第一篇：营销管理部部门职责
营销管理部职责
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营销管理部职责
1、目的
通过对营销服务过程中的质量控制，使企业的营销活动充分满足顾客的需求，并达到质量管理体系规定的标准。
2、适用范围 营销与服务的全过程
3、职责
1)对汽车维修质量、配件采购入库、销售车辆PDI的检验结果进行验证，并进行统计分析。
2)督促发生不合格产品的部门制定纠正/预防措施，并做好对该措施实施结果的验证工作。
3)以顾客意见调查和市场信息收集、分析为基础，进行市场营销策划，并对策划书内容的实施进行指导。
4)负责本公司的汽车维修业务的管理工作。
5)经总经理授权，负责本公司对外“合约”的审核和其它法律事务。 6)负责本公司“微机管理系统”的正常运行。
7)负责本公司固定资产的管理工作，建立台账(包括：审核设施、设备维修计划，指导有关部门对其所属的设施、设备和监视、测量装置进行维修、校验)。
8)负责本公司安全保卫、工作环境、基础设施、设备的管理工作。
4、接口关系
1)按上海大众关于营销与服务的指导标准作业。 2)按国家颁布的行业标准实施维修服务。
5、工作替代关系
营销管理部经理离岗五天以上，要委托他人履行职责。
5.1营销管理部经理职责
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5.1.1 负责市场运作、前台业务、设施环境及设备的管理。
5.1.2 对营销市场进行分析、研究，向总经理提交关于市场营销策划的方案。
5.1.3 制订本公司的年度广告和促销计划。
5.1.4 主持本公司广告业务和促销活动的实施和评估。 5.1.5 与媒体建立良好的合作关系。 5.1.6 负责对本部门员工进行培训、考核。
5.2 质量管理体系监督员职责
5.2.1 对本公司质量管理体系的运行过程实施监督和负责指导。 5.2.2 对本公司车辆维修记录、配件输入和输出过程记录、销售车辆输入和输出过程记录、办公室文件管理记录、设备保养和检验记录进行检查。
5.2.3 对电话跟踪、走访客户、不合格产品控制/纠正/预防措施的记录进行检查。
5.2.4 对在质量管理体系运行实施监督中发现问题时，要做好记录，并及时向管理者代表汇报。
5.3 业务主管职责
5.3.1 在部门经理的领导下，负责对前台业务接待、索赔、结算及物价评估员的管理。
5.3.2 严格执行各项规章制度，切实有效地组织和开展车辆维修业务。。 5.3.3 做好前台业务人员的日常管理，树立良好窗口形象，支持指导物价评估员工作，定期走访各物价评估点。
5.3.4 负责协调保险公司、交通大队与本公司之间的业务关系，保障公司维修业务的政党开展。
5.3.5 注意收集、整理、掌握各种建议、信息、动态，及时向公司领导提出合理化建议。
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5.3.6 妥善处理协调顾客抱怨及投诉。
5.4 市场主管职责
5.4.1 在部门经理的领导下，全面负责公司市场运作、策划、管理工作。 5.4.2 严格按ISO9001质量体系的要求履行好其职责。 5.4.3 与顾客保持沟通，收集顾客的意见。 5.4.4 收集顾客资料，建立顾客档案。
5.4.5 受理顾客投诉，协助有关部门化解顾客的怨气。 5.4.6 关注市场变化，收集市场信息。 5.4.7 分析市场和顾客需求，提出应对措施。
5.4.8 根据上海大众的安排，搞好形象调查、电话跟踪和专题活动。 5.4.9 根据上海大众的要求制订广告计划，策划宣传企业的活动。 5.3.2 完成上级交办的其它任务。
5.5 设施环境主管岗位职责
在部门经理的指导下，负责公司固定资产、设备设施环境、治安等工作，具体职责如下：
5.5.1 负责公司固定资产的管理工作，定期对公司固定资产进行盘查。 5.5.2 负责编制公司固定资产年检计划，安排固定资产的点检和年检工作。
5.5.3 负责对固定资产使用期的鉴定及报废更新工作。
5.5.4 负责制订公司设备设施的维护工作计划，定期组织对公司设备、设施进行保养、维修维护的检查和监督工作。
5.5.5 负责公司防火安全及治安安全工作。定期组织人员对公司防火防盗设施进行检查和更换。
5.5.6 负责公司清洁卫生绿化的管理工作。
5.5.7 严格按ISO9001质量管理体系和上海大众A级站的要求履行其职责。
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5.5.8 完成公司领导交办的其它工作。
5.6 业务接待员职责
5.6.1 对维修车辆进行合同评审和修订。
5.6.2 认真与顾客进行沟通，正确理解顾客的需求，准确向顾客报价，帮助顾选择适当的修理或保养项目。
5.6.3 熟悉汽车维修工艺过程和汽车构造及其工作原理，正确判断车辆故障，准确掌握现行的维修工时及配件价格，合理安排维修工期，并按规定制作委托书。
5.6.4 委托书的填写要完整、正确(特别是：底盘号、发动机号、车牌号、顾客名称、电话号码、车辆办证时间、行驶公里数、修理类别等)。
5.6.5 掌握“索赔”、“首保”的规定及操作方法。 5.6.6 正确填写“24小时道路抢修”预约登记本。 5.6.7 协助索赔员处理索赔工作。
5.6.8 协助前台主管做好接待顾客投诉的工作。
5.7 索赔员职责
5.7.1 熟悉掌握上海大众质量担保工作的专业知识，积极向用户宣传上汽大众的质量担保条例。
5.7.2 真检查索赔车辆，正确做出质量鉴定
5.7.3 按照上海大众质量担保条例的规定，为顾客办理质量担保申请。 5.7.4 严格按上海大众的规定，填写技术信息、质量担保的表格和报告，并提供索赔件。
5.7.5 主动收集并向上海大众反馈车辆使用、质量以及技术的信息。 5.7.6 办理“五大总成件”索赔时，应及时向上海大众相关部门请示。 5.7.7 每日下班前，要完成索赔登记(核对底盘号和发动机号)，制作故障报告单及标签，并做到仓库内清洁规范，索赔件摆放整齐。
5.7.8 每月按时向上海大众发送索赔、首保、维修登记表和索赔件。
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5.7.9 每月按时打印月度索赔清单、首保清单，留存核对上海大众索赔股的索赔清单，并向营销管理部经理汇报当月的索赔工作情况。 5.7.10 协助接待员做好业务接待工作。
5.8 系统管理员职责
5.8.1 负责本公司电脑硬件、软件的管理及维护工作。 5.8.2 向营销管理部经理提出电脑(网络)软件的配置计划。 5.8.3 每日开通电子信箱，保持与上海大众的工作联系。 5.8.4 兼管本公司用电设备、器具。
5.9 质量技术总检职责
5.9.1 负责本公司的质量检验工作(维修车辆、配件采购及销售、汽车采购及销售)。
5.9.2 对修竣车辆进行质量检验(抽检)。 5.9.3 对采购(借进)配件的质量检验(抽检)。
5.9.4 对各部门质量管理体系运行中不符合项提出纠正/预防措施，并责成任部门实施改进。
5.9.5 通过逐级方式，向管理者代表提出关于质量管理体系持续性、有效性和适宜性的改进措施。
5.9.6 协助责任部门处理顾客的投诉。
5.10 市场信息(策划)员职责
5.10.1 做好对顾客的电话回访、走访和信访工作，征询顾客的意见，并建立顾客档案。
5.10.2 每月要综合收集到的信息，对顾客的满意度进行分析，并将结论以书面形式向营销管理部经理报告。
5.10.3 收集营销市场的变化信息，并及时上报给相关的领导和部门。 5.10.4 接待顾客投诉。对顾客提出的意见：能处理的，要及时进行处
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理，并在事后做记录;暂时不能处理的，要做详细记录，并将情况上报给营销管理部经理。
5.10.5 根据市场动态和顾客需求的变化，进行促销活动的策划，并在得到批准后，协助责任部门实施策划书的内容。
5.11 评估员职责
5.11.1 坚持公正、公开、公平的原则，及时、快捷、保质、保量地为顾客服务。
5.11.2及时将市场变化的信息反馈给部门领导。 5.11.3经常与前台进行沟通，保持良好的协作关系。 5.11.4与物价、交警保持良好的协作关系。
5.12 固定资产管理员职责
5.12.1 负责对本公司的固定资产进行管理，编制“固定资产清单”，建立固定资产台账。
5.12.2 负责编制固定资产点检和年检的计划，并组织实施。 5.12.3 对部门提出拟报废的固定资产进行鉴定，并根据鉴定结论写出情况反映或固定资产更新计划，逐级上报给总经理。
5.12.4 根据总经理的批示采购、安装、验收新设备，制订“设备操作规程”，并做好操作者上岗前的培训和考核工作。
5.13 保安员职责
5.13.1 严格按规定把好车辆进出关，没有出门证的车辆一律不得放行。 5.13.2 提高警惕，加强巡查，检查门窗关闭情况，切实做好防盗工作。 5.13.3 认真检查照明灯，检查电器是否已经切断电源，以及有无其它火灾隐患，切实做好防火工作。
5.13.4 熟记匪警、火警以及公司领导的电话，制订应对突发事件的预案，正确处理突发事件。
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5.13.5 不得擅自同意非本公司人员在厂区内留宿或逗留。 5.13.6 夜班人员要在天黑前点亮标识灯，天亮后关闭标识灯。 5.13.7 做好包干区内清洁卫生工作。
5.14 清洁卫生工职责
5.14.1 根据本公司关于清洁卫生工作要求和标准，做好责任区内的卫生及保持工作。
5.14.2 休息日、节假日期间按规定做好室内外卫生工作。
6、办公室职责
1、目的
负责协调本公司内外的行政管理关系，参与公司内部的质量管理工作。
2、适用范围
公司行政管理和有关质量管理工作的全过程。
3、职责
1)负责本公司与外部单位或部门的工作联系。
2)负责本公司的人力资源管理：确定各部门的编制，做好人员招聘、人力资源储备和合理开发人力资源等具体事务。
3)负责制订本公司的劳动分配、劳动保障方案。 4) 负责本公司劳动用工及社会保障工作。
5) 协助总经理对质量管理体系进行策划，并做好内部沟通。
6) 协助管理者代表对质量管理体系进行管理评审和内审，并做好文件归档工作。
7)负责办理本公司的来宾接待、筹备会议、开展活动等事宜。 8)负责本公司的文件管理。 9)负责本公司员工的培训和考核。 10)负责本公司的车辆调配、使用和年审。
11)负责本公司营业执照、劳动用工、社会保障的年审。
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12)负责本公司办公用品、劳保用品等物品的采购、保管和发放。 13)负责本公司客户休息室、美容美发室的经营管理。 14)负责本公司员工餐、司机餐的经营管理。
4、接口关系
1)接受长航集团的对口工作指导。 2)接受上汽大众的有关工作指导。
5、工作替代关系
办公室主任离岗五天以上，要委托他人履行职责。
第二篇：营销部门人力资源管理
营销部门的人力资源管理主要是对销售经理的管理，实质是通过对现有人员的组织和使用力争达到最优效果，主要有三方面：
第一如何找到及培养个体(销售经理);
第二组建一支合格的团队，提高团队的凝聚力战斗力;
第三调动员工的积极性及提高员工能力 。
销售经理是营销部团队中的个体，所以建立一支合格的营销团队首先必须找到其中的个体，也就是第一：找到和培养(销售经理)
现代企业的驱运力是什么呢?其实就是一个：订单，如果没有了订单，企业就不可能运作。
企业有两条线：一是产品的开发与选区项;二是产品的销售。而检验一个企业各项工作最终是以市场为标准，以销售目标的实现为准绳。如果销售目标实现不了，没有了利润作为保证，产品积压，没有开发投入，工资发不出，企业无法生存与发展，更谈不上经营了。
销售经理是企业市场目标的实现者，是企业市场营销最核心的竞争力，是企业的灵魂，他们直接面对客户，代表着公司连接着公司与市场，客户往往从他们身上看到公司的企业文化及公司的发展状况，来确定他们对企业的忠诚度，公司产品品牌的形成主要是客户忠诚度的高低。
因此从一定意义上来说，选择销售经理，培养销售经理，管好用好销售经理，发挥销售经理最大的潜能，是企业是能否不断拓展市场的关键。所以组建一支合格的销售经理团队是企业能否占领市场的关键。
如何组建一支合格的有战斗力销售团队?成功的销售经理具备着一套与不成功销售经理完全不同的特点，但成功的销售经理有着某些共同之处。
首先是品质：诚信“做人”，“忠诚·诚实·正直”做事。
做市场，就是做人做事的统一。销售就是卖品质，销售企业诚信，个人的诚信。一个人失去了诚信，也就失去了道德，失去了信任与信用，这不仅仅是个人的，也是企业的，更是家庭的。一个销售经理对市场没有诚信，自谋私利，将在市场上在社会上寸步难行，只有施惠与人才能受惠与人，这是市场永远不变的法则，也是做人与做事的统一。一个优秀销售经理除了“诚信”做人基本品质以外，还需要“忠诚·诚实·正直”做事。对企业、对团队的忠诚，是一种态度;忠诚意味着你可以信任你的团队，你的团队也可以信任你。诚实是忠诚的前提，是一种美德。向企业和团队如实的反映工作有关的真实情况，不隐瞒或歪曲事实，包括真诚的对待我们的客户和合作伙伴，都是诚实的表现。企业里需要正直的人，
正直意味着明确支持对企业是正确的事情，用自己的行为如实放映自己的承诺。正直意味着坚持不懈地正确地表达自己的价值观，并执着追求自己的目标。
其次是技能：也就是实现目标的方法与手段：组织能力、交际能力，交流与勾通的能力，应变能力，洞察力、整合能力等等。
最后是知识：产品知识，公司内外部知识，客户知识，行业内的发展与趋势重要的是获取技能和知识的能力等等。
所以在建设销售经理团队时，第一要严把招聘关，让有销售经验的经理把关，我们要知道需要招什么样的人，要诚信，要与公司的企业文化相吻合等等，这项工作做不好，招的时候不认真对待，使用时放任身由，等到走了公司要受到很大损失。第二是教育培训，要培养专业化、职业化的营销队伍，员工进来之后教他如何做人做事做市场，公司内外的知识，以及职业培训，这项工作是要从长，从严做起。第三是知人善用，用人先要知人，避其所短，用其所长，把人的积极性及主动性全部发挥出来，创造性地去工作。最后层层管理，级级培养，招人要级级负责，使用时也应层层管理、级级培养，对人才的不足有一个互补，让员工看到升也看到降，没有人可以一劳永逸，每一个必须不断超越自我，使每一个人可以不断攀上新的台阶，这样企业的整体素质才会越来越高，是对人才负责，也是对企业负责。
有了合格的销售经理，才能组建起一支合格的营销团队，组建一支合格的团队，必须让每一个销售经理的潜能得到充分的发挥，提高团队的凝聚力与战斗力。有了合格的营销团队就成为企业开拓市场占领市场的利剑，企业的目标及经营才有了基石。
如何建立支合格的营销团队?首先我们必须对团队有一个定义，团队是指为了共同目标互相影响和相互协作的两个或两个以上的人所组成的单位。按照这种理解，组建一支合格的营销团队，必须先要让营销团队中的个体充分发挥每个人的聪明才智为共同目标而去奋斗。
如何提高团队的凝聚力，战斗力呢?首先为共同目标而努力。在人与人之间实现平等，产生依赖，有共同追求的目标，团队中的每一个员工与团队的目标一致，为同一个目标而努力，整个企业、团队的效率就会提高;团队员工的稳定，团队也相对稳定。团队的目标不一致，团队的建设就很难有突破性、持久性发展。。为了成就共同的事业与目标，而承担共同的责任，激励和支持团队共同进步。并由衷地把自己的前途与团队的目标结合在一起，有归属感。只有团队或是企业有了发展，自己才有发展。自己愿意为团队的目标而尽心尽力，有团队有无恨的忠诚，决不允许有损害团队利益的事发生。团队是目标群体，由于群体中的个体，有着不同教育，不同的生活在习惯，不同理念，不同的信仰，工作方法与认同规范的人，这种差异是客观存在的，如何缩小这种差异?让团队中每一个人为一个目标而共同努力，尽量减小磨擦，让团队高效有序地运行呢?所以团队追求的是整体利益，先从团队的领导做起，搞好战略安排，在选人，培养，用人，管理人，搞好传帮带，靠制度保障团队工作的运行，靠机制去创新，对全过程对结果负责。
团队的领导者要有宽敞的心胸，要“以情感人，以理服人，以法治人”。
一支合格的营销团队是企业的发动机，是生产力。团队目标不一致，团队就不稳定，什么事也做不好，也做不成。团队的领导是一个舵手，下面的各层都是水手，上上下下都在动，而且动得非常协调，那船就整体目标一致，很快地向前前进，感觉也就非常好，反之欲速则不达。如何制定目标，再怎么分解它，包括近期内的目标与远期内的目标，公司的发展目标(战略)与产业规模化目标，怎么样分阶段去做去实现，这是管理者的责任，也需要管理者将公司的目标与团队的目标及个人的目标统一。
营销团队的目标，是更好更快地把公司的产品推向市场，市场竞争的结果，就是比别人做得更好，做到这一点你必须比别人专业完整并形成自己的特点，企业的资源是有限的，用有限的资源做更多的事，怎能成功?唯有集中主力，才能培育出核心竞争力。市场经济一旦进入了过剩时代，你就必须创造出能比别人提供更多价值的东西，才能生存。营销团队(公司)“目标”在调整中发展，也在发展中调整，也需要一个不断进化与优化的过程，营销团队(公司)在前进中优化整个团队结构，价值链，优化公司的资源配置同时，一定要让营销团队的目标与个人的目标适时调整，调配，创造出和谐的劳动关系。
第一：团队之中要有一个充分信任的平台。当团队中每一个成员都彼此理解和尊重他人观点的时候，会产生强有力的粘合剂，会建立良好的理解平台，团队中的每一个都会彼此尊重，就会增强团队的创造力激发团队的创造力。
第二：建立有效沟通。管理者要通过沟通了解每一个员工，从而知道如何才能激励或推动他们;员工通过沟通可以消除与管理者的误解;有效的沟通，使得团队凝聚力不断增强，员工的认同感不断增加，团队中的成员形成默契，能迅速准确地了解彼此的想法，了解管理者的计划和要求，保证实施渠道的畅通无阻;有效的沟通，能集思广益，彼此分享信息与智慧，以激发出潜在的力量，创造性解决问题。
第三：有一个良好团队氛围。团队的氛围是内部共同协助创造出来，有什么的氛围就会有什么样的团队。团队中的每个成员，把对方视为一家人，相互依存，肝胆相照，荣辱与共。成员之间是互敬互重，相互宽容，彼此信任，相互帮助。和谐相处，相互促进，为团队的成功互指优缺点，追求团队的整体绩效与和谐。如果每个人都满足现状，明哲保身，就样的团队将会裹足不前。如果一个企业，没有一个齐心奋进的团队、员工，每个人都满足现状，明哲保身，自谋私利，不想让自己的利益受到损害，不想揭示企业或团队中阴暗的一面，什么有竞争力的产品，开发先进的技术，强有力的销售，都将成为空话。
如何提高、调动团队中每个分员工的积极性，提高员工的能力?调动员工积极性，从被管理者的角度，我觉得管理者更应该先从物质上，重点在精神上来调动被管理者积极性和创造性，使员工有一种被信任被尊重被重视的感觉，能够为企业目标而奋斗，有一种责任感。在不同时机，不同场合能够发挥自已的才能与潜能，感到自己的工作岗位有意义，而不是把企业当作是一个提供劳动获取工资的场所，而是把企业当成不可缺少的共同体，只有企业发展自己才有发展。让员
工懂得企业(团队)的利益就是自己的利益，企业(团队)也应知道员工的利益就是企业(团队)的利益。企业(团队)要想得到好的利益就必须调动员工的积极性，保障员工的利益，建立利益共同体，这样才会有好的利益和市场。当然还要有很好的激励机制，“说到做到”。激励方面的核心是把员工的发展方向和追求目标与企业的目标融合在一起，以市场价值为导向，按贡献率、业绩来激励员工。民营企业及股份制企业必须有着很好的激励机制，当然如果大家没有了一个共同的利益，每个人都谋私利，企业也就不是企业了，更谈不上什么管理了。
古有“使民”，先“养民”，“富民”，“惠民”，以礼教民，“宽猛并济”，企业的管理者需要在员工的生活福利，待遇，乃至家庭成员的生老病死上，都应做得无微不至，企业员工孰能不回报企业，尽心尽力，尽职尽责，做好本职工作，大多数员工、整个企业如都能做好本职工作，企业就会高效有序运行。
怎样提高员工的能力呢?首先部下素质低不是你的责任，但能够提高部下的素质，是管理者的责任。”“兵随将转，无不可用之人”。每一个在都会有自己的特长、专长，管理者需要知人善用。人无完人，每个人都有自己的优缺点，用其所长，避其所短，让每个人都发挥一技之长，企业就有竞争力，所以管理者重在“理才”，把人的积极性、主动性、及人的智慧充分发挥出来，利用好，让每个员工都有用武这地，能够全身心，全时间投入自己所从事的工作，并提高他的能力。
营销部门人力资源管理的目的就是提高效率，让员工、团队高效有序地工作，增加效益。所以管理者要从被管理者的角度出发，要宽容与信任被管理者，然后再去培养被管理者，最后再去激发它才干。
因此在营销部门，管理者要有一颗仁爱的心，既是领导又是父亲更是兄长去关心爱护被管理者，让他感觉企业似家般温暖。
管理者要把被管理者的智慧一点一滴发挥出来，举贤才，施仁爱，培养员工之才，激发员工之才，爱惜员工之才，“理”好了“才”(就理顺了管理思路)，企业才有凝聚力，创造力，也就有核心竞争力。
第三篇：营销管理部的岗位工作职责
营销部是公司的重要职能部门，主要负责公司项目市场前期分析，对项目定位提出详细策略报告，同时也肩负对项目和公司品牌的推广，达到公司市场目标，其主要职责如下： 营销总监
营销总监 岗位说明书
营销总监岗位职责：
1、直接接受公司总经理及执行总经理领导，按公司项目计划制定营销工作任务，并负责汇总及汇报。
2、负责营销所属部门工作人员的管理、组织及分工。
3、负责营销所属部门工作人员具体工作的培训、指导、执行及审核。
1、 负责公司营销所属工作对外洽谈、初审及汇总。
2、 负责各种广告活动的计划执行、评估、监督及审核。
3、 负责直协调本部门与公司各部门间的工作关系。
4、 负责对销售及销控相关工作的审核、评估、调整及建议。
8、对本部的营销成本及行政开支在公司管理制度及计划框架内负全责。 营销总监具体工作内容：
1、销售模式与市场潜力关系及对策
(1) 市场存量调研
(2) 消费力调研
(3) 同质调研
(4) 新增项目市场分析
(5) 地块消费潜力调研
(6) 品质消费调研
(7) 媒介受众调研
2、项目入市原则及把控
3、项目特质及差异化分析
4、规划户型、园林设计方案市场评估及建议。
5、项目资金流量与销控。
6、物业管理文本及收费标准市场价值影响力评估。
7、项目市场推广策划。
8、销控及价格体系评估。
9、销控流程评估监控。
10、广告策略整合评估、监控。
11、广告推广评估、监控。
12、促销活动组织、策划、监控。
13、销控跟踪评估及监控。
市场推广部及策划部主管主要工作职责
1、协同广告公司及代理策划公司优化广告方案。
2、代表公司协调行销活动。
3、代表公司处理媒介关系。
1、 代表公司处理推广活动及现场调整。
2、 监督媒介广告活动执行、并形成完整有序档案。
3、 负责公司广告活动的统计，并结合实际销售。
4、 负责审定广告公司广告。
5、 负责处理突发事件的媒介行为与关系。
6、 负责推广活动具体计划的起草及组织、实施。
10、同公司相关部门相应配合，原则上同客服部形成团队，并直接接受营销
总监领导。
客户服务部主要工作职责
1、代表公司严格落实和备档销控。
2、协同代理公司或策划机构优化销控方案。
3、配合并负责协同公司财务部门做好销控记录。
4、监督代理公司执行销控流程及运作。
5、传达公司对销售政策调整意见。
6、负责公司对销售文书的起草。
7、负责销售工作的数据整理及汇报。
8、负责同销售公司对接。
9、负责业主咨询及外展接待组织工作。
10、接受部门及营销总监领导。
11、协调配合相关部门工作。
第四篇：营销管理中心岗位职责
职务名称：
直接上级:总经理
直接下级：销售部经理、市场部经理、招商部经理、公关部经理、会所加盟部经 理、保健护理师培训基地负责人
本职工作：负责公司的整体市场营销工作
一、业务职责
1.参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5.负责重大营销合同的谈判与签订。
6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
7.制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。
8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
9.负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
二、管理职责
1.组织建设
(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2)确定下级部门的组织结构;
(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2.招聘及任免
A.用人需求
(1)提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;
(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格)，并提交总经理确认。
B.面试
(1)进行直接下级岗位的初试;
(2)进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;
(3)组织参与面试的人员。
C.不合格员工处理
(1)提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;
(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3.培训
(1)提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4.绩效考评
(1)提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
(3)对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5.工作沟通
(1)汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级;
(2)负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;
(3)确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6.激励
(1)提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7.经费审核与控制
(1)依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性;
(2)监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8.工作报告
定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9.表现领导能力
(1)指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作;
(2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;
(3)能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
第五篇：营销管理经理岗位职责
1.参与公司营销策略的制定。
2.部门间的工作安排与协调。
3.负责销售渠道的开拓与维护。
4.独立主持项目工作，制定营销推广和销售方案。