小编精心整理了《体验式汽车营销论文(精选3篇)》的相关内容,希望能给你带来帮助!摘要:汽车营销是目前汽车产业中比较重要的环节,随着汽车整车市场的利润逐步下降,而竞争却越来越激烈。为了能够更好的推动汽车行业的发展,进而解决目前整车市场的困境,需要大力培养汽车营销人才,从而带动行业的发展。在营销专业中,汽车营销是相对比较热门的专业学科。但是,由于营销类的专业其实践经验要求较高,并且对市场行情把握要求相对苛刻。
体验式汽车营销论文 篇1:
体验式教学在汽车营销实务课程中的应用
摘 要:体验式教学是一种创新的教学方式,旨在使学生通过亲历过程理解并建构知识体系、发展能力。笔者结合汽车营销实务课程的教学探讨了体验式教学的具体应用。
关键词:体验式教学 汽车营销实务 岗位能力
一、体验式教学概述
体验式教学是在教学中,教师积极创造各种教学情境,使学生在亲历和体验过程中,充分感知、感悟蕴藏于教学活动中的各种原理,进而获得知识,提高能力,生成情感、健全人格,促进学生自主发展的一种方法和活动形式。这种教学方式以学生的自我体验为主要形式,让学生通过体验和内省实现自我认知、自我发展和自我完善。
二、体验式教学在汽车营销实务课程中的应用
体验式教学是个体知识建构的基础。汽车营销实务课程重在对学生进行职业能力的培养,在汽车营销实务课程教学中运用体验式教学,要求学生通过转换学习方式,自主参与整个学习过程,学会把理论和实践知识紧密结合,从而实现自我提高。
在汽车营销实务教学过程中,我们将课程分为展厅接待、顾客分析、车辆展示与介绍、促成交易、交车服务、售后跟踪服务和汽车销售延伸服务七大模块。按照企业的具体岗位进行教学任务的布置与实施,要求学生根据各岗位的实践能力分阶段体验。下面以汽车销售全过程来展示体验式教学法的应用。
1.明确教学目的
通过体验教学,要求学生能够掌握基本的汽车销售礼仪、汽车展厅销售的方法与技巧、汽车售后服务中客户服务的技巧、客户应急事件的处理方法、汽车保险的办理与理赔程序等。
2.具体实施过程
(1)职业岗位具体化。在课程教学初期,教师根据职业岗位和班级学生的实际情况把学生分为不同的小组,每个小组分设接待岗、销售岗、客服岗、财务岗等不同的岗位,要求小组内部共同合作,完成汽车销售的全过程。
(2)创设情境。确定具体的汽车品牌、消费者信息等基本要素,要求学生通过对零散信息的分析、收集和补充资料,形成完整的情境模式,同时注意各个片段之间的衔接性,保证情境过程的准确实施。
(3)充分调研。教师负责联系各实训基地或汽车4S店,带领学生参观了解不同品牌的具体实施过程,使学生明确各岗位的职责,形成较为丰富的背景资料,创设的情境更加真实。
(4)情境展示。各小组通过对情境资料的具体分析,有侧重的展示不同背景下的职业能力,同时要求其他小组对展示内容作出书面评价和分析,并提出修改意见,使之更趋完善。
(5)总结归纳。根据考核评价表,让学生对自己的表现进行评价,帮助学生充分认识自己,吸取他人所长,提高个人的综合素质。
表2 考核评价表
三、体验式教学在汽车营销实务课程应用中应注意的问题
1.情境创设应符合岗位实际
课程教学中的情境创设应来源于企业实际,要求充分体现职业特点,不能用虚假的情境进行实践教学,让学生从接触课程学习开始就树立正确的观念,对职业岗位有清楚的认识。
2.引导并强化学生自主学习的能力
注重引导学生自主学习,让学生通过观察、小组沟通、模仿、咨询专业人员等方式主动分析和探索存在的问题,在小组合作中丰富、扩展自己的经验,提高自己的实践能力。
3.突出培养学生的综合实践技能
体验式教学不仅强调学生的参与性,更注重参与过程中学生对知识的有效识别与运用。因此,在实施体验式教学时,要求教师能够运用多种体验教学方法对学生进行思维能力、判断能力、拓展能力的综合培养,鼓励学生多听、多看、多思、多变,使体验式教学能够发挥实际作用,切实提高教学效果。
参考文献:
[1]赵文雅.高职汽车营销课程教学方法探索[J].信息系统工程,2012(6).
[2]王昱.浅谈体验式教学[J].经济研究导刊,2011(15).
[3]蓝强.对体验式教学的思考[J].中国教育技术装备, 2010(9).
[4]方红,顾纪鑫.简论体验式学习[J].高等教育研究,2000(2).
(作者单位:浙江汽车职业技术学院)
作者:汪宏杰
体验式汽车营销论文 篇2:
汽车营销课程体验式教学模式改革研究
摘 要:汽车营销是目前汽车产业中比较重要的环节,随着汽车整车市场的利润逐步下降,而竞争却越来越激烈。为了能够更好的推动汽车行业的发展,进而解决目前整车市场的困境,需要大力培养汽车营销人才,从而带动行业的发展。在营销专业中,汽车营销是相对比较热门的专业学科。但是,由于营销类的专业其实践经验要求较高,并且对市场行情把握要求相对苛刻。因此,在汽车营销课程教学方面,需要进行相应改革,才可以适应市场需求。因此,本文重点分析汽车营销课程的体验式教学模式改革。
关键词:汽车营销 课程 体验式教学 改革研究
引言
随着我国汽车保有量的不断提升,汽车后市场开始逐步成为了我国汽车市场的重点项目。而汽车的整车市场由于近年来汽车厂家的不断竞争,利润不断降低,相对汽车后市场而言,存在一定的竞争差异。因此,汽车的整车市场面临较大的挑战,并且有待提升。因此,为了能够让汽车整车市场更加市场化,活跃化,需要相关的汽车营销人员进行推动,从而带动整个市场。那么,专业的汽车营销人员对于市场的发展还是存在较大的竞争力的。对于汽车营销教学而言,应该采用怎样的教学模式才能够培养合格的营销人才呢?本文重点分析采用体验式教学的模式在汽车营销课程中的应用。
1.汽车营销课程改革的原因分析
对于汽车营销的人才培养而言,在营销人才培养方面有着一些不一样的因素。例如,在汽车的整个市场以及行业的现状分析中,由于汽车行业的市场变化较大,并且每年都会有很多新车上市。不同的品牌以及汽车的性能等方面,都有着非常大的信息量在堆积。那么,作为汽车营销方面的从业人员,必须对这些信息进行及时的掌握,从而才能够给予客户专业性的建议和支持。因此,在汽车营销课程教学的过程中,传统的汽车营销教学模式已然无法满足现代的汽车营销人才的需求,需要进行相应的改革。
1.1 汽车营销课程的传统弊端分析
传统教学实际上就是针对教材进行的应试教学,对于应试教学的弊端,非常容易进行归纳,也很好进行理解。由于学生在应试教学的模式下,很难有能力的培养,更多的都是对于书本知识的基本记忆。对于汽车营销课程的教学而言,应试教育的弊端更加明显,并且对于以后从业的学生而言,都会有非常大的不利影响。
第一,应试教育过于强调成绩,而忽略了汽车营销的基本技能培养;汽车营销首先是一种营销课程,光是凭借成绩是无法说明问题的。在营销的理念中,如何培养学生 交际能力是非常重要的。因此,应试教育忽略了对于营销理念的渗入和应用。
第二,应试教育无法满足对于市场的实时掌握与需求;营销行业是一个基于市场的行业,每天市场都在发生着变化,但是如果只是墨守成规的进行学习,对于市场的信息掌握就会存在非常大的滞后性。因此,应试教育让市场与营销出现了脱节的现象,从而造成了教学的意义存在严重的缺失。
1.2 汽车营销课程的改革原因分析
基于汽车行业的发展,营销行业原本就是实效性非常强的专业。如果只是按照传统的应试教学模式,即便学生们在考试的时候能得心应手,但是如果真是到了市场上进行工作,就会发现自己欠缺的非常大,而且學习的内容和实际的市场动态相差甚远。有些汽车品牌和车型甚至都已经下市了,但是在教材中却依然是重点的教学对象。此外,教材的教学重点在于一些营销手段的培养和营销的基础技巧。实际上,这些内容都是非常容易掌握的,关键在于如果没有专业素养,没有专业的修为,仅仅凭借自己的营销技巧是远远不够的。在市场上,营销人员一般都会让人产生一种距离感,从而造成营销的困难。因此,如果没有专业的修为和休养,是很难让客户信服并且去购买的。因此,对于汽车营销专业而言,需要从不同的角度进行提升,从而保证汽车营销人员具备专业的素养,实现真正的营销体系。
2.体验式教学模式在汽车营销课程中的应用
基于以上对于传统汽车营销专业教学模式的分析,并且对汽车行业的简要分析,可以得出对于汽车营销专业,需要采用实际参与的方式进行教学,才能真正的体现教学的意义。因此,基于以上各项分析,得出体验式教学模式在汽车营销教学中的应用。
2.1 体验式教学模式的概念分析
对于汽车营销课程而言,体验式教学的意义在于让学生们能够真正的去了解市场,通过对市场的行情以及现状进行把握,从而制定所以自己的营销方案。尤其是对于汽车营销这类教学课程,其重点在于如何培养学生的实际能力,而不是只是拘泥于课堂的理论知识。也就是说,实践是非常重要的。那么,汽车营销的体验式教学模式,实际上就是让学生们真正去进入市场中去,从而体会在市场变化中,自己应该采用怎样的销售模式,才能够获得订单和销售金额。
2.2 体验式教学模式在汽车营销课程中的应用
如何在汽车营销教学课程中,应用体验式教学是非常重要的。通过实际的市场调研和市场营销经验,从而丰富自己的人生阅历,也是让学生们在进入职场之前的一次历练,那么如何才能够将体验式教学模式更好地应用到汽车营销过程中呢?
首先,学校需要建立与汽车行业的对接;在汽车行业中,获取信息是非常重要的。尤其是每年都有大量的新车型上市,这些车型的基本信息以及车型优势,都是学生们进行市场营销的基础。那么,对于学生们而言,需要能够第一时间去掌握这样的信息,才是更加重要的。因此,体验式教学模式首先需要让学生们能够有良好的渠道去了解最新的市场信息,才能够又准备的去体验营销的历程。
其次,对于学生们而言,需要有比较良好的实习空间,这就需要学校在这方面给予学生们一定支持。良好的实习空间是非常重要的,并且在实习的过程中,学生们还可以收获很多意外的经验,在于前辈的交流中,了解在营销中的实际操作流程,如何才能够更好的让客户去接受。这些都是需要实习的过程才能够体验到的,而对于其他的内容,则可以进行做事前的准备。
最后,汽车营销人才必须具备扎实的汽车知识基础,因此学生们应该能够利用自己的时间来进行这方面的知识补充,从而完善自己的个人知识储备,这样在进行介绍的过程中,也能够让客户感受到专业性。
3.结语
总之,利用体验式的教学模式,应用到汽车营销教学中,通过让学生们真正去了解市场动态,掌握市场行情,学生们在真正的环境中得到锻炼,才是非常重要的。这样,对于高校而言,也能够真正实现培养具备专业和实践的素质型汽车营销人才。
参考文献:
[1]张嘉芮.CRM在汽车营销企业中的开发与应用[J],中国市场,2014(05):42-44.
[2]宋长森,王思卓.汽车营销创新人才培养模式探究[J],教育教学论坛,2014(14):239-240.
杨亮,男(1986.1-),安徽安庆人,汉族,研究生,助教. 研究方向:汽车营销类课程教改。
作者:杨亮
体验式汽车营销论文 篇3:
汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的实践研究
[摘要]基于工作过程的汽车营销沙盘模拟是一种极具开放性和互动性的体验式教学模式。教师若将其运用到实训课程教学,让学生置身于汽车销售的仿真情境中,有利于提高学生的综合职业能力。
[关键词]汽车营销;沙盘模拟实训;体验式教学;实践研究
刘玉琴(1983—),女,湖南人,本科,广西柳州市第二职业技术学校教师,助理讲师。
一、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学概述
体验式教学就是指在教学过程中,凸显“以学生为主体”,教师根据学生的认知特点和规律,通过创造实际或重复经历的情境和机会,呈现或再现并还原教学内容,使学生在亲历过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。沙盘模拟教学是体验式学习的方式之一。汽车营销沙盘模拟实训模拟现实的企业内部经营环境与外部竞争环境,通过角色扮演、情景模拟、团队合作,使学生在虚拟的市场竞争环境中,经历数个周期的营销体验过程,将原本抽象、复杂的汽车营销技术服务以及管理理论以最直观的方式让学生体验和学习。学生在置身商场实战情境的同时体验市场竞争的精彩与残酷,实现了教学过程与企业运作过程的对接。
二、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的实施
(一)教学设计思路
汽车营销沙盘模拟实训课程是在汽车营销专业学生已经学习并掌握基础理论知识和操作技能,并完成了企业实习阶段之后进行的教学。学生对汽车4S店运营情况已经有了基本的了解。以沙盘模拟为载体,通过组织竞赛方式,学生扮演特定的职业角色,亲身体验企业的运作流程,在模拟实训中挑战自己,并对运营结果进行自我评价和反思。
(二)教学实施过程
1.情境创设
首先通过模拟招聘的方式,确定5-7个人组建一个汽车品牌的销售团队,形成6-8个相互竞争的模拟团队从事四个周期的营销活动。根据规则,各团队、小组要与客户进行电话沟通,拜访、技术交流、谈判等,可以让学生体验到企业从市场调查与预测、市场环境分析、营销策略制定到具体的商务谈判,以及条款的洽谈等全部的营销过程。每周为一个营销小周期,客户每周都有一次信息反馈,各小组根据每次的客户反馈信息,决定下一步采取的行动。整个流程体现出以客户为中心的销售理念。
2.规则制定
在销售初期,每个模拟销售团队拥有同等的启动资金、相同数量的忠实用户和价格用户。在连续经营数个运营周期后,由于各组学生的决策不一样,销售结果逐步产生差异,每个团队以拥有的客户数量和销售金额的多少来决胜负。在整个操作过程中,有的销售团队越做越好,有的则可能濒临被辞退的危险。刚开始,学生由于不熟悉操作流程和缺少经验,可能在经营第一个周期就面临危机。这时教师以技术顾问的身份对其进行指导,使其得以生存。但是,必须规定学生在得到指导时需支付费用,或在竞赛结束后减去一定的分数,避免学生产生依赖心理,也使得竞争更为公平。
3.教学组织
教师在组织教学过程中,应突出学生的主体地位,鼓励学生通过亲自参与销售的决策过程,体验销售决策的风险与乐趣,将已学习的汽车营销专业知识运用到沙盘模拟实训中,加深对专业理论的认识和理解,提高汽车营销技能。在学生熟练掌握市场规则和操作流程后,教师可以采用比赛的形式,调动学生的学习兴趣和竞争意识,提升教学效果。
4.考核评价
体验式教学的考核评价不仅要考虑到竞赛成绩,更要注重学习过程的考核,同时也不能停留在考查学生理论知识的掌握上,还要考查学生的实践能力和分析解决问题的能力。在具体操作上,可采用阶段性综合评价、诊断性评价、过程性评价和终结性评价相结合的方式;在实践中,可实行教师评价、小组互评等方式,并采取总结报告和开头表达等多种形式的总结方式。
三、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的成效
(一)对抗竞技中,提高团结合作精神
模拟实训沙盘的互动性非常强,整个模拟系统是个相互制约和影响的系统。销售团队成员对经营管理中的行为常常持有不同观点,他们特别需要通过沟通和团队协作来解决问题。这样既锻炼了他们的沟通能力,又能让他们在意见和分歧中学习和提高团队协作的精神,也使扮演各部门角色的成员们充分认识到了企业经营的本质,对企业整体经营状况达成共识,增进部门间的沟通与合作。通过体验沙盘模拟实训课程,学生能体会到团队协作的重要性。在企业运营过程中,每一个角色既各负其责,又要相互协调。
(二)模拟实战中,增强群体竞争意识
在沙盘模拟实战中,学生意识到市场竞争是激烈的,也是不可避免的,但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己,在市场分析、对自己能力的优势以及劣势进行分析以及对竞争对手分析上做足文章。在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。在激烈的市场竞争中,学生通过自己的亲身实践认识到企业间的协作是必要的,市场并不是独赢,而是双赢、共赢。
(三)体验实践中,了解工作岗位内涵和外延
体验式教学要求学生熟悉各个模块的运作过程,如商品定价涉及市场分析预测,无论是寻找潜在客户还是车辆报价,处理顾客异议,促进销售,接受顾客订单都具有很强的互动性。学生通过模拟能深刻体会到企业的运转流程,接待、推销、谈判、服务环环紧扣,息息相关,任何一步都不能出差错,从而提升学生的专业能力。
汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学是汽车销售专业课程改革的重要成果之一,弥补了企业实习短板。它以典型工作任务和工作过程为导向,将课程内容进行重新整合,突出教学过程中的实践性、开放性和职业性。通过营造逼真的市场环境,学生身临其境,实现“学”中“做”,“做”中“学”的体验教学,在模拟环境中真正感受汽车销售服务流程及具体技术运作,训练了学生的全局营销决策。从公司整体运作角度审视营销,学生在各种决策成功和失败中亲身体验,学习营销管理知识,掌握营销管理技巧,提升了学生的应变能力和服务意识,实现了专业教学与就业岗位的对接。
参考文献:
[1]韩承伟,宋润生.汽车营销课程商业模拟体验式教学模式研究[J].北京财贸职业学院学报,2013(29).
[2]陈朝晖.ERP沙盘模拟对抗教学方式探索与实践[J].
作者:兰伟华 刘玉琴