论文题目：打造“准专家”-咨询行业实习生的劳动过程研究
摘要：本研究通过实地田野调查研究方法开展参与式观察并进行半结构化访谈,对咨询公司以及咨询实习生劳动过程相关资料进行收集。本研究以某咨询公司中咨询实习生的劳动过程为例,采用劳动过程理论与知识劳动理论结合的理论框架,从咨询行业的工作内容、特点出发,对咨询行业的劳动本质、咨询实习生的劳动过程以及咨询行业对实习生的影响三个方面展开研究,进而试图对咨询行业实习生的劳动控制以及制造同意问题进行深入阐释。研究发现提供客户定制化知识劳动服务的咨询劳动展现出“准专家”的本质特点,不同于传统的学术型专家的劳动过程,具有复合能力的咨询顾问通过专家化的形象包装与结构化思维逻辑训练来赢得客户信任、完成咨询项目任务,并通过客户问题导向性与集成创新性的咨询报告创作来为客户提供发展规划问题的解决方案。在咨询公司“准专家”标准潜移默化地影响下,经历千挑万选进入咨询公司的实习生拥有着精英背景和预备“准专家”的形象特点,但在实习工作中却大部分从事着与“搬砖苦力”劳动无异的资料搜集整理等工作。实习生作为咨询公司人力资本的后备来源,其劳动过程充斥着廉价、低端与不稳定的劳动特点,缺少成长性和保障性。但数量庞大的实习生仍然对咨询公司实习岗位趋之若鹜,进一步研究发现不同于传统制造业的紧张劳资关系中的强制劳动控制手段,咨询公司通过实习生自我的精英幻想吸引与自我规训、团队情感与认同、实习生内部劳动力市场分层与赶工游戏竞争的路径实现了对咨询实习生的劳动控制与制造同意。最后本研究进一步对咨询行业知识劳动与实习劳动的剩余价值隐藏与剥削问题进行了反思与讨论。
关键词：咨询;实习生;准专家;劳动过程;制造同意
学科专业：社会学
摘要
Abstract
第一章 引言
第一节 研究背景与研究问题
第二节 文献综述
一、实习生研究
二、劳动过程研究
三、知识劳动研究
第三节 研究思路与研究方法
第四节 论文结构
第二章 打造“准专家”:咨询行业中的知识劳动
第一节 咨询行业与咨询公司
第二节 作为一种知识劳动的咨询劳动
一、客户问题导向性
二、集成创新性
三、复合挑战性
第三节 从事知识劳动的“准专家”
一、什么是“准专家”:解决问题的“专家”
二、怎么当“准专家”:形象包装与思维训练
三、“准专家”与“真专家”的区别:定制化的知识劳动
第三章 预备“准专家”:咨询实习生的劳动过程
第一节 “准专家”与实习生:信息集成劳动的承载者
第二节 挑选“准专家”:咨询实习生招聘
一、后备来源:咨询实习生招聘
二、形象设定:名校光环与门槛
三、思维挑选:结构化思维能力
第三节 预备“准专家”:咨询实习生的劳动过程
一、“搬砖”精英:廉价的咨询实习生
二、灵活分配与虚假自由:实习生池与不稳定劳动
第四章 成为“准专家”:咨询实习生的制造同意
第一节 吸引与规训:实习生的自我规训
一、精英幻想与内卷焦虑
二、自我规训与控制
第二节 情感纽带:实习生的情感认同
一、咨询团队的融入感与认同感
二、咨询团队的温情与情感纽带
第三节 分层与竞争:实习生内部劳动力市场
一、等级划分与区别对待
二、赶工游戏与内部竞争
第五章 结论与反思
参考文献
附录: 访谈提纲
致谢