以下是小编精心整理的《浅谈企业管理的论文(精选3篇)》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。摘要：随着社会生产力的不断发展，人们在追求物质享受的同时，对自我价值实现、精神领域升华的要求也在渐渐的提高，设计管理这个词逐渐的走进了人们的视野。特别是在一些企业中，设计管理与企业的营销、形象等都有着非常紧密的联系，是作为企业生产分工合作的一个重要的环节，企业为了追求利益的最大化，在设计管理这方面也提出了越来越高的要求。
第一篇：浅谈企业管理的论文
浅谈企业的团队管理
摘要：团结就是力量。一个企业想要得到更好的发展，人是主要生产力，它需要依靠整个团队，聚聚人心，共同去发展，单打独斗，缺乏合力，发展能力较弱。因此团结一切力量，明确方向，帮助公司发展。作为石油销售企业，随着公司规模及经营管理要求，工作的复杂性日益增强，很多工作很难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，共同实现公司高质量发展。本文首先论述了团队管理在石油销售企业油站的重要作用，其次分析了新形势下团队管理的模式，组成原则，职责等要素，从而对我们石油销售企业团队管理具有一定的借鉴和指导意义。
关键词：油站;团队管理
互联网时代，需要一支优秀的团队，运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于企业发展。作为石油销售企业，在市场竞争、竞争手段日益多元化的今天，如何借助团队力量控制市场，增强应对市场风险的能力是我们亟待研究的一个课题。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的帮助。
一、石油销售企业油站的团队管理
成功组织建立各种不同功能性的团队管理，适应公司发展及时代需求。作为石油销售企业，利用公司有效的资源优势，整合加油站资源，发挥优秀站经理个人优势，凝聚团队合力，进一步优化组织用工，提高劳动效率，强化整合营销、系统营销和科学营销，持续提升加油站市场竞争力，实现量效共同增长、管理共同提升、员工共同进步，是团队管理的最终目标。
选择一座优秀站为核心，对同一区域、同一商圈、同一条线路上至少3座加油站(根据地理位置最多不应超过5座)实施整合，组建加油站管理团队，充分发挥辖区内各加油站经理智力优势、各加油站的布局优势和人、财、物各项资源优势，满足客户需求差异化的特点，统一市场开发、统一营销策划、统一资源配置、统一人员调配、统一设施设备优化、统一费用核算、统一管理标准、统一党建部署、统一对外协调、统一考核奖惩，不断提升各层面加油站市场竞争力，实现大带小，强带弱，有效复制成功销售、管理经验，形成“团队能互补、条块有分工、权利充分享、市场共同担”工作局面。达到提升管理，提效扩销、降费、夯基、安全运行，共同上量。
为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解团队目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成共同任务;最后要能积极投入共同目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。
二、团队组成原则
(一)位置相近、方便管理原则。将地理位置邻近的3-5座座油站视为一个整体，实施群团管理。
(二)不断优化、持续改进原则。营销团队管理是公司优化加油站经营与管理的尝试和探索，各分公司要根据实际运行情况，不断予以优化、完善实施方案。
(三)以核心带沿线的原则。营销团队以业绩、管理突出站为核心，带动周边沿线站共同抱团经营管理。
(四)有效整合客户资源原则。由零散开发转变成集中联合开发，提高开发效果。
(五)人员优势突出原则。排班统一，油品保管、现场规范等主要工作责权到人，专业管理。
(六)考核奖惩因地制宜原则。评先选优更加公正客观，榜样效果更加明显。
(七)可控费用集中使用原则。费用总数增加，支配更加灵活，既可以集中使用做大事，也可以花小钱办好事情。
三、团队管理模式
统一市场开发：统一开展市场摸排，整合客户资源，客户资源信息共享，由零散开发转变成集中联合开发，提高开发效果，对潜在客户开发、现有客户维护在团队内部进行分工，集中力量和优势攻坚开发，杜绝内耗，提高整体市场竞争力。
统一营销策划：根据各分公司市场环境、竞争对手情况、客户特点，团队成员共同研究和策划、制定针对性精准营销策略、促销方案，统筹策划实施自助加油的推广，辖区油站相互配合，相互补充，广泛宣传，创新执行，提高油站销售能力，实现同比增长高于竞争对手。
统一资源配置：统筹辖区油站油品资源供应和品类、数量布局，突出各站特色服务、特色营销、分类营销，实现整体销售和利益最大化;统筹辖区加油站人员配备，灵活运用人员，在辖区油站内调剂配备員工，合理规划高峰期现场人员，统筹安排办卡充值、开增票等业务办理，优化排班提高劳效减少用工。
统一调配、优化设施设备：开展修旧利废和合理调剂，节费降耗;将加油站HSE管理、油品接卸保管、设备维护合并，实行专人负责制，将油品损溢与接卸人员的效益挂钩，责任明确，奖罚分明。并且负责对加油站进行巡检，主要对加油设备、油罐区域、便利店，及时发现问题和落实整改。
统一费用核算：统筹各站成本费用，合并管理，集中使用，费用总数增加，支配更加灵活。分公司与加油站面对面进行讨论，核定水、电、日常零星维修管理、环境绿化等各项费用，由管理团队合并管理统一支配。科学高效使用，既促使销量增长，调动员工积极性，又减少不必要开支，降低成本，增加效益。
统一管理标准：对照甘肃公司管理和服务标准及标杆站管理及服务标准，找差距，定措施，抓落实，确保辖区内各油站管理及服务标准达到所属各分公司最优，努力使辖区内各站管理及服务标准整体进入省公司先进行列，并引领其他各站提升经营管理水平。
统一党建部署：与群团组织同步设立党支部，取消原万吨站党支部设置，做到经营与党建工作同步部署，同步实施，充分发挥党支部战斗堡垒与党员的模范带头作用，服务好经营工作。
统一对外协调：团队统一负责辖区各油站对外关系协调，参加政府有关部门的会议等。
统一考核奖惩：绩效考核统一合并管理，公开、公平、公正。由管理团队、民主管理小组根据加油站的绩效考核管理规定统一实施考核，充分体现多劳多得，避免团队站内加油站之间的员工考核标准出现差异，同时有效促进了员工工作积极性和配合度。
四、团队组成及职责分工
(一)管理团队的组成
管理团队一般由3-4名成员组成。并通过竞争产生团队经理人1名、团队执行经理2-3名(团队各油站副经理)。实施团队管理后，按照“团队经理人+执行经理”模式运作，根据每名执行经理的性格特点及业务专长，团队内部管理岗位进行“条块化”分工， “条”是指每人分管一条业务线，“块”是指每人管理一座加油站。各司其职、各有侧重、优势互补，并优化各站点负责人，负责做好相关站点的经营管理工作。同时，团队要不断优化团队与油站之间职责分工，让油站更好地履行好现场服务、安全环保数质量、现场管理、队伍建设、基础管理职责。各站值班经理服从团队成员的管理。
(二)管理团队成员的分工
团队经理：全面负责团队辖区油站的经营管理、团队建设、工作协调等工作，并统筹辖区市场开发、客户维护。
团队执行经理1：负责辖区内客户开发、现场优化、非油业务等工作。
团队执行经理2：负责辖区内员工培训、规范服务、油站6S、全流程诊断等基础管理工作。
团队执行经理3：负责辖区内油站设施设备、安全环保数质量管理、群团工作。
(三)团队的权利：
一是在符合公司用工管理规定的前提下，拥有辖区各加油站人员调剂、调配、选用和辞退权及值班经理、核算员、便利店主管的任免建议权。
二是辖区内各加油站员工考核、薪酬二次分配权。
三是辖区内各加油站促销方案、营销策划制定权，经业务主管部门批准后执行。
四是辖区加油站定额之内(指标范围内)可控费用支配权及客户开发维护费用统筹权。
五是制度制定及考核权，鼓励团队创新营销和管理，制定相关管理及激励考核制度。
2、团队经理权限：
一是团队经营管理自主权，团队中每个成员发挥各自所长，根据辖区内各站的优势，通过营销策略互动，达到共赢效果;
二是团队成员优化、调整权，团队经理人可根据团队成员日常工作表现和业绩提出成员优化调整意见，报分公司主要领导按程序办理。
三是授权范围内辖区人、财、物统筹决策权
五、日常运作方式
1.计划指令下达。
一是油卡非润等业绩合同指标和月度计划直接向团队下达，直接考核到团队，团队分解落实到油站。
二是机关各部门日常工作任务指令直接下达给各油站，团队经理人接到任务指标后视情况可以进行优化。
三是机关各部门要求团队各油站上报日常工作任务指令、经营数据时，可直接向各油站索要。
四是各部门专业检查发现的问题直接反馈给油站，由油站报给团队经理人，团队督促油站整改落实。
2.工作决策。对工作中涉及“三重一大”事项，团队实行民主集中制决策方式，一旦形成决定，团队成员及油站务必坚决执行。
3.工作沟通。团队应建立周或月例会制，也可利用电话、QQ、微信、即时通等方式，研究和沟通工作中的有关事项，统一思想，提高工作效率。
4.党建工作。党支部成员和团队成员要围绕中心工作，实行经营管理与党建工作同步部署和实施、日常同步评价，促进综合管理不断提升。
5.协同管理。兼任油站副经理的团队成员按照团队经理工作安排，每周利用2天以上時间检查、帮扶其他各站专业管理工作和客户开发维护工作。兼任油站副经理的团队成员检查规范管理工作发现问题及整改情况，向该站值班经理予以反馈，并定期报团队经理，由团队按分工督促该站予以整改、完善。
六、团队经理应具备的素质
1.沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2.协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3.规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4.决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5.培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6.统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
石油销售企业油站的团队管理是未来管理的新取向，随着企业的不断升级发展，要体现企业管理特点，彰显时代特点。而对石油销售公司来说，持续创新更为必要。因此培育更加优秀的管理团队，建立和完善科学的团队管理机制，提高石油销售企业的管理水平，充分调动整个小组成员的团队意识，加强协作，相互理解和支持，形成合力组成一个有效的团队，一个有竞争力的团队，充分发挥团队精神在整个小组以致整个企业中的作用，为实现团队的目标和企业的最终经营目标服务。
作者单位：中国石油甘肃武威销售分公司
作者：陈玉萍
第二篇：浅谈企业的设计管理
摘要：随着社会生产力的不断发展，人们在追求物质享受的同时，对自我价值实现、精神领域升华的要求也在渐渐的提高，设计管理这个词逐渐的走进了人们的视野。特别是在一些企业中，设计管理与企业的营销、形象等都有着非常紧密的联系，是作为企业生产分工合作的一个重要的环节，企业为了追求利益的最大化，在设计管理这方面也提出了越来越高的要求。由于设计管理从业人员接受的专业教育水平有所不同，个人的理解能力不同，所以从业者在设计管理方面的素质、能力、水平也有着比较大的差异，笔者作为设计管理从业者，从以下几个方面谈谈对设计管理的一些认识和看法。
关键词：设计管理;设计及设计师;管理认知;管理措施
何为设计管理?对于许多的人来说，这个词是比较陌生的，设计管理是国内最新兴起的一门比较热的学科，它与许多其他专业的学科或多或少的有些交集，例如管理学、经济学、心理学等。设计管理这个词最早出现是在1965年的英国皇家艺术协会上，它是作为一项奖项颁发给获奖企业的，颁发这个奖项的主要目的就是鼓励企业进行设计管理，合理的、有计划的使顾客和公司的员工对公司整体的品质有所认同。而说到设计管理的定义，对于设计师和企业来说，其定义也是不尽相同的，毕竟两者的角度是有所不同的。对于设计师而言，设计管理是作为解决设计问题的功能而存在的，即找寻合适的设计师在已定的预算内将界定的设计问题解决好;而对于企业来说，设计管理则是运用管理学的一些理论和方法对设计活动进行管理，使得设计可以为企业的战略目标来服务。
对于设计管理，大众对它的认识是极少的，但是从字面上来看，首要的侧重点是设计，其次才是管理。那首先我们就来讲一下设计：随着社会经济与文化的齐头并进，人们对物质与精神的要求越来越高，对设计的风格形式也愈加的看重，时尚的更新率也就越来越快，这样就使得人们对设计的需求量变得越来越大，加快了设计师们设计的步伐，形成了一个循环往复的过程。同时，有了需求，竞争就会不可避免的出现，在如今这个快节奏的社会里，大型的设计项目不知凡几，一般都需要几十人甚至几百人的合作团队分工合作才能够很好的完成，要想在众多的团队中脱颖而出，就需要设计制作公司有系统化、专业化的团队，设计项目管理就在这个时侯应运而生了。
此外，提到设计就必须说说设计师。在现阶段，设计专业已经被划分的相当精细，一个设计师不可能掌握设计的每个环节，也就是说，设计师除了对设计方面的知识要有全面的掌握，还要对市场、营销、管理等方面的知识有所掌握，只有这样，才能够在分工合作的时候有一个准确的定位，进而漂亮的完成任务。设计师这一职业在以前是作为一个独立的个体而存在的，但是，根据现今设计管理的要求，设计师是作为设计产业链上的一个环节，作为流水线上的一名员工而存在的，而这一重大的改变也使得设计管理成为了一种高效性、优化性的为企业谋求利益的手段。现今，在很多的大公司里边都会专门设立一些设计部门，高等学校就要在这个时候顺应社会的发展，为设计专业的学生开设一些相关的理论课程。
除了对设计知识有所认知外，在企业的管理中，还要对设计的全面管理有一定的认知。现代的管理学融入了很多新的理念，其中有一点就是体现企业的理念与定位的形象包装。在产品不断推新的过程中，新颖的设计与准确的定位，以及有力的宣传都会为企业带来了更大的利润和更多的商机。一个好品牌的形成，与好的设计是不可分割的，优秀的设计可以增加产品的附加值，可以节省成本、服务产品。所以，为了体现产品的市场定位，建立良好的品牌形象，提高品牌的精神内涵，在企业的管理中，就要加大对设计管理的重视力度。
那么企业如何进行设计管理?这是一个值得思考的问题，无论是从哪一方面来理解设计管理——设计与管理，其内涵都是相差无几的，仅仅是侧重点不同而已，以下就是笔者提出的几项设计管理措施。
第一，对设计战略和策略的管理。设计战略与策略，顾名思义就是企业针对自身的一些实际情况和内外形势，对设计工作进行的一系列规划和策略的部署，同时，也是在确定相关设计部门发展方向以及把握设计的方向及准则。企业只有制定合理、完美的设计战略与策略，且加强管理，才能够使产品的开发能力实现提高，使企业的竞争力有所增强，同时，在为企业创造利润的同时提升其外在形象。
第二，对设计目标的管理。设计管理，首先应该找到合适的目标来进行管理，也就是说应先确立目标。企业在发展的各个阶段，其目标都是不一样的，设计部门应该根据企业的发展情况，根据不同的成长阶段制定不同的目标，这一点是非常重要的。设计师作为一个较为感性的群体，在确定和执行目标的时候，势必会展露他们感性的一面，这就需要强而有力的管理，以确保制定的目标可以顺利的实现。
第三，对设计流程的管理。设计，在大众的心目中，应该是属于有意境、有思想、有创意的工作，但是大家往往忽略了设计的过程和流程。对于设计流程的管理，是相对比较简单的一项工作，只要在设计的过程中，确保在规定的时间内高效的、系统的完成设计工作就可以了。
第四，对产品品质的管理。一个好的产品，品质应该是放到首要地位的。设计作品品质的管理目的，是为了使生产的产品在生产过程中可以达到设计师设计方案中所要求的标准。俗话说的好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，在产品设计的具体过程中，要集思广益，听取多方面的意见，这样，设计的作品才能够达到最理想的效果，同时也可以保证甚至提高所设计产品的质量。此外，还有一点我们应该予以重视，就是设计的作品在转入生产线的时候，对其的管理也应该提高重视程度，加强管理。这就要求在设计生产的过程中，将设计与生产两大部门结合到一块，制定一系列的策略对产品的生产过程进行有效的监督，使设计的结果尽善尽美。
第五，对知识产权的管理。随着知识经济的全球化，“侵权”这一词语屡见不鲜，“维权”二字也随之出现。对于设计者来说，自己的设计作品就像自己的“孩子”，为了避免出现类似、模仿，甚至侵权的现象，设计者应该在设计好作品后，及时的申请自己作品的专利，运用法律来加强对自身知识产权的保护，同时，企业也应制定一些相应的措施，对设计者的作品进行保护。
综上所述，设计管理，由于是融合了大量学科而形成的一门交叉性学科，其理论与立法在现阶段还不够成熟，没有形成自身的一套完善体系，由于企业发展的需求，设计管理在企业的运行过程中得到了很大的重视。同时，设计管理作为一门新兴学科，也渐渐的受到了普通人们的青睐，这是一个特别好的现象。在国外，设计管理体系已经有了一套健全的管理理论，而我国还只是刚刚起步，我们需要吸取精华，祛除糟粕，建立一套适合我国国情发展的设计管理体系，将这个作为我们接下来的一个新的课题。
参考文献：
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[3] 王章旺.包装分类设计—设计基础[M].北京：中国轻工业出版社，2001：1431.
作者简介：杨剑(1981—)，男，江西上饶人，硕士，湖南工业大学包装设计艺术学院讲师，主要研究方向：设计管理计和设计教育。
作者：杨剑
第三篇：浅谈企业的沟通管理
摘要：中国企业中管理人员因为受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能提高，创造性也就无法发挥出来。许多员工不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。如何提高员工的活力、增加企业的效益?
关键词：沟通 企业管理 面子 关系 培训 创新 沟通部门
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。松下电器创始人松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。在企业的管理工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通。如果沟通不畅就会造成以下这些难以收场的局面。1)、中高层管理者不能全面了解下情2)、员工满意度低下离职倾向严重3)、企业内横向合作难4)、部门间关系不协调5)、团队精神差6)、沟通速度慢7)、信息容易失真8)、上下级关系疏远9)、领导缺少亲和力10)、非正式的小道消息四处传播。由此可见沟通在企业管理中发挥着不同导常的作用。
第一、沟通是企业管理中的基石、桥梁、润滑剂和催化剂，其它任何企业管理手段所不可替代的有效方式方法
1、沟通是管理层制定决策的基础。在现代企业管理中常有各种各要的政策需要确定和定夺。通过管理者之间、管理者与员工的沟通，管理者才能得到最好的方法、主意、决策的雏形，进而启发管理进行重大的决策。摩托罗拉的员工可以通过参加“总经理座谈会”、“业绩报告会”、《大家庭》、公司网站的“畅所欲言”、“我建议”等形式反映个人问题，进行投诉或提出合理化建议，进行直接沟通。公司管理者也可以根据存在的问题即使处理员工的事务，不断促进员工关系，创造良好、宽松的工作氛围。
2、良好的日常沟通是管理层与企业员工合作的桥梁。沟通能增加相互之间的信任，为今后的管理工作起到桥梁一样的连接作用。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工 ，并指引和带领他们完成目标。如何完成这样重要的企业管理工作?聪明的管理者通过日常的沟通这一座桥梁，轻松自然的便完成了传递工作。惠普公司提倡“周游式管理方法”，创建“敞开式大房间”办公室，全体人员在一间敞厅办公，各部门之间只有矮屏分隔，无论哪级领导不设单独办公室，同时也不称呼职衔，对董事长也直呼其名。惠普公司倡导所有公司管理者深入基层，接触广大员工，有利于公司上下左右通气，便顺利简单的传达公司决策，指引员工工作方向。
3、沟通在管理中能使矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解双方的对立情绪，使问题更好地解决。我们先举个小例子：一次，美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没受伤，便插入一句俏皮话：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应这样表演”。台下响起了一片热烈的掌声。由此可见，在企业里即使上司在责备下属时，最好在言语中带有幽默语气，面带笑容地说出，这样一方面保住了对方的自尊心，又能达到责备的效果。这样才能真正领会到沟通的妙处所在，也能让下属、员工感觉到你对他们的平等性，无形中化解了双方的矛盾，让员工和你相处的关系更加和睦。可见沟通是企业管理中的润滑剂，在适当场合合理使用会认你的员工更加爱戴你。
4、良好的沟通是企业精神、企业文化和企业管理提高的催化剂。企业要经受考验，员工也要经受磨练，整体来说是一个提高和提升的过程，沟通能给企业增添活力，给员工带来希望。企业内部沟通具有日益重要的战略意义，有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
第二、正确处理好沟通中的“面子”、“关系”问题，让沟通对企业发展更加有效
在中国的企业和事业单位中有一个很具有特色的现象：有关系就面子大，在沟通中就处于优势;无关系面子小，在沟通中就处于劣势。企业管理中要做好真正的沟通必须认真处理好关系和面子这两个问题。
面子问题在中国根深蒂固，不论是在古代中国的外交还是在近代国内企业中都存在面子思想。在中国古代的外交中常发生这样的事情：洋使者到中国来“朝拜”一下，向皇帝三呼万岁，满足下中国人的面子，中国皇帝就会向洋使者“下赐”许多物质的利益。中国皇帝就会在金銮殿上做起了“天朝上国”的大梦。由于我国这种思想的存在，企业管理者在沟通中面子问题未免不放在实际，面子思想也给沟通打上了烙印。管理者在与员工沟通时不但要放下自身的地位，同量也要屏拚血源关系、“打狗看主人”等所引起的其它面子问题，应从实际出发，真诚交流认真沟通让企业发展更加健壮。
与面子问题相关联的是关系问题，管理者在沟通中要充分了解自身及沟通对象的社会关系网络及其特性，建立开拓性的社会关系网络，以提高沟通效率降低沟通成本。在沟通的过程中既要注重中国传统文化下的关系，也要克服沟通中的误区。比如：重强轻弱，重小集团轻大队伍，重经验管理轻科学管理。
众所周知的哲理故事《剪裤腿》就是因为沟通问题所引发出令世人反思的笑话。原本长了两寸的裤腿，在三个没有沟通的亲人各剪掉两寸后，反而短了四寸。试想，如果阿东的妈妈剪短裤腿后，放下面子问题，与奶奶和嫂子沟通，阿东还会穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼吗?
第三、多管齐下，解决企业沟通问题，实现企业的优势互补和资源重组
1、制定企业管理沟通的战略目标。
当前我国的许多企业缺乏一套完整的沟通战略目标，而大多存在沟通的企业往往也只是在沟通出现问题之后进行临时的修补，这样往往十分滞后，具有十分明显的短期性。管理层要将员工凝聚在企业战略的周边为着共同目标的实现而奋斗。这就需要管理者放眼企业的未来，根据企业的实际情况以及未来的发展战略制定沟通战略，从而服务于企业的发展战略。管理者应让企业与员工的价值整合，即价值观的统一，通过良好的沟通让员工融入企业文化，就能够确保人力资源管理与企业战略的一致性。强化企业与员工的相互认同，培养员工企业归属感、提升员工忠诚度，在适当的时候可以采用激励机制让员工与企业的战略目标靠近。在沟通战略的实施过程中可以根据当前的实际情况对产生的偏差随时进行修正，从而保证企业管理沟通的畅通。
2、加强对管理者的沟通培训。
企业高层管理者制定好沟通战略后，需要中层和基层管理者对信息的传达和相互的沟通。如果一个企业的中层和基层管理者出现了沟通问题，整个企业就出现了断层的现象，让沟通中断，企业管理也无从谈起。企业高层管理者除了要主动和员工进行沟通外，还应强化中层和基层管理者与员工之间的良好沟通。企业可以让部份管理层参与其它企业的考查学习、听专家讲座、网络自主学习等渠道，让管理层学会真正的沟通。企业中间管理层是企业的中坚力量，它不但要与内部员工之间进行沟通，还要需要与合作伙伴之间的沟通。从某种意义上中间管理层沟通的结果决定了事件、员工乃至企业命运的走向。有这样一个案例：“小陈是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小代老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小陈做得多，甚至还抢了小陈的好几个老客户。起初，小陈觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小代如此嚣张，小陈一赌气，告到了经理那儿。经理把小陈批评了一通，从此，小陈和小代成了绝对的冤家了。”从这一个案例我们可以看到做为企业管理部门的经理没有认真与员工进行沟通，最终造成了小陈和小代的关系进一步恶化。如果管理者通过沟通，坚持对事不对人，感性处理好此事。小陈和小代就会还是公司里的合作伙伴，为公司的发展献出更多的力量。
3、成立专门的企业管理沟通部门。
为了让企业的沟通更加顺畅，企业应成立一个专门的管理沟通部门。随着企业的组织规模层次的增多，导致信息容易丢失和歪曲的机率就会变大。由于组织过大会产生疏离效应，应在纵向上努力减少组织的层次以减少沟通环节，保持信息畅通，减少干扰、延误和失真。沟通部门不同于企业文化部、秘书处，其职能界限必须清晰明确，保证部门权利责任的统一。沟通部门应专职于信息的收集整理汇报，以及准确的上情下达，不应承担开展具体活动的职责。大体来说沟通部门主要来处理如下事务：
A、专门从事企业对内、对外全局性沟通活动。
B、对企业管理沟通活动进行计划、组织、实施和控制
C、为各有关部门或者企业的战略制定者提供相关的决策资料
D、对信息沟通的效果进行评估和反馈
E、提出进一步改进沟通效果的对策建议
4、创新沟通机制。
沟通不能仅限于谈心、交流、大会传达这些呆板的传统模式。随着社会与科技的进步，管理者或沟通部门应该让沟通的方式、沟通渠道、沟通文化多元化。有机的借助现代信息技术与传统沟通方式相结合来增大沟通的力度和广度。随社会的发展企业借助信息技术平台，通过QQ等聊天软件、电子邮箱、内部网络、企业网站、办公OA平台等许多现代化的手段来与员工、合作企业进行沟通。沟通的对象也可以更加全面，可以是企业的骨干员工，也可以是领导层之间或高层与中层，普通员工之间的沟通。沟通的方式也可以多样化，如一场职工运动会、一次员工演讲比赛、一次员工表扬大会等多种形式。创新沟通正被许多企业所采纳与执行。如2010年12月30日，TCL员工论坛版主户外拓展活动在惠州高榜山举行。集团人力资源管理中心总经理宋波、TCL员工论坛各版主及论坛活跃分子近20人参加本次活动。 活动内容有爬山比赛、趣味游戏等，通过活动加强了沟通，增进了了解。2009年起，中国石油集团直属团委开展“读书·实践·发展”活动，《实践论》、《矛盾论》等经典的推荐阅读，在青年队伍中引起很大反响。通过读书活动企业在无形中与员工进行了沟通。;
5、整合沟通渠道
沟通的方式方法多了，如何把握好沟通的手段和方法，认效率提高呢?企业的沟通应坚持如下原则：公开性原则 简捷性原则时效性原则 完整性原则。对于许多管理者来说用于沟通的手段和方法很多，但为了提高办事效率通常采用简捷、时效的方式来完成沟通。企业的中层管理者或沟通部门也要根据沟通的对象和事件的性质选取有效的沟通形式，并用以上原则来衡量自己所选取的方法是否正确。2005年6月7日台湾明基Benq公司收购德国西门子公司附属子公司手机业务，西门子公司也以5000w欧元购入明基股份，但随着明基移动不断亏损，最终申请破产保护。 这其中最重要的原因是明基没有合适的处理中国文化与德国文化之间的冲突问题。德国人以个人能力为基础，决策往往由高层个人决策。 而中国人强调忠诚，多以群体决策为主。 在细节上，中国人偏重事业，在圣诞节前仍然要求加班加点赶计划。而西门子的德国人却无法容忍圣诞节前不能与家人团聚。在沟通中没有讲究完整性的原则造成了最终的破产。
6、制定和完善管理沟通的各项政策制度
制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求，违反了制度，就要受到惩罚。同时，在制度以上，我们也还有无限的空间可以把事情做的更好。相关的沟通制度能让所有的管理者都应该有沟通意识;在制度的框架下管理层的行动要能足以说明他们真正愿意改进沟通，通过一切沟通渠道为员工提供他们需要和想要知道的信息。同时管理层要鼓励员工向上沟通并听取各种意见。
第四、管理层或沟通部门要注重沟通的要决
1、沟通必须目的明确。在沟通之前，应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。
2、沟通要以诚相待。要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。
3、沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。
4、沟通要增强下级对管理者的信任度。
5、沟通要讲究“听”的艺术和“说”的艺术。
沟通是一门艺术 ，它是自然科学和社会科学的混合体 ;沟通是现代企业管理的一种有效工具 ，用好了能使企业管理水到渠成 ，挥洒自如 ，但是用不好或是不会用 ，则会使企业发展处处受制 ，窘困不堪 ;沟通更是一种技能 ，是一个“情商”高低的具体体现 ，不论管理者还是普通员工 ，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高企业的“沟通”水平 ，就能帮助企业在前进的道路上走得更加稳健。
作者：唐超