第一篇：企业转型升级发展
做好企业文化基础工作 助力企业转型升级发展
摘 要：志鉴是文化建设的重要组成部分，是企业文化建设中的重要实践项目，志鉴事业的发展也是企业文化的发展。文章结合企业转型发展的关键时期，探讨做好志鉴编修工作，发挥和拓展志鉴功能，提升企业文化软实力，推动企业实现可持续发展目标的作用和途径
关键词：企业文化 志鉴 助力 企业发展
中图分类号：F270
文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2016)04-261-02
笔者所在的中国石油化工股份有限公司广州分公司(以下简称：广州石化)始建于1973年，至今走过了40多年的历史，期间生产规模实现了跨越式的发展，为国家和地方经济发展做出了卓越的贡献，并积累了丰富的文化底蕴。近年来，替代能源和新能源飞速发展，石油化工产能过剩、产品市场持续低迷。在新形势下，我公司通过走内涵发展之路，在产品技术含量、质量、性价比和成本竞争力上着力，努力培育发展增量;与此同时，随着城市的发展、国际化进程加快，处在城市中心、被周边社区和众多楼盘包围的广州石化，面临巨大的安全环保压力，民众和政府对生态环境要求零容忍、资源环境制约、生产结构不完善等矛盾和问题，倒逼企业进行转型升级发展。2015年，公司明确转型升级发展目标：建设绿色低碳城市型炼化标杆企业，努力实现企业与城市和谐发展。如何在此关键的转折点上突破挑战，找到可推动企业长远发展的动力和支撑，形成新优势、再创新辉煌，是企业发展中急需要解决和面对的课题。本文试图以《广州石化志》、《广州石化年鉴》(以下简称：志鉴)的编修，做好企业文化基础工作，发挥并进一步拓展志鉴功能，助力企业实现可持续发展服务方面进行探讨。
一、准确把握志鉴定位，为提升企业文化软实力服务
企业文化决定一个企业的走向，而编修志鉴是一种文化积累，志鉴具有记载、传承、发掘、创造文化的功能，是企业文化重要的组成部分和企业文化内涵的重要载体，人们可以从志鉴中全面系统地了解企业的历史和现状及其发展过程，了解创业者和几代职工在企业发展壮大过程中进行的艰苦卓越的奋斗历程，可以综观一个企业的历史与变迁，从而使企业文化资源及其精神财富得以代代相传，为增强企业综合竞争力提供强有力的精神动力和文化支撑。对广州石化而言，经过40多年的发展，企业站到了新的起跑线上，在这个转折时期，文化的引领作用无可替代，编修志鉴是企业文化建设和企业发展的需要，是文化继承与创新的中枢和纽带，对于提升企业文化内涵、丰富企业文化底蕴，具有极其重要的作用。因此，准确把握志鉴的定位，对提升企业文化软实力，实现“神形兼备，内外兼修，软硬实力兼具”的广州石化有着深远的意义。
1.企业志鉴是企业文化建设的重要组成部分。企业文化是企业软实力的体现，其包含了企业管理、经营理念、产品销售、职工素质、宣传及思想政治工作等方面，这也是志鉴重点载录的内容。可以在志鉴资料的积淀中提炼企业文化，通过志鉴中记载的企业在实践中创造的新经验，在经验中总结、挖掘，并整合创新，凝练出既有石化行业特色又吻合时代特征的核心价值理念，成为激励职工的精神动力。同时，年鉴作为企业大型公报性资料，在信息功能、服务功能、宣传功能、展示功能等方面具有不可替代的作用，要充分依托其特殊功能，为企业拓展生存和发展空间，成为企业与社会连接、沟通的桥梁。
2.志鉴是企业管理不可缺少的重要文献。作为管理者，要管理好企业，首先必须认真研读企业志鉴，了解企业从无到有、从小到大的发展史，从历史的成功与失败中获得经验教训，掌握企业发展的内在规律，只有对企业的发展做出长远的战略思考，才能引领企业在瞬息万变的激烈竞争中赢得主动，不断地发展壮大。因此，企业要实现科学发展，必须重视企业文化建设，做好志鉴编纂这一企业文化基础性工作。
3.企业志鉴是反映企业发展的权威性历史资料。志鉴内容以文字、图片、表格等多形式的版式，全面、客观、真实地记载了企业发展全貌，撰稿人所提供的稿件均经过各单位主管领导、编辑、总编、公司领导共“四关”审查程序，全方位对稿件质量进行把关，有效地保证了志鉴资料的准确性、系统性、权威性;这也是互联网信息难于取代志鉴资料的重要因素。
4.企业志鉴是可读、好用的工具书。企业志鉴记载的企业基本情况和基本数据，包含企业全方位的有价值的信息资料，实在是一卷好用的工具书，给企业管理者、社会各界提供了研究企业、了解企业的窗口。随着志鉴资料的网络化、信息化及检索服务的便捷，能最大程度满足读者多方面的阅读检索需要;企业志、鉴能回答本企业甚至是行业的一切基本问题，包括专业术语、产品标准、行业年度宏观的发展态势等等。
二、发挥并拓展志鉴功能，为企业转型升级发展服务
发挥志鉴在企业两个文明建设和经济发展中的助力作用，是续修志鉴的重要课题和使命，编纂人员要保持科学严谨的态度和前瞻性，树立“志鉴发展要寓于企业发展”的理念，紧密结合企业发展实际与时具进、注重创新，广泛吸纳好的经验和成果，充分发挥、拓展志鉴功能，使企业志鉴为企业转型升级实现可持续发展发挥应有的作用。
1.拓展为企业决策服务的功能。随着企业的发展，志鉴记载了企业各项工作的成功经验和失误、教训，企业各级领导的决策，离不开历史实践积累，需要在分析、研究、总结过去的基础上，才能更好地拓展出新的思路，制定出符合科学发展的新措施。志鉴真实、准确的资料记载，为决策者提供了横向可比、纵向可鉴的丰富资料，从而优化决策。为此，志鉴需要进一步拓展这个功能，细化落实各项数据、增加各种调研报告和专题研究文章等与企业发展息息相关的内容;其次，随着时代的发展，志鉴传统的“资政、存史、教化”的功能发生了变化，其职能逐渐有了发展延伸。续修志鉴要根据企业的发展变化的实际和要求，相应的拓展功能，在着重记载企业主体业务、发展状况的同时应该兼具对企业未来发展有价值的经验、企业热点问题的变化、特色内容、发展趋势进行记载。建立一个可以随时备查的企业资源信息库，为企业决策提供全方位准确及时的咨询资料，并对事情全过程进行准确的资料记述，从而更好地把握现在，规划未来。
第二篇：互联网零售发展趋势，传统企业转型升级
一、互联网发展对零售企业的影响
互联网零售行业产生以来，其发展一直与社会经济环境的变化息息相关，诸如消费趋势、技术革新、竞争局势等因素，都曾严重影响甚至改变零售企业的发展进程。近年来，互联网的出现和兴起给社会经济环境带来了巨大变化。互联网环境下零售企业面对的是一个全新的消费群体，同时互联网技术的发展使得消费者行为发生了巨大的变化。
根据麦肯锡发布的《“会面”2020 中国消费者》的预测，未来 10 年，中国将从大众消费向新兴主流消费转变。新兴消费群体是以 70 后和 80 后为主流，这一族群的成长伴随着互联网在中国发展，因而更加熟悉和掌握互联网技术，使得他们更加懂得如何获取信息、比较价格、交流分享。作为零售企业，必须关注新兴消费群体的特点和需求，他们一方面 “仍带有典型的中国特色，如注重商品的性价比，倾向于从他人那里听取意见”，另一方 “对情感因素的重视越来越高，比如越来越在乎购买的商品是否满足其对个性的追求，或是否满足自我表达的需求” 。和以往的消费群体相比，新兴消费群体拥有更加独立的意识，追求自主，彰显个性，不盲从主流，喜欢创新，一定程度上反对权威。传统的营销宣传手段不再能够吸引他们的注意力，新兴消费群体更喜欢自由自主的选择。对于这一点，传统零售企业面对的挑战是：一直以来传统零售企业习惯于价格战的方式吸引用户，在营销、宣传、沟通上手段单一;另外更重要的是面对庞大消费群体和个性的需求，零售企业为了提升满意度，必须采纳新的技术手段进行数据的获取、分析和预测，在服务和产品上创新。
新兴的消费群体具有强大的社交性。因为互联网的普及，消费者不再是单一个体，或倚靠以往口耳相传的方式的小群体，消费者的力量在互联网时代被充分联接起来。例如，现代年轻消费者对买到的产品不满，很快就会在微博微信中抱怨，其朋友圈中就会看到，这样一个对产品不满的负面信息就传播开来。同样，今天的消费者在购买前，也不局限在以往的邻舍之间的打听，而是已经习惯通过网络媒体去更广泛的了解。消费者互相借鉴、讨论，形成新的力量，这是社交性消费群体带给企业的新课题。由于生活节奏的不断加快，消费者无法把大量的时间花在逛街购物上，转而追求购物的效率。在过去，逛街购物不仅仅是一种采购行为，同时也是家庭的休闲活动。但随着多种休闲娱乐方式的出现，消费者娱乐购物的需求降低。然而，单纯的便利性无法满足现代消费者，方便的价格比较、种类齐全的商品、周到的服务、专业个性的咨询都为消费者所看重。在整个消费过程中需要兼具便利和舒适的购物体验。
互联网条件下，消费者的购买行为的最大特点是碎片化。消费的碎片化体现在时间和空间两个方面。首先在时间上，生活节奏的加快促使消费者加强了对碎片时间的利用，比如乘车上下班的路上、午休都可以用来购物。据统计，淘宝系就拥有 2200万消费者利用晚间时间来购买商品，被称为“夜淘族”。另外在空间上，由于多渠道的出现，消费者购物不再是附近的购物中心，而可以是电话、目录、网络。同样对于企业而言，消费者也不再局限在附近区域，而可能是世界的任何一个角落。如何满足消费者碎片式的“随时随地”购物的需求，是零售企业的一大挑战。特别是随着电子商务的发展，其在方式上更能满足消费者对便利的需求，消费者的购买有向虚拟化购物倾斜的趋势，对于以实体经营为优势的传统零售企业而言，这一变化带来较大的挑战。随着互联网的发展，零售企业面对的消费群体从时间和空间上史无前例的拓宽，与此同时，消费者更加追求个性化和舒适便捷的购物体验，其社会性又使得消费者的声音变得影响重大。零售企业如何服务这个人群更大，区域更广，需求更细，影响更大的消费族群，是企业进入互联网时代面对的第一个难题。
我们不可否认的是技术革新对零售企业的零售环节带来了巨大的改变。即时通信是中国网络第一大应用，截止2012年12月我国即时通信用户4.68亿，占总网民数的 82.9%，占中国总人口的 35%。而随着手机上网的普及，智能终端的推广，以及手机聊天工具的不断推新，即时通信的渗透将更加深入。作为直接面向消费者的商业活动，沟通是零售中最为关键的环节之一。即时通信工具的出现，使沟通变得更为有效。从 MSN,QQ、淘宝旺旺，再到今天的微信，这些即时通信应用的出现和迅速流行，对现代零售业的沟通带来了根本性的改变。在传统零售时代，消费者购买产品通常是到店铺和营业员最面对面的沟通，其特点是一对一沟通，比较容易建立人和人之间的关系，但是信息通常会局限于营业员本身的知识，必须到现场沟通成本高。而即时通信的出现使许多售前咨询、售后服务都可以通过网络完成，淘宝旺旺就是其中典型的例子，这种消费者和商家的密切的个性的互动甚至催生了所谓 “淘宝体”。即时通讯软件软件的出现和普及使得零售沟通发生了前所未有的变化。
2012 年，我国网上支付用户数达到 2.21 亿，占总网民数的 39.1%，和 2011 年相比增幅高达 32.3%，表明网上支付正迅速普及，同时仍有较大发展空间。值得一提的是，其中手机网上支付用户增速尤其迅猛，年增长率达 80.9%，共计 5531 万用户。支付向来是零售过程中最为重要的一个环节，通常交易是否达成就是以是否完成支付为标准。在传统零售中，支付通常是在购买现场柜台直接交易完毕，是以“银货两讫”的方式实现。网络支付方式的出现改变了这一状况，使交易可以在售卖和购买方不碰面的情况下，完全透过电子结算方式完成。互联网支付技术的发展不仅带给消费者一个全新的支付方式，更使零售交易突破了物理空间的限制，可以完全在电子信息流的数据交换中完成。随着技术的发展，动态密码、身份校验、网络支付程序和银行的多种合作(如72 小时追诉)等方式的出现，使网络支付的安全性被加强，逐步消除了消费者对安全性的担忧，解除了网络支付普及的最大障碍。与此同时，网络支付的便利性愈来愈凸显，例如消费者在传统目录销售中看到中意的产品，不用跑邮局汇款，而可以直接通过网络支付的方式，使支付快捷方便省事的完成。而移动(手机)支付的发展网络支付的便利性进一步加强。同时，一些第三方支付工具出现，例如支付宝、快钱等，这些支付工具最初是随着电子商务的发展而产生，但现在已经不仅仅局限在电子商务交易的领域，逐步步入线下，比如水电煤的支付。网络支付技术的发展和支付工具的普及为零售消费过程中线上线下的打通提供了基础。
新时代的零售企业面对的是信息社会化传播的挑战。微博等社会化媒体的出现和迅速流行，使消费者不再是“一个人在战斗”。现代的消费者具有更强的“社会性”， 这一特征的出现和社会化媒体的流行相辅相成。在售前阶段，它改变了消费者搜集、咨询的习惯;在售后，它提供了新的评价、投诉渠道。以一个新的消费者行为举例，如果消费者买到不满意的产品，发一个微博@品牌同时@明星大号加上媒体，有时会来的比打 315 更为有效，会更快得到商家的响应。这体现了社交媒体对消费者的影响力，并且这一影响力愈发被企业所重视。而近期，社交媒体和电商的结合，使售中(购买和支付)环节也在社交媒体中完成，这些变化显示出社交媒体对商业领域的渗透。社交媒体的强大影响力，使零售企业必须尽快纳入策略规划中的。现代技术的快速发展使零售业——这一有着古老历史的行业——在今天，不得不面对又一次的变革。网络即时通信工具的出现改变了消费者的沟通，网络支付的发展培养出消费者新的支付习惯，社交媒体的兴起改变了消费者和企业售前、售中和售后的互动，移动互联网的快速发展使零售交易在时间和空间上都得以拓宽。因而，零售企业面对的是一个全新的互联网技术时代。互联网的发展对社会经济带了重大影响，而零售行业的每一次变革又和社会经济密切相关。因此，互联网的发展从根本上改变了零售行业的外部环境，迫使传统零售企业进行转型。
二、传统零售企业转型的对策
传统零售企业要从多种方面进行转型升级，具体来看主要有制定明确的战略定位、整合现有资源和推行有效的转型举措这三个方面。传统零售企业转型必须在一开始就明确其战略定位，以界定业务范围，集中打造企业核心竞争优势。面对当下复杂多变的市场环境，传统零售企业的定位包括两种可能：一实体零售组织，向规模化发展，侧重实体零售优势产品品类的销售，以体验为核心;二综合零售组织，多渠道发展。如何选择定位对企业的转型来说意义重大，它将决定企业在转型中资源扬弃的标准和获取新的资源的方向，是零售企业转型的起点。
从长远看，多渠道零售更符合市场发展的趋势，主要原因归纳如下：一多渠道多渠道零售更贴近消费者需求，带来更大消费者价值;二尽管有一定初期投入，但和实体店铺租赁相比，长期来看网络零售有助于节省成本;三多渠道发展有助于抵抗来自网络零售企业的竞争，网络和实体的整合形成新的竞争优势。例如：苏宁电器在转型中制定了明确的定位——“店商+电商+零售服务商”，是其随后一些列资源整合和转型举措的指导方向。传统零售企业可以结合企业自身情况进行选择，但是明确定位在目前不确定的零售市场转型阶段是首先且必要的任务。对企业进行战略定位，需要做好以下两项准备工作：一是对零售企业所处的环境变化进行分析，弄清新的市场环境下对零售企业的新的要求，包括消费者、技术、竞争的变化。二是对企业既有资源进行分析，理清需要保持的核心优势和需要补足之处，包括门店、仓储等有形资源，也包括品牌、服务经验、供应商关系等无形资源。
传统零售企业转型的另一个重要任务是通过分析企业环境和定位，明确新形势对企业的资源要求，进而对现有资源进行整合并补充新的资源。传统零售企业的最主要的资源包括实体店铺、物流设施、零售服务经验和供应商，这些资源即使在新的环境下仍然是零售本质重要组成部分，只是其功能需要根据新的要求进行调整。比如物流，不管是传统零售还是网络零售，都离不开商品的流动。物流的效率和质量影响到消费的便利性和体验，这是新消费群体的最关注的需求之一。新的市场环境对物流效率有了更高的要求，零售企业需要考虑如何通过自动化设备分拣、软件系统的协助、仓储建设的布局、终端配送员的培训来整体提升物流效率和质量。再比如实体店铺，实体店一直是传统零售运营的核心，是接触客户进行销售的最重要的终端。在长达几百年的历次零售变革中，实体店从未消失，而是在形式、功能和作用上发生了很大变化。况且从消费者需求角度，消费者对实体体验、情感连接的需求并未消失，在这点上实体门店占有优势。因此，互联网时代的实体店需要转变成零售商洞察需求的重要触角和满足需求的中间站，而不是一个仅实现售卖功能的场所。综上，在新的市场环境下，传统零售企业的现有资源可以转化为竞争优势，但是需要根据新的要求进行功能升级和调整。互联网环境下，传统零售企业最需要补充的是基于网络的信息化管理。如上文的分析，网络的渗透已经不仅仅是提供新的管理工具，它改变了消费者习惯和一些零售主要环节。传统零售企业不能停留在建立公司网站的“触网”阶段，必须将网络信息化融入到整个价值链中。
无论是新的战略定位还是资源的整合，都需要通过一系列有效的转型措施来实现，传统零售企业能否成功转型和其能否制定并执行有效的转型措施密切相关。经营模式的转型取决于传统零售企业对自身未来的战略定位。但无论是在实体领域继续拓张还是发展多渠道，传统零售企业的互联网化都是不可避免的。互联网化不只存在于渠道而是贯穿整个企业价值链的转型，在整个价值链中，应采用“虚实”结合各有侧重的策略。对于传统企业而言，互联网化最大的障碍是企业本身认识不正确或不够重视，比如对网络销售没有明确定位，缺乏有效管理和运作架构，无法将电子商务融入到现有的业务流程中。针对这个问题，传统企业要将互联网化发展融入到整个企业的发展计划中，绝对不能停留在是营销、渠道部门层面。以苏宁为例，苏宁在经营模式的转变是巨大的，打造的是“店商+电商+零售服务”的苏宁云商模式。为了保证这一模式得以实施，苏宁的新模式中的重点——电商平台的发展——被纳入其 5 年发展计划，是整个企业发展的高度战略。在经营模式的转型上，大的零售企业需考虑发展网络渠道建立多渠道融合，整合供应链控制上下游资源，以及零售企业多功能化;小型零售企业需考虑物流配送和便利店化功能。
同时，传统零售企业要注重对销售渠道的转型。传统零售企业应建立网络渠道，和传统模式相辅相成。有些传统零售企业对建立网络渠道抱有顾虑，认为网络渠道会抢夺传统渠道的销售，造成冲突，但这种顾虑是狭隘和没有必要的。首先，在电商快速发展的情况下，抢走传统销售渠道的并非本身企业的网络渠道，而来自于崛起的电商企业。其次，网络渠道符合消费者趋势，如果这一部分需求没有得到满足，消费者最大的可能是流失向电商零售企业。最后，网络渠道并非传统渠道的复制，而是二者的融合互补，不应造成直接冲突。除了建立新的网络渠道，传统零售企业的渠道转型必须包括对现有门店的改造。以苏宁为例，从 2011 年起，苏宁大幅改造门店结构，关闭低效门店，渠道向
三、四线城市下沉，2012 年，苏宁推出两中新的实体门店形式——Expo 店和区域旗舰店，以满足消费者对体验的需求。对于传统零售企业来说，未来在门店的结构和功能上，可以考虑的建议有：一调整门店规模结构，加大投入以体验为优势的综合广场和兼有收货功能的社区店，对于小型零售企业，可以向社区功能店方向转化，除销售外提供展示、提货送货的功能。二调整渠道布局，在租赁成本、人工成本相对较高的
一、二线城市，以高端综合店打体验和品牌，销售则以网络平台为主，配以社区店方便取货;在
三、四线城市，加大实体店投入以占领市场，实体店以中端为主，深化服务，同时具有仓储和配送功能，为电商平台的送货服务。
传统零售企业也可考虑对产品品类进行适当转型。随着零售业集中度日益加强，大型零售企业可以向产品的综合性上发展，以优化引流投入产出比(ROI)。对于中小型零售企业，较难实现全品类的发展，相对客流有限，在产品的开发上需选择更适应消费者需求的垂直品类，结合服务的差异化、个性化、专业性，形成新的产品主张，比如近年来比较受关注的生鲜的电商化，满足了忙碌的都市人买菜的问题;另一个例子是凡客的多一件配送，消费者选择某些时尚产品时，除了订购的商品，送货时多加一件不同颜色或者配件供消费者选择，增加销售机会的同时也提升了消费者体验。此外，充分利用直接接触消费者更加洞悉市场需求的优势，联合制造商发展自营品牌。因此，无论是零售巨头的全品类发展，还是垂直领域的深挖消费者需求，传统零售企业都应制定出符合自身的品类发展策略。
“互联网时代的零售，信息进入网络化传播，货币变成电子化结转，商品实现自动化拣配”，对于传统零售企业而言，要适应这样的转变，必须进行技术转型。在互联网环境下，有以下两点不容忽略。(1)关注大数据进行科技零售。和 B2B 行业不同，零售企业面对的是一个巨大的消费群体。而对于零售企业而言，其中两个成功的关键是对消费者需求的洞察和满足，以及对于供应链的优化。因此大数据就变得尤为重要。传统零售企业对于大数据的运用包括：一对消费者进行细分，对每个群体量提供不同的相应的服务;二运用大数据进行实境模拟，预先发掘消费者的新需求;三将模拟发现与供货商和企业各相关部门分享，提高管理链和产业链的效率;四通过数据挖掘和分析进行产品和服务以及商业模式的创新。对于传统零售企业而言，必须重视基于数据的科技零售管理。在大数据这个全新的领域，传统零售和电商的基础是类似的，机会是均等的，而是否足够重视并迅速掌握则则成为胜负的关键;(2)多触点的沟通。零售和消费者的沟通将是多触点的。现代零售中的多触点包括门店、手机、网络、目录、电话中心、信件、送货员。多触点的沟通应该在整个消费过程灵活组合。传统零售企业在面对面的沟通和服务中具有经验和优势，但是需要在互联网化的沟通中学习和补足，特别是营销层面需大力借助互联网技术的特点，具体包括利用互联网和移动技术延展沟通的时间和空间;重视互联网的社会化特点，在公关和营销层面更互动和快速;利用数字技术云存储和云计算的特性，保证多触点下沟通和体验的延续与统一。
最后，任何一个企业的转型，无法脱离企业组织结构的转变。对于各传统零售企业而言，没有统一的模式，不过可以参考借鉴的原则是：一在组织中设立独立的电商部门，而不是依附于传统的营销部;二在组织设计上，充分考虑电商部门和其他部门业务流程上的兼容性;三在组织人才上，注重新型互联网技术、大数据技术、电商技术人才的储备、培养和激励。
第三篇：全面深化改革 加快转型升级,促进邮政企业建设发展
摘 要：在我国社会经济转型处于关键时期时召开了党的十八届三中全会，党的十八届三中全会对于中国的改革来说是一个非常重要的会议，它使全中国的改革都有了一个新的开始。而中国邮政作为一个既有竞争性服务又有公益性服务的大型中央企业，必须要对十八届三中全会精神进行深入贯彻，促进改革和创新，使邮政企业能够转型升级，从而达到促进邮政企业建设发展的主要目的。
关键词：邮政企业;改革;转型
中图分类号： F616 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069(2016)14-7-2
0 引言
对国民经济命脉和国家安全产生重要影响的国有企业特别是中央管理企业一般能够支配其他企业和部门，处于支配地位;它不仅是我党执政和我国社会主义国家政权经济基础的重要组成部分，也是维系国民经济的关键，所以国有企业的发展对全国来说都至关重要，必须保证国有企业能够稳定持续的发展。在党的十八届三中全会当中，向所有国有企业提出了深化改革的具体要求，给国有企业的改革指明了发展道路。下面本文就对邮政企业创新改革及转型升级进行简单探讨，为促进邮政企业建设奠定良好基础。
1 邮政企业的创新改革
对于国家来说，邮政业是比较重要的社会公用事业，而邮政网络对于国家来说也是比较重要的通信基础设施。在社会发展和国民经济的促进和公民通信权利的保障当中，邮政业起了非常重要的作用。中国邮政经过了政企分开、邮电分营等一系列的改革，不仅企业的发展活力得到了增强，生产力也得到了解放，使邮政企业生意盎然[1]。通过对科学管理水平的提升，贯彻落实好社会责任，来实现邮政经济的不断增长，邮政企业的综合实力也得到了持续的增强，使邮政事业发展有了一个新的形势。
1.1 服务的深化改革
中国邮政企业自愿承担了普遍服务的义务，同时也对特殊服务的任务进行了比较认真的履行，对于那些没有邮政网点的乡镇，踊跃的促进局所补建工作，同时进行运营，保证能够进行机要通信，不对机要通信产生影响，落实好党报党刊的投递和发行，将政府和党的声音及时传达到各家各户。中国邮政在近几年来与国家基本公共服务体系建设相结合，依靠邮政服务网络提供金融服务和邮政服务给社会公众。
1.2 对“三农”和小微企业服务效果的提升
中国邮政多年来喊着服务“三农”和普惠金融口号，将中央一号文件的要求彻底落实，对服务“三农”的工作做出了最大的努力，以此来促进小微企业的发展。在中国邮政中，有10.5万个村邮站，还有10万多个“三农”服务站，这些给民众提供服务的服务站开发了代缴水电气费、票务代理等五大类便民服务，使广大的农民都能够享受不仅快捷而且方便的服务。中国邮政还建成了12.5万个分销直营店和加盟店，利用农民专业合作社直销和加盟店批销的方式，来使农民能够在田间地头就收到所需要的农机服务和农资产品。还要将城市网点的作用进行完全的发挥，开展农产品进城服务。在中国邮政储蓄银行当中还要开展新的涉农支付结算服务，例如惠农补贴、福农卡、新农保等，将农村的金融服务难题完全破解。
1.3 现代快递物流的新发展
中国邮政在电子商务繁荣发展的时候抓住了重要机会，将邮政整体的优势完全施展了出来，踊跃加入国家电子商务示范城市创建工程。根据国内的电商寄送市场来给客户提供结合仓储包装、信息、配送为一体的供应链服务[2]。中国邮政已给两百多家品牌制造企业和两百多家电商企业提供了一百二十万平方米的供应链服务。自从国内的小包业务开展后，一共供应了数亿件寄递服务给数万家中小企业，不仅满足了城市居民的网购需求，还满足了乡镇居民的网购需求。对于国际电商寄递市场，邮政企业还给跨境电商专门设置了处理运输网络，对于跨境电子商务一体化快递物流还制定了专门的解决方案，给一万多家电商企业供应了商品出口寄递服务。
2 邮政企业的转型升级
2.1 满足客户的需求
中国邮政对市场的需求和市场的规律进行了深入的研究，在经济转型中，将项目开发视为比较关键的切入点。对于跨境电商项目进行了重点推进，还开通了俄国国际小包航空邮路和国际小包水陆路邮路，保证了在俄向电商小包寄递当中我国邮政企业的重要地位。踊跃加入社会流通服务体系，建立专门的农产品进城和消费品下乡的流通渠道，促进农民和农业收入的增加[3]。同时在农村也进行了对电子商务的尝试，稳定促进了包裹快递业务的改革，及时适应了快递业务猛烈发展的形势，组织了统一的人员队伍和专业机构，建立了产品服务体系，为达到完全满足所有用户寄递需求的目标，做出了最大的努力。
2.2 对企业核心能力的提升
对于综合公共服务平台的建设，邮政企业也在逐步的推进，某一省建立了一万多处不同类型的综合站点，完全体现了能够最大程度贴近用户，将城乡覆盖范围最大化的网络优势，对于邮政公共服务的均等化也发挥了不少的作用。对于邮运网的调整和优化要进行贯彻落实，为邮件的处理时限和处理质量为保障，而邮件的全程时限达标率则要在95%以上。对于包裹快递业务改革的需求要尽快适应，开展投递网改革工作。对于信息技术也要能够灵活使用，对资源管理系统进行重点建设和健全，同时启动指挥调度系统和智能投递系统，保证邮政企业经营管理的转型升级。
2.3 完善企业体制机制
根据邮政企业的统一部署，有效的促进子改分工作，正式运行了总分体制，而邮政子改分工作也取得了比较成功的效果。对于薪酬分配机制，也要进行调整和优化，同时施行收入增长差异化调控，对于管理人员的收入增长进行严格控制，保证生产一线人员的效益工资相比其他员工更有增长余地，使邮政企业的员工薪酬能够有比较合理的增长，将绩效考核体系进行健全和完善，将货币资金增量、用户欠费率等效益指标的考核力度进行最大程度的增加，同时根据各项效益指标的实际完成情况来兑现奖励和实行综合对标，让各级单位能够积极推动业务的发展。还要对人工成本预算管理进行创新，颁发人工集中预算管理等办法，对人工成本进行较强的集中管控。另外，对于财务对账管理和薪酬集中发放的审核也要加强力度，对各个单位人工成本预算配置的管理和跟踪指导进行强化。
2.4 加强企业运行的基础
对于全面预算标杆和利润管理要加强重视，并加大力度，对分析和监控进行强化，能够避免偏差的出现，保证能够实现资金和利润的管控目标。对于集中管理，也要进行不断的强化，集中统筹安排所有的资金收支，将全程的管控能力有效的提高。对相关程序要进行严格的履行，并且调整一些单位领导班子，将领导干部队伍的年龄和知识结构有效的优化;保证管理人员相关优化配置的工作能够正常顺利的完成，而对于人员的配置不仅会比较科学合理，还会比较有效。
2.5 优化企业的发展环境
邮政企业对党的十八大三中全会精神进行了深入的学习，同时使各级领导干部的理论素养和政治意识得到了有效的提升。对“三重一大”的决策制度和相关的其他制度进行健全完善之后，使领导干部的履职行为得到了规范[4]。而对“两个责任”的贯彻落实，则对党风廉政建设进行了深层次的加强，保证了廉洁风险防范工作的正常顺利开展。
3 结语
综上所述，中国邮政作为中央管理企业，其发展情况会对国民经济产生重大影响。所以邮政企业必须加强建设，保持稳定顺利的发展。而对于邮政企业建设发展的推进，需要采取有效的措施，首先需要对企业进行全面深化改革，其次加快企业转型升级的速度，促进企业建设的发展，同时，保证邮政企业建设发展的稳定顺利。
参 考 文 献
[1] 刘福义.加快邮政企业转型升级助力地方经济社会发展[J].通信管理与技术，2016(01).
[2] 孙艳.“营改增”对中国邮政的影响分析及对策研究[J].时代金融，2016(06).
[3] 刘绍权.实践三个创新推动转型升级――谈中国邮政数字发行之路[J].出版发行研究，2016(03).
[4] 张亚非.建设统一的邮政企业文化用文化的力量促进邮政企业深化改革转型发展[J].中国邮政，2014(12).
第四篇：浅谈对东莞民营企业转型升级发展的认识
东莞市的民营企业，从一开始就是市场经济自发的产物。自1978年全国第一家“三来一补”企业太平手袋厂在此诞生之后，东莞逐渐从一个传统的农业县发展成为重要的国际加工制造基地。并且在第三产业的迅猛发展下，东莞民营企业在城市发展中取得了较大的成绩，发挥了重要的作用。
据悉，东莞市省级民营科技企业累计达562家，市级民营科技企业2003家。全市20个中国驰名商标中，民营企业占总数的75%;18个中国名牌产品中，民营企业占总数的78%;全市306个省著名商标和省名牌产品中，6成以上为民营企业所拥有。此外，在2010年，东莞有7家企业进入了全省百强民营企业行列。
近年来东莞经济发展逐渐开始面临着土地资源越来越少，水、电资源与人口的矛盾越来越突出等问题。还有受到了国际市场原材料价格的上涨、人民币汇率的升值、欧美贸易保护主义的抬头，尤其是出口退税政策的调整对东莞从事“三来一补”为主的经济形式和外源性经济造成了巨大的影响。于是，东莞市提出了要深入实施经济社会双转型发展战略，进一步加大民营经济工作力度，有序推进民营企业升级转型的决定。
在产业转型升级中，东莞民营企业遇到了四大难题。
一是政策环境。一些部门只停留在“转发”上级文件的层面，没有真正帮企业解读政策，更谈不上用活政策，这使得政策落地难，引导也不够。
二是审批障碍多。“审批多、效率低是民企最头疼的问题之一。”刘志庚说，个别部门人为设置前置审批环节，重处罚轻服务，程序繁琐、效率低下，企业苦不堪言。而有些部门甚至将审批过程、初审权限“外包”或捆绑在某些中介机构，为自己谋私利，企业意见很大。
三是产业整体素质不高，这是民营经济最突出的软肋。刘志庚介绍说，东莞民企主要集中在酒店、房地产等配套性产业和传统的劳动密集型、资源环境消型企业，其中纺织、服装、造纸、家具等产值比重前十名的行业产值，占规模以上民营工业总量的八成。刘志庚说，这反映了一些民企尚存在“思维模式守旧、从业模式相对落后、组织模式相对滞后”等问题。
四是 “融资难，这也是制约中小企业成长的‘老大难’问题。”民企拥有可抵押的资产比较少，而且多数企业土地、物业等资产都没有办证，加上管理不够规范，导致信息不对称，银行难以放贷，必然制约其发展。
针对以上的问题，，结合东莞民营企业的实际情况，有关人士建议：
一、加大扶持力度。当前民营经济正处于升级转型的关键时期，必须进一步加大扶持力度，推动企业积极参与到产业结构调整进程中来。重点从加强政策扶持和资金扶持着手。
1二、加强产业引导。要推进民营企业中的加工贸易企业升级转型，引导民营企业向电子信息、电器机械等支柱产业发展，向产业集群化发展。要鼓励民营企业与外资嫁接，大力发展有自主品牌、自主知识产权、自主营销网络的企业等。
三、大力引进人才。民营企业要升级转型，人才是重要支撑。要充分利用各种机会，加强对东莞的宣传，让更多的人认识东莞，了解东莞，树立起东莞的城市品牌和良好形象，提升城市知名度，吸引更多人才来东莞创业。当前要重点抓好帮助企业搭建引才平台和加大对东莞的宣传力度两方面的工作。
四、推进技术创新。要大力实施“科技东莞”工程，以技术升级推动产业结构调整。要以松山湖科技产业园为突破口，引进建设一批研发中心、重点试验室、孵化器和共性技术研发服务平台。要以产学研为着力点，积极开展与高等院校、科研院所的交流走访活动。 2
第五篇：提高企业转型升级加强生产性服务业发展
随着市场竞争的不断深化和加剧，后金融危机的到来，复杂多变的宏观经济形势与我市自身存在的结构性、素质性矛盾相互叠加，对我市经济社会发展带来前所未有的严峻挑战。在这样的特殊形势下，加快推进经济转型升级、积极转变经济发展方式已迫在眉睫。大力发展现代服务业是化解金融危机的应对之策、推进经济转型升级的有效之举，而促进企业从主营业务中分离出生产性服务业，是破解服务业发展难题的直接抓手。
一、我市企业的现状
我市企业在政府部门的一贯支持下，经历了第一次、第二次创业飞跃，取得了可喜的成绩，但是相对经济发达的地区，我们还存在许多问题，而其中最主要的我认为有一下几个方面：
一是资源贫乏。首先是土地资源的稀缺，其次是原材料、能源主要依靠外部输入、产成品流向全国乃至国际市场，生产成本高。
二是产业产品结构不尽合理，企业产品档次较低。基本上技术简单、投资不大。由于同类产品档次低，存在互相模仿，互相压价，导致价格一压再压，利润空间极低，恶性竞争愈演愈烈。
三是融资困难，在当前金融风暴席卷全球之际，我们瑞安的企业也不能幸免，随着国家宏观经济的调整、银行的银根紧缩，企业资金断链的现象在我市的企业中时有出现。
二、近年来我市物流企业的现状
对生产线企业来说，与之相适应的现代服务业应该包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询，而现代物流除了传统物流外基本上囊括了金融、批发、电子商务等。我市物流业目前仍然停留在传统意义上的货物运输阶段，还没有一家物流企业能够真正称得上是现代物流企业。全部租用零星场地作为运输和办公场地。存在无序竞争、低附加值、被动适应、供给零散、形不成规模的状况。一边是高速发展的生产性物流需求，一边是落后的物流行业，这种商流与物流发展的不平衡，造成管理体
制落后，难以形成高效的反应机制。
三、政府为企业转型升级提供良好的环境，加强分离服务业物流企业的发展，解决物流企业实际困难。
在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国一地现代化程度和综合实力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。我市民营企业在完成“第二次创业”之后，作为生产领域 “第一利润源泉”的原材料、能源的节约，“第二利润源泉”的劳动消耗降低已日益枯竭。加之瑞安土地资源稀缺，不能满足企业发展的需求。因此企业如果要进一步的发展壮大，更具有竞争力，尤其是在激烈的国际竞争中占据主动，就必须挖掘“第三利润的源泉”，也就是通过现代物流的发展来降低企业的物流成本、减少资金占用、降低库存水平、解决融资困难等方面，使生产性企业与现代物流业有机结合，平衡发展，以进一步提高竞争能力，提高抗风险能力，实现新的经济飞跃。因此，要如何提高物流效率是我市民营企业必须面临的紧迫问题。
物流的功能是多方面的，运输是其中的小部分，它含有运输、仓储、配送、物流信息、物流金融等等，特别是仓储能提高企业的土地利用率，降低库存带来企业的成本，通过仓储产品还可以提供银行贷款担保，为企业解决融资困难，物流信息能够为生产企业和物流行业搭建很好的沟通平台，有效提高时间、空间、资金的效率。
针对我市生产性企业和物流业现状，要使我市生产性企业通过现代物流业实现新的腾飞，政府部门除了在现有政策的基础上，加大对从生产领域分离的现代物流扶持的力度，加强对分离企业的引导，把物流真正从企业中分离出来，为现代物流产业提供良好的发展环境。还应该加强一下几方面的工作：
第一，建立相应专门机构，打破原来的条块分割、行政垄断格局，转变目前谁都能管，谁都管不了的管理分散状态。把现代物流业列为我市现代服务业的先导产业，使物流企业利用自身物流业的专业性特性积极探索物流发展模式，加快我市的物流业由传统物流向现代物流转变。
第二，加快物流中心的建设，以政府力量带动我市的物流发展，燃眉之急是抓好试点企业的典型，培养有强大实力的“领头羊”，加快推进“退二进三”的进度，尽快解决用地困难，使制造业和分离物流企业的发展瓶颈真正得到突破。提高土地资源的利用率，以实现企业发展向零库存转变，为现代物流发展提供更多实力强大的结点。
第三，引导物流业结合当前国际现代物流的发展趋势，通过核心物流企业兼并、重组、收购等形式，培植发展集约化、规模化、信息化的现代物流企业。利用现代物流信息，通过集中运输、集中配送、集中仓储的规范缩短供、产、销过程的距离、时间，使生产领域的物流渠道畅通。形成集成化物流、网络化物流、智能化物流等等。
第四，加大政府优惠政策的力度，对有发展物流潜力和实力的企业在财政税收、资金、政府奖励等方面顾及物流业高投入，低收益、服务型的特点，给予优惠政策;给予货运车辆免费上牌和投放额度的优惠政策等。发达的联托运服务、信息业经过多年的发展已获得一定的原始积累和经营物流的经验，应出台鼓励其走股份合作制道路的政策。
第五，加快物流人才的培养与引进。物流产业是一个技术密集型产业，它不仅吸纳和使用着许多代表当今科技发展水平的现代化技术，其自身也在不断创新和开发许多独特的物流技术。现代物流企业的运作，需要高素质的人才，而人才缺乏又是制约我市现代物流发展的一个重要因素。因此物流人才的培育、引进、储备是一项长远的、而又艰巨的重要工作。政府要为物流人才的培养、引进搭好平台。
总之，虽然瑞安传统物流业存在诸多的问题，但发展现代物流的基础条件都已具备，并且具有一定的优势。政府应以高度重视，积极推进现代物流业发展，从而带动我市经济再次腾飞。