论文题目：NNJSJ公司O2O商业运营模式的改进研究
摘要：电子商务的发展目前已经到了一个比较深入的阶段,它不仅改善了人们的生活习惯,也给像NNJSJ这样的传统公司的发展提供了新思路。网络电子商务的创建对传统的运营渠道有了极大的促进,所以很多公司都愿意在O2O电子商务平台上面投入更多资金,并且在商业运营模式上面做创新和改变。自2017年以来,有大量业务从NNJSJ公司的商业经营者手中被抢走,公司改革势在必行。随着互联网与时俱进的不断发展,继传统行业这个巨大的市场之后,O2O电子商务市场已经成为的另外一个极具潜力的巨大的市场。伴随着电子商务的不断发展,NNJSJ公司的商业运营模式也受到了巨大的冲击,进行公司电子商务商业运营模式的改革迫在眉睫。本文以NNJSJ公司为研究对象,首先从互联网发展的角度阐述了其研究背景和研究意义。从O2O市场中归纳了商业模式和商业运营模式的概念,为NNJSJ公司后面商业运营模式的创新埋下伏笔。通过国内外有关电子商务发展的历程,分析O2O商业运营模式的研究理论,为论文的研究奠定了理论基础;然后介绍了 O2O的相关概念,通过文献研究法、案例研究法、理论实践相结合法等对NNJSJ公司展开商业运营模式进行的研究。即对NNJSJ公司O2O电子商务目前发展的现状进行系统分析,还对NNJSJ公司现行的商业运营模式归纳总结。通过调查整理并对其运营的内外部环境进行分析,总结出NNJSJ公司O2O商业运营模式目前存在的主要问题。并对问题进行了原因分析,还对NNJSJ公司O2O商业运营模式提出改进设计和相关保障措施。通过O2O商业运营模式的创新和改变,加上NNJSJ强有力的内部保障措施。希望NNJSJ公司能够尽快解决自身商业运营模式的短板,不断的创造更多的价值,增加营收。为我国企业O2O商业运营模式的发展提供新的思路,为企业发展提供新的创造价值的途经。
关键词：O2O商业运营模式;电子商务;场景化
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
Abstract
符号对照表
缩略语对照表
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外相关文献研究
1.2.2 国内相关文献研究
1.3 研究思路与方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究内容与框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
第二章 相关理论基础
2.1 商业模式与商业运营模式的概念
2.1.1 商业模式
2.1.2 商业运营模式
2.2 O2O电子商务的发展历程
2.2.1 O2O电子商务在国外的发展
2.2.2 O2O电子商务在我国的发展
2.3 O2O平台商业运营模式的主要特点
2.3.1 垂直聚焦
2.3.2 团购模式
2.3.3 开放平台
2.4 O2O电子商务运营模式发展的影响因素
2.4.1 宏观环境
2.4.2 市场竞争
2.4.3 经营管理水平
2.5 O2O商业运营模式当前面临的问题与挑战
2.5.1 商业运营模式单一
2.5.2 不诚信经营问题
2.5.3 线上流量增加商家成本
2.5.4 产品同质化竞争严重
2.5.5 线上与线下存在明显的时滞
2.5.6 无法保证用户的忠诚度
第三章 NNJSJ公司O2O商业运营模式现状分析
3.1 NNJSJ公司基本概况
3.1.1 NNJSJ公司简介
3.1.2 NNJSJ公司的组织架构
3.1.3 NNJSJ公司经营状况
3.2 NNJSJ公司O2O商业运营模式的发展
3.3 NNJSJ公司盈利模式分析
3.4 NNJSJ公司O2O商业运营模式发展中存在的问题
3.4.1 商业运营模式传统
3.4.2 运营成本过高
3.4.3 管理流程繁复
3.4.4 服务水平不高
3.4.5 顾客价值较低
第四章 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进设计
4.1 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进设计的依据
4.2 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进设计的策略
4.2.1 改进设计的SWOT分析
4.2.2 线上渠道的设计
4.2.3 线下渠道的设计
4.3 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进设计的内容
4.3.1 改变企业管理运营模式
4.3.2 加强公司后台数据管理和分析
4.3.3 加强现实场景营销与网络营销的互通
第五章 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进的保障措施及实施效果
5.1 NNJSJ公司O2O商业运营模式改进的保障措施
5.1.1 统一思想,推进O2O商业运营模式改进方案的实施
5.1.2 提高服务质量水平
5.1.3 提升顾客价值
5.1.4 完善公司组织结构
5.1.5 加强员工专业知识与技能的培训
5.2 NNJSJ公司商业运营模式改进实施的效果
5.2.1 公司产品供应链不断完善
5.2.2 销售额及销售利润不断增加
5.2.3 公司平台内容越来越丰富
第六章 结论与展望
6.1 本文结论
6.2 存在的不足与展望
6.2.1 存在的不足
6.2.2 未来的展望
参考文献
致谢