力在温度达到28℃以上渐渐软化,超过35℃以上渐渐融化成浆体。因此对巧克力包装的特别是要求不但要具备良好的阻水阻气、耐温耐融、避光、防酸败、防渗析、防霉防虫和防污染等基本性能,而且能长时间保持巧克力糖果的色、香、味和型。铝箔、锡纸防潮、抗水、避光、保温、美观的作用成为了巧克力极为重要的内包装材料。而塑料软包装 因其较高的包装速度、低异味、无污染、易撕开性等优点,并能满足巧克力包装过程中避免高温的影响,逐渐成为巧克力最主要的内包装材料。 除此之外,直接与巧克力相接处的包装还有纸质包装。

而巧克力的外包装所用的材料主要有纸质、金属、塑料、丝质。纸质的包装轻便、成本较低、形态多变、并且可回收利用,但防潮性不好;金属包装有防护性好、让人感觉档次较高等优点,但成本高、携带不便;塑料的外包装又有袋装、盒装与罐装之分,袋装与盒装方便简洁且成本低,而罐装的形状多样,都具有很好的密封防潮作用,很受生产厂家的青睐;丝质包装会让商品显得极为美观,吸引消费者的眼球,但成本较高。

二.包装的设计理念

巧克力自被发明到现在,一直拥有非常丰富的文化底蕴,它的发展史充满了神秘文化、宫廷文化、爱情文化和健康文化,到今天又出现了礼品文化。现在巧克力除了消费者自己食用意外,多被用来当做礼品赠送他人。而把巧克力作为礼品购买时,消费者选择并不是巧克力的本身,而是巧克力所蕴含的理念。而商品包装的装潢是理念设计的载体,需要特别的注意。 德芙巧克力:色彩设计以暖色调为主,围绕LOGO的是咖啡色丝带图形,突出其“丝般润滑”。

TCHO巧克力:材料采用了纸质,并把巧克力制作成与巧克力本身无关的形状,凸显其“发散思维”的理念。

Godiva巧克力:外包装以金色调为主,展现其的“高贵华丽”,没有固定的图案,只有醒目的LOGO“Godiva”。

还有THOMASHAAS巧克力均采用镂空的外包装。

从调查中可以发现,不只是以上这些品牌的巧克力所有著名品牌的巧克力的外包装的装潢设

计都蕴含有自己鲜明的理念。而这些理念能帮助其产品得到了更好的宣传、产品价值得到更好的实现。在现在包装的理念设计成为了商品包装一个重要部分。作为理念设计的载体,包装的装潢显得尤为重要了。

三.商品包装装潢

包装装潢是指包装的造型和表面设计,在科学的基础上,加以装饰和美化,使包装的外形、图案、色彩、文字、商标品牌等各个要素构成一个艺术整体,起到传递商品信息、表现商品特色、宣传商品、美化商品、促进销售和方便消费等作用。

而装潢设计包括造型、图案、文字和色彩的设计。

(一) 造型设计

造型的设计,是表现艺术风格的主题,在实用、美观的同时要富于变化。通过调查可以发现,巧克力的包装都很实用又美观,且造型多种多样。像德芙的情人节系列的巧克力外包装盒设计成了心形,而儿童系列的巧克力的外包装盒很多都设计成了卡通的罐形。

(二) 图案设计

包装装潢正面中的照片、绘图、装饰纹样及浮雕等都称为包装图案。图案是包装装潢的重要组成部分,同时也是一种语言,可以表达出许多有关产品的信息。就像德芙巧克力的包装上围绕LOGO的是咖啡色丝带图形,就向我们传递了“丝般润滑”的信息。

(三) 文字设计

文字设计主要是用来宣传、介绍商品,还可以起到装饰的作用。就像包装正面上各种各样的艺术化的品牌名字就起到了一定的宣传、装饰作用,而有关产品的介绍文字通常会布局在不显眼的部位。

(四) 色彩设计

在调查的过程中我们发现,在选购商品时商品的色彩总是在第一时间引起我们的注意。色彩蕴含着丰富的寓意,不同的色彩有着不同的意味。就像Godiva巧克力的外包装以金色调为主表达出“高贵华丽”的寓意,而黑巧克力通常是黑色为外包装的主打颜色。

四.包装的功能

通过对巧克力包装的调查可以发现,现在市场中的巧克力的包装都具有容纳、保护、方便和促销的功能。包装在设计的时候都是以能容纳和保护产品为前提的,能方便生产、流通、使用和处理等。除此之外,在经济竞争越来越激烈的现代,包装的促销作用被厂家越来越重视,出现了各种各样引人注目的装潢。像德芙在情人节推出的用丝绢包装成心状的巧克力,就表现出其促销的功能。

通过对巧克力包装的调查报告,可以发现商品的包装是商品价值的一部分,好的包装可以帮助商品更好的实现其价值并得到宣传。因此厂家在生产产品是一定也要注意对产品包装的设

计。

参考文献:

1.主编:万融,《商品学概论》中国人民大学出版社,1981年5月

2.中国包装网

3.数字中国

第三篇: 标志设计的市场调查报告

在经历三周的品牌形象设计课程的学习后,我们结合实际日常生活,走街串巷,进行了有关标志的市场调查。通过这次的标志设计市场调查,让我认识到所有无论商场还是街道上的标志都极具象征性,都极具商业价值。企业运用艺术的手法,抽象或生动的将品牌特征、品牌价值、以及企业经营理念通过标志的设计形象的表达出来。最终传递给受众者,最终实现认知品牌、传递品牌、促进促销的目的。而通过设计师智慧的设计,是标志实现其品牌的价值,正是我们学习标志设计的目的!

经过我们调查的品牌标志如下:

耐克标志分析

1、含义。耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛,代表着速度,同时也代表着动感和轻柔。耐克公司的耐克商标,图案是个小钩子,造型简洁有力,急如闪电,一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。首次以“耐克”命名的运动鞋,鞋底有方形凸粒以增强稳定性,鞋身的两旁有刀形的弯勾,象征女神的翅膀。2优缺点:本人认为耐克标志十分简洁,以简洁的标志给人过目不忘的视觉感受,在标志的文化传播中起到了很好地作用,以一个动态的形象诠释了其文化的内涵,积极向上的精神。唯一不足的是形式过于单一,没有太大的变化。建议在原标志的基础上在形式美感上有所变化。

标志分析1:含义星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。2:优缺点:我觉得看到星巴克的美人鱼标志,就会在人脑海里想起星巴克香浓的咖啡以及其温馨的氛围。标志是面向大众传递信息的视觉符号,具有能够区别其他标志的独特清晰的面貌特征以及相对的明确性和通俗性,使观者易于识别和易于记忆。即使是在不同的国家不同的地方,无论语言文字是否相通,星巴克特有的标志都传递着同一种感觉,同一种味道。

标志分析1:标志是九个五彩缤纷的方格组成,符合了饰品店的运营模式。2优缺点:消费者对招牌的识别往往是先识别色彩在识别店标店名的,如果在色彩上的选择别具一格,那么对消费者会具有很强的吸引力。三福的招牌以红色和白色为主,两种颜色具有鲜明的对比,能够很容易吸引消费者注意,给人留下深刻的映像。

1:标志分析1976年,苹果的第一个标志由罗·韦恩(Ron Wayne)用钢笔画的,设计灵感来自于牛顿在苹果树下进行思考而发现了万有引力定律,苹果也想要效仿牛顿致力于科技创新。但是这个logo图形复杂并且不容易被记忆,只在生产Apple I时使用,所以很快被苹果所抛弃。

1976年由乔布斯决定重新指定Regis McKenna公关公司的艺术总监Rob Janov重新设计一个更好的商标来配合Apple II的发行使用。于是Janov开始制作了一个苹果的黑白剪影,但是总感觉缺了些什么,“我想简化苹果的形状,并且在一侧被咬了一口(taking a bite)——a byte(一个字节

标志分析1:小米的标志基地色为橘黄色,明亮而抢眼,很能抓住人们的眼球,在橘黄色的矩形中间是一个镂空的米字的拼音,结构简单,却不失大气。字母“mi”的每一竖,每一行都是相等的,从中透漏着严谨。小米手机logo设计草图中我么就不难看出小米手机标志对细节的追求!

2优缺点:小米,一个听起来亲切可爱平凡的名字,但是却不平庸,它是顶尖人才智慧的凝结。小米的标志设计简单,却又能体现其用心,“mi”在倒过来看就是一个少了一点的心字,寓意着让消费者放心一点,省心一点。

标志分析1:百斯盾标志的汉字和英文设计将纤细的b字母和厚重的estn结合在一起形成鲜明的对比,来凸显标志的独特深远的含义。bestn是最好的,最棒的,成为最好的,提供最棒的,体现了百斯盾服饰在产品和服务上精益求精、锲而不舍的追求。

1标志分析:柒牌的标志是一面迎风飘扬的旗帜,很象一个迎风而立的男人。那不就是一个柒牌男人应有的形象吗? 方向开始变的清晰:激励男人的自信,无论他目前所面临的是成功还是失败;呼唤起男人内心的男儿气概:不畏惧艰难、勇往直前;打造一个积极、乐观、勇敢、迎风而立的男人形象。 柒牌男人,一个坚强的男人,一个逆境中依然挺立的男人,一个挑战自我、超越自我的男人,一个对自己够狠的男人!这样的男人又怎能不令女人心动呢?

1:标志分析品牌logo 马车图案:爱马仕标志设计的灵感源自爱马仕第三代传人埃米尔·爱马仕收藏的一幅由阿尔弗雷得·多尔所画的作品“四轮马车与马童”。该画的画面为一辆双人座的四轮马车,由主人亲自驾驭,马童随侍在侧,而主人座却虚位待驾。爱马仕标志的含义即为:爱马仕提供的虽然是一流的商品,但是如何显现出商品的特色,需要消费者自己的理解和驾驭。也代表了HERMES从经营马具开始的悠久历史与精致品质的传统象征。

1:标志分析:肯德基的标志是一个老爷爷的头像,穿西装打领结,笑容可掬。那个时候给我们一种热情好客,亲切的感觉。现在肯德基的标志给老爷爷加了一件围裙。其中蕴含了一种为中国而改变的含义。2:优缺点标志:的改变更加赢得中国人的认可。它的口味也确实比较迎合中国人的口味。像麦当劳就是纯正的外国风味。其它的改变(如颜色,标志的文字从繁到简)都只是让标志更醒人,吸引人,让人一目了然。

1:标志分析 工商银行(Industrial and Commercial Bank of China Limited),整体标志是以一个隐性的方孔圆币,体现金融业的行业特征,标志的中心是经过变形的“工”字,中间断开,使工字更加突出,表达了深层含义。两边对称,体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”,以“分”形成“合”,是银行与客户的共存基础。设计手法的巧应用,强化了标志的语言表达力,中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。

在经历了这次市场标志调查之后我认识到我们身边无时无刻不充斥着标志对我们的影响。以下是我的总结心得:标志是表示和代表事物或信息的视觉符号,而这个符号起着象征、标示、代替以及传达着某种意义、信息、情感和指令的作用。作为符号,标志是传达信息、加强交流、增强识别、宣传形象、树立品牌、表达文化的工具和手段。精心设计的标志实用性和艺术性并重,广泛的应用于社会的各个领域,既对事物的对象、种类予以指代,又可对其特点、思想和内涵予以阐释。

(1)树立形象

标志在企业形象的宣传和传递过程中是最为关键的元素,应用最广泛,同时出现的频率也最高。标志既是传递信息的载体,甚至标志本身就可以看作是信息,发挥着独有的广告的作用,便于对内对外的交流。

(2)创造价值

标志是名牌的一种精神的象征,可以创造品牌价值,比如可口可乐、麦当劳等。名牌的商标及标志就是企业的无价之宝,就是企业的发展的最大资产,是企业自身发展的一种依托与保证,早已超脱了商品属性,价值无限 (3)传播文化

标志在无形中就会传递一种时尚的文化、追求着人性与爱心。 在将来的标志设计中我们应当做到:将标志的设计这一类分为设计标志的前期、中期、后期的工作。

1.前期

回顾我们大一到大二的课程,要想设计一个好的标志,我们必须掌握基础的练习功底:素描、色彩、平面构成、色彩构成等。

2.中期

(1)遵循标志设计的原则

标志是一种独具符号艺术特征的图形艺术。标志设计的目的在于传播信息,易于识别、与众不同;造型简练、形态美观;内涵丰富、紧跟时代

(2)标志设计的方法

人物、动物、植物、景观、器物等装饰变形;单个拉丁字母、汉字、词语、英语单词、数字的装饰变形;图形的组构;形态的联想与象征

(3)市场调研

了解了以上的标志设计原则和方法,我们就需要依据我们的需要,标志设计也需要进行大量的市场调研。

对企业及相关的企业和产品做全面的深入地了解,特别是企业的性质、规模、实力、历史背景、地理环境、经营战略、价值理念、竞争情况、远景规划、发展期望、产品特点、原有的标志效果以及企业领导、一线员工的设想等。

第四篇:敬老院调查报告的设计

1、您的年龄:___周岁

2、您的性别:①男②女

3、 您喜欢养老院的生活吗?

A喜欢(请说明原因):a老年朋友多,不寂寞b减轻儿女负担c有专业人士照d娱乐休闲活动比较多 e其他 ___

B不喜欢(请说明原因):a儿女不在身边b和其他老人相处不融洽c收费过高d会被别人说闲话e其他(请注明)

C不清楚

4、在养老院里您最愿意做的是什么事情?

①聊天②打牌③看电视④散步

⑤参加集体活动⑥其他(请注明)

5、您觉得自己的身体状况还好吗?

①很好②较好③一般④较差⑤很差⑥其他(请注明)

6、若身体状况不好是什么原因?

①身体有病②有烦心事③休息不好④不适应这里的环境⑤其他(请注明)

7、您跟养老院里其他的老人相处的关系如何?

①很好②较好③一般④较差⑤很差⑥其他__

8、您跟养老院的工作人员关系如何?

①很好②较好③一般④较差⑤很差⑥其他(请注明)

9、您觉得您每天的心情如何?

①很好②好③一般④较差⑤很差 ⑥其他_

10、您最烦的是什么事情?

①身体不好②儿女不来看望③寂寞孤单④经济拮据⑤其他__

11、一般您感到烦的时候怎么办?

①自己憋着 ②找人聊天 ③做娱乐活动④其他(请注明)_____

12、您认为老年人最好的养老方式是什么?

①上养老院 ②和儿女在一起生活③自己一个人过

50、您希望有什么样的养老设施?① 医疗 ② 娱乐③运动④其他(请注明)_

____

51、您对养老院有什么意见和建议?

第五篇:调查问卷的设计原则

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式---即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。而问卷设计的好坏很大程度上又与设计制度(原则)有关!

一、合理性。

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与"调查主题相关的要素"!

如:"调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发,特别是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的:一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日常习惯等);二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内,如1.价格; 2.使用效果; 3.心理满足,等);三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说,具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图,从而予以配合。

二、一般性。

即问题的设置是否具有普遍意义。

应该说,这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。如搞一个"居民广告接受度"的调查:

问题:你通常选择哪一种广告媒体:

答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它

而如果答案是另一种形式:

a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;

8、广告衫;h、……

如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的!

在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误。如:

问题:你拥有哪一种信用卡?

答案:a、长城卡;b、牡丹卡;c、龙卡;d、维萨卡;e、金穗卡,

----其中"d"的设置是错误的,应该避免。

三、逻辑性。

问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如:

问题:

1、你通常每日读几份报纸?

a、不读报;b、l份;c、2份;d、3份以上;

2、你通常用多长时间读报?

a、10分钟以内;b、半小时左右;c、l小时;d、 l小时以上;

3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?

a、×市晚报;b、×省日报;c、人民日报;d、参考消息;e、中央广播电视报;f、足球……

在以上的几个问题中,由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。那么,将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个"分块"的问题都密切相关。

四、明确性。

所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ;被访问者是否能够对问题作出明确的回答,等等。

如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时"等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们:用时极短(测览)的概率为多少;用时一般(粗阅)的概率为多少;用时较长(详阅)的概率为多少。反之,答案若设置为"10分一60分",或"l小时以内"等,则不仅不明确、难以说明问题,而且令被访问者也很难作答。

再则,问卷中常有"是"或"否"一类的是非式命题。如:

问题:您的婚姻状况:

答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;

显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。

五、非诱导性。

不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。----这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。

非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如:

问题:你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?

答案: a、色泽;b、气味; c、使用效果; d、包装; e、价格; f、……

这种设置是客观的。若换一种答案设置:

a、迷人的色泽;b、芳香的气味;c、满意的效果;d、精美的包装……

这样一种设置则具有了诱导和提示性,从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。

六、便于整理、分析。

成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。

只有这样,调查工作才能收到预期的效果

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